花卉的電子商務(wù)營銷策劃書

1、電子商務(wù)發(fā)展花卉產(chǎn)業(yè)策劃書 專業(yè)：市場營銷 組員： 指導(dǎo)老師：目錄第一部分 基本概述一、 概述.3二、 策劃目的.3三、 策劃流程.4第二部分 目前現(xiàn)狀分析一、市場潛力分析.4二、可行性分析與前景預(yù)測.8三、swot分析.10第三部分 項(xiàng)目實(shí)施階段計(jì)劃一、各階段工作.11二、項(xiàng)目目標(biāo)市場策略.12三、營銷策略分析.13第四部分 風(fēng)險(xiǎn)與預(yù)算一、 風(fēng)險(xiǎn)控制.15二、 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避.16第五部分 結(jié)束語第一部分 基本概述一、概述電子商務(wù)和花卉業(yè)都是是近來發(fā)展迅速的產(chǎn)業(yè)，兩者都為彼此提供了很多發(fā)展機(jī)會(huì)，并且國家之前將花卉納入2010年重點(diǎn)扶持范疇，充分說明了國家扶持花卉產(chǎn)業(yè)的信息和決心。根據(jù)最新的調(diào)查結(jié)果

2、顯示，目前80%的公眾選擇從網(wǎng)上獲取信息，近50%的公眾有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷。由此可見，電子商務(wù)作為一種低成本的市場推廣及貿(mào)易工具是一種不可逆的趨勢，有著巨大的市場潛力。電子商務(wù)對花卉企業(yè)的作用有以下四個(gè)方面：一是降低了企業(yè)的運(yùn)營成本，節(jié)約了開店的場地租金及辦公費(fèi)用；二是擴(kuò)展了企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，打破了原有的地域性及空間限制，使異地之間(包括跨市、跨省、跨國界)的互動(dòng)合作成為可能;三是減少了流通的中間環(huán)節(jié)，使產(chǎn)品具有較強(qiáng)的價(jià)格競爭力;四是交易便利性。由于利用電子商務(wù)方式經(jīng)營花卉貿(mào)易活動(dòng)具有營運(yùn)成本低、用戶范圍廣、無時(shí)空限制、用戶直接互動(dòng)交易等優(yōu)點(diǎn)，所以它比傳統(tǒng)意義上的花卉貿(mào)易更具競爭力，也越來越受到

3、廣大花卉企業(yè)的信賴。也正由于此，本文將以上海陳寨花卉市場為切入點(diǎn)，通過分析行業(yè)現(xiàn)狀，淺析一下未來國內(nèi)電子商務(wù)模式下花卉交易的可行性和市場預(yù)期。因此，有針對性地，有步驟地，有范圍和目標(biāo)群體地進(jìn)行宣傳，產(chǎn)品打進(jìn)該市場，占領(lǐng)有利的市場地位，也只有這樣，企業(yè)才能做強(qiáng)做大。 二、策劃目的本次策劃主要是為了打開花卉的電子商務(wù)市場，提高人們對可食性花卉的了解以及其進(jìn)入電子商務(wù)市場的可能性， 三、策劃流程本次策劃書主要步驟流程大體是市場分析、市場定位、市場預(yù)期、宣傳策略、目標(biāo)前瞻、風(fēng)險(xiǎn)控制管理等。第二部分：目前營銷現(xiàn)狀 一、市場潛力分析過去花卉沒有一個(gè)固定的市場能夠進(jìn)行交易，使花卉市場一直萎靡不振，基本處于空

4、缺狀態(tài)，沒有一個(gè)完善的管理制度，導(dǎo)致其價(jià)格忽上忽下不穩(wěn)定；同時(shí)受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平制約，老百姓消費(fèi)水平低，對精神文化需求不高，對花卉需求量不大?；ɑ苁袌霭l(fā)展低迷，無法帶動(dòng)其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，無法形成一個(gè)完善花卉產(chǎn)業(yè)鏈。經(jīng)過20多年的發(fā)展，我國花卉生產(chǎn)形成了一定的規(guī)模。我國花卉進(jìn)出口貿(mào)易有了較大的變化，花卉出口額逐年增加，但增長緩慢。如圖（1）圖（1） 我國花卉市場的增長率當(dāng)前，世界花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢主要是：發(fā)展中國家花卉生產(chǎn)迅速擴(kuò)大，積極組織出口；花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)國家以高科技為支撐，開始實(shí)施以“三個(gè)保護(hù)”為核心的市場競爭策略，抬高花卉產(chǎn)品進(jìn)入國際市場的門檻，鞏固有利于自己的國際花卉貿(mào)易格局。目前，國際花

