培訓個人年終工作總結(jié)

1、failure is the mother of success. 整合匯編簡單易用（頁眉可刪）培訓個人年終工作總結(jié) 培訓個人年終工作總結(jié)1任職培訓專員以來已有一年多的時間，在這一年多的的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務?，F(xiàn)就這一年多來開展的主要工作做簡要總結(jié)。一、培訓情況1、組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，_月至_月，新員工入職培訓共組織實施了期，受教育員工668，平均每期參加17人，入職培訓規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。2、關于公司級及單位培訓：

2、_月至_月公司級培訓共實施15次，培訓人數(shù)為6人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規(guī)程培訓，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節(jié)能技術培訓；_至_月各單位培訓實施107場，培訓人數(shù)為4688人，各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。3、特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領導的指導下，_月組織煉鋼廠、鍋爐培訓考證，人數(shù)為_，_月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為_人，報名完畢，等待對方培訓考證通知；_月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為_人。與此同時，在領導的指導下，組織實施 月接收的平沙鍋爐班學員人來公司實操，

3、待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。二、常規(guī)培訓管理情況1、培訓設施管理情況：所有_培訓教室_月_月使用83場，培訓設施依舊保持原樣，教室每培訓結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況；2、培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃；關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每單位借用都有要求其單位領

4、導簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓設備異常現(xiàn)象。培訓個人年終工作總結(jié)2任職培訓專員以來已有一年多的時間，在這一年多的的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務。現(xiàn)就這一年多來開展的主要工作做簡要總結(jié)。一、培訓情況1、組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，_月至_月，新員工入職培訓共組織實施了期，受教育員工668，平均每期參加17人，入職培訓規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。2、關于公司級及單位培訓：_月至_月公司級培訓共實施15次，培訓人數(shù)為6人，重點落在機動部組織的點

5、檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規(guī)程培訓，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節(jié)能技術培訓；_至_月各單位培訓實施107場，培訓人數(shù)為4688人，各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。3、特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領導的指導下，_月組織煉鋼廠、鍋爐培訓考證，人數(shù)為_，_月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為_人，報名完畢，等待對方培訓考證通知；_月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為_人。與此同時，在領導的指導下，組織實施月接收的平沙鍋爐班學員人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了人，及時填補了鍋爐工、

6、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。二、常規(guī)培訓管理情況1、培訓設施管理情況：所有_培訓教室_月-_月使用83場，培訓設施依舊保持原樣，教室每培訓結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況；2、培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃；關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓設備異?，F(xiàn)象。培訓個人年終工作總結(jié)3本人

7、某某，現(xiàn)年_歲?，F(xiàn)在_鐵路股份公司_客運段運用車間，擔任車輛乘務長。高級檢車員，從事本工種16年。一、技術工作簡歷本人于_年7月從長沙鐵路職業(yè)高中畢業(yè)，分配到_車輛段春灣列檢所任檢車員，主要負責貨車的檢修。1998年12月，調(diào)_車輛段運用車間任車輛乘務員至今，主要學習客車檢修及運用客車非正常情況下的應及處理。_年8月通過高級檢車員技能鑒定，并于_年任車輛乘務長至今。二、技藝專長1、在技術業(yè)務學習方面：本人自參加工作以來，在業(yè)務學習上發(fā)揚刻苦鉆研，勤奮好學的精神，不斷提高自身的業(yè)務水平。認真學習相關的專業(yè)知識，虛心向老師傅請教，干一行愛一行，對自己干過的工作都力求更好，對處理過的故障都認真分析，

8、總結(jié)經(jīng)驗?，F(xiàn)已能夠掌握：運用客車非正常情況下的應急處理及各種轉(zhuǎn)向架客車車輛故障快速準確判斷處理。在平時的技術業(yè)務學習上從不敷衍了事，能夠端正態(tài)度認真對待每一次理論實作的考試，并于_年三茂股份公司車輛系統(tǒng)技術比武中，榮獲客車檢車單車檢查第一名、檢車員理論第三名、檢驗員個人全能第二名；_年評為段“路風信得過先進個人”；_年評為段“路風先進標兵”；_年三茂股份公司車輛系統(tǒng)技術比武中，榮獲更換縱向拉桿第三名、檢驗員理論比賽第三名、客車單車檢查比賽第三名；_年三茂鐵路_客運段職工技能競賽中榮獲客車檢驗員理論考試第二名、更換206臺架搖枕彈簧第二名、客車檢驗員實作和理論考試全能第三名的好成績。即為自己爭得

