項目組織與人力資源管理教學(xué)PPT

1、2021-9-231/58第九章第九章 項目組織與人力資源項目組織與人力資源管理管理 第一節(jié)第一節(jié) 新經(jīng)濟環(huán)新經(jīng)濟環(huán)境概述境概述 第二節(jié)第二節(jié) 項目管理給企業(yè)組織帶來的變革項目管理給企業(yè)組織帶來的變革 第三節(jié)第三節(jié) 項目組織與人力資源管理項目組織與人力資源管理 第四節(jié)第四節(jié) 企業(yè)中的項目管理企業(yè)中的項目管理 第五節(jié)第五節(jié) 項目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展道路項目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展道路2021-9-232/58第一節(jié)第一節(jié) 新經(jīng)濟環(huán)新經(jīng)濟環(huán)境概述境概述 一、新經(jīng)濟環(huán)境的特點一、新經(jīng)濟環(huán)境的特點 二、新經(jīng)濟環(huán)境帶來的變化二、新經(jīng)濟環(huán)境帶來的變化2021-9-233/58一、新經(jīng)濟環(huán)境的特點一、新經(jīng)濟環(huán)境的特點特點：

2、 不確定性的時代-瞬息萬變 市場競爭日趨激烈化、國際化 客戶類型日趨復(fù)雜化、需求日趨個性化 技術(shù)發(fā)展日新月異。 導(dǎo)致的變革 2021-9-234/58二、新經(jīng)濟環(huán)境帶來的變化二、新經(jīng)濟環(huán)境帶來的變化 在新的世紀，隨著全球經(jīng)濟一體化的迅速推進、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展?；诰W(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟活動將跨越國界，把空間因素的制約降低到最小程度。因此，企業(yè)的競爭范圍將擴展到全球市場。 2021-9-235/58第二節(jié)第二節(jié) 項目管理給企業(yè)組織帶來的變革項目管理給企業(yè)組織帶來的變革 一、企業(yè)邊界和核心競爭力的演進一、企業(yè)邊界和核心競爭力的演進 二、二、“零管理層零管理層”精干管理的最高組織模式精干管理的最高組織模

3、式 三、項目管理從傳統(tǒng)管理中獨立出來三、項目管理從傳統(tǒng)管理中獨立出來2021-9-236/58一、企業(yè)邊界和核心競爭力的演進一、企業(yè)邊界和核心競爭力的演進 當傳統(tǒng)的職能邊界已經(jīng)不能很好的適應(yīng)動態(tài)環(huán)境的變化要求時，為了有效降低組織內(nèi)部水平的內(nèi)耗，必須使組織的邊界具有更多的滲透性。 2021-9-237/58二、二、“零管理層零管理層”精干管理的最高組織模精干管理的最高組織模式式 所謂“零管理層”，就是這所8000多工人的發(fā)動機總裝廠里，只有一個廠長和全廠職工這兩個階層，而沒有任何中間管理層。 2021-9-238/58三、項目管理從傳統(tǒng)管理中獨立出來三、項目管理從傳統(tǒng)管理中獨立出來 新知識的增長

4、提高了項目的復(fù)雜性，任何一個項目都可能涉及很多領(lǐng)域的專業(yè)人員的合作；在今天更扁平化和更精干的組織中，只有變化才是唯一不變的法則，這樣項目管理代替中層管理稱為保障任務(wù)完成的方式。 2021-9-239/58第三節(jié)第三節(jié) 項目組織與人力資源管理項目組織與人力資源管理一、項目組織形式一、項目組織形式 二、項目組織形式的特點二、項目組織形式的特點三、項目組形成三、項目組形成 四、項目團隊四、項目團隊(project team)五、項目經(jīng)理五、項目經(jīng)理 六、項目中的績效管理六、項目中的績效管理 七、責(zé)任矩陣七、責(zé)任矩陣 2021-9-2310/58一、項目組織形式一、項目組織形式 職能制組織形式 項目式