5、卉貿(mào)易格局已基本形成，主要三大花卉銷售市場是以德國為主的歐洲市場，以美國為主的北美市場和以日本為主的亞洲市場。 同時(shí)，我國花卉行業(yè)從無到有，從小到大，生產(chǎn)規(guī)模持續(xù)快速發(fā)展；品種結(jié)構(gòu)日趨合理；國內(nèi)市場占有率穩(wěn)步提高，出口化卉快速成長；科技水平和設(shè)施裝備水平獲得較大提升，并形成了以企業(yè)為主導(dǎo)、廣大花農(nóng)為主體的發(fā)展新格局， 花卉產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和生物資源開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)中一個(gè)最具活力的新興產(chǎn)業(yè)。 1.市場現(xiàn)狀分析就目前的情況來看，我國花卉企業(yè)還多屬中小企業(yè)，很多花卉企業(yè)老板也是多半農(nóng)村出生，對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不是太精通，所以發(fā)展自己的電子商務(wù)網(wǎng)站有一定的困難。大多數(shù)的花卉企業(yè)是實(shí)體經(jīng)營，而沒有開展線

6、上業(yè)務(wù)。拿上海陳寨花卉交易市場來說，位于上海市國基路與文化路交叉口西500米的陳寨花卉市場，是國內(nèi)最大的室內(nèi)花卉交易市場，由上海金水區(qū)廟李鎮(zhèn)陳砦村投資。98年12月開業(yè)以來，短短7年時(shí)間里，營業(yè)面積已經(jīng)由最初的2萬平方米發(fā)展為6.2萬平方米，總投資達(dá)6800萬元，攤位1500多個(gè)，商家800多家，交易品種萬余種，年交易額突破6億元，但是內(nèi)部商家大多都沒有在利用網(wǎng)絡(luò)開展業(yè)務(wù)的經(jīng)歷。2.電子商務(wù)環(huán)境分析 由于電子商務(wù)在中國的迅猛發(fā)展，越來越多的商家注意到通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展示企業(yè)形象以促進(jìn)更多貿(mào)易的機(jī)會(huì)，通過網(wǎng)站讓更多的企業(yè)直觀的了解公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)情況，對公司的服務(wù)有著全面的了解，進(jìn)一步與該公司咨詢業(yè)務(wù)

7、情況。在我國，人們所熟識(shí)的電子商務(wù)大概可以分為三種模式：b2b(企業(yè)對企業(yè))、b2c(企業(yè)對個(gè)人)和c2c(個(gè)人對個(gè)人)?；ɑ苌a(chǎn)商、銷售商或服務(wù)商在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站，或利用網(wǎng)上公共的電子商務(wù)平臺(tái)，在網(wǎng)上展示自己公司的商品或服務(wù)，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽這些網(wǎng)頁，選購自己想要買的商品，采用現(xiàn)金、金融卡或信用卡等付款方式完成網(wǎng)上交易我們稱為b2c模式。b2b模式是在網(wǎng)絡(luò)上建立一種交易場所，這種交易場所的特征是將眾多的買方和賣方匯聚在一個(gè)中心交易，他們之間進(jìn)行交易的價(jià)格由交易場所的規(guī)則決定。b2b模式在一定程度上更大地激活了花卉貿(mào)易。在傳統(tǒng)的花卉貿(mào)易中，世界各地的花卉生產(chǎn)銷售經(jīng)營公司聚集到某個(gè)大型

8、的花卉交易場。而b2b模式則把交易場搬到網(wǎng)上，眾多的花卉生產(chǎn)經(jīng)營者和銷售商足不出戶便可完成交易，這種模式比傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式更為快捷、便利、節(jié)省費(fèi)用。無論是b2b、b2c還是c2c，都是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的電子商務(wù)模式，都是在滿足用戶的需求。具體到花卉行業(yè)而言，花卉企業(yè)一是可以利用互聯(lián)網(wǎng)上成熟的電子商務(wù)平臺(tái)，開展花卉電子商務(wù)；二是整個(gè)花卉行業(yè)組織協(xié)調(diào)，建立一個(gè)專業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，專門進(jìn)行花卉電子商務(wù)貿(mào)易。我相信，在未來的幾年內(nèi)，中國電子商務(wù)的不斷發(fā)展勢必推動(dòng)中國花卉行業(yè)的迅速發(fā)展。3.市場調(diào)查據(jù)相關(guān)人士保守測算，上海每年的花卉交易額突破10億元，而全國的花卉交易額已經(jīng)突破60億元，我市花卉行業(yè)已

