2013年度培訓需求調查問卷(員工用卷)

1、2013年度培訓需求調查問卷（領班、員工用卷）姓名： 咅部門：崗位：為了完善公司培訓體系，強化培訓效果，最大限度的發(fā)揮個人潛能，提高工作效率及能更好的配合崗位工作需要， 有針對性的展開全員培訓。為此特需您支持我們完成這份培訓需求調查問卷，請您認真、真實的填寫，并于伯月15日提交物業(yè)公司人力資源部，感謝您的支持與配合，并祝您工作愉快。填表說明：有選擇筐的請直接在方框里劃“2",可多選，如選“其它”請在空格內簡要表述1您認為培訓對于企業(yè)和員工 有哪些作用？培訓是企業(yè)給員工提供的一種福利，增強員工對企業(yè)的歸屬感、責任感與滿意度； 促進企業(yè)與員工、管理者與下屬的溝通，增強向心力；提高企業(yè)競爭

2、力培訓后備管理人員與技術骨干；其它（請?zhí)顚懀?目前影響培訓開展的因素是什么？工作太忙，沒時間培訓；課程內容對工作無太大幫助；老師講的都是理論，在實際工作中用不上；時間安排不合理；上級不重視培訓；下屬認為培訓沒用，培訓意識未跟上；講師授課水平一般；培訓形式單調；其他（請?zhí)顚懀?您認為目前自己在工作中主要缺乏？專業(yè)知識技能有效溝通方法管理方法及技巧服務意識水平如何有效執(zhí)行團隊協(xié)作技巧積極的工作態(tài)度安全教育禮儀禮貌其他（請?zhí)顚懀?您認為2013年公司的培訓重點應該是？企業(yè)文化入職培訓專業(yè)技能項目管理職業(yè)道德與素養(yǎng)安全防范培訓服務意識和方法員工心態(tài)激勵后備人才培養(yǎng)職業(yè)生涯規(guī)劃物業(yè)基礎知識行業(yè)信息人

3、際關系及溝通技巧禮儀禮貌其他（請?zhí)顚懀?您樂于參加哪種形式的培訓？參加公司舉辦的培訓部門舉辦的培訓外部學習自學6您從事物業(yè)行業(yè)的年限？ 3個月半年口 1年口 1-3年 口 3年以上7您認為下列哪種培訓方 式效 果最好？課堂講授實際操作影像資料外部學習交流會/討論會員工自學技術比武其他（請?zhí)顚懀?您加入龍灣物業(yè)多長時間7? 3個月半年口 1年口 2年9根據(jù)您工作壓力的程度，您 能接受的培訓頻率是多少？每周一次每月一次每月兩次每月4次不定期10您希望每次培訓時間為： 1課時口 2課時口半天一天口 2-3天11您希望每次培訓安排在什么時間比較好？周一至周五上午 周一至周五下午周一至周五晚上周六日1

4、2您認為目前部門內部培訓存在哪些問題？培訓主講人業(yè)務知識不專業(yè)培訓不到位工作太忙沒時間培訓員工對培訓不重視部門負責人對培訓不重視13您認為公司培訓的講師來源最好是？公司內部講師外部聘請專業(yè)技術骨干部門領導14就您個人角度，您所在部門最需要在哪些方面有所提咼：觀念知識技能工作流程態(tài)度其他（請?zhí)顚懀?5.您對培訓工作的其它意見及建議：16.下列哪些短期培訓課程最能讓您在工作中受利？注：仁 可多選，最好不得超過8項，選擇對您最為實用、重要的項目2、請在選擇處劃“ V并按重要程度寫明序號基本能力類：必修課程一公司概況規(guī)章制度及福利待遇質量意識客戶意識交流與溝通計算機應用商務禮儀團隊合作時間管理工作計

5、劃的制定與安排壓力與情緒管理公文寫作法律知識職業(yè)規(guī)劃與自我定位其他一（如有）自我發(fā)展類：必修課程一管理者的有效溝通管理者的執(zhí)行力提升中 層管理者管理技能實戰(zhàn)訓練商務禮儀優(yōu)秀項目經(jīng)理應備技能個人職業(yè)生涯規(guī)劃員工的職業(yè)化素質提升內部培訓師培訓法律知識其他一（如有）專業(yè)知識技能類：必修課程一物業(yè)相關法規(guī)物業(yè)管理基礎知識如何構建客戶服務體系安全知識流程管理檔案管理物業(yè)風險防范與緊急事件處理物業(yè)環(huán)境管理裝修管理禮儀禮貌常識設備設施管理其他一（如有）其它類：選修課程一上崗證類保安經(jīng)理山崗證水暖工資格證焊工資格證統(tǒng)計證會計資格人力資源初級證消防資格證保安員資格證消防中控資格證高、低壓電證有限 空間操作證綠化護理 師證物業(yè)管理員