管理學(xué) 第一章管理與管理者 習(xí)題答案_第1頁(yè)
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1、-作者xxxx-日期xxxx管理學(xué) 第一章 管理與管理者 習(xí)題答案【精品文檔】第一章 管理與管理者TRUE/FALSE1.管理自從有了人類(lèi)集體活動(dòng)以來(lái)就開(kāi)始了。ANS:T2.管理就是對(duì)一個(gè)組織所擁有的物質(zhì)資源和人力資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。ANS:F3.管理的基本活動(dòng)對(duì)任何組織都有著普遍性,但盈利性組織比非盈利性組織更需要加強(qiáng)管理。ANS:F4.高層管理人員花在計(jì)劃決策上的時(shí)間相對(duì)更多一些。ANS:T5.中級(jí)管理人員往往處理現(xiàn)場(chǎng)、指導(dǎo)操作等技術(shù)性工作較多。ANS:F6.組織中向外界發(fā)布信息的角色稱(chēng)為組織發(fā)言人。ANS:T7.計(jì)劃工作之后自然就需要組織工作來(lái)發(fā)揮作用。ANS:

2、T8.管理的有效性在于充分利用各種資源,以最少的消耗有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。ANS:T9.基層第一線管理人員對(duì)操作者的活動(dòng)進(jìn)行日常監(jiān)督管理。ANS:T10.部門(mén)經(jīng)理屬于高層管理人員。ANS:F11.管理人員的溝通聯(lián)絡(luò)活動(dòng)屬于決策方面角色的職能。ANS:F12.技術(shù)技能是指溝通、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)下屬的能力。ANS:F13.技術(shù)技能對(duì)管理人員非常重要,因?yàn)樗苁构芾砣藛T通過(guò)分析確定問(wèn)題的所在,得出解決的辦法。ANS:F14.領(lǐng)導(dǎo)工作涉及為各項(xiàng)職務(wù)配備合適人選,并通過(guò)激勵(lì)調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。ANS:F15.為達(dá)到共同目標(biāo)而一起工作的群體是組織。ANS: T16.對(duì)人力、財(cái)力、物力、信息資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)

3、導(dǎo)、控制活動(dòng)的主體為管理人員。ANS:T17.負(fù)責(zé)組織成員的挑選、培訓(xùn)、使用、解雇等工作的管理人員是人事管理人員。ANS:T18.對(duì)基層第一線管理人員最重要的管理技能是技術(shù)技能。ANS:T19.制定戰(zhàn)略目標(biāo)是基層管理人員的工作。ANS:F20.管理的四項(xiàng)基本活動(dòng)是計(jì)劃、人事、經(jīng)營(yíng)、控制。ANS:F21.管理概念在不同國(guó)家間具有可轉(zhuǎn)移性。ANS:F22.管理的首要職能是控制。ANS:F23.管理者是指揮別人活動(dòng)的人。 ANS:T24.操作者不僅直接從事某項(xiàng)工作或任務(wù),而且具有監(jiān)督其他人工作的職責(zé)。ANS:FMULTIPLE CHOICE1.高層管理者的主要工作是(A)a.決策c.協(xié)調(diào)b.控制d.

4、領(lǐng)導(dǎo)2.管理的首要職能是(A )a.計(jì)劃c.領(lǐng)導(dǎo)b.組織d.控制3.首次提出計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制是管理的五大要素是(B )a.泰勒c.梅奧b.法約爾d.弗隆4.管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人法約爾提出(D)五項(xiàng)管理職能,他們構(gòu)成了一個(gè)完整的過(guò)程。a.計(jì)劃、決策、組織、人員配備和控制 c.計(jì)劃、組織、人員配備、協(xié)調(diào)和控制b.計(jì)劃、組織、人員配備、指揮和控制d.計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制5.管理者通過(guò)一系列管理職能來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo),下面不屬于管理職能的是 (D) 。a.組織c.領(lǐng)導(dǎo) b. 控制d.經(jīng)營(yíng)6.領(lǐng)班屬于哪一類(lèi)管理者 A 。a.基層第一線管理者c.高層管理者b.中層管理者d.以上均不是7.