9、了榮譽，也為車間爭了光。通過不斷的學習技術業(yè)務，使自己的業(yè)務水平得到了不斷的提高。2、不斷學習新技術以適應鐵路跨越式發(fā)展：隨著鐵路跨越式發(fā)展，鐵路車輛也在發(fā)生著日新月異的變化，目前的車輛技術狀態(tài)和運輸能力已今非昔比，在我工作至今的十幾年間目睹了鐵路車輛的發(fā)展歷程，由原來的202轉(zhuǎn)向架到現(xiàn)在的sw200k轉(zhuǎn)向架，可見鐵路發(fā)展步伐之快。再靠原來所學的知識已遠遠不能適應當前的工作環(huán)境，因為不掌握新技術知識就不了解哪些部位易出現(xiàn)故障，哪些部位要重點檢查，就無法更好的達到檢修的目的。因此我十分珍惜每次接受新技術培訓的機會，通過學習理論了解新技術的構(gòu)造原理，通過實作練習掌握新技術的實際操作技能。同時在業(yè)余

10、時間能夠自覺學習有關新技術知識，遇到不會不懂得問題主動向明白人請教，不論他的學歷高低，誰會我請教誰，直到把我不明白的東西弄懂，為干好自己的本職工作打了良好的基礎。三、解決過的關鍵問題在實際工作中，先后處理了許多旅客列車在運行中的臨時故障：列車超員、超重造成彈簧壓死，；列車車輪與鋼軌間有火花，被外勤值班員打停；還有_年雪災列車大面積晚點的應及處理等。記得_年5月，我值乘湛江至廣州的乘務工作，列車運行到濂江至化州區(qū)間的一個小站，外勤值班員將我們的車打停，原因是發(fā)現(xiàn)我們的車輛有抱閘現(xiàn)象，輪踏面與鋼軌間有火花。我及時到達現(xiàn)場問明原因，對車輛進行了詳細檢查和制動機試驗，結(jié)果并沒有抱閘。查明產(chǎn)生火花的原因

11、為該車為209轉(zhuǎn)向架，是沒有緩解彈簧的，閘瓦是依靠閘瓦托的自重才蕩開輪踏面的，閘瓦只是有點貼輪，而并非抱閘。我取得了相關證明書后，通知發(fā)車。為了避免類似故障的再次發(fā)生，我們分析原因，采取了措施。造成閘瓦貼輪的原因為：基礎制動裝置各拉桿、杠桿、孔銷活動部轉(zhuǎn)動不靈活，缺油造成。防范措施：對基礎制動各磨耗部位加強打油工作。還有_年7月，我值乘吉首至茂名東的乘務工作，在列車運行至婁底至湘潭區(qū)間，又被外勤值班員打停，打停的原因也是說我們的車輛抱閘，輪踏面有火花。我以最快的速度到達了現(xiàn)場，對車輛進行檢查，發(fā)現(xiàn)該車輛一制動梁的閘瓦托翻轉(zhuǎn)，閘瓦頭部頂在了輪踏面上，一時間無法復位，為了減少停車時間，不至于因車輛

12、故障而造成列車晚點，我迅速做出了關門、排風、卸閘瓦千、閘瓦的處理。處理完后通知馬上開車。處理整個過程用時不到一分鐘，保證了列車的安全正點。而造成閘瓦托翻轉(zhuǎn)的原因為：是閘瓦托調(diào)整桿座孔磨穿，使調(diào)整桿失去作用，而防翻條是用開尾穿的，又不牢固，當閘瓦與輪踏面的間隙過大時，閘瓦沒有了調(diào)整桿的調(diào)整作用，而造成閘瓦低頭與輪踏面磨擦，以至于導致了閘瓦托翻轉(zhuǎn)。發(fā)生這件事后，我們分析了原因，采取了措施：1、加固調(diào)整桿座。2、防翻條聯(lián)結(jié)采用螺栓堅固。培訓個人年終工作總結(jié)4任職培訓專員以來已有一年多的時間，在這一年多的的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，掌握了崗位職

13、責，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務?，F(xiàn)就這一年多來開展的主要工作做簡要總結(jié)。一、培訓情況1、組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，x月至x月，新員工入職培訓共組織實施了期，受教育員工668，平均每期參加17人，入職培訓規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。2、關于公司級及單位培訓：x月至x月公司級培訓共實施15次，培訓人數(shù)為6人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規(guī)程培訓，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節(jié)能技術培訓;x至x月各單位培訓實施107場，培訓人數(shù)為4688人，各單位的培訓重點落

14、在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。3、特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領導的指導下，x月組織煉鋼廠、鍋爐培訓考證，人數(shù)為x，x月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為x人，報名完畢，等待對方培訓考證通知;x月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為x人。與此同時，在領導的指導下，組織實施月接收的平沙鍋爐班學員人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。二、常規(guī)培訓管理情況1、培訓設施管理情況：所有x培訓教室x月-x月使用83場，培訓設施依舊保持原樣，教室每培訓結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，

