百家飯網(wǎng)站商業(yè)計(jì)劃書

1、商業(yè)計(jì)劃書公司名稱：百家飯網(wǎng)站經(jīng)營地址：合肥工業(yè)大學(xué)翡翠湖校區(qū)公司負(fù)責(zé)人：羅云飛，楊久頂，李文龍，陳曉，榮松杰，羅利勛，程立強(qiáng)目錄：第一部分：摘要.第頁第二部分：項(xiàng)目介紹.第頁第三部分：市場調(diào)查和分析.第頁第四部分：利潤分析.第頁第五部分：市場銷售.第頁第六部分：風(fēng)險(xiǎn)防范.第頁第七部分：發(fā)展前景.第頁第八部分：附錄.第頁摘要你想坐在宿舍就享受外面餐館的飯菜嗎？你想不出校門就吃到你想的美味嗎？你想輕輕點(diǎn)下鼠標(biāo)就感受到天上掉餡餅嗎？現(xiàn)在，你的機(jī)會(huì)來了百家飯網(wǎng)站就是你最好的選擇！我們做的這個(gè)百家飯網(wǎng)站，就是把校園周圍的飯館放在網(wǎng)上，各種你想得到菜品都可以找到，你只需打開網(wǎng)頁，輕輕點(diǎn)下鼠標(biāo)，美味就可以

2、送上門。我們這個(gè)網(wǎng)站立足于服務(wù)性，給喜歡美味又不想出門的大學(xué)生提供一個(gè)平臺(tái)，讓他們既感受到家的溫暖，又能給飯館的一些菜系提供好的建議。項(xiàng)目介紹：1. 企業(yè)項(xiàng)目地點(diǎn)：合肥工業(yè)大學(xué)翡翠湖校區(qū)。 2.產(chǎn)品與服務(wù)：把校園周圍的飯館放在網(wǎng)上平臺(tái)，讓大學(xué)生可以網(wǎng)上訂餐，為他們做到送飯上門的服務(wù)，既為周邊飯店做廣告，也把同學(xué)們的意見或想法反饋給飯館。 3.企業(yè)宗旨： 踏踏實(shí)實(shí)做網(wǎng)站，兢兢業(yè)業(yè)為有需求的人群服務(wù)。 4.市場優(yōu)勢： 目前，暫時(shí)沒有把大學(xué)城周邊的餐館集合的網(wǎng)站，而且現(xiàn)在的大學(xué)生比較喜歡窩在宿舍上網(wǎng)，打游戲，不愿出門買飯，我們做這個(gè)網(wǎng)站，給他們一個(gè)在宿舍上網(wǎng)的時(shí)候就可以點(diǎn)到自己喜歡的食品，讓他們在宿

3、舍就能吃到外面的美味。 5.發(fā)展前景： 這個(gè)網(wǎng)站針對的是大學(xué)生的生活問題，有著很大的客戶群，也具有很大的潛力和發(fā)展空間，而且，有著向校外擴(kuò)充的跡象，可以推廣到全合肥乃至全國，既可為廣大的白領(lǐng)階級省去做飯和叫外賣的時(shí)間，也可以為一些快餐品牌做代理或者給知名飯店做廣告，利潤前景也十分巨大。 市場調(diào)查和分析：網(wǎng)上訂餐機(jī)會(huì)是怎么樣的？網(wǎng)上訂餐有著廣闊的市場空間，大學(xué)城里有將近幾萬人的學(xué)生及社區(qū)群眾，并且由于大學(xué)城開發(fā)區(qū)建設(shè)大學(xué)城居住人數(shù)在不斷增加，飯店也由以前的幾家發(fā)展到現(xiàn)在的幾十家，甚至將來的上百家，然而這里的餐飲方便服務(wù)卻仍是個(gè)空白。對于餐飲消費(fèi)者，許多人想找個(gè)飯店好好享受一番卻不知道那個(gè)飯店有自

