能力測(cè)驗(yàn)在招聘實(shí)務(wù)中運(yùn)用

1、能力測(cè)驗(yàn)在招聘實(shí)務(wù)中運(yùn)用項(xiàng)目背景 國(guó)內(nèi)某知名大型通訊公司（以下簡(jiǎn)稱a公司），成立于20世紀(jì)80年月。a公司為確保自己在技術(shù)研發(fā)上的領(lǐng)先性，使公司站在通信技術(shù)的前沿、不斷推出具有領(lǐng)先水平的通信產(chǎn)品，公司每年都會(huì)從清華大學(xué)、x市郵電大學(xué)等名校中招聘大量對(duì)口專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)秀人才。 由于近年來(lái)畢業(yè)生人數(shù)快速增加，為了提升招聘的成功率及效率，a公司從20xx年起從某測(cè)評(píng)公司引入基本能力測(cè)驗(yàn)，借以篩選應(yīng)聘者。在20xx年的招聘過(guò)程中取得了一定效果，但多數(shù)應(yīng)聘者得分偏高，且比較集中，區(qū)分起來(lái)有些困難。 在20xx年校園招聘過(guò)程中，a公司對(duì)新一屆畢業(yè)生施測(cè)了能力測(cè)驗(yàn)，但hr人員在整理結(jié)果時(shí)發(fā)覺(jué)，90

2、%以上的應(yīng)聘者的成果都在93分以上，根本無(wú)從區(qū)分開(kāi)應(yīng)聘者之間的能力差距。事后調(diào)查發(fā)覺(jué)，在20xx年測(cè)試完成之后，就有多名應(yīng)聘者憑借記憶將該知名企業(yè)在招聘時(shí)應(yīng)用的能力測(cè)試題及答案都發(fā)布到了清華大學(xué)的校園bbs上，試題已經(jīng)完全泄漏，測(cè)試結(jié)果根本無(wú)法用于鑒別應(yīng)聘者的基本能力水平，hr只能憑借面試重新對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行篩選，招聘工作的效率大大降低。 20xx年的校園招聘旺季即將到來(lái)，為了網(wǎng)絡(luò)到更多優(yōu)秀人才，a公司打算提前到各高校綻開(kāi)招聘工作，因該公司在業(yè)內(nèi)屬于國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際上知名的企業(yè)，有著特別好的聲譽(yù)與福利待遇，專業(yè)內(nèi)的發(fā)展空間也特別大，所以勢(shì)必將有大量畢業(yè)生前來(lái)應(yīng)聘。鑒于在20xx年應(yīng)用能力測(cè)驗(yàn)的良好效果

3、，a公司hr工作人員打算再次嘗試使用能力測(cè)驗(yàn)，該公司的hr人員找了測(cè)評(píng)公司幫助解決。 測(cè)評(píng)公司的解決方案 作為國(guó)內(nèi)人才測(cè)評(píng)業(yè)的領(lǐng)跑者，北森測(cè)評(píng)早在兩年前就已經(jīng)在關(guān)注能力試題安全性等方面的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)a公司招聘現(xiàn)狀的分析，發(fā)覺(jué)主要存在以下三方面的問(wèn)題： 1.試題難度不適合于招聘對(duì)象，難以達(dá)到最大的區(qū)分度。由于應(yīng)聘者多出自名校，學(xué)歷較高，所以對(duì)于一般難度的能力測(cè)試，他們的表現(xiàn)都比較好，出現(xiàn)了“地板效應(yīng)”，應(yīng)聘者得分集中在一小段區(qū)間內(nèi)，難以區(qū)分不同水平的受測(cè)者。由于市面上的能力題目基本上是成套的試題，試卷的總體難度已經(jīng)確定，我們知道，難度是依據(jù)常模人群來(lái)確定的，假如招聘對(duì)象與常模人群有較大差別時(shí)，試

4、卷的區(qū)分效度將特別不抱負(fù)，經(jīng)常出現(xiàn)心理測(cè)量學(xué)中的“天花板效應(yīng)”或“地板效應(yīng)”。 2.試題泄漏，試題安全性無(wú)法保證?，F(xiàn)在高校中透露企業(yè)招聘考試題、面試題的現(xiàn)狀特別嚴(yán)重，已經(jīng)成為名企招聘工作人員比較頭疼的一個(gè)問(wèn)題。到目前為止，國(guó)內(nèi)測(cè)評(píng)市場(chǎng)上還沒(méi)有特地針對(duì)企業(yè)招聘開(kāi)發(fā)的能力題庫(kù)系統(tǒng)，多數(shù)為單套的能力測(cè)試題，個(gè)別企業(yè)有多套能力題集。當(dāng)有限的試題被大規(guī)模地應(yīng)用到各企業(yè)中進(jìn)行招聘時(shí)，題目的暴光率特別高，甚至有兩家企業(yè)用同一套能力測(cè)試題到同一所高校中進(jìn)行招聘的尷尬場(chǎng)面。 除了以上問(wèn)題，經(jīng)過(guò)與a公司hr人員的深入溝通，測(cè)評(píng)公司的測(cè)評(píng)專家們發(fā)覺(jué)a公司對(duì)測(cè)試的內(nèi)容方面也有一定的需求，由于是對(duì)口專業(yè)的通訊技術(shù)研發(fā)人

