2414.試談多元文化背景下的家校矛盾沖突及化解策略

1、試談多元文化背景下的家校矛盾沖突及化解策略摘 要：隨著構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的深入，素質(zhì)教育的發(fā)展，多元文化背景下產(chǎn)生了多元的教育價(jià)值取向，也催化了家校矛盾的突出和尖銳。學(xué)校教育需要寧?kù)o，更需要家庭教育、社會(huì)教育的親密配合，這就要求我們教師和學(xué)校管理人員敢于直面紛繁復(fù)雜的家校矛盾，科學(xué)地認(rèn)識(shí)家校矛盾的表現(xiàn)形式，合理地分析矛盾的形成根源，靈活地應(yīng)對(duì)和化解矛盾沖突。只有這樣，才能發(fā)揮教師在教育中的主導(dǎo)作用，贏得學(xué)校在教育中的主體地位。那么，當(dāng)下家校矛盾沖突具體有哪些表現(xiàn)、其根源何在、學(xué)校教師采取何種策略化解等問(wèn)題，作為一線教師也是學(xué)校管理者之一的筆者進(jìn)行了一些學(xué)習(xí)和探討。關(guān)鍵詞：家校 矛盾 沖突 化

2、解 策略家校矛盾，即家庭與學(xué)校之間的矛盾。它的表現(xiàn)形式包括學(xué)校與家庭之間的矛盾、老師與家長(zhǎng)之間的矛盾、老師與學(xué)生之間的矛盾、學(xué)校教育制度與家庭教育要求之間的矛盾等。但不論哪種形式的家校矛盾，都是因?qū)W生的教育問(wèn)題而起。隨著社會(huì)的進(jìn)步，時(shí)代的發(fā)展，特別是素質(zhì)教育實(shí)施過(guò)程中多元文化的紛雜，催使家校矛盾越來(lái)越復(fù)雜，同時(shí)也越來(lái)越尖銳，甚至造成流血傷亡事故。而由家校矛盾演變成的沖突事件被媒體報(bào)道的僅僅是冰山一角，這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。這些家校矛盾引發(fā)的沖突和導(dǎo)致的事故，既敗壞了學(xué)校、教師、家長(zhǎng)和學(xué)生的聲譽(yù)，又影響了家長(zhǎng)、學(xué)生、老師及教育相關(guān)參與人員的心情和相互之間的感情，嚴(yán)重的甚至影響到整個(gè)家庭和班級(jí)的學(xué)習(xí)

3、生活狀態(tài)，甚至學(xué)校的教育教學(xué)工作秩序，斷送老師和學(xué)生的美好前程。因此，家校矛盾沖突中沒有贏方，傷得最深的肯定是懵懂無(wú)知的學(xué)生。無(wú)論從教育的家庭私利性出發(fā)，還是從教育的社會(huì)公益性出發(fā)，我們學(xué)校教育都需要家庭教育的配合。學(xué)校教育的成敗很大部分依賴家庭教育配合的親密好壞，從這點(diǎn)上說(shuō)，學(xué)校教育與家庭教育是一個(gè)高度的統(tǒng)一體，所以家校之間的矛盾沖突是教育統(tǒng)一體內(nèi)部的矛盾（并非敵我矛盾），只有在統(tǒng)一的前提下雙方相互理解，互相寬容，理性處理，妥善化解，才能形成教育的合力，提高教育的針對(duì)性和有效性，達(dá)到雙贏的目的。在多元文化背景下教育需要寧?kù)o！基于此我們的教育就更需要探討當(dāng)下家校矛盾的具體表現(xiàn)形式有哪些？這些家

4、校矛盾根源何在？如何在“以人為本”前提下理性化解家校矛盾？一、家校矛盾的具體表現(xiàn)形式家校矛盾沖突現(xiàn)象多種多樣，但究其表現(xiàn)形式我們可以將其分為直接沖突和間接沖突兩大類。1、直接沖突式家校矛盾。直接沖突式家校矛盾是指家長(zhǎng)與學(xué)?；蚶蠋?，因教育過(guò)程中產(chǎn)生的矛盾發(fā)生面對(duì)面的正面沖突。這種家校矛盾一般具有表達(dá)直接、刺激激烈、挫傷身心，傾向暴力等特征。直接沖突式家校矛盾主要表現(xiàn)形式有：家長(zhǎng)對(duì)孩子所在班的任課教師、學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及與自己孩子教育相關(guān)的工作人員發(fā)生面對(duì)面的語(yǔ)言或肢體上的人身攻擊；家長(zhǎng)對(duì)與自己孩子發(fā)生矛盾的同學(xué)（甚至家長(zhǎng)）發(fā)生面對(duì)面的語(yǔ)言或肢體上的人身攻擊；學(xué)校教師、領(lǐng)導(dǎo)或教育相關(guān)工作人員對(duì)學(xué)生家