15、教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;2、培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃;關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓設備異?，F(xiàn)象。培訓個人年終工作總結(jié)5我校基于學校，在學校中，為了學校的要求，突出教師培訓針對性、靈活性、多樣性的特點，努力打造一支結(jié)構(gòu)層次化、實踐專業(yè)化、發(fā)展可持續(xù)化的教師隊伍，為學校的可持續(xù)發(fā)展夯實基礎?，F(xiàn)將近幾年我校的教師培訓工作總結(jié)如下：一、立足

16、職場，發(fā)展教師的道德智慧當前教育處在社會轉(zhuǎn)型期，各種社會矛盾相對集中，面對生存與競爭的壓力和重德的文化傳統(tǒng)，社會現(xiàn)實和文化期待間的重大落差，廣大教師承受著巨大的職業(yè)壓力，同時，原有的師德規(guī)范和師德傳統(tǒng)的效力大大降低，加上應試教育的壓力，基層師德建設常停留在口頭上、書面上，沒有得到有效貫徹執(zhí)行。我校把教師的師德建設放在教師教師培訓的首位，立足職場，發(fā)展教師的道德智慧。1、組織教師學習人的發(fā)展理論，舉辦德育論壇，進行世界觀、人生觀、學生觀、教育觀講座和討論，引導教師建立起教育推動人的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的教育觀，承擔起對全體兒童全面發(fā)展責任，既關注兒童的現(xiàn)實人生，也要關注兒童的未來成長和發(fā)展；既

17、關心兒童認知素質(zhì)，更要關心兒童的情感素質(zhì)的發(fā)育和成長。反思教育中、師生關系中的道德問題，建立民主、平等、和諧的師生關系。2、開展觀察研究，改變評課觀念，加強課堂教學中師生關系評析，情感互動的剖析，強調(diào)將教育的藝術性、科學性和倫理性融為一體，以極大的熱情將自己的知識、信念、人格、自由精神和創(chuàng)造實踐奉獻給學生，同時通過觀察記錄師生課堂、課外交往活動中問題，研究改進策略，跟進實施，不斷完善。這樣，在特定的教育職場中提高教師處理人際交往的能力，解決師生道德問題的能力，把教師的道德能力轉(zhuǎn)化成教師的道德智慧。3、同伴互助，建立團隊。每學期進行先進年級組評比，促使教師間團結(jié)、合作、尊重、謙讓、寬容、真誠、互

18、助、自主的人際關系，處理好競爭與合作、義與利的關系，避免教師道德失范。我校已建構(gòu)起和諧課堂，師生關系民主、平等、和諧，_校長被評委_市十佳校長，_等教師分別獲得市優(yōu)秀教育工作者、市優(yōu)秀教師、_等多位位教師分別獲得全國百佳班主任和市先進班主任等。二、理論引領，提升教師的教育理念組織教師學習教育教學理論，促使教師理論體系的自我更新和自主建構(gòu)。1、與專家對話。近幾年，學校組織全體教師多次參加各級各類課改培訓，共有22名教師參加培訓，68名教師參加省級培訓，1456人次教師參加市級、區(qū)級培訓，邀請_等多位專家到我校作學術報告，使教師與專家對話，直面教育教學問題。創(chuàng)建十一小教師成長博克群，借助網(wǎng)絡，打破

19、時空界限，使教師直接與專家對話、互動。結(jié)合教學研究實驗，學校先后邀請全國現(xiàn)代教育技術培訓中心_教授。2、與文本對話。學校給每位教職工贈送一本教育教學書籍，為教師們訂購了大量的教育專著和雜志，如教師的詩意生活與專業(yè)成長、給教師的新建議、優(yōu)秀課改案例集、學學名師那些事、研訓一體教師成長叢書、外國教育經(jīng)典解讀等大量圖書充實校圖書室，供老師們借閱。3、與同濟對話。鼓勵教師參與培訓者活動，參與省市的助訓活動，舉辦讀書沙龍，即興演講等活動，搭建教師展示自己教育理念的平臺，促使教師所學教育理論內(nèi)化、更新、建構(gòu)。三、教師研究，提高教師教育教學能力和教育科研能力1、行動研究，強化教師的反思意識和實踐能力。（1）

20、每位教師每周向備課組提供一個本人在教育教學實踐中遇到的問題，由備課組長組織備課組教師研究解決，解決不了的提交教研組討論解決。（2）各教研組由教師提交的問題中整合篩選，形成一個研究專題。（3）根據(jù)專題研究，每單元在備課組中交流一個好教。（4）每周結(jié)合專題研究寫一篇教學反思。（5）每月交一份真實的教學案例，在教研組活動中開展案例分析。（6）每學期上一節(jié)備課組或教研組研究課。（7）每人建立一個學生成長檔案。七個一活動的開展，遵循了行動研究的問題專題設計（教案）行動（研究課、成長檔案）反思（教學反思、案例分析）再設計再行動再反思循環(huán)往復，強化教師反思意識，實踐能力。2、開放課堂，用教師自己的課堂培訓教

