北京大學咨詢產(chǎn)業(yè)認知調(diào)研報告（共32頁）.doc

1、北京大學咨詢學會與實恒信市場研究有限公司合作推出!北 京 大 學 咨 詢 學 會二 三 年 十一 月(一)調(diào)查背景和目的:北大咨詢學會本月舉行大型的系列咨詢活動,包括咨詢認知調(diào)查,咨詢知識普及,與咨詢師面對面的沙龍等多種形式的活動.其中的咨詢認知調(diào)查是本月活動的基礎性項目,通過這次調(diào)查,我們想初步了解一下北大學生對咨詢業(yè)的認知度,加入咨詢業(yè)的意愿度,同學們的信息需求等主要指標以及其內(nèi)部差異性.為保證調(diào)查質(zhì)量,同時鍛煉學生的實踐能力,學會與實恒信市場研究有限公司合作實施調(diào)查項目,公司主要在數(shù)據(jù)分析技術和圖表制作方面提供支持,在其它調(diào)查流程方面進行指導和協(xié)助.本次調(diào)查的直接目的是了解北大同學對咨詢

2、公司宣講會的需求,為咨詢活動月的其它活動提供支持,另外為今后學會的講堂,沙龍等活動提供參考,為關心咨詢業(yè)的同學提供就業(yè)信息,也可供對人力資源研究感興趣的咨詢公司使用. (二)調(diào)查過程:一調(diào)查總體:基本定位在北大學生這個群體,排除了對咨詢業(yè)認知很低的大一新生和了解較多的博士生.北大畢業(yè)生中主要包括正在找工作的同學,準備考研及出國的人基本不在調(diào)查范圍內(nèi).在專業(yè)類別方面,盡量涵蓋幾大主要的專業(yè)類別,如經(jīng)管類,理工類,文史類.二抽樣方法: 配合本次活動月的前期宣傳,在bbs的主要版面和學會的網(wǎng)站上發(fā)布調(diào)查問卷,填寫問卷的同學有機會參加學會舉行的一些內(nèi)部沙龍活動.通過這種方式,在對問卷來源的初步統(tǒng)計分析

3、中,就能夠了解到哪一部分同學對咨詢業(yè)比較關注,以此推斷北大學生對咨詢業(yè)的整體認知狀況.為保證統(tǒng)計分析的客觀性,對咨詢業(yè)了解較多的學會骨干會員沒有填寫問卷,對通過email方式發(fā)來的校外同學的問卷也沒有計入統(tǒng)計分析.由于填寫問卷的同學多是對咨詢業(yè)有些認知的同學,所以統(tǒng)計結果會相對偏高,但對這個對咨詢業(yè)相對關注的群體進行研究仍然是有很強的現(xiàn)實意義的,其基本分布狀態(tài)仍具有一定的客觀性.三調(diào)查流程:1，問卷初步設計和討論.(學會獨立完成)2，對學會骨干進行試調(diào)查，查缺補漏.(學會獨立完成)3，網(wǎng)上發(fā)布問卷3天.(學會獨立完成)4，問卷回收,編碼和錄入.(學會和公司合作)5，統(tǒng)計分析和撰寫調(diào)查報告.(學

4、會和公司充分合作) 四技術手段l 統(tǒng)計分析主要使用spss軟件,圖表制作主要使用excal.l 調(diào)查報告分word版和ppt版兩個版本,word版主要用于深入的分析研究,ppt版主要應用在沙龍活動的講稿中和學會的其它宣傳活動中.(三)樣本來源統(tǒng)計:共收到問卷198份,排除校外問卷,大一學生和博士生的少量問卷后,有效問卷共184份,其中男同學70份,女同學114份;理工類40份,經(jīng)管類106份,文哲類38份;本科非畢業(yè)生37份,本科畢業(yè)生79份,碩士非畢業(yè)生49份,碩士畢業(yè)生19份.(四)調(diào)查承擔方簡介北大咨詢學會（Consulting Society of Peking University）

5、是北京大學正式注冊的實踐類學生社團。北大咨詢學會擁有正式會員300余名，核心骨干30余名，分布于北大光華管理學院、北大經(jīng)濟學院、法學院、信息管理系、信息技術學院、政府管理學院、社會學系等相關院系，在國內(nèi)各大咨詢公司均擁有自己的正式會員。另外，北大咨詢學會擁有多名知名教授組成的學術顧問團，在學會開展實踐項目的過程中給予關鍵性的指導。指導教師：北京大學學生工作部部長陳建龍教授專家顧問：北京大學光華管理學院 厲以寧 教授 北京大學光華管理學院 武常岐 教授北京大學信息管理系副主任祁延莉教授北京大學中國經(jīng)濟研究中心 王為東 教授北京大學光華管理學院董小英教授北京大學光華管理學院 劉 學 副教授北京大學