5、長(zhǎng)實(shí)施面對(duì)面的語(yǔ)言或肢體上的人身攻擊；家校雙方均對(duì)對(duì)方實(shí)施語(yǔ)言或肢體上的面對(duì)面的人身攻擊；家校雙方通過(guò)法律手段對(duì)簿公堂的矛盾沖突等。2、間接沖突式家校矛盾。間接沖突式家校矛盾是指家長(zhǎng)或?qū)W生與學(xué)校或教師，通過(guò)間接手段發(fā)表自己對(duì)教育中的意見、解決教育過(guò)程中產(chǎn)生的矛盾。間接沖突式家校矛盾一般具有渠道復(fù)雜、參與面廣、影響面大、真實(shí)性差等特點(diǎn)。間接沖突式家校矛盾主要表現(xiàn)形式有：家長(zhǎng)或?qū)W生通過(guò)教育行政主管部門、政府職能機(jī)構(gòu)、相關(guān)社會(huì)團(tuán)體等反映的教育矛盾；家長(zhǎng)或?qū)W生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志等新聞媒體反映的教育矛盾；家長(zhǎng)或?qū)W生通過(guò)渲染社會(huì)輿論反映的教育矛盾等。二、家校矛盾的根源淺析不管直接沖突矛盾，還是間接沖突矛

6、盾，一旦矛盾形成，乃至發(fā)生演變成沖突，都會(huì)傷害教育體內(nèi)的任何一個(gè)成員，也會(huì)損傷教育的社會(huì)形象，給教育帶來(lái)無(wú)法估量的損失。矛盾不可能不發(fā)生，因此我們只能將矛盾給予及時(shí)的化解在萌芽狀態(tài)，或者未雨綢繆防患于未然，這就需要我們認(rèn)真探討家校矛盾的根源何在？從家校關(guān)系上看，催生家校矛盾的參與者涉及到家庭、學(xué)校、社會(huì)等三方面。1、家校矛盾產(chǎn)生的家庭原因據(jù)相關(guān)專題研究結(jié)論和教育實(shí)際調(diào)查，筆者認(rèn)為家校矛盾產(chǎn)生的家庭原因主要有如下幾點(diǎn)：家長(zhǎng)不關(guān)心學(xué)生的教育。這樣的家長(zhǎng)錯(cuò)誤地認(rèn)為，“兒孫自有兒孫福，管他朝九與晚八?！睂?duì)孩子的教育問(wèn)題不聞不問(wèn)，甚至當(dāng)孩子的老師與其交流也只是聽，對(duì)老師提出的問(wèn)題不思考也不想辦法解決，對(duì)

7、教師提出的教育方法也不運(yùn)用。家長(zhǎng)認(rèn)為教師決定學(xué)生的一切。有這種認(rèn)識(shí)的家長(zhǎng)往往對(duì)學(xué)生的教育不會(huì)關(guān)心，孩子獲得成功時(shí)自不言語(yǔ)，但一旦孩子遭受成長(zhǎng)過(guò)程中的失敗時(shí)就會(huì)全歸罪于老師的問(wèn)題。家長(zhǎng)擔(dān)心學(xué)生在學(xué)校的處境。這樣的家長(zhǎng)往往有溺愛孩子的教育思想，總是認(rèn)為孩子沒有長(zhǎng)大，在學(xué)校也如在家一樣享受無(wú)微不至的關(guān)懷，擔(dān)心孩子在學(xué)校的這，提心孩子在學(xué)校的那，稍有不順就歸罪于學(xué)校或者同學(xué)。家長(zhǎng)對(duì)教師的不良印象。教師在教育過(guò)程中也難免有誤，而面對(duì)教師的錯(cuò)誤家長(zhǎng)應(yīng)該抱有寬容和等待的心態(tài)，友善地幫助我們的老師。但有的家長(zhǎng)總會(huì)因教師的一次誤碼而留下積怨，或因某位老師有這樣的錯(cuò)誤而涂黑所有老師的印象。家長(zhǎng)教育思想不當(dāng)。有的家

