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1、回顧過(guò)去的工作,留給我很多有成功的經(jīng)驗(yàn),也有不足的教訓(xùn)。為了以后更 加順利的工作,作出更好的成績(jī),特將過(guò)去工作的得與失總結(jié)如下:一、工作內(nèi)容總結(jié)在過(guò)去的工作里,經(jīng)上級(jí)的安排作為行政文員的我主要進(jìn)行了會(huì)議、文件、 宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書(shū)報(bào)紙的收發(fā)工作,具體是:1、協(xié)助上級(jí)建立本崗位各項(xiàng)工作制度,及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示、報(bào)告,及時(shí) 反愧落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整 理工作。3、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。4、對(duì)外來(lái)公文、信件、郵件、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作。5、負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。6、負(fù)責(zé)辦公用

2、品的費(fèi)用支出、流水帳登記工作。7、做好會(huì)議紀(jì)要,接待來(lái)訪人員。會(huì)議紀(jì)要多少份。8、配合其它部門(mén)做好合同的打印,會(huì)簽、存檔工作。9、負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。10、做好上級(jí)臨時(shí)交代的工作。為了使公司文件管理秩序化,以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量,促進(jìn) 與提高公司管理工作效率。在過(guò)去的文件管理工作中,按照文件的類(lèi)別、日期、 重要性進(jìn)行了分類(lèi)歸檔,針對(duì)各分類(lèi)文件進(jìn)行了標(biāo)記,并建立了詳細(xì)的登記臺(tái)帳、 存檔工作,使各類(lèi)文件的存取工作效率得到很大的提高。在會(huì)議服務(wù)工作中,在上級(jí)的指導(dǎo)下,圍繞著做好會(huì)議服務(wù)工作,創(chuàng)造一個(gè) 良好的會(huì)議接待環(huán)境為目的,為公司的形象增添光彩。在會(huì)議上我認(rèn)真記錄與

3、會(huì) 人員提出的要求和問(wèn)題,并及時(shí)形成書(shū)面會(huì)議紀(jì)要。為規(guī)范印章的管理和使用,確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性、有效性,在上 級(jí)的分配下,我對(duì)過(guò)去的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄,并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字, 及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字,現(xiàn)已經(jīng)將過(guò)去的用章工作全部完成并歸檔。合同保管情況:公司簽訂的合同,含工程合同、設(shè)備合同及其他類(lèi)合同,對(duì) 這些合同均進(jìn)行了登記和妥善保管。二、清楚自己的不足在協(xié)助管理工作過(guò)程中,缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性,今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷 提高自己的水平,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?;仡欉@段時(shí)間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步, 成長(zhǎng)了不少,這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的

4、,在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們 表示衷心的感謝!作為公司新的一員,我很榮幸能擔(dān)任行政文員的工作,總結(jié)前一周的工作內(nèi) 容,大致分為人事招聘,行政工作,銷(xiāo)售內(nèi)勤等:一、行政工作在工作當(dāng)中我熟悉了公司的規(guī)章制度,主持了一次公司的晨會(huì),懂得了術(shù)業(yè) 有專(zhuān)攻的道理,明白了怎樣去開(kāi)展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各個(gè) 部門(mén)的工作制度并接受了人事檔案管理,熟悉了關(guān)于銷(xiāo)售部資料保管與協(xié)議的打 印,與每一位員工相互熟悉,在這期間完成了公司內(nèi)部員工通訊錄的整理工作, 四月二號(hào)與各個(gè)部門(mén)達(dá)成一致意見(jiàn)制作并完善了員工值日表。二、人事招聘在人事招聘工作中,我聽(tīng)取同事的意見(jiàn),在胡經(jīng)理的引導(dǎo)中不斷的完善自己 的言辭,使自己在人事

5、招聘方面的語(yǔ)言表達(dá)話術(shù)有了一定的提升與改善,完成了 銷(xiāo)售部百分之六十的人員招聘工作。在幾次面試中,適應(yīng)了一個(gè)招聘人事的心理 與角色,并且增長(zhǎng)了這方面的知識(shí)和見(jiàn)解,對(duì)自己有一個(gè)很大的提升與鍛煉,為 以后的工作和學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。三、銷(xiāo)售內(nèi)勒為提高公司銷(xiāo)售人員的工作效率,做他們工作開(kāi)展的堅(jiān)實(shí)后盾,在行政和人 事工作之余,我協(xié)助新員工找到六十余家客戶資源。在工作的執(zhí)行中,我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的 工作能力的一些問(wèn)題:1、行政工作,思考問(wèn)題不夠全面,有時(shí)候稍顯天真,缺乏與老員工的溝通 交流,行政工作的開(kāi)展并不是很順利,有時(shí)候需要郝經(jīng)理的幫助。2、在人事方面,有許多通知過(guò)的人在通

6、知后卻沒(méi)有到公司參加面試。我想 有客觀原因的同時(shí)也有自身原因的存在。3、在銷(xiāo)售內(nèi)勤工作當(dāng)中,查找客戶資源的效率較低,這樣就不能保證及時(shí) 供應(yīng)銷(xiāo)售人員的資源需求。綜上所述,在今后的工作中,我應(yīng)該與員工之間加強(qiáng)交流溝通,多多聽(tīng)取一 些有益的意見(jiàn),處理好同事之間的關(guān)系,完善自己的話術(shù),擴(kuò)充自己的行政知識(shí) 面,進(jìn)一步的去了解和熟悉電子商務(wù),提高查找客戶資源的效率,為公司的銷(xiāo)售 部做好堅(jiān)實(shí)的后盾!我將更加勒奮的工作,虛心的學(xué)習(xí),做好工作計(jì)劃,有目標(biāo) 地工作,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,希望能為公司塑造一個(gè)好的工作環(huán) 境,為銷(xiāo)售部今后的工作帶來(lái)更好的效益?;仡櫳弦恢艿墓ぷ?,作為一名行政文員,一直以來(lái),

