印度軟件產(chǎn)業(yè)的成功因素分析.

1、印度軟件產(chǎn)業(yè)取得的成就舉世矚目。 19941995 年財政年度，印 軟件產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值是 84 億美元，出口 475 億美元；到 19992000 年度，產(chǎn) 值已達 5721 億美元，出口 40 23億美元；五年間，產(chǎn)值增長近 7 倍，出口 增長逾 8 倍，出口年均增長率高達 54。目前，軟件出口已占到了印全部出口 的 10強。業(yè)績的取得不是偶然的，是機遇、條件和努力綜合作用的結果?，F(xiàn) 將印軟件產(chǎn)業(yè)的成功因素歸納如下，供讀者參考。國際機遇20 世紀 70年代，計算機作為一種生產(chǎn)工具開始在印度工業(yè)界中出現(xiàn)，當 時人們不能預知它的威力，更想象不到它將給印度帶來多少財富。 80 年代中 期，一批有遠見的

2、企業(yè)家和印政府的決策者開始意識到印在發(fā)展計算機軟件方 面的優(yōu)勢和潛力，認為它將可能成為印經(jīng)濟中發(fā)展最快的產(chǎn)業(yè)，將在賺取外匯 的同時創(chuàng)造大量高質量的就業(yè)機會。正確、客觀的認識，不失時機的行動加上 政府于 1986 年及時出臺了第一個“軟件發(fā)展政策”，使印軟件產(chǎn)業(yè)很快起步。 至 70 年代中期，印一批軟件企業(yè)已積累了相當?shù)拈_發(fā)與服務能力和開展國際業(yè) 務的經(jīng)驗。在 Tata 咨詢服務公司、 Infosys 和 Wipro 等一批成功的軟件公司的 帶動下，恰逢“千年蟲”危機和歐洲統(tǒng)一貨幣，以及世界經(jīng)濟特別是美國經(jīng)濟 的持續(xù)繁榮，國際軟件業(yè)務急增，使印軟件企業(yè)掘得了第一體金，又有一大批 軟件公司得以成功

3、起飛。統(tǒng)計顯示，僅消除“千年蟲”一項，印就進帳 25 億美元。就此，印一批軟 件公司完成了原始積累，奠定了印度在國際軟件市場的地位，樹立了良好的信 譽形象，為進一步發(fā)展創(chuàng)造了極有利的條件。成功的有利條件1語言和數(shù)學邏輯思維優(yōu)勢。目前，主宰計算機世界的語言是英語，而大 量使用計算機及其軟件的是能講英語的人。印度有約 5000萬人（ 占印度人口的 5） 熟練運用英語，堪稱世界講英語大國。這些講英語的印度人基本上都受到 了良好的教育。這使得印度人從迅速掌握軟件生產(chǎn)技術，到了解世界市場行 情，到產(chǎn)品的研發(fā)和推銷，都占到了先機。其次，編寫計算機軟件程序需要較 強的數(shù)學邏輯思維能力，而印度人又恰好以這方面

4、見長，因此，計算機軟件便 成了印度人員樂于、最擅長從事的行業(yè)。2人才優(yōu)勢。印度有重視教育、尊重知識的傳統(tǒng)。經(jīng)過幾十年的積累，印 已成了世界第二大科技人才資源庫 （僅次于美國 ） 。目前，印有各類科技人員約 800 萬人，其中有約 41 萬從事信息技術 （IT） 產(chǎn)業(yè)。瑞士洛桑國際管理開發(fā)研究 院發(fā)表的國際競爭力報告已連續(xù)幾年評價印在合格工程師和 IT 人才的獲得 方面為世界第一。目前，印有開設 IT 專業(yè)的工程類院校 1032 所，能招收 IT 專 業(yè)學生 66214人；加上 6 所印度理工學院、 2所印度信息技術學院和 1所印度 科學研究院招收的約 1200 名學生和其他專業(yè)的學生轉到 IT

5、 專業(yè)，印今后每年 至少可以培養(yǎng) IT 專業(yè)的畢業(yè)生 68 萬人。但僅此還遠遠不夠。最近，為克服 日益顯現(xiàn)的 IT 人才供不應求，總理瓦杰帕伊下令成立的“ IT ”人才資源特別工 作組制定并開始實施了一個擴招計劃，即 2001年擴招 35 萬人，再通過建立 更多的印度信息技術學院和鼓勵發(fā)展私營 IT 教育機構等措施，使印在 2008 年 的 IT 從業(yè)人員總數(shù)達到 220 萬?？梢灶A見，在未來的十年里印將繼續(xù)保持 IT 人才方面的優(yōu)勢。3成本和效率優(yōu)勢。當打開印度軟件產(chǎn)品的具體代碼，初看，會覺得它們 拖沓冗長、表達方式雷同、缺乏技巧性；但如果仔細分析并加以運用，會發(fā)現(xiàn) 它們的整個體系架構清晰，