8、長(zhǎng)給學(xué)生灌輸“在外不能吃虧”的思想，要“以暴制暴，以牙還牙”，以至于一些學(xué)生在處理與同學(xué)的矛盾時(shí)，動(dòng)輒以武力解決，發(fā)生毆斗，一旦吃虧，又會(huì)遷怒于學(xué)校和老師，造成矛盾沖突。家長(zhǎng)法制水平不高?，F(xiàn)代家長(zhǎng)文化素質(zhì)普遍有所提高，許多家長(zhǎng)的法律意識(shí)也有所提高，但少部分家長(zhǎng)又處于似懂法實(shí)不懂法的狀態(tài)，在發(fā)生沖突時(shí)，常常以似是而非的法律知識(shí)與學(xué)校、教師糾纏、爭(zhēng)吵，造成矛盾沖突。家庭中對(duì)教育的以上不良因素一旦實(shí)施或表現(xiàn)在家長(zhǎng)的言行中，都會(huì)無(wú)法避免地引發(fā)家校矛盾。2、家校矛盾產(chǎn)生的學(xué)校原因教師缺乏服務(wù)意識(shí)，對(duì)家長(zhǎng)不尊重。教師的天職就是為學(xué)生服務(wù)的！要為學(xué)生服務(wù)就必須同時(shí)為學(xué)生的家長(zhǎng)服務(wù)，因?yàn)閺慕逃w內(nèi)的成員的親近

9、關(guān)系上講，學(xué)生與家長(zhǎng)的利益更統(tǒng)一，所以我們應(yīng)該樹立“教師的天職就是為學(xué)生和家長(zhǎng)服務(wù)”的觀念?？上в邢喈?dāng)數(shù)量的教師沒有這樣的服務(wù)理念，甚者用家長(zhǎng)作風(fēng)對(duì)待家長(zhǎng)和學(xué)生。缺乏服務(wù)意識(shí)而又不尊重家長(zhǎng)的教師在工作中難免造就家校矛盾。教師把學(xué)生的問(wèn)題全部歸因于家長(zhǎng)。這樣的教師不在少數(shù)，常聽我們的老師講某一位學(xué)習(xí)暫時(shí)有困難的學(xué)生，要么是學(xué)生自己不努力，智力差；要么是家長(zhǎng)不配合，水平低。也許家長(zhǎng)和學(xué)生確實(shí)存在這樣或那樣的不足，但從不檢討老師自己的原因，而把學(xué)生的問(wèn)題全部歸因于家長(zhǎng)，應(yīng)該是有失公允的。教師利用學(xué)生作為人質(zhì)給家長(zhǎng)提供這樣那樣的要求。老師“請(qǐng)”身居官位的家長(zhǎng)辦事，“請(qǐng)”經(jīng)濟(jì)富裕的家長(zhǎng)捎自己需要的東西這

10、種靠山吃山靠水吃水的老師很容易讓家長(zhǎng)產(chǎn)生厭惡情緒。教師與家長(zhǎng)的角色不同引發(fā)的矛盾。一個(gè)是師生，理智勝于感情。一個(gè)是親子，感情勝于理智。一個(gè)是普遍性，面對(duì)的是全體學(xué)生。一個(gè)是特殊性，面對(duì)的是一個(gè)孩子。這樣兩個(gè)不同角色的成人面對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的問(wèn)題時(shí)，各執(zhí)己見，互不相讓，矛盾就在所難免。教師聲望下降。前段時(shí)間由于國(guó)家沒有依法兌現(xiàn)教師的合理待遇，確實(shí)確實(shí)造成了教師生活拮據(jù)，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。面對(duì)生活困境，許多守不住清貧的教師確實(shí)也想方設(shè)法收費(fèi)補(bǔ)課、違章辦班，加之個(gè)別教師的不法行為，確實(shí)造成了教師聲望下降，使教師在教育和社會(huì)中的話語(yǔ)權(quán)受到了挑戰(zhàn)。學(xué)校中對(duì)教育的以上不良因素一旦實(shí)施或表現(xiàn)在教師或相關(guān)的教育

11、工作者的言行中，都無(wú)法避免會(huì)引發(fā)家校矛盾。3、家校矛盾產(chǎn)生的社會(huì)原因商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響。商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重要特征之一就是人際關(guān)系間的一切都可以以金錢來(lái)衡量，“顧客就是上帝”的觀念深入人心，花錢買優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如果顧客沒有享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就會(huì)提出不滿，就可能與商家發(fā)生矛盾沖突。而前一段有關(guān)教育主管部門提出的“教育產(chǎn)業(yè)化”的口號(hào)，又使學(xué)校的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)大幅攀升，同時(shí)為爭(zhēng)奪優(yōu)質(zhì)生源，有些學(xué)校又提出了“學(xué)生就是上帝”的錯(cuò)誤口號(hào)，進(jìn)而擴(kuò)展至整個(gè)教育界，這樣原本純潔的、有長(zhǎng)幼尊卑的師生關(guān)系，一下子變成了金錢的、長(zhǎng)幼顛倒的商客關(guān)系，這怎能不起糾紛？獨(dú)生子女社會(huì)問(wèn)題。獨(dú)生子女?dāng)?shù)量激增，這些獨(dú)生子女在多代長(zhǎng)輩的溺愛下，