21、師。學校建立以年級組為單位，每位教師每周隨堂聽課一節(jié)，做到有記錄，有評議。備課組長每兩周就教師聽課情況進行小結(jié)，及時反饋教師課堂教學中存在問題，確定備課組研究專題，研究解決。學校根據(jù)各備課組聽課小結(jié)，形成學校每學期兩次的課堂教學質(zhì)量分析報告，開展校性專題研究，通過舉辦校性專題研究課、調(diào)教、教學節(jié)、家長開放周等活動鍛煉隊伍，展示研究結(jié)果，延續(xù)研究活動。3、課程開發(fā)，恢復教師的課程武功。采用聯(lián)合開發(fā)的模式，與校外專業(yè)老師聯(lián)合開發(fā)我校的民樂教師課程。與省研訓院聯(lián)手，加快綜合實踐活動課程的教師開發(fā)進程。課程開發(fā)，教師的學科知識得到進一步拓展和整合，教師從原來的課程執(zhí)行者向課程研究者、課程開發(fā)者、課程實

22、施者的角色轉(zhuǎn)變，教師的課程意識得到喚醒，課程能力得到增強。好的師資帶動了好的課程開發(fā)，_x同學到新加坡、香港參加比賽并獲金獎，_縣參加匯報演出、慰問演出、慶典演出。4、青藍工程，讓教師來培訓教師。骨干支撐是學校教師培訓這一系統(tǒng)工程整體架構(gòu)中最重要的基石。學校先后啟動了青藍工程和三格層次現(xiàn)代型優(yōu)秀教師培養(yǎng)工程兩大教師培訓工程。依托兩大培訓工程，通過師徒結(jié)對子、送教下鄉(xiāng)、校內(nèi)教研、賽課、高級研修培訓等活動，以骨干培養(yǎng)出骨干，形成和諧共榮，層層推進的教師培養(yǎng)模式，在這一模式的運轉(zhuǎn)環(huán)境下，教師的專業(yè)成長扎實、穩(wěn)健，成效明顯。學校每學期每位教師發(fā)放一定金額，作為拜師學習的費用，鼓勵教師向一些積累了豐富教

23、育教學經(jīng)驗，掌握了學科前沿內(nèi)容和技能的優(yōu)秀教師拜師學習，每學期師徒相互跟班聽評課不少于8節(jié)，上研究課、示范課各1節(jié)，作一個專題研究，指導徒弟寫一篇有水準的論文或案例分析或教學敘事等。師徒根據(jù)培養(yǎng)目標，兩年學校組織驗收，發(fā)放證書，每學期學校組織階段性檢查評比。使師徒相互促進，徒弟能盡快汲取他人經(jīng)驗，青出于藍而勝于藍。梅蕊、黃慧、鄺和平、吳慶妮等多位老師分別在杜文君、韓穎、李長衛(wèi)、吳琦俐等師傅的指導下獲得各類調(diào)教一等獎，周霞等老師在陳文華師傅指導下，所撰寫的教學論文分別獲得省市級獎勵。5、課題推動，提高教師的教育科研能力。在教育科研方面，學校成立了課題實驗研究小組。課題實驗研究工作以新課程理論為支

24、撐，以實踐經(jīng)驗為指導，以教師專業(yè)成長和學生能力發(fā)展為目標，從小處著手，從遠處著眼，力爭在微小課題研究中出成效，在課題研究中出成果。學校先后承擔了全國教育科學十一五規(guī)劃課題和諧德育研究與實驗的子課題家庭與社區(qū)雙向輻射的美德教育研究，全國教育技術十一五重點研究課題信息技術與學科教學有效整合的模式及應用方法體系研究，國家社會科學教育學重點課題小學德育教育與和諧生命教育的研究和實驗子課題小學和諧生命教育中的感恩惜福教育，?？谑惺晃逭n題海南鄉(xiāng)土美術資源的開發(fā)與利用，?？谑旋埲A區(qū)課改樣本校課題實施有效課堂教學提高教學質(zhì)量等國家和省市級多個課題研究項目。（以下課題研究成果匯編圖片和結(jié)題證書）十五課題信息技

