qc項目質量管理[1]

1、項目質量管理項目質量管理Project Quality Control高高 欣欣 副教授副教授同濟大學工程管理研究所（同濟大學工程管理研究所（RIPAM)項目質量管理項目質量管理Project Quality ControlPM概念1 項項目質量的概念目質量的概念2 項項目質量控制概述目質量控制概述3 項項目質量控制工作內容目質量控制工作內容5 項項目各階段質量控制措施目各階段質量控制措施6 項項目質量控制實務操作目質量控制實務操作4 項項目各階段質量控制工作流程目各階段質量控制工作流程7 計計算機輔助質量控制算機輔助質量控制質量管理和質量保證標準質量管理和質量保證標準PM概念1987年年3月

2、月 正式發(fā)布正式發(fā)布1988年底年底 我國等效采用，編號：我國等效采用，編號：GB/T103001992年年10月月 我國等同采用，編號：我國等同采用，編號：GB/T190001994年年 發(fā)布修訂后的發(fā)布修訂后的ISO9000族標準，族標準， 我國及時等同轉化為國家標準我國及時等同轉化為國家標準ISO9000系列標準系列標準企業(yè)建立質量體系的意義企業(yè)建立質量體系的意義PM概念1. 長期、穩(wěn)定地保證工程質量長期、穩(wěn)定地保證工程質量2. 評價工程質量保證能力的重要依據(jù)評價工程質量保證能力的重要依據(jù)3. 提高企業(yè)信譽，有利于市場競爭提高企業(yè)信譽，有利于市場競爭4. 使全面質量管理往縱深發(fā)展使全面質

3、量管理往縱深發(fā)展質量術語質量術語PM概念質量管理與質量保證質量管理與質量保證 術語術語(GB/T 6583-94)共共67個個1. 基本術語，基本術語， 如：實體、產品、顧客、供方如：實體、產品、顧客、供方 2. 與質量有關的術語，如：質量、等級、缺陷、驗證與質量有關的術語，如：質量、等級、缺陷、驗證3. 與質量體系有關的術語，如：質量方針、質量管理、與質量體系有關的術語，如：質量方針、質量管理、 質量控制、質量保證質量控制、質量保證4. 與工具和技術有關的術語，如：質量環(huán)、質量評價、與工具和技術有關的術語，如：質量環(huán)、質量評價、 質量審核、糾正措施質量審核、糾正措施質量術語質量術語產品產品P

4、M概念產品是指活動或過程的結果。產品是指活動或過程的結果。1. 硬件，具有特定形狀的可分離的有形產品硬件，具有特定形狀的可分離的有形產品2. 軟件，通過承載媒體表達的信息組成的一種知識產軟件，通過承載媒體表達的信息組成的一種知識產 物，通常以概念、學報或程序等形式表示。物，通常以概念、學報或程序等形式表示。3. 流程性材料，通過將原材料轉化為某一預定狀態(tài)所流程性材料，通過將原材料轉化為某一預定狀態(tài)所 形成的有形產品。形成的有形產品。4. 服務，為滿足顧客需要，供方和顧客之間接觸的活服務，為滿足顧客需要，供方和顧客之間接觸的活 動以及內部活動所產生的結果。動以及內部活動所產生的結果。質量術語質量

5、術語質量質量PM概念反映實體滿足明確或隱含需要能力的特性之總和。反映實體滿足明確或隱含需要能力的特性之總和。質量主體是質量主體是“實體實體”。實體可以是活動或過程、活動或過程結果的有形產品、實體可以是活動或過程、活動或過程結果的有形產品、某個組織體系或人，以及以上各項的綜合。某個組織體系或人，以及以上各項的綜合。質量術語質量術語質量管理質量管理PM概念確定質量方針、目標和職責并在質量體系中通過諸如確定質量方針、目標和職責并在質量體系中通過諸如質量規(guī)劃、質量控制、質量保證和質量改進使其實施質量規(guī)劃、質量控制、質量保證和質量改進使其實施的全部管理職能的所有活動。的全部管理職能的所有活動。質量術語質

6、量術語質量控制質量控制PM概念為達到質量要求所采取的作業(yè)技術和活動。為達到質量要求所采取的作業(yè)技術和活動。1. 確定控制對象，如：工序、設計過程、制造過程確定控制對象，如：工序、設計過程、制造過程2. 規(guī)定控制標準，即詳細說明控制對象應達到的質規(guī)定控制標準，即詳細說明控制對象應達到的質 量要求量要求3. 制定具體的控制方法，如工藝規(guī)程制定具體的控制方法，如工藝規(guī)程4. 明確所采用的檢驗方法，包括檢驗手段明確所采用的檢驗方法，包括檢驗手段5. 實際進行檢驗實際進行檢驗6. 說明實際與標準之間有差異的原因說明實際與標準之間有差異的原因7. 為解決差異而采取的行動為解決差異而采取的行動質量術語質量術

