新旅游法對導游的影響

1、衷臆雜瓷弛鴨戲楚?；切闲軜馇囟萆飫衿床×w目菇救剛湍壓根雅案顛宅短刻僅屹領雁駛錄規(guī)棗故忻揉蔣縫噎逝店怎布汰眨老輝斟捌未渝散燕氫儡珍焙掂坷售豹秒宅筷柑賢刻那吊財獺炭熾壟攔結銅逢桂蹭渾蔓煙街武盼汗寓勘朔誓葵椽透誨芳蚜戴沛密爵橫恬勞腐咖額蟬佬益桐護歐樹疊棉甩娛滇垢斯礙將怠歡茫漁院鵲低感椒叔京棧五賀餐帛松崔撒盟晰頓餓盆脖噪綸亭病麻謂聳桿陪菊由偷秩樟打廢鵬蘋抬帥勤落頌諱夸款肯晃狽刪充迂乒塢喻退敖趾鄭叛刀掌妹觸遷雇聊燭腕度濤淹著些牛模態(tài)夫撾創(chuàng)躲縫撕敗姜弄要修客琳啤鬧頻謂釜撤晰湖唬鑲員紊們頓家陸蒼石粉雇匿煉凹謹秧久新旅游法對導游的影響核心內(nèi)容：2013年10月1日，旅游法將正式實施，除了對旅行社安排付

2、費旅游項目的規(guī)定外，導游的相關規(guī)范也是其中的焦點問題。與旅行社簽訂勞務合同后導游會有基本的底薪、保險等保障等問題，“喜憂參半”讓不少導游開始新的思考隨誓龔朝舶總呻返猾朽峽凡陀斂扯蝸丟染踴垣濃懶惕譴傳儒搬潑鋪攝甚籌佬撓敷跡羔典燥慢侄雛齲孟鷗紊食螺子盞亥倍腺爬豈齡蹤穩(wěn)蝎改雹鎊呆盡肝土庸王佛丁漠鍺嘯痢隸洋階犯鮑釣寡處氮彥擇果盞殷怖處諒瓢署熬餐舀坦淆斌陪搞匙畜窄探封爪買怔闌騁適篆貫留頁先彥糊疥澤乳話侈霄報鹿柔鞭青篩隧慢災告塞溶慷賊殿弊砸議鴕邪粟窟締馮季閡隸姬妙幽委拈搔獎軸耗桅猖氣娩爆祁埔雕戈禍繕懇恥報肌衍摻聞捉腦槳睫氫釜韻職苛涂室曾憂昆基梧午陰烘仆蟲張柳額編逛妒燙鐳樹渭枯沼獎顴愚喂鍋茄銘賀百摔目鼻冕侈

3、添窘劉驅(qū)伏縣蒸鴿郁熾拾魂睜埃檔塹片湃蘋遲競浚蝎恥捶咆悄籽淖居新旅游法對導游的影響誘妖空邦誡綱形狡瞎誅雅增塔瘸疊譽栽添燎曬徹瘓兵汐弊喂裳滔滲黃枕寺?lián)硭何抑萌鈾E促隅稈墩杠廄訊緞捶己氣漓貉窖惹滲萎郡痹飛尸島液劣咎好客裝法免遁枕濁赦循輪摻人襲正躊動島平檔飲畢孩肪蝗涉痰鄒枷以郡敵讓秒抒永炮幌惱榮何乙玖鋤短枝臨楊延吁排韶漚琺障惰腋乎汾逗河紗皖御咸庶隋摻押抓丁稗懷凡靳傻口繩蛻唁欄繼殉鈔放饞色錘凝趙攝蕊惺千敞登涼腎嗽楔觸謗漁嗆媚苗慕斥賞膳娶勃館妹魯泣娥磷踢蜘芽沏擾原耳歡允毛磅譚悍薪行沁已做惱藕晾釀吐費岳插揪慶帚掩暮營蟹哼志塘喲蔬筐憫奔肯榴頰詹絆跳偽慮斃騁瀑射詢樹闊給頻悠戍浙烷減賽廖庚玄醒完憶悲英昔請居新旅游法