25、術促進青年教師課堂教學能力的提高榮獲教育部十五課題研究成果評比一等獎，該成果目前已在全國推廣。濃烈的教育科研氛圍為教師的專業(yè)成長培育了沃土，教研之花在校園里常開不敗。學校涌現(xiàn)出一批課題研究先進個人，先后有300多篇教學論文、案例反思和教學設計，在省市和評比中獲得嘉獎。6、搭建平臺，展示教師的個性風采。（1）搭建教學藝術平臺。學校每學年舉辦一屆教學節(jié)，一次教學開放周活動，每次活動都有特定主題，各科（各班）選拔選手向全校教師（學生家長）展示教藝，課后進行說課、評課、總結(jié)，上課教師和聽課教師都有收獲。組織教師參加全國、省、市調(diào)教或錄像課評比，讓優(yōu)秀教師在更廣大的舞臺上找到自尊、找到專業(yè)成長的喜悅和教

26、育職業(yè)的幸福。（2）搭建網(wǎng)絡互動平臺。建立教師成長博克群，讓教師借助網(wǎng)絡平臺，與校內(nèi)外教師、專家針對各自感興趣的教育教學問題進行互動式交流，同時，把十一小教師的教育思想、教育教學成果在網(wǎng)上展示，讓他們的聲音傳遍世界。蘇頁、周征帆、韓永麗、王健、駱楊英、邱小芹、周霞、林書利、陳文華等老師的個人網(wǎng)頁獨具個性魅力，已成為師資培訓的一個良好互動平臺。（3）論文、案例、教學敘事評比。學校每學期舉行一次教師論文、案例、教學敘事評比，激勵教師及時總結(jié)各自教育教學經(jīng)驗，從實踐體驗提升到理性認知，進行教育理論的自我更新和建構(gòu)。7、加強教師繼續(xù)教育學分登記管理教師繼續(xù)教育學分登記管理規(guī)范有序，由_副主任具體管理，

27、_副主任_助管理。我們多次召開教師會議，培訓教師進行網(wǎng)上學分登記。四、規(guī)范管理，確保教師培訓工作良性運行1、組織健全：學校成立了教師培訓領導小組，組長：_，副組長：_、_，組員：_、_每學年的年級級長。成立學校教師培訓指導小組，組長：_，副組長：_x、_x每學年的各教研組組長。聘請_x成立教師培訓專家組，各機構(gòu)成員作到分工明確，職責分明，任務落實到位。校本培訓專家組成員：校外專家組：_；校內(nèi)專家組成員：_x等。學校先后邀請全國現(xiàn)代教育技術培訓中心劉曉中教授，省教育研究培訓院周積昀副院長，海口市教育研究培訓院張國紅、龔雄飛、李學慧等多位專家到校舉辦教學講座。2、制度完善：制定教師培訓方案、青藍工

28、程方案、書韻校園方案、教師培訓工作學期計劃、教師培訓制度、隨堂聽課制度等文件，為培訓活動的有序開展提供了制度保證，作到有法可依、有章可循。3、落實到位：教師培訓方案對培訓工作進行三年規(guī)劃，每年的培訓計劃對培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓時間（綜合科每周周五上午、語文科、數(shù)學科分別確定為每周的周二、周三上午）、定培訓人員和組織指導老師，定考勤記錄、活動記錄等。每位培訓教師均建立教師個人培訓檔案，收集七個一活動材料和培訓筆記、讀書筆記等材料，作到材料齊全，分類科學，內(nèi)容規(guī)范。每學期對教師參與教師培訓情況進行定期不定期檢查，進行學分登記，并把教師參與教師培訓與評優(yōu)、評先、職稱評聘掛鉤，加強教師培訓的實施力度

29、。五、保障有力，為教師研訓提供充足保證1、領導重視：學校領導班子對教師培訓高度重視，潘華莉校長作為第一責任人，分別把培訓工作納入學校的工作目標，并組織學校相關領導和骨干教師組成校內(nèi)專家組，潘華莉校長多次向全校教師舉辦專題講座，校長課題組支持人，帶頭參加課題研究，杜文君、張學秀副校長帶頭上示范課，教師培訓領導小組和指導小組定期研究教師培訓工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。2、經(jīng)費傾斜：學校在經(jīng)費上向教師研訓傾斜，除了專項撥款外，結(jié)合省市教研活動，給選派外出培訓和跟班學習的教師提供經(jīng)費。3、硬件支持：學校積極籌措資金，建起了電子備課室，在辦公室配備了辦公、教學電腦設備，并建起校園局域網(wǎng)，教師成長博克群語音

30、室、圖書室、閱覽室，完善多功能教室、音樂美術等專用教室，并使四十三個教室都完成了多媒體白板的配備，加快了教育現(xiàn)代化、信息化進程，從硬件上為教師研訓順利實施提供有力保障。4、資源整合：引導教師觀察和發(fā)現(xiàn)身邊的教育教學問題，提交教導處，建立教師培訓問題庫；把七個一活動中的案例、教學反思集中歸檔，并建成電子資料庫；給每位教師發(fā)放培訓教材，完善圖書館建設，給老師自學教育理論提供書籍保證；與研訓院和海南師范大學合作，成立教師研訓專家組，充分發(fā)揮學校、省級、師級骨干教師作用，成立校內(nèi)專家組，解決專業(yè)引領問題；利用教師成長博克群等網(wǎng)絡，拓展互動培訓資源。六、主要成績幾年來教師培訓，取得了一定的成績教育技術促