4、己想吃的菜或不知道價(jià)格，擔(dān)心超出自己經(jīng)濟(jì)承受范圍；或不知道質(zhì)量及安全怎么樣等而作罷；而飯店方面卻由于沒有好的宣傳方式，沒有好的售后反饋信息等失去了更多的顧客和不斷完善自我，增強(qiáng)競爭力的信息。這樣既沒有充分發(fā)揮大學(xué)城餐飲市場的價(jià)值也沒能滿足消費(fèi)者的需求，不得不說是一種遺憾！因此，連接飯店和消費(fèi)者，使其享受到最大方便和利益就是我們公司存在的最大價(jià)值。1大學(xué)城消費(fèi)者市場分析:隨著社會(huì)發(fā)展及合肥大學(xué)城建設(shè)，越來越多的學(xué)生及社區(qū)群眾居住在這，他們生活水平的不斷提高也就必然導(dǎo)致消費(fèi)水平的提高特別是飲食方面，對質(zhì)量及安全的重視還有方便等原因，這就導(dǎo)致該地區(qū)飯店的快速發(fā)展。對于餐飲消費(fèi)者（學(xué)生及社區(qū)群眾），他

5、們需要好的好餐飲服務(wù)機(jī)信息資源；對于飯店，他們需要有一種更快更好的宣傳方式和反饋信息。因此，我們公司的消費(fèi)者就是飯店和學(xué)生及社區(qū)群眾。2 市場大小和趨勢：由于我們是大學(xué)城首個(gè)創(chuàng)建此網(wǎng)上訂餐服務(wù)平臺(tái)的公司，直接聯(lián)系著餐飲消費(fèi)者（大學(xué)生和社區(qū)群眾）和飯店，為他們提供各種方便，相信學(xué)生們及群眾和各家飯店都會(huì)到我們來服務(wù)，同時(shí)大家的生活水平在不斷提高，對餐飲消費(fèi)在上漲和越來越重視特別是視頻的質(zhì)量和安全，所以我們的顧客會(huì)不斷擴(kuò)大，市場增長會(huì)不斷提高。3競爭和競爭優(yōu)勢：我們是合肥大學(xué)城首個(gè)創(chuàng)建此網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)的，因此，到目前為止，我們在該地區(qū)還沒有競爭對手。在不久以后或許會(huì)有，但我們占有市場先機(jī)，同時(shí)我們公

6、司人員每天都將與我們的顧客群體接觸，能隨時(shí)得到各種信息并調(diào)查，隨時(shí)對我們服務(wù)作出調(diào)整。另外在中國其他一些地方也存在者網(wǎng)上餐飲訂餐的公司，我們可以充分的利用他們的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，“取其精華，去其糟粕”，讓我們公司少走彎路，更快更好的發(fā)展。因此，無論在顧客方面還是在公司資源方面，我們在大學(xué)城這一目前市場中所占份額都將有很大的優(yōu)勢，競爭力也比較強(qiáng)。4目前公司在市場中狀況，產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段：目前，我們公司才剛開始建立，可能在這初始階段我們的公司將投入的多回報(bào)的少。但畢竟是剛起步，我們的顧客還不知道或還不是很了解我們公司。但慢慢的，隨著我們公司的宣傳及我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，相信我們會(huì)有越來越多的顧客，我們也將得

7、到豐厚的回報(bào)！5市場評估：堅(jiān)持每周對本公司各項(xiàng)服務(wù)經(jīng)營進(jìn)行消費(fèi)總結(jié)并分析，對自身情況及市場變化做出及時(shí)的調(diào)整反應(yīng)。6市場目標(biāo)：第一階段：合肥大學(xué)城；第二階段：合肥；第三階段：中國。財(cái)務(wù)分析一、融資計(jì)劃：折舊方法：公司執(zhí)行最新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和企業(yè)會(huì)計(jì)制度等有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)法規(guī)的規(guī)定，折舊采取平均年限法:機(jī)械設(shè)備按15年進(jìn)行攤銷，固定殘值率均取4%。壞賬核算方法：壞賬損失采用備抵法核算，根據(jù)行業(yè)內(nèi)類似企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)，本公司應(yīng)收賬款采用賬齡分析法計(jì)提一般壞賬準(zhǔn)備。一般壞賬準(zhǔn)備計(jì)提比例列示如下：賬齡 一般準(zhǔn)備計(jì)提比例一年以內(nèi) 5%一至二年 10%二至三年 30%三至四年 50%四至五年 70%五年以上 100

