汽車4S店管理軟件專用系統(tǒng)

1、目錄一、金迪 4S 店軟件業(yè)務流程圖2二、金迪 4S 店軟件功能結(jié)構(gòu)圖3三、金迪 4S 店業(yè)務管理系統(tǒng)功能介紹4四、金迪 4S 店業(yè)務管理系統(tǒng)優(yōu)點5五、集團版管理系統(tǒng)網(wǎng)絡實現(xiàn)方式8六、金迪服務承諾10七、金迪軟件報價11八、迪軟公司簡介11九、典型客戶案例12一、金迪4S 店軟件業(yè)務流程圖二、金迪4S 店軟件功能結(jié)構(gòu)圖三、金迪4S 店業(yè)務管理系統(tǒng)功能介紹金迪系統(tǒng)金迪4S店管理軟件4S 店業(yè)務管理子系統(tǒng)包括如下功能：一級菜單二級菜單服務臺業(yè)務管理預約登記、接車登記（委托單制作、車間派工、完工審查、制作結(jié)算單、收銀處理、客戶查詢、維修檔案查詢等）、出場回訪、維修檔案查詢、維修業(yè)務統(tǒng)計、班組工時配件

2、匯總、維修工工時配件匯總、維修業(yè)務綜合統(tǒng)計、索賠處理、索賠統(tǒng)計、保險處理、保險執(zhí)行明細、保險應收匯總等配件庫存管理備件訂購、備件入庫、備件銷售、備件出庫、備件調(diào)撥、備件盤點、入庫統(tǒng)計、入庫綜合匯總、 出庫統(tǒng)計、入庫綜合匯總、備件報警、備件進銷存統(tǒng)計等客服中心管理客戶資料管理、客戶報警、會員管理、呼叫中心、短信發(fā)布整車業(yè)務管理售前客戶登記、跟蹤，意向客戶統(tǒng)計分析、購車訂單管理（訂單審核、發(fā)票申請單、放行申請單、附加配置清單、精品安裝單、）、合同配車審核，合同收款，汽車入庫、汽車出庫、汽車調(diào)撥、待售車輛查詢、新車入庫查詢、已售車輛查詢、未售車輛顏色庫存表、積壓車輛查詢財務管理營業(yè)日報、總經(jīng)理查詢、

3、應收、應付統(tǒng)計、備件進銷存匯總、維修收入分類分析、維修業(yè)績分析月報、維修服務運營報表、汽車銷售統(tǒng)計、汽車銷售利潤分析等系統(tǒng)系統(tǒng)管理 用戶權(quán)限管理、基礎資料設定、供應商檔案管理、客戶檔案管理、配件屬性定義、公司信息設置，工時定額標準設置、廠牌車型設置、班組人員設置、成組作業(yè)設置等四、金迪4S 店業(yè)務管理系統(tǒng)優(yōu)點1、配件管理條碼化： 融入超市的管理模式，從備件入庫、出庫、盤點等各個環(huán)節(jié)采用條碼識別，實現(xiàn)了 POS機、條碼識別的便捷及精確的物流管理。2、 支持多種成本核算方法：系統(tǒng)提供移動加權(quán)平均、個價計價法（先進先出、后進先出）等多種計價方法，滿足不同管理需要。3、 配件提供多達六種價格類型，可以

4、根據(jù)不同客戶類別選擇不同的出庫價格。4、 詳細的配件變動歷史： 影響配件庫存的所有變化都會記錄在案，方便配件變動歷史跟蹤。5、 短信群發(fā)： 聯(lián)手中國移動、中國聯(lián)通，嵌入尖端的短信群發(fā)及接收技術(shù)，自動或手動發(fā)送報警信息，完工信息，賬號金額變動信息，提示信息、老總?cè)請笮畔⒌取?、 客戶電話來電顯示、錄音、放音： 客戶撥打公司電話咨詢或投訴，系統(tǒng)根據(jù)來電電話號碼自動定位客戶資料，使客戶的基本資料、會員積分信息、保險信息、維修檔案、歷次回訪及反饋信息等一目了然，方便與客戶溝通，通話內(nèi)容快速進入業(yè)務主題，提高效率。7、 支持客戶傭金處理： 支持客戶傭金處理，同時又可以隱藏數(shù)據(jù)，使財務數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)清晰、

5、明白。8、 自定義報表： 用戶可以根據(jù)自己的需要設計報表格式，并自己組合條件實現(xiàn)不同的查詢統(tǒng)計。9、 支持多帳操作 : 支持集團多帳套操作，權(quán)限管理詳細、嚴格。10、接車登記支持 PDA操作： 可以實現(xiàn)“維修查詢”、“維修接待”、“客戶檔案”、“配件庫存查詢”等功能。11、維修業(yè)務特色功能：預約功能：根據(jù)客戶維修檔案、客戶回訪、客戶來電、保養(yǎng)報警、客戶保養(yǎng)年度計劃等生成客戶預約單，便于安排派工，提高工作效率，減少客戶等待時間，可以轉(zhuǎn)接車單，也可以由接車單轉(zhuǎn)成預約單。接車登記：集中體現(xiàn)以 “服務臺為中心” 的管理理念（即前臺是客戶與車間、配件溝通的橋梁），接車、報價、派工、完工審查、結(jié)算、打單（

6、委托單、派工單、預結(jié)算單、結(jié)算單等） 、制作報銷單、出廠等環(huán)節(jié)集中管理，避免一個業(yè)務操作多個功能時進入多個頁面的煩惱，提高工作效率。透明車間：通過車牌識別系統(tǒng)，透明車間看板系統(tǒng)，對客戶接待、車輛維修及完工信息通知等流程的全面管控， 將維修服務的全過程實時顯現(xiàn)在電子看板上，從而實現(xiàn)了車間、接待、客戶的透明化的維修作業(yè)管理?？蛻艋卦L：按單回訪客戶，記錄客戶反饋意見、投訴等，并可根據(jù)回訪結(jié)果生成多種服務報表。查詢、統(tǒng)計：按時間段分類（正常收費、廠家索賠、保險索賠、內(nèi)部免費）統(tǒng)計營收數(shù)據(jù)，按班組分類統(tǒng)計單數(shù)及產(chǎn)值，按時間段進行維修效率統(tǒng)計分析，按時間段分時段進廠統(tǒng)計分析，日報、月報，明細、匯總等。管理

7、模式設置：在使用金迪軟件前，客戶可以根據(jù)公司的管理要求定制自己的管理模式，如：作業(yè)單號生成規(guī)則、工單打印類型、工時、配件、索賠系數(shù)等，還可設置結(jié)算模式，客戶資料刷新形式等等。成組管理：在使用金迪軟件的過程中，可以預先設置某一維修類別、某個車型的維修項目、更換配件信息，如一保、二保需要的所有維修項目和更換配件。在接車登記時選擇“成組登陸” ，一次性錄入，然后根據(jù)需要增刪改，可以極大提高工作效率。先進的會員管理系統(tǒng)，支持會員卡（磁卡、 IC 卡會員卡）發(fā)卡、消費等，支持會員套餐消費，支持客戶預存費用及消費，并且在客戶賬戶發(fā)生變動時向客戶發(fā)送短信信息。呼叫中心 : 通過呼叫中心實現(xiàn)呼入、呼出等業(yè)務系

8、統(tǒng)的全程化管理，電話錄音、電話預約等，達成后形成預約列表，信息進入“透明車間”系統(tǒng) , 形成預約信息實時自動化看板。整車業(yè)務、售后業(yè)務數(shù)據(jù)無縫銜接，數(shù)據(jù)共享。12、專業(yè)性強：迪軟公司是致力于汽車服務行業(yè)專業(yè)管理軟件研發(fā)的高科技軟件開發(fā)公司，金迪人用十多年的精心專注， 打造了 " 金迪 " 這一著名品牌， 全國上萬家客戶的用戶群， 確立了我們在汽車服務行業(yè)管理軟件的領(lǐng)先地位。 我們的產(chǎn)品涵蓋了汽車銷售、維修服務、美容快修及配件管理等整個汽車銷售及服務領(lǐng)域，為銷售服務店、汽車銷售商、汽車維修廠、美容快修店、配件銷售店等企業(yè)提供專業(yè)的管理軟件、解決方案設計及專業(yè)的售后服務。13、

9、操作方便：完全按照實際業(yè)務流程走， 人性化設計，業(yè)務流程可以自己設定，多種委托單、 結(jié)算單格式可以選擇， 只要熟悉業(yè)務， 操作員經(jīng)過簡單指導便可熟練使用。用戶界面統(tǒng)一規(guī)范，真正實現(xiàn)“傻瓜型操作” 。14、信息量大：采用 SQL-Server 大型數(shù)據(jù)庫， 系統(tǒng)數(shù)據(jù)絕對穩(wěn)定安全， 對業(yè)務全過程進行全方位的現(xiàn)代化管理， 五百多個實用功能不僅能對基本的數(shù)據(jù)資料進行管理，并且具有強大的統(tǒng)計、分析能力，為領(lǐng)導提供決策支持。15、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)科學合理： 結(jié)構(gòu)清晰有序，具有良好的業(yè)務應變能力與可擴充性，完全支持多車型配件及多車型工時標準處理， 為企業(yè)的發(fā)展提供全面支持，保護用戶的投資效益。五、集團版管理系統(tǒng)網(wǎng)絡

10、實現(xiàn)方式1、實時連接即總部與分店之間實時連接，總部與分店之間任何的數(shù)據(jù)變化，都可以立即反饋給對方，這種連接方式只需要總部有一個配置較高的數(shù)據(jù)庫服務器， 分店沒有數(shù)據(jù)庫服務器，分店的每一臺電腦通過一個網(wǎng)絡遠程工具與總部服務器連接。優(yōu)點：可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時共享。缺點：軟件的運行受互聯(lián)網(wǎng)絡的資源影響較大， 即運行速度和穩(wěn)定性較差， 網(wǎng)絡遠程工具按照分店電腦數(shù)量收費，價格較貴。網(wǎng)絡遠程工具：總部不收費，分店800/ 臺電腦2、定時連接即總部與分店之間在指定時間 ( 如每天 12：00) 進行數(shù)據(jù)交換， 實現(xiàn)總部與分店之間的數(shù)據(jù)共享， 這種連接方式總部和分店都有自己的數(shù)據(jù)庫服務器， 不發(fā)生數(shù)據(jù)交換時是各自

11、獨立運行的， 總部與分店之間只有兩個數(shù)據(jù)庫服務器之間通過一個網(wǎng)絡遠程工具連接。優(yōu)點：分店軟件運行速度和穩(wěn)定性好，因為各分店有自己的服務器，獨立運行，分店網(wǎng)絡遠程工具只需要一個點，且費用較低。缺點：數(shù)據(jù)不是實時傳送交換，較滯后網(wǎng)絡遠程工具：總部2600，分店 280/ 分店3、服務器租用服務器租用是指用戶無須自己購買服務器， 只需根據(jù)自己業(yè)務的需要， 提出對硬件配置的要求。主機服務器由服務商配置或者選擇服務商提供的配置機器。用戶采取租用的方式， 安裝相應的系統(tǒng)軟件及應用軟件以實現(xiàn)用戶獨享專用高性能服務器， 實現(xiàn) WEB+FTP+MAIL+VDNS全部網(wǎng)絡服務功能， 用戶的初期投資減輕了，可以更專

12、著于自己業(yè)務的研發(fā)。 目前服務商提供的主機租用服務的主機類型主要是基于 Intel CPU的服務器， 用戶可以自行安裝操作系統(tǒng)及相應的應用軟件，并完全自行管理 ，也可由服務商代用 戶安裝系統(tǒng)、應用軟件，免費提供服務器監(jiān)測服務。每年服務費大約： 5000 元-8000元4、服務器托管服務器托管就是用戶將自己的服務器等網(wǎng)絡設備托管在 IDC 機房里，并以高速的帶寬直接接入 Internet 的上網(wǎng)方式。服務器托管作為 IDC 業(yè)務中的一個重要組成部分，目的是為了適應用戶網(wǎng)站的發(fā)展和電子商務應用對于充足網(wǎng)絡資源的迫切需求，向用戶提供高速接入、網(wǎng)站系統(tǒng)托管、應用托管、電信級專業(yè)維護等系列服務，對用戶而

13、言具有投資小、見效快、無線路之憂等優(yōu)點。每年服務費大約： 6000 元-10000元5、服務器租用和服務器托管的區(qū)別，哪個更合算？隨著網(wǎng)絡資源服務市場的成熟， 現(xiàn)在發(fā)展起來的共有三種基本的網(wǎng)站系統(tǒng)方式：虛擬主機，整機租用以及服務器托管。整機租用是由數(shù)據(jù)中心提供服務器，只能有一個客戶或者是網(wǎng)站通過租用方式使用它，并且由 Internet 數(shù)據(jù)中心替客戶進行管理維護。 您輕松享受從設備、 環(huán)境到維護的一整套服務。 服務器托管是客戶自身擁有一臺服務器，并把它放置在 Internet 數(shù)據(jù)中心的機房，由客戶自己進行維護， 或者是由其它的簽約人進行遠程維護。 兩者相比，整機租用在成本和服務方面的優(yōu)勢更為

14、顯著。 它讓您起步更輕松，不僅綜合性價比更優(yōu)良，且有很好的可擴展性和多樣化的選擇服務器品牌和操作系統(tǒng)。六、金迪服務承諾1、迪軟公司保證為客戶提供的產(chǎn)品是我公司具有自主知識產(chǎn)權(quán)的合法正版軟件，并提供有效的產(chǎn)品注冊碼。2、金迪軟件運行過程中，迪軟公司接到客戶的電話通知后，立即作出回應，組織技術(shù)人員利用電話或網(wǎng)絡， 保證在最短時間解決問題。 如電話或網(wǎng)絡處理不了，則公司安排人員一至兩天內(nèi)到達現(xiàn)場維護、 解決問題，如屬于金迪軟件本身問題，差旅費由迪軟公司承擔，如不是金迪軟件問題，差旅費由客戶承擔。3、軟件系統(tǒng)運行一年內(nèi)，迪軟公司負責對客戶所購置的系統(tǒng)，提供免費維護、技術(shù)支援及對客戶在使用的過程中提出的

15、問題進行解答。軟件系統(tǒng)運行一年后，迪軟公司為客戶提供以上2、3 項的服務內(nèi)容，收取服務年費。4、軟件升級：屬于金迪軟件正常的升級范圍，如軟件本身缺陷補丁免費升級?？蛻籼貏e要求增加模塊，如增加透明車間、呼叫中心等模塊，費用另計。七、金迪軟件報價金迪汽修汽配管理系統(tǒng)( 含前臺業(yè)務管理、庫存管理、客戶管理等)網(wǎng)絡版： 12800 元 / 套（ 10 個以內(nèi)站點， 10 個站點以上每個站點加收1200 元）網(wǎng)絡版： 18800 元 / 套（不限點）金迪 4S業(yè)務管理系統(tǒng) ( 含汽貿(mào)、汽修、汽配管理系統(tǒng)的全部功能)網(wǎng)絡版：18800 元/ 套（10 個點以內(nèi)）網(wǎng)絡版：26000 元/ 套（不限點）八、迪

16、軟公司簡介金迪軟件的研發(fā)始于 1996 年，我們一直專注于汽車銷售服務及配件行業(yè)管理軟件研發(fā)、解決方案咨詢、項目實施及售后服務支持工作。我們擁有豐富資深的行業(yè)解決方案專家“金迪”擁有十幾名專注于汽車行業(yè)信息管理的業(yè)務分析設計人員、開發(fā)人員及實施人員，精通經(jīng)銷商管理業(yè)務流程以及大型項目管理及實施的經(jīng)驗。我們在多個汽車原廠項目中積累了實施各類產(chǎn)品和技術(shù)集成的豐富經(jīng)驗。經(jīng)過十多年的持續(xù)發(fā)展，通過對大型項目的現(xiàn)場服務的經(jīng)驗積累 , 經(jīng)歷過進口斯柯達、勞倫士奔馳等原廠系統(tǒng)開發(fā)的歷練和總結(jié)， 開發(fā)出一系列成熟領(lǐng)先的高端專業(yè)產(chǎn)品，包括：汽車原廠 DMS管理系統(tǒng)、 汽配集團 / 連鎖管理系統(tǒng)、4S集團管理系統(tǒng)

17、、美容快修連鎖管理系統(tǒng)等。我們擁有專業(yè)的服務能力及強大的服務隊伍通過與進口斯柯達、勞倫士奔馳等原廠DMS系統(tǒng)的合作，按照一套系統(tǒng)、嚴格的流程標準進行服務的運營，使 “金迪”擁有強大專業(yè)的實施服務隊伍，并在全國各大城市設立了售后服務網(wǎng)點， 能為用戶提供全國并發(fā)實施交付服務及本地化的售后服務。我們擁有強大領(lǐng)先的研發(fā)能力“金迪”的研發(fā)骨干人員從事汽車服務及配件行業(yè)ERP研發(fā)工作已經(jīng)有十多年，非常精通汽車行業(yè)的業(yè)務流程及管理。我們的使命 -為汽車服務行業(yè)的企業(yè)管理提供最佳管理解決方案，為員工創(chuàng)造最佳的成長發(fā)展機會，發(fā)展民族軟件產(chǎn)品。我們的戰(zhàn)略 -以企業(yè)需求為導向，以專業(yè)產(chǎn)品開發(fā)服務為核心，不斷提升員工

18、的專業(yè)素質(zhì)，合作創(chuàng)新，打造中國第一品牌汽車服務行業(yè)專業(yè)軟件技術(shù)開發(fā)公司。我們的價值觀 -誠信做人，務實做事，分工協(xié)作，彼此尊重，激情進取，專業(yè)服務。九、典型客戶案例金迪軟件在全國每個省、市、自治區(qū)都有客戶，目前比較大的有效客戶為16000多家?？蛻裘Q應用案例深圳兆方（進口 SKODA 汽車中國總代理）DMS 系統(tǒng)深圳鐵建（進口勞倫士奔馳汽車中國總代理）DMS 系統(tǒng)東莞大興（雷諾汽車華南總代理）集團六家分店 4S 系統(tǒng)廣州菱馬（全國最大的華凌汽車經(jīng)銷商）集團 8家分店汽配汽修系統(tǒng)成都川物 (保時捷經(jīng)銷商 )集團 3家分店 4S 系統(tǒng)中山金菱汽車貿(mào)易有限公司集團 6家分店 4S 系統(tǒng)深圳捷成行（

19、 3M 深圳總代理）集團 10 家分店汽配系統(tǒng)福州賓士 (專修奔馳、寶馬、路虎等 )集團 3家分店汽配汽修系統(tǒng)寧夏雙利汽車貿(mào)易有限公司4S 系統(tǒng)沈陽吉浩晨汽車維修有限公司綜合汽配汽修系統(tǒng)渭南藍宇汽車銷售服務有限公司集團 4S 系統(tǒng)武漢別藝汽車維修有限公司綜合汽配汽修系統(tǒng)懷化德遠汽車服務有限公司綜合汽配汽修系統(tǒng)濟南華寶汽車銷售服務有限公司4S 系統(tǒng)廣西通源汽車銷售服務有限公司集團 3 家分店4S 系統(tǒng)北京現(xiàn)代汽車中諾特約會銷售服務店集團 4S 系統(tǒng)江門華天汽車銷售服務有限公司北京現(xiàn)代汽車順和盈特約銷售服務店集團 3 家分店集團 2 家分店4S 系統(tǒng)4S 系統(tǒng)柳州盈通汽車銷售服務有限公司4S 系統(tǒng)

20、廣州瑞華粵通汽車銷售服務有限公司4S 系統(tǒng)湖北國盛實業(yè)有限公司別克售后服務中心4S 系統(tǒng)湖北三環(huán)海通汽車有限公司4S 系統(tǒng)廣州市廣駿旅游汽車企業(yè)集團汽車維修中心汕頭市合民汽車貿(mào)易有限公司綜合汽配汽修系統(tǒng)4S 系統(tǒng)河南起亞普華汽車銷售服務有限公司深圳市潤漢汽車貿(mào)易有限公司福建華廈汽車城發(fā)展有限公司廈門國戎汽車銷售服務有限公司天津鑫達汽車貿(mào)易有限公司威海宏達汽車銷售服務有限公司建歐福鑫汽車銷售服務有限公司集團 4S 系統(tǒng)集團 4 家店綜合汽配汽修系統(tǒng)4S 系統(tǒng)集團 3 家分店 4S 系統(tǒng)4S 系統(tǒng)4S 系統(tǒng)4S 系統(tǒng)廣州廣駿誠源汽車修配廠福建省國安錦輪汽車貿(mào)易有限責任公司武漢市瑞銘威機電設備有限責任公司深圳市三維都靈汽銷售服務有限公司陜西五菱汽車銷售服務有限公司綜合汽配汽修系統(tǒng)集團 3 家分店 4S 系統(tǒng)4S 系統(tǒng)集團 2 家分店 4