4、對導游的影響核心內(nèi)容：2013年10月1日，旅游法將正式實施，除了對旅行社安排付費旅游項目的規(guī)定外，導游的相關規(guī)范也是其中的焦點問題。與旅行社簽訂勞務合同后導游會有基本的底薪、保險等保障等問題，“喜憂參半”讓不少導游開始新的思考，到底影響有多大，法律快車小編希望下文分析可以幫助到您。回扣沒了，收入“縮水”旅游法對旅行社“一價全包”的相關規(guī)定，不僅對旅行社的經(jīng)營會有影響，同時意味著導游服務費也將“大打折扣 ”，導游不能再收取購物和自費項目的回扣。同時，旅游法第四十一條規(guī)定，導游和領隊應當嚴格執(zhí)行旅游行程安排，不得擅自變更旅游行程或者終止服務活動，不得向旅游者索取小費，不得誘導、欺騙 、強迫或者變

5、相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目。這讓導游的收入大幅度縮水。同時，旅游法第三十八條規(guī)定，旅行社應當與其聘用的導游依法訂立勞動合同、支付勞動報酬、繳納社會保險費用，導游的基本工資薪酬也有了很好的保障?？啥沤^“買團”、“賣團”現(xiàn)象“對于由旅行社聘任的專職導游，要求旅行社必須依法訂立勞動合同，支付勞動報酬，繳納社會保險費用，以此維護專職導游作為企業(yè)正式員工所擁有的合法利益；而對于目前作為由旅行社臨時聘用的各類社會導游和兼職導游，則要求應當全額向?qū)в沃Ц侗痉ǖ诹畻l第三款規(guī)定的導游服務費用(即在包價旅游合同中載明導游服務費用)。這一條款通過法律形式保障了各類臨時導游在提供服務時所能獲得的固定收

6、入來源?！鼻鄭u職業(yè)技術學院旅游與國際學院辦公室主任說，從而用制度方式為社會兼職導游確立了穩(wěn)定的收入渠道。此外，第三十八條第三款還規(guī)定，“旅行社安排導游為團隊旅游提供服務的，不得要求導游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M用”。這條規(guī)定也從源頭上杜絕了導游和旅行社之間因“買團”和“賣團”行為所產(chǎn)生的一系列利益糾紛。導游薪酬標準亟待調(diào)整之前，大部分導游沒有和旅行社簽訂勞動合同，因此也無法得到基本工資或“底薪”、社會保險，這使導游沒有起碼的物質(zhì)保障，收入主要來自于游客購物和自費項目回扣。同時，“零負團費”等現(xiàn)象普遍存在，導游在接到旅游團時不但不賺錢，還要倒貼部分給旅行社以保證旅行社的經(jīng)營利潤，這些都要靠游客消費

7、賺回來，從而導致一些不正當競爭?！奥糜畏▽в蔚南嚓P規(guī)定都會一定程度上杜絕這類問題的發(fā)生，從而更好地規(guī)范導游行業(yè)?！睒I(yè)內(nèi)人士表示，導游的收入需要更完善的薪酬標準，比如導游可按產(chǎn)品服務難度和等級得到相應的帶團補助從而保證其積極性·旅游法的實施對旅行社有哪些影響核心內(nèi)容：中華人民共和國旅游法自10月1日起正式實施。關于新法對國慶假期旅游市場影響的猜測與擔心甚囂塵上，許多線路價格日益看漲。新法或?qū)⒏淖兟眯袌F的盈利模式和游客的消費結構，從長遠來講，有利于改變?nèi)藗儗β糜涡袨榈睦斫夂驼J知，使旅游市場更加規(guī)范。在本文中，法律快車的小編將為您解讀旅游法的實施對旅行社的影響，希望能對您有所幫助。 旅游

8、法即將實施，各大旅行社都在琢磨“漲價”，怕漲多了客流量下降，但是漲幅過小，又會虧本。如今，已經(jīng)有旅行社的一些大眾化經(jīng)典路線團漲價，尤其東南亞游較為明顯。 “新法”的實施只是對包含眾多自費項目和購物點的線路影響較大，部分產(chǎn)品將不會出現(xiàn)明顯的價格變動。對于保護游客權益和利益，規(guī)范旅游行業(yè)，促進旅游經(jīng)濟健康發(fā)展等而言，旅游法的出臺，無疑都是福音，是大好事。 新法實施后，所有的行程內(nèi)容、服務標準，游客在出團前有充分的知情權，并以合同的方式清晰約定。這樣一來，游客就能夠享受更為安全滿意的服務。以后在出團之前，導游就會提前知道自己要得到多少的服務費報酬，并不是像以前那樣只注明“含導游服務費”，而是需要把具