8、%適用稅種及稅率：所得稅：企業(yè)所得稅稅率為25%。其他稅項(xiàng)：包括房產(chǎn)稅、車船牌照使用稅等，按有關(guān)規(guī)定計(jì)繳。資金籌措 單位：元融資來源所籌資金所占比例創(chuàng)業(yè)者自籌3000022.9%技術(shù)入股10000.8%預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)投資10000076.3%合計(jì) 131000100% 投資預(yù)算表 單位：元項(xiàng)目名稱投資估算比重固定資產(chǎn)5000038.46%無形資產(chǎn)2000015.38%市場拓展2000015.38%流動(dòng)資金4000030.76%合計(jì)130000100%資本結(jié)構(gòu)分析：目前，公司總資本為 130000元，其中注冊資本為30 000元,風(fēng)險(xiǎn)投資資本預(yù)計(jì)為1 00 000。未來預(yù)計(jì)會(huì)增加企業(yè)自籌資本1 00

9、000；引進(jìn)長期借款， 10000元左右。按未來預(yù)計(jì)，本公司總資本240000元，其中注冊資本200000萬元和債權(quán)資本4萬元。本文通過資產(chǎn)負(fù)債比和股權(quán)債務(wù)比來考察公司的資本結(jié)構(gòu)。投產(chǎn)初期：資產(chǎn)負(fù)債比為：無負(fù)債情況下為：0；未來預(yù)計(jì)為：負(fù)債/資產(chǎn) = 24.51% 股權(quán)債務(wù)比為：債務(wù)/股權(quán) = 19.69%根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，資產(chǎn)負(fù)債比低于40%意味著較低的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，也就是說本公司的資本結(jié)構(gòu)合理，面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較低。股權(quán)債務(wù)比說明該公司的股權(quán)是債務(wù)的5倍左右，比較接近理想狀況。 二、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)評估1、成本計(jì)算：主要設(shè)備價(jià)格：設(shè)備單價(jià)（萬元）數(shù)量總額（萬元）電腦0.521打印機(jī)0.220.4傳真機(jī)0.182

10、0.36服務(wù)器313合計(jì) 4.762 、財(cái)務(wù)報(bào)表通過合理預(yù)計(jì)，編制了企業(yè)投產(chǎn)后3年的損益表和現(xiàn)金流量表，第三年為成本收回期。（1）損益表：反映企業(yè)每年的經(jīng)營成果，及獲得利潤的情況，表明企業(yè)運(yùn)用所擁有的資產(chǎn)進(jìn)行獲利的能力（見附表 損益表） 單位：萬元序號 年份項(xiàng)目12341主營業(yè)務(wù)收入012.6261212減：主營業(yè)務(wù)成本4.765.65.8103主營業(yè)務(wù)稅金及附加00004主營業(yè)務(wù)利潤-4.767 20.21115加：其他業(yè)務(wù)利潤000010加：投資收益000011利潤總額-4.7679.412減：所得稅000014凈利潤-4.7679.4111（3）現(xiàn)金流量表：反映企業(yè)每年現(xiàn)金的流入和流出，