5、溝通、了解、激勵(lì)下屬的管理技能是 C 。a.技術(shù)技能c. 人際技能b.診斷技能d. 概念技能8.為實(shí)現(xiàn)組織共同目標(biāo)而一起工作的群體稱(chēng)為 D 。a.管理c.管理者b.決策d.組織9.對(duì)資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程稱(chēng)為 A 。a.管理c.戰(zhàn)略計(jì)劃b.組織d.激勵(lì)10.屬于基層第一線管理者的職位是 D 。a.總裁c.部門(mén)經(jīng)理b.廠長(zhǎng)d.工段長(zhǎng)11.某管理人員花費(fèi)了大部分時(shí)間直接監(jiān)督下屬人員的工作,他一定不是 B 。a.工長(zhǎng)c.領(lǐng)班b.總經(jīng)理d.車(chē)間主任12.對(duì)中層管理人員來(lái)說(shuō),相對(duì)重要的技能是 B 。a.概念技能 c.計(jì)劃技能 b.人際技能d.技術(shù)技能13.中層管理人員的

6、主要工作是 C 。a.戰(zhàn)略管理c.組織協(xié)調(diào)b.現(xiàn)場(chǎng)管理d.開(kāi)拓創(chuàng)新14.在管理者扮演的決策方面的角色中不包括 A 。a.組織發(fā)言人c.資源分配者b. 糾紛調(diào)解者d.談判者15.“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”說(shuō)明的是,人浮于事可能反而不如人少好辦事。但是反過(guò)來(lái),如果"三個(gè)各尚"都很負(fù)責(zé),結(jié)果也許會(huì)造成水滿(mǎn)為患。這兩種不同的說(shuō)法表明:(A)a.管理工作的有效性需要考慮內(nèi)外部環(huán)境各部分的整體效應(yīng)。c.在不同心態(tài)作用下會(huì)產(chǎn)生不同的群體合作結(jié)果。b.即使管理無(wú)方,人多還是比人少好辦事。d.縱使管理有方,也不一定是人多好辦事。16.關(guān)于管理的應(yīng)用范圍,人們的認(rèn)識(shí)不同,你認(rèn)為以下說(shuō)法哪一個(gè)最好?(B

7、)a.只適用于盈利性工業(yè)企業(yè)。c.只適用于非盈利性組織。b.普遍適用于各類(lèi)組織。d.只適用于盈利性組織。17.美國(guó)管理學(xué)教授彼得·杜拉克說(shuō)過(guò),如果你理解管理理論,但不具備管理技術(shù)和管理工具的 運(yùn)用能力,你還不是一個(gè)有效的管理者;反過(guò)來(lái),如果你具備管理技術(shù)和能力,而不掌握管 理理論。那么充其量你只是一個(gè)技術(shù)員。這句話說(shuō)明:( A )a.有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論,又具備管理技術(shù)與管理工具的運(yùn)用能力。b.是否掌握管理理論對(duì)管理者工作的有效性來(lái)說(shuō)無(wú)足輕重。c.只要理解管理理論,就能成為一名有效的管理者。d.有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運(yùn)用能力。18.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的實(shí)質(zhì)

8、是以下哪一個(gè)?(D)a.管理的職能c.管理的屬性b.管理的內(nèi)涵d.幫助組織進(jìn)行資源有效配置,降低不確定性以達(dá)成組織目標(biāo)19.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于明茨伯格管理者角色理論中的三大類(lèi)管理者角色?(D)a.人際管理c.決策制定b.信息傳遞d.制定戰(zhàn)略20.管理者的角色不會(huì)因以下哪個(gè)因素的變動(dòng)而變動(dòng)?(D)a.組織中的管理層c.組織的規(guī)模b.管理者角色的變動(dòng)d.組織的戰(zhàn)略21.基層管理者最為重要的角色是什么?(D)a.掛名首腦c.談判者b.監(jiān)聽(tīng)者d.領(lǐng)導(dǎo)者22.人際關(guān)系方面的管理者角色不包括以下哪一項(xiàng)?(D)a.掛名首腦c.聯(lián)絡(luò)者b.領(lǐng)導(dǎo)者d.發(fā)言人23.對(duì)于大組織的管理者最為重要的管理者角色是什么?(A

