駕校結業(yè)考試制度

1、駕校結業(yè)考試制度一、凡是參加機動車駕駛培訓的學員都必須參加結業(yè)考核工作，結業(yè)考核員需持證上崗，二、結業(yè)考核分為三個科目科目一：為道路交通安全法規(guī)及相關知識科目二：為場內駕駛(樁考)科目三：為道路駕駛(場內道路和實際道路駕駛)三、考核日期在本科目培訓結束后進行。四、考核方式：1、科目一使用計算機無紙化考試。2、科目二每位學員有兩次機會由結業(yè)考核員主考(樁考)。3、科目三學員上車考核時教練員跟車，考核員主考，進行場內項目和實際道路駕駛考核。五、科目三考核合格者由教務科發(fā)給中華人民共和國機動車駕駛培訓結業(yè)證書，并將復印件存入學員檔案。不合格者通知繼續(xù)學習后，重新安排補考。駕校教學管理制度一、全面落實

2、全國統(tǒng)一的教學大綱1、公司嚴格按照教學大綱規(guī)定的內容、時間和順序組織教學。2、學員補課的規(guī)定。學員缺課時由任課教員補課，達不到規(guī)定學時的不準參加本科目考試。二、教學實施計劃管理1、教務科負責制定理論教學和實際駕駛操作訓練的教學實施計劃。2、理論教學和實操負責人要經常檢查監(jiān)管教學計劃實施情況。三、駕駛培訓記錄管理1、駕駛培訓記錄、教學日志是考核學員培訓學時的合法憑證。應認真填寫，不能弄虛作假。2、每個科目訓練結束后，由教練員在培訓記錄上填寫培訓學時，然后按照先學員后教員的順序簽名，教務部門簽名后，加蓋學校培訓學時審核專用印章。3、教務科持駕駛培訓記錄到交通管理部門審核后，憑駕駛培訓記錄及相關手續(xù)

3、到公安交警部門約考4、駕駛培訓記錄一式三份，科目三培訓結束時，經交通部門審核后分別各存一份(交通部門、交警部門和培訓機構)。5、培訓機構留存的駕駛培訓記錄存入學員檔案。駕校誠信承諾制度為全面提高公司誠信意識和道德水準，樹立“誠信為本，信譽至上”的駕培風尚，弘揚公司文化，善待學員，維護公司聲譽，樹立良好的社會形象，制定本制度。一、誠信內容1、按教學大綱規(guī)定的教學順序、內容、時間進行培訓，保證培訓質量。2、根據(jù)培訓收費管理制度，合理收費，不得增加收費項目。3、訓練中保證學員的安全，防止人員傷害。4、文明教學，尊重學員的人格。5、如實填寫駕駛培訓記錄、教學日志。6、允許學員選擇教練員或調換教練員，尊

4、重學員的自主權。7、允許學員選擇培訓日期和培訓學時，給學員提供方便。(除科目一理論學習外)8、提高工作效率，為學員提供優(yōu)質的服務。9、營造良好的培訓環(huán)境，使學員愉快學車。10、保證教練車的完好率，不影響學員訓練。11、廉潔施教，不收取學員的錢物或參加學員宴請及消費性的娛樂性活動。12、保證上班時間，安全正點。二、誠信承諾的落實1、公司經常開展誠信承諾教育，普及誠信承諾知識，認清誠信承諾的價值，并定期檢查誠信承諾工作落實情況，避免失信于學員的事情發(fā)生。2、對學員誠信承諾問題的投訴要及時處理，并由責任人采取措施進行補救式服務。3、在誠信承諾活動中，學員滿意要達到90%以上。4、年終評比時，把誠信承

5、諾列入考核內容，并實行一票否決制。教練員管理制度1、公司聘用的教練員(理論教員、實操教員)必須符合交通部頒布的機動車駕駛培訓機構資格條件有關教練員的要求。2、公司聘用新教練員采取社會招聘、定向培養(yǎng)等形式，由教務科實操負責人和理論負責人進行面試和測試。3、招聘的教練員必須參加省運管局的統(tǒng)一培訓考試。4、辦公室負責辦理聘用勞動合同、安全責任書、填寫員工登記表。5、聘用合同期限一般為六年。聘用期的前三個月為試用期。6、在聘用期內對違反公司有關規(guī)定，無法遵守公司規(guī)章制度的根據(jù)合同規(guī)定，可終止聘用合同，解除聘用關系，情節(jié)嚴重影響惡劣的教練員，予以開除。7、在聘用合同期內雙方不得無故終止聘用合同，特殊情況

