微信營銷培訓

1、 1、策劃的點子2、策劃前的準備工作3、活動內容推送的時間4、客服互動的三個法則5、活動成交接口的布局6、活動禮品運用的策略7、活動效果統(tǒng)計的方法一、策劃的點子要符合訂閱用戶的口味微信內容要符合公眾賬號的定位產品描述要蒙上一層紗可以往主題上加點料要符合訂閱用戶的口味微信內容要符合公眾賬號的定位產品描述要蒙上一層紗可以往主題上加點料案例一：定位文章案例二：定位文章案例三：產品蒙紗案例四：主題加點料二、策劃前的準備工作素材回復接口環(huán)節(jié)2.1 素材的三大要素文字內容字數(shù)要求：1.標題不超過14個字2.概要不超過50個字3.正文內容控制在300-500字如何規(guī)劃內容：1.研究用戶都喜歡什么樣的信息，利

2、用公眾平臺的分組推送功能有針對性的推送2.通過對往來的用戶信息做數(shù)據(jù)分析，然后通過中文分詞和文本分類技術將各個信息做好歸類和提取核心詞匯，找到熱點信息，為每周內容規(guī)劃提供一個數(shù)據(jù)指導3.通過分類信息互動找到用戶的興趣愛好4.分析用戶的微博信息，可以進一步挖掘用戶的數(shù)據(jù)：?；顒拥纳倘π畔?，消費水平，對品牌的忠誠度等 圖文規(guī)則一：圖形1.針對顯示尺寸專門處理，多做測試2.規(guī)格：397x227像素，否則將無法全部正常顯示規(guī)則二：容量1.所有圖形必須用最少尺寸和最低容量2.例如jpg格式，72dpi案例一：效果的對比語音 1.先打好草稿 2.安靜的環(huán)境下錄制 3.專業(yè)的電腦錄音軟件（微信效果不好） 4

3、.時間長度最佳在60秒-120秒2.2 回復的2種模式關鍵詞自動回復 通過回復關鍵詞就可以殺怪、過關、升級，引導訂閱用戶進入下一個環(huán)節(jié)自動回復 內容描述清楚活動有關的時間、地點、參與規(guī)則、活動亮點以及領獎方式建議：事先用word文檔寫好2.3 環(huán)節(jié)設置的注意事項用戶參與門檻要低 太過復雜或太過啰嗦只會讓人喪失參與熱情設置不宜太多、太深 以免訂閱用戶因缺乏耐心而玩不下去設置必須有趣 要讓用戶迫不急待的想知道下一個答案是什么2.4 接口的互動模式傳統(tǒng)型工具 數(shù)字抽獎、文字游戲、看圖猜猜、搖一搖時髦型工具 刮刮卡、幸運大轉盤、一戰(zhàn)到底、有獎競猜 會員卡、問卷調查等建議：時髦流行的工具接口效果比較好、

4、互動性強、轉換率高、誠信度高1.發(fā)送的精準時間：早上8:00、中午12:00、晚上9:002.提前20分鐘推送三、活動內容推送的時間四、客服互動的三個法則問題解答危機處理客服營銷1.實時消息要打開2.做好疑問答復的word文檔客服手冊3.有關產品的介紹文字要進行精簡4.產品的圖片需要壓縮處理之后，提前放到客服手冊4.1、問題解答的工作準備1.在微博里設置微信投訴專線，將微博的不滿信息直接引路到微信中2.在微信上設置給用戶一個反饋問題的地方，就可以很好的將一些潛在的危機化解掉3.系統(tǒng)無法自動解答時，將提示用戶引用人工一對一溝通解答區(qū)域4.建立常見問題及解決方案的客服知識庫，可以有效的發(fā)現(xiàn)不足和迅