12、養(yǎng)成的較為嚴(yán)重的嬌驕二氣和霸氣，勢(shì)必被帶到學(xué)校。孩子的霸氣，在家里，父母可以遷就，在學(xué)校，則會(huì)受到老師的疏導(dǎo)、壓制，甚至打擊，這樣也就不可避免地造成沖突。教育制度不夠完善，對(duì)教育部門和人員的行為沒有指導(dǎo)規(guī)范，造成處罰不當(dāng)，從而引發(fā)沖突?，F(xiàn)在的許多教育法規(guī)都是從大面上規(guī)定該怎么做、不該怎么做，對(duì)細(xì)的規(guī)則卻沒任何文字依據(jù)。如對(duì)學(xué)生的違規(guī)違紀(jì)行為，只規(guī)定不許體罰或變相體罰學(xué)生，要以說(shuō)服教育為主，但在說(shuō)服教育無(wú)效的情況下，以什么為輔呢？沒有規(guī)定，以致造成許多“負(fù)責(zé)任的優(yōu)秀教師”體罰或變相體罰，因而引發(fā)矛盾沖突。如果能像韓國(guó)一樣制定體罰規(guī)范，在什么場(chǎng)合下，由誰(shuí)使用什么工具對(duì)學(xué)生什么部位打幾下。這樣矛盾也

13、會(huì)減少許多。法律法規(guī)不健全。要建立良好和諧的師生關(guān)系、校家關(guān)系，需要全社會(huì)公民素質(zhì)進(jìn)一步提高，與教育相關(guān)的法律法規(guī)及規(guī)章制度需要進(jìn)一步完善，特別是完善規(guī)范對(duì)學(xué)生的處罰制度，使教育的責(zé)權(quán)利更加明細(xì)，依法照規(guī)開展的教育活動(dòng)才能使家校教育行為和諧。綜上所述學(xué)校、家庭和社會(huì)三方面在家校矛盾沖突中的原因，筆者贊同有關(guān)專家對(duì)家校矛盾的歸因分析：即，盡管教師與家長(zhǎng)具有共同的教育目標(biāo)，但是，由于在各自的社會(huì)角色、對(duì)教育手段的理解、與學(xué)生的親密程度等諸多方面存在的差異，導(dǎo)致教師與家長(zhǎng)、學(xué)校與家庭之間會(huì)產(chǎn)生矛盾。1角色差異引起的矛盾。教師對(duì)學(xué)生及家長(zhǎng)存在著一種公務(wù)關(guān)系，而家長(zhǎng)對(duì)孩子是親子關(guān)系。如果教師對(duì)學(xué)生及其學(xué)

14、生家長(zhǎng)，采取的是“公事公辦”的態(tài)度，就可能產(chǎn)生與家長(zhǎng)對(duì)孩子富有人情味的態(tài)度之間的矛盾。家長(zhǎng)對(duì)孩子的關(guān)心、期望，是骨肉之情，親子之愛。他們?yōu)楹⒆拥奈磥?lái)著想，理所當(dāng)然對(duì)教師寄予厚望。家長(zhǎng)對(duì)孩子常常情感重于理智，而教師對(duì)學(xué)生卻常常是理智重于情感。教師應(yīng)該理解并尊重家長(zhǎng)對(duì)孩子的這種感情。否則，就可能輕率地責(zé)怪學(xué)生家長(zhǎng)過(guò)于溺愛孩子。其結(jié)果，教師與家長(zhǎng)之間的矛盾就產(chǎn)生了。 2交往障礙引起的矛盾。教師與學(xué)生家長(zhǎng)各有不同的工作，而且都繁忙、緊張，雙方客觀上工作時(shí)間的重疊和空間上的距離以及通訊渠道的不暢等原因產(chǎn)生障礙；主觀上也可能由于各自身體狀況、性格等差異而產(chǎn)生交往上的障礙。這些障礙也往往成為矛盾產(chǎn)生的根源。