11、表明企業(yè)獲得現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物的能力（見附表 現(xiàn)金流量表） 單位：萬元項(xiàng)目1234現(xiàn)金流入012.626121現(xiàn)金流出4.765.65.810經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額-4.76720.21113成本與收益量本利綜合分析時(shí)間t資金量成本收入曲線c(t)是以時(shí)間t為自變量的成本曲線。時(shí)間段0，t1為規(guī)劃和前期的準(zhǔn)備階段，主要體現(xiàn)辦公室建設(shè)、技術(shù)咨詢?nèi)藛T招聘和培訓(xùn)、網(wǎng)站域名注冊費(fèi)等成本投入；時(shí)間段t1,t2為具體實(shí)施階段，主要體現(xiàn)為設(shè)備和相關(guān)軟件、技術(shù)的購買、安裝、接入費(fèi)用的支出和自身應(yīng)用軟件的開發(fā)成本等，這一期資金投入相對集中；時(shí)間段t2,t3為網(wǎng)站試運(yùn)行階段，主要體現(xiàn)為軟、硬件調(diào)試、完善，運(yùn)行環(huán)

12、境的適應(yīng)以及對外推廣、提供禮品贈(zèng)送等發(fā)生的成本投入。時(shí)間段t3,t4為網(wǎng)站正常運(yùn)營維護(hù)階段, 該階段一般比較長, 其成本投入主要體現(xiàn)為材料消耗、人員經(jīng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行保障、技術(shù)維護(hù)和管理等費(fèi)用。時(shí)間段t4,t5表示網(wǎng)站運(yùn)營較長時(shí)間后的設(shè)備更新和軟件升級而需加大投入階段, 它是運(yùn)營維護(hù)成本的一部分, 屬于例外運(yùn)營維護(hù)成本。時(shí)間t5之后回復(fù)到正常運(yùn)營維護(hù)階段, 網(wǎng)站繼續(xù)正常經(jīng)營, 較長一段時(shí)間后再次出現(xiàn)設(shè)備更新和軟件升級的例外階段, 正常和例外運(yùn)營維護(hù)兩個(gè)階段交替出現(xiàn), 形成了企業(yè)的運(yùn)營維護(hù)階段。i(t)是以時(shí)間t為自變量的收入曲線。t0表示網(wǎng)站運(yùn)營后開始獲得收人的時(shí)間, 從圖中可看出, 時(shí)間段t3,

13、t4為初始營利階段的收入, 主要體現(xiàn)為會(huì)員費(fèi)、傭金收入、廣告收入和價(jià)格低銷售量大時(shí)間段t4,t8為正常營利階段的收人, 它比初始營利階段增加了無形資產(chǎn)和社會(huì)正效應(yīng)。3、風(fēng)險(xiǎn)資本的退出風(fēng)險(xiǎn)投資的成功退出是實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)資本增值的基本前提，是風(fēng)險(xiǎn)投資在時(shí)序上和空間上不斷環(huán)的保證。吸引投資商從事風(fēng)險(xiǎn)投資的最重要原因是其帶來的高回報(bào)，為了實(shí)現(xiàn)這種遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出一般投資活動(dòng)所帶來的高收益，風(fēng)險(xiǎn)投資活動(dòng)需要一個(gè)可靠的投資退出機(jī)制為之提供安全障礙。我們對投資商的態(tài)度是緊密的戰(zhàn)略合作伙伴，合作是以雙方的最大利益為基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而奮斗。我們希望獲取合作伙伴在產(chǎn)業(yè)、金融和管理方面的資源和支持；和引進(jìn)先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理方法

14、。我們堅(jiān)持專業(yè)化、中國本土化的市場策略，但我們希望能夠得到合作伙伴在國際化、全球化運(yùn)作方面的支持，包括資金和人力資源等。因此，我們制定了完備的風(fēng)險(xiǎn)資本退出機(jī)制供風(fēng)險(xiǎn)投資方選擇。市場銷售1銷售渠道的開發(fā)我們公司會(huì)通過各種方式，去尋找貨源。我們會(huì)通過調(diào)查，找各方面條件符合我們需要的餐館（質(zhì)量，衛(wèi)生等指標(biāo)），聯(lián)系他們的老板，和他們進(jìn)行交流，把我們公司能給他們帶來的優(yōu)勢和利益作為重點(diǎn)。把聯(lián)系到餐館的詳細(xì)信息記錄下來，菜名、照片、價(jià)格等，以便在網(wǎng)站上做。2從認(rèn)識的人中發(fā)掘日?；顒?dòng)不會(huì)在隔絕的狀態(tài)下展開，這說明我們已經(jīng)認(rèn)識了一大批人，這批人有可能成為潛在顧客。 不可否認(rèn)，即便是一個(gè)社交活動(dòng)很少的人他也有一

15、群朋友、同學(xué)和老師，還有他的家人和親戚，這些都是資源。一個(gè)帶一圈，這是銷售人員結(jié)交人的最快速的辦法。某一個(gè)朋友不需要，但是朋友的朋友能肯定不需要嗎？去認(rèn)識他們，就會(huì)結(jié)識很多的人。尋找潛在顧客的第一條規(guī)律是不要假設(shè)某人不能建立商業(yè)關(guān)系。他們自己也許不是潛在顧客，但是他們也許認(rèn)識將成為顧客的人。 與最親密的朋友聯(lián)系之后，再轉(zhuǎn)向熟人。3借助專業(yè)人士的幫助剛剛邁入一個(gè)新的行業(yè)，很多事情根本無法下手，這時(shí)就需要能夠給予我們經(jīng)驗(yàn)的人，從他們那獲得建議，不妨叫他為導(dǎo)師吧。導(dǎo)師就是這樣一種人，導(dǎo)師可以從行業(yè)協(xié)會(huì)、權(quán)威人士、有影響力的人或者本地一些以營銷見長的企業(yè)去尋找。 多數(shù)企業(yè)將新手與富有經(jīng)驗(yàn)的老手組成一組

16、，共同工作，讓老手培訓(xùn)新手一段時(shí)期。這種企業(yè)導(dǎo)師制度在全世界運(yùn)作良好。通過這種制度，企業(yè)的老手的知識和經(jīng)驗(yàn)獲得承認(rèn)，同時(shí)有助于培訓(xùn)新手。 還可以委托廣告代理企業(yè)或者其它企業(yè)尋找顧客，這方面需要企業(yè)的支持。代理商多種多樣，他們可以提供很多種服務(wù)，可以根據(jù)實(shí)力和需要尋求合適的代理商。4結(jié)識銷售人員其它企業(yè)派出來的訓(xùn)練有素的銷售人員，熟悉顧客的特性。只要他們不是競爭對手，一般都會(huì)結(jié)交，即便是競爭對手，也可以成為朋友，和他們搞好關(guān)系，會(huì)收獲很多經(jīng)驗(yàn)，也有了一個(gè)非常得力的商業(yè)伙伴。如我們宿舍樓下，經(jīng)常會(huì)有一些送外賣的朋友。他們對外面那些餐館了解比較深，不妨和他們多交流，結(jié)識他們的同時(shí)，我們可以更多的了解

17、到將要合作的對象。同時(shí)，我們可以從他們那了解到顧客的需求，這對我們以后的發(fā)展非常重要。還有，他們可以接觸到很多消費(fèi)群體，可以通過他們幫助我們宣傳，效果會(huì)比較好。5了解服務(wù)企業(yè)里的其它人在聽到有價(jià)值的信息時(shí)會(huì)想到銷售人員。 形成定期檢查企業(yè)服務(wù)和維修記錄的習(xí)慣。詢問顧客服務(wù)部門顧客打過幾次咨詢電話。如果多次，就需要回訪他們。也許他們處于增長階段，也可以幫助他們贏得新的服務(wù)。 努力提供超過普通銷售人員提供的服務(wù)，這將有助于建立長期的關(guān)系、建立信譽(yù)以及獲得推薦業(yè)務(wù)。6直接拜訪直接拜訪能迅速地掌握顧客的狀況，效率極高，同時(shí)也能磨練銷售人員的銷售技巧及培養(yǎng)選擇潛在顧客的能力。7更廣闊的范圍還從當(dāng)?shù)氐狞S頁