5、速做出改進4.2 、危機處理的四個策略4.3 、客服營銷的兩種模式簡單的問題回復可以用自動回復和關鍵詞回復復雜的問題可以直接用人工回復只能在電腦pc端企業(yè)微信上工作而企業(yè)微信的客服高峰期為非上班時間企業(yè)微信客服無法提供最佳的服務，將會錯過最佳的客服成交機會造成企業(yè)微信客服的嚴峻的工作要求編輯模式通過微信開發(fā)接口，實現(xiàn)一個24小時的在線客服讓企業(yè)的微信客服不需要加班，直接通過移動終端在任何地方提供及時服務，為用戶帶來便捷可以進行多客服輪流式一對一服務營銷讓企業(yè)的微信客服抓住咨詢高峰期，提高轉換率與成交率將微信數(shù)據(jù)、移動終端、線下crm數(shù)據(jù)進行打通，形成一個信息溝通閉環(huán)，真正實現(xiàn)多平臺的無縫銜接，

6、為我們的客服質量的提升打下一個堅實的基礎開發(fā)模式五、活動成交接口的布局淘寶微信網(wǎng)站淘寶接口布局的方式1.不要直接調用支付寶收款主頁2.把產品放到淘寶店，放進寶貝鏈接地址淘寶接口布局的特點1.淘寶寶貝圖片大2.加載速度慢3.流量消耗大4.企業(yè)展示比較單一自建微信網(wǎng)站接口布局的方式1.文字導航鏈接接口2.圖文信息“閱讀全文”跳轉鏈接3.關鍵詞回復訂閱點擊鏈接微信網(wǎng)站接口布局的特點1.全方位的展示企業(yè)的實力2.提升品牌的公信力3.加載速度快4.流量消耗小六、活動禮品的運用策略1.別送什么ipad、mini，海南三亞雙飛等微博上都送爛的東西2.有噱頭、有新意，自家的產品也行3.可以跟其他公眾賬號合作，

7、等價互換各自的產品4.訂閱用戶數(shù)量同一等級，目標客戶群體有交集或相5.互補產品打包一起做活動6.同質化、有競爭產品不可合作七、活動效果統(tǒng)計的方法1.接入手機網(wǎng)頁的，可以在頁面加第三方統(tǒng)計代碼 數(shù)據(jù)統(tǒng)計平臺：ga、cnzz、皮皮微信2.沒有接入的，用國際版公眾平臺查看數(shù)據(jù) 國際版公眾平臺：wechat3.事先制定好word表格記錄數(shù)據(jù)4.朋友圈的分享無法統(tǒng)計5.每隔15分鐘重新搜索一次 微信平臺特征微信用戶分析微信營銷分析微信活動策劃的七個執(zhí)行智慧大綱夏唐科技2014微信營銷案例分享交互性強漂流瓶掃一掃搖一搖附件查找qq好友通訊錄好友手機號查找qq號查找微信號查找群聊公眾平臺微信平臺特征溝通性強

8、文字圖片聲音視頻互動鏈接微信平臺特征特色功能支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字支持多人群聊（最高20人）支持查看所在位置附近使用微信的人（lbs功能）支持微博、郵箱、漂流瓶、語音記事本、qq同步助手等插件功能微信軟件本身是免費的，產生的流量由運營商收取微信二維碼、可以掃描微信賬戶、封面、街景、翻譯打造o2o入口通過掃一掃，用戶可以獲取商品信息，比價、購買等，充分利用微信獲取分享信息、在線消費。作為o2oi流量的入口，商業(yè)想象空間巨大。構造微信商業(yè)閉環(huán)微信支付不公完善商業(yè)化支付環(huán)節(jié)，還對眾多推廣和建設公眾號商家的移動商業(yè)化奠定了基礎，打開了一個更在的想象空間。好 又 省 - 微信是完全免費軟件且

9、最省流量團隊精良 - qq注冊用戶已達7.8億，活躍用戶為2.8億更新神速 - 不斷給客戶新體驗和新的功能軟件繁多 - qq郵箱助手、qq離線助手、通訊錄安全助手等交友平臺 - 手機通訊錄、qq好友，微信二維碼、搖一搖微信平臺特征微信現(xiàn)狀結合二維碼進軍o2o等電商領域打造營銷者能夠直接與用戶對話二維碼是打造電子商務線上線下的關鍵入口，微信通過二維碼掃描使用線下優(yōu)惠等服務，發(fā)展重點并通過二維碼進軍020業(yè)務。各種媒體、網(wǎng)站、草根大號都在秀自家二維碼，受到廣大受眾認可，微信一躍成為商家營銷必爭之地。財付通7周年成立活動，總經(jīng)理表示財付通未來轉向5個方面發(fā)展，其中之一是與微信緊密合作，發(fā)展微信支付，