6、功能完備，運行穩(wěn)定，效果精彩。目前軟件業(yè)的發(fā) 展早已走過了編碼英雄的年代，程序員已降格成坐辦公室的“藍領”，印軟件 公司的人員配置較好地適應了這一變化：公司里最大量的是水平中等、服從管 理、能按步就班地完成指定任務的編程人員 （月薪合 500美元左右 ），所謂的 “編碼高手”不多；部門經(jīng)理則大都是管理學或非軟件專業(yè)的高學歷者，一般 不介入具體編程。這種員工結構在實踐中達到了成本低、效率高、內(nèi)耗少的較 佳狀態(tài)，較適合于目前軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平和軟件產(chǎn)品的工業(yè)化生產(chǎn)。與此同 時，許多公司大力改善工作環(huán)境，提高員工待遇，并采用給員工配股等辦法， 穩(wěn)定了員工隊伍，減少了人才外流。印 IT 人才外流的比例

7、從 1992 年的 25下 降到了 1999年 14。4所謂最大的民主國家。由于印度是窮國 （19981999 年度人均年收入 354 美元） ，并自稱是世界最大的民主國家，所以，美國等西方發(fā)達國家的政府 和企業(yè)在把一些軟件項目外包給印度公司時政治上的阻力和顧忌相對較小。 19992000年度，印軟件出口 95 個國家，其中近 80的合同金額是來自經(jīng)濟 合作與發(fā)展組織國家。據(jù)統(tǒng)計， 2000年，在世界財富 1000 強企業(yè)中，有 260 多家在軟件業(yè)務方面與印度公司有聯(lián)系。波音、 ATT、英國電信等公司甚至把 軟件工作的大部分轉移到了印度。各方努力1企業(yè)努力。目前全印有 1250 多家軟件企業(yè)

8、，它們的不懈努力，使印度 軟件業(yè)及其產(chǎn)品贏得了世界性的聲譽。·質量控制。印度的軟件公司，無論大小，對每個產(chǎn)品開發(fā)的全過程都有 詳細的文字記錄。他們將用戶要求、產(chǎn)品設計思路、所用編程技術、工作進度 計劃及按計劃完成情況、階段和最終產(chǎn)品撿泅結果、總體質量評估、用戶使用 情況反饋等都不厭其煩地記錄下來，作為公司的珍貴檔案。這種做法大大減輕 了公司人員流動可能給產(chǎn)品質量帶來的不利影響，保證了產(chǎn)品質量的穩(wěn)定性， 也為公司參加國際權威機構的等級評估積累了必不可少的文字資料。目前，印 度通過 ISO9000質量論證的軟件企業(yè) 170多家；在全世界 23 家達到“計算機軟 件成熟度模型” （CE-C

9、MM）五級標準的企業(yè)中，印度公司或設在印度的獨資、合 資公司占到了 17 家。這些數(shù)據(jù)足以說明印度軟件產(chǎn)品的高質量和競爭力。·積極開拓市場。 90 年代初，印度的大部分業(yè)務還是靠電信往來和人員出 差獲得，現(xiàn)在這種情況已大為改觀。截至 2000 年底，印軟件公司已在國外建立 了 582 家分支機構，把觸角伸到了主要發(fā)達國家的用戶身邊。當年主要依靠在 海外的印度人拉關系、接項目的做法已變得不那么重要。印度一大批國際知名 的軟件企業(yè)僅以自己的品牌就贏得了大批的國際業(yè)務訂單。大公司如此，印度 的一些成長中的中小公司在開拓國際業(yè)務方面也表現(xiàn)不凡。·產(chǎn)品和銷售方式多樣化。過去，印度軟件

10、公司的業(yè)務比較集中在銀行、 保險等金融機構，制造業(yè)以及零售業(yè)的應用軟件開發(fā)方面，現(xiàn)在則逐漸拓展到 了通訊、政府行政、交通、旅店以及石油等領域，銷售方式則從現(xiàn)場服務向通 過互聯(lián)網(wǎng)進行異地加工轉化。 1988年印軟件異地加工的比例只有 10， 1999 年已上升到了 43。2政府努力。政府一直是印度軟件產(chǎn)業(yè)的支持者和倡導者。印軟件產(chǎn)業(yè)能 取得今天的成就，政府功不可沒。政府的努力主要表現(xiàn)在以下幾個方面：·營造良好的政策環(huán)境。為促進印度產(chǎn)品的出口，政府于 80 年代中期開始 陸續(xù)在全國有條件的地方設立了一些“出口加工區(qū)”、“ 100出口型企業(yè)區(qū)” 和“軟件技術園”，園區(qū)內(nèi)企業(yè)享受單一的審批窗

