三包售后服務(wù)承諾書范文_第1頁
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三包售后服務(wù)承諾書范文_第3頁
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文檔簡介

1、三包售后服務(wù)承諾書范文三包售后服務(wù)承諾書范文售后服務(wù)做得好,產(chǎn)品才會賣得好。下面WTT為大家精心整理了產(chǎn)品售后承諾書范文,以供參考。尊敬的客戶:您好 !感謝您對某某的信任和支持 ! 為了保護(hù)您的合法權(quán)益,免 除您的后顧之憂,我們對您購買的某某產(chǎn)品售后服務(wù)作出如下 鄭重承諾:某某生產(chǎn)的全部產(chǎn)品,無論是直接售出的產(chǎn)品還是通過經(jīng) 銷商售出的產(chǎn)品均實(shí)行三包,即:包退、包換、包修。一、一月包退: 某某產(chǎn)品自售出之日起,如因產(chǎn)品質(zhì)量問題,一月內(nèi)可退 貨! 退貨時必須退回購貨發(fā)票或收據(jù),產(chǎn)品上的“撕毀無效” 封條必須完好,二者缺一不可。二、三月包換: 某某產(chǎn)品自售出之日起三月內(nèi),如果你購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì) 量問

2、題不能正常使用可免費(fèi)更換新品。你可將故障產(chǎn)品及附件 退回給經(jīng)銷商 (如果是在經(jīng)銷商處購買的 )或直接寄給某某 ( 如 果是直接在某某處購買的 ) ,我們將即刻為你更換相同型號的 新品。退回產(chǎn)品上的“撕毀無效”封條必須完好。三、一年包修: 某某產(chǎn)品自售出之日起一年內(nèi),如果你購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì) 量問題不能正常使用可由某某免費(fèi)維修。你可將故障產(chǎn)品及附 件退回給經(jīng)銷商 (如果是在經(jīng)銷商處購買的 ) 或直接寄給某某 ( 如果是直接在德陽四星電子處購買的 ) ,我們將即刻為您修 理,修理后的產(chǎn)品確保達(dá)到新品的性能。需維修產(chǎn)品上的“撕 毀無效”封條必須完好。四、特別申明:1、如果屬于以下任何一種情況則不能享受

3、“三包承諾” 的服務(wù):1.1 、已超出“三包”有效期限 ;1.2 、未按使用說明書的要求使用、維護(hù)、保管而導(dǎo) 致的故障或損壞 ;1.3 、產(chǎn)品外殼被打開,“撕毀無效”封條損壞 ;1.4 、因不可抗力如天災(zāi) ( 洪水、火災(zāi)、雷擊等 )、環(huán)境、 氣候干擾,及其它外來因素如電源不穩(wěn)、計算機(jī)故障、熱插拔 或接線錯誤等不當(dāng)操作因素而導(dǎo)致的故障或損壞 ;1.5 、其他非產(chǎn)品設(shè)計、技術(shù)、制造、質(zhì)量等問題而導(dǎo)致 的故障或損壞 ;1.6 、特殊定做的產(chǎn)品不接受退貨。2、某某在產(chǎn)品制造、銷售、供應(yīng)及使用上所擔(dān)負(fù)的 任,無論是基于承諾書、合同、疏忽、產(chǎn)品責(zé)任或其它項目, 均不應(yīng)超過產(chǎn)品的原始成本。對于非蓄意或必然的客戶損失, 包括因產(chǎn)品的制造銷售或供貨所導(dǎo)致的利益損失及使用損壞, 某某不負(fù)任何賠償責(zé)任。3、某某不負(fù)責(zé)上門安裝調(diào)試,不負(fù)責(zé)上門收取維修產(chǎn) 品,不承擔(dān)維修產(chǎn)品送往某某或各地銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)的費(fèi)用和維 修產(chǎn)品發(fā)往用戶或經(jīng)銷商處的費(fèi)用。4、所有產(chǎn)品按照某某產(chǎn)品使用手冊的技術(shù)規(guī)格提供和驗(yàn) 收,任何特殊要求或改動不附屬于產(chǎn)品服務(wù),必須另立合同執(zhí) 行。5、

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