仲裁辦年度述職報(bào)告

1、仲裁辦年度述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：以銅為鏡，可以正衣冠；以人為鑒，可以明得失；以史為鑒，可 以知興替。冋顧過(guò)往的工作有利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和查找不足，有利于明 確下一步的努力方向。20xx年，作為總裁辦主任，我在公司的正確 領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的支持下，按照總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科 學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)部門的工作方針政策，圍繞中心，突 出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了自 己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。下面，就我今年的工作情況向大 家做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)：一、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之木，成事之基。作為總裁辦公室主 任，肩負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)和

2、員工服務(wù)的職責(zé)，知道自己責(zé)任重大，努力按照 政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)政治 理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì),樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前，我歷來(lái)顧全大局，從不爭(zhēng)名 奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，全心全意為公司服務(wù)。在思想上、政治上、 業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。二、愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對(duì) 待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，對(duì)工作中遇到的難題，總是想方設(shè) 法、竭盡所能了以解決，始終能夠任勞任

3、怨，盡職盡責(zé)。我認(rèn)為要做 好自己的本職工作，必須要有事業(yè)心和責(zé)任心。高度的事業(yè)心是我樹(shù) 立遠(yuǎn)大理想、克服困難、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、做好工作的前提條件。在認(rèn)真遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，努力提高工作效 率和工作質(zhì)量，保證了辦公室工作的正常開(kāi)展。一是加強(qiáng)內(nèi)部管理， 提高工作效能。二是以人為本，加強(qiáng)溝通、交流。二是充分發(fā)揮協(xié)調(diào) 參謀助手作用，組織公司各項(xiàng)事務(wù)的開(kāi)展。四是做到管理工作嚴(yán)格、 高效。三、工作中存在的問(wèn)題一年來(lái)，我們辦公室全體人員在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真完成各項(xiàng)事務(wù) 工作，取得了一定的成績(jī)。但從中也暴露出了不少的問(wèn)題。（一）、服務(wù)意識(shí)有待提高辦公室工作本來(lái)就是很繁雜、事情多，時(shí)間緊、耍求高。由于我

4、 們的一些員工年紀(jì)輕，沒(méi)有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)，做起事來(lái)就沒(méi)有那么 順手。不能及時(shí)明白領(lǐng)導(dǎo)的要求，不能及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)所需要的材料, 影響整體工作的進(jìn)展。自身沒(méi)有樹(shù)立好服務(wù)公司、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)， 工作只求完成，不求質(zhì)量。工作主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性都還不強(qiáng)，安于現(xiàn)狀。（二）、管理流程需進(jìn)一步簡(jiǎn)化、梳理由于事務(wù)雜，管理不到位，分不清主次，有時(shí)難免會(huì)重復(fù)工作， 或者沒(méi)有明確相應(yīng)的職責(zé)、分工，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題不能找到主要負(fù)責(zé)人 員，造成管理混亂、松散。另外，工作人員的經(jīng)驗(yàn)有限，自身的文字功底相對(duì)較弱，處理公 文，常常不能抓住重點(diǎn)，不能言簡(jiǎn)意賅的正確表達(dá)出相應(yīng)的意思，令 大家不能及時(shí)領(lǐng)會(huì)其中的意思。（三）、工作效率有待提

5、高大家都安于現(xiàn)狀，不愿創(chuàng)新，怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)，不能以新的觀念思考問(wèn) 題，以新的視角認(rèn)識(shí)問(wèn)題，以新的思路研究問(wèn)題，以新的辦法解決問(wèn) 題。對(duì)未來(lái)的工作缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，或者預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確，沒(méi)有更好地做 到未雨綢繆。整體來(lái)說(shuō)，在工作中還缺乏創(chuàng)新意識(shí)與能力的問(wèn)題，業(yè) 務(wù)素質(zhì)還需要進(jìn)一步提高。（四）、協(xié)調(diào)不夠，合作連動(dòng)性有待加強(qiáng)有的工作領(lǐng)域參與不夠，部分員工缺乏大局意識(shí)，在和其他部門 間配合不全面，缺乏相應(yīng)的信息構(gòu)通，使得工作有時(shí)會(huì)出現(xiàn)環(huán)節(jié)吻合 上的問(wèn)題，一定程度上影響了工作的效率。四、對(duì)公司的建議（一）、加強(qiáng)人員隊(duì)伍的建設(shè)以后工作中要堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持學(xué)中干、干中學(xué)的精神，做好 員工的思想、業(yè)務(wù)提升。經(jīng)常開(kāi)展相關(guān)學(xué)