6、光華管理學院 武亞軍 副教授 北京大學信息管理系咨詢學專家申 靜副教授 年度活動規(guī)劃Ø 財智大講堂：每月一期大型咨詢行業(yè)論壇，增進學術與企業(yè)的對話，構建管理咨詢論壇品牌。Ø 管理咨詢精品沙龍：數(shù)名行業(yè)資深人士與北大咨詢學會會員觀點互動，每月一期，管理咨詢領域?qū)I(yè)案例培訓。Ø 小型交流會：校友、專業(yè)人士面對面交流行業(yè)體驗與心得。Ø 北大咨詢學會通訊：學會宣傳窗口，主要由學會動態(tài)和咨詢業(yè)發(fā)展研究報告兩大板塊。Ø 學會網(wǎng)站：學會的交流平臺和資源平臺。將逐漸建設與完善學會的會員苦、專家?guī)?、企業(yè)庫、校友庫與論壇等。Ø 學會實踐：積極推送會員參與

7、咨詢業(yè)的實操項目。聯(lián)系方式劉行歌（會長） 論壇：北大未明consultsociety版北京實恒信市場研究公司（EverTrust Marketing Research Co.,Ltd）是由多年市場研究經(jīng)驗的北大研究生發(fā)起和創(chuàng)辦的專業(yè)性市場研究機構，擁有多名有咨詢經(jīng)驗和咨詢合作經(jīng)驗的研究人員，以及國內(nèi)外名校企管教授、MBA、企業(yè)中高層企管經(jīng)理組成的專家顧問團，專注和致力于推動市場調(diào)查結果在企業(yè)決策層面的切實應用，提供“真實”且“實用”的市場信息和研究報告，為企業(yè)發(fā)展策略奠定堅實的“事實”基礎。聯(lián)系方式：地 址： 北京市海淀區(qū)雙榆樹南里華僑公寓一號 郵 編： 1 0 0 0 8 6電 話： (+8

8、6-10)62138101 62198469聯(lián)系人:李甫娟(執(zhí)行董事,總經(jīng)理)電子信箱： servicesevertrust- evertrust_調(diào)查主要參與人員:安樂(社會學系02本) 邱曉東(光華管理學院人力資源02本)羅超(信息管理系情報學03碩) 高菲(光華管理學院金融學02本)董慧智(力學系工程力學02碩)調(diào)查報告目錄一咨詢業(yè)認知狀況1對咨詢業(yè)的整體認知2對咨詢類別的認知3對咨詢業(yè)現(xiàn)狀和前景的認知4 對咨詢公司的了解狀況5 對咨詢工作的了解狀況6 對咨詢業(yè)的了解途徑二咨詢業(yè)從業(yè)意愿1從業(yè)意愿度2 咨詢業(yè)吸引點三從業(yè)準備1 進入難度估計2 進入后的挑戰(zhàn)3 咨詢師應具備的素質(zhì)4 知識儲

9、備四信息需求1講座信息需求2文化知識應聘需求 (一) 對咨詢產(chǎn)業(yè)的認知國外的咨詢產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展的相當成熟,據(jù)稱，世界500強的企業(yè)中有50左右的公司擁有自己長期合作的國際著名咨詢公司。美國的ATT公司就有1000多家咨詢公司為其進行全方位、多層面的咨詢，每年投入的咨詢費用高達3億多美元。隨后，咨詢熱潮蔓延到國內(nèi)，使得國內(nèi)咨詢業(yè)蓬勃發(fā)展起來。一時間，我國咨詢市場風潮涌動，從事咨詢的企業(yè)和組織層出不窮。但咨詢產(chǎn)業(yè)作為一個新產(chǎn)業(yè)，其社會認知程度并不如預想的那樣高。本次調(diào)研過程中，這一現(xiàn)象體現(xiàn)得比較突出。在我學會對北大學生為期幾天的問卷調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，對咨詢行業(yè)有一定程度關注的學生較少，部分經(jīng)管類專業(yè)的

10、學生甚至根本沒有聽說過漢普波士頓等國內(nèi)外知名咨詢公司，更無從談起對咨詢產(chǎn)業(yè)的了解。一,樣本總體對咨詢業(yè)的基本認知:1,總體認知狀況:圖1-1-1樣本總體對咨詢業(yè)的認知對調(diào)研中收到的問卷進行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)北大學生對咨詢產(chǎn)業(yè)的認知水平偏低。如上圖顯示，對咨詢產(chǎn)業(yè)非常了解的人數(shù)，只占到總樣本量的6；約70的學生認為自己對咨詢產(chǎn)業(yè)“一般知道”或“比較了解”，總的來說缺乏對咨詢產(chǎn)業(yè)的深度了解,其余約20的學生對咨詢產(chǎn)業(yè)了解則停留在更低的層次上。2,對咨詢業(yè)認知的專業(yè)類別、性別和年級差異:圖1-1-2專業(yè)類別在咨詢認知方面的差異 如圖所示，對咨詢產(chǎn)業(yè)認知程度的差異，在專業(yè)類別這一變量上表現(xiàn)顯著。對咨詢產(chǎn)業(yè)非常