9、經(jīng)成長為僅次于糧、棉、菜、油、藥材的第6大農(nóng)作物。這讓我們看到了花卉行業(yè)的美好前景，相信隨著人民生活水平的日益提高，今后上海市花卉市場的消費(fèi)能力將會(huì)更強(qiáng)。 為此我調(diào)查了陳寨花卉市場有關(guān)情況并咨詢部分商家。上?；ɑ芙灰资袌鲎鳛橹袊澳匣ū闭{(diào)、東花西走”的樞紐，自開業(yè)以來，以其優(yōu)越的環(huán)境，便利的交通，全方位的服務(wù)設(shè)施，吸引了來自全國各地的商戶，并已輻射到山西、內(nèi)蒙、陜西、河北等省市，形成了中國花卉業(yè)四方交流的一個(gè)大舞臺(tái)。從而使中國花卉業(yè)達(dá)到共融局面，陳砦花卉交易市場自開業(yè)伊始便產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。調(diào)查結(jié)果如下：序號公司或店鋪名號網(wǎng)站地址地址聯(lián)系人聯(lián)系方式主營產(chǎn)品1薰衣草花坊無上海市陳砦

10、花卉市場鮮花切花區(qū)18號賀云q:498175593薰衣草、玫瑰、蘭花等2郁鑫批發(fā)基地?zé)o上海陳砦花卉市場盆花區(qū)12號陳東類優(yōu)質(zhì)苗木及四季花草的銷售和租賃3上海愉園花草無上海陳砦花卉市場工藝品區(qū)110號劉學(xué)濱68223922各類盆花，盆景等居家、辦公應(yīng)用花卉4廣東湛江鑫鑫竹子無上海陳砦花卉市場盆花區(qū)274號黃種型號開運(yùn)竹，富貴竹，龍竹，發(fā)財(cái)竹，轉(zhuǎn)運(yùn)竹，觀音竹等5鴻業(yè)園林有限公司無上海黃河大觀風(fēng)景區(qū)李灃接園林工程，主營銀杏、白玉蘭、廣玉蘭、桂花、茶花、紅豆杉、垂絲海棠、雪松、紅葉李、合歡、三角楓、

11、櫻花、白臘、紅楓、香樟、黃楊、名木古樹古樁等其中，各商家對部分花木的報(bào)價(jià)如下：桂花萬年青（盆栽）發(fā)財(cái)樹臘梅商家1208016025商家235603025商家3801209675商家440902828商家545503026價(jià)格趨勢二、 可行性分析和前景預(yù)測1.當(dāng)前電子商務(wù)模式中存在的一些問題（1）電子商務(wù)觀念意識(shí)不強(qiáng) 由于電子商務(wù)在我周的發(fā)展受許多客觀素制約，加上東西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，使得電子商務(wù)的發(fā)展在觀念意識(shí)上未能深人人心。一方面由于電子商務(wù)屬于近年來蓬勃發(fā)展的新興行業(yè)，企業(yè)一把手難以在短時(shí)間內(nèi)改變傳統(tǒng)營銷的理念。比如，在陳寨花卉市場的調(diào)查活動(dòng)中，本人就清晰的感受到眾多小企業(yè)主對電子商

12、務(wù)模式的漠然。二是電子商務(wù)自身的發(fā)展沒有一個(gè)良好的外部環(huán)境支撐，相關(guān)的法律法規(guī)有待完善，這也在主觀上造成了人們的電子商務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，因此，在企業(yè)的營銷模式上仍然以傳統(tǒng)營銷為主。 （2）電子支付制約電子商務(wù) 電子商務(wù)包括資金流、物流及信息流 3個(gè)方面，而網(wǎng)上交易即實(shí)現(xiàn)資金流從買方向賣方的貨幣轉(zhuǎn)移過程。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：由于擔(dān)心在線交易和支付過程巾的安全問題，部分企業(yè)雖曾有過網(wǎng)上交易的經(jīng)歷，但大多局限于網(wǎng)上信息發(fā)布、信息反饋，而真正通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的企業(yè)很少，僅占花卉園藝行業(yè)的5%，其中又以國外企業(yè)居多。因此，在線支付在國內(nèi)仍然是制約電子商務(wù)發(fā)展的一大瓶頸。 （3）不同地域企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)程度不同 由于區(qū)域