18、電話簿開始。愿意投資讓自己的企業(yè)列入電話簿中，說明他們比較嚴(yán)肅地對待生意。 也可以在因特網(wǎng)上找到潛在的顧客。因特網(wǎng)上很多的分類項(xiàng)目可以在很短的時(shí)間找到有可能成為顧客的群體通過宣傳，活動(dòng)，讓更多的人了解我們公司。顧客可以在網(wǎng)站上隨意查看，更全面地了解我們公司。在我們公司網(wǎng)站里，大家可以瀏覽各個(gè)餐館的菜樣及價(jià)格。若要訂購，可以直接聯(lián)系我們，我們會(huì)及時(shí)聯(lián)系到餐館，并以最快的速度幫您送到。8售后服務(wù)服務(wù)，包括產(chǎn)品介紹、送貨、客戶評價(jià)等。 在市場激烈競爭的今天，隨著消費(fèi)者維權(quán)意識的提高和消費(fèi)觀念的變化，消費(fèi)食品選購產(chǎn)品時(shí)，不僅注意到食品實(shí)體本身，在同類食品的口味和價(jià)格相似的情況下，更加重視送外賣后的售后

19、服務(wù)。因此，餐館在提供價(jià)廉物美的食品的同時(shí)，向消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場競爭的新焦點(diǎn)。無論是消費(fèi)者還是商家，都應(yīng)該要遵守誠信的原則。9樹立企業(yè)形象在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天，售后服務(wù)作為市場營銷的一部分已經(jīng)成為眾廠家和商家爭奪消費(fèi)者心智的 好的售后服務(wù)有助于企業(yè)騰飛重要領(lǐng)地，良好的售后服務(wù)是下一次銷售前最好的促銷，是提升消費(fèi)者滿意度和忠誠度的主要方式，是樹立企業(yè)口碑和傳播企業(yè)形象的重要途徑。10顧客滿意度售后服務(wù)作為顧客提出來的要求，商家做的好壞程度將與顧客的滿意程度成正比的關(guān)系。售后服務(wù)做的好，若能達(dá)到顧客提出的要求，顧客的滿意度自然會(huì)不斷提高；反之售后服務(wù)工作做的不好或者

20、沒有去做，顧客的滿意度就會(huì)降低，甚至產(chǎn)生極端的不滿意。11顧客傳播顧客滿意后通常會(huì)持續(xù)點(diǎn)夠自己滿意的食品，進(jìn)行口碑宣傳等積極方式進(jìn)行傳播，對提高產(chǎn)品的市場占有率和品牌的美譽(yù)度起到強(qiáng)而有力的作用。若顧客因服務(wù)不滿意，據(jù)實(shí)證研究結(jié)果表明：96%的消費(fèi)者遇到服務(wù)不周到的情況是不會(huì)投訴的，但90%的不滿意消費(fèi)者是不會(huì)再購買該公司的產(chǎn)品和服務(wù)，或?qū)⑺麄兊慕?jīng)歷告訴至少另外9個(gè)人，13%有過不滿意經(jīng)歷的消費(fèi)者會(huì)將他們的經(jīng)歷告訴20個(gè)人以上。我們公司盡力做好售后服務(wù)。我們會(huì)在公司網(wǎng)站上專門做一個(gè)售后服務(wù)的版塊，如果顧客有什么意見或建議，都可以和我們聯(lián)系。我們會(huì)盡量滿足顧客的需求。12了解不滿的原因由于食品本身

21、的問題而引來的不滿，只要直接替顧客解決了就沒事了。如果是餐館的問題，如送餐慢的問題，可以留言，由我們給餐館傳達(dá)，即使解決。風(fēng)險(xiǎn)評估 一 財(cái)務(wù)(1) 利潤過小導(dǎo)致公司難以發(fā)展公司的利潤巨頭很大的不確定性,如果公司的實(shí)際利潤沒有達(dá)到預(yù)計(jì)利潤的25%，那么公司將很難維持,而且公司在以后會(huì)一系列的目標(biāo)和規(guī)劃，都是以公司的利潤為基準(zhǔn)，為公司的利潤稀薄會(huì)很大程度上制約公司的發(fā)展。 資產(chǎn)總額過小 (2) 資產(chǎn)總額過小意味著公司應(yīng)當(dāng)對各種突發(fā)事件能力差，這就使我們在未來的競爭中失去決定性力量，競爭力大大減小，發(fā)展生存也非常艱難。 (3) 融資風(fēng)險(xiǎn)融資具有很大的不確定性，融資的本質(zhì)就決定了它的風(fēng)險(xiǎn)性，這是不可避