11、了解的學生，基本分布于經(jīng)濟管理類專業(yè)中，占到這類專業(yè)學生的9.4；經(jīng)管類學生中，28.3表示對咨詢行業(yè)比較了解，50表示對咨詢行業(yè)一般了解。與我們的預期相同，大部分非經(jīng)管類專業(yè)學生對咨詢行業(yè)僅停留在一般了解的水平上，而這一特點在理工科學生中表現(xiàn)更為突出。圖1-1-3性別在咨詢業(yè)認知程度的差異從上圖我們可以發(fā)現(xiàn)，在對咨詢產(chǎn)業(yè)認知程度較高的區(qū)域，男性學生數(shù)量要顯著多于女性學生。11.6的男性學生表示對咨詢行業(yè)非常了解，男性學生中對咨詢產(chǎn)業(yè)比較了解的占到總數(shù)的30.4。大多數(shù)女生將自己對咨詢產(chǎn)業(yè)的認知程度評價為“一般知道”，其余的女生則基本平均分布于此水平兩近端。圖1-1-4年級學歷在咨詢業(yè)認知程度

12、上的差異在分析被調(diào)查學生的年級分布時，我們發(fā)現(xiàn)對咨詢這個高智能產(chǎn)業(yè)的認知程度，并沒有如我們預想的那樣會隨著年級的升高而升高。大部分碩士研究生認為自己對咨詢產(chǎn)業(yè)了解程度不是很高;研究生畢業(yè)生中，31.6認為比較了解，47.4認為一般知道咨詢產(chǎn)業(yè)；研究生非畢業(yè)生認知水平大體與畢業(yè)班學生相同。認為自己對咨詢產(chǎn)業(yè)“一般知道”本科畢業(yè)生，占到54.4，這一水平比處于同一認知水平的研究生比率明顯要高。二,樣本總體對咨詢類別的認知:1,總體認知:表1-2-1部分咨詢業(yè)類別認知分析被調(diào)研學生對各不同咨詢類型的認知程度時發(fā)現(xiàn)，大部分同學都認為管理咨詢、戰(zhàn)略咨詢和投資咨詢等類型是咨詢業(yè)的主要類型，但還是有約8%、

13、12和17的學生選擇了“不是”。調(diào)研結果顯示的一個奇怪現(xiàn)象是，對信息咨詢這一最為常見的咨詢類型，被調(diào)研學生的認知程度卻并不高。我們分析這主要是目前信息咨詢定義不明，而專業(yè)性信息咨詢又具有相當專業(yè)性造成的。 2,專業(yè)差異:表1-2-2對咨詢業(yè)類別認知的專業(yè)差異在不同專業(yè)學生對各類咨詢認知差異這一問題上，調(diào)研結果并未產(chǎn)生很大變化。即各專業(yè)類型的多數(shù)學生對各咨詢類型均有了解，而對信息咨詢認知程度偏低。我們認為咨詢業(yè)是一個非專業(yè)化的職業(yè)類型，并無固定專業(yè)類型與其職業(yè)類型相對應。這一特點體現(xiàn)在其從業(yè)人員專業(yè)背景上就表現(xiàn)為各專業(yè)人員均包括其中，沒有特定的知識背景限制。三,樣本總體對咨詢行業(yè)現(xiàn)狀和前景的認知

14、:1,對咨詢業(yè)利潤率的了解狀況:表1-3-1對咨詢業(yè)利潤率的了解狀況: 涉及到被調(diào)研學生對當前利潤率最高行業(yè)的評價，結果由高到低依次為：通訊34.1，投資銀行27.7，咨詢業(yè)20.2，汽車10.4，軟件業(yè)4.6。這一結果表明學生可能被當今媒體宣傳有所誤導；當然，這一結果也有可能是由被調(diào)查者以選項所包括的某個具體行業(yè)替代整體所致。表1-3-2專業(yè)類別在咨詢業(yè)利潤率認知的差異 根據(jù)圖示，可以判斷不同知識背景的學生對行業(yè)利潤率的評價具有不同的準確度。如上圖，經(jīng)濟管理類學生對行業(yè)利潤率的評價方差較小、相對更為準確；而文史類學生因其專業(yè)領域限制，對各行業(yè)利潤水平的評價要更為臆斷些。普遍而言學生對咨詢行業(yè)