10、拓展o2o市場。微信打造營銷者能夠直接與用戶對話的渠道，成為眾多廣告商的新寵兒。微信未來會成為一個開放平臺，營銷者可以開發(fā)獨特功能的插件，改寫以開發(fā)出獨具特色的營銷工具，然后用微信發(fā)送相關信息給用戶。微信發(fā)展趨勢提供高質量細分內容app體驗版及流量入口最近很火的“微信路況”，其實就是車托幫app在微信上做的一個簡易版，用戶體驗好了可以直接點擊下載品牌商家賬號代運營及營銷解決方案微信開放接口代開發(fā)或行業(yè)解決方案微信的隨身性、lbs、富媒體、實時性、互動性更強，吃喝玩樂接口開發(fā)性很大垂直化或區(qū)域化的簡易搜索查詢異地信息、賽事進程、航班查詢，關注公眾號理方便微信個性化增值服務視頻背景插件移動電商平臺

11、會封閉出口而讓賣家直接在微信上開店，并提供包括支付寶等第三方支付接口html5游戲相信將來微信的賬號授權機制出臺后，會有更多優(yōu)秀的html5游戲出現(xiàn)，微信也將成為騰訊繼qzone之后又一個游戲流量重要入口微信平臺特征微信用戶分析微信營銷分析微信活動策劃的七個執(zhí)行智慧大綱夏唐科技2014微信營銷案例分享用戶使用微信頻率及年齡比例通過止圖可以看出63.4%的用戶每天使用一次，對很多用記來說使用微信的頻次已經(jīng)超過了手機qq。通過上圖35-50歲人群占比近80%，這也是目前互聯(lián)網(wǎng)消費的主力人群。用戶獲得公眾賬號信息的途徑及時間微信營銷分析微信營銷微信營銷面對的問題面對的問題無技術無技術無團隊無團隊無方

12、法無方法無內容無內容無互動無互動思考?微信與媒體營銷對比傳統(tǒng)媒體傳統(tǒng)媒體pcpc互聯(lián)網(wǎng)與微信互聯(lián)網(wǎng)與微信影響力降低，公信力下降影響力降低，公信力下降營銷成本數(shù)倍增加，公信力下降營銷成本數(shù)倍增加，公信力下降微博與微信微博與微信媒體平臺與社交平臺媒體平臺與社交平臺微博是一個媒體式的平臺，用于發(fā)布信息的平臺。微信是一個社交的平臺，是基于用戶關系建立起來的初值網(wǎng)絡。微博側重廣告微博側重廣告微信側重于人的溝通微信側重于人的溝通微博是信息傳播和宣傳的地方，很多功能都給予廣告的便利。微信是“許可式的營銷”；私信賬號受影響的概率比工具低很多，更隱私，安全。曝光率曝光率微博信息傳播是通過廣泛點擊和轉發(fā)，營銷更多

13、的是轉發(fā)、粉絲、評論數(shù)量、曝光率低。微信最大的武器是推送，指定并被許可下信息的到達率最高，相應曝光率高。短信與微信短信與微信免費與收費免費與收費微信是用運用網(wǎng)絡傳送和交流的。短信是利用套餐條數(shù)表達和溝通集成的業(yè)務與推廣集成的業(yè)務與推廣微信通過定制化、人性化的推送，使商品 宣傳直接、準確的傳遞。短信的形式比較單一，沒有使用者的個人信息，無法準確推廣商品，很多以撒網(wǎng)式、準確性差。新形式打破傳統(tǒng)通訊行業(yè)新形式打破傳統(tǒng)通訊行業(yè)微信可以用聲音、文字、圖片、視頻等多種手段展示，更直觀、方便推廣商品。短信多以文字表達，對于商品的推廣有很大的限制，并缺乏人性化。微信營銷價值消費群體龐大消費群體龐大截止截止20

