加油站銷售工作總結(jié)

1、精品文檔加油站銷售工作總結(jié)-word文檔，下載后可編輯修改-下面是小編收集整理的范本，歡迎您借鑒參考閱讀和下載，侵刪。 您的努力學(xué)習(xí)是為了更美好的未來！加油站銷售工作總結(jié)篇一xx年在師分公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下，以強(qiáng)化內(nèi)部管 理為重點(diǎn)，以提高積極效益為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目 的。一年來在分公司各位同仁的幫助下，在全體員工的積極配合下， 在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水 平得到全面提高。今年的主要工作有以下幾點(diǎn)：一、經(jīng)營情況：今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理， 油品統(tǒng)一購進(jìn)，密度統(tǒng)一 執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時(shí)也樹 立了

2、兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。進(jìn)入xx年，在師分公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開 拓市場中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶，拓展市場?！案叻ā庇?8輛車， 一直在長行加油站加油。我站從就看上一這家客戶，他們不僅量大， 而且是事業(yè)單位，在應(yīng)收款上沒有風(fēng)險(xiǎn)。我站先后登門拜訪20余次， 但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認(rèn)識“高法” 的朋友幫忙，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思， 但擔(dān)心我站的油品質(zhì)量，擔(dān)心司機(jī)套取現(xiàn)金。于是我站把兵團(tuán)石油的 數(shù)質(zhì)量管理，以及油品進(jìn)站沒有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，在經(jīng)營管理中我們會(huì)幫助 用油單位管理司機(jī)，使用油單位節(jié)約成本的管理方式向“高法”作了 詳細(xì)地介紹。

3、用我站細(xì)致的管理工作終于打動(dòng)了該客戶。 通過一個(gè)月 的試運(yùn)行，“高法”對我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非 常滿意。最讓該客戶高興的是，在我站加油后，每月油款比以前降低 了 5000元?！案叻ā钡能囮?duì)隊(duì)長對我說：“我就是喜歡和兵團(tuán)人打 交道，兵團(tuán)人實(shí)在、講誠信?！碑?dāng)與客戶簽完協(xié)議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成 功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建 立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜 訪等方式，做到客戶的信息及時(shí)更新，客戶的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶的 抱怨及時(shí)處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。在加油現(xiàn)場，我站員工熟 記來我站加油的記賬客戶。

4、在加油操作中我站一直堅(jiān)持現(xiàn)場辦公， 司 機(jī)加油、付款、開發(fā)票不用下車，坐在車?yán)锞涂梢匀客瓿?，把最?的方便留給客戶。我站就是憑著兵團(tuán)人特有的吃苦耐勞的精神， 贏得 客戶的信賴和贊揚(yáng)。二、內(nèi)部管理：一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方 面、多層次。因此，我站在 20年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全 各項(xiàng)規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲管理辦法，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面 前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中 牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管 理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識。從細(xì)節(jié)入手，確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營。今年是南湖路加油站和南湖北路加油

5、加氣站合并的第一年，而我 站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動(dòng)廣大員工的 積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn)，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位 練兵制度，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)， 樹立起“兵油人” 的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵， 每月辦一次綜合 性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦 練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。 樹立“以站為家”的 凝聚機(jī)制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵(lì)機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感， 激發(fā)了員工的工作熱忱。是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分 公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注

6、。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層 領(lǐng)導(dǎo)多次來參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、 銷 售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績的同時(shí)，也指 出了工作中的不足之處。就存在的問題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。20年在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式 ，在生活上 關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工 家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴 器和兩個(gè)電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問 題，讓員工確實(shí)感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在。為提高員工的凝聚力，員工過生日，會(huì)給員工買生日蛋糕，集體 會(huì)餐。在“春

7、節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活 動(dòng)、知識競賽等活動(dòng)。在豐富員工的文化生活的同時(shí)，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。三、安全管理：1 .今年一直執(zhí)行管理人員帶班制度，帶班人員除了要打掃所屬的 衛(wèi)生片區(qū)外，還要給員工做飯，加油高峰時(shí)幫助加油員加油，晚上遇 到來油時(shí)卸油，并處理一些緊急情況。2 .牢固樹立“安全第一”思想，落實(shí)3 .抓好員工的勞動(dòng)紀(jì)律、消防安全、安全知識的教育。4 .每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改，確保加油站的安全。5 .在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制，經(jīng)營作業(yè)的安全管理、設(shè)施、 設(shè)備的安全管理，安全檢查。做到“以防為主，防消結(jié)合”。今年我 站未發(fā)生一起安全事故。四、工作