6、下，需提前40天書面通知對方。教員辭聘應按聘用合同規(guī)定承擔責任。8、嚴格按照教學大綱程序教學。9、按時通知和組織學員參加各種考試，保證到考率，考試前向學員說明考試目的、程序、內容、紀律及補考相關事宜。10、考試前檢驗學員身份證、機能證和學習流程表，說明注意事項并提前將學員帶到指定的考點列隊待考。11、尊重考官，服從指揮。12、學員補考由教練員經辦公室考試部門另行約考，約考后并將考試的具體日期及時通知教練員，由教練員通知學員。13、訓練期間發(fā)現(xiàn)車輛故障，不準繼續(xù)使用，能排除的應排除，不能排除的應立即送修。14、對提出調車、調教練的學員，要積極協(xié)助領導做好調整或調解工作，不得打擊報復，服務要熱情，

7、學員有呼必應，有問必答，有事必辦，有難必幫。努力實踐零缺點。15、建立教練員考評制度，實行年終考核。考核內容：教練員任教能力、教學質量、職業(yè)道德、廉潔自律情況。考核方法：由公司領導負責，年終考核與平時考核相結合，考核成績作為年底評優(yōu)依據(jù)，存入教練員檔案。駕校學員管理制度為加強對學員的管理，維護教學秩序，保護學員合法權益，根據(jù)道路交通安全法和駕駛培訓管理規(guī)定，結合公司實際，制定本制度。一、學員必須遵守下列規(guī)定1、學員必須按教學大綱完成培訓學時，如實填寫培訓記錄、教學日志。2、訓練中不得私自駕駛訓練車輛，遵守安全操作要領，不得酒后駕車，不得穿高跟鞋、拖鞋參加操作訓練。3、訓練期間不準宴請公司人員，

8、也不準向其送禮。4、積極提出在教學中、服務和廉教等方面存在的問題。二、學員學習管理1、學員到公司報名填寫學員登記表，交納培訓費后方可參加科目一理論學習。2、學員中途退學，經公司領導批準后，退還剩余培訓費。3、學員違反規(guī)定被勸其退學的，退還剩余的培訓費;被勒令退學的不退還培訓費。4、學員在培訓期間違反法律法規(guī)被處徒刑的，學籍自動取消。5、學員取得結業(yè)證后，即已經完成教學大綱規(guī)定的培訓內容，學習期滿。三、學員檔案管理1、公司教務科負責建立學員的文字和電子檔案。2、檔案內容包括學員登記表、培訓記錄、教學日志、結業(yè)證書。3、學員檔案保留時間不少于3年。駕校學員投訴受理制度一、學員投訴內容1、公司未按教

9、學大綱規(guī)定的內容和時間培訓的。2、公司在填寫培訓記錄時弄虛作假的。3、公司亂收費的。4、公司沒有履行對學員承諾的。5、教練員索要錢物或參加宴請的。6、教練員諷刺、挖苦、侮辱打罵學員的。7、教練員無故停止學員訓練的。二、學員投訴的方式以面談、信件、電話為準，需留下真實的姓名和回訪地址或電話，并提供盡可能詳盡的證據(jù)、投訴對象、投訴的內容。三、學校工作人員在接到學員的投訴后，必須馬上登記在冊，不得不做記錄和隱瞞不報，也不得恐嚇學員，不得將消息透露給被投訴對象，并立即派人進行調查。四、如果學員投訴內容屬實，應按規(guī)定處理：1、沒有達到規(guī)定學時的要對學員補訓。2、諷刺挖苦、侮辱打罵學員的由責任人當面向學員

10、賠禮道歉，并按公司其他規(guī)定處理責任人。3、收取錢物或參加宴請的，按公司規(guī)定對責任人處以3倍罰款，并將處罰的錢物或學員宴請支付的費用，如數(shù)退還學員。4、沒有履行對學員承諾的應兌現(xiàn)承諾。5、其他問題，由領導根據(jù)公司有關規(guī)定提出處理意見。五、接到學員投訴后，應在三日內處理完畢，需要延長的一般不超過7日。六、公司辦公室將學員投訴處理結果及時反饋給學員，處理結果應備案保存，對責任人的處理材料存入本人教學檔案。駕校安全生產責任制度一、法人代表安全生產承諾職責  1、負責學校的管理工作，把安全生產工作列入重要議事日程，與生產工作同計劃、同布置、同檢查、同總結，同評比、同獎懲。 

11、 2、貫徹執(zhí)行中華人民共和國安全生產法等有關法律法規(guī)，認真執(zhí)行各項安全生產的法律法規(guī)和安全標準。  3、建立健全安全管理責任制。  4、建立健全安全管理制度和安全操作規(guī)程。  5、根據(jù)學校生產情況，審核重大災害事故的預防和處理方案、事故應急救援處理預案。  6、建立健全安全管理組織機構，設專職安全管理人員，提高安全管理人員的專業(yè)素質。  7、主持召開學校安全管理專題會議，及時通知學校安全生產工作情況和有關安全生產的重大問題。  8、組織開展安全大檢查，整改事故隱患和