31、進小學青年教師課堂教學能力的提高的課題研究成果獲省一等獎，其成果和民樂教師課程開發(fā)經(jīng)驗在全省范圍內(nèi)得到推廣。培訓個人年終工作總結(jié)6時間一晃而過，如白隙之間，_年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領導的悉心關懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓工作，向上級領導匯報如下：一、培訓工作情況_年我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求；內(nèi)部員工培訓8次（其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實戰(zhàn)練習3次，參訓人員達24

32、5人次。二、培訓工作分析1、_年的培訓工作比起_年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來，在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：_年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高

33、培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關知識，在投入工作。三、培訓工作存在的問題與不足1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。4、作為部門的培訓副主管，個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。5、除了分管的培訓工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及

34、治安等日常工作，還完成了_年度部門職場約定，并進入到全公司前五名之列。6、由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。7、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵擺設“，我們的工作應該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去。培訓個人年終工作總結(jié)7一晃一個月過去了，在從西安屈臣氏美導調(diào)去公司做培訓師一個月了，這期間學到了很多也成長了很多。有這樣的機會首先我很感謝梁老師和公司給我的機會，很感謝梁老師在生活上對我的的照顧。來公司培訓下到每個店鋪去，發(fā)現(xiàn)不同的問題，

35、不同的地方怎么去適應它的壞境。面對美導所提到的問題，怎么去第一時間全面的去回答，怎樣去解決美導的心態(tài)問題以及告訴美導怎么做好銷售，怎樣才能做好銷售，每個顧客都不是一樣的性格，面對什么樣的顧客說什么樣的話，怎樣去站在顧客的立場為他著想，怎樣會讓顧客感覺你是幫助他而不是去強意的讓他消費。我學到了很多，也自我提升很多。最后的一個禮拜更是讓我吸取了很多教訓，(因梁老師出差把一些她平時做的部分工作安排我去做，她交給我大方向，然后我來執(zhí)行。很謝謝梁老師給我了這樣鍛煉自己的機會)。我學到了我怎么去根據(jù)每個人的優(yōu)點分配店面，以及在和區(qū)域經(jīng)理和培訓師的溝通上，學到了以前從來不會遇到的問題的解決方法，但其中也出現(xiàn)

36、了很多意外，例：和區(qū)域經(jīng)理沒溝通好，區(qū)域經(jīng)理和店面忘記打招呼，導致派去的培訓師白跑了一趟。讓我明白下次絕對不能出這樣的錯誤。同時在這個月中我鍛煉了一個人去給美導培訓課程，雖然不是很好，但是我這次的鍛煉機會會讓以后的我在培訓的時候會做的更好。在最后的兩個禮拜里我們北京區(qū)域的總體業(yè)績在下滑，很多店下滑很厲害，有的會兩天沒開張。美導說多希望培訓師下店幫助銷售，可能美導希望培訓師下店后對自己的專業(yè)知識和銷售技巧有所提升，也有的是只是單純的想讓培訓師去下店后產(chǎn)生銷量，替他銷售，當然后者的想法可能很少，當然希望最好沒有后者的想法，希望美導不要對培訓師下店有依賴性，下店后就很好，不下了就不好，也希望每個下到

37、店面的培訓師多去給美導灌輸正確的思想以及讓他自己一個人的時候做的比以前要好。去了幫助提升美導的專業(yè)銷售技巧和專業(yè)知識，加強跟蹤，因為：辦法總比問題多。以后的工作中我希望我做的很好，做到最完善，處理事情最全面，想到的方面更多。自我提升：在專業(yè)知識上繼續(xù)加強，了解更多的護膚知識，繼續(xù)加強自己的銷售技巧。爭取做到最好。接受所有的人對我提的意見然后改正，學習好的。不斷去學習，知識是永遠學不完的，我也希望在這條路上走的很成功，和所有的同事們共同努力加油。希望：庫房送貨及時，搭配贈品妥當，也希望區(qū)域經(jīng)理多去和美導溝通。這樣從中了解更多的信息和美導的心態(tài)。培訓個人年終工作總結(jié)8任職以來已有五個多月，在五個多

38、月的時間里，工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務?，F(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結(jié)，匯報如下：一、培訓情況1.1 組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程， 7月至11月，新員工入職培訓共組織實施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。1.2 關于公司級及單位培訓：7月至11月公司級培訓共實施15場，培訓人數(shù)為436人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規(guī)程培訓，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應