8、中存在的不足之處：1 .今年未完成分公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，其主要原因是；2015年加油站工作總結(jié)4篇2015年加油站工作總結(jié)4篇1).開 拓市場的力度不夠。2 ).因應(yīng)收款的問題，我站先后剔出了一批信譽(yù)差，回款不及時(shí) 的客戶。3 .精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。4 .員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。5 .管理人員的服務(wù)意識還有待提高。6 .設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位。五、20年的工作思路:1 .加強(qiáng)市場開發(fā)力度，積極開發(fā)新客戶，努力提高銷售量。2 .增強(qiáng)管理服務(wù)能力。3 .嚴(yán)格控制應(yīng)收款，不再發(fā)展紅字客戶。加強(qiáng)帳務(wù)帳表管理，做 到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。

9、4 .加強(qiáng)員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活 動(dòng)。5 .健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機(jī)制，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。6 .加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的管理，定期對加油站的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng) 和維護(hù)。7 .在管理上推行5s管理方式和5s服務(wù)法，把管理工作做精做細(xì)。 爭取來年取得好成績。xx年走了，帶走了一些失落，帶走一些遺憾。xx年來了，帶著憧憬，迎著曙光，滿懷著一個(gè)個(gè)美好的希望，在這白雪皚皚的季節(jié)里，讓新年的鐘聲傳遞每位員工心底最美好的祝 愿吧一 祝愿兵團(tuán)石油公司的明天更美好。祝愿兵團(tuán)石油農(nóng)十二師分 公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁們工作順利， 幸福安康。與大家在一起是 我們?nèi)w員工不變的諾言。加油站

10、銷售工作總結(jié)篇二石油公司年度工作總結(jié)創(chuàng)新思維科學(xué)決策團(tuán)結(jié)協(xié)作奮力拼 搏為確保*片區(qū)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展而努力奮斗-在*片區(qū)職工大會(huì)暨*年工作會(huì)議上的報(bào)告 同志們：我們召開這次年度工作總結(jié)會(huì)議的主要任務(wù)是：以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指引，深入貫徹落實(shí)省、市公司二屆一次職代會(huì)精 神，全面總結(jié)*年工作成績，認(rèn)真分析當(dāng)前面臨形勢，科學(xué)部署* 年工作任務(wù)，動(dòng)員和激勵(lì)廣大干部員工進(jìn)一步統(tǒng)一思想，振奮精神， 立足新起點(diǎn)，落實(shí)新要求，堅(jiān)定信心，鼓足干勁，迎接挑戰(zhàn)，為確保 *片區(qū)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展而努力奮斗。下面我代表*黨政領(lǐng)導(dǎo)班子向大 會(huì)做工作報(bào)告，請予審議。一、*年工作回顧*年我們按照*分公司的整體工作目標(biāo)和工作要求

11、，緊緊圍繞 市場營銷這個(gè)核心業(yè)務(wù)，大力實(shí)施科學(xué)管理，完善企業(yè)管理體制，轉(zhuǎn) 變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，提升發(fā)展質(zhì)量。在油品、非油品銷售， 安全生產(chǎn)，員工隊(duì)伍建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)等方面做了大量的工作，提 升了企業(yè)的發(fā)展水平，企業(yè)核心競爭力顯著增強(qiáng)，特別是在去年受金 融危機(jī)的影響，全省銷售形勢異常嚴(yán)峻，*分公司整體銷量全面下 滑的情況下，全體員工能夠與公司保持高度一致，干部、員工齊心協(xié) 力，共渡難關(guān)，全面較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，保持了強(qiáng)勁有力的 發(fā)展態(tài)勢。展示了 *人克難制勝、勇于進(jìn)取的精神面貌；展示了* 片區(qū)追求卓越，奮力爭先的企業(yè)氣質(zhì)?，F(xiàn)將*年工作情況總結(jié)如下： （一）、任務(wù)指標(biāo)完成情況1、全年

