98X汽油推廣情況匯報(bào)10 (5)

1、98x汽油推廣情況匯報(bào)10 車(chē)用燃料乙醇汽油推廣工作總結(jié) 車(chē)用燃料乙醇汽油推廣辦公室： 車(chē)用乙醇汽油是一種綠色環(huán)保、完全燃燒的再生資源，乙醇汽油的推廣是一件利國(guó)利民的大事。按照國(guó)家發(fā)展和改革委等八部委通知要求，中石油湖北銷售公司本著“奉獻(xiàn)能源、創(chuàng)造和諧”的企業(yè)宗旨，積極響應(yīng)在湖北地區(qū)武漢、襄樊、荊門(mén)、隨州、孝感、十堰、宜昌、黃石、鄂州9市對(duì)乙醇汽油的封閉運(yùn)行工作，以“造福社會(huì)，服務(wù)人民，保護(hù)環(huán)境”目的，中石油荊門(mén)銷售分公司按照xx省車(chē)用乙醇汽油推廣使用工作實(shí)施細(xì)則進(jìn)行乙醇汽油的推廣，穩(wěn)步實(shí)施并開(kāi)展銷售工作。 一、提前布置，確保置換準(zhǔn)備到位 乙醇汽油推廣與銷售是中石油荊門(mén)銷售分公司面臨的一項(xiàng)新的

2、課題和領(lǐng)域，涉及面廣，情況較為復(fù)雜。不僅僅是從汽油燃油向乙醇汽油的轉(zhuǎn)變，而是涉及到汽油市場(chǎng)中各個(gè)利益主體的重新調(diào)整，推廣環(huán)節(jié)和步驟也變的相對(duì)復(fù)雜。我們按要求對(duì)在營(yíng)34座加油站的汽油油罐進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地清罐和改造，一是按照省公司統(tǒng)一部署，邀請(qǐng)專業(yè)清罐隊(duì)伍，歷時(shí)兩個(gè)多月將所有汽油罐進(jìn)行了清罐處理，其中清罐費(fèi)17.5萬(wàn)元，清罐油品損耗8.12萬(wàn)元；二是對(duì)97個(gè)油罐安裝干燥器和干燥劑，改造費(fèi)用9.7萬(wàn)元；三是公司安排專人排出計(jì)劃，逐站逐罐歷時(shí)一個(gè)多月時(shí)間采取對(duì)68個(gè)汽油油罐的汽油進(jìn)行執(zhí)換，發(fā)生人力及運(yùn)費(fèi)4.95萬(wàn)元，干燥劑累更換11.36萬(wàn)元；四是中石油油庫(kù)對(duì)設(shè)備進(jìn)行改造，調(diào)配乙醇汽油，中石油湖北運(yùn)輸公

3、司對(duì)汽油罐車(chē)進(jìn)行清洗，配送乙醇汽油的車(chē)輛實(shí)行專油品專車(chē)運(yùn)輸，確保乙醇汽油質(zhì)量。 二、加強(qiáng)培訓(xùn)，確保宣貫落實(shí)到位 俗話說(shuō)“只有滿意的員工才有滿意的客戶”，加油站是我們銷售油品的主要場(chǎng)所，是嫁接客戶的橋梁，是樹(shù)立企業(yè)品牌形象的窗口。中石油荊門(mén)分公司組織加油站經(jīng)理、計(jì)量員對(duì)車(chē)用乙醇汽油進(jìn)行宣貫和培訓(xùn)。一是對(duì)車(chē)用乙醇汽油基本知識(shí)、推廣使用車(chē)用乙醇汽油的重要意義、燃料乙醇的發(fā)展趨勢(shì)、乙醇汽油應(yīng)用技術(shù)和車(chē)用乙醇汽油技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、以及車(chē)用乙醇汽油日常操作及事故處理，質(zhì)量檢查和安全管理等進(jìn)行宣貫。二是按照中石油湖北銷售公司編制的加油站車(chē)用乙醇汽油培訓(xùn)教材對(duì)加油站經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，為一線員創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和工作環(huán)境

