松下電器“召回門”：日系家電的中國(guó)敗局

1、松下電器“召回門”：日系家電的中國(guó)敗局 剛剛實(shí)現(xiàn)了季度扭虧的松下電器最近很“煩”，先是日本大阪國(guó)稅局指其與中國(guó)子公司交易中漏報(bào)瞞報(bào)220億日元應(yīng)稅收入，8月4日一則冰箱召回門又讓松下中國(guó)公司陷入逆境。 中國(guó)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局周三（8月4日）晚間公告稱，松下電器產(chǎn)業(yè)公司(panasonic co.)的無(wú)錫松下冷機(jī)有限公司打算自8月4日起召回20xx年3月至20xx年3月期間生產(chǎn)的29個(gè)型號(hào)的365574臺(tái)電冰箱。 對(duì)于目前年產(chǎn)量為50萬(wàn)臺(tái)的無(wú)錫松下冷機(jī)來(lái)說(shuō)，這此召回和免費(fèi)修理將是一次重大事件，尤其對(duì)于在中國(guó)高端冰箱市場(chǎng)爭(zhēng)奪中日漸勢(shì)微的松下來(lái)說(shuō)，這是對(duì)品牌的一次傷害。 在中國(guó)、韓國(guó)家電企業(yè)低成本

2、、本土化戰(zhàn)略進(jìn)攻下，日系家電企業(yè)不僅在中國(guó)市場(chǎng)節(jié)節(jié)敗退，而且層出不窮的東芝“豎線門”、夏普“卑視性銷售”等也讓日系品牌從以往“高高在上”到“跌落神壇”。 冰箱“召回門” “這次是我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的最大一次召回，是我們主動(dòng)發(fā)覺問(wèn)題并主動(dòng)向國(guó)家質(zhì)檢總局提交召回報(bào)告?！彼上码娖髦袊?guó)公司公關(guān)課專員尤楠8月5日表示。 松下電器聲明，這次無(wú)錫松下冷機(jī)召回范圍內(nèi)的電冰箱，由于掌握冷媒的零部件（冷媒掌握閥）中采用了紅磷阻燃劑，高溫高濕環(huán)境下，可能造成冷媒掌握閥線圈斷線，導(dǎo)致發(fā)生“冷藏室不冷”或者“冷藏室過(guò)冷”的不正常現(xiàn)象。 此外，個(gè)別型號(hào)電冰箱在故障狀態(tài)下長(zhǎng)期使用時(shí)，極少數(shù)產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生冷媒掌握閥冷媒泄漏，極端狀況

3、下會(huì)導(dǎo)致冒煙、起火，存在安全隱患。此外，召回范圍內(nèi)的部分型號(hào)電冰箱，在電源插座的l極與n極接反的狀況下，也存在類似安全隱患。 尤楠表示，“我們只是在生產(chǎn)中發(fā)覺了這些因?yàn)榱悴考霈F(xiàn)的安全隱患，并沒有任何因此而引發(fā)的安全事故發(fā)生，這次召回是準(zhǔn)時(shí)的和必要的。” 松下電器（中國(guó)）有限公司以及無(wú)錫松下冷機(jī)有限公司打算從8月4日起，以上門服務(wù)的方式無(wú)償實(shí)施檢查和零部件更換。 這次“出事”的無(wú)錫松下冷機(jī)之前在中國(guó)運(yùn)營(yíng)并不精彩，這次危機(jī)讓其雪上加霜。 調(diào)查公司中怡康數(shù)據(jù)顯示，松下冰箱20xx年上半年在中國(guó)市場(chǎng)的占有率不到2%，其在外資品牌中也落后于西門子、三星、lg電子，之前無(wú)錫松下冷機(jī)也曾因?yàn)檫B續(xù)11年的虧