14、132013年年8 8月，微信月，微信用戶量達到用戶量達到5 5億，預計億，預計到年底達到到年底達到6 6億用戶億用戶用戶習慣用戶習慣用手機看微信已經(jīng)成為用手機看微信已經(jīng)成為現(xiàn)在人們的生活習慣現(xiàn)在人們的生活習慣（睡前、睡后都習慣打（睡前、睡后都習慣打開朋友圈）開朋友圈）傳播迅速傳播迅速通過分享朋友圈，商品通過分享朋友圈，商品信息的口碑迅速傳播信息的口碑迅速傳播推送精準推送精準多樣化信息推送，快速多樣化信息推送，快速直達直達“未來的營銷，不需要太多的渠道，只要讓你的產品進入消費者的手機，就是最好的營銷！” -營銷大師克里曼特克里曼特斯通斯通微信營銷轉化模式注意企業(yè)通過前期造勢，消費者通過公眾平臺

15、的推送及朋友圈發(fā)現(xiàn)相關信息沖動消費者通過了解、案例、對比產品興趣體驗消費者對產品的品質及商家的服務得到認可消費根據(jù)消費都消費信息給客戶提供個性化推送，使產品與客戶產生關系分享通過社交媒體（微信）分享到朋友圈，起到口碑營銷的作用微信營銷方式互動式推送微信陪聊式對話微信o2o模式-二維碼社交分享-第三方應用地理位置推送-lbs活動式微信漂流瓶微信營銷通過一對一的推送，懸賞可以與“粉絲”開展個性化的互動活動，提供更加直接互動體驗根據(jù)用戶對關注商家發(fā)送品牌信息微信開放平臺提供基本活動會話功能，讓品牌與用戶之間交互滲透，陪聊式的對話要有針對性，一定人力成本投入，使品牌在短時間內容獲得一定的知名度微信用戶

16、只要用手機掃描特有的二維碼，就享有電子食品卡，就享受商家提供的會員優(yōu)惠活動，商家設定自己品牌的二維碼，贈送優(yōu)惠券吸引用戶關注。微信開放平臺是微信4.0版本推出的新功能，應用開發(fā)者可通過微信開放接口接入第三方應用。還可以將應用的logo放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地在會話中調用第三方應用進行內容選擇與分享。品牌點擊“查看附近的人”后，根據(jù)自己地理位置查找周圍微信用戶，促銷信息推送附近用戶進行準確投放。微信官方對漂流瓶參數(shù)進行更改，合作商家推廣的活動在這階段“漂流瓶”活動，互動性推送模式本身可以發(fā)送文字語音、小游戲等。微信營銷案例分享案例一：招商銀行的案例一：招商銀行的“愛心漂流瓶愛心漂流瓶”

17、 ” 模式：活動式微信模式：活動式微信漂流瓶漂流瓶 營銷方式：微信官方可以對漂流瓶的參數(shù)進行更改，使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內容甚至語音小游戲等，如果營銷得當，也能產生不錯的營銷效果。 活動期間，微信用戶用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶，回復之后招商銀行便會通過“小積分，微慈善”平臺為為自閉癥兒童提供幫助。根據(jù)觀察， 在招行展開活動期間，每撿十次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶。不過，介于漂流瓶內容重復，如果可提供更加多樣化的靈活信息，用戶的參與度會 更高。微信營銷案例分享4

18、案例二：星巴克案例二：星巴克自然醒自然醒 模式：互動式推送微信模式：互動式推送微信 營銷方式：通過一對一的推送，品牌可以與“粉絲”開展個性化的互動活動，提供更加直接的互動體驗。當用戶添加“星巴克”為好友后，用微信表情表達心情，星巴克就會根據(jù)用戶發(fā)送的心情，用自然醒專輯中的音樂回應用戶。微信營銷案例分享4案例三：案例三：it茶館茶館 模式：互動式推送微信模式：互動式推送微信 營銷方式：通過一對一的推送，品牌可以與“粉絲”開展個性化的互動活動，提供更加直接的互動體驗。加“it茶館”為好友后，根據(jù)提示即可開始答題?；卮饘︻}目進入下一題，如果是第一位全部通關者，還有手機移動電源贈送。微信營銷案例分享4

