2017年銷售上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

1、2017 年銷售上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃一、上半年的工作總結(jié)：1 、整個市場的銷售情況不理想沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系。 下半年將加強(qiáng)自身各方面知識的學(xué)習(xí)， 整理工作的套路，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗(yàn)并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。2 、工作中很多細(xì)節(jié)沒有把握好， 導(dǎo)致很多工作都做了無用功。爭取以后把每個細(xì)節(jié)落到實(shí)處， 不好高騖遠(yuǎn)， 不急不躁，一步一個腳印地把每一個小事做好。3 、在工作過程當(dāng)中沒有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營，導(dǎo)致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰。 下半年調(diào)整好心態(tài)， 理好思路，按照公司的指導(dǎo)思路去調(diào)整。 將以一個積極主

2、動的心態(tài)去面對工作，去迎接接下來的挑戰(zhàn)。4 、隨著工作時間的推移我學(xué)到了很多的東西， 也體會了很多東西。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠， 各方面的能力還很欠缺， 對市場的把握還不夠，對人情的關(guān)系建立還不到位。 多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息， 了解市場的動向，競品的相關(guān)信息，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。二、下半年的工作計(jì)劃與安排：1 、第三季度：主要是做好市場網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)以及現(xiàn)有商場銷售的推動，為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ)。、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開發(fā)力度，增加跑市場的時間，盡量少待在公司，提升市場開發(fā)的成功第1頁共1頁率。 、蒲江、仁壽前期以我們帶動銷售為主，就以擺展做活動的形式。就是金堂前期一樣， 一有機(jī)會我們就過去

3、擺展做活動，讓其促銷員認(rèn)識我們，認(rèn)同我們，喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。 、金堂、資陽應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)與聯(lián)系， 保持高密度的聯(lián)系與溝通。 并把感情進(jìn)一步加深，時不時做些獎勵政策或者一些客情關(guān)系。 、在九月初就定好中秋與國慶的活動方案。 所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動， 達(dá)到整個市場一盤棋，以點(diǎn)帶面的效果，借機(jī)宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。2 、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之 50 的銷量。并做好市場的強(qiáng)勢推廣以及各項(xiàng)服務(wù)的跟進(jìn)。、借助我們現(xiàn)有商場在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號召力，加大對其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的輻射。達(dá)到以點(diǎn)帶面，面面相連的效果。、分析第三季度各個地區(qū)的銷售情況， 針對不同

4、的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案，為旺季的銷售打好基礎(chǔ)，達(dá)到壓貨最大化的目的。、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務(wù)， 加強(qiáng)商場終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ)。 、各種相關(guān)流程的完善，建立公司與商場良好的進(jìn)銷通路。3 、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐，以公司目標(biāo)為最終工作目標(biāo)。并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升，以期跟上公司的發(fā)展所需。4 、積極開動思想， 創(chuàng)造性思維把工作的每一個細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭取都做好。以期把工作做好做細(xì)做活。 并和公司以及商場建立良好的溝通，充分體現(xiàn)自我價值。 2017 年銷售上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇二：銷售個人半年總結(jié)及下半年計(jì)劃 在這近半年多的時間中我通第2頁共2頁過努力的工作，也

5、有了一點(diǎn)收獲，我是去年11 月份到公司工作的，初來公司我是一個沒有工程機(jī)械行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識的菜鳥， 僅憑對銷售工作的熱情， 一切從零開始， 一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識， 一邊摸索市場。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識， 收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。 現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題， 準(zhǔn)確的把握客戶的需要， 良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年多的努力，也取得了一個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時， 自己的能力， 業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高， 針對市場的一些變化

6、和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個業(yè)務(wù)可以全程的操作下來。 存在的缺點(diǎn)： 對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱， 不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中， 過分的依賴和相信客戶， 以至于引起一連串的不良反應(yīng)。 本職的工作做得不好， 感覺自己還停留在一個初級銷售員的位置上， 業(yè)務(wù)能力尚且不足。 下半年工作計(jì)劃及個人要求：個人要求：1. 對于老客戶、重點(diǎn)客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績 ;2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的

7、新客戶;3. 發(fā)掘南岸區(qū)域目前還沒有接觸過的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷第3頁共3頁售得更為廣泛 ;4. 加強(qiáng)多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合 ;5. 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹 ;6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。下半年銷售目標(biāo)： 下半年的銷售目標(biāo)最基本的是做到部門經(jīng)理下達(dá)的三臺任務(wù)量。 根據(jù)經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)， 把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日 ; 以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個潛在客戶身上，完成各個時間段對自己下達(dá)的銷售任務(wù)。 并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。 相關(guān)建議： 建議公司