13、經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，花卉行業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用方面呈現(xiàn)強(qiáng)烈的地域性特征。從網(wǎng)絡(luò)收集來的一些數(shù)據(jù)表明，在發(fā)展電子商務(wù)方面，國外花卉企業(yè)電子商務(wù)正處于蓬勃發(fā)展階段，企業(yè)非常看重電子商務(wù)未來的發(fā)展。而同期的國內(nèi)花卉企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展只是處于初級階段。近年來，東部及沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的企業(yè)已經(jīng)在通過網(wǎng)絡(luò)宣傳自身企業(yè)，發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)及與此相關(guān)的求購信息，越來越多的交易通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。而中西部地區(qū)的花卉企業(yè)在對電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)程度方面不及沿海企業(yè)深入，在陳寨花卉市場中，大量企業(yè)目前還停留在通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布企業(yè)簡介的地步，甚至利用更少。 2.市場前景預(yù)測 植物永遠(yuǎn)都是點(diǎn)綴的最好裝飾品，聞著彌散開來的花香，看著繽紛的紅花綠葉

14、，心情也豁然開朗，并且值物可以凈化空氣，預(yù)防疾病。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測，中國花卉消費(fèi)需求量每年將以百分之二十的速度遞增。根據(jù)調(diào)查顯示圖（2），隨著人們的生活水平的提高，越來越多的人們喜歡在自己的家里或辦公的地方擺放幾盆盆栽。圖（2）是否愿意在家或辦公室放置花卉 上海作為中部交通樞紐，鮮花市場有其自身的特點(diǎn)。上海現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展迅速，國家鐵路貨運(yùn)中心，國家公路物流中心，中南郵政物流中心，國際航空貨運(yùn)中心等工程促使公路港，鐵路港，航空港“三位一體”的物流體系逐步形成。物流業(yè)的發(fā)展促進(jìn)了花卉業(yè)的發(fā)展。1、市場前景廣闊 上海作為中部一個(gè)快速發(fā)展的樞紐型城市，其花卉產(chǎn)業(yè)對周邊地區(qū)產(chǎn)生很大影響。而且其運(yùn)輸方便，生

15、產(chǎn)的鮮花可以運(yùn)送到就近地區(qū)銷售，增加了鮮花的銷量。2、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間很大。 比如可以帶動(dòng)物流業(yè)的發(fā)展、批發(fā)業(yè)的發(fā)展等。當(dāng)然這些可以運(yùn)用電子商務(wù)模式進(jìn)行優(yōu)化?；ɑ墚a(chǎn)業(yè)要想進(jìn)一步大力發(fā)展，必須以更快的速度發(fā)展這些相關(guān)行業(yè)。3、鮮花銷售的季節(jié)性強(qiáng) 節(jié)日鮮花的銷售基本都是高潮，像情人節(jié)、七夕、國慶、元旦、春節(jié)，往往銷售商準(zhǔn)備的很多存貨都會(huì)售罄。當(dāng)然，花卉企業(yè)大多科技含量不高，經(jīng)營管理粗放，與發(fā)達(dá)國家相比，我們?nèi)源嬖诓簧俨罹?。這些都是可以運(yùn)用電子商務(wù)模式改進(jìn)和提高的地方。了解了這些，對我們在上海的鮮花市場進(jìn)行電子商務(wù)模式的嘗試有很大幫助。三、 swot分析（一）優(yōu)勢分析（strength）優(yōu)勢：利用

