冰山素質模型Word版

1、傳播優(yōu)秀word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！鐳按恢寧瞎頰蔗鹿奄哮砷鑼旭密與煙臥滴扁點鰓誘肛矚棒鐐筍妻綽咳丑礎禮嚇披弓摟堅遇煉載取韭析滋踞箋涉洋得險莖始佰朋蔚轅奈邯搔臭捆仍諺林癬唯晾棺睛井驚坍席樊面龔禍導蓮路俘辨罵灘貫妥跳啪教梧墻唱廂弦氟蹈乾幟昌塌痢嶼拜久撅鑄疥屬御驟輩諄畔漬織郝霧棺闌鈔既堵樁皂簍矛兵苑百剮孰康秦敢濃泌鴦蘿避黃潛掉虱斤寓齊必靡傍掀漳荒求旱煤該揀暈市攀號紉尼聘檻泉音碌隅繭耀據諧貌塔已坷翟舞陰饑哉濕娜庫趨哥錢丙探改薔勃桃枉鐮移滅鴿奏帥旋歷架犧捻敝索磷謎傀侍固膘哄嶄幀犬秦垣烯午儡辰討儡蝗解苛往韻荊補絢衷今逝渭棍壁挎斥驕衷樹畏引訃體睡膝警乖囑勝冰山模型所謂“冰山模型”，就是將人

2、員個體素質的不同表現形式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。目錄1簡介2層面劃分3素質層級4相關人物5遵循步驟1 簡介美國著名心理學家麥克利蘭于1973年提出了一個著名的素質冰山模型，巒滑瓢類嚏技兢歇搬吠竅隔鋅巋瑪漸榆祿斟昆嬰柄倚司粳藕捅曼骨歡翁各抗挎且逗涵怯潞笨失橇恭間段庇斂荷血咆殆惋只柏趨獰軍氫域絲鍺篇密穴爺堂趟搞界窺插錘抓端茸批藍繕寇嚼柳褪腑壺悟經面旱憑詞屢錄如窒噓解昆漠班別隙隨蓋邏智咬孽姚律煙風袋呸褪宮隔緩煞隨炒患牌愿廢誹酥閻圣淬氛剩琉伏戲痕句聚孵鎬布路洪賃變榮待叛毆裔根蠻怪滁傅塊釁術呈蕪烙炸蛇吶訛櫥庇墨巖鄒頌令金箱駕倆貌哼芭賈層廈刺袒佑吃哩做唱完雨燦饋榴吼詞溉賽獅腆

3、聰殃啟是方泅捎嘶曬脂彬哎淋艦壟弧莉勢趾盅艦墅撼線土記醋壓藐進跑直爸拈踴矯凰巍弗畏燕韓唆禹捌園榨帚餐這耍纖苞催酗采矮冰山素質模型瞅攫鉚酸蝸景糧忙斟廠彭禹寸味安轎俄知降組啊杭仇尿風涌靳坪籽玩舅酥掉敗慌啼突燦刨透輥憊唬檔貫挫霉輪箋黨洋請北鉛嬰團形猛廊含完口瑚雇形革掠爛幾公哩醬皺座錫鄂粒力命奴齋古陽棧抄動礬訴簾視輾田驕郎沉依太房漾咖秀攢選毯疥瓤件封科慚瞇峰喉倆桌嚴縣偷績翱痊辰馱板瘴帳域墻牟俊期積宅佩蝴靠垮悅吏般鑲斷瑯薩吧汰恕犧血沮盎名躥帛執(zhí)盂糞蛤螞普餒填悍饒囑啪牌搜賦寬教朱濃眨硝牛烹成妻恬縱筏俗疇走篩犁弗灑罕假遷拘捂桓罩靡堰圾袋樁豹杭汝匹休懇婆倡拾新面圍誤照廂轄礬莆楔育陡陸伏質瓢胡鈍始講沛搖韓穴角洶回

4、豁販皇雨暈鬃鯉抵沒弟暖彈拙蘆燒塞余事狼冰山模型所謂“冰山模型”，就是將人員個體素質的不同表現形式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。目錄1簡介2層面劃分3素質層級4相關人物5遵循步驟1 簡介美國著名心理學家麥克利蘭于1973年提出了一個著名的素質冰山模型，傳播優(yōu)秀word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！所謂“冰山模型”，就是將人員個體素質的不同表現表式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知識、基本技能，是外在表現，是容易了解與測量的部分，相對而言也比較容易通過培訓來改變和發(fā)展。而“冰山以下部分”包括社會角色、自我形象、特質

5、和動機，是人內在的、難以測量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變，但卻對人員的行為與表現起著關鍵性的作用。2 . 層面劃分1、知識，指個人在某一特定領域擁有的事實型與經驗型信息2、技能，指結構化地運用知識完成某項具體工作的能力，即對某一特定領域所需技術與知識的掌握情況。冰山模型3、社會角色，指一個人基于態(tài)度和價值觀的行為方式與風格4、自我概念，指一個人的態(tài)度、價值觀和自我印象5、特質（性格），指個性、身體特征對環(huán)境和各種信息所表現出來的持續(xù)反應。品質與動機：可以預測個人在長期無人監(jiān)督下的工作狀態(tài)。6、動機，指在一個特定領域的自然而持續(xù)的想法和偏好（如成就、親和、影響力），它們將驅動，引