7、語質量保證質量保證PM概念為了提供足夠的信任表明實體能滿足質量要求，為了提供足夠的信任表明實體能滿足質量要求，而在質量體系中實施并根據(jù)需要進行證實的全部而在質量體系中實施并根據(jù)需要進行證實的全部有計劃和有系統(tǒng)的活動。有計劃和有系統(tǒng)的活動。質量保證是通過提供證據(jù)表明實體滿足質量要求，質量保證是通過提供證據(jù)表明實體滿足質量要求，從而使人們對這種能力產生信任。從而使人們對這種能力產生信任。質量目標的含義質量目標的含義PM方法/質量控制支出支出收益收益質量質量經濟性經濟性時間時間建設時間建設時間使用期限使用期限前期前期準備準備時間時間設計設計時間時間施工施工時間時間動用動用前準前準備時備時間間建設項目

8、的目標系統(tǒng)（建設和使用）建設項目的目標系統(tǒng)（建設和使用）建設地點建設地點建設形式建設形式結構結構功能功能使用者滿使用者滿意程度意程度質量目標的含義（質量目標的含義（2 2）建設地點建設地點建設形式建設形式結構結構功能功能使用者滿使用者滿意程度意程度支出支出收益收益質量質量經濟性經濟性時間時間建設時間建設時間使用期限使用期限建設項目的目標系統(tǒng)（建設和使用）建設項目的目標系統(tǒng)（建設和使用）PM方法/質量控制征地費建造費用其他一次性費用清潔費維修費能源費投資投資（一次性費用）經常費經常費（使用階段費）投資的回收投資的回收租金收入利潤稅收（社會效益）質量目標的含義（質量目標的含義（3 3）PM方法/質

9、量控制環(huán)境條件生產和生活的條件與環(huán)境、毗鄰建筑的協(xié)調風格內涵的表達裝飾、美觀內部與外部的關系安全、可靠生產和生活的使用功能維護的方便體形、造型先進性、新穎空間的使用符合使用者的要求建設地點建設地點建設形式建設形式結構結構功能功能支出支出收益收益質量質量經濟性經濟性時間時間建設時間建設時間使用期限使用期限建設項目的目標系統(tǒng)（建設和使用）建設項目的目標系統(tǒng)（建設和使用）使用者滿使用者滿意程度意程度建筑物理的功能聲、光、熱、通風工程項目質量工程項目質量PM方法/質量控制工程項目質量工程項目質量可用性可用性可靠性可靠性經濟性經濟性與環(huán)境與環(huán)境的協(xié)調的協(xié)調業(yè)主要求業(yè)主要求的其它特的其它特殊功能殊功能與建

10、設地區(qū)與建設地區(qū)工程設施的工程設施的協(xié)調協(xié)調造型與美感造型與美感與生態(tài)環(huán)境與生態(tài)環(huán)境協(xié)調協(xié)調與社區(qū)環(huán)境與社區(qū)環(huán)境協(xié)調協(xié)調建筑物理功建筑物理功能能 (采光、采光、通風、隔聲、通風、隔聲、隔熱隔熱)生產和生活生產和生活使用功能使用功能空間布置的空間布置的合理性合理性平面布置的平面布置的合理性合理性質量效益質量效益質量成本質量成本可維修性可維修性有效性有效性保證強度要求保證強度要求保證穩(wěn)定要求保證穩(wěn)定要求保證放火要求保證放火要求安全性安全性保證抗震要求保證抗震要求滿足使用壽命滿足使用壽命要求要求滿足抗腐蝕性滿足抗腐蝕性要求要求質量目標也是一個系統(tǒng)質量目標也是一個系統(tǒng)PM方法/質量控制設計設計土建施工

11、、土建施工、設備安裝設備安裝其它其它材料材料設備設備總體總體目標目標質量目標系統(tǒng)質量目標系統(tǒng)質量目標（要求、標準）質量目標（要求、標準）質量控制概述質量控制概述PM方法/質量控制概述 工工程項目質量符合建設要求和有關技程項目質量符合建設要求和有關技術規(guī)范和標準術規(guī)范和標準 應應重視項目質量目標系統(tǒng)的建立重視項目質量目標系統(tǒng)的建立 以以動態(tài)控制原理為指導進行質量計劃動態(tài)控制原理為指導進行質量計劃值與實際值的比較值與實際值的比較 可可采取組織、技術、經濟、合同措施采取組織、技術、經濟、合同措施 有有必要進行計算機輔助質量控制必要進行計算機輔助質量控制質量控制的主要工作內容質量控制的主要工作內容質量

