慧聰-項(xiàng)目投標(biāo)方案

1、11/1/20211項(xiàng)項(xiàng) 目目 投投 標(biāo)標(biāo) 方方 案案北京慧聰國(guó)際資訊有限公司市場(chǎng)研究院*股份有限公司股份有限公司 （密級(jí)：AAA） 2“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)” 毛澤東毛澤東 調(diào)研是科學(xué)決策的基礎(chǔ)和手段?；勐攪?guó)際調(diào)研是科學(xué)決策的基礎(chǔ)和手段?；勐攪?guó)際市場(chǎng)研究院作為一家專門從事市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)市場(chǎng)研究院作為一家專門從事市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)研究的大型專業(yè)化機(jī)構(gòu)，將本著一貫服務(wù)客戶研究的大型專業(yè)化機(jī)構(gòu)，將本著一貫服務(wù)客戶的宗旨，遵從的宗旨，遵從“敬業(yè)、精業(yè)、勤業(yè)、創(chuàng)業(yè)敬業(yè)、精業(yè)、勤業(yè)、創(chuàng)業(yè)”的的研究精神，為我們的客戶提供高質(zhì)量、高價(jià)值研究精神，為我們的客戶提供高質(zhì)量、高價(jià)值的服務(wù)。的服務(wù)。

2、 3一、項(xiàng)目背景一、項(xiàng)目背景 *股份有限公司是中國(guó)最大的工程機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)之一，連續(xù)三年混凝土機(jī)械國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率居第一，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國(guó)外，因規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)急速增長(zhǎng)，需進(jìn)行一次全方位的渠道調(diào)研和客戶調(diào)研，以求充分了解工程機(jī)械市場(chǎng)客戶的需求，發(fā)展適合公司和行業(yè)現(xiàn)狀的筑路機(jī)械銷售渠道模式。 北京慧聰國(guó)際資訊有限公司是國(guó)內(nèi)最大的綜合性資訊服務(wù)商，在長(zhǎng)期的市場(chǎng)調(diào)研中積累了豐富的作業(yè)經(jīng)驗(yàn)，完全有能力和實(shí)力擔(dān)此重任，并愿意與*建立穩(wěn)固、長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系，提供高效、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。4二、項(xiàng)目目的二、項(xiàng)目目的項(xiàng)目目的如下：深入了解工程機(jī)械市場(chǎng)發(fā)展特性及市場(chǎng)總量，為相關(guān)市場(chǎng)決策提供科學(xué)依據(jù)。2） 深入了解工程機(jī)械

3、客戶消費(fèi)行為特征，開(kāi)發(fā)出適應(yīng)客戶需要的產(chǎn)品。3） 研究現(xiàn)有筑路機(jī)械產(chǎn)品的銷售渠道狀況及變化趨勢(shì)。5三、項(xiàng)目問(wèn)題三、項(xiàng)目問(wèn)題（一）項(xiàng)目問(wèn)題分解思路（一）項(xiàng)目問(wèn)題分解思路（二）項(xiàng)目問(wèn)題分解（二）項(xiàng)目問(wèn)題分解 6（一）項(xiàng)目問(wèn)題分解思路（一）項(xiàng)目問(wèn)題分解思路 項(xiàng)目性質(zhì)： 屬于在調(diào)研基礎(chǔ)上的深入性研究項(xiàng)目。 在項(xiàng)目問(wèn)題的具體解決思路上，我們從多個(gè)角度、多個(gè)層次對(duì)項(xiàng)目涉及問(wèn)題進(jìn)行深度挖掘、研究、分析。 在項(xiàