訂單評(píng)審程序

1、訂單評(píng)審程序1目的通過(guò)對(duì)訂單的評(píng)審，審核訂單的合理性和合法性，確保公司相關(guān)部門充分理解客戶的期望，在產(chǎn)品的性能、規(guī)格、特別要求、交貨日期及數(shù)量等方面滿足客戶的要求。2范圍適用于客戶全部訂單的評(píng)審和掌握，以及與本程序相關(guān)的各部門的運(yùn)作。3職責(zé)3.1營(yíng)銷中心：負(fù)責(zé)組織訂單評(píng)審及協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)對(duì)訂單價(jià)格、交貨期、交貨方式、付款方式、承運(yùn)力量的評(píng)審。3.2技術(shù)中心：負(fù)責(zé)對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)可行性、技術(shù)滿足力量的評(píng)審。3.3供給部：負(fù)責(zé)對(duì)配套件、零部件供給力量的評(píng)審。3.4生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)力量及交貨期進(jìn)展評(píng)審。4定義4.1訂單：未經(jīng)雙方簽單的合同。5內(nèi)容5.1訂單評(píng)審原那么5.1.1評(píng)審必需在合同簽訂之前進(jìn)展

2、。5.1.2通過(guò)評(píng)審，使客戶的各項(xiàng)要求得到明確的識(shí)別及確認(rèn)。5.1.3顧客以文件形式提出要求如口頭交談或電話告知時(shí)，顧客的要求也必需轉(zhuǎn)成書面形式通過(guò)評(píng)審予以確認(rèn)。5.1.4在與顧客屢次接洽過(guò)程中，顧客的要求假如表述得不全都時(shí)，應(yīng)通過(guò)評(píng)審確保表述不全都的條款已得到解決。5.1.5通過(guò)評(píng)審確保公司有力量滿足產(chǎn)品的各項(xiàng)要求。5.1.6評(píng)審的結(jié)果及其后的措施應(yīng)記錄并予以保存。5.1.7在訂單或合同執(zhí)行過(guò)程中，當(dāng)合同內(nèi)容需要變更，不管什么緣由，公司應(yīng)對(duì)合同重新評(píng)審。5.2評(píng)審流程5.2.1業(yè)務(wù)人員接到訂單或客戶電話后，首先在客戶訂貨單上填明該客戶名稱、產(chǎn)品型號(hào)、配置、特別要求、接單日期、交貨日期等，然后

3、根據(jù)客戶訂貨單上的配置要求，填寫在訂單評(píng)審表上，由營(yíng)銷中心將訂單評(píng)審表依次轉(zhuǎn)至技術(shù)中心、供給部、生產(chǎn)部進(jìn)展評(píng)審，最終交返回營(yíng)銷中心。必要時(shí)，營(yíng)銷中心可以組織上述相關(guān)部門召開(kāi)訂單評(píng)審會(huì)議。5.2.2訂單評(píng)審必需準(zhǔn)時(shí)完成，不得超過(guò)2個(gè)工作日。5.2.3營(yíng)銷中心依據(jù)訂單評(píng)審結(jié)果再和客戶協(xié)調(diào)并打算是否簽訂合同。5.2.4訂單變更：假如客戶要求修改訂單，銷售部門組織重新進(jìn)展評(píng)審，并將評(píng)審結(jié)果回復(fù)客戶。假如公司提出變更，營(yíng)銷中心也應(yīng)組織重新進(jìn)展評(píng)審，并將評(píng)審結(jié)果回復(fù)客戶。5.3本公司原那么上不承受口頭訂單。如有口頭訂單，應(yīng)由銷售人員轉(zhuǎn)化成書面訂單，再由客戶確認(rèn)。5.4經(jīng)過(guò)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的訂單，由營(yíng)銷中心簽發(fā)生產(chǎn)訂單。 6