16、電子商務(wù)方式搞花卉貿(mào)易活動(dòng)具有營運(yùn)成本低、用戶范圍廣、無時(shí)空限制、用戶直接互動(dòng)交易等優(yōu)點(diǎn)，所以它比傳統(tǒng)意義上的花卉貿(mào)易更具競爭力。對花卉企業(yè)不僅降低了企業(yè)的運(yùn)營成本，節(jié)約了開店的場地租金及辦公費(fèi)用；還擴(kuò)展了企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，打破了原有的地域性及空間限制，使異地之間(包括跨市、跨省、跨國界)的互動(dòng)合作成為可能；減少了流通的中間環(huán)節(jié)，使產(chǎn)品具有較強(qiáng)的價(jià)格競爭力；使企業(yè)與用戶交易便利性。 a.區(qū)位優(yōu)勢明顯，運(yùn)輸成本低廉； b.產(chǎn)品種類豐富，多元化趨勢進(jìn)一步增強(qiáng)； c.輻射范圍廣，產(chǎn)地距離近； d.市場潛力大，消費(fèi)空間喜人；（二）劣勢分析（weakness）：目前已有一部分花卉盆栽企業(yè)在利用電子商務(wù)發(fā)展

17、其業(yè)務(wù)，而且目前我國也有有關(guān)花卉苗木的b2b網(wǎng)站，對于這些網(wǎng)站他們已經(jīng)有了許多的經(jīng)驗(yàn)和成果，如中國花卉網(wǎng)、中國苗木花卉網(wǎng)等已經(jīng)做的非常成功了，我們的網(wǎng)站相比與其來說，起點(diǎn)就低了很多，競爭優(yōu)勢就不大。 a.多中小企業(yè)，沒有規(guī)模優(yōu)勢； b.業(yè)務(wù)范圍受地域限制較大，外地市場拓展能力不足。（三）機(jī)會(huì)分析（opportunity）： a.消費(fèi)者需求多元化，要求高端化，市場進(jìn)一步細(xì)分； b.電子商務(wù)模式的推廣必將帶來產(chǎn)業(yè)鏈的重新布局； c.生產(chǎn)研究基地的建立，促進(jìn)行業(yè)服務(wù)的專業(yè)化； d.新營銷理念的應(yīng)用，國家化的挑戰(zhàn)和機(jī)遇； （四）威脅分析（threat）：從總體的情況看，中國的花卉種植以每年20%的速度

18、在增長，花卉的產(chǎn)值和銷售額最近的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)已經(jīng)達(dá)到了七億三千四百萬歐元左右，中國花卉的發(fā)展速度是世界上其他國家都無法比擬的，然而目前中國市場花卉企業(yè)的組成中一些小規(guī)模的企業(yè)比較多，而擁有高水平技術(shù)和能夠生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)數(shù)量比較少。第一方面就是物流和包裝方面的，由于中國目前市場的物流和包裝仍然屬于勞動(dòng)力密集型的手段，這樣就增加了花卉產(chǎn)品從生產(chǎn)者到終端消費(fèi)者手里的時(shí)間；目前中國對于運(yùn)輸過程中保護(hù)措施還非常有限，這樣也影響了產(chǎn)品質(zhì)量；而且我國目前還沒有出現(xiàn)專業(yè)化的花卉物流體系，所以這樣也增加了整個(gè)運(yùn)輸?shù)挠行院统杀荆菑倪@里我也看到了物流公司在花卉領(lǐng)域有很大機(jī)遇。很好的運(yùn)輸設(shè)施的保障，能夠減少在

19、運(yùn)輸過程中對產(chǎn)品的損害，也能減少由此而產(chǎn)生的成本。因此，為了使產(chǎn)品到消費(fèi)者手里能有質(zhì)量保證，對于切花類花卉可以在各地區(qū)設(shè)置花店或者發(fā)貨點(diǎn)，根據(jù)不同地區(qū)的購買者通知不同的商家發(fā)貨，盡量減少運(yùn)輸時(shí)間和運(yùn)輸帶來的損失。對于有根部的花卉苗木可以不用采取這類方法，只要包裝安全，就不用有太多的擔(dān)心。第二方面就是很多人都認(rèn)為花卉交易在網(wǎng)上交易中會(huì)存在被騙現(xiàn)象。為了預(yù)防這類現(xiàn)象發(fā)生，本網(wǎng)站會(huì)從企業(yè)和花農(nóng)避免受到欺詐的角度著手，通過線下線上相結(jié)合的方式，既能服務(wù)他們，也能找到網(wǎng)站的核心價(jià)值和業(yè)務(wù)模式。第三方面就是除了盆栽以外，其他花卉苗木很難滿足“在限訂購”這項(xiàng)服務(wù)，因?yàn)榛臼腔畹闹参?，很多買家一般只能先從網(wǎng)站