15、利潤水平的評價處于各行業(yè)中等水平。2.咨詢業(yè)了解狀況-發(fā)展前景:圖1-3-3對咨詢業(yè)發(fā)展前景的總體認知: 大多數(shù)被調(diào)研對象并不認為咨詢行業(yè)是當前利潤率最高的行業(yè)。但調(diào)研結果也顯示，占總數(shù)66的學生認為將來最具有發(fā)展前景的產(chǎn)業(yè)為咨詢業(yè)，認為其他行業(yè)最具前景的學生數(shù)量分布則相對平均。我們也相信，隨著對信息資源和人類知識的更加有效的開發(fā)利用，咨詢產(chǎn)業(yè)將更具戰(zhàn)略意義和更有發(fā)展前景。(當然,由于被調(diào)查總體相對來說是對咨詢業(yè)比較有信心的總體,66%的比例偏高,但還是能說明相對于其它行業(yè),同學們對咨詢業(yè)的前景是比較樂觀的.)圖1-3-4專業(yè)類別在對咨詢業(yè)發(fā)展前景認知上的差異與對咨詢業(yè)利潤率的專業(yè)類別認知差異

16、類似，學生對咨詢行業(yè)發(fā)展前景的認知也并不具有明顯的專業(yè)差異性。四,樣本總體對咨詢公司了解狀況1,整體感覺認同:圖1-4-1咨詢公司整體感覺的認同 調(diào)研結果顯示的另一現(xiàn)象是，盡管表示了解咨詢行業(yè)和咨詢公司的學生只占總數(shù)的小部分，全體樣本對咨詢公司的整體感覺（形象描述）卻相對集中。如圖示，被調(diào)研學生對咨詢公司的描述關鍵詞由高到低依次為：知識精英（約80）、壓力大（約70）、強勢文化（約60%）。圖1-4-2專業(yè)類別在咨詢公司整體感覺認同的差異在內(nèi)部差異方面,經(jīng)管類學生回答知識精英,壓力大,強式文化的比例稍高,其它類學生回答不太了解和相對封閉的人比例稍高. 由圖示，分析各專業(yè)類型對咨詢公司整體認同的

17、統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)他們對關鍵詞的響應程度由經(jīng)濟管理到文史到理工類依次下降，這也反映了具有一定咨詢知識背景的人緣，對行業(yè)的認知程度更高這一結論。3,咨詢公司了解狀況-公司認知:(調(diào)查問卷選擇題部分的第一題):您聽說過下面的哪幾家咨詢公司）：1.麥肯錫 2.波士頓 3.貝恩 4.羅蘭貝格 5.和君創(chuàng)業(yè) 6.漢普 圖1-4-3對咨詢公司的整體了解狀況如圖所示,除了麥肯錫公司和貝恩公司這類非常著名的咨詢公司同學們聽過的較多外,其它比較知名的咨詢公司,如波士頓,羅蘭貝格,和君創(chuàng)業(yè),漢普等,聽說過的比例都在50%以下,說明同學們對咨詢業(yè)的了解度還處在比較低的狀態(tài).另一方面,對咨詢業(yè)了解越多的人,聽說過的咨詢公

18、司越多,尤其是一些比較知名的公司也有所耳聞.表1-4-4專業(yè)類別在部分知名咨詢公司認知度的差異如圖所示,在對咨詢公司認知度的差異方面,專業(yè)類別還是有明顯影響的,經(jīng)管類學生高于平均水平和另外兩類學生,但差異并不是很明顯,說明即使是經(jīng)管專業(yè)的同學,對咨詢業(yè)真正了解的人也不是很多.圖示表明各專業(yè)類型對知名咨詢公司認知程度也具有由經(jīng)濟管理到文史到理工類依次下降的特點。五,樣本總體對咨詢師工作狀況的了解程度:1,總體特征:圖1-5-1對咨詢師工作狀況的總體了解度(5分制) 總的來看,同學們對咨詢工作和咨詢師的生活方式的了解度處于中等水平,平均得分在3分左右.從具體內(nèi)容來看,認為咨詢師是工作狂和掙錢多的得

19、分高于咨詢工作有意思的得分,從中我們可以大致推斷,同學們相對認為咨詢工作比較辛苦但興趣不高.2,具體內(nèi)容的專業(yè)差異:圖1-5-2咨詢工作了解狀況的專業(yè)差異 從三類專業(yè)的分布狀況來看,經(jīng)管類的了解度高于文哲類,文哲類高于理工類,但差異程度也不是特別明顯.圖1-5-3專業(yè)類別在咨詢師生活方式認知程度上的差異在對咨詢師生活方式的認知度方面,三類專業(yè)的學生差異較大,理工類很低,文哲類居中,經(jīng)管類最高,而且文哲類和經(jīng)管類的差距比理工類和文哲類小.圖1-5-4,專業(yè)類別在咨詢師工作狂認同的差異圖1-5-5專業(yè)類別在咨詢師掙錢多認同的差異圖1-5-6專業(yè)類別在咨詢工作沒意思的認同的差異 以上三個方面的差異性