6、習(xí)活動(dòng)，定期組織員工進(jìn)行 政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，以提高員工自身素質(zhì)，加強(qiáng)他們服務(wù) 大局的意識(shí)，端正工作態(tài)度。另外，可以通過(guò)老員工帶新員工的方式, 一對(duì)一的輔導(dǎo)，加強(qiáng)他們對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的熟悉程度，并提高他們處理公 文的文字能力，降低業(yè)務(wù)差錯(cuò)率，確保無(wú)事故發(fā)主（二）、加強(qiáng)內(nèi)部管理完善各項(xiàng)制度，規(guī)范操作程序，深入開(kāi)展執(zhí)行力建設(shè);樹(shù)立正確 的工作意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)人員的優(yōu)化配置;建立科學(xué)的績(jī)效考核體系， 深入推進(jìn)崗位管理和績(jī)效考核;加強(qiáng)內(nèi)部控制和管理，確保我們辦公 室工作順利開(kāi)展。一是把握工作動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)工作預(yù)見(jiàn)性，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之 所急，按照工作辦事原則，積極主動(dòng)與各科室溝通、協(xié)調(diào)、聯(lián)系，加 強(qiáng)督

7、查、催辦，做到事事有回音、件件有落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作得到貫 徹落實(shí)。二是確保政令暢通，以上情下達(dá)、下情上傳為樞紐，以承上啟 下、內(nèi)外聯(lián)系為紐帶，以信息傳遞、溝通交流為橋梁，及時(shí)傳遞文件 材料，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的意見(jiàn)和建議，及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)的工作意見(jiàn) 傳達(dá)到各科室，并加強(qiáng)跟蹤反饋，督促落實(shí)。以上是我今年工作的情況，以及針對(duì)現(xiàn)在我們辦公室出現(xiàn)的一些 問(wèn)題，提出的一些個(gè)人建議。有什么不足請(qǐng)大家指出。在今后的工作 中，我也會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以提升自身的工作能力，領(lǐng)導(dǎo)辦公室的全 體員工，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取我們的工作更上 一個(gè)臺(tái)階。仲裁辦年度述職報(bào)告德州仲裁委員會(huì)辦公室在市委、市政府的正確領(lǐng)

8、導(dǎo)下，充分發(fā)揮 仲裁化解經(jīng)濟(jì)矛盾、維持經(jīng)濟(jì)秩序、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的職能作用，不斷 改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦案和服務(wù)水平，仲裁各項(xiàng)工作取得了明顯成效。、大力宣傳仲裁法律制度，不斷拓展仲裁服務(wù)領(lǐng)域一是組織仲裁員到部分金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及大中型企業(yè)走訪調(diào)研。調(diào) 研方式是挑選4名優(yōu)秀仲裁員為組長(zhǎng)，組成4個(gè)調(diào)研小組，兩人一組 走訪企業(yè)，自3月至12月底。截止12月中旬已走訪企業(yè)和單位160 余家，起到良好的推動(dòng)效果。二是利用新聞媒體大力宣傳仲裁法律制 度的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，積極倡導(dǎo)方便快捷、和諧雙贏的仲裁理念。在政務(wù) 網(wǎng)站發(fā)表信息15篇，在德州晚報(bào)刊登仲裁典型案例10篇，撰寫 的仲裁服務(wù)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展大有可為、關(guān)于提高仲裁公