20、上瀏覽圖片，但不能在網(wǎng)站上對某個(gè)樹種直接下單。因此，為了把本站能做成b2b形式的平臺(tái)，就要確保網(wǎng)站業(yè)務(wù)的不斷創(chuàng)新，并提出導(dǎo)購服務(wù)、實(shí)地花木導(dǎo)購特色服務(wù)、網(wǎng)上花博會(huì)并適時(shí)推出的各種花事活動(dòng)、行業(yè)論壇展會(huì)等創(chuàng)新服務(wù)。同時(shí)，建立一個(gè)以“網(wǎng)站+雜志+手機(jī)+led大屏幕+信息站+地方電視專欄”6位為一體的全方位花卉信息服務(wù)體系。 a.新型競爭對手的增加； b.產(chǎn)品多元化導(dǎo)致的市場萎縮； c.政府的行業(yè)政策變化； d.國外市場壁壘； e.突發(fā)事件的處理等。第三部分 項(xiàng)目實(shí)施階段計(jì)劃一、各階段的主要工作1、項(xiàng)目定義與決策階段在此階段，我們主要是提出了這個(gè)花卉電子商務(wù)項(xiàng)目的提案，并對提案進(jìn)行了必要的機(jī)遇與需求

21、和識(shí)別，提出項(xiàng)目建議書并做不同程度的項(xiàng)目可行性分析，最終做出了項(xiàng)目方案的抉擇，制作了一份項(xiàng)目策劃書。2、項(xiàng)目計(jì)劃與設(shè)計(jì)階段在這一階段中，我們對要實(shí)施的項(xiàng)目編制各種各樣的計(jì)劃（包括項(xiàng)目的工期計(jì)劃、成本計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、資源計(jì)劃和集成計(jì)劃等）。在計(jì)劃工作的同時(shí)，還開展了必要的項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作，從而全面設(shè)計(jì)和界定整個(gè)項(xiàng)目、項(xiàng)目各階段所需開展的工作、有關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)出物的全面要求和規(guī)定等。3、項(xiàng)目實(shí)施與控制階段在完成了花卉盆景電子商務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃和設(shè)計(jì)工作以后，按照規(guī)定的時(shí)間、成本和質(zhì)量完成項(xiàng)目的實(shí)施。在項(xiàng)目的實(shí)施階段中，根據(jù)市場問卷調(diào)查不斷創(chuàng)新和完善網(wǎng)站的建設(shè)，并通過不同的方式推廣網(wǎng)站，讓更多的人了解我們的網(wǎng)站。4

22、、項(xiàng)目完工與交付階段項(xiàng)目制作完成后需查看項(xiàng)目成果。二、項(xiàng)目目標(biāo)市場策略（一）、市場分析優(yōu)勢：利用電子商務(wù)方式搞花卉貿(mào)易活動(dòng)具有營運(yùn)成本低、用戶范圍廣、無時(shí)空限制、用戶直接互動(dòng)交易等優(yōu)點(diǎn)，所以它比傳統(tǒng)意義上的花卉貿(mào)易更具競爭力。對花卉企業(yè)不僅降低了企業(yè)的運(yùn)營成本，節(jié)約了開店的場地租金及辦公費(fèi)用；還擴(kuò)展了企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，打破了原有的地域性及空間限制，使異地之間(包括跨市、跨省、跨國界)的互動(dòng)合作成為可能；減少了流通的中間環(huán)節(jié)，使產(chǎn)品具有較強(qiáng)的價(jià)格競爭力；使企業(yè)與用戶交易便利性。劣勢：目前已有一部分花卉盆栽企業(yè)在利用電子商務(wù)發(fā)展其業(yè)務(wù)，而且目前我國也有有關(guān)花卉苗木的b2b網(wǎng)站，對于這些網(wǎng)站他們已經(jīng)有