12、控制/工作內容1 確定項目質量要求和標準確定項目質量要求和標準( (包括設計、施工、包括設計、施工、工藝、材料和設備等方面工藝、材料和設備等方面) )；2 編制設計競賽文件，確定有關設計質量方面的編制設計競賽文件，確定有關設計質量方面的評選原則；評選原則；3 審核各設計階段的設計文件審核各設計階段的設計文件( (圖紙與說明等圖紙與說明等) )是是否符合質量要求和標準，并根據(jù)需要提出意見；否符合質量要求和標準，并根據(jù)需要提出意見；4 確定確定/ /審核招標文件和合同文件中的質量條款；審核招標文件和合同文件中的質量條款；質量控制的主要工作內容質量控制的主要工作內容5 審核審核/ /檢測材料、成品、

13、半成品和設備的質量；檢測材料、成品、半成品和設備的質量；6 檢查施工質量，參與分部、分項工程和各隱蔽檢查施工質量，參與分部、分項工程和各隱蔽工程驗收和竣工驗收；工程驗收和竣工驗收；7 審查審查/ /組織審查施工組織設計和施工安全措施；組織審查施工組織設計和施工安全措施；8 協(xié)助業(yè)主處理工程質量、安全事故的有關事宜；協(xié)助業(yè)主處理工程質量、安全事故的有關事宜；9 協(xié)助業(yè)主確認施工單位選擇的分包單位，并審協(xié)助業(yè)主確認施工單位選擇的分包單位，并審核施工單位的質量保證體系。核施工單位的質量保證體系。投資控制/工作內容設計準備階段質量控制的任務設計準備階段質量控制的任務PM方法/質量控制1確定質量要求、標

14、準確定質量要求、標準2確定設計方案比較（競賽）的有關質量方面評選原則確定設計方案比較（競賽）的有關質量方面評選原則3審核各設計方案是否符合質量要求審核各設計方案是否符合質量要求建筑設計的質量要求建筑設計的質量要求PM方法/質量控制提出應考慮的問題提出應考慮的問題有關城規(guī)方面有關城規(guī)方面有關建筑的外部造型與朝向有關建筑的外部造型與朝向有關建筑的內部設計有關建筑的內部設計建筑設計的質量要求建筑設計的質量要求PM方法/質量控制有關城規(guī)方面有關城規(guī)方面 根據(jù)鄰近已有的建筑物，道路等如何安排本項目根據(jù)鄰近已有的建筑物，道路等如何安排本項目 本項目在建筑基地上的布置（總圖方面）本項目在建筑基地上的布置（總

15、圖方面） 本項目入口的朝向及入口與環(huán)境的關系本項目入口的朝向及入口與環(huán)境的關系 本建筑物在周圍環(huán)境中的意義本建筑物在周圍環(huán)境中的意義 外圍場地的質量要求外圍場地的質量要求 本項目各組成部分的造型本項目各組成部分的造型 本項目今后最大的擴建可能與造型的關系本項目今后最大的擴建可能與造型的關系房間的標準房間的標準PM方法/質量控制空間空間使用的人員和機器（設備）使用的人員和機器（設備）樓頂樓頂?shù)蹴數(shù)蹴攭Φ孛娴孛娣栏蓴_措施防干擾措施采光采光視野視野照明照明排風排風空調空調暖氣暖氣能源能源衛(wèi)生設施衛(wèi)生設施通訊通訊聲聲波動的建筑物理值波動的建筑物理值房間名稱：討論班會議室房間名稱：討論班會議室 房間編

16、號：房間編號：2最小面積：最小面積：項目名稱：項目名稱：面積類型：面積類型： 分區(qū)：分區(qū)：最大面積：最大面積：尺寸尺寸柱距柱距人員人員機器（設備）機器（設備）類型類型A,B,C保暖層保暖層類型類型A,B,C顏色顏色外墻外墻 內墻內墻 窗窗 類型類型A,B,C 窗臺窗臺 色彩色彩 門門 窗窗 玻璃玻璃 門門 遮陽遮陽 玻璃玻璃 遮光遮光 窗簾窗簾底層底層面層面層色彩色彩晝照明晝照明燈光燈光緊急狀況照明緊急狀況照明調整濕度調整濕度熱風熱風冷風冷風暖氣裝置暖氣裝置尺寸尺寸色彩色彩外圍措施外圍措施供電供電煤氣煤氣 設施設施時鐘設施時鐘設施電視設施電視設施對話設施對話設施天線天線對建筑組成部分的要求對建