15、 3缺乏對(duì)對(duì)方角色開展的工作情況的深入了解引起的矛盾。在學(xué)校教育中，經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題是家長(zhǎng)不了解教師工作的復(fù)雜性與困難性，不知道影響教育的因素的復(fù)雜性，特別是不了解許多因素是教師難以控制的。因此，每當(dāng)學(xué)生的成績(jī)不能使他們滿意，或?qū)W生表現(xiàn)不好時(shí)，學(xué)生家長(zhǎng)就對(duì)教師產(chǎn)生不滿，責(zé)怪教師。同樣，教師可能因?yàn)檫^(guò)多重視自己的工作而忽視家庭教育的復(fù)雜性與困難性，從而責(zé)怪家長(zhǎng)沒管好孩子，沒有主動(dòng)配合教師工作。這樣由于缺乏換位思考，也造成教師與家長(zhǎng)之間的矛盾。 4處理問(wèn)題的功利性態(tài)度引起的矛盾。長(zhǎng)期以來(lái)，教師與學(xué)生家長(zhǎng)之間似乎都形成了處理問(wèn)題的功利性態(tài)度，即學(xué)生有了問(wèn)題雙方才聯(lián)系，也就是說(shuō)，只有當(dāng)孩子出了問(wèn)題，犯了

16、錯(cuò)誤，教師或家長(zhǎng)才會(huì)主動(dòng)與對(duì)方取得聯(lián)系。這種功利性的冷冰冰的聯(lián)系方式由于缺乏人際之間應(yīng)有的感情色彩（人情味）而使雙方產(chǎn)生對(duì)對(duì)方的不滿情緒。 5印象失真引起的矛盾。由于學(xué)生的傳播失誤，而引起教師和學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)對(duì)方印象的失真，形成雙方在直接交往前的消極定勢(shì)，因而產(chǎn)生一定的心理距離，不能產(chǎn)生交往的正確動(dòng)機(jī)，如由于孩子的訴苦，使學(xué)生家長(zhǎng)誤以為教師對(duì)自己孩子不熱愛，不負(fù)責(zé)；抑或由于學(xué)生表現(xiàn)出任性、散漫、滿不在乎，使教師認(rèn)為家長(zhǎng)對(duì)孩子過(guò)于嬌生慣養(yǎng)，沒有家教，從而形成了心理上先入為主的失真的印象。 6對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)的側(cè)重點(diǎn)不同引起的矛盾。教師與學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的了解不一樣，對(duì)其評(píng)價(jià)的側(cè)重點(diǎn)也不一樣。教師主要看學(xué)生在

17、校的表現(xiàn)，各科教師更多注重學(xué)生的成績(jī)和課堂表現(xiàn)，對(duì)學(xué)生作出的評(píng)價(jià)也側(cè)重在這些方面。學(xué)生家長(zhǎng)則更多地了解孩子在家的情況。學(xué)生在校與在家的表現(xiàn)存在著極不連續(xù)的現(xiàn)象，但教師與學(xué)生家長(zhǎng)都只從自己的角度評(píng)價(jià)學(xué)生，當(dāng)評(píng)價(jià)的結(jié)果又被學(xué)生傳播時(shí)，雙方就可能產(chǎn)生心理沖突。 7情感障礙引起的矛盾。教師與學(xué)生家長(zhǎng)有時(shí)由于學(xué)生進(jìn)步不夠明顯，或者后進(jìn)生出現(xiàn)反復(fù)，或犯了錯(cuò)誤時(shí)，雙方情緒不冷靜，甚至互相指責(zé)，出口不遜，傷了彼此的感情，教師與家長(zhǎng)的矛盾由此產(chǎn)生。 總而言之，教育是“做”人的工作，對(duì)人的工作必須有足夠的責(zé)任心，但同時(shí)人是需要感情的，缺乏熱情的責(zé)任形成的只能是冷冰冰的“公事公辦”式的教育，難以達(dá)到良好效果。教育又