22、免的，每個(gè)公司都必須經(jīng)歷這一關(guān)。二 運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)(1) 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 在公司的運(yùn)營中，職業(yè)技術(shù)和數(shù)據(jù)處理中心可能出故障或遭受打擊，進(jìn)而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)癱瘓，導(dǎo)致數(shù)據(jù)流失，運(yùn)營中止，數(shù)據(jù)被竊等一系列嚴(yán)重后果。(2) 運(yùn)營失誤 決策者的決策確定這公司的發(fā)展方向，因而決策者的食物對公司的影響是無巨大的，會(huì)對公司的發(fā)展甚至存亡起著至關(guān)重要的作用。(3) 法律在公司的運(yùn)營中，可能會(huì)遇到一些法律上的問題，抑或觸犯法律但我們自己卻并不自知，而且我國的法律現(xiàn)在并不完善，這在我公司的運(yùn)營中也會(huì)起到很大的影響。三 聲譽(yù)（1） 在公司的發(fā)展運(yùn)營中，由于消費(fèi)者可能對我公司提供的服務(wù)不滿意而導(dǎo)致我司的聲譽(yù)下跌。（2） 與我公司合作的商

23、家產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)而引起消費(fèi)者的抱怨和投訴，進(jìn)而影響我公司的聲譽(yù)（3） 公司缺乏有效的應(yīng)對措施進(jìn)而對緊急事件不能作出迅速和有效的處理，而使公司的聲譽(yù)下跌（4） 公司的聲譽(yù)下跌會(huì)對公司的未來產(chǎn)生難以估計(jì)的影響，輕者會(huì)對我公司的客戶產(chǎn)生不好的影響，可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者人群的減少和市場影響力的減弱，重者可能會(huì)引發(fā)消費(fèi)者投訴甚至全民聲討，甚至是道德上的審判，巴林銀行就是一個(gè)最好的例子，足令我們引以為戒。四 食品安全 與我公司合作的商家所生產(chǎn)的食品安全是一個(gè)很大的問題，而且極有可能引起法律糾紛，這個(gè)問題如不能解決，將是我公司一個(gè)很大的漏洞。對此我公司將與合作廠家商家簽訂協(xié)議，列名食品安全的一系列事項(xiàng)，借以保證

24、食品安全。除此以外，我公司將請食品安全局對商家的食品進(jìn)行檢驗(yàn)并頒發(fā)證明，借以使食品安全無憂。五 平臺(tái)信息準(zhǔn)確度不高 公司在運(yùn)行過程中由于時(shí)間以及一些其他原因可能導(dǎo)致在網(wǎng)上發(fā)布的消息不準(zhǔn)確，對此，我公司保證一定將所有信息經(jīng)過嚴(yán)格認(rèn)定和認(rèn)可然后再平臺(tái)上展出，另一方面及時(shí)更新平平臺(tái)上的信息，力求將最真實(shí) 最準(zhǔn)確的信息展現(xiàn)給消費(fèi)者。六 訪問量不高 公司運(yùn)行一段時(shí)間可能出現(xiàn)訪問量不高的情況，其原意之一可能是公司平臺(tái)的知名度較低，另一方面可能是我公司提供的服務(wù)無法滿足消費(fèi)者的需要。針對這種情況，我公司在加緊通過各種渠道加強(qiáng)宣傳的同時(shí)，還要經(jīng)過市場調(diào)查深入了解消費(fèi)者的需要，并通過高層的討論確定是否更改當(dāng)前的