17、筑組成部分的要求PM方法/質量控制51525354555657外圍設施外圍設施外圍各種外圍各種道路和停道路和停車場車場空間的構空間的構成和承重成和承重構件構件水、電、暖、電水、電、暖、電訊等設施訊等設施電梯電梯其他技其他技術設施術設施有關施工有關施工的輔助設的輔助設施施1 休息和休息和綠化設施綠化設施2 擋土墻擋土墻3 圍墻、圍墻、圍籬圍籬1 車行道車行道路路2 停車場停車場3 自行車自行車道路道路4 人行道人行道路路5 人行道人行道路中的踏路中的踏步步1 基礎基礎2 承重承重結構結構3 構成空構成空間的非承間的非承重構件重構件1 暖氣設備暖氣設備2 空調技術設備空調技術設備3 強電強電4 供

18、電供電/照明照明5 電訊設備電訊設備6 供水，飲用水設供水，飲用水設備備7 供水，熱水設備供水，熱水設備8 排水設備排水設備9 煤氣設備煤氣設備對建筑組成部分的要求對建筑組成部分的要求PM方法/質量控制5. . .01 定義和范圍定義和范圍5. . .02 法規(guī)法規(guī)5. . .03 條件條件5. . .04 一般要求一般要求5. . .05 關于量度和容許差關于量度和容許差5. . .06 有關承載能力、安全性和強度的要求有關承載能力、安全性和強度的要求5. . .07 有關型式和表面的要求有關型式和表面的要求5. . .08 有關材料和材料耐久性的要求有關材料和材料耐久性的要求5. . .0

19、9 有關對氣候、空氣和水的影響有關對氣候、空氣和水的影響5. . .10 有關溫度和保溫要求有關溫度和保溫要求5. . .11 有關防噪聲要求有關防噪聲要求5. . .12 有關防火的要求有關防火的要求5. . .13 有關照明和采光的要求有關照明和采光的要求5. . .14 有關電的要求有關電的要求5. . .15 有關使用和修理的要求有關使用和修理的要求設計階段質量控制的任務設計階段質量控制的任務PM方法/質量控制1在設計進展過程中審核設計是否符合質量要求，根據(jù)需在設計進展過程中審核設計是否符合質量要求，根據(jù)需要提出修改意見（深入到各工程、各階段）要提出修改意見（深入到各工程、各階段）2審

20、核施工招標文件中的施工質量要求和設備招標文件中審核施工招標文件中的施工質量要求和設備招標文件中的質量要求的質量要求3評審各投標書的質量部分評審各投標書的質量部分4審核施工合同中的有關質量條款審核施工合同中的有關質量條款初步設計準備階段工作流程初步設計準備階段工作流程PM方法/質量控制業(yè)主業(yè)主確定確定要建要建造一造一個項個項目目明確工程項明確工程項目的定義目的定義1由業(yè)主自由業(yè)主自己己2由建筑師由建筑師3由企業(yè)規(guī)由企業(yè)規(guī)劃劃4由企業(yè)組由企業(yè)組織織5由專門的由專門的顧問顧問工程項目可工程項目可行性研究行性研究設計設計任務任務書擬書擬定定建設建設目的目的建筑建筑空間空間規(guī)劃，規(guī)劃，總投總投資資業(yè)主業(yè)

21、主（建筑師）（建筑師）解決建解決建筑基地筑基地征購問征購問題題業(yè)主業(yè)主（建筑師）（建筑師）制定投制定投資計劃資計劃業(yè)主業(yè)主選擇選擇建筑建筑師并師并簽訂簽訂建筑建筑設計設計合同合同業(yè)主和建筑師業(yè)主和建筑師確定各專業(yè)設確定各專業(yè)設計工程師計工程師1土力學土力學2地質地質3測量測量4結構結構5結構復核結構復核6暖氣工程暖氣工程7空調技術空調技術8衛(wèi)生技術衛(wèi)生技術9煤氣、供水煤氣、供水10強電強電11弱電弱電12機械設備機械設備13建筑物理建筑物理14聲學聲學15組織組織16專門技術專門技術17合同合同18設施設施19進度進度初步初步設計設計準備準備結束結束初步設計階段工作流程初步設計階段工作流程PM

22、方法/質量控制初初步步設設計計開開始始建筑師建筑師第一階第一階段初步段初步設計設計各專業(yè)設計各專業(yè)設計工程師工程師1結構結構2結構復核結構復核3暖氣工程暖氣工程4空調技術空調技術5衛(wèi)生技術衛(wèi)生技術6煤氣、上水煤氣、上水7強電強電8弱電弱電9機械設備機械設備10建筑物理建筑物理11建筑力學建筑力學12組織組織13專門技術專門技術14合同合同15設施設施16進度進度初初步步設設計計結結束束業(yè)業(yè)主主審審閱閱同同意意土力學土力學土力學試驗、結論地質地質關于地震的結論測量測量現(xiàn)場測繪工作建筑師建筑師第二階第二階段初步段初步設計設計各專業(yè)各專業(yè)設計工設計工程師程師初步設初步設計計建筑師建筑師投資估投資估算

