2019商務(wù)助理年度工作總結(jié)五篇范文

1、精品文檔2019 商務(wù)助理年度工作總結(jié)五篇范文-WORD文檔，下載后可編輯修改-精選商務(wù)助理年度工作總結(jié)( 一)第一次主持召開晨會(huì)，從不知道說什么，好在大家都特別熟悉，但當(dāng)經(jīng)理還是一問， 我們?nèi)恢臅r(shí)候， 我知道平時(shí)需要更加仔細(xì)的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多，生怕因?yàn)槲覀€(gè)人工作疏忽而拖累大家一起挨批;第一次有公司名片，記得印好的時(shí)候，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片，還說 : “這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行。”開始的時(shí)候我臉都會(huì)紅，還有些時(shí)候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去。第一次招聘給別人面試， 心里還是有些悸動(dòng)， 不知道來

2、應(yīng)聘的人是什么樣的人，是多大，我應(yīng)該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對(duì)工作有足夠的了解，要問在以后實(shí)際工作中有幫助的問題，還要最多的抓住第一面的細(xì)節(jié)問題， 等等 . 好在對(duì)業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后，知道我們需要什么樣新生力量來加入我們的團(tuán)隊(duì)， 接下來面試成功的人經(jīng)過考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺做的決定，但還是讓我很欣慰 ;第一次辭退員工，這個(gè)經(jīng)歷對(duì)我來說真的可以列入我成長(zhǎng)的歷程當(dāng)中，辭退一個(gè)員工要比應(yīng)聘一個(gè)員工難的多， 不是技術(shù)上的而是心理上的，我從小性格就比較開朗隨和，很難對(duì)朋友、老師、同學(xué)、家1精品文檔人提出的要求說不，但工作就不一樣了，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感

3、情色彩的， 而我往往就是這里處理不好。 以上一個(gè)員工占捷為例， 面試的時(shí)候覺得不是很適合這份工作， 但因?yàn)槭羌蜒罄蠁T工的親屬，就先試用，結(jié)果在試用期中，表現(xiàn)不佳，我做了很久心理準(zhǔn)備和她談的時(shí)候， 她也說自己其實(shí)很努力， 說著說著還哭了起來，我當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)慌亂，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底，后來我選擇讓她做到月底，說是會(huì)計(jì)好結(jié)賬，也給她一個(gè)適應(yīng)準(zhǔn)備的時(shí)間，但其實(shí)這個(gè)決定我又錯(cuò)了，因?yàn)楹髞硭谋憩F(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子，不但不能鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，相反倒影響團(tuán)隊(duì)情緒，因?yàn)檫@個(gè)事情，我回家想了好久，我想以后要是再有這種情況絕不心軟，合適留下，不合適離開，工作就是工作，一直希望別人不要多想，對(duì)事不對(duì)人，但是自己首先

4、沒有擺正思想觀念的話， 很容易讓自己在工作中陷入被動(dòng)優(yōu)柔寡斷的局面，對(duì)團(tuán)隊(duì)的勢(shì)氣和凝聚力都有影響。第一次坐飛機(jī)公出住希爾頓大酒店， 這是很爽的一次公出， 計(jì)程車經(jīng)理坐前面付錢， 吃飯經(jīng)理點(diǎn)菜買單， 好像我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完 5 塊錢的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃 68 塊錢的哈根達(dá)斯。這些都是很有意思的回憶，在讓我調(diào)整了情緒后，更直觀的了解外面的信息， 擺正自己的位置， 樹立正確腳踏實(shí)地的人生目標(biāo)。參觀藝博會(huì)了解藝術(shù)前沿信息， 參觀上海博物館一下午時(shí)間都泡在陶瓷館，關(guān)門了都沒看完，還惦記著下次來的時(shí)間。第一次出差給員工進(jìn)行培訓(xùn)， 時(shí)間很緊迫，才算是真正的公出啊，睡覺的時(shí)間都不浪

5、費(fèi)就用在了往返北京的鐵路上， 才俱樂部活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)2精品文檔都是有錢人，可是卻不都是高素質(zhì)的人， 第一次面對(duì)景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場(chǎng)，感覺和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了，這些普通民眾也好，高級(jí)知識(shí)分子也好， 都沒有陶瓷文化背景， 有相當(dāng)多的人對(duì)什么是青花瓷都很模糊，營銷員也是懵懵懂懂的知道一點(diǎn)，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題。在工藝不能直觀的成為亮點(diǎn)時(shí)，就要將重點(diǎn)多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產(chǎn)品應(yīng)該完善說明包裝等整體性， 這也是今年展廳產(chǎn)品的一項(xiàng)主要工作。利用在北京出差了兩小時(shí)和媽媽在故宮見了個(gè)面，一起逛了陶瓷館，看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝，有兩個(gè)就是我的同事，那