4、損而最終與合資伙伴小天鵝分道揚(yáng)鑣。 20xx年8月14日，小天鵝a曾發(fā)布公告稱：8月13日，公司與松下電器產(chǎn)業(yè)株式會(huì)社簽署了股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同，將其持有的無(wú)錫松下冷機(jī)壓縮機(jī)有限公司19的股權(quán)及無(wú)錫松下冷機(jī)有限公司19的股權(quán)以15371萬(wàn)元的價(jià)格全部出售給松下電器產(chǎn)業(yè)株式會(huì)社。 這標(biāo)志著雙方11年的不幸婚姻結(jié)束，當(dāng)時(shí)小天鵝高管表示，小天鵝在公司連續(xù)11年虧損中損失慘重，而松下電器卻以技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)等方式拿走了3億多元收入。 在與小天鵝和平分手后，松下電器將更多的冰箱和壓縮機(jī)產(chǎn)能從日本國(guó)內(nèi)搬到了無(wú)錫松下冷機(jī)，同時(shí)還將研發(fā)中心搬到了無(wú)錫，然而松下電器的增資也并沒有讓松下冰箱在中國(guó)的占有率大幅提高，反而在中韓品

5、牌的進(jìn)攻下節(jié)節(jié)敗退，到20xx年其出貨量依舊停留在40萬(wàn)臺(tái)以內(nèi)。 日系家電的中國(guó)敗局 對(duì)于松下電器中國(guó)公司來(lái)說(shuō)，目前在中國(guó)市場(chǎng)擁有日系企業(yè)中最廣泛的布局，其擁有40多家工廠，產(chǎn)品線掩蓋從傳統(tǒng)家電、電子元器件到新能源、環(huán)保等行業(yè)，但是并沒有成為松下電器全球近9萬(wàn)億日元產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)中心。 雖然松下電器已經(jīng)將中國(guó)作為了增長(zhǎng)重心，但是其本土化遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有韓國(guó)企業(yè)做得好；雖然試圖通過(guò)中低端產(chǎn)品搶占市場(chǎng)，但因渠道受限而沒有取得規(guī)模增長(zhǎng)。 在松下等日系公司的中國(guó)總部中，中高層管理人員依舊以日本人為主，而韓國(guó)企業(yè)中高層中中國(guó)員工的比例則提高到50%以上。此外日本企業(yè)一直堅(jiān)持將最好產(chǎn)品留在日本和歐美市場(chǎng)，而在中國(guó)市場(chǎng)

6、銷售和生產(chǎn)的產(chǎn)品則明顯有差異。 目前松下電器的主要產(chǎn)品電視、數(shù)碼產(chǎn)品在中國(guó)的地位不僅落后于索尼、三星、夏普等國(guó)外同行，而且被創(chuàng)維、海信等中國(guó)品牌超越，在白電領(lǐng)域除了在空調(diào)壓縮機(jī)保持了行業(yè)前三外，其他產(chǎn)品都被海爾、西門子等品牌拉大了距離。 松下電器中國(guó)市場(chǎng)的敗退正是日系家電企業(yè)共同命運(yùn)寫照，除了索尼、夏普等依靠降價(jià)來(lái)在平板電視領(lǐng)域占據(jù)了不到21%的市場(chǎng)外，在其他家電產(chǎn)品領(lǐng)域，日系品牌整體占有率不足10%。 在20xx年金融危機(jī)后，松下電器等9大日本電子企業(yè)都出現(xiàn)巨額虧損，直到今年8月初才有7大巨頭依靠輕資產(chǎn)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)扭虧，但是松下電器為收購(gòu)三洋電機(jī)和松下電工前后要付出的資金將超過(guò)130億美元，而且將實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)電子向新能源的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，這讓其在中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略選擇更加模糊。 帕勒咨詢機(jī)構(gòu)資深董事羅清啟表示，“除了將更多的家電制造工廠搬到中國(guó)，日系家電巨頭在中國(guó)市場(chǎng)占有率并沒有起色，因?yàn)檫@些工廠更多是作為降低成本的出口生產(chǎn)基地?！?而松下電器降價(jià)策略也是一把雙刃劍，中國(guó)家電協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)徐東生表示，“日本企業(yè)以往品牌高端主要是因?yàn)槠浼夹g(shù)、質(zhì)量和價(jià)格，如今日系品牌降價(jià)，但應(yīng)用和核心技術(shù)研發(fā)停滯不前，其被中國(guó)和韓國(guó)品牌超越很自然?！?對(duì)于松下電器來(lái)說(shuō)，這次召回事件不僅意味著其品牌地位的下降和巨額損失，而且還對(duì)其在中