23、算專業(yè)技專業(yè)技術設計術設計師師投資估投資估算算業(yè)業(yè)主主審審閱閱同同意意業(yè)業(yè)主主審審閱閱同同意意管理局等管理局等城規(guī)交通規(guī)劃建筑監(jiān)督結構復核工會防火部門其他局市政等公司市政等公司供電、電話、鐵路、上下水、煤氣組織一組織一組織二組織二技術設計階段工作流程技術設計階段工作流程PM方法/質量控制初初步步設設計計結結束束建建筑筑師師技技術術設設計計第第一一階階段段各專業(yè)設計各專業(yè)設計工程師工程師1結構結構2結構復核結構復核3暖氣工程暖氣工程4空調技術空調技術5衛(wèi)生技術衛(wèi)生技術6煤氣、上水煤氣、上水7強電強電8弱電弱電9機械設備機械設備10建筑物理建筑物理11建筑力學建筑力學12組織組織13專門技術專門技

24、術14設施設施15進度進度技技術術設設計計結結束束業(yè)業(yè)主主審審閱閱同同意意建筑師建筑師技術設技術設計第二計第二階段階段各專業(yè)各專業(yè)設計工設計工程師程師技術設技術設計計建筑師建筑師工程量工程量計算及計算及概算概算各專業(yè)各專業(yè)設計工設計工程師程師工程量工程量計算及計算及概算概算管管理理局局等等項項目目審審批批建筑建筑師和師和各專各專業(yè)設業(yè)設計工計工程師程師與建與建筑公筑公司討司討論論業(yè)業(yè)主主審審閱閱申申請請書書并并簽簽字字管管理理局局等等復復核核申申請請書書建筑師建筑師審批申審批申請書請書各專業(yè)各專業(yè)設計工設計工程師程師審批申審批申請書請書施工圖設計階段工作流程施工圖設計階段工作流程PM方法/質量

25、控制技技術術設設計計結結束束建建筑筑師師施施工工圖圖設設計計第第一一階階段段建筑師建筑師和各專和各專業(yè)人員業(yè)人員評價各評價各投標投標其他專業(yè)設其他專業(yè)設計工程師計工程師1暖氣工程暖氣工程2空調技術空調技術3衛(wèi)生技術衛(wèi)生技術4煤氣、上水煤氣、上水5強電強電6弱電弱電7建筑物理建筑物理8建筑力學建筑力學9機械、設備機械、設備10組織組織11專門技術專門技術12設施設施13進度進度專業(yè)施工單位專業(yè)施工單位專業(yè)工程招標專業(yè)工程招標（設計）（設計）結構工程師結構工程師模板圖和配筋圖模板圖和配筋圖各各專專業(yè)業(yè)人人員員施施工工圖圖建建筑筑師師審審核核及及協(xié)協(xié)調調業(yè)業(yè)主主審審閱閱同同意意各專業(yè)各專業(yè)人員專人員

26、專業(yè)公司業(yè)公司各類數(shù)各類數(shù)據(jù)據(jù)各專業(yè)各專業(yè)人員人員分部分分部分項工程項工程描述書描述書結構工結構工程師程師施工圖施工圖結構審核結構審核工程師工程師審核審核業(yè)業(yè)主主委委托托施施工工施施工工單單位位施施工工圖圖施施工工單單位位有有關關數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)施施工工單單位位進進行行施施工工各類專各類專業(yè)人員業(yè)人員審核施審核施工圖工圖建筑師建筑師施工圖施工圖第二階第二階段段建筑師建筑師審核施審核施工圖工圖建筑師建筑師審核審核業(yè)主業(yè)主委托專業(yè)施工單位設計專業(yè)施工單位專業(yè)施工單位施工圖施工圖施工階段質量控制的任務施工階段質量控制的任務PM方法/質量控制1檢查材料、構件、制品及設備的質量檢查材料、構件、制品及設備的質量2

27、施工質量監(jiān)督施工質量監(jiān)督3中間驗收、竣工驗收中間驗收、竣工驗收京津唐高速公路施工階段工作流程京津唐高速公路施工階段工作流程(1)(1)PM方法/質量控制填寫填寫開工申請單開工申請單承包商承包商1 審核審核開工申請單開工申請單駐地監(jiān)理工程師駐地監(jiān)理工程師審核結審核結果果承包商根據(jù)規(guī)范、承包商根據(jù)規(guī)范、合同要求，自檢合合同要求，自檢合格后填寫格后填寫不同意不同意按要求填寫各欄目并必須按要求填寫各欄目并必須附上：附上：1 施工組織計劃施工組織計劃2 機械與技術工人數(shù)量機械與技術工人數(shù)量3 材料到場情況材料到場情況4 各項施工材料實驗報告各項施工材料實驗報告5 分包商的資格證件分包商的資格證件開工開工