9、)a.資源分配者c.談判者b.聯(lián)絡(luò)者d.監(jiān)聽(tīng)者24.下列哪一項(xiàng)管理職能是為各個(gè)職能的進(jìn)行提供保證,進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò),運(yùn)用各種手段和方式并施加影響力,以統(tǒng)一員工意志,從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(D)a.計(jì)劃c. 人員配備b. 組織d.領(lǐng)導(dǎo)25.確定組織在一定時(shí)期內(nèi)將要達(dá)到的目標(biāo)并決定如何實(shí)現(xiàn)的管理活動(dòng)是(A)a.計(jì)劃c.指揮b.組織d.控制26.制定組織目標(biāo)、整體戰(zhàn)略及政策的管理人員為(A )。a.高層管理人員c.基層管理人員b.中層管理人員d.人事管理人員27.建立標(biāo)準(zhǔn),對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)并糾正偏差的過(guò)程是(D)a.計(jì)劃c.指揮b.組織d.控制28.對(duì)于基層業(yè)務(wù)管理人員而言,其管理技能側(cè)重于(A)a

10、.技術(shù)技能c.談判技能b.財(cái)務(wù)技能d.營(yíng)銷(xiāo)技能29.以下不屬于管理職能的是(C)a.組織活動(dòng)c.有效獲取資源b.控制活動(dòng)d.計(jì)劃活動(dòng)30.以下不屬于領(lǐng)導(dǎo)職能范疇的是(B )a.指揮c.激勵(lì)b.人事d.溝通31.在特定專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)使用有關(guān)的程序、技術(shù)、知識(shí)、方法完成組織任務(wù)的能力稱(chēng)為(B )。a.人際關(guān)系技能c.形成概念的技能b.技術(shù)技能d.以上均不是32.對(duì)高層管理人員的技能要求與對(duì)中層管理人員的要求不同,按三種技能在其技能組成中的比重從大到小排列,對(duì)高層管理人員的技能要求應(yīng)該為:(C)a.人際技能、概念技能、技術(shù)技能c.概念技能、人際技能、技術(shù)技能b.技術(shù)技能、人際技能、概念技能d.概念技能、

11、技術(shù)技能、人際技能33.管理人員與一般工作人員的區(qū)別是(D )。a.需要與他人配合完成組織目標(biāo)c.需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)b.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作d.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)34.從發(fā)生的順序看,下列四種管理職能的排列方式,哪一種更符合邏輯?(D)a.計(jì)劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)c.計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)b.計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制d.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制35.中層管理者比基層管理者更多地依靠(A)a.正式權(quán)力與溝通技巧c.人際關(guān)系技能與技術(shù)技能b.個(gè)人權(quán)力與技術(shù)技能d.溝通技能與人際關(guān)系技能36.管理的主體是(D )a.企業(yè)家c.高層管理者b.全體員工d.管理者37.張先生作為組

12、織的管理者,其工作的主要任務(wù)是確定該單位的工作任務(wù)如何實(shí)施,其工作信 息以?xún)?nèi)部為主,外部為輔,張先生的管理工作屬于該組織的(B)。a.上層c.下層b.中層d.基層38.對(duì)(D)的需要隨著領(lǐng)導(dǎo)層次的上升而增加。a.技術(shù)技能c.溝通技能b.人際關(guān)系技能d.概念技能COMPLETION1._是指一種由人組成的、具有明確目的和系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的實(shí)體。ANS:組織2.每個(gè)組織都有一個(gè) 。由_組成,每個(gè)組織都建立了一種 結(jié)構(gòu)。ANS:明確的目的,兩個(gè)或兩個(gè)以上的人,系統(tǒng)性3.管理的職能有:_ ,_ ,_ ,_.ANS:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制4.在人際關(guān)系方面管理者扮演者三種角色:_, _和_。ANS:掛名首腦,