19、案例四：飄柔案例四：飄柔 模式：陪聊式微信對話模式：陪聊式微信對話 營銷方式：現(xiàn)在微信開放平臺已經(jīng)提供了基本的會話功能，讓品牌用戶之間做交互溝通，但由于陪聊式的對話更有針對性，所以品牌無疑需要大量的人力成本投入。傳說中的小飄能唱能聊天，添加“飄柔rejoice”為好友后，就可根據(jù)選擇進入聊天模式。真人版對話式微信，能聊天又能唱歌的小飄。微信營銷案例分享4案例五：英特爾中國案例五：英特爾中國“超級星播客超級星播客 模式：語音信息模式：語音信息 用戶偶爾會厭倦了發(fā)短信打字，發(fā)視頻又過于耗費流量，既如此，用微信發(fā)送音頻信息，就確實是省時省力又省錢的信息傳遞方式。2012年7月27日首播的“超極星播客

20、”開創(chuàng)了國內第一檔基于移動互聯(lián)端的手機語音播報節(jié)目，讓中國體育迷在指尖上過了一把奧運癮。微信營銷案例分享4案例六：深圳海岸城案例六：深圳海岸城“開啟微信會員卡開啟微信會員卡” 模式：模式：o2o模式模式二維碼二維碼營銷方式：在微信中，用戶只需用手機掃描商家的獨有二維碼，就能獲得一張存儲于微信中的電子會員卡，可享受商家提供的會員折扣和服務。企業(yè)可以設定自己品牌的二維碼，用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關注，開拓o2o營銷模式。深圳大型商場海岸城推出“開啟微信會員卡”活動，微信用戶只要使用微信掃描海岸城專屬二維碼，即可免費獲得海岸城手機會員卡，憑此享受海岸城內多家商戶優(yōu)惠特權。微信營銷案例分享4案例七：美麗

21、說案例七：美麗說微信微信 模式：社交分享模式：社交分享第三方應用第三方應用 營銷方式：微信開放平臺是微信4.0版本推出的新功能，應用開發(fā)者可通過微信開放接口接入第三方應用。還可以將應用的logo放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地在會話中調用第三方應用進行內容選擇與分享。用戶可以將美麗說中的內容分享到微信中，由于微信用戶彼此間具有某種更加親密的關系，所以當美麗說中的商品被某個用戶分享給其他好友后，相當于完成了一個有效到達的口碑營銷。微信營銷案例分享4案例八：案例八：k5便利店新店推廣便利店新店推廣 模式：地理位置推送模式：地理位置推送lbs 營銷方式：品牌點擊“查看附近的人”后，可以根據(jù)自己的地

22、理位置查找到周圍的微信用戶。然后根據(jù)地理位置將相應的促銷信息推送給附近用戶，進行精準投放。k5便利店新店開張時，利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”兩個功能，成功進行基于lbs的推送。微信營銷案例分享4案例九：凱迪拉克微信公眾賬號運營案例九：凱迪拉克微信公眾賬號運營 模式：公眾平臺模式：公眾平臺 最近開放的微信公眾平臺，真正是無門檻。每一個人都可以用一個 qq 號碼，打造自己的一個微信的公眾號，并在微信平臺上實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。近期凱迪拉克剛好有一波#發(fā)現(xiàn)心中的66號公路#活動，微信公眾賬號上每天會發(fā)一組最美的旅行圖片給用戶，以引起共鳴。其他的內容，基

23、本以車型美圖為主，如海外車展、諜照等。凱迪拉克也利用賬號發(fā)布實時內容，如前幾天上海暴雨橙色警報時，就做了一個安全出行提醒。微信營銷案例分享4案例十：案例十：1號店號店“我畫你猜我畫你猜“微信營銷活動微信營銷活動 模式：公眾平臺模式：公眾平臺 微信公眾帳號可以通過后臺的用戶分組和地域控制，實現(xiàn)精準的消息推送。普通公眾帳號，可以群發(fā)文字、圖片、語音三個類別的內容。認證的帳號則有更高 的權限，不僅能推送單條圖文信息，還能推送專題信息。據(jù)稱，在推送的打擾方面，下一版本的推送將全部取消聲音提醒，以便把私人信息和內容消息區(qū)分。一號店搞的“我畫你猜”微信營銷活動。每天微信推送一個圖畫給用戶，用戶猜中后在微信