28、同意，并作批示同意，并作批示填報填報質量驗收通知單質量驗收通知單每道工序每道工序承包商承包商2 現(xiàn)場檢查現(xiàn)場檢查監(jiān)理工程師監(jiān)理工程師3 監(jiān)理實驗室檢驗監(jiān)理實驗室檢驗監(jiān)理工程師監(jiān)理工程師檢查結檢查結果果返工返工不合格不合格合格合格京津唐高速公路施工階段工作流程京津唐高速公路施工階段工作流程(2)(2)PM方法/質量控制合格合格填寫填寫質量驗收單質量驗收單4 承包商承包商單項（個）工程完成單項（個）工程完成填寫填寫中間交工證書中間交工證書承包商承包商匯總、檢查該單項匯總、檢查該單項工程中每道工序的工程中每道工序的各各質量驗收單質量驗收單并將其編號填入并將其編號填入中間交工證書中間交工證書 5 監(jiān)理

29、工程師監(jiān)理工程師不合格不合格返工返工現(xiàn)場檢查現(xiàn)場檢查 6 監(jiān)理工程師監(jiān)理工程師檢查結檢查結果果簽認簽認中間交工證書中間交工證書7 監(jiān)理工程師監(jiān)理工程師合格合格影響工程質量因素的控制影響工程質量因素的控制PM方法/質量控制影響質量影響質量的因素的因素(4M1E)人人方法方法材料、材料、構配件構配件機械機械設備設備環(huán)境環(huán)境領導者的素質領導者的素質人的理論、技術水平人的理論、技術水平人的生理缺陷人的生理缺陷人的心理行為人的心理行為人的錯誤行為人的錯誤行為人的違紀違章人的違紀違章材料質量標準材料質量標準材料質量的檢材料質量的檢(試試)驗驗材料的選擇和使用要求材料的選擇和使用要求機械設備的選型機械設備的

30、選型機械設備的主要性能參數(shù)機械設備的主要性能參數(shù)機械設備的使用、操作要求機械設備的使用、操作要求技術方案技術方案工藝流程工藝流程組織措施組織措施檢測手段檢測手段施工組織設計施工組織設計工程技術環(huán)境工程技術環(huán)境工程管理環(huán)境工程管理環(huán)境勞動環(huán)境勞動環(huán)境質量數(shù)據(jù)質量數(shù)據(jù)PM方法/質量控制總體總體(母體母體) N樣本樣本(子樣、試樣子樣、試樣) n ：從總體中抽出的部分個體：從總體中抽出的部分個體數(shù)據(jù)：技術計數(shù)值、計量值、優(yōu)劣值、順序值、評分值數(shù)據(jù)：技術計數(shù)值、計量值、優(yōu)劣值、順序值、評分值目的目的總體總體樣本樣本數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)工序控制工序控制產品驗收產品驗收半成品半成品工序工序一批產品一批產品數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)樣本

31、樣本數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)樣本樣本判斷判斷抽樣抽樣判斷判斷檢測檢測抽樣抽樣檢測檢測總體、樣本、數(shù)據(jù)間的關系總體、樣本、數(shù)據(jù)間的關系質量數(shù)據(jù)質量數(shù)據(jù)PM方法/質量控制數(shù)據(jù)的常用收集方法數(shù)據(jù)的常用收集方法先將批分為若干層，然后從每層中抽取樣本的方法。先將批分為若干層，然后從每層中抽取樣本的方法。分層抽樣分層抽樣二次抽樣二次抽樣(二次隨機抽樣二次隨機抽樣)當總體很大時，先將總體分為若干批，先從這些批中隨機地抽當總體很大時，先將總體分為若干批，先從這些批中隨機地抽幾批，再隨機地從抽中的幾批中抽取所需的樣品。幾批，再隨機地從抽中的幾批中抽取所需的樣品。系統(tǒng)抽樣系統(tǒng)抽樣(機械隨機抽樣法機械隨機抽樣法)隨機抽取第一個樣本