12、確保資金投入不斷改善安全條件。 9、發(fā)生重大事故時，及時組織搶救，并參與事故的調查處理工作，及時向上級有關部門報告。  二、主管安全生產工作負責人職責  1、對本學校的安全生產工作全面負責。  2、認真貫徹執(zhí)行安全生產法、及其他法律、法規(guī)中有關安全生產的規(guī)定。     3、主持召開安全生產例會，定期向職工代表大會報告安全生產工作，認真聽取意見和建議，接受群眾監(jiān)督。  4、安全與生產工作做到“五同時”，即計劃、布置、檢查、總結、評比生產工作的同時，必須計劃、

13、布置、檢查、總結、評比安全工作。  5、審定本學校各項安全生產管理制度。  6、設置必要的安全生產管理機構，根據(jù)需要配備合格的專職、兼職安全管理人員。  7、按國家規(guī)定提取安全技術措施費，并?？顚Ｓ?。  8、采取有效措施，不斷改善職工勞動條件和安全生產環(huán)境。  9、確定本學校安全生產目標并組織實施。  10、對職工進行安全教育和培訓。  11、 及時采取措施，處理學校存在的安全隱患。  12、定期組織和開展學校的全面安全生產檢查。

14、60; 13、 主持重大傷亡事故的調查、分析、處理、審定安全生產的獎懲事項。  14、及時如實向安全生產監(jiān)督管理部門和上級主管部門報告學校事故。  15、 任學校的安全生產委員會主任，每月主持召開一次安全生產工作會議，及時分析學校安全生產現(xiàn)狀，匯總不安全隱患，提出相應對策措施，并組織實施。  16、檢查和指導副職及下屬單位領導分管范圍內的安全生產工作和履行安全生產職責情況。駕校教練車及設施設備管理制度1、教學設備包括多媒體計算機、投影儀、電教板、模型、掛圖、實物、理論教師和教練場等。2、教學設備由設備科負責建立教學設備登記的

15、文字和電子臺帳。3、教學前對所使用的教學設備進行認真調試，保證教學過程的需要。4、教學設備要專用、不得挪作他用、5、重要的教學設備實行專人專用。6、建立教學設備使用卡，按教學設備的使用說明和技術要求進行使用，防止設備、儀器的損壞。7、教學設備的維修、日常維護由設備使用人負責。8、計算機、投影儀等需要維修時應聘專業(yè)人員進行維修，在保修期內發(fā)生故障，應及時聯(lián)系生產廠家維修。9、每半年對教學設備進行一次全面檢查。檢查內容包括數(shù)量、質量和保管使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。10、教學設備的更新要符合交通部駕駛培訓機構資格條件的要求。11、教練車和理論教室附屬設備，包括桌椅和交通信號，訓練場地的樁桿及場地環(huán)

16、境的管理。12、教學設備非自然損壞或丟失，直接責任人按折舊后價值的30%賠償，屬直接責任人故意行為的，按折價后100%賠償，并提請公司按其他規(guī)定處理。駕校檔案管理制度一、學員學籍檔案是參加汽車駕駛培訓的學員信息，主要包括教學日志、培訓記錄學員登記表、結業(yè)證書復印件等。二、公司員工檔案主要：身份證、駕駛證、教練證、文憑證書、員工登記表、安全責任書、勞動合同書等。三、車輛檔案：行駛證、車輛登記證、車輛保險單、二保單、教練車標識牌、車輛綜合性能檢測評定報告等。四、上級有關文件登記歸案。檔案管理職責1、檔案管理接受上級領導部門的監(jiān)督、檢查和指導。2、檔案工作人員必須堅持四項基本原則，認真貫徹黨和國家的方針政策，熱愛檔案事業(yè)，忠于職守、遵守紀律、嚴守秘密，努力提高自身政治素質和業(yè)務能力，提高檔案管理水平，積極為公司各項工作服務。3、負責公司各種文件材料的收集、整理，分類、歸檔。4、檔案工作人員調動時，應做好檔案的移交工作，并經領導同意履行交接手續(xù)。5、檔案的保存應做到防火、防光、防高溫、防塵、防潮等，定期檢查、打掃、通風。發(fā)現(xiàn)問題及時追查處理。6、檔案工作人員應根據(jù)檔案法和有關文件精神，認真做好檔案的管理工作，對超過保管期限而失去保存價值的檔案提出銷毀意見，填寫銷毀清單，經分管領導審查批準后銷毀，并