電力公司抄表考試問答

1、電力公司抄表考試問答1、電費通知單上應(yīng)填寫哪些主要內(nèi)容？1抄表日期；2用戶名稱3)用戶地址；4當月用法的電量和電費及代收款項的金額；5交費期限；6交費地點2、什么是電費回收率、抄表率、過失率？實收電費與應(yīng)收電費之比的百分數(shù)稱為電費回收率；實抄戶數(shù)與應(yīng)抄戶數(shù)之比的百分數(shù)稱為抄表率；過失戶數(shù)與實抄戶數(shù)之比的百分數(shù)稱為過失率。3、考核電能質(zhì)量的主要技術(shù)指標是什么？考核電能質(zhì)量的主要技術(shù)指標是頻率、電壓、波形。4、執(zhí)行兩部制電價的用戶用哪種抄表卡？執(zhí)行兩部電價的用戶用大工業(yè)用戶抄表卡。5、何謂電能表潛動？如何現(xiàn)場推斷？電能表潛動是指電流線圈無負載，而電能表的圓盤連續(xù)不停的轉(zhuǎn)動。斷開用戶掌握負荷的總刀閘

2、，如圓盤運轉(zhuǎn)1r后，仍連續(xù)不停的轉(zhuǎn)動，那么證明電能表潛動。6、對私自增加用電設(shè)備容量的違約行為應(yīng)如何處理？私自超過合同商定的容量用電的，除應(yīng)撤除私增設(shè)備外，屬于兩部制電價的用戶，應(yīng)補交私增設(shè)備容量用法月數(shù)的根本電費，并擔當三倍私增容量根本電費的違約用電費。其他用戶應(yīng)擔當私增容量50元/kv.a或50元/kw的違約用法電費。7、用戶在電價低的供電線路上擅自接用電價高的用電設(shè)備，應(yīng)擔當應(yīng)當?shù)倪`約責任？用戶在電價低的供電線路上擅自接用電價高的用電設(shè)備，應(yīng)按用法日期補交其差額電費，并擔當2倍差額電費的違約用法電費。用法起迄日期難以的確的，實際用法時間按3個月計算。8、竊電行為有哪些?竊電行為包括1在供

3、電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電；2繞越供電企業(yè)的計量裝置用電；3假裝或者開啟法定的或者受權(quán)的計量鑒定機構(gòu)加封的電能計量裝置封印用電；4故障損壞供電企業(yè)電能計量裝置；5故障使供電企業(yè)的電能計量裝置不準或者失效；6采納其他方法竊電。9、對用戶征收電費逾期違約金的法律根據(jù)是什么？收取的標準是多少？依據(jù)電力供給與用法條例第八章第三十九條的規(guī)定：違背本條例其次十七條規(guī)定，逾期未交付電費的，供電企業(yè)可以從逾期之日起加收違約金。收取的標準是從逾期之日起的，每日根據(jù)電費總額的1-3加收。10、平安生產(chǎn)的組織措施和技術(shù)措施是什么？平安生產(chǎn)的組織措施是：1工作票制度；2操作票制度；3工作答應(yīng)制度；4工作監(jiān)護制度

4、；5工作連續(xù)、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度。技術(shù)措施是：1停電；2驗電; 3)裝接地線；4懸掛標示牌和裝設(shè)遮攔。11、平安用電的任務(wù)是什么？平安用電的任務(wù)是：催促檢查用戶貫徹執(zhí)行國家有關(guān)供電和用戶的方針、政策、法律法規(guī)的狀況和用電設(shè)備的技術(shù)管理、安裝、運行等各項規(guī)章制度的落實，以保證工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和生活用電的平安牢靠，使電能不連續(xù)地為用戶的生產(chǎn)和人民生活效勞。12、觸電對人體有哪些危害？觸電時電流通過人體，會對人造成損害。電流對人體的危害是多方面的，電流通過心臟造成心臟紊亂，即室性纖顫，使人體因大腦缺氧而快速死亡；電流通過中樞神經(jīng)系統(tǒng)的呼吸掌握中心可使呼吸停頓；電流的熱效應(yīng)會造成燒傷；電流的化學(xué)效應(yīng)會造成電烙印

5、和皮膚金屬化；電磁場能也會由于輻射作用造成身體的不適。電流對人體危害的程度與通過人體的電流強度、持續(xù)時間、電壓、頻率、通過人體的途徑以及人體的安康情況等因素有關(guān)。13、什么是供電量？什么是售電量？什么是用電容量？供電量是指供電企業(yè)在一段時間內(nèi)供出的電能量。售電量是供電企業(yè)通過電能計量裝置測定并記錄的各類電力用戶消耗用法的電能量的總和。用電容量是指用戶的用電設(shè)備容量的總和。14、員工遲到、早退如何界定？1上班時間開頭后30分鐘含30分鐘以內(nèi)到達的視為遲到；2間隔 下班時間30分鐘含30分鐘以內(nèi)私自提早離崗者視為早退。15、對用戶要求校驗計費電能表時，收取校驗費的根據(jù)是什么？詳細是怎樣規(guī)定的？檢驗