24、上回復就可能中獎。聯(lián)系秦朗 新浪博客：http:/ 秦朗官網(wǎng)：http:/ 微信營銷案例 用音樂敲開微信粉絲心門 2012年春季，星巴克策劃夏新飲品上市，創(chuàng)意點是“令客戶感覺全身被激發(fā)和喚醒”， 結合微信圖文、音樂、視頻特點推出# 自然醒一下# 主題，通過將表情符號設為關鍵詞進行自動回復來實現(xiàn)互動。微信營銷案例 迎合圣誕節(jié)“魔力星愿店”，微信上策劃“魔力星愿12天”活動。 3月1日-3月12日期間關注星巴克微信回復互動，每天獲得獨家優(yōu)惠與專屬壁紙。這次微信活動推廣由線上微博和現(xiàn)線下實體店共同參與。微信營銷案例 迎合圣誕節(jié)“魔力星愿店”，微信上策劃“魔力星愿12天”活動。 3月1日-3月12日期

25、間關注星巴克微信回復互動，每天獲得獨家優(yōu)惠與專屬壁紙。這次微信活動推廣由線上微博和現(xiàn)線下實體店共同參與。招商銀行案例 南方航空案例 微信營銷十大模式微信，真火了！自從2011年1月21日發(fā)布第一個版本，如今微信用戶即將突破四億大關。微信用戶數(shù)的快速增長，促使微信營銷進入眾多企業(yè)和營銷專家的視野，關注、探索微信營銷方式，如何有效利用微信平臺成為大家討論的核心話題。微信營銷是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代企業(yè)對傳統(tǒng)營銷模式的創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱產生的網(wǎng)絡營銷方式。微信營銷是一項系統(tǒng)工程，這里總結了微信的十大營銷模式掃一掃二維碼搖一搖傳圖視頻聊天微信營銷十大模式模式一：互動推送信息模式微信已經(jīng)成為媒體源。品牌在自

26、己的公眾賬號上推送品牌信息或打折優(yōu)惠信息，就像在開品牌的媒體發(fā)布會，把品牌的最新信息與用戶溝通交流，方便快捷成本低。微信的公眾平臺可以每日精準群發(fā)一條信息，申請認證后每天能群發(fā)3條信息。這些信息如果利用互動的方式推送，效果會成倍增加。如果能花時間跟用戶聊聊天，拉近品牌與用戶的距離，當然更好。 營銷培訓營銷培訓微信營銷十大模式 最近有個叫“瘋5哥”的微信賬號在廣東微信圈子里掀起了熱潮，他是為電信增值業(yè)務推廣而誕生的。 “瘋5哥”語言風趣幽默，善于把握分析用戶的心理，并且樂于和每一位粉絲交談，唱歌，畫畫，講冷笑話，賣萌等等十八般武藝樣樣精通，獲得了眾多用戶的喜愛。 他在接受訪談的時候總結：“在與用

27、戶交談時，要認真標識他們的興趣愛好，征詢意見，用心去和他們說話?！蔽⑿艩I銷十大模式模式二：公眾平臺主題活動微信公眾賬號可以通過后臺的用戶分組和地域控制，實現(xiàn)精準的信息推送。普通公眾賬號，可以群發(fā)文字、圖片、語音三個類別的內容。認證賬號則有更高的權限，不僅能推送單條圖文信息，還能推送專題信息。1號店搞的“我畫你猜”微信營銷活動，每天微信推送一個圖畫給用戶，用戶猜中后在微信上回復就可能中獎。1號店借助主題活動，在互動的同時使用戶感受到了趣味性，同時也借此獲得了很好的用戶自發(fā)的口碑傳播。營銷培訓營銷培訓微信營銷十大模式模式三：硬廣形式在微信中，運用基于位置的服務方式，用戶點擊“查看附近的人”后，可以