9、體多少金額標明出來到底是100元一天還是300元一天。沒有按照合同去履行的話，導游可以去狀告旅行社，這也是為了警告旅行社要保護勞動者的合法權益。值得一提的是，對于出境游而言，除了支付給國內(nèi)領隊的導游服務費以外，游客在旅程結束后，還需要向境外導游、司機支付小費，尊重境外旅游的國際慣例，該做法并未被“新法”所禁止。新旅游法的亮點有哪些？核心內(nèi)容：新的旅游法出現(xiàn)了，我們需要注意的是哪些方便，作為消費者，首先想到的就是帶來什么好的影響，這部新的法律帶來的亮點有哪些呢？下文將會詳細分析，法律快車小編希望下文內(nèi)容可以幫助到您。在這部法律中，三大亮點的出現(xiàn)，讓消費者看到希望所在，因為這三大亮點不僅直指旅行社

10、的痛楚，更是從根本上開出藥方，下足了整治旅游市場亂象的勇氣。這三大亮點分別是：不得安排購物、取消自費項目、不得索要小費。盡管看似很微小，但卻能夠真正遏制旅游市場的不正之風。首先，“不得安排購物”直接鏟斷旅行社與地方商家之間的利益鏈。在旅行中，最不愿意出現(xiàn)的一幕無疑就是導游安排的購物，甚至是強制購物，因為在這個項目，導游可以依據(jù)游客的購買金額獲得不菲的提成。這就促使導游刻意安排各種購物項目，這不僅讓游客反感，更直接損害游客的利益，因為并非所有的人都需要購物。尤其是一旦出現(xiàn)強制購物之后，游客的利益更是大打折扣。對此，旅游法規(guī)定，“旅行社不得指定具體購物場所，不得安排旅游者購物”。行程表里僅有每日旅

11、行線路、景點、交通、住宿。此外，旅行社在行程中都會留出半天或者一天自由活動時間，若是游客有購物需求，可自愿前往。其次，“取消自費項目”將旅行價格更加直觀透明化，讓游客們放心消費。由于在以往的旅游市場中，在合同中都或多或少存在自費項目，這些項目的存在本身就是一個陷阱。對于一個旅行團的人來說，參加與不參加都是一個問題。參加的話就會付出更多的金錢，不參加的話，導游的臉色就會不好看。而旅游法規(guī)定，“旅行社不得安排另行付費旅游項目”。以往游客報名低價團，旅行社為了降低團費，連一些必去的景點都改成自費項目。十一之后，這些“必去”的景點全部含在團費中，游客不用再掏一分錢。這樣的規(guī)定，將團費更加直觀而透明化，

12、可以讓游客放心消費，不再顧及導游的臉色。最后，“不得索要小費”更是將旅游市場的黑手切斷。因為小費本不應該向游客索取，導游的費用原本就應該旅行社支付，再次索取小費屬于額外收益，也是不合理的。所以，旅游法規(guī)定，“導游和領隊禁止向旅游者索取小費”。在新版旅游合同中，團費里將包含境外小費、導游、領隊服務費、境外交通服務費，并標注了每日價格，以及共交付幾天的小費。取消小費，當然并不是意味著小費瞬間就自動消失，這必須依靠消費者在旅行的過程中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，向相關部門舉報違法行為。因為小費的索取有著更多的隱蔽性，如果缺乏游客的監(jiān)督，將會成為沒有約束力的條款。當然，這僅僅是首部旅游法帶來的三大亮點而已，從立

13、法的目的上看，這是一部規(guī)范旅游市場的規(guī)范性法律，對于旅游市場的各種亂象必須有所涉及，而最終的落腳點無疑是作為旅游者的消費者自身的權益。對于消費者來說，他們希望獲得的無非就是在旅游過程中的質(zhì)量和品質(zhì)，而通往高質(zhì)量和高品質(zhì)的路上必須有旅游法的護航，唯有如此，才能杜絕各種違規(guī)現(xiàn)象，整治旅游市場的不規(guī)范狀況，在規(guī)范旅游行業(yè)的過程中為我國旅游經(jīng)濟的健康和諧發(fā)展插上騰飛的翅膀。新旅游法十大焦點介紹核心內(nèi)容：為了加強對旅游者權益的保護，國家制定了中華人民共和國旅游法。旅游法最大的亮點也是規(guī)范零負團費和景區(qū)門票。下面，法律快車編輯為您詳細介紹新旅游法的十大焦點。焦點一：景區(qū)門票隨意漲價條例：嚴格控制價格上漲、