4、，提高了基層員工的業(yè)務(wù)能力和水平。三是加油站經(jīng)理回站后組織加油站員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓每位員工了解和掌握乙醇汽油基本知識(shí)，為做好客戶的答疑、解釋工作打下基礎(chǔ)，每位員工均具備現(xiàn)場(chǎng)推薦客戶使用乙醇汽油的銷售能力。 三、穩(wěn)步推進(jìn)，確保封閉置換到位 隨著汽油市場(chǎng)中各個(gè)利益主體的重新調(diào)整，對(duì)加油站和企業(yè)來(lái)說(shuō)都面臨著一個(gè)新的機(jī)遇，中石油荊門(mén)銷售分公司和加油站積極把握住這個(gè)機(jī)會(huì)，借助車(chē)用乙醇汽油推廣為契機(jī)，加強(qiáng)對(duì)周邊市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合中石油的品牌進(jìn)行廣泛宣傳，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，在鞏固原有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高了汽油銷量。一是利用電視、廣播、報(bào)紙等新聞媒體進(jìn)行乙醇汽油的宣傳，讓人們對(duì)乙醇汽油有一定的了解和認(rèn)識(shí)；二是每座加

5、油站張貼乙醇汽油宣傳海報(bào)，印制乙醇汽油宣傳小冊(cè)子、折頁(yè)、宣傳單等宣傳資料；三是加油站對(duì)每一位進(jìn)站加油的顧客進(jìn)行宣傳，告知顧客到指定地點(diǎn)對(duì)車(chē)輛油箱、油路進(jìn)行清洗，確保車(chē)輛正常使用乙醇汽油。 四、認(rèn)真落實(shí)，確保推廣平穩(wěn)運(yùn)行 在乙醇汽油產(chǎn)品導(dǎo)入期，客戶的消費(fèi)基本上沒(méi)有定性，中石油荊門(mén)銷售分公司積極利用客戶這種心理，加大宣傳和促銷力度，及時(shí)收集在銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題和客戶意見(jiàn)反饋，建立客戶資料檔案，按照持續(xù)改進(jìn)原則，對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行回訪、對(duì)一般客戶加強(qiáng)服務(wù)等有效措施，確保乙醇汽油在推廣期最大化的留住原有的客戶資源，為一下步提高汽油銷量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2010年截止到目前共有加油站47座，累計(jì)銷售乙醇汽油約

6、6.6萬(wàn)噸，從歷年銷售數(shù)據(jù)分析，中石油荊門(mén)銷售分公司乙醇汽油銷售逐年遞增，成良性循環(huán)，運(yùn)行正常。 五、加強(qiáng)協(xié)作，確保推廣落實(shí)到位 今年2月中石油荊門(mén)銷售分公司為響應(yīng)xx市政府推進(jìn)節(jié)能減排，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，倡導(dǎo)低碳經(jīng)濟(jì)，減少溫室氣體排放，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展號(hào)召，樹(shù)立中國(guó)石油積極履行社會(huì)責(zé)任良好形象，進(jìn)一步促進(jìn)公司汽油銷量的提升，一是搜集乙醇汽油推廣宣傳材料并向報(bào)紙、廣播、電視臺(tái)進(jìn)行投稿，增加社會(huì)各階層對(duì)乙醇汽油了解程度。二是印發(fā)乙醇汽油使用宣傳單，在各站懸掛乙醇汽油推廣橫幅，指導(dǎo)各加油站對(duì)顧客做好乙醇汽油使用說(shuō)明，公司定期在加油站、經(jīng)營(yíng)部跟蹤檢查乙醇汽油推廣宣傳活動(dòng)執(zhí)行情況。三是對(duì)員工的乙醇汽油使用知

7、識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，使所有員工能夠清楚乙醇汽油使用優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)做好宣傳解釋工作；加油站對(duì)乙醇汽油推廣宣傳工作有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的開(kāi)展，正確引導(dǎo)消費(fèi)者，使廣大消費(fèi)者充分認(rèn)識(shí)推廣使用乙醇汽油是國(guó)家一項(xiàng)戰(zhàn)略性措施，有利于緩解石油資源短缺、改善大氣環(huán)境和促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，消除顧客在使用過(guò)程中的疑慮；經(jīng)過(guò)為期3個(gè)月的推廣宣傳，提升了中石油企業(yè)形象，同時(shí)增加了公司汽油銷量。 六、存在的問(wèn)題 部分社會(huì)單位未按規(guī)定銷售車(chē)用乙醇汽油，并在廣播媒體大力宣傳高清汽油，抵制乙醇汽油的推廣，嚴(yán)重影響乙醇汽油推廣運(yùn)行。 七、后期工作安排 通過(guò)近幾年乙醇汽油銷售，一是繼續(xù)加大對(duì)加油站干燥劑的檢查力度，干燥劑如有變色及時(shí)更換，確保乙醇汽油在儲(chǔ)存保管期質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；二是下雨天加油站及時(shí)測(cè)量乙醇汽油油罐的水高，確保油罐無(wú)水；三