9、信力的幾 點(diǎn)思考兩篇調(diào)研文章被全國(guó)仲裁理論研討會(huì)及華東西南片區(qū)仲裁機(jī) 構(gòu)年會(huì)錄用交流。編印德州仲裁簡(jiǎn)報(bào)四期，開(kāi)設(shè)仲裁動(dòng)態(tài)、仲裁 知識(shí)、仲裁員風(fēng)釆、仲裁法律法規(guī)等欄目，向有關(guān)部門及企事業(yè)單位 免費(fèi)發(fā)放2000多份。三是改進(jìn)丁作機(jī)制，加強(qiáng)辦事處機(jī)構(gòu)規(guī)范化建 設(shè)，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域。在現(xiàn)有xx縣辦事處的基礎(chǔ)上，籌建xx縣辦 事處，爭(zhēng)取在三年內(nèi)，在有條件的縣市區(qū)全部建立辦事處。二、扎實(shí)開(kāi)展廉政效能工程建設(shè)，打造高素質(zhì)仲裁工作人員隊(duì)伍一是組織全體干部學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神， 學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的基本理論和基本政策，充分認(rèn)清形勢(shì)、把握機(jī)遇、凝聚 力量，扎實(shí)推進(jìn)仲裁事業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。結(jié)合仲裁員、仲裁事

10、務(wù)秘書、 仲裁工作管理人員三支隊(duì)伍建設(shè)的需要，采取集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合， 不斷提高仲裁工作人員專業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)工作能力。二是采用學(xué)習(xí) 借鑒外地仲裁委的好方法、好經(jīng)驗(yàn)。組織部分工作人員分別到濱州、 東營(yíng)等仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，主要是學(xué)習(xí)考察有關(guān)金融仲裁中心、 交通損害賠償仲裁中心、調(diào)解中心的建設(shè)和機(jī)關(guān)管理的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步 開(kāi)拓了我辦的工作思路，為我辦在以后的各項(xiàng)工作中提供了良好的借 鑒和參考。三是積極開(kāi)展“廉政教育月”教育實(shí)踐活動(dòng)，修訂完善 了紀(jì)檢監(jiān)察溝通聯(lián)絡(luò)辦法、廉政效能建設(shè)懲戒問(wèn)責(zé)辦法、辦 公室工作人員考核獎(jiǎng)懲辦法、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)十項(xiàng)規(guī)定、仲裁 工作人員守則和機(jī)關(guān)考勤規(guī)定，建立風(fēng)險(xiǎn)排查、評(píng)估、預(yù)

11、防體 系，逐步形成懲治和預(yù)防腐敗的長(zhǎng)效機(jī)制。大力加強(qiáng)黨支部政治建設(shè)、 思想建設(shè)及作風(fēng)建設(shè)，去年被評(píng)為市級(jí)文明單位，以優(yōu)異成績(jī)通過(guò)機(jī) 關(guān)工委考評(píng)，榮獲“五星級(jí)黨支部”稱號(hào)。三、積極化解各類矛盾糾紛，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效 仲裁法律服務(wù)-是進(jìn)-步規(guī)范和完善各項(xiàng)辦案制度，針對(duì)仲裁辦案實(shí)踐中可能 出現(xiàn)的問(wèn)題，修訂完善了仲裁規(guī)則、辦案補(bǔ)充規(guī)定，收費(fèi) 退費(fèi)辦法，從案件受理、收費(fèi)減免、秘書辦案、法律文書審查、案 卷移交歸檔五個(gè)方面進(jìn)一步明確和規(guī)范了辦案程序中的有關(guān)事項(xiàng)，確 保仲裁程序的順利進(jìn)行，不斷提高仲裁權(quán)威及公信力。二是不斷創(chuàng)新 仲裁辦案方式方法，大力推行自愿仲裁、便民仲裁，不斷提高快速結(jié)案率、調(diào)解結(jié)案率和自動(dòng)履行率。通過(guò)有的放矢地進(jìn)行調(diào)解，促使雙 方當(dāng)事人達(dá)成共識(shí)和諒解，促使矛盾尖銳的經(jīng)濟(jì)糾紛得到有效解決， 調(diào)解結(jié)案率和快速