銷售督導(dǎo)的崗位職責(zé)內(nèi)容

1、銷售督導(dǎo)的崗位職責(zé)內(nèi)容銷售督導(dǎo)的崗位職責(zé)內(nèi)容崗位簡介配合店長做好本品類各類商品的銷售與人員、 效勞、環(huán)境的全面 管理， 指導(dǎo)銷售與效勞，分解、傳達(dá)并完成銷售指標(biāo) ; 處理客戶投訴 , 管理現(xiàn)場 行為標(biāo)準(zhǔn)。銷售督導(dǎo)的定位及作用1、解決銷售一線實(shí)際性問題并督查相關(guān)人員的工作情況；2、銷售終端與公司之間的橋梁：傳達(dá)公司相關(guān)信息、政策，及時(shí)向公司反響相關(guān)信息；3、公司營銷方案和政策執(zhí)行的督查考核者， VI 形象的維護(hù)和推 廣。銷售督導(dǎo)的根本素質(zhì)1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度；2、具備裝修的根本知識(shí)；3、具備良好的組織溝通能力、語言表達(dá)能力、文字組織能力及觀察力；4、熟悉連鎖專賣管理， 熟悉產(chǎn)品的基木知識(shí)及店堂

2、操作的基木 知識(shí)；5、具備一定培訓(xùn)能力；6、工作原那么：迅速、準(zhǔn)確、保密、實(shí)事求是。銷售督導(dǎo)的工作內(nèi)容一、負(fù)責(zé)銷售終端的營運(yùn)管理和維護(hù)。1、開業(yè)系列工作；2、日常指導(dǎo)工作貨品指導(dǎo)、陳列指導(dǎo)、效勞指導(dǎo)、巡店扶持 , 并做好總結(jié)；3、專賣VI形象的監(jiān)督、建設(shè)和推廣；4、針對各店鋪包括代理商的扶持，樹立店員和代理商的信心 , 引 導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營；5、及時(shí)接受顧客及代理商的投訴，認(rèn)真處理、及時(shí)反響；6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建 議。二、銷售終端檔案的建立和管理店鋪情報(bào)的建立和管理店況、專柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案 ;1、評估代理商信譽(yù)；2、定時(shí)分析目標(biāo)市場競爭品牌、流行趨勢、消

3、費(fèi)人群，及時(shí) 反 饋公司并存檔，以取得市場決策主動(dòng)性；3、指導(dǎo)各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。三、培訓(xùn)、考核工作1、針對各店鋪、專柜的店長、業(yè)務(wù)員、營銷員開展培訓(xùn)；2、針對自營店的店長、導(dǎo)購胡培訓(xùn)及監(jiān)督考核工作；3、配合開展地區(qū)及全國性的培訓(xùn)工作；4、針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的監(jiān)督和考核 , 并 及時(shí)入檔。四、店鋪的考察工作1、考察加盟店鋪的商圈、 人氣、框架結(jié)構(gòu)， 所處區(qū)域的消費(fèi)能 力等；2、考察代理商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、信譽(yù)度、管理能力，經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)等；3、協(xié)助新區(qū)域市場的拓展工作，提岀下一步的 . 工作思路及建議。五、促銷活動(dòng)管理包括新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、老款降價(jià)、季末

4、特賣、 滯 銷品等促銷活動(dòng)的管理：1、對企劃提出的活動(dòng)具體方案進(jìn)行選擇和預(yù)估，提岀合理性建議；2、跟蹤促銷宣傳品制作進(jìn)度及促銷貨品的配送，加強(qiáng)部門之間的溝通；3、指導(dǎo)各店鋪、代理商合理補(bǔ)足貨源、跟進(jìn)宣傳品發(fā)放，確保活動(dòng)能夠充分開展；4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷pop和貨品陳列以及氣氛 引導(dǎo)；5、 催促各店鋪、代理商及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括庫存、銷售等并做 好統(tǒng)計(jì)分析；6、信息反響及促銷活動(dòng)總結(jié)。1、執(zhí)行公司制定的直營銷售方案 , 并分解到各銷售直營 /托管終 端， 定期匯報(bào)直營片區(qū)銷售情況；2、對各直營 / 托管零售銷售網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營成果負(fù)責(zé)， 跟進(jìn)店鋪銷售 進(jìn)度, 促進(jìn)店鋪每月高質(zhì)量完成銷售

5、任務(wù)，巡查店鋪營造店鋪良好的 賣場氣氛 , 執(zhí)行和跟進(jìn)店鋪陳列工作；3、 負(fù)責(zé)各管轄區(qū)域?qū)９竦呢浧逢惲星闆r與監(jiān)督指導(dǎo)終端銷售維護(hù)工 作，提交銷售報(bào)表并對直營片區(qū)銷售提岀合理建議；4、 負(fù)責(zé)所轄店柜營業(yè)人員的招募、選拔、培訓(xùn)、考核與管理，重點(diǎn) 培訓(xùn)和培養(yǎng)高效店長；5、對接直營 /托管商場的 Fl 常維護(hù)與結(jié)算工作，同時(shí)協(xié)助辦理各 類 商場審批手續(xù)；6、審核店鋪的排班表、工資表，報(bào)銷店鋪的相關(guān)費(fèi)用，落實(shí)和指 導(dǎo) 專柜的產(chǎn)品陳列等終端形象工作；7、監(jiān)督和抽查店鋪賬務(wù)、考勤、例會(huì)、清潔衛(wèi)生等日常事務(wù)情況;協(xié)助做好移柜、撤柜、進(jìn)柜等工作并協(xié)助調(diào)撥貨品；8、定期召開店長例會(huì) , 總結(jié)、分析、溝通店鋪中存在的問題尋求 解 決方法，并跟進(jìn)整改情況 ; 負(fù)責(zé)收集各類銷售數(shù)據(jù)和競爭品牌信息 ;9、負(fù)責(zé)終端店鋪的培訓(xùn)工作， 輔導(dǎo)店鋪運(yùn)作、 貨品管理、促銷管 理、 提升零售業(yè)績；11、店鋪各項(xiàng)費(fèi)用的控制包括人員費(fèi)用、水電費(fèi)、辦公費(fèi)等；10、跟進(jìn)所轄店柜的貨品供應(yīng)，分析和總結(jié)所轄店柜的進(jìn) . 銷. 存 狀況