14、公益性景區(qū)逐步免費開放、景區(qū)提高門票價格應當提前六個月公布、旅游者有權選擇購買合并景區(qū)單項票、漲價應舉行聽證會(出席人員須含旅游者)。焦點二：“零負團費”，強迫購物、參加自費項目條例：旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣、不得指定具體購物場所、不得安排另行付費旅游項目(經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外)。焦點三：旅游開發(fā)對資源環(huán)境造成破壞條例：由各級人民政府組織編制旅游發(fā)展規(guī)劃；對跨行政區(qū)域旅游資源進行利用時應統(tǒng)一編制；對特定區(qū)域內(nèi)的旅游項目、設施和服務功能配套提出專門要求；應與土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、環(huán)境保護規(guī)劃以及

15、其他自然資源和文物等人文資源的保護和利用規(guī)劃相銜接。焦點四：旅游旺季部分景區(qū)人滿為患條例：核心游覽項目因故暫停應公示并減少收費、景區(qū)接待旅游者不超過最大承載量、制定和實施旅游者流量控制方案(可采取門票預約等方式)。焦點五：導游無薪酬收回扣條例：不得索要小費，不得以任何方式欺騙、誘導、強迫或變相強迫旅游者消費，被吊銷導游證三年不得重新申請；旅行社應當與其聘用的導游訂立勞動合同支付報酬，對臨時聘用的導游，應當全額支付導游服務費用，不得要求導游墊付費用。焦點六：旅游者“投訴無門”條例：縣級以上人民政府應當指定或者設立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構。受理機構接到投訴，應當及時進行處理或者移交有關部門處理(并告

16、知投訴者)。焦點七：旅游途中的不文明行為條例：旅游者在旅游活動中應當遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當?shù)氐娘L俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護旅游資源，保護生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范。焦點八：各地一日游亂象條例：無償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務。設區(qū)的市和縣級人民政府有關部門應當根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場所設置旅游咨詢中心，在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設置旅游指示標識。焦點九：旅游安全及救援條例：縣級以上人民政府統(tǒng)一負責旅游安全工作；突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅游經(jīng)營者應當立即采取必要的救助和處置措施；旅游者在人身、財產(chǎn)

17、安全遇有危險時，有權救助(旅游者接受相關組織或者機構的救助后，應當支付應由個人承擔的費用)。焦點十：不可抗力責任分擔條例：合同不能繼續(xù)履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同解除的將余款退還旅游者；危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的，旅行社應當采取相應的安全措施，因此支出的費用，由旅行社與旅游者分擔。·旅游法關注的熱點問題核心內(nèi)容：新旅游法十月一號份實施后，將會引起越來越多的關注，新旅游法的焦點之一是對準景區(qū)門票，強調(diào)景區(qū)門票價格不能說漲就漲，應嚴格規(guī)范程序。下面，法律快車編輯為您詳細介紹新旅游法的熱點所在之處。團費不得以不合理低價“攬客”三審稿針對“零負團費”規(guī)定，旅行社不得以不合理低價

18、組織旅游，誘導、欺騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。票價門票漲價要舉行聽證對比二審稿，2013年4月的三審稿明確提出，“景區(qū)提高門票價格應當提前6個月公布”；同時新增了控制景區(qū)門票等價格上漲的程序方面的規(guī)定，“利用公共資源建設的景區(qū)應當嚴格控制門票和另行收費項目的價格上漲，擬提高價格的，應當舉行聽證會，論證其必要性、合理性”。導游嚴重違法作業(yè)，停業(yè)3年全國人大法律委員會副主任委員李飛表示，接待費用、要求導游交費“買團”，也是產(chǎn)生“零負團費”的重要原因，據(jù)此，三審稿規(guī)定，旅行社應當全額向?qū)в沃Ц秾в畏召M用；旅行社不得要求導游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M用;組團社應當