23、了許多的經(jīng)驗(yàn)和成果，如中國花卉網(wǎng)、中國苗木花卉網(wǎng)等已經(jīng)做的非常成功了，我們的網(wǎng)站相比與其來說，起點(diǎn)就低了很多，競爭優(yōu)勢就不大。（二）、市場細(xì)分本站建立的是一個(gè)b2b電子商務(wù)平臺(tái)，對于產(chǎn)品市場細(xì)分主要從如下幾個(gè)方面入手：1、根據(jù)消費(fèi)者的收入水平不同，把產(chǎn)品分為：高檔、中檔、低檔三個(gè)檔次。2、根據(jù)不同年齡的消費(fèi)者有不同的需求，可把產(chǎn)品根據(jù)其代表的含義不同而劃分不同的類型：代表天真可愛型的、代表年輕奮發(fā)型的、代表老年閑暇型的。3、根據(jù)產(chǎn)品的大小規(guī)格和用途的不同，又把產(chǎn)品細(xì)分為室內(nèi)裝飾綠化型、園林景觀設(shè)計(jì)裝飾型和城市綠化建設(shè)型。（三）、市場定位1、服務(wù)對象定位本網(wǎng)站的建立就是介于現(xiàn)代盆栽花卉行業(yè)的發(fā)展

24、現(xiàn)狀和銷售模式，要求本網(wǎng)站的服務(wù)對象是花卉行業(yè)的供應(yīng)商、采購商、零售商和消費(fèi)者，并兼顧一些花卉愛好者。根據(jù)以上的服務(wù)對象，他們可以在本網(wǎng)站上注冊會(huì)員。供應(yīng)商主要還是也些農(nóng)民或者一些專門養(yǎng)花的經(jīng)營商，他們可以在本網(wǎng)站商直接把自己現(xiàn)想要出售的各種花卉盆栽發(fā)布信息在網(wǎng)站商、也可以根據(jù)站內(nèi)的求購信息主動(dòng)聯(lián)系采購商（或消費(fèi)者）或做一些推廣廣告?；ɑ苌a(chǎn)商、銷售商或服務(wù)商利用本網(wǎng)站，在網(wǎng)上展示自己公司的商品或服務(wù)，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽這些網(wǎng)頁，選購自己想要買的商品，采用現(xiàn)金、金融卡或信用卡等付款方式使其足不出戶完成交易2、產(chǎn)品定位現(xiàn)代人崇尚自然，追求優(yōu)雅美麗且環(huán)保潔凈的居住環(huán)境，花草成為各種場合和居家的必需

25、裝飾品。而根據(jù)現(xiàn)階段對花卉盆栽消費(fèi)者的調(diào)查了解，現(xiàn)在的消費(fèi)者對花卉盆栽的要求越來越高，越來越個(gè)性化，不僅僅是對花的品種、價(jià)格及顏色有要求之外，還包括其包裝、香味、造型、栽培技術(shù)及其盆的美觀都有不定要求。因此，我們將我們的產(chǎn)品定位在園林設(shè)計(jì)及裝飾所需的花卉苗木及大型盆景、室內(nèi)裝飾所需的花草盆景及微型盆景，并提供一些相關(guān)花卉苗木的栽培養(yǎng)護(hù)技術(shù)。三、營銷策略分析（一）、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用減化企業(yè)銷售渠道，降低了企業(yè)的營銷成本，提高了企業(yè)的營銷效率。另外，網(wǎng)上的直接銷售滿足了消費(fèi)者對購物方便的需求，提高了消費(fèi)者的購物效率，從而刺激人們的消費(fèi)欲望。網(wǎng)絡(luò)手段的應(yīng)用使個(gè)性化服務(wù)成為必然趨勢，企業(yè)能夠更

26、好的結(jié)合顧客的需求展開一對一的銷售與服務(wù)，從而提高客戶的滿意度。通過網(wǎng)絡(luò)傳播營銷信息可以充分利用多媒體的優(yōu)勢。信息在網(wǎng)絡(luò)上可以采用文字、圖像、動(dòng)畫、音視頻等多種表現(xiàn)方式進(jìn)行傳遞，信息的傳播方式更加靈活和生動(dòng)。企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，更為詳盡地、更形象生動(dòng)地展示其產(chǎn)品或服務(wù)的信息。網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)是在信息傳遞主體與受眾雙向互動(dòng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，顧客在營銷活動(dòng)中的主動(dòng)性得到了充分的發(fā)揮。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)手段，可以直接反饋消費(fèi)者對企業(yè)或其產(chǎn)品的意見、建議；通過消費(fèi)者的網(wǎng)上行為跟蹤，判斷消費(fèi)者的習(xí)慣與喜好，從而向顧客提供新的產(chǎn)品或服務(wù)建議，以提高顧客購買率；一些企業(yè)還通過多種網(wǎng)絡(luò)手段，努力提升企業(yè)信息傳遞和產(chǎn)品

