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文檔簡(jiǎn)介

1、建立最優(yōu)秀的人脈關(guān)系建立最優(yōu)秀的人脈關(guān)系人生就是一個(gè)不斷尋找機(jī)會(huì)的過(guò)程我決定:過(guò)去的事情不后悔現(xiàn)在的事情不擔(dān)憂未來(lái)的事情不恐懼人脈是創(chuàng)造財(cái)富的有效管道成功就是70%的人脈30%的知識(shí),全世界最成功的人都是人脈關(guān)系最好的人。人脈之所以重要的6個(gè)原因v世界上只有完美的團(tuán)隊(duì),沒有完美的個(gè)人。在團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員都可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ);v人脈是你墻上的一面鏡子。近朱者赤,近墨者黑,你知道向誰(shuí)學(xué)習(xí),以便改正自己的缺點(diǎn);v透過(guò)人脈了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。v只有朋友會(huì)幫助你,而不會(huì)去幫助你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;v人脈可以讓你了解這個(gè)世界,進(jìn)而豐富人的人生;v人脈可以帶給你全新的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí);v人脈可以使你的生活品質(zhì)與事業(yè)品質(zhì)得到提升。關(guān)

2、心客戶孩子知道叫什么名字的業(yè)務(wù)員絕對(duì)不會(huì)失業(yè)。世界各個(gè)角落都存在人脈關(guān)系v在世界上的各個(gè)角落里都有你的人脈,每個(gè)人都可以成為你的朋友,這些朋友對(duì)你都有非常大的價(jià)值;v這些價(jià)值有些是明顯的,有些是潛在的;v每個(gè)一總是在不斷開發(fā)自己的人脈網(wǎng)絡(luò),區(qū)別在于成功人士總是比你的人脈網(wǎng)絡(luò)龐大。如何創(chuàng)造你的人脈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一個(gè)人永遠(yuǎn)不要靠自己一個(gè)人花100%的力量,而要靠100個(gè)人花1%的力量。人際關(guān)系什么是人際關(guān)系:指以自己為中心單位,向外圍散射的人際利益關(guān)系人際關(guān)系的形成:平時(shí)的工作中、生活中、學(xué)習(xí)中、交際中,你的同學(xué)、親人、師友、合作伙伴就是你的人際關(guān)系。人際關(guān)系中每個(gè)人之間都有一定的利益聯(lián)系,你給他們帶來(lái)

3、了好東西,或親情或友情,或恩情或利益.如何建立人際關(guān)系:建立自身的價(jià)值,向他人傳遞你的價(jià)值,向他人傳遞他人的價(jià)值人的基本需求之一 人類是群住動(dòng)物 人是社會(huì)人 第三層次的需要影響到事業(yè)的成功 能力的表現(xiàn) 機(jī)會(huì)增加人際關(guān)系重要性人脈是你一生中 最重要的財(cái)富1 1、5 5個(gè)朋友決定你的一生個(gè)朋友決定你的一生2 2、積累人脈,就是積累財(cái)富、積累人脈,就是積累財(cái)富3 3、人脈越廣,機(jī)遇越多、人脈越廣,機(jī)遇越多4 4、每個(gè)人都可能成為你生命中的貴人、每個(gè)人都可能成為你生命中的貴人5 5、成功的關(guān)鍵在于借助別人的強(qiáng)大力量、成功的關(guān)鍵在于借助別人的強(qiáng)大力量6 6、成功、成功=85%=85%的人脈關(guān)系的人脈關(guān)系

4、+15%+15%的專業(yè)知識(shí)的專業(yè)知識(shí)職場(chǎng)升遷,人脈決定速度u適當(dāng)表現(xiàn)自己贏得老板的青睞適當(dāng)表現(xiàn)自己贏得老板的青睞u以服從為天職以服從為天職u老板的脾性要摸清老板的脾性要摸清u讓上司成為你升遷的貴人讓上司成為你升遷的貴人u向老板適度表示你的體貼向老板適度表示你的體貼u多多贊美你的同事多多贊美你的同事u寬容一點(diǎn),贏得同事信任寬容一點(diǎn),贏得同事信任u讓同事成為你的知心朋友讓同事成為你的知心朋友u不要冒犯同事的不要冒犯同事的“領(lǐng)地領(lǐng)地”有關(guān)系,就有業(yè)績(jī)有關(guān)系,就有業(yè)績(jī)u不可忽略客戶背后的人脈資源不可忽略客戶背后的人脈資源u真心對(duì)你的客戶感興趣真心對(duì)你的客戶感興趣u超越客戶的期望值超越客戶的期望值u小小