25、目標(biāo) 模式 以及現(xiàn)階段的運(yùn)營方式。 七 留不住用戶 公司在運(yùn)行一段時(shí)間后客戶可能會(huì)較開始時(shí)少，出現(xiàn)留不住客戶的現(xiàn)象。針對這種情況，我可以開啟公司的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，通過點(diǎn)擊贏取積分的活動(dòng)，一定限度之后可以憑此換卡打折，訂餐優(yōu)惠，或是其他一些獎(jiǎng)品優(yōu)惠活動(dòng)。八 利潤預(yù)算期延遲公司在開始運(yùn)行的一段時(shí)間可能會(huì)出現(xiàn)利潤收入時(shí)間滯后與預(yù)算時(shí)間，如此可能導(dǎo)致公司資金周轉(zhuǎn)困難等一系列情況，在這種情況下公司有必要考慮是否調(diào)整現(xiàn)階段公司的目標(biāo)與計(jì)劃，將目標(biāo)放長遠(yuǎn)。其次，在創(chuàng)建公司的時(shí)候應(yīng)準(zhǔn)備一部分預(yù)備資金，以便在遇到一些突發(fā)情況時(shí)能有效應(yīng)對。再次，公司應(yīng)努力吸引風(fēng)險(xiǎn)投資，建立強(qiáng)大的資金與承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)后盾，始無后顧之憂。九 網(wǎng)

26、絡(luò)效仿 跟風(fēng)運(yùn)動(dòng) 在公司的運(yùn)行趨于穩(wěn)定與成熟，一切步入正軌之后，由于我們的成功，必然會(huì)產(chǎn)生大量的的效仿者，即所謂的跟風(fēng)運(yùn)動(dòng)。對此國家尚無明確的法律規(guī)定。因此，首先在技術(shù)上要不斷提高，使其具有一定的防護(hù)能力。其次，我們要不斷提高平臺(tái)的質(zhì)量與形式，服務(wù)的水平，使自己始終掌握主動(dòng)權(quán)，走在行業(yè)的前列，引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。十 網(wǎng)站維護(hù) 針對我公司的網(wǎng)站維護(hù)應(yīng)該做到以下一些方面：1. 內(nèi)容的更新（如對校園外各個(gè)飯店的菜譜的更新，新開飯店的更新等）2. 網(wǎng)站風(fēng)格的更新（如網(wǎng)站改版）3. 網(wǎng)站重要頁面設(shè)計(jì)制作（如啟示類重大事件頁面、突發(fā)事件及公司周年等活動(dòng)頁面設(shè)計(jì)制作）網(wǎng)站系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)（如： email 賬號維護(hù)

27、服務(wù)、域名維護(hù)續(xù)費(fèi)服務(wù)、網(wǎng)站空間維護(hù)、與 idc 進(jìn)行聯(lián)系、dns 設(shè)置、域名解析服務(wù)等）4. 提供優(yōu)秀的網(wǎng)站后期運(yùn)作服務(wù)，這樣公司可以贏得超額回報(bào)網(wǎng)站更安全可靠的運(yùn)行；降低業(yè)務(wù)管理成本；增加客戶滿意度；便于搜索引擎收錄互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)都存在著隱患?；ヂ?lián)網(wǎng)在發(fā)展的同時(shí)，黑客也在發(fā)展?，F(xiàn)在的黑客出于很多的商業(yè)目的，攻擊網(wǎng)站是經(jīng)常的事情，網(wǎng)站經(jīng)常備份數(shù)據(jù)，出現(xiàn)攻擊完善程序，及時(shí)恢復(fù)網(wǎng)站訪問就變的越來越重要。所以網(wǎng)站維護(hù)時(shí)非常有必要的。十一 突發(fā)事件如地震火災(zāi) 金融危機(jī)等大規(guī)模突發(fā)性事件的發(fā)生，不可避免，需未雨綢繆。發(fā)展前景在大學(xué)生的日常生活中，叫外賣已經(jīng)不再是新聞了，越來越多的大學(xué)生更喜歡將時(shí)間用在做作業(yè)或打游