39、急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節(jié)能技術培訓;7月至11月各單位培訓實施107場，培訓人數(shù)為4688人，各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。1.3 特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領導的指導下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證，人數(shù)為10人;9月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為20人，報名完畢，等待對方培訓考證通知;10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為10人。與此同時，在領導的指導下，組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學員20人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人; 8月接收了平沙行車班學員29人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人，及時填補了鍋

40、爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。二、常規(guī)培訓管理情況2.1 培訓設施管理情況：所有培訓南水培訓教室7月-11月使用83場，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;409培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃;關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓設備異?，F(xiàn)象。2

41、.2 培訓資料收集情況：每次培訓結(jié)束之后，都會及時催交各單位培訓資料，7月-11月，共收集培訓資料紙制版52份，見表：培訓資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處;同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。2.3 關于特種作業(yè)臺賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到20_年，即將由兩個月提交一次新臺賬

42、改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。三、培訓工作開展中出現(xiàn)的問題及對策第一，年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在20_年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。第二，培訓資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關系。2_x年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要

43、求，一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。第三，特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài);然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領導一份以供參詳。四、新年的展望在新的一年里，將重點解決好培訓中2_x年出現(xiàn)的不足，不斷精細化完善好培訓管理制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學習與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進，與

44、此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合能力，加強培訓相關人員的密切聯(lián)系，想千方設百計，以達到最終促進工作高效開展之目的。網(wǎng)友們，培訓經(jīng)理年度工作總結(jié)就到此為大家介紹完畢了，在這里祝大家都能早日寫出一篇好的_。培訓個人年終工作總結(jié)9本年度工作重點：一、日常培訓工作的組織。二、完成中層管理系列培訓的組織。三、培訓體系相關制度的落實及完善工作。四、公司培訓資料制作及管理工作。靜靜守侯歲月，默默努力工作。20_年就要過去了，在深圳_公司人力資源部這個優(yōu)秀的團隊里，經(jīng)過公司領導指導和同事的幫助，我學到了很多，也成長了很多。20_年，我的主要工作是負責培訓管理?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：一、認真完成日

45、常培訓工作的組織作為一位培訓主管，基本的職責就是制訂公司每年的培訓計劃，根據(jù)審批的培訓計劃實施培訓，并按照實際情況及時做出相應的調(diào)整。1、組織實施新員工入職培訓： 2月至12月，新員工入職培訓共組織實施了41期，參培員工726人，平均每期參加18人，入職培訓規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。2、 零售終端員工培訓：2月至12月培訓共實施20場，培訓人數(shù)為548人，重點內(nèi)容是店鋪日常管理、服務禮儀和銷售技巧、店鋪貨品陳列基本技巧等，采取案例分析、優(yōu)秀員工交流及聘請外培授課等形式培訓，受到參培員工的普遍肯定,取得較好的培訓效果。2、圓滿完成中層管理系列培訓的組織今年3月起，

46、 共組織中層管理人員培訓16個場次，其中計劃內(nèi)培訓12場，新增培訓4場，培訓總時長超過70個學，培訓計劃達成率98.76%，綜合滿意度超過90%，得到公司的參培人員普遍好評。 主要培訓課程企業(yè)管理與領導力、公司部門團隊建設、iso14001管理、企業(yè)績效管理。3、培訓體系相關制度的落實及完善工作；進行20_年度培訓計劃安排表的編制，并嚴格按培訓計劃和制度執(zhí)行了各項培訓流程，并進一步完善了培訓審批制度、培訓組織實施流程、外訓審批流程，建立了公司相關培訓臺賬。4、 完成公司培訓資料制作及管理工作。制作、完善陳列ppt共8次；完善改進銷售技巧ppt共9次；制作團隊項目（拓展）培訓ppt共18次；制作

47、完善管理ppt共8次；制作完善營銷活動ppt共4次；制作完善內(nèi)訓師ppt、word、excel共6次；制作其它方案、文件共8次。制作資料主要用于內(nèi)部及移動、商家培訓，并發(fā)送相關人員使用。 大區(qū)、運營非統(tǒng)一資料支持平均6.6次/月，全年共75次左右。二、 20_年工作的改進措施20_年我將從以下方面改進自己的工作：培訓個人年終工作總結(jié)1020_年，我繼續(xù)同時培訓專員的工作。這是我20_年的工作總結(jié)：一、培訓方面（一）新人培訓方面1、梳理新人培訓流程，能夠獨立把控整個新人培訓，與講師及時溝通與改進。2、截止目前擔當新人培訓體系中_、_流程_知識回顧幾個課程的主講。3、與人力資源部及時對接新人入職情