20、不是很明顯,三類學生均比較接近平均水平,經(jīng)管類得分略高一點.六,信息了解途徑:圖1-6-1咨詢業(yè)信息了解途徑調(diào)研數(shù)據(jù)分析圖表明，被調(diào)研學生了解咨詢業(yè)信息的渠道重要程度依次為：網(wǎng)絡（80.3）、同學和朋友（71.6）、印刷媒體（52.5）、課堂講授（32.2）、電視（26.2）。當前的經(jīng)濟被稱作注意力經(jīng)濟，是有其中的道理的。咨詢行業(yè)也是如此，除了資深的行業(yè)咨詢經(jīng)驗和成功案例能有效吸引客戶外，其自身宣傳和社會認知、美譽程度也是重要指標之一。這客觀上要求咨詢公司在其市場策略和經(jīng)營戰(zhàn)略不僅務實，也要做好宣傳公關工作。 圖1-6-2專業(yè)類別在咨詢業(yè)認知途徑上的差異 在利用各渠道了解咨詢行業(yè)信息方面，經(jīng)濟

21、管理類專業(yè)學生的水平要普遍高于其他專業(yè)，他們也是最有可能加入咨詢行業(yè)的后備人力資源。經(jīng)濟管理類學生與其他專業(yè)學生相比最明顯的特征是通過印刷媒體和課堂講授獲得相關知識的頻率和比率要高出很多。針對此結論，咨詢公司在進行公共宣傳、市場營銷活動以及人員招聘時，可將更大精力花在相關專業(yè)畢業(yè)生中。這和目前咨詢公司進行校園招聘和形象宣傳時的基本思路是基本相同的。圖1-6-3 年級學歷在咨詢業(yè)認知途徑的差異上圖表明各不同年級在獲取咨詢行業(yè)信息的渠道特征上具有一定的類同性，在網(wǎng)絡、人際關系和印刷媒體等不同渠道上，他們的年級差異體現(xiàn)并不明顯。這也許與目前我國研究生培養(yǎng)方式的還不成熟、學生素質(zhì)提高幅度小有關。(二)

22、加入咨詢業(yè)的意愿度:一,從業(yè)意愿:圖2-1-1本碩畢業(yè)生咨詢業(yè)從業(yè)意愿 咨詢行業(yè)是一個快速發(fā)展的行業(yè)，其戰(zhàn)略地位和經(jīng)濟地位將在知識經(jīng)濟時代中得到更大體現(xiàn)。由上面的分析結果了解到，被調(diào)研者對咨詢行業(yè)的前景十分樂觀，因此此圖也反映出他們進入咨詢行業(yè)的意愿十分強烈。其中，認為自己具有相當強烈意愿的占到59，認為比較強烈的占30。圖2-1-2年級學歷在咨詢業(yè)從業(yè)意愿的差異此圖表示年級學歷對從業(yè)意愿的影響并大,說明年級學歷不是主要的自變量.圖2-1-3性別在咨詢業(yè)從業(yè)意愿的差異從圖中可以看出,在咨詢業(yè)的從業(yè)意愿方面,并沒有明顯的性別差異,有人認為女性由于怕咨詢工作太累,不愿加入咨詢業(yè),但從調(diào)查結果來看至

23、少在進入咨詢業(yè)之前,性別差異還不明顯.圖2-1-4專業(yè)類別在咨詢業(yè)從業(yè)意愿上的差異專業(yè)類別的差異相對于年級和性別因素比較明顯,經(jīng)管類的意愿度最高,排在第二位的是理工類,而不是在咨詢認知度方面排第二位的文哲類.這在一定程度上可以說明,具有較強思維能力但對咨詢業(yè)了解較少的理工類學生,加入咨詢業(yè)的意愿也很高.二,咨詢工作的吸引點:1, 專業(yè)類別與咨詢工作吸引點:表2-2-1專業(yè)類別與咨詢工作吸引點的關系(多選題)理工類經(jīng)管類文哲類頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%收入高821.1%2624.5%923.7%4323.6%社會地位高12.6%76.6%25.3%105.5%工作有成就感2052.6%6561.3

24、%2360.5%10859.3%有發(fā)展前景2565.8%7469.8%1950.0%11864.8%能學到很多技能2257.9%6460.4%2463.2%11060.4%38200.0%106222.6%38202.6%182213.7%從表中可以看出,咨詢工作的吸引點主要集中在三個方面:工作有成就感(59.3%),有發(fā)展前景(64.8%),能學到很多技能(60.4%),而看中收入和社會地位的人非常少.在專業(yè)差異方面,理工類和經(jīng)管類最看重咨詢工作的發(fā)展前景,比例分別為65.8%和69.8%,文哲類最看重能學到很多技能,比例為63.2%.2,加入咨詢業(yè)的意愿與吸引點:表2-2-2非常希望進咨詢

