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文檔簡(jiǎn)介
1、銷(xiāo)售經(jīng)理助理工作日記第一日實(shí)習(xí)第一個(gè)星期,實(shí)際算是適合期。主要了解一些公司的背景、 產(chǎn)品、發(fā)展方向和前景等。另外,嘗試更同事多溝通,多聽(tīng),從交談 中也能夠?qū)W到很多東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到 困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手,令我非常感動(dòng)。幾天之后開(kāi)始在同 事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn) 單的事情。也就是打根基。可別小看了這些活,雖說(shuō)簡(jiǎn)單,但都是疏 忽不得的,每件事情都至關(guān)重要,因?yàn)樗鼈兌际腔ミB的。為了保證最 后能夠順利,前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。為了能夠真正的使用知識(shí), 我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn) 真考慮幾遍,所以,
2、雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同 事通常也不催促,都把任務(wù)安排好,然后便交給我自己去處理,同時(shí) 還不時(shí)提供一些協(xié)助。等慢慢熟悉起來(lái),做起事情也越來(lái)越順手了。第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),我能夠簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,那就是:多看, 多問(wèn),多觀察,多思考 ! 多動(dòng)手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的水平,在 碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更 深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面,要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì) 的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相協(xié)助,合力 完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能。第二日實(shí)習(xí)逐漸深入,我也已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀
3、態(tài)。開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù), 老板也知道我是一個(gè)很新的新手,所以剛開(kāi)始讓我做的,主要是通過(guò) 電話跟客戶溝通?,F(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客 戶的意圖,同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶傳達(dá)公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。 這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜?。?是每天我都會(huì)非常早起來(lái),準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱,當(dāng)然 如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍, 慢慢的熟記在胸。工作實(shí)行的還是比較順利的,通常每天都要接受好 多個(gè)語(yǔ)音交流,語(yǔ)音通常都較短,只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即 可,當(dāng)然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細(xì)的信息,于是我需要對(duì)全 局都做一番描
4、述,力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品,最重要的是讓 他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。價(jià)格也是有非常大的競(jìng)爭(zhēng)力。雖 然自認(rèn)為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客 戶或合作伙伴滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,自己心里都 會(huì)覺(jué)得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番 話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的,特別是周末,語(yǔ)音特別的多,等到假期的時(shí)候 也不能夠安心的休息。理解的朋友一多就容易亂,幸好有同事在旁邊 提示,更多的時(shí)候他們幫我,有時(shí)候我也幫他們。大家互相協(xié)助也使 問(wèn)題容易解決得多了。一個(gè)人做就很難一起做就變得非常容易。我對(duì) 這段時(shí)間的工作非
5、常滿意。第三日今天去了會(huì)議室,這里沒(méi)有秘書(shū),只好我來(lái)當(dāng)了,以前一直是辦 公室助理和前臺(tái)這個(gè)時(shí)候做事。市場(chǎng)部經(jīng)理在那里給業(yè)務(wù)員開(kāi)會(huì)。在 這里,知道了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)到底是怎么回事,了解了這些業(yè)務(wù)員的工作。 開(kāi)會(huì)結(jié)束后我自己有了點(diǎn)觀點(diǎn)。 ( 這些業(yè)務(wù)員的素質(zhì)似乎都不是很高、 對(duì)自身產(chǎn)品的了解很不夠深入、對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解好像也不是很夠、做為 本單位,應(yīng)該穩(wěn)住原有的業(yè)務(wù)員,并發(fā)展新的業(yè)務(wù)員,避免培訓(xùn)好后 的人才流失,對(duì)單位造成不利、讓業(yè)務(wù)員自身理解到參加這些培訓(xùn)會(huì) 的重要性。 ) 我是新來(lái)的,還是少說(shuō)兩句吧,和老板說(shuō)這些不見(jiàn)得是好 事,還是埋藏在心里為好。或許我了解的不一定對(duì)。但我知道這位市 場(chǎng)部經(jīng)理很優(yōu)秀,真是
6、人外有人??匆?jiàn)這么多優(yōu)秀的人士,我感到自 己太渺小了,我真希望數(shù)年后,自己也能成為內(nèi)行人士。第四日經(jīng)過(guò)數(shù)個(gè)星期的深入了解。結(jié)合我們公司的網(wǎng)上業(yè)務(wù),今天談?wù)?我的電子商務(wù)的一些理性理解和看法。正如馬克思所言的“等于零或 者趨近于零”的境界,網(wǎng)上交易使商品交易發(fā)生了巨大的革命,從零 開(kāi)始,現(xiàn)在通過(guò)一個(gè)時(shí)期交易量就成倍增長(zhǎng)。不但時(shí)間越來(lái)越縮短, 交易速度越來(lái)越縮快,這種方式的存有大大降低成本,尤其對(duì)于廣泛 需求的商品。只要有嚴(yán)格品種、規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)約定的產(chǎn)品,能夠在 網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)全部商業(yè)交易活動(dòng),就此來(lái)說(shuō),以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易 具有非常大的優(yōu)勢(shì)。需要指出的是,這些商品大多為生活資料,有很 多的可移動(dòng)
7、性和適合性 ; 而標(biāo)準(zhǔn)化、大批量生產(chǎn)的商品,大多為生活必 須資料。也就是說(shuō),以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易更適合于這些產(chǎn)品。網(wǎng)上交易更適合于經(jīng)營(yíng)者和經(jīng)營(yíng)者,經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者也有非常大 的前景。事實(shí)上,就基本消費(fèi)者來(lái)說(shuō),個(gè)性化的需求僅僅其需求的一 部分,而這個(gè)部分也能夠從網(wǎng)絡(luò)中獲取信息、實(shí)行比較、完成一定水 準(zhǔn)的交易談判,也能夠有效優(yōu)化和支持個(gè)性化商品的交易活動(dòng)。何況, 在新的世紀(jì),基本消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也會(huì)發(fā)生很大變化,商品的標(biāo)準(zhǔn) 化與個(gè)性化也會(huì)有效地融合,人們可能用更多的時(shí)間追求服務(wù),而力 求節(jié)約商品的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間,通過(guò)服務(wù)來(lái)獲得滿足而不是通過(guò)親自購(gòu)買(mǎi)商 品獲得滿足 , 在這種情況下經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者形式的電子商務(wù)前景也是非 常廣闊的。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)上交易,對(duì)于商業(yè)交易活動(dòng)來(lái)講,是 一次革命性的進(jìn)展。第五日繼續(xù)上次的話題繼續(xù)談?wù)勎覍?duì)電子商務(wù)的進(jìn)一步了解。網(wǎng)上交易對(duì)于商品交易的作用,已經(jīng)越來(lái)越受到廣大群眾的肯定 不過(guò),網(wǎng)上交易僅僅電子商務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié),做為一個(gè)完整的電子商務(wù) 過(guò)程,正如一個(gè)完整的商品流通過(guò)程一樣,如果實(shí)行細(xì)分,能夠分解 成信息交流,網(wǎng)上交易,網(wǎng)
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