8、代理的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料， 一方面可對競爭品牌產(chǎn)品的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹自己產(chǎn)品的各種的優(yōu)勢等， 使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力。 以上是我對 2017 年下半年銷售工作計(jì)劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。 2017 年銷售上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇三：酒店市場銷售部上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃 2017 年上半年工作可以提煉出三個關(guān)鍵詞即探索、 忙碌與遺憾。我們一直在學(xué)習(xí)，在摸索。在尋找符合酒店自身?xiàng)l件的營銷模式。一、營銷部主要完成工作1、會議接待方面2017年上半年主要接待了

9、，陜西省媒體代表團(tuán)、陜西商會、省外辦、八中分校、華中科技大學(xué)等活動，在4第4頁共4頁月份，酒店領(lǐng)導(dǎo)將酒店接待的完成情況確立為考核營銷部工作的重要指標(biāo)，制定了銷售任務(wù)。 為此市場銷售部力求重點(diǎn)突破， 全力以赴以確保經(jīng)營目標(biāo)的完成。 市場銷售部克服了人員不足， 工作量大，會議場地局限等諸多困難，在 5 月份圓滿完成制定的 30 萬的經(jīng)營目標(biāo)。這一成績的取得除了市場銷售部人員之間的精誠團(tuán)結(jié)與密切合作之外，離不開酒店所有領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心， 更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。2 、客戶的開發(fā)與維護(hù) A 、客戶開發(fā)： 2017 年市場銷售部新開發(fā)個人和商務(wù)公司協(xié)議客戶 30 個。新簽訂 5 家網(wǎng)絡(luò)

10、訂房公司攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、聯(lián)通 1 14 、同程網(wǎng)等。 B 、客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。 通過拜訪了解到顧客不來消費(fèi)的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點(diǎn)于就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是覺得酒店發(fā)票問題而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議，之后并無繼續(xù)合作的機(jī)會。3 、旅游市場的整體開發(fā) 一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年市場銷售部在這一方面加強(qiáng)聯(lián)系。 四月份開始酒店陸續(xù)開始與中青旅、 北京中旅、和平國旅加強(qiáng)合作意向。 由于我酒店沒有涉外接待的條件， 致使很多做國際團(tuán)的旅

11、行社不能合作， 現(xiàn)正加強(qiáng)國內(nèi)第5頁共5頁團(tuán)高端團(tuán)的合作。除旅行社外，市場銷售部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續(xù)接待了諸如西北工業(yè)大學(xué)、北京城市建設(shè)檔案館、 山西盛通源科技有限公司、 北京明一文化研究院、華中科技大學(xué)等先后入住我酒店，對我酒店表示認(rèn)可。二、市場銷售部在工作中存在的不足1、在把握市場動向， 應(yīng)對市場變化方面的能力有所欠缺市場銷售部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策， 制定營銷方案起到參謀和助手的作用。 然而由于不善于撲捉商務(wù)會議市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關(guān)注度不夠，另一

12、個方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標(biāo)市場、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營銷策略。2 、與賓客間的互動不足 營銷部在日常的工作中， 除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間， 其它幾乎沒有機(jī)會與賓客交流?；蛘哒f存在這樣的機(jī)會我們在無意間就放過了。 我們無法知道顧客需要什么， 無法獲得賓客在酒店消費(fèi)的直觀感受， 甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對象。 這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費(fèi)體驗(yàn)。 這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。三、 2017 年下半年工作計(jì)劃1 、努力使散客的入住率上一個臺階 2017 年下半年，市場銷售部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。 我們擁有大多數(shù)

13、酒店第6頁共6頁不具備的優(yōu)勢， 那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。以及酒店配套設(shè)施不完善等，我們會利用所有可能的工具加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。2、加強(qiáng)與各大旅行社間聯(lián)系下半年市場銷售部擬定在旅游社市場加強(qiáng)國內(nèi)高端團(tuán)及會議團(tuán)的合作，爭取與各大國內(nèi)團(tuán)旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系， 使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊(duì)安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。3 、加強(qiáng)主題、價格、渠道營銷策略的應(yīng)用 下半年市場銷售部會根據(jù)不同的節(jié)日、 不同的季節(jié)制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案， 綜合運(yùn)用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房。 使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營目標(biāo)的完成。4 、加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作 建立良好的溝通機(jī)制是有效實(shí)施營銷方案和完美服務(wù)顧客的保障。 因此市場銷售部會一如既往地積極主動地與各部門進(jìn)行溝通協(xié)作， 相互配合。以