25、公吸引點不太符合一般比較符合完全符合頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%收入高660.0%17.1%1223.5%2422.4%4323.6%社會地位高17.1%12.0%87.5%105.5%工作有成就感220.0%535.7%3262.7%6964.5%10859.3%有發(fā)展前景990.0%642.9%3364.7%7065.4%11864.8%能學到很多技能440.0%857.1%3262.7%6661.7%11060.4%10210.0%14150.0%51215.7%107221.5%182213.7%從表中可以看出,進入咨詢業(yè)意愿不高的人,相對看重收入高,有發(fā)展前景和能學到很多技能,而進

26、入咨詢業(yè)意愿比較高的人更看重工作有成就感,有發(fā)展前景及能學到很多技能.(三)從業(yè)準備:一,進入難度估計:圖3-1-1對咨詢業(yè)進入難度的整體認知總的分析來看,被訪者對于咨詢行業(yè)的進入難度估計比較符合實際情況。53%和31%的被訪者為完全符合及比較符合。 圖3-1-2專業(yè)差異對進入咨詢業(yè)難度差異的影響被訪者普遍認為進入頂級咨詢公司有相當難度。這一比例分布在不同專業(yè)下差別并不顯著。二,進入咨詢業(yè)的挑戰(zhàn):表3-2-1 進入咨詢公司后面臨的最大挑戰(zhàn)在進入咨詢業(yè)主要挑戰(zhàn)中，排名依次是工作壓力大， 無暇顧及私人生活，工作時間長，任務重。表3-2-3專業(yè)類別在進入咨詢公司面臨的最大挑戰(zhàn)的差異不同專業(yè)的被訪者在

27、這一問題上有著較一致的認識?？梢妼τ谧稍冃袠I(yè)的行業(yè)特征均有一定了解。其中文史類學生突出感到壓力很大。側面說明一定的知識儲備仍是被訪者考慮進入咨詢業(yè)的重要因素之一.三, 咨詢師素質(zhì)挑戰(zhàn):圖3-3-1咨詢師最重要的素質(zhì)咨詢業(yè)知識更新速度快，知識覆蓋面廣，專業(yè)含量高，需要極強的學習新知的能力和邏輯思維能力，這與調(diào)查結果相吻合，被訪者中認為二者是咨詢師最重要素質(zhì)的比率分別為91%和66%.值得注意的是人際溝通能力以71%位列第二。這反映出即使在咨詢業(yè)等知識密集型行業(yè)中，良好的與人溝通，交往能力已越來越受到關注。圖3-3-2專業(yè)類別對咨詢師素質(zhì)的影響(加權)數(shù)據(jù)顯示，不同專業(yè)對此問題認識較一致，但是經(jīng)管

28、類學生較文史類和理工類更加重視學習能力于咨詢師的重要性。因為其專業(yè)背景良好，并且有一定的知識儲備，視野較開闊，更加注重在相關領域拓展知識面。相比較而言，理工類在與人溝通一項比例較高.四,知識儲備圖3-4-1專業(yè)類別對咨詢公司關注的差異整體分析可得不同專業(yè)考生對于咨詢知識的儲備均處于一般水平。相比較而言，經(jīng)管類和文史類情況較好一些，被訪者主體對于咨詢知識的儲備較符合實際，理工類被訪者的分布較為平均。圖3-4-2專業(yè)類別在經(jīng)管知識興趣的差異明顯看出經(jīng)管類學生對于經(jīng)濟管理類知識最感興趣,其次為理工類,文史類.反映出專業(yè)背景對于人的知識偏好的影響.但不可否認,不同專業(yè)學生對于經(jīng)管類知識都是很感興趣的,

29、完全符合其興趣的均占樣本的很大比例.圖3-4-3專業(yè)類別在經(jīng)管類書籍閱讀或聽課情況的差異同時由于專業(yè)差別,經(jīng)管類學生明顯在閱讀經(jīng)濟類書籍和聽相關課程方面有顯著優(yōu)勢,文史類和理工類則分布較為均勻,相差不多. (四)信息需求:此項調(diào)查是以麥肯錫公司為例,了解北大同學對咨詢公司宣講會的需求,為咨詢活動月的其它活動提供支持,也為今后學會的講堂,沙龍等活動提供參考. 問卷中主要從兩個方面選題,一是通過主觀題直接了解信息需求,二是通過選擇題了解三個主要需求的差異.一, 講座信息需求(問卷第10題)如果麥肯錫的高層前來召開招聘前的宣講會，您最希望得到四項什么信息？請按重要程度列在下面。 根據(jù)問卷填寫的實際情

30、況,將信息需求分成了9大類:1) 應聘技巧,簡歷寫法,面試方式和回答技巧等.2) 應聘條件,公司需求,如何甄別人才,招聘職位,日程安排等.3) 咨詢業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和前景,咨詢工作的基本流程,咨詢工具的使用等.4) 麥肯錫公司的詳細介紹,包括企業(yè)文化,運營模式,成長經(jīng)歷,員工生活,發(fā)展規(guī)劃等.5) 如何成為一名優(yōu)秀的咨詢師,怎樣進入頂極的咨詢公司,公司對員工素質(zhì)的要求.6) 薪金待遇和晉升機會等.7) 專業(yè)背景,學歷,畢業(yè)學校等對應聘的影響8) 公司具體能夠提供什么樣的培訓和實習機會.9) 其它:如職員個人的發(fā)展前景,麥肯錫的競爭優(yōu)勢,外國咨詢公司在中國發(fā)展的整體前景(國際公司本土化問題),麥肯錫公