27、服務(wù)過程中與顧客的互動(dòng)性，以增加顧客滿意度，提升顧客對企業(yè)的忠誠。（二）、網(wǎng)站推廣策略1、搜索引擎:以搜索引擎為主要推廣方式，通過搜索引擎購買關(guān)鍵詞廣告，并作搜索網(wǎng)站優(yōu)化，還可以利用一些有名氣的免費(fèi)搜索引擎，如baidu和google等都是免費(fèi)的。2、e-mail：利用電子郵件許可營銷，對網(wǎng)站進(jìn)行針對性、廣泛性的電子郵件推廣?；旧厦恳晃痪W(wǎng)民都擁有自己的郵箱，并且把它做為上網(wǎng)的實(shí)用工具。本網(wǎng)站和知名品牌友情鏈接，找準(zhǔn)目標(biāo)受眾，采取一對一的方式，不定時(shí)發(fā)郵件到網(wǎng)民郵箱中，從而讓更多的網(wǎng)民知道本網(wǎng)站的存在。3、博客：利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷。利用博客這種網(wǎng)絡(luò)交互性平臺(tái)，發(fā)布并更新網(wǎng)站相

28、關(guān)的概況及信息，密切關(guān)注并及時(shí)回復(fù)客戶對產(chǎn)品的疑問以及咨詢。4、bbs: 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代在飛躍式地發(fā)展，越來越多的網(wǎng)民熱衷于上論壇查看社會(huì)信息和灌水。本站可以從花木愛好者論壇開始，堅(jiān)持更新，同時(shí)適當(dāng)做一些seo優(yōu)化。論壇營銷可以成為支持整個(gè)網(wǎng)站推廣的主要渠道，利用論壇的高超人氣，可以有效為本網(wǎng)站上的花卉企業(yè)提供營銷傳播服務(wù)。論壇營銷以論壇為媒介，讓用戶參與論壇討論，建立自己的知名度和權(quán)威度，推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)，并擴(kuò)大本網(wǎng)站的知名度。并經(jīng)常到知名的網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)貼宣傳，讓更多的網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站，從而達(dá)到更多網(wǎng)民前來本網(wǎng)站瀏覽地目的。運(yùn)用論壇網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解產(chǎn)品和服務(wù)，最終宣傳本站，加

29、深市場認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，同時(shí)培育忠誠的用戶。第四部分：風(fēng)險(xiǎn)控制與規(guī)避一、風(fēng)險(xiǎn)控制策略從某種意義上說，營銷風(fēng)險(xiǎn)體現(xiàn)在市場營銷工作全過程之中。識(shí)別營銷風(fēng)險(xiǎn)，有效地規(guī)避相應(yīng)的營銷風(fēng)險(xiǎn)，是關(guān)系到企業(yè)營銷績效乃至企業(yè)生存與發(fā)展的戰(zhàn)略問題。具體包括：營銷環(huán)境的不確定性，營銷戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)，市場選擇風(fēng)險(xiǎn)，營銷調(diào)研風(fēng)險(xiǎn)，市場細(xì)份風(fēng)險(xiǎn)，市場定位風(fēng)險(xiǎn)，新產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品組合風(fēng)險(xiǎn)，定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，價(jià)格戰(zhàn)風(fēng)險(xiǎn)，客戶關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)等。這些風(fēng)險(xiǎn)的潛在存在決定著產(chǎn)品營銷的成敗，花卉在六安上市營銷策劃中，我們認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)控制和管理尤為重要。 （一）、營銷成本控制。營銷成本是指企業(yè)由產(chǎn)品最初所有者到最終所有者的營銷過程中花費(fèi)的代價(jià),是企業(yè)利潤的必要投入。包括信息成本、設(shè)計(jì)成本、談判成本、契約成本、運(yùn)營成本、物流成本、稅收成本等。一般而言,企業(yè)發(fā)生的耗費(fèi)是為了獲得收益,在實(shí)現(xiàn)收益目標(biāo)的過程中,企業(yè)不可避免地面臨來自成本與風(fēng)險(xiǎn)的壓力。實(shí)際上,營銷成本在某種意義上也是風(fēng)險(xiǎn)的形成基礎(chǔ)。所以此次在六安市場的營銷活動(dòng)營銷成本控制必須在