13、領(lǐng)導(dǎo)者,聯(lián)絡(luò)者5.管理者需要三種基本的管理技能:_, _, _。ANS:概念技能、技術(shù)技能、人際技能6._負(fù)責(zé)制定組織的總目標(biāo)、總戰(zhàn)略,掌握組織的大政方針并評(píng)價(jià)整個(gè)組織的績(jī)效。ANS:高層管理者7._是位于組織中高層管理者和基層管理者之間的一個(gè)或幾個(gè)中間層次的管理者。ANS:中層管理者8._是監(jiān)督組織運(yùn)作的最低層的管理者。ANS:基層管理者9.對(duì)人力、金融、物質(zhì)、信息資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制活動(dòng)的主體是_。ANS:管理人員10._就是對(duì)組織的未來(lái)活動(dòng)進(jìn)行的一種預(yù)先籌劃。ANS:計(jì)劃11._是為了保證組織各部門(mén)、各環(huán)節(jié)能按預(yù)定要求運(yùn)作而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一項(xiàng)管理職能。ANS:控制12.二十世紀(jì)

14、60年代后期_對(duì)五位總經(jīng)理的工作進(jìn)行了仔細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)觀察研究,提出了管理者究竟在做什么的分類(lèi)綱要,即管理者角色理論。ANS:亨利·明茲伯格13.管理者扮演的10種角色分為三個(gè)基本大類(lèi):_、_和_方面的角色。ANS:人際關(guān)系、信息傳遞和決策制定14.建立標(biāo)準(zhǔn),對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)并糾正偏差的過(guò)程是_ANS:控制15.確定組織在一定時(shí)期內(nèi)將要達(dá)到的目標(biāo)并決定如何實(shí)現(xiàn)的管理活動(dòng)是_。ANS:計(jì)劃16._對(duì)各個(gè)層次的管理者來(lái)說(shuō)都是重要的。ANS:人際技能17.對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō),最重要的是_;基層管理者最接近現(xiàn)場(chǎng),_格外重要。ANS:概念技能,技術(shù)技能18._是指與處理人際關(guān)系有關(guān)的技能,即理解、

15、激勵(lì)他人并與他人共事的能力。ANS:人際技能19.管理的職能是 、 、 和 。ANS:計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制ESSAY1.管理的基本職能有哪些?它們之間的關(guān)系如何?ANS:(1)計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制。(2)它們之間存在著內(nèi)在的邏輯關(guān)系:先計(jì)劃、再組織、再領(lǐng)導(dǎo)、后控制。(3)但在一個(gè)長(zhǎng)期運(yùn)行的組織中,這四項(xiàng)職能構(gòu)成了一個(gè)循環(huán)的工作圈。2.企業(yè)高層管理人員、中層管理人員以及基層管理人員的職責(zé)有何不同?ANS:按層次劃分,可以將管理人員分為高層、中層和基層。高層管理人員的職責(zé)是制定組織的總目標(biāo)、總戰(zhàn)略,掌握組織的大政方針并評(píng)價(jià)整個(gè)組織的績(jī)效。中層管理人員的主要職責(zé)是貫徹執(zhí)行高層管理人員所制定的重大決策,監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理人員的工作?;鶎庸芾砣藛T的主要職責(zé)是給下屬作業(yè)人員分派具體工作任務(wù),直接指導(dǎo)和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)活動(dòng),保證各項(xiàng)任務(wù)的有效完成。3.管理概念是否在不同國(guó)家間具有可轉(zhuǎn)移性?ANS:無(wú)論在經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)和文化方面各國(guó)存在任何差異,對(duì)不同國(guó)家管理實(shí)踐的比較研究表明,沒(méi)有證據(jù)支持管理概念的

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