5、組織形式 矩陣制組織形式2021-9-2311/58職能型組織機構(gòu)職能型組織機構(gòu)（functional organization） p層次化的職能式組織形式是當今世界上最普遍的組織形式。這是一個金字塔式的結(jié)構(gòu)，公司的經(jīng)營活動按照設(shè)計、生產(chǎn)、營銷和財務(wù)等職能劃分為部門。這種組織具有明確的等級劃分，每一個雇員都有一個明確的上級。員工高度地依各人專長進行組合，比如生產(chǎn)、市場、工程、會計。而工程又可能進一步細分機械和電氣。 2021-9-2312/58執(zhí)行主管chief executive職能主管functional manager職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職員

6、staff職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職能主管functional manager職能主管functional manager項目協(xié)調(diào)2021-9-2313/58項目型組織項目型組織（projectized projectized organizationorganization） p與職能型相對應(yīng)的另一極端是項目型組織。在一個項目型組織中，工作成員是經(jīng)過搭配的。項目工作會運用到大部分的組織資源，而項目經(jīng)理也有高度獨立性，享有高度的權(quán)力。項目型組織中也會設(shè)立一些組織單位，這些單位也稱作部門，但是這些工作組不僅要直接向某一項目經(jīng)理匯報工作，還要為各個不同的項目

7、提供服務(wù)。 2021-9-2314/58執(zhí)行主管chief executive項目主管project manager職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff項目主管project manager項目主管project manager項目協(xié)調(diào)2021-9-2315/58矩陣型的組織矩陣型的組織（matrix organization ） 這種組織是職能型和項目型的混合體，既具有職能型組織的特征又具項目型組織的特征。弱矩陣型保持了較多的職能型組織特征，項目負責(zé)人扮演的是協(xié)調(diào)者、協(xié)助者的角色，還算

8、不上是一個項目經(jīng)理；同樣也是矩陣型，強矩陣型則具備較多的項目型組織的特征-有專職的權(quán)力很大的項目經(jīng)理，有專職的項目行政管理人員。 2021-9-2316/58執(zhí)行主管chief executive職能主管functional manager職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職能主管functional manager職能主管functional manager項目協(xié)調(diào)2021-9-2317/58執(zhí)行主管chief executive項目經(jīng)理主管manager of project ma

9、nagers職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職員 staff職能主管functional manager職能主管functional manager項目協(xié)調(diào)職能主管functional manager項目經(jīng)理project manager項目經(jīng)理project manager項目經(jīng)理project manager2021-9-2318/58三、項目組形成三、項目組形成 項目開始后，第一件事情便要開始組建項目組織。因為此時實施項目所需的技術(shù)已經(jīng)顯現(xiàn)，接下來是如何去物色和組合具備這些技術(shù)的人，組成一個強

10、有力的項目組。能夠挑選到合適的項目成員并讓他們來項目組任職，已是項目成功的一半。2021-9-2319/58四、項目團隊四、項目團隊(project team) 項目團隊，就是為適應(yīng)項目的實施建立的團隊。項目團隊的具體職責(zé)、組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成和人數(shù)配備等方面因項目性質(zhì)、復(fù)雜程度、規(guī)模大小和持續(xù)時間長短而異。 2021-9-2320/58五、項目經(jīng)理五、項目經(jīng)理 項目經(jīng)理的非正式職權(quán)項目經(jīng)理的非正式職權(quán)項目經(jīng)理的正式職權(quán)項目經(jīng)理的正式職權(quán) 項目經(jīng)理的三大策略項目經(jīng)理的三大策略 項目經(jīng)理的素質(zhì)要求項目經(jīng)理的素質(zhì)要求2021-9-2321/58項目經(jīng)理的非正式職權(quán)項目經(jīng)理的非正式職權(quán) 經(jīng)驗或?qū)W識方面

11、的權(quán)威 交情權(quán)威 人格權(quán)威 信譽權(quán)威 2021-9-2322/58項目經(jīng)理的正式職權(quán)項目經(jīng)理的正式職權(quán) 直接管轄權(quán) 職 權(quán) 金錢支配權(quán) 指令性權(quán)威 工作鑒定評定權(quán) 2021-9-2323/58項目經(jīng)理的三大策略項目經(jīng)理的三大策略 感化策略 商談策略 使用強制手段策略 2021-9-2324/58項目經(jīng)理的素質(zhì)要求項目經(jīng)理的素質(zhì)要求 通常一個合格的項目經(jīng)理應(yīng)該具備良好的道德素質(zhì)、健康的身體素質(zhì)、全面的技術(shù)素質(zhì)、系統(tǒng)的思維能力、扎實的管理能力、積極的創(chuàng)新能力以及極強的溝通能力以及政治技巧。 2021-9-2325/58六、項目中的績效管理六、項目中的績效管理 績效目標的確定與溝通實施中評價與教導(dǎo)績