18、是教師和家長(zhǎng)雙方共同的責(zé)任，因此，雙方在對(duì)教育學(xué)生的工作投入責(zé)任心和熱情的同時(shí)，應(yīng)該坦誠(chéng)相見，彼此尊重，加強(qiáng)溝通，加深了解，達(dá)成共識(shí)，相互配合，才能取得比較理想的教育效果。否則，產(chǎn)生矛盾，甚至激化矛盾，無(wú)論對(duì)學(xué)生，還是對(duì)教師或家長(zhǎng)，都只能產(chǎn)生消極后果。三、家校矛盾中教師理性化解沖突的策略據(jù)相關(guān)研究機(jī)構(gòu)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，75%的教師認(rèn)為自己缺乏促進(jìn)學(xué)生家長(zhǎng)參與的策略；70%的教師認(rèn)為自己缺乏與家長(zhǎng)溝通的技能。在現(xiàn)實(shí)中，有些教師與家長(zhǎng)見面內(nèi)容就是告狀，從而使家長(zhǎng)產(chǎn)生逆反心理，甚至與教師對(duì)著干。據(jù)調(diào)查，許多小學(xué)生都不愿意教師與家長(zhǎng)見面，因?yàn)榧议L(zhǎng)與老師見面后，他們往往會(huì)挨打受罵，或者遭爸媽羅嗦說(shuō)教一番，這說(shuō)明

19、教師與家長(zhǎng)的聯(lián)系，不但沒有起到促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步的作用，反而造成學(xué)生對(duì)教師的害怕與反感， 有的教師對(duì)優(yōu)秀生和后進(jìn)生的家長(zhǎng)不是一樣看待，對(duì)自己喜歡的學(xué)生，家訪多、報(bào)喜多，家長(zhǎng)會(huì)上總是大力表?yè)P(yáng)，使得有些家長(zhǎng)昏昏然，片面認(rèn)為自己孩子什么都好。反之，對(duì)一些不稱心的學(xué)生，則習(xí)慣于批評(píng)指責(zé)，使得家長(zhǎng)垂頭喪氣，回家遷怒于孩子，將學(xué)生訓(xùn)斥、打罵一頓，導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生與教師的敵對(duì)情緒，家長(zhǎng)也怕見老師，于是教與學(xué)之間產(chǎn)生了惡性循環(huán)。 古人言“親其師而信其道”，學(xué)生對(duì)老師反感，又怎么會(huì)信任和接受老師的教育呢？因此，我們教師或相關(guān)的教育工作者首先應(yīng)掌握化解家校矛盾的策略，理性而冷靜地對(duì)待教育工作中的家校矛盾，做好與家長(zhǎng)的溝通工

20、作，在學(xué)校教育中至關(guān)重要。 1、利用恰當(dāng)?shù)慕逃龣C(jī)會(huì)，促進(jìn)家校之間全面了解教師可以本著關(guān)心孩子成長(zhǎng)的目的，向家長(zhǎng)介紹孩子在學(xué)校的情況，與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，仔細(xì)聆聽家長(zhǎng)的想法和意見，設(shè)身處地地為家長(zhǎng)著想，不要一味指責(zé)學(xué)生的不是，而應(yīng)心平氣和地與家長(zhǎng)交流對(duì)孩子的看法，使家長(zhǎng)感到教師是愛孩子的，這樣才會(huì)使家長(zhǎng)主動(dòng)與教師配合，共同為孩子的進(jìn)步而努力。一般來(lái)說(shuō)，在與家長(zhǎng)溝通前，一是要先了解學(xué)生的基本資料及其家庭狀況，如父母職業(yè)、文化程度等，做到心中有數(shù)，以便采用對(duì)方能理解的方式進(jìn)行溝通。二是依據(jù)教師自身的特點(diǎn)，選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健?2、尊重學(xué)生家長(zhǎng)，擺正擺好自己與家長(zhǎng)的位置家長(zhǎng)與教師一樣都是孩子健康成長(zhǎng)的引路

21、人，都肩負(fù)著教育好孩子的重任。學(xué)生在校接受教師的教育，在家接受家長(zhǎng)的教育。我們教師與家長(zhǎng)加強(qiáng)聯(lián)系，目的是共同的，教師與家長(zhǎng)其實(shí)是同盟軍，家長(zhǎng)和教師一樣應(yīng)該對(duì)孩子的成長(zhǎng)起教育、引導(dǎo)和示范作用。家長(zhǎng)與教師之間不存在身價(jià)、地位的高低之分，教師與家長(zhǎng)若能夠相互信任，相互激勵(lì)，則會(huì)出現(xiàn)友好、愉悅和互相合作的氣氛。所以教師要以真誠(chéng)與平等的態(tài)度對(duì)待學(xué)生家長(zhǎng)，取得他們的信任，爭(zhēng)取他們最好的配合，共同探討對(duì)孩子的最佳教育方法，以達(dá)到共同的教育目的。教師絕對(duì)不能因?yàn)樽约菏菍I(yè)的教育工作者，就以為自己才懂教育，只有自己才對(duì)如何教育學(xué)生具有發(fā)言權(quán)，從而覺得高人一等，與家長(zhǎng)談話的時(shí)候居高臨下，盛氣凌人。尤其是不能在孩子