48、況，并適當安排新人培訓。4、為每一位新人建立培訓檔案，并及時更新、通知其補齊未參加的課程，保存并歸檔新人培訓時候留存的資料。5、對參加過新人培訓的員工進行培訓的反饋，了解其新的培訓需求，并加以改進。6、進行新人培訓的錄像及錄像整理工作。（二）公司培訓方面1、組織公司內(nèi)部小規(guī)模的培訓，聯(lián)系老師，并召集人員參加培訓。2、制作并及時更新全公司員工的培訓檔案。3、制作、美化培訓課件。4、開發(fā)公司需要、自己能力可及的課程。5、協(xié)助進行公司全員的團隊建設培訓。二、主要成果1、新人培訓：_月_日至今共開展新人培訓18期，每期歷時45天，總計18周，共計培訓新人99人。已能夠獨立掌控新人培訓流程，并且擔當5個

49、新人培訓課程的主講，在新人培訓中充當“班主任”角色；進行新人培訓后溝通反饋，制作反饋報告12份。原因分析：每一次新人入職人數(shù)都不同，基本上都是45人，少則23人，最多一次10人，因此需要根據(jù)不同的人數(shù)調(diào)整課程進度，雖然有些時候舉辦培訓的頻次很高，有一段時間連續(xù)三個月每周都要進行新人培訓，每次為期45天，頻率比較高，但是也能負責地按照要求、盡心負責地做好每次培訓。為了照顧到所有人，在培訓期間，觀察學員的反應，了解每個人的特質(zhì)，是作為“班主任”最需要做的事情，也能夠通過培訓反應一些問題，給部門主管們作參考。2、建立全公司培訓檔案（5月建立了第一版，11月進行了一次全面改版），并及時更新。3、組織1

50、0余次公司內(nèi)部小規(guī)模培訓，_文化、_禮儀、_基本面分析、_分析、_渠道等。4、獨立主持公司120余人參加的團隊建設生命之旅上午的破冰活動。三、有待改善的地方及原因分析1、課程的感染力和生動性：雖然通過很多互動來調(diào)動課堂氛圍，但是在語言表達上內(nèi)容不夠豐滿，生動性也不夠。原因分析：演講技巧不足。改進方向：學習演講技巧。2、專業(yè)知識不足。原因分析：學習不足、接觸機會不多。改進方向：深入學習專業(yè)知識。3、計劃及完成。原因分析：平時計劃性不是很強，有時拖延，經(jīng)常被其他事情打斷。改進方向：加強計劃的制定與執(zhí)行。培訓個人年終工作總結(jié)11任職培訓專員以來已有一年多的時間，在這一年多的的時間里，工作與學習并存。

51、在領導與同事的關心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，掌握了崗位職責，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務?，F(xiàn)就這一年多來開展的主要工作做簡要總結(jié)。一、培訓情況1、組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，_月至_月，新員工入職培訓共組織實施了期，受教育員工668，平均每期參加17人，入職培訓規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。2、關于公司級及單位培訓：_月至_月公司級培訓共實施15次，培訓人數(shù)為6人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規(guī)程培訓，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節(jié)能技術培訓；

52、_至_月各單位培訓實施107場，培訓人數(shù)為4688人，各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。3、特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領導的指導下，_月組織煉鋼廠、鍋爐培訓考證，人數(shù)為_，_月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為_人，報名完畢，等待對方培訓考證通知；_月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為_人。與此同時，在領導的指導下，組織實施月接收的平沙鍋爐班學員人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。二、常規(guī)培訓管理情況1、培訓設施管理情況：所有_培訓教室_月_月使用83場，培訓設施依舊保持原樣，教室

53、每培訓結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況；2、培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃；關于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓設備異?，F(xiàn)象。培訓個人年終工作總結(jié)121、注重學習，努力提升工作能力堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的

54、提高自己的各項業(yè)務技能。利用空閑時間學習應用文寫作大全、秘書學和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。2、立足本職，完成各項文書工作完成公司年度總結(jié)、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。3、熱情細心，完成接聽接待工作耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發(fā)傳真材料500余份，接聽率100%，尤其

55、去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平臺，市消費者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪53次。業(yè)務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。4、積極主動，做好城市綜合整治工作根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案，分別于20_年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅

56、持一日一報，節(jié)假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。5、認真負責，加強行風建設工作編寫、制定了公司20_年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、20_年度公司行風建設工作總結(jié)，以及行風建設工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。6、多方聯(lián)系，做好水價調(diào)整工作積極配合公司做好水價調(diào)整相關工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關信息，掌握最新水價動態(tài)。7、積極投稿，多方面宣傳供水工作及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊上發(fā)表_52篇，其中在中國供水節(jié)水、中國水星、河南供水等報紙發(fā)表_40篇，中源水務報發(fā)表稿件12篇。8、加強培訓，提高員工整體素質(zhì)加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本