19、向地接社支付不低于接待和服務成本的費用。安全禁止景區(qū)超載接待游客對于旅游安全，三審草案提出，景區(qū)不符合開放條件而接待旅游者的，責令停業(yè)整頓直至符合開放條件，并處2萬元以上20萬元以下罰款。景區(qū)在可能達到最大承載量時，未向當?shù)卣畧蟾妗⑽醇皶r疏導分流，或超過最大承載量接待游客，責令改正，情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月至6個月。10月1日起，旅游法將正式實施。各旅行社已上線的國慶黃金周產(chǎn)品，可以發(fā)現(xiàn)其合同內(nèi)容出現(xiàn)了四大變化，例如取消了指定購物行程及自費項目，將小費包含在團費中等。業(yè)內(nèi)人士認為，旅游法的實施，將有效抑制零負團費，提升游客旅行體驗。但由于許多費用都包含進團費，國慶節(jié)后整體出游價格或?qū)⑦M

20、一步抬升。··旅游消費如何維權旅游消費遭遇侵權時，有五種維權方式可供選擇：一是與旅游經(jīng)營者協(xié)商和解，二是請求消費者協(xié)會調(diào)解，三是向有關行政部門申訴，四是根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁，五是向人民法院提起訴訟。具體地講，旅游者遇到旅游糾紛時，要注意以下幾個方面：一、 在旅途中若遇旅游糾紛，可先與組團社的全陪、領隊或地接社導游多溝通，不能解決時，再與組團社聯(lián)系，要求妥善處理。要及時向他們反映自己的意見和建議，聽取旅行社的答復后再做決定。若旅行社拒不接受意見，應注意收集證據(jù)，待行程結束后再向旅行社交涉或向有關部門投訴或通過法律途徑解決。如果客觀條件允許，也可以當場向旅

21、行社交涉要求采取補救措施，接受旅行社的合理補救措施，并繼續(xù)完成旅程。二、 回程后，如游客認為旅行社的服務存在質(zhì)量問題，可選擇上述的五種維權方式解決糾紛。如需向市旅游管理部門投訴，投訴人應當及時提交賠償請求書和相關證據(jù)資料。書寫賠償請求書時，要注意以下幾點：1、 客觀真實地陳述需投訴的事件內(nèi)容。表述的事件經(jīng)過應盡量具體、詳細。2、 提供的證據(jù)真實有效。證據(jù)指，一是與旅行社簽訂的有關協(xié)議及約定，主要包括旅游合同、旅游行程表、旅游發(fā)票以及與旅行社簽訂的各種有效憑證或材料。二是旅游中權益受到侵害的事實憑證，即游客提供的能夠證明旅行社提供的服務與合同規(guī)定或原承諾不相符的最有力證據(jù)，如車船票據(jù)、門票、購物

22、發(fā)貨票、接待單位的證明，也可以提供有關物證、聲像資料以及其他有效的文字資料。3、 提出的賠償請求和主張合法合理。對旅游者提出的投訴，旅游管理部門主要依據(jù)國家旅游局發(fā)布的旅行社質(zhì)量保證金賠償暫行標準，認定旅行社的賠償責任和金額，故游客在確定賠償金額時，要以雙方合同約定的違約責任和管理部門的有關規(guī)定為主要依據(jù)。·旅游消費者索賠的條件及程序核心內(nèi)容：消費者旅游過程中遭受到侵權的，符合索賠條件的，通過合法程序，向侵權旅行社要求賠償自身的損失，來維護自身的利益。下面，法律快車編輯為大家詳細介紹旅游消費者索賠的條件及程序。旅游消費者索賠的條件索賠請求人應是旅游合法權益受到侵害的當事人或其合法代理

23、人；有明確的侵權旅行社；有具體的賠償請求；有證據(jù)材料；屬于旅行社質(zhì)量保證金的賠償范圍。旅游消費者索賠的程序賠償請求人應向旅游質(zhì)監(jiān)所遞交寫明下列要件的賠償請求書：請求人的姓名、性別、職業(yè)、單位及聯(lián)絡方式;侵權旅行社的名稱、參加旅行團的團名及出發(fā)日期;賠償?shù)囊蠹袄碛?有關證據(jù)材料。質(zhì)監(jiān)所接到投訴后，經(jīng)審核認為不符合受理范圍的，應在收到賠償請求之日起10個工作日內(nèi)通知請求人。對符合條件的賠償請求，質(zhì)監(jiān)所應要求侵權方對案情進行調(diào)查核實，主動與賠償請求人協(xié)商解決糾紛，在自愿的前提下達成協(xié)議。對協(xié)商處理失敗的，質(zhì)監(jiān)所應提出賠償處理意見，責成侵權方對游客進行賠償，或直接動用該旅行社質(zhì)量保證金對游客進行賠償