11、口、簡便的進出口手續(xù)、外 匯利潤自由匯出匯入、軟件企業(yè) 2010 年之前免所得稅、免軟件生產(chǎn)所需的軟、 硬件進口貨物的關稅、允許進口二手設備、允許 100外國投資等優(yōu)惠措施。 其次，政府于 1998 年打破了國營 VSNL公司對互聯(lián)網(wǎng)服務的壟斷，允許私人經(jīng) 營互聯(lián)網(wǎng)服務和建立國際通訊關口。截至 1999 年底，全印已有 65家互聯(lián)網(wǎng)服 務提供商 (ISP) ，而且政府對網(wǎng)上信息的發(fā)布和流動采取了一種比較寬松的政 策。這些做法有利于軟件產(chǎn)業(yè)和網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展。·在軟件技術園建立先進的通訊基礎設施。從 80 年代初開始，隨著軟件出 口的增加和異地服務的增多，落后的通訊設施越來越成為印軟件產(chǎn)

12、業(yè)發(fā)展的瓶 頸。為此，政府花血本加強了軟件技術園的通訊基礎設施建設。目前，全印 18 個軟件技術園都架設了高速數(shù)據(jù)通信線路和衛(wèi)星地面接收站。印目前的因特網(wǎng) 國際線路帶寬是 330兆位秒 (Mbps)，而僅最大的班加羅爾軟件技術園的帶寬 就占到了 45 兆位秒。同時，政府還允許軟件公司租用外國衛(wèi)星，以方便軟件 通過高速數(shù)據(jù)通信線路出口，緩解通訊基礎設施與發(fā)展速度之間的矛盾。印政 府集中資金建設好軟件技術園的通訊設施雖出于無奈，但也不失為一種符合印 度國情、有效的辦法。結果是軟件技術園內(nèi)企業(yè)的出口增長率明顯高于國外企 業(yè)。 19981999年度，軟件技術園的出口額占到了印軟件出口總額的 420。&

13、#183;完善法律體系。印度的版權法和信息技術法是 IT 產(chǎn)業(yè)順利發(fā)展 的法律保證。印計算機軟件的知識產(chǎn)權保護是涵蓋在版權法中的。為適應 軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要， 1994 年，政府修改了版權法中的有關條文，明確界 定未經(jīng)版權持有人授權的復制計算機軟件，出售、出租盜版計算機軟件的行為 皆屬違法，違者一經(jīng)被認定有罪，將被處以 7 天。3年的監(jiān)禁，處 5萬盧比(約 合 1萬元人民幣 )以上、20萬盧比(約合 4萬元人民幣 )以下的罰款，或兩罰并 用。印官方稱，印版權法是世界上最嚴格的法律之一。為使該法能夠得到 有效的實施，印政府有關部門會同軟件行業(yè)協(xié)會等機構進行過多次突擊搜查， 并在全印開通了若干個反

14、盜版熱線，較有效地打擊了各種盜版犯罪。據(jù)有關調(diào) 查，目前印的盜版率在 60 70之間，盜版猖獗程度大致與韓國、巴西相 近，在世界上排 30 名以后。業(yè)內(nèi)人士評論，由于印大部分業(yè)務是出口，且行業(yè) 內(nèi)總體法律意識較強，所以印的盜版問題雖存在，但已不致于對企業(yè)的生存和 發(fā)展產(chǎn)生較大影響，總體環(huán)境可以容忍。 2000 年 10 月 18 日，印信息技術 法正式生效。該項法律對法律條文進行了修改，對非法進入計算機網(wǎng)絡和數(shù) 據(jù)庫、傳播計算機病毒、干擾服務、復制軟件、篡改原文件、偽造電子簽名等 違法行為規(guī)定了具體的懲罰措施，并確定了認可電子合同、電子文書和數(shù)字簽 字的法律依據(jù)，使印度成為世界上第 12 個有

15、此類法律的國家。目前，政府正在 加緊設立電子商務認證機構和其他有關的法律機構。·IT 人才戰(zhàn)略。印度政府對 IT 人才資源的憂患意識非常強烈。 2000 年， 政府決定在未來 4年內(nèi)籌措 200億盧比（約合 40億元人民幣）用于擴大計算機在 大學、中學、小學的普及率，提高教師待遇，穩(wěn)定教師隊伍，力爭吸引更多的 優(yōu)秀 IT 人才從事教師職業(yè)，并建立更多的 IT 教學基礎設施。上文中提到的 “IT 人才資源特別工作組”向總理提交了一份建議書，提出了發(fā)展IT 人才資源的 47 條建議，其中有建立人才調(diào)查和統(tǒng)計系統(tǒng)，將各邦的人才培養(yǎng)計劃和實 施情況上網(wǎng)，以互相監(jiān)督、互相學習等具體內(nèi)容。這些建議有些已被政府采 納，已經(jīng)或即將開始實施。3各界支持。印度 IT 產(chǎn)業(yè)得到了教育界、企業(yè)界、法律界、政府工作人 員乃至學生和學生家長等的大力支持是公認的，因為 IT 是印度人的希望，是令 人羨慕的職業(yè)。然而，印度的 IT 產(chǎn)業(yè)也有其不足之處，主要有