供電所職能(共5頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上2、供電所職責(zé)（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電力的各項(xiàng)政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和上級主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行電價政策，負(fù)責(zé)電費(fèi)、電價管理。（2）負(fù)責(zé)供電所管轄區(qū)域內(nèi)電力線路和設(shè)備的安全運(yùn)行、維護(hù)、檢修和管理。（3）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)電力客戶的抄、核、收、線損及信息化管理工作；（4）受理客戶業(yè)務(wù)界定范圍內(nèi)的業(yè)擴(kuò)報裝申請，及時辦理變更用電及臨時用電等業(yè)務(wù)。對業(yè)務(wù)界定范圍不屬于本所辦理的用電客戶申請，由本所受理后轉(zhuǎn)報上一級或其他供電所辦理。（5）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)低壓客戶計量裝置的日常維護(hù)、輪換、裝拆等管理工作。（6）負(fù)責(zé)本營業(yè)區(qū)內(nèi)的電力銷售工作、合同管理、市場開拓和用電檢查工作

2、。（7）負(fù)責(zé)所轄客戶的區(qū)安全用電管理和安全用電的宣傳工作，指導(dǎo)客戶節(jié)約用電，維護(hù)轄區(qū)內(nèi)供用電秩序。（8）負(fù)責(zé)供電服務(wù)，履行服務(wù)承諾，樹行業(yè)新風(fēng)，負(fù)責(zé)兩個文明建設(shè)以及客戶和“96789”服務(wù)熱線的來信、來訪和投訴。（9）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、建立健全基礎(chǔ)資料，負(fù)責(zé)綜合管理，并按規(guī)定及時、準(zhǔn)確地填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。（10）完成縣級供電分公司下達(dá)的各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和其他工作任務(wù)。（11）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)重要會議、重大活動、重要工程的保電工作，做好節(jié)假日值班工作和突發(fā)事故的搶修工作，提供各種活動保電預(yù)案，安排好人員24小時值班。3、各專業(yè)班組職能A、生產(chǎn)組（1）負(fù)責(zé)轄區(qū)局屬資產(chǎn)低壓下戶線接點(diǎn)以上10kV及以下

3、線路設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、周期性巡視檢修及10kV客戶資產(chǎn)、線路設(shè)備、計量裝置的供電服務(wù)工作，并按照設(shè)備的檢修試驗(yàn)周期，編制檢修計劃，組織實(shí)施。（2）按規(guī)定組織對供電設(shè)備的測量檢查，包括配變的接地電阻、線路的對地距離、交叉跨越距離的測試，并認(rèn)真做好記錄。（3）負(fù)責(zé)事故搶修、缺陷管理及消缺工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場鑒定，做好詳細(xì)記錄，并進(jìn)行分類處理。（4）負(fù)責(zé)供電區(qū)域內(nèi)電力設(shè)備的評級工作，提高設(shè)備完好率，完成供電可靠性、電壓質(zhì)量、無功管理指標(biāo)。（5）建立健全供電區(qū)域內(nèi)的供電設(shè)施資產(chǎn)臺帳，加強(qiáng)工器具、備品備件的定期試驗(yàn)和管理，按規(guī)定定期進(jìn)行檢查、修復(fù)、補(bǔ)充，滿足事故搶修備品備件的需要。（6）按時、準(zhǔn)確

4、的填寫有關(guān)配網(wǎng)運(yùn)行資料、業(yè)務(wù)報表。（7）負(fù)責(zé)搞好供電服務(wù)工作以及部分客戶的雙電源管理工作。（8）負(fù)責(zé)重要會議、重大活動、重要工程及節(jié)假日和突發(fā)事故搶修工作，提供各種活動保電預(yù)案。（9）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。B、營銷組（1）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)客戶的抄表、底度錄入、電費(fèi)催繳以及客戶信息資料的收集工作。（2）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)電能計量裝置的裝、拆、移、換及檢查管理工作，并按期填寫異常報告。（3）嚴(yán)格執(zhí)行國家電價政策，并做好用電檢查、營業(yè)分析及各類營業(yè)差錯調(diào)查、稽核處理工作。（4）加強(qiáng)線損管理，實(shí)施降損計劃，定期或不定期開展?fàn)I業(yè)普查及稽查工作。（5）做好各類營業(yè)報表的上報及指標(biāo)完成的分析指導(dǎo)工作。（6）負(fù)責(zé)客戶計算

5、機(jī)檔案管理，并根據(jù)營業(yè)廳流程的用電業(yè)務(wù)變更及時進(jìn)行處理。（7）負(fù)責(zé)低壓下戶線接點(diǎn)以下至客戶漏電保護(hù)裝置（含漏電保護(hù)器）的服務(wù)及線路安裝工作。（8）負(fù)責(zé)客戶資產(chǎn)有償服務(wù)及相關(guān)基礎(chǔ)資料的填寫等工作。（9）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。C、供電營業(yè)廳（1）負(fù)責(zé)各類電力費(fèi)用的收取及賬務(wù)處理工作。（2）做好收費(fèi)票據(jù)的管理及相關(guān)費(fèi)用的上解工作。（3）做好售電、業(yè)擴(kuò)報裝申請受理和用電業(yè)務(wù)的變更受理工作。（4）按時上下班，執(zhí)行無午休、無周休日工作制度。（5）負(fù)責(zé)供電所內(nèi)務(wù)管理。（6）負(fù)責(zé)供電所業(yè)務(wù)宣傳、行風(fēng)建設(shè)、客戶電費(fèi)收取、用電業(yè)務(wù)的咨詢受理。（7）負(fù)責(zé)電腦數(shù)據(jù)錄入、供電所的日常工作及相關(guān)基礎(chǔ)資料的填寫等工作。（

6、8）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。四、專業(yè)化管理后供電所上劃縣級分公司業(yè)務(wù)供電所實(shí)行專業(yè)化管理，就是將供電所管理的業(yè)務(wù)進(jìn)行重新組合和劃分，將供電所部分業(yè)務(wù)上劃或逐步上劃到縣級分公司，實(shí)現(xiàn)垂直管理，上下聯(lián)動。按照供電所專業(yè)化管理的原則和目的，以及各專業(yè)組的分工，確定供電所上劃縣級分公司業(yè)務(wù)主要有以下幾點(diǎn)：1、供電所基建工程（更改大修、農(nóng)網(wǎng)新建、10kV用戶工程）上劃縣級分公司，由縣級分公司工程服務(wù)中心組織專業(yè)施工隊(duì)伍進(jìn)行施工。2、供電所供電營業(yè)廳業(yè)務(wù)管理上劃縣級分公司客戶服務(wù)中心，由客戶中心垂直管理，但供電營業(yè)廳人員由供電所管理，平時應(yīng)參與供電所的各項(xiàng)活動，配合供電所做好綜合服務(wù)。3、新的營銷管理軟件上線后，所有客戶的電費(fèi)審核工作上劃縣級分公司市場營銷部。4、10kV及以上客戶、綜合