22、出了差錯(cuò)時(shí)，輕率地對(duì)家長(zhǎng)采取訓(xùn)斥的態(tài)度，把孩子的錯(cuò)都怪罪到家長(zhǎng)的頭上。舉個(gè)明顯的例子，孩子沒完成作業(yè)或者打架了，有些教師會(huì)把家長(zhǎng)請(qǐng)到學(xué)校大批一通，家長(zhǎng)只能一味地賠不是，然后，灰溜溜地逃出學(xué)校。俗話說(shuō)：“良言一句三春暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，這樣做的結(jié)果可想而知，就算家長(zhǎng)勉強(qiáng)承認(rèn)自己沒管好孩子，面對(duì)這樣的指責(zé)，心里也會(huì)覺得別扭，從此對(duì)老師敬而遠(yuǎn)之，盡量不與教師發(fā)生聯(lián)系，這樣，反而形成了教師與學(xué)生家長(zhǎng)之間不應(yīng)該有的隔閡甚至對(duì)立，于學(xué)生的教育工作有百害而無(wú)一利。3、幫助家長(zhǎng)樹立起對(duì)孩子教育的信心信心是成功的一個(gè)不可或缺的條件，尤其是對(duì)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)比較差，表現(xiàn)不夠好的學(xué)生家長(zhǎng)，這一點(diǎn)更加重要。有的學(xué)生家長(zhǎng)，由

23、于經(jīng)常聽到對(duì)自己孩子在學(xué)校表現(xiàn)的負(fù)面評(píng)價(jià)，對(duì)教育好自己的孩子已經(jīng)失去了信心，覺得孩子一無(wú)是處，甚至無(wú)藥可救，從而放棄對(duì)孩子的教育，那么教師在學(xué)校的進(jìn)行的教育，其效果即使不算是完全失敗了，也必然大打折扣。所以，教師必須避免告狀式的家校聯(lián)系，不能在家長(zhǎng)面前一味地?cái)?shù)落孩子的不是。如果確實(shí)因?yàn)楹⒆臃噶瞬铄e(cuò)需要與家長(zhǎng)聯(lián)系，也應(yīng)該與家長(zhǎng)坐下來(lái)，共同分析孩子之所以會(huì)犯錯(cuò)誤的根源，積極與家長(zhǎng)達(dá)成共識(shí)，形成默契，互相配合，研究出最好的解決辦法。尤其對(duì)后進(jìn)生的家長(zhǎng)，更要體諒他們的難處。孩子學(xué)習(xí)越差，家長(zhǎng)與教師一樣對(duì)他的教育付出的就越多，孩子顯得不爭(zhēng)氣，做家長(zhǎng)的比誰(shuí)都痛苦。對(duì)于這些家長(zhǎng)，教師更應(yīng)該對(duì)家長(zhǎng)給予安慰，并

24、不能肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)，哪怕這優(yōu)點(diǎn)只是一剎那的極不明顯的閃光，以重新激起他們對(duì)教育孩子的信心。金無(wú)足赤，人無(wú)定人，再優(yōu)秀的學(xué)生都會(huì)有缺點(diǎn)，同樣，學(xué)校里不可能存在一無(wú)是處的學(xué)生，再調(diào)皮搗蛋的孩子，他身上也會(huì)有閃光點(diǎn)，關(guān)鍵在于老師要善于發(fā)現(xiàn)其閃光點(diǎn)并及時(shí)對(duì)其進(jìn)行必要的引導(dǎo)，強(qiáng)化其優(yōu)點(diǎn)，逐步轉(zhuǎn)化。4、做好家訪工作家訪，是教師了解學(xué)生在家庭中的表現(xiàn)，并將學(xué)生在學(xué)校，班級(jí)的情況反饋給家長(zhǎng)，長(zhǎng)期在與家庭互相了解、相互合作的基礎(chǔ)上做好教育教學(xué)工作所不可缺少的一種手段。就是在城內(nèi)的學(xué)校，由于相當(dāng)數(shù)量的家長(zhǎng)文化素質(zhì)較低，對(duì)教育教學(xué)工作不重視、不了解，往往會(huì)給學(xué)校、教師開展的各項(xiàng)教育工作帶來(lái)不同程度的阻礙。因而，無(wú)論