12、效考核制定發(fā)展計劃培訓(xùn)與發(fā)展2021-9-2326/58七、責(zé)任矩陣七、責(zé)任矩陣 全體工作人員作業(yè)者信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)管理者地產(chǎn)地產(chǎn)管理者項目支持辦公室crm項目經(jīng)理crm團組成員管理者職能部門領(lǐng)導(dǎo)地方主管部門公司/部門/職能/資源類別x執(zhí)行工作d單獨決策d參與決策p控制進展t需要培訓(xùn)工作c必須咨詢的i必須通報的a可能提建議的批準人:發(fā)布/日期：里程碑名稱：工作內(nèi)容周期：45678910活動日程項目：crm合理化項目里程碑編號/名稱：p1：項目定義活動/任務(wù)名稱召開項目定義研討會確定收益草擬項目定義報告召開項目啟動研討會完成里程碑計劃完成責(zé)任圖準備估算時間準備估算費用準備估算收益評估項目活力評價

13、項目風(fēng)險完成項目定義報告動員項目隊伍cccddddddddddddddddddxaaaaaxdxdxxxdxaaaaaaaapxcrm職員pxpxpxpxpxpxpxpxpxpxxxiiiiixxxxxccccaaacccxpaaaxpaaaapddxxcccccxcccccxxidxdxiiiixix2021-9-2327/58第四節(jié)第四節(jié) 企業(yè)中的項目管理企業(yè)中的項目管理 一、企業(yè)項目管理辦公室一、企業(yè)項目管理辦公室 二、二、prince2的項目執(zhí)行委員會的項目執(zhí)行委員會 三、項目經(jīng)理人三、項目經(jīng)理人 2021-9-2328/58一、企業(yè)項目管理辦公室一、企業(yè)項目管理辦公室 項目支持辦公室

14、（project support office）計劃支持辦公室（program support office）項目辦公室（project office）項目管理支持辦公室（project management support office）2021-9-2329/58項目管理辦公室的職責(zé)項目管理辦公室的職責(zé) 開發(fā)和維護項目管理標準、方法和程序。 為企業(yè)提供項目管理的咨詢和指導(dǎo)。 為企業(yè)提供合格的項目經(jīng)理。 為企業(yè)提供項目管理培訓(xùn)。 為企業(yè)提供有關(guān)項目管理的其他支持。2021-9-2330/58二、二、prince2的項目執(zhí)行委員會的項目執(zhí)行委員會 公司或項目組管理公司或項目組管理 項目管理委員

15、會項目管理委員會 高級用戶高級用戶 項目主管項目主管 高級供應(yīng)商高級供應(yīng)商 項目保證項目保證 項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目小組項目小組經(jīng)理經(jīng)理項項 目目支支 持持圖圖9-9 prince2項目管理結(jié)構(gòu)項目管理結(jié)構(gòu)出處：出處：ccta crown copyright 2002(中譯版）中譯版）c2021-9-2331/58三、項目經(jīng)理人三、項目經(jīng)理人 項目管理應(yīng)該有其自身的系統(tǒng)理論。 項目管理從業(yè)人員應(yīng)該具有專業(yè)化的項目管理知識。2021-9-2332/58第五節(jié)第五節(jié) 項目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展道路項目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展道路 一、項目經(jīng)理的職業(yè)化發(fā)展一、項目經(jīng)理的職業(yè)化發(fā)展 二、如何成為職業(yè)項目經(jīng)理二、如何成為職業(yè)項目經(jīng)理 三、項目經(jīng)理的選拔與培養(yǎng)三、項目經(jīng)理的選拔與培養(yǎng) 2021-9-2333/58一、項目經(jīng)理的職業(yè)化發(fā)展一、項目經(jīng)理的職業(yè)化發(fā)展 項目管理的職業(yè)化發(fā)展使得項目管理人員在職業(yè)生涯的規(guī)劃中，可以將自己的一生就定位在管理大大小小的項目中，從一個小的項目經(jīng)理逐漸成長為一個大的項目經(jīng)理，而不是最終