5、禮物,溫暖客戶心小小禮物,溫暖客戶心u利用特長(zhǎng)吸引客戶利用特長(zhǎng)吸引客戶u多向你的客戶說(shuō)多向你的客戶說(shuō)“謝謝謝謝”u換位思考比爭(zhēng)辯更有效換位思考比爭(zhēng)辯更有效u像朋友一樣去關(guān)心客戶像朋友一樣去關(guān)心客戶用心經(jīng)營(yíng),多個(gè)朋友多條路用心經(jīng)營(yíng),多個(gè)朋友多條路u經(jīng)常問候你的朋友經(jīng)常問候你的朋友u雪中送炭讓人銘記一生雪中送炭讓人銘記一生u為朋友保守為朋友保守“秘密秘密”u距離產(chǎn)生美距離產(chǎn)生美u播下真誠(chéng)的種子,收獲友誼之花播下真誠(chéng)的種子,收獲友誼之花u好朋友也需要明算帳好朋友也需要明算帳u朋友面前放下你的優(yōu)越感朋友面前放下你的優(yōu)越感u尊重朋友的個(gè)性尊重朋友的個(gè)性u(píng)冷廟燒熱香,難時(shí)有人幫冷廟燒熱香,難時(shí)有人幫12如

6、何處理人際關(guān)系1、真誠(chéng)的原則:因?yàn)檎嬲\(chéng)是人產(chǎn)生安全感2、主動(dòng)的原則:主動(dòng)對(duì)人友好,往往令人產(chǎn)生好感3、交換的原則:真誠(chéng)換真心,因此,與人交往要以良好的動(dòng)機(jī)4、平等的原則:不能受一方的權(quán)利所限制.對(duì)上司:對(duì)上司:先尊重,后磨合。他們有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),值得學(xué)習(xí)尊重,他們的過(guò)去和業(yè)績(jī),在這種前提下,有禮有節(jié)的有分寸的磨合,提出建議前,準(zhǔn)備一份詳細(xì)的計(jì)劃方案對(duì)同事:對(duì)同事:多理解,多支持。處理問題時(shí),站在對(duì)方的角度對(duì)下層:對(duì)下層:多幫帶,細(xì)聆聽。幫助下層實(shí)際是在幫助自己,下層工作才有積極性,工作完成的出色,自己也獲得更多的尊重如何發(fā)展人際關(guān)系遇事多替他人著想,學(xué)會(huì)從其他人角度來(lái)考慮問題,切忌遇事多替他

7、人著想,學(xué)會(huì)從其他人角度來(lái)考慮問題,切忌“自我為中自我為中心心”他人遇到困難時(shí),伸出援助之手他人遇到困難時(shí),伸出援助之手學(xué)會(huì)傾聽他人的講話,聚精會(huì)神代表理解和接受學(xué)會(huì)傾聽他人的講話,聚精會(huì)神代表理解和接受有不同意見時(shí),先肯定,后否定,提出自己的見解,措詞平和,以免有不同意見時(shí),先肯定,后否定,提出自己的見解,措詞平和,以免傷人自尊心傷人自尊心抽時(shí)間多聯(lián)系朋友,發(fā)短信,相互交流,共享信心抽時(shí)間多聯(lián)系朋友,發(fā)短信,相互交流,共享信心如何開啟人脈之門如何開啟人脈之門u增加自己被利用的價(jià)值增加自己被利用的價(jià)值u微笑是全世界的通用語(yǔ)言微笑是全世界的通用語(yǔ)言u(píng)即要善于表達(dá),還要善于傾聽即要善于表達(dá),還要善