28、根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。品牌可利用這一方式，申請微信認證賬號，同時在個性簽名中輸入品牌信息、打折優(yōu)惠信息或能夠吸引用戶點擊進入品牌微信主頁的簡短話語等，這些信息將被強制推送給用戶。同時，品牌點擊“查看附近的人”后，可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。然后根據(jù)地理位置將相應的促銷信息推送給附近的用戶，進行精準投放。在k5便利店新店開張的時候，利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”兩個功能，成功開展了基于lbs的推送。微信營銷十大模式 模式四：熱點營銷 熱點營銷需要迎合微信用戶的好奇心理，第一時間推送觀眾迫切需求的新聞猛料，滿足用戶的訴求。借助熱點提升品牌的關注度，

29、拉近與用戶的關系。針對2013年春晚劉謙魔術節(jié)目，中搜搜悅第一時間在微信公眾賬號發(fā)布劉謙魔術揭秘文章，并在微信群和公眾平臺進行推廣。 各大公眾賬號及網(wǎng)友對該文章進行轉發(fā)及分享，次數(shù)達到了10萬次以上。此外，搜悅用戶還可以去搜索、訂閱自己關注的人物、事件或產品。借助劉謙魔術揭秘的熱點，中搜搜閱很好的完成了品牌的傳播，投入成本低，卻獲得高額回報。營銷培訓營銷培訓微信營銷十大模式 模式五：客戶關系管理微信的用戶數(shù)即將突破四億，龐大的用戶群為服務型企業(yè)打開了一個新鮮的客服窗口：“品牌微信客服窗口”。服務型企業(yè)在進入微信的第一時間就要建立品牌的微信客服官方認證賬號。利用微信全天24小時、及時性等特性，可

30、以為用戶提供售前咨詢，售中指導和售后服務等項目，提高用戶的品牌體驗和品牌的知名度。中國移動10086人工客服微信賬號在微信上開通，提供產品咨詢、套餐資費查詢、流量查詢等業(yè)務。微信客服根據(jù)用戶需求尋找一些相關的信息，組織一些活動，反饋用戶意見，征求大家對新服務以及活動的看法。微信營銷十大模式 模式六：搜索引擎優(yōu)化微信中提供查找公眾賬號的搜索模式，諸如搜索“汽車”，在搜索結果中蹦出所有“汽車”相關的公眾賬號，這些公眾賬號的優(yōu)先排名將會影響他們的導入流量。觀察下來，認證賬號一般會排在非認證賬號的前面，雖然現(xiàn)在具體的搜索引擎排名方式和算法我們不是很清楚，但在未來，隨著微信的逐漸完善，搜索引擎排名規(guī)則會

31、日趨明朗，商家在搜索引擎的排名上也會展開激烈的爭奪。搜索引擎優(yōu)化將成為微信營銷模式中的關鍵環(huán)節(jié)。營銷培訓營銷培訓微信營銷十大模式 模式七：o2o模式微信中，用戶只需用手機掃描商家的獨有二維碼，就能獲得一張存儲于微信中的電子會員卡，可享受商家提供的會員折扣和服務。企業(yè)可以設定自己品牌的二維碼，用折扣和優(yōu)惠吸引客戶關注，開拓o2o營銷模式。不久前，金鳳呈祥推出了自己的二維碼，將優(yōu)惠打折信息和會員信息存于二維碼中，實現(xiàn)了會員卡由線下卡片到電子會員卡的過渡。在產品購買過程中，用戶不需要專門攜帶金鳳呈祥的會員卡，只要打開微信中金鳳呈祥的電子會員卡頁面，即可享受店內的優(yōu)惠活動?；顒悠陂g，金鳳呈祥的電子會員數(shù)增長迅速，同時用戶受到金鳳呈祥的打折吸引，產生了大量的購買行為。微信營銷十大模式營銷培訓營銷培訓微信營銷十大模式 模式八：活動式營銷 微信