12、銷售計(jì)劃總量為*噸，其中零售*噸，批發(fā)*噸，實(shí) 際完成*噸，完成年度計(jì)劃的*%。2、全年零售計(jì)劃為*噸，實(shí)際完成*噸，完成年度計(jì)劃*%。3、潤滑油全年計(jì)劃為*噸，實(shí)際完成*噸，完成年度計(jì)劃的*%。 4、油品銷售收入實(shí)現(xiàn)*萬元，實(shí)現(xiàn)稅金*萬元。5、非油品銷售收入實(shí)現(xiàn)了 *萬元，完成年度計(jì)劃的*%。6、可控費(fèi)用支出*萬元，為年度計(jì)劃的*%,比計(jì)戈進(jìn)度節(jié)約 了*萬元。全年預(yù)算費(fèi)用為*萬元，實(shí)際完成*萬元。（二）、具 體工作情況一、銷售工作1、面對今年金融危機(jī)給銷售工作帶來的巨大沖擊和整體銷售形 勢下滑的嚴(yán)峻局面，*片區(qū)適時(shí)出臺了*片區(qū)銷售獎(jiǎng)懲辦法， 與員工的工資獎(jiǎng)金掛鉤，掀起了全員抓銷售、全員跑銷售

13、的熱潮。今 年上半年，*片區(qū)取得了油品銷售總量、油品零售量、非油品銷售 額和潤滑油銷售量四項(xiàng)指標(biāo)排名*公司第一位的好成績2、由于去年春季氣溫較低，又連降了幾場大雪，導(dǎo)致春耕柴油 銷售進(jìn)度比較緩慢，但是片區(qū)班子和各位站經(jīng)理不顧嚴(yán)寒，及時(shí)出擊， 深入到所轄區(qū)域村屯走訪用戶，了解需求，適時(shí)推出購油有禮等促銷 活動(dòng)，取得了良好的效果，使廣大用戶進(jìn)一步認(rèn)可中油品牌，以溫馨 的服務(wù)、實(shí)在的回報(bào)，打動(dòng)用戶，吸引用戶。使銷量迅速回升，及時(shí) 緩解了銷售壓力。3、為了提高銷量，*片區(qū)提供送油上門服務(wù)， 既使是用量很小、路程很遠(yuǎn)的山里林場用戶，也堅(jiān)持送油到戶。春耕 秋收期間，累計(jì)送油十余車。*還密切關(guān)注周邊新上馬的

14、工程，* 公路*段工程開工伊始，*班子主動(dòng)出擊，與施工隊(duì)簽訂了用油協(xié) 議，此項(xiàng)工程每天的用油量至少*噸；五月份，*勘探鉆井隊(duì)工程 遷出*境內(nèi)，為了留住這一大客戶，*班子積極與對方聯(lián)系，并承 諾送油上門服務(wù)。截至目前，這個(gè)鉆井隊(duì)已用油 *多噸。4、采取“四心”工作法，保證油非共贏。*片區(qū)在保證油品銷 售的同時(shí)，全力做好非油品的銷售工作，在積累以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ) 上創(chuàng)新方法，全面發(fā)揮每個(gè)人的潛力，提出“工作用心、服務(wù)細(xì)心、 用我們的真心換取顧客的信心”的“四心”工作法。特別是根據(jù)*縣為農(nóng)業(yè)縣的情況，通過周密的市場調(diào)查后，經(jīng)與上級公司溝通，決 定大量引進(jìn)化肥、尿素等農(nóng)用產(chǎn)品。截至去年年底，*復(fù)合肥銷