8、于傾聽u一諾千金,說(shuō)到就要做到一諾千金,說(shuō)到就要做到u做一個(gè)善于同別人分享的人做一個(gè)善于同別人分享的人u幫助別人其實(shí)就是幫助自己幫助別人其實(shí)就是幫助自己u7 7謙虛,讓你處處受歡迎謙虛,讓你處處受歡迎u親和力是一個(gè)人無(wú)形的魅力親和力是一個(gè)人無(wú)形的魅力人脈資源的特征適用性:人們之所以是資源,主要原因就是能利用,如果不能用來(lái)創(chuàng)造財(cái)富,就不能被稱之為資源長(zhǎng)期投資性:平時(shí)要注意人脈資源的積累,不要事到臨頭才找人幫助,我們的商務(wù)也一樣,現(xiàn)在不是你的客戶,明天就可能是成為你的客戶,這需要很多的時(shí)間和精力,也是一種投資可維護(hù)性和可發(fā)展性:人脈資源可通過(guò)合作,聚會(huì)、關(guān)心、幫助,友情、親情來(lái)維護(hù),同時(shí),在維護(hù)中

9、,可以不斷的發(fā)展新的人脈關(guān)系輻射性:你的朋友幫不了你,但你的朋友的朋友可以幫你可支配性:認(rèn)識(shí)社會(huì)資源的主體,良好的人脈資源,可以交往人,信譽(yù)度比較高16人脈管理 建立你的價(jià)值:通俗的說(shuō)就是被人利用。人在每個(gè)階段,都有不同的價(jià)值定位。如:電腦高手、出謀劃策、文筆風(fēng)采、資本價(jià)值等等。 向他人傳遞你的價(jià)值:善于向他人傳遞你的可用價(jià)值,促成交易機(jī)會(huì)。 向他人傳遞他人的價(jià)值:留心身邊所有人的價(jià)值,建立有利的人脈圈,出給身邊的朋友人際交流的六種思維一利人利己(贏贏) 四兩敗俱傷(輸輸)二損人利己(贏輸) 五獨(dú)善其身(獨(dú)贏)三損己利人(輸贏) 六好聚好散(無(wú)交易)建立人脈關(guān)系的四大準(zhǔn)則是什么v第一準(zhǔn)則:互惠

10、 沒有付出就沒有收獲v第二準(zhǔn)則:互賴v第三準(zhǔn)則:分享 分享是一種最好的建立人脈網(wǎng)的方式,你分享的越多,得到的就越多。世界上有兩種東西是越分享越多的:1、智慧、知識(shí)2、人脈。 你分享的東西是對(duì)別人有用有幫助的,別人會(huì)感謝你。你愿意向別人分享,有一種愿意付出的心態(tài),別人會(huì)覺得你是一個(gè)正直的人,別人愿意與你做朋友。v第四準(zhǔn)則:堅(jiān)持不要忘記舊同事v不要忘記舊同事,因?yàn)槊恳粋€(gè)人的人脈關(guān)系都是不一樣的,在他們的關(guān)系里有你需要的關(guān)系;他們新建立的人脈關(guān)系對(duì)你同樣是有用的;若你的為人較好,他們會(huì)為你口碑相傳。v保留好他們的資料v定期與他們溝通或聚餐v從公司角度尋求一些合作v你是否關(guān)注過(guò)你的舊同事?要有一顆感恩

11、的心v沒有一個(gè)人的事業(yè)在從無(wú)到有的過(guò)程中是完全靠自己打拼出來(lái)的。v世界上有三件事情不可以等:v行善v行孝v感恩v問問自己:我有一顆感恩的心嗎?為感謝開個(gè)帳戶v在感情帳戶里,必須注意以下幾點(diǎn)。v1、理解別人關(guān)于聆聽v2、注意小節(jié)塑造形象v3、信守承諾一刻千金v4、誠(chéng)懇正直穩(wěn)重可靠如何形成自己的人脈優(yōu)勢(shì)v銷售最重要的是滿足自己的需要,實(shí)現(xiàn)別人的夢(mèng)想。v要出奇制勝,最重要的是做到三點(diǎn):v1、別人不愿意做,不屑做的事情,你愿意去做。v2、做別人做不到的事情。v3、做別人沒有你做得好地方。v采用獨(dú)特的方法。如何成為一個(gè)與眾不同的人v1、穿著要有一個(gè)成功者的樣子。第一印象95%從穿著中來(lái)。v2、要有專家的常識(shí)和智慧。v3、送一份有創(chuàng)意的禮物給他們的孩子。v4、說(shuō)話要風(fēng)趣幽默,能給別人帶來(lái)快樂和歡笑。v你要付出什么,

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