6、一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀的人都聽到， 兩小時(shí)候我又被接走去下一個(gè)營銷點(diǎn)培訓(xùn)，很舍不得和她分開，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇，覺得很幸福。參考 商務(wù)助理年度工作總結(jié)( 二)xx 年即將結(jié)束，我對(duì)自己的工作做出以下總結(jié)。希望在新的一年里能有更快的提高，把工作做得更好。以下是我對(duì)目前工作的總結(jié)陳述。一. 業(yè)助日常工作及流程：訂單：客戶口頭或郵件下訂單后， 第一時(shí)間通知業(yè)務(wù)有接到客戶訂單再進(jìn)行核對(duì)， 核對(duì)報(bào)價(jià)和客戶訂單單價(jià)是否一致， 若有變更再通知業(yè)務(wù)，并跟客戶進(jìn)行確認(rèn)，之后確認(rèn)物料規(guī)格型號(hào)，

7、包裝數(shù)量及交期。3精品文檔確認(rèn) ok 后，入系統(tǒng)告知采購部門， 并讓采購盡快回復(fù)到貨時(shí)間，以方便規(guī)劃能有足夠的時(shí)間出貨 !在訂單下到采購部門這中間很有可能客戶還會(huì)進(jìn)行訂單的更改，如訂單已下，有取消訂單， 增加數(shù)量或一系列的情況下一定要做到第一時(shí)間通知到業(yè)務(wù)，再跟業(yè)務(wù)溝通看是否有更好的方式進(jìn)行處理。跟進(jìn)到貨情況， 到貨的數(shù)量，追蹤采購訂單交期是否可以在客戶要求的日期內(nèi)到貨 ok。出貨：快遞出貨以后把單號(hào)以及到貨時(shí)間告訴客戶， 中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點(diǎn)并簽收。客戶樣品申請(qǐng)， 接客戶樣品申請(qǐng)單后， 寫內(nèi)部樣品申請(qǐng)單給孫生簽字審核，將已簽字的樣品單交予采購，再給倉庫進(jìn)行備樣 !對(duì)賬，按客戶要求進(jìn)行

8、月份對(duì)賬：根據(jù)系統(tǒng)做好發(fā)票，再引單做好例月的對(duì)賬單給客戶進(jìn)行對(duì)賬。含稅，未稅賬單要分明。發(fā)對(duì)賬單給客戶后要進(jìn)行跟蹤并要求客戶回傳賬單，以備請(qǐng)款之需 !二. 自身狀況：通過對(duì)業(yè)助工作的日常管理， 基本上熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)操作的過程。雖然 xx 年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑， 原由于自己參加工作時(shí)間比較短， 自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高?！叭诵斜赜形?guī)煛保?我會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請(qǐng)教相關(guān)問題。我的不足：1. 雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗(yàn)缺乏，在處理突發(fā)事件和一些4精品文檔新問題上存在著較大的欠缺。2. 與客戶溝通方面，還缺乏主動(dòng)與他們溝通和交流

9、的積極性。與客戶交流，言辭較生硬，不善于有效的表達(dá)，感覺整個(gè)人放不開。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。3. 粗心，素嚴(yán)重影響了我日常工作完成的效率。以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的，所以在今后的工作和生活中，必須積極改正自身缺點(diǎn)，廣泛汲取經(jīng)驗(yàn)，努力提高業(yè)助素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。 并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的助理。經(jīng)典的商務(wù)助理年度工作總結(jié)( 三)時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中又渡過一年。 回首來到公司這走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步， 我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。 半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理

10、助理不難， 但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了。 我認(rèn)為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直， 對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。一、思想修養(yǎng)作為一名總經(jīng)理助理， 要想完成工作的責(zé)任， 首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)， 樹立正確的世界觀和人生觀。 在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理， 我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙5精品文檔糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅， 不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己： 換個(gè)角度靜

11、心仔細(xì)想想如何能做的好一些。二、素質(zhì)提升1、在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來公司半年，對(duì)公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。2、在空余時(shí)間，我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習(xí)對(duì)自己的幫助確實(shí)很大。三、工作內(nèi)容1、思路決定出路，思想有多遠(yuǎn)，舞臺(tái)就有多大; 我們是腦力勞動(dòng)者，思

12、維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價(jià)值成長(zhǎng)空間，帶給企業(yè)財(cái)富值的多少 ; 這方面，我定位準(zhǔn)確，能耳聰目明的做好參謀工作 ; 我就相當(dāng)于蜀漢三國時(shí)的諸葛亮! 現(xiàn)代稱之為參謀， ( 全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀); 在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，6精品文檔助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之

13、間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正?；?。2、我能認(rèn)真主動(dòng)搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋， 積極的做好決策參謀。 發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。3、在各個(gè)部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰出現(xiàn)問題，工作責(zé)任心不強(qiáng)，沒有按要求完成落實(shí)工作， 堅(jiān)決一查一糾到底， 大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對(duì)他們進(jìn)行