25、城市還是農(nóng)村的學(xué)校，加強(qiáng)家訪工作，都具有其必要性和重要性。因?yàn)榧訌?qiáng)家訪工作，有利于學(xué)校各項(xiàng)教育工作的開展，同時(shí)有利于促進(jìn)教學(xué)工作，特別有利于解決各種教育教學(xué)工作中引發(fā)的矛盾沖突，也有利于創(chuàng)造良好的教育環(huán)境。通過(guò)家訪，教師對(duì)學(xué)生及其家庭情況的了解會(huì)更全面、更具體：而學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)教師及學(xué)校教育工作也會(huì)有一個(gè)全面、深刻地認(rèn)識(shí)，從而使學(xué)校、教師與家庭、學(xué)生之間相互更信任、情感更深厚，開展工作會(huì)更少遇到阻力，甚至?xí)玫礁啾憷蛥f(xié)助。通過(guò)家訪，學(xué)校、教師還能在社會(huì)上樹立起良好的形象。這些，都能為教育教學(xué)工作創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)大環(huán)境。5、實(shí)施人性化管理學(xué)校對(duì)教師、教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行約束和控制是必要的，但是控制

26、和約束的最終目的不在于把誰(shuí)管住，而在于有利于學(xué)校的教育整體工作和學(xué)生的終身發(fā)展。因此，學(xué)校教師、教師對(duì)學(xué)生的管理，不能像工業(yè)系統(tǒng)的管理那樣，簡(jiǎn)單、僵硬地用各種制度的框框把一切工作統(tǒng)死，而應(yīng)關(guān)注教師和學(xué)生的內(nèi)在體驗(yàn)，并且也只有經(jīng)過(guò)學(xué)生內(nèi)心體驗(yàn)并認(rèn)同的制度規(guī)范才對(duì)教師和學(xué)生有持久的約束力。對(duì)于學(xué)生管理而言，首先，修正不合理的規(guī)范制度。正如涂爾干所說(shuō)，規(guī)范必須得有，但如果所有一切都需要規(guī)定，那就是件不幸的事情。學(xué)校紀(jì)律也無(wú)需涵蓋整個(gè)學(xué)校生活。過(guò)多的規(guī)范制度，可能會(huì)使兒童把它們看做是一些為了約束與滋擾他的可惡而又荒誕的程序。在學(xué)校中，教師擁有制度的權(quán)力，學(xué)生處于聽從的地位，正如任何不受約束的權(quán)力有可能

27、無(wú)限擴(kuò)張一樣，教師的權(quán)力也有著濫用的趨勢(shì)。正是在課堂規(guī)定方面，教師許多過(guò)分的要求，才導(dǎo)致學(xué)生的反抗。其次，學(xué)生參與規(guī)則的制定。在規(guī)則的制定過(guò)程中，以學(xué)生為主體，通過(guò)師生之間、生生之間平等對(duì)話交流，共同商談形成自愿遵守的行為規(guī)范。學(xué)生通過(guò)參與規(guī)則的制定，能夠清楚地明白什么行為屬于違紀(jì)行為，會(huì)招致怎樣的懲罰。再次，通過(guò)師生商討，學(xué)校教師能夠了解到學(xué)生對(duì)于懲罰的態(tài)度。 6、公正平等地對(duì)待學(xué)生首先，教師關(guān)注所有學(xué)生的需要。學(xué)生的需要只有在得到教師的認(rèn)可時(shí)才能成為其發(fā)展的動(dòng)力。學(xué)生所有的活動(dòng)都是為了滿足自身的某種需要，教師肯定并接納學(xué)生合理的需要，甚至在學(xué)生合理需要滿足的過(guò)程中向?qū)W生提供一些幫助，能使學(xué)生產(chǎn)生一種充分被重視感和被尊重感，并因而產(chǎn)生一種被接納感和安全感。羅杰斯認(rèn)為，對(duì)積極關(guān)注的需求是有機(jī)體最重要的需求之一，個(gè)體生下來(lái)以后就有這種要求別人積極關(guān)注的需求，也正是這一需求使學(xué)生服從教師。其次，教師給予學(xué)生積極的期望。心理學(xué)家哈里斯等人研究發(fā)現(xiàn)，如果教師對(duì)學(xué)生抱有積極態(tài)度或較高期望，其與學(xué)生相處時(shí)的心理氣氛也較融洽和諧。受到教師積極期望的學(xué)生，認(rèn)為教師對(duì)自己是積極接納并認(rèn)可的，會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生積極的情感體驗(yàn)，認(rèn)為自己是有價(jià)值的，從而促進(jìn)其積極自我觀念的形成和發(fā)展，這些學(xué)生更加自尊、自信、自愛。再次，在教育教學(xué)過(guò)程中教師公正地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。在處理學(xué)生問(wèn)題時(shí)