5、員，通過(guò)對(duì)工作內(nèi)容的深入分析與溝通，基本確定下考察“規(guī)律推理、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新思維”三個(gè)方面的內(nèi)容。而這在以往的能力測(cè)驗(yàn)中也是無(wú)法滿意的，因?yàn)槟壳暗哪芰y(cè)驗(yàn)，不論是單套的試題，還是多套的試題，它們?cè)陬}目數(shù)量、考察維度上都是固定的，企業(yè)無(wú)法依據(jù)自身需求設(shè)定所要考察的維度。假如企業(yè)要使用能力測(cè)驗(yàn)來(lái)開(kāi)展招聘工作，則必需讓?xiě)?yīng)聘者完成全部測(cè)試題目，而一般的測(cè)試題基本都需要2個(gè)小時(shí)以上，測(cè)試時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，這不僅增加了企業(yè)組織招聘測(cè)試的成本，而且無(wú)法聚焦到企業(yè)最關(guān)注的考察點(diǎn)上。 通過(guò)以上分析，測(cè)評(píng)公司的測(cè)評(píng)專家為a公司推薦了弈擇能力測(cè)評(píng)系統(tǒng)，這是一套測(cè)驗(yàn)生成系統(tǒng)（test generator），可以在近3000題

6、的題庫(kù)中依據(jù)一定規(guī)則抽取出符合企業(yè)自身需求的試卷。 依據(jù)a公司的實(shí)際招聘需要，測(cè)評(píng)專家從弈擇系統(tǒng)9大維度中選取了四個(gè)維度（言語(yǔ)理解、言語(yǔ)推理、數(shù)學(xué)運(yùn)算、數(shù)字推理、圖形推理、空間能力、抽象推理、資料分析、思維策略）：言語(yǔ)推理、數(shù)字推理、圖形推理、抽象推理、思維策略，其中言語(yǔ)推理、數(shù)字推理和圖形推理主要考察應(yīng)聘者的規(guī)律推理能力，抽象推理主要考察受測(cè)者學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)、并利用新學(xué)問(wèn)解決問(wèn)題的能力，而思維策略主要考察受測(cè)者打破傳統(tǒng)思維定勢(shì)、敏捷解決問(wèn)題的能力。 由于受測(cè)者主要來(lái)自著名高校，能力水平普遍較高，為了達(dá)到最佳區(qū)分效果，北森測(cè)評(píng)專家為其選擇了“較難”難度（共5種難度：特別簡(jiǎn)單、比較簡(jiǎn)單、中等、較難、

7、特別難）的測(cè)試題。 另外考慮到作答時(shí)間，若采用完整版試題，5個(gè)維度的作答時(shí)間為100分鐘，相對(duì)比較長(zhǎng)，對(duì)于企業(yè)操作成本較大，且學(xué)生簡(jiǎn)單產(chǎn)生應(yīng)答疲憊。因此，測(cè)評(píng)專家為其定制了精簡(jiǎn)版的試題，將作答時(shí)間減至75分鐘。 依據(jù)這些參數(shù)，測(cè)評(píng)專家為a公司生成了一套專屬于該公司的招聘試題，由于在抽取試題的過(guò)程中掌握了試題的暴光率，試卷之間的雷同程度極低，所以，試題的安全性被大大提高。 效果評(píng)估 目前，a公司已經(jīng)完成了兩所大學(xué)的招聘工作，測(cè)試結(jié)果很好地將應(yīng)聘者區(qū)分開(kāi)來(lái)，測(cè)試者的得分分布在63分和97分之間，分布范圍廣泛。依據(jù)測(cè)試結(jié)果的分布，hr將錄用參考線定在85分，在前來(lái)應(yīng)聘的84人中，有22人測(cè)試結(jié)果在85分以上，能力測(cè)試結(jié)果對(duì)hr篩查應(yīng)聘者起到了很好的輔助作用。 考慮到此套招聘試題已經(jīng)使用過(guò)，為了保證在下一所學(xué)校使用時(shí)不致出現(xiàn)20xx年的情形，a公司打算采用相同的參數(shù)在弈擇能力測(cè)評(píng)系統(tǒng)中重新生成一套能力