31、司的失敗案例和教訓,如何判斷公司的能力,保貴的個人經(jīng)驗,在激烈的人才市場競爭中麥肯錫如何留住人才,大學生擇業(yè)的弱點(公司會先排除什么樣的人?)等等諸多細節(jié)問題.1,總體特征: 同學們對公司詳細介紹的需求最大,比例達88.8%,其次為應聘技巧,咨詢業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和前景,公司的人才需求,比例分別為64.7%,50.65%,41.2%.,而對薪金待遇,實習和培訓機會等項的需求較少.(具體數(shù)字見下面的分析,由于采用了加總的方法進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計,比例超過了100%)2, 信息需求的專業(yè)差異:表4-1-1 信息需求的專業(yè)差異(四項需求信息加總)理工類經(jīng)管類文哲類頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%應聘技巧,簡歷寫法,面試技巧

32、3088.2%6160.4%1954.3%11064.7%應聘條件,公司需求,如何甄別人才1235.3%4241.6%1645.7%7041.2%咨詢業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和前景2058.8%5150.5%1542.9%8650.6%麥肯錫公司介紹,包括企業(yè)文化,運營模式,成長經(jīng)歷等3191.2%8786.1%3394.3%15188.8%如何成為一名優(yōu)秀的咨詢師,怎樣進入頂極的咨詢公司823.5%3938.6%617.1%5331.2%薪金待遇514.7%2019.8%617.1%3118.2%專業(yè)背景的影響411.8%44.0%822.9%169.4%培訓和實習機會514.7%1514.9%38.6%

33、2313.5%其它514.7%2726.7%1131.4%4325.3%34352.9%101342.6%35334.3%170342.9% 內(nèi)部差異:對簡歷寫法和招聘技巧的需求方面,理工類較高,達88.2%,可能跟在這方面平時接觸較少有關;對公司的人才需求方面,經(jīng)管類和文哲類較高,分別為41.6%和45.7%,體現(xiàn)出文科學生對公司的具體用人特點比較關注;對咨詢業(yè)現(xiàn)狀和前景介紹的需求方面,理工類的比例達58.8%,這跟理工類學生對咨詢的認知相對較低有關,他們更需要了解一些行業(yè)基礎知識;對公司詳細介紹的需求方面,平時對業(yè)界關注較少的理工類和文哲類較高,分別為91.2%和94.3%;對咨詢師成長過

34、程的需求方面,加入咨詢業(yè)意愿較高的經(jīng)管類比例最大,為38.6%;對專業(yè)背景的影響方面,非經(jīng)管專業(yè)的理工類和文哲類學生考慮的稍多,比例分別為11.8%和22.9%.具體差異如下圖所示:圖4-1-1 信息需求的專業(yè)差異(四項需求信息加總)3, 信息需求在年級方面的差異:表4-1-2 信息需求在年級方面的差異(四項信息加總)本非畢業(yè)本畢業(yè)研非畢業(yè)研畢業(yè)頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%應聘技巧,簡歷寫法,面試技巧2266.7%5068.5%2554.3%1372.2%11064.7%應聘條件,公司需求,如何甄別人才1339.4%2737.0%2554.3%527.8%7041.2%咨詢業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和前景1

35、751.5%3852.1%2350.0%844.4%8650.6%麥肯錫公司介紹,包括企業(yè)文化,運營模式,成長經(jīng)歷等2678.8%75102.7%4189.1%950.0%15188.8%如何成為一名優(yōu)秀的咨詢師,怎樣進入頂極的咨詢公司1442.4%2027.4%1634.8%316.7%5331.2%薪金待遇927.3%1216.4%715.2%316.7%3118.2%專業(yè)背景的影響13.0%45.5%613.0%527.8%169.4%培訓和實習機會618.2%811.0%510.9%422.2%2313.5%其它1030.3%1723.3%1123.9%527.8%4325.3%333

36、57.6%73343.8%46345.7%18305.6%170342.9% 內(nèi)部差異:由于咨詢行業(yè)對知識水平要求較高,學歷高的同學有一定的優(yōu)勢,所以研究生關注一些實際信息的比例總體偏高.具體到各項需求來講,在對公司介紹的需求方面,本科畢業(yè)生的比例最高,達102.7%,他們急于就業(yè)但又不是十分了解麥肯錫,研畢業(yè)生的比例最小,僅為50%,可能是由于對麥肯錫這樣的大公司了解更為深入.;在對咨詢師成長過程的需求方面,本科非畢業(yè)生的比例最高,達42.4%,他們更希望多進行更有效的知識儲備;對薪金待遇方面的需求,也是本科非畢業(yè)生比例最高,為27.3%,而其它年級的同學,由于比較了解麥肯錫公司的高薪,這方