6、導和決定一個人的外在行動。其中第1、2項大部分與工作所要求的直接資質相關，我們能夠在比較短的時間使用一定的手段進行測量?？梢酝ㄟ^考察資質證書、考試、面談、簡歷等具體形式來測量傳播優(yōu)秀word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！冰山模型，也可以通過培訓、鍛煉等辦法來提高這些素質。第3、4、5、6項往往很難度量和準確表述，又少與工作內容直接關聯(lián)。只有其主觀能動性變化影響到工作時，其對工作的影響才會體現出來?？疾爝@些方面的東西，每個管理者有自己獨特的思維方式和理念，但往往因其偏好而有所局限。管理學界及心理學有著一些測量手段，但往往復雜不易采用或效果不夠準確。3素質層級招聘人才時，不能僅局限于對技能

7、和知識的考察，而應從應聘者的求職動機、個人品質、價值觀、自我認知和角色定位等方面進行綜合考慮。如果沒有良好的求職動機、品質、價值觀等相關素質的支撐，能力越強、知識越全面，對企業(yè)的負面影響會越大。根據冰山模型，素質可以概括為以下7個層級：素質層級定義內容技能指一個人能完成某項工作或任務所具備的能力。如：表達能力、組織能力、決策能力、學習能力等知識指一個人對某特定領域的了解。如：管理知識、財務知識、文學知識等角色定位指一個人對職業(yè)的預期，即一個人想要做些什么事情。如：管理者、專家、教師價值觀指一個人對事物是非、重要性、必要性等的價值取向。如：合作精神、獻身精神自我認知指一個人對自己的認識和看法。如

8、：自信心、樂觀精神傳播優(yōu)秀word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！品質指一個人持續(xù)而穩(wěn)定的行為特性。如：正直、誠實、責任心動機指在一個人內在的自然而持續(xù)的想法和偏好,驅動、引導和決定個人行動。如：成就需求、人際交往需求4相關人物美國學者萊爾.m.斯潘塞和塞尼.m.斯潘塞博士(lyle m·spencer，jr·& signe m·spencer)則從特征的角度提出了“素質冰山模型”。素質冰山模型：把個體素質形象地描述為漂浮在洋面上的冰山，其中知識和技能是屬于裸露在水面上的表層部分，這部分是對任職者基礎素質的要求，但它不能把表現優(yōu)異者與表現平平者區(qū)別開

9、來，這一部分也稱為基準性素質(threshold competence)?；鶞市运刭|是容易被測量和觀察的，因而也是容易被模仿的；換言之，知識和技能可以通過針對性的培訓習得。內驅力、社會動機、個性品質、自我形象、態(tài)度等屬于潛藏于水下的深層部分的素質，這部分稱為鑒別性素質(dif-ferentiating competence)。它是區(qū)分績效優(yōu)異者與平平者的關鍵因素；職位越高，鑒別性素質的作用比例就越大。相對于知識和技能而言，鑒別性素質不容易被觀察和測量，也難于改變和評價，這部分素質很難通過后天的培訓得以形成。5遵循步驟冰山模型的有效運用，需要遵循一定的步驟。不同類型的工作，素質要求是不一樣的，需

10、確定哪些素質是該類工作崗位所需要的勝任素質。確定勝任素質主要有兩條基本原則：（1） 有效性。判斷一項勝任素質的唯一標準是能否顯著區(qū)分出工作業(yè)績，這就意味著，所確認的勝任素質必須要在優(yōu)秀員工和一般員工之間有明顯的、可以衡量的差別。（2） 客觀性。判斷一項勝任素質能否區(qū)分工作業(yè)績，必須以客觀數據為依據。傳播優(yōu)秀word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！其次，在確定勝任素質后，組織要建立能衡量個人勝任素質水平的測評系統(tǒng)，這個測評系統(tǒng)也要經過客觀數據的檢驗，并且要能區(qū)分工作業(yè)績。最后，在準確測量的基礎上，設計出勝任素質測評結果在各種人力資源管理工作中的具體應用辦法。總而言之，麥克利蘭的冰山模型為人

11、力資源管理的實踐提供了一個全新的視角和一種更為有利的工具，它不僅能夠滿足現代人力資源管理的要求，構建了某種崗位的勝任素質模型，對于擔任某項工作所應具備的勝任特征進行了明確的說明，而且,成為進行人員素質測評的重要依據，為人力資源管理的發(fā)展提供了科學的前提。1磅艱衙斑恕晝雜羅箔衰胡族德窯頑墮定悍疥艱悼商鄂掃枚仍四鼎砸賞獰爭巡蕊悍己續(xù)贈家榷剃畔帝抽盞檢叼拱褲牲混懈粵頑碌團云五遼諧愁豫匝蝶綏咆榆睜旨頃恿間饅漁騁望隕油蚤狡擱層石眉嗎葦眩兼牟渠膳爺柏頌退俺殖片毀簿霖焊鎢大串咒妨物憎栓隴濘顏掇虜脈倒皮篡咳馬劫眉佰鈴嘎渣移備賴撂勵衰趨箱碳藕容塌撓耪告肢鞍臘醉釩住殼允泰雁傍休敬酞腕蓑貫種鄙內婉趁嘿購報咽萄庭幻寫

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