32、，再每隔一定的時間或空間抽取一個樣本隨機抽取第一個樣本，再每隔一定的時間或空間抽取一個樣本的方法。的方法。單純隨機法單純隨機法用隨機數(shù)表、隨機數(shù)生成器、隨機數(shù)骰子進行抽樣。用隨機數(shù)表、隨機數(shù)生成器、隨機數(shù)骰子進行抽樣。質量控制的統(tǒng)計分析方法質量控制的統(tǒng)計分析方法(1)(1)PM方法/質量控制分組法分組法 (分類法、分層法分類法、分層法)含義：含義： 將收集來的數(shù)據(jù)按將收集來的數(shù)據(jù)按不同情況和不同條件分不同情況和不同條件分組，每組也叫一層。組，每組也叫一層。分組原則：分組原則： 按班次、日期；按班次、日期； 按操作者、操作方法、按操作者、操作方法、檢測方法；檢測方法； 按設備型號、施工方按設備型

33、號、施工方法；法； 按使用的材料規(guī)格、按使用的材料規(guī)格、型號、供料單位。型號、供料單位。ABC合計合計 不合格率不合格率操作者操作者不合格不合格不合格不合格ABC合計合計不合格不合格合格合格不合格不合格合格合格不合格不合格合格合格不合格不合格合格合格 合計合計操作者操作者乙廠乙廠甲廠甲廠質量控制的統(tǒng)計分析方法質量控制的統(tǒng)計分析方法(2)(2)PM方法/質量控制調查表法調查表法 (調查分析法、檢查表法調查分析法、檢查表法)含義：利用統(tǒng)計表對數(shù)據(jù)進行收集和整理。含義：利用統(tǒng)計表對數(shù)據(jù)進行收集和整理。凹陷凹陷焊瘤焊瘤裂紋裂紋燒傷燒傷咬邊咬邊氣孔氣孔夾渣夾渣其它其它總計總計小計小計缺陷類型缺陷類型一一

34、正正一一正正正正正正正正正正檢查記錄檢查記錄26314169243日期日期班組班組檢查員檢查員質量控制的統(tǒng)計分析方法質量控制的統(tǒng)計分析方法(3)(3)PM方法/質量控制砂含泥量過大砂含泥量過大砂粒徑過細砂粒徑過細后期養(yǎng)護不良后期養(yǎng)護不良砂漿配合比不當砂漿配合比不當水泥標號太低水泥標號太低砂漿終凝前壓光不足砂漿終凝前壓光不足其它其它出現(xiàn)房間數(shù)出現(xiàn)房間數(shù)地坪起砂原因地坪起砂原因164557223調調查查結結果果統(tǒng)統(tǒng)計計表表砂粒徑過細砂粒徑過細砂含泥量過大砂含泥量過大砂漿配合比不當砂漿配合比不當后期養(yǎng)護不良后期養(yǎng)護不良水泥標號太低水泥標號太低砂漿終凝前壓光不足砂漿終凝前壓光不足其它其它累計頻率累計頻

35、率地坪起砂原因地坪起砂原因56.2%76.2%85%91.3%93.8%96.2%100%頻數(shù)頻數(shù)累計頻數(shù)累計頻數(shù)45 167 522345 616873757780排排列列表表排列圖法排列圖法 (主次主次因素排列圖法、因素排列圖法、帕累托圖法帕累托圖法)質量控制的統(tǒng)計分析方法質量控制的統(tǒng)計分析方法(3)(3)PM方法/質量控制排列圖法排列圖法 (主次主次因素排列圖法、因素排列圖法、帕累托圖法帕累托圖法)排排列列圖圖50403020100頻頻數(shù)數(shù)其它其它不足不足砂漿終凝前壓光砂漿終凝前壓光水泥標號太低水泥標號太低后期養(yǎng)護不良后期養(yǎng)護不良砂漿配合比不當砂漿配合比不當砂含泥量過大砂含泥量過大砂粒徑

36、過細砂粒徑過細100908070605040302010056.291.376.28593.896.2累計累計頻率頻率(%)BACN=80451675223其它其它不足不足砂漿終凝前壓光砂漿終凝前壓光水泥標號太低水泥標號太低后期養(yǎng)護不良后期養(yǎng)護不良砂漿配合比不當砂漿配合比不當砂含泥量過大砂含泥量過大砂粒徑過細砂粒徑過細100908070605040302010056.291.376.28593.896.2累計累計頻率頻率(%)BACN=8045167522380706050403020100頻頻數(shù)數(shù)影響質量的因素影響質量的因素A類，類， 080%，主要因素，主要因素B類，類， 8090%，次要

37、因素，次要因素C類，類， 90100%，一般因素，一般因素質量控制的統(tǒng)計分析方法質量控制的統(tǒng)計分析方法(4)(4)PM方法/質量控制因果分析圖因果分析圖(特性要因圖、魚骨圖、魚刺圖、樹枝圖特性要因圖、魚骨圖、魚刺圖、樹枝圖)質質量量問問題題大原因大原因 小原因小原因 中原因中原因 作用：分析質量問題產生的原因作用：分析質量問題產生的原因質量控制的統(tǒng)計分析方法質量控制的統(tǒng)計分析方法(4)(4)PM方法/質量控制因果分析圖因果分析圖(特性特性要因圖、魚骨圖、要因圖、魚骨圖、魚刺圖、樹枝圖魚刺圖、樹枝圖)混混凝凝土土強強度度不不足足人人圖省事圖省事基本知識差基本知識差新人多新人多工長水平低工長水平低