15、售*噸，尿素銷售*噸，實(shí)現(xiàn)銷售額*萬元，為非油品銷售開辟了 一條新的渠道。5、在積極銷售油品的同時(shí)，*片區(qū)還與各職能部門建立了良好 的關(guān)系。為了履行中國石油的社會(huì)責(zé)任，讓農(nóng)民能夠用上放心的油品， 片區(qū)積極配合政府職能部門，嚴(yán)厲打擊非法倒油商販，保證了 *成 品油市場穩(wěn)定有序。在各項(xiàng)繳費(fèi)項(xiàng)目上，政府職能部門也給予最優(yōu)惠 的政策。在計(jì)量鑒定、防汛費(fèi)、消防器材的采購等方面，節(jié)省了相當(dāng) 可觀的費(fèi)用，片區(qū)將這部分費(fèi)用用在加油站的維修改造方面，改善了員工的工作環(huán)境和加油站形象。在今年的“挖潛增效”活動(dòng)中，片區(qū) 已節(jié)約資金*萬元。 二、管理工作1、結(jié)合分公司加油站管理工作有關(guān)精神，進(jìn)一步落實(shí)加油站 管理規(guī)范

16、和*分公司加油站管理百分考評及處罰細(xì)則，由參加 過省公司加油站經(jīng)理培訓(xùn)班的同志為教員，于5月份和8月份，組織兩期加油員培訓(xùn)班，參加人員達(dá) 60余人次，使員工的業(yè)務(wù)能力及操 作水平得到有效的提高。同時(shí)，在對待職業(yè)技能評定的問題上，片區(qū)高度重視，積極配合*分公司培訓(xùn)組開展工作，并自發(fā)組建自己的 培訓(xùn)隊(duì)伍，多次對員工進(jìn)行理論和實(shí)際操作培訓(xùn)，取得了良好的效果， 在今年的職業(yè)技能考核中，*片區(qū)員工的通過率達(dá)到了 89%2、為加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)，*片區(qū)組織有關(guān)部門重點(diǎn)對所屬加 油站的基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)行逐條逐項(xiàng)的檢查、指導(dǎo)、評分，進(jìn)一步促 進(jìn)了員工形象、主動(dòng)服務(wù)、規(guī)范操作、工作紀(jì)律、便民服務(wù)等項(xiàng)目的 提高，

17、遏制和減少了各項(xiàng)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，取得了較好的效果，在職 工中營造出一種工作務(wù)實(shí)，積極向上的良好氛圍。3、結(jié)合省市公司加油站資金大檢查工作，對所屬加油站的銷售、 記錄、返款票據(jù)等涉及資金安全方面的各種資料進(jìn)行大幅度的檢查整 理，對一些薄弱環(huán)節(jié)派專人進(jìn)行指導(dǎo)整改，使其達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，到目前為 止，所屬加油站均達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)要求。4、強(qiáng)化了儲運(yùn)安全工作，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)委員會(huì)的作用，健 全庫、站消防安全組織，定期組織演練，簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立 隱患臺帳及應(yīng)急預(yù)案，做到事事有記載、件件有著落，特別是在*期間，在例行檢查基礎(chǔ)上，加大了安全檢查力度，堅(jiān)持每周檢查不少 于兩次，夜間檢查和臨時(shí)檢查相結(jié)合；尤其是節(jié)假

18、日期間，領(lǐng)導(dǎo)親自 代班、值班，在長年堅(jiān)持重要部位專人看護(hù)的基礎(chǔ)上，勤于檢查，多 于督促，多年來沒有發(fā)生任何安全事故。5、加強(qiáng)了計(jì)質(zhì)量管理，特別是在其他片區(qū)個(gè)別加油站違紀(jì)問題 發(fā)生后，我們對每臺加油機(jī)、每個(gè)油罐、每次調(diào)價(jià)、加油站銷售工作總結(jié)篇三我在加油站擔(dān)任實(shí)習(xí)加油員，已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間了，對我來說這是 場真真正正的考驗(yàn)，在挑戰(zhàn)自我的同時(shí)也在鞭策自己，我定要崗位上 多學(xué)習(xí)，勤奮工作，不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對我信任，在我心里也默默的 叮囑自己，這還是我第一次接觸，工作起來找不到頭緒，不知從哪里 起步，要不是公司領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵(lì)與支持，站長對我的關(guān)懷指導(dǎo)，各 位同事的細(xì)心幫助，我是不可能這么快就熟悉這項(xiàng)工作的。 我聽從領(lǐng) 導(dǎo)指揮、嚴(yán)格要求自己，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了 工作任務(wù)。安全工作對于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把 安全工作作為第一要?jiǎng)?wù)，突出表現(xiàn)在下