6、計費電能表收取校驗費是根據(jù)是供電營業(yè)規(guī)章第六章第七十九條規(guī)定。規(guī)定中提出，用戶認為供電企業(yè)裝設(shè)的計費電能表不準時，有權(quán)向供電企業(yè)提出校驗申請，在用戶交付驗表費后，供電企業(yè)應(yīng)在7天內(nèi)校驗，并將校驗結(jié)果通知用戶。如計費電能表的誤差在允許范圍內(nèi)，驗表費不退；如誤差超出允許范圍，那么退還驗表費，并按規(guī)定退補電費。16、屬于員工嚴峻違背公司勞動紀律的情形有哪些？1連續(xù)曠工滿3天或全年累計曠工滿5天的；2連續(xù)二個月累計遲到早退滿10次，或全年累計遲到早退滿30次的；3公司或用戶工單位規(guī)定的其他情形。案例分析1、用戶現(xiàn)場常常會出現(xiàn)電量突增突減的狀況，作為抄表人員應(yīng)如何分析用戶用電量升降的緣由？抄表工作是電費

7、抄、核、收的第一道工序，是電能銷售部門與用戶獲得常常聯(lián)絡(luò)的第一線。抄表人員每月抄表時，如發(fā)覺用戶的用電量與以前月份相比擬，發(fā)生突增突減的改變，應(yīng)準時理解狀況，分析緣由，找出緣由，防止多計或少計電量。分析方法如下：1分析用戶用電狀況。馬上向用戶理解本月用電是否有增產(chǎn)、減產(chǎn)、停產(chǎn)、設(shè)備檢修或中斷生產(chǎn)、停工待料、發(fā)惹事故等特別狀況，影響用電量發(fā)生突增、突減的改變。2檢查電能計量表裝置?，F(xiàn)場檢查電能計量裝置的運行有無異樣狀況，如電能表有無時走時停、卡字、跳字、倒走、燒壞、失壓或表內(nèi)汽蝕、用法電限過長等問題?；貑挝缓?，應(yīng)準時填寫工作單，轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。3檢查用戶有無違章接線或竊電等異樣狀況。理論閱歷證明

8、：電能表計失準，一般都是通過對用戶用電量的分析推斷出來的，所以準時對用戶用電量突增突減改變的緣由進展分析是很重要的。2、抄表工作中，常常會遇到客戶竊電，你該從哪幾個方面去推斷竊電？為什么說竊電行為是違法行為？1、竊電行為的對象是電能包括供電企業(yè)和其他用電單位的電能，電能是看不到的，只能用直觀檢查或用儀表測定。電能也不像其他財物可以儲存，故竊電后不能以實物驗證，不能以行為來推斷和認定。發(fā)覺用戶用電有以下行為者，即為竊電。1在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電；2繞越代電企業(yè)電能計量裝置用電；3假裝或者開啟法定的或者受權(quán)的計量鑒定機構(gòu)加封的電能計量裝置封印用電；4故障損壞供電企業(yè)電能計量裝置；5故

9、障使供電企業(yè)的電能計量裝置不準或者失效；6采納其他方法竊電。2、依據(jù)電力供給與用法條例第四十一條規(guī)定，確定竊電行為的性質(zhì)是違法行為。因為竊電行為影響社會經(jīng)濟秩序，同時也影響社會治安秩序和社會安定，所以是違法行為。對竊電數(shù)額較大或造成嚴峻危害后果的，應(yīng)提請司法機關(guān)依法追究刑事責任。3、現(xiàn)場某工作人員錯把供電量等同為售電量，結(jié)果出現(xiàn)了零線損電量，請你簡述供電量、售電量的含義及兩者之間的關(guān)系？1供電量，是指供電負荷包括用電負荷和線路損失負荷在一段時間內(nèi)供出的電能量。供電負荷在一日內(nèi)供出的電能量稱為日供電量，對按月、季、年供出的電能量，分別稱為月、季、年供電量，單位是kw。h。2售電量，是指用電負荷消耗的電能，通過供電企業(yè)的電能計量表計測定并記錄的各類用戶用法電能量的總和，并據(jù)以計收電費的電量。售電量一般是按月抄表、計收電費，故只能統(tǒng)計月、季、年的數(shù)字，目前還不能統(tǒng)計日售電量。3供電企業(yè)在售電過程中，售電量是要少于供電量的。這主