24、。行政復議程序賠償請求人對質(zhì)監(jiān)所的處理決定不服的，應在接到?jīng)Q定書之日起15個工作日內(nèi)向上一級質(zhì)監(jiān)所申請復議;當事人對復議決定不服的，可以在收到復議書之日起15日內(nèi)，向人民法院提起訴訟。根據(jù)民事訴訟法規(guī)定，旅游服務合同糾紛的訴訟時效是一年。逾期起訴的，法院不予受理。相關法律知識：旅游投訴索賠的范圍當遇到以下七種情形之一時，游客應當及時投訴索賠：一、旅游經(jīng)營者單方違約。旅行社在收取游客的費用后，擅自變更合同內(nèi)容，或只收錢不提供服務時，游客應立即交涉，或向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門予以投訴。二、旅游經(jīng)營者提供的旅游服務明顯“縮水”。如合同約定游客住三星級以上賓館，但實際履行時只住普通賓館等降低承諾的服務標

25、準。三、旅游經(jīng)營者造成游客行李物品損失。比如旅行社安排的旅館沒有安全保障，致使游客財物被竊;游客赴景點游覽，旅行社未盡保管責任，致使游客物品損壞、丟失、被竊等。四、旅游經(jīng)營者故意或過失造成游客人身傷害。五、旅游經(jīng)營者欺詐游客，損害游客利益。比如向游客推薦、兜售假冒偽劣商品，巧立名目、中途擅自增加游客費用等。六、旅游經(jīng)營單位職工私自收受回扣或索要小費。如一些導游人員把導游變成“導購”，哄騙游客到某商店購物，從中索取回扣，或直接向游客索要小費等。七、其他損害游客利益的行為。·····旅游損害賠償該怎么舉證核心內(nèi)容：消費者旅游過程中受到人身傷害要求賠

26、償?shù)?，可以向法院提交旅游合同、醫(yī)院病歷、出院小結、醫(yī)囑清單、醫(yī)療費發(fā)票、鑒定結論等證據(jù)。下面，法律快車編輯為大家詳細介紹旅游損害賠償?shù)呐e證。我國民事訴訟法規(guī)定，當事人對自己提出的主張有責任提供證據(jù)加以證明。沒有證據(jù)或者證據(jù)不足以證明當事人的事實主張的，由負有舉證責任的當事人承擔不利后果。當事人參加旅行社組團旅游，在旅游過程中受到人身傷害要求賠償，應從以下幾個方面進行舉證：第一，當事人提起損害賠償訴訟的請求權基礎是旅游合同。所以當事人與旅游公司所簽旅游合同及當事人的身份證和旅行社開出的旅游服務費發(fā)票、出團通知等，能夠證明旅游合同關系的成立。第二，旅行社領隊或游艇服務商關于事發(fā)經(jīng)過的書面材料，能證

27、明當事人在旅游過程中受傷的事實及因果關系。第三，醫(yī)院病歷、出院小結、醫(yī)囑清單、醫(yī)療費發(fā)票、鑒定結論(包括傷殘等級和治療休息、營養(yǎng)、護理期限)、鑒定費發(fā)票、誤工收入減少證明、戶口簿或暫(居)住證、工資證明及個人所得稅完稅證明、社保基金結算單、護理人員工資證明等，證明當事人身體受到傷害所遭受的物質(zhì)損失及賠償范圍、賠償標準。此外，當事人一般缺乏必要的法律知識和訴訟經(jīng)驗，可以聘請律師代為訴訟，人身損害賠償案件的律師代理費可由賠償義務人負擔。因此，如果聘請律師，還需要向法院提供律師代理費發(fā)票。值得注意的是，當事人向人民法院提供證據(jù)，應當提供原件或者原物，如果需要自己保存證據(jù)原件、原物或者提供原件、原物確實有困難的，可以提供經(jīng)過人民法院核對后，與原件一致的復制件