7、在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān) 心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不 斷的學(xué)習(xí),現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下:一、工作方面1、耐心細(xì)致地做好日常工作。負(fù)責(zé)來(lái)電的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄 并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤,做好每天快遞的簽收,發(fā)放,做好每月辦公 用品,快遞和飲用水等費(fèi)用的核對(duì)結(jié)算。2、完善公司各種行政規(guī)章制度。協(xié)助李先生及辦公室主任不斷完善各項(xiàng)規(guī) 章管理制度,使公司趨于規(guī)范化的管理。依照公司要求,建立健全完善其他相應(yīng) 的管理制度,使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。3、積極主動(dòng)的搞好文案工作。根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類(lèi)表格和文檔等, 同時(shí)完成各部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)交

8、代的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件的工作。收集整理各 種管理規(guī)定,并且分類(lèi)歸檔,做到發(fā)放有序。對(duì)公司發(fā)放的通知及文件及時(shí)簽收 和轉(zhuǎn)達(dá),做到上傳下達(dá)。4、其他各類(lèi)行政工作。人事總務(wù)文員的工作是非常繁瑣的,就像個(gè)大管家, 什么都要管。如文件的復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快件、文件的保管、辦公用品的 申購(gòu)、發(fā)放和登記、酒店機(jī)票的預(yù)定、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、庫(kù)存辦公用品的 保管與統(tǒng)計(jì)每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為 簡(jiǎn)而乂能保證萬(wàn)無(wú)一失,如何以最小的成本換得最高的效率。正是在以后的工作 中需要不斷學(xué)習(xí)的。二、不足之處當(dāng)然,工作中也存在不少問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:1、做事不夠細(xì)心。文員工作是一項(xiàng)

9、瑣碎的工作,因此更考驗(yàn)工作人員的細(xì) 心。任何一件事情都要認(rèn)真對(duì)待,不能以為事小就粗心大意。也許任何一個(gè)小小 的失誤就會(huì)造成很壞的影響。2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神,而是 被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了 完成工作而工作。對(duì)于問(wèn)題的解決只是浮于表面,而沒(méi)有深入的了解。3、工作不很扎實(shí)。忙碌于日常小事,工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注 于工作學(xué)習(xí),很多知識(shí)雖然了解但卻不精在今后的工作中,我將努力改正自身缺 點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。三、改善之處我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始 于易,天下大

10、事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì),必須做好每一件瑣碎的小事以 保證工作的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己,在工作中發(fā)揮 自己最大的能力為公司服務(wù),使工作和學(xué)習(xí)融為一體,積極爭(zhēng)取每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì), 培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力,提高應(yīng)有的職業(yè)道德,不斷進(jìn)取。希望在以后的工作 中,再接再厲,取得更大的成績(jī)。要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),努力提高業(yè)務(wù)水平, 在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);樹(shù)立良好的職業(yè)道德,以嚴(yán)肅 的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的 基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn) 一步提

11、高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;我也 將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中 學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。四、接下來(lái)的工作計(jì)劃1、積極做好日常行政工作。協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份、上 傳、下發(fā)等工作,并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。做好各類(lèi)郵件的收發(fā)工 作,做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記,按需所發(fā),做到不浪 費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,

12、細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。2、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度,提升自 身的工作技能。多閱讀服裝相關(guān)書(shū)刊,向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法,快 速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于總務(wù)工作。同時(shí)也要加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。五、總結(jié)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái),使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共 同進(jìn)步。感謝每位同事在這段時(shí)間對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有 很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理 解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信公司明天會(huì)更好。時(shí)間匆匆流逝,轉(zhuǎn)眼間,到公司任職前臺(tái)文員已過(guò)去了一個(gè)

13、星期,在這短短 的幾天內(nèi),我的收獲和感觸良多,自任職以來(lái),我努力適應(yīng)工作的環(huán)境和熟悉前 臺(tái)的工作內(nèi)容,以認(rèn)真的態(tài)度去履行自己的工作職責(zé),較好的完成自己的各項(xiàng)任 務(wù)?,F(xiàn)在將上個(gè)星期的工作情況總結(jié)如下:一、認(rèn)識(shí)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的總要性要做好前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作,就必須要深刻的認(rèn)識(shí)到這個(gè)崗位的重要 性。前臺(tái)這個(gè)崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象,還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一印象,前 臺(tái)也是公司對(duì)外形象的窗口,一言一行都代表著公司,前臺(tái)的形象就是公司的形 象。過(guò)去一個(gè)星期內(nèi)的工作量相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較輕松的,主要都是整理一下辦公 室的環(huán)境,考勤,接待,打印、復(fù)印,下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性吩咐的工 作,或許是因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)不足,工作任務(wù)完成的不是很出色,希望接下來(lái)能取得 進(jìn)步。山這幾天的實(shí)踐,可以總結(jié)出,能把一些簡(jiǎn)單的事情做好就已經(jīng)是一件不 簡(jiǎn)單的事情,所以簡(jiǎn)單的事情要細(xì)心做,重復(fù)做,快樂(lè)做!二、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,也是剛踏入社會(huì)的新人,在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)這方面稍有欠缺, 對(duì)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)也更需要累積。在這段時(shí)間里,感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和 同事的指導(dǎo)、包容,讓我能更快地適應(yīng)崗位,更出色的完成工作任務(wù)。三、認(rèn)真工

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