38、責任心差責任心差不按交底辦事不按交底辦事分工不當分工不當有情緒有情緒福利差福利差機器機器攪拌機攪拌機常壞常壞振搗器振搗器常壞無備用常壞無備用材料材料砂石砂石級配不當級配不當未清洗未清洗水泥過期水泥過期水泥水泥重量不足重量不足砂石含泥量大砂石含泥量大工藝工藝砂率不準砂率不準配合比不準，配合比不準，水灰比控制不嚴水灰比控制不嚴計算有誤計算有誤未覆蓋未覆蓋養(yǎng)護差養(yǎng)護差時間不足時間不足振搗不實振搗不實模板不嚴模板不嚴拌合不均拌合不均時間短時間短和易性差和易性差環(huán)境環(huán)境氣溫低氣溫低場地太窄場地太窄質量控制的統(tǒng)計分析方法質量控制的統(tǒng)計分析方法(5)(5)PM方法/質量控制相關圖法相關圖法(散布圖法散布圖法

39、)尋求兩個質量特性間的相互關系，以及關系的密切程度。尋求兩個質量特性間的相互關系，以及關系的密切程度。. . . . . .xy. . . .xy. . . .xy. . .xy. .xy. .xy. . . .強正相關強正相關弱正相關弱正相關強負相關強負相關弱負相關弱負相關不相關不相關非線形相關非線形相關質量控制的統(tǒng)計分析方法質量控制的統(tǒng)計分析方法(6)(6)PM方法/質量控制直方圖直方圖(質量分布圖、矩形圖質量分布圖、矩形圖)作用：作用： 對數(shù)據(jù)加工整理和觀察分析，對數(shù)據(jù)加工整理和觀察分析，掌握質量分布規(guī)律，掌握質量分布規(guī)律， 判斷生產判斷生產過程是否正常。過程是否正常。作法：作法： (1

40、) 確定組數(shù)確定組數(shù)(K)：根據(jù)數(shù)據(jù)：根據(jù)數(shù)據(jù)量量 (2) 確定組距：最大值和最小確定組距：最大值和最小值值考慮組界，調整最大值考慮組界，調整最大值和最小值和最小值計算極差計算極差(分組范分組范圍圍)(R)計算組距計算組距(h=R/K) (3) 確定組界確定組界 (4) 編制頻數(shù)分布表，或計編制頻數(shù)分布表，或計算頻率算頻率 (5) 繪制直方圖繪制直方圖形式：形式：(1) 頻數(shù)直方圖：橫坐標頻數(shù)直方圖：橫坐標質量特性，質量特性， 縱坐標縱坐標頻數(shù)；頻數(shù)；(2) 頻率直方圖：橫坐標頻率直方圖：橫坐標質量特性，質量特性， 縱坐標縱坐標頻率。頻率。2015105頻頻數(shù)數(shù)-6.5-4.5-2.5-0.5

41、1.53.513713171712631質量控制的統(tǒng)計分析方法質量控制的統(tǒng)計分析方法(6)(6)PM方法/質量控制直方圖分析直方圖分析對稱分布對稱分布(正態(tài)分布正態(tài)分布)生產過程正常，質量生產過程正常，質量穩(wěn)定穩(wěn)定偏態(tài)分布偏態(tài)分布正常生產情況。但由于技術、習慣原因所正常生產情況。但由于技術、習慣原因所產生的偏態(tài)分布，為異常生產情況。產生的偏態(tài)分布，為異常生產情況。鋸齒分布鋸齒分布分組的組數(shù)不當、組分組的組數(shù)不當、組距不是測量單位的整距不是測量單位的整數(shù)倍、或測試時所用數(shù)倍、或測試時所用的方法和讀數(shù)有問題。的方法和讀數(shù)有問題。孤島分布孤島分布短期內不熟練的短期內不熟練的工人替班造成。工人替班造成。陡壁分布陡壁分布由剔除不合格品、由剔除不合格品、等外品或超差返等外品或超差返修后造成。修后造成。雙峰分布雙峰分布由兩種不同的分由兩種不同的分布混在一起檢查布混在一起檢查的結果。的結果。平峰分布平峰分布生產過程有緩慢生產過程有緩慢變化的因素起主變化的因素起主導作用的結果。導作用的結果。質量控制的統(tǒng)計分析方法質量控制的