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1、組織承諾的概念和結(jié)構(gòu)制作人：王東本課要點： 組織承諾的含義 組織承諾的結(jié)構(gòu) 其他的承諾表現(xiàn)形式一、組織承諾的含義的發(fā)展 20世紀30年代，人們開始關(guān)注 20世紀50年代，美國社會學家貝克爾提出組織承諾這一概念 默德和波特帶動組織承諾研究的熱潮 加拿大j.p.梅耶和n.j.艾倫系統(tǒng)總結(jié)了組織承諾的定義，組織承諾的含義 組織承諾的含義：組織承諾是一種束縛力，他把個體約束到與保持成員身份相關(guān)的行動上。 理解：組織承諾是指個體在社會化的過程中，不斷被灌輸和強調(diào)個人對組織的一種社會責任，實際上內(nèi)化為行為規(guī)范的結(jié)果，在人成長過程中受到學校教育和社會影響而逐漸形成的一種約束力。 組織承諾是一種約束力，是一種

2、“心理合同”，或“心理契約”，員工對組織有的認同感和歸屬感。二、組織承諾的結(jié)構(gòu) 研究組織承諾結(jié)構(gòu)要回答以下兩個問題： （1）組織承諾是單個因素還是多個因素的概念？ （2）如果是多因素，這些因素都是什么？ 他們之間是什么關(guān)系？ 基于對以上兩個問題的探討，對組織承諾的結(jié)構(gòu)的理解主要有以下幾種情況：（1）默德 個體對組織的的投入與認同 單因素 主要包括三個部分： 對組織目標的認同和接受 渴望為組織發(fā)揮作用 維持組織成員資格的欲望（2）夏蘭?？?個人對某組織的依賴 四個標準： 行為的清晰性 行為的持久性 行為的自愿性 行為的公開性（3）奧瑞力和查特曼 服從、認同、內(nèi)化 反映了組織價值觀對個人不同的內(nèi)化程度而且是逐級加深的（4）梅耶和艾倫：是大家對組織承諾有同意看法 情感承諾 連續(xù)承諾 規(guī)范承諾中國企業(yè)員工的組織承諾 我國學者凌文輇、張治燦、方俐洛(1998，2000，2001)等人對國內(nèi)企業(yè)員工的組織承諾進行了系統(tǒng)性的研究。 他們采用訪談、半開放式問卷調(diào)查和結(jié)構(gòu)化問卷調(diào)查等方法，編制了“中國員工組織承諾問卷”，探索中國企業(yè)員工的承諾結(jié)構(gòu)。研究發(fā)現(xiàn)，中國員工組織承諾的結(jié)構(gòu)模型中包含5個因子。（5）我國學者凌文銓 組織承諾的五因素觀點 情感承諾 規(guī)范承諾 理想承諾 經(jīng)濟承諾 機會承諾組織承諾的結(jié)構(gòu)含義 人們之所以留在組織中是由于他們愿意（情感

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