14、問責(zé)，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成 ; 為全面提升各級(jí)人員的工作責(zé)任心， 為公司管理邁上新的臺(tái)階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行 ; 我這點(diǎn)都做不好的話，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了。4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，我首先立足自身開動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成， 做到不等不靠， 在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn)，什么事情我都對(duì)自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成 ; 因?yàn)閷?duì)于我這個(gè)在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對(duì)7精品文檔還有四天時(shí)間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12 個(gè)人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任

15、務(wù)交給我時(shí)，我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大， 面積廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動(dòng)大，畏難情緒高。5、總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù) ; 同樣的一件事情， 兩個(gè)不同的人來做，思想觀念，認(rèn)識(shí)度上不一樣，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，責(zé)任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣 ; 我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來做， 每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對(duì)我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策， 對(duì)于每一個(gè)真正有理想有目標(biāo)， 本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的我來說， 工作是種樂趣， 工作中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的價(jià)值。四、工作流程針對(duì)本級(jí)工作崗位職責(zé)不健全的情況下， 我能根據(jù)我們公司

16、的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程， 并嚴(yán)格按照工作流程來履行自己的工作職責(zé) ; 思路清晰了，流程具體了，面對(duì)本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來才會(huì)有條不紊 ; 我每天把工作進(jìn)行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時(shí)間表，是我輕松應(yīng)對(duì)和處理各種本級(jí)工作任務(wù)的關(guān)鍵 ; 重大工作任務(wù)中，做到事前有計(jì)劃，實(shí)施中有預(yù)想，預(yù)想中有措施方案，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報(bào)。五、發(fā)揮好自己長(zhǎng)袖善舞的潤滑油作用8精品文檔我們公司是有著 800 人左右的生產(chǎn)企業(yè)， 林子大了，什么樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是

17、外來單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調(diào)處理， 我能憑自己的能力和閱歷來輕松應(yīng)對(duì)和合理處置，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會(huì)的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當(dāng)，各級(jí)滿意 ; 我把工作干在平時(shí)，而不是評(píng)時(shí)，對(duì)上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則。 “不唯書，不唯上，要唯實(shí)。”有分寸的開展工作，堅(jiān)持原則，按章辦事 ; 待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系， 外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。六、展望通過這半年的工作， 我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下， 很幸運(yùn)學(xué)到了不少東

18、西， 工作上也努力做了一些成績(jī)。 但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩。 我將在未來繼續(xù)多學(xué)， 多思、多試，努力把工作做的更好。模板商務(wù)助理年度工作總結(jié)( 四)一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以啟迪來年的工作，我對(duì)商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn)， 對(duì)工作內(nèi)容也更加熟悉。自 20* 年 2 月 14 日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近 1 年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下， 我成長(zhǎng)了許多。 通過這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步， 現(xiàn)將這一年9精品文檔多來的工作情況分類總結(jié)如下：一、日常事務(wù)工作的完成情況自入職至現(xiàn)在， 作為商務(wù)助理開始接手一些

19、商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時(shí)協(xié)助部門人員處理各種事項(xiàng)。在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：1) 處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對(duì)收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門及時(shí)采購、通知財(cái)務(wù)開發(fā)票。同時(shí)對(duì)于新客戶要跟對(duì)方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。2) 跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià)：對(duì)于每個(gè)報(bào)價(jià)單子，及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時(shí)間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格，并及時(shí)回復(fù)客戶。3) 管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對(duì)每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開票時(shí)間、回款時(shí)間及金額等都有準(zhǔn)確

20、的記錄。4) 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。5) 標(biāo)書制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個(gè)部門完成標(biāo)書其他部分，并整合蓋章裝訂等。二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面1) 每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;2) 每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項(xiàng);10精品文檔3) 部門人員費(fèi)用報(bào)銷審核，匯總，上交 ;4) 做好公司會(huì)議通知及會(huì)前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議順利進(jìn)行 ;5) 及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗(yàn)：1) 辦事效率問題工作中處理問題的時(shí)候各個(gè)部門之間的配合至關(guān)重要， 市場(chǎng)營銷中心是一個(gè)發(fā)

21、起問題的部門， 如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動(dòng)反饋 ; 有責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。2) 做個(gè)工作中的有心人，做好每件小事。助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎， 各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的， 這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨時(shí)做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣， 例如對(duì)每天寄出的快遞的的明細(xì)， 客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)，以便后來查詢。四、今后努力的方向1、 積極與各部門同事溝通交流，做到主動(dòng)反饋2、 保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底3、 用心做好每件事。4、

22、了解行業(yè)知識(shí)，讓自己有一定的知識(shí)儲(chǔ)備， 更好的服務(wù)公司。優(yōu)秀的商務(wù)助理年度工作總結(jié)( 五)11精品文檔開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：一、 2019 年銷售情況2019 年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx 牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx 年度老板給銷售部定下 xxxx 萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xxxx萬元，產(chǎn)銷率 95%，貨款回收率98%。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)， 銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000 財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在xx 市 xxxx 科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老