37、面的需求較少;在專業(yè)背景和培訓實習機會方面,研畢業(yè)生的比例也較高,分別為27.8%和22.2%,這也體現(xiàn)出即將進入咨詢業(yè)的同學的迫切需求.具體差異如下圖所示: 圖4-1-2信息需求在年級方面的差異(四項信息加總) 二, 文化知識應聘需求 問卷選擇題部分13-15題:13我希望多了解一些咨詢知識和工具。 0 1 2 3 4 14我希望多了解著名咨詢公司的文化。 0 1 2 3 4 15我希望多了解咨詢公司應聘的技巧。 0 1 2 3 4 (0-4表示不同程度的符合)這一部分的調(diào)查顯示,同學們對咨詢知識和工具,咨詢公司文化,應聘技巧的需求非常高,選完全符合的同學比例基本都在80%以上,在結構性差異

38、方面,理工類和文哲類選完全符合的比例高于理工類,非畢業(yè)生選擇完全符合的比例高于畢業(yè)生.具體數(shù)據(jù)和圖表如下所示:表4-2-1非常希望了解咨詢知識和工具理工類經(jīng)管類文哲類頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%不太符合12.8%11.0%21.1%比較符合411.1%1716.5%514.3%2614.9%完全符合3186.1%8582.5%3085.7%14683.9%36100.0%103100.0%35100.0%174100.0%本非畢業(yè)本畢業(yè)研非畢業(yè)研畢業(yè)頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%不太符合11.4%12.1%21.1%比較符合617.6%1317.6%48.3%316.7%2614.9%完全符合28

39、82.4%6081.1%4389.6%1583.3%14683.9%34100.0%74100.0%48100.0%18100.0%174100.0%表4-2-2非常希望了解咨詢公司的文化理工類經(jīng)管類文哲類頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%不太符合12.8%1.6%一般11.0%1.6%比較符合38.3%1413.6%514.3%2212.6%完全符合3288.9%8885.4%3085.7%15086.2%36100.0%103100.0%35100.0%174100.0%本非畢業(yè)本畢業(yè)研非畢業(yè)研畢業(yè)頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%不太符合12.1%1.6%一般12.9%1.6%比較符合38.8%912.2%

40、612.5%422.2%2212.6%完全符合3088.2%6587.8%4185.4%1477.8%15086.2%34100.0%74100.0%48100.0%18100.0%174100.0%表4-2-3非常希望了解應聘技巧理工類經(jīng)管類文哲類頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%不太符合25.6%21.2%一般11.0%1.6%比較符合12.8%1211.8%411.4%179.8%完全符合3391.7%8987.3%3188.6%15388.4%36100.0%102100.0%35100.0%173100.0%本非畢業(yè)本畢業(yè)研非畢業(yè)研畢業(yè)頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%頻數(shù)%不太符合24.2%21.2%

41、一般12.1%1.6%比較符合412.1%810.8%24.2%316.7%179.8%完全符合2987.9%6689.2%4389.6%1583.3%15388.4%33100.0%74100.0%48100.0%18100.0%173100.0%圖4-2-1專業(yè)類別在知識工具、企業(yè)文化和應聘技巧方面的需求圖4-2-2年級學歷在知識工具、企業(yè)文化和應聘技巧方面的需求從調(diào)查的各項分析中,我們一方面可以看出北大學生對咨詢這個新興行業(yè)的整體認識程度偏低,了解較多的主要集中在經(jīng)管專業(yè)的學生,其它專業(yè)的大部分同學對這個行業(yè)還非常不了解.另一方面,大家對這個行業(yè)的發(fā)展前景還是很有信心的,都非常希望能在這

42、個領域施展自己的才華.所以我們應該為北大的同學們多提供一些咨詢方面的基本知識,工作方法等同學們十分關注的問題,讓大家在畢業(yè)之前就對咨詢業(yè)有一定的了解,增長知識,培養(yǎng)興趣.同時,我們也應該看到,對畢業(yè)生就業(yè)市場的研究也是十分有必要的,這樣既能為正在找工作的提供直接的幫助,也能為其它年級的同學提前提供重要的信息.我們的這次調(diào)查,雖然也分析出大量有用的信息,但還是屬于比較初步的分析,今后隨著北大同學對咨詢業(yè)的了解程度逐漸增加,學會還可以進行更加深入,更加專業(yè)的調(diào)研,為北大同學增長咨詢知識做出更大的貢獻. 附:我們的調(diào)查問卷:北大學生咨詢認知調(diào)查在這次調(diào)查中，我們想了解北大學生包括非經(jīng)管專業(yè)的學生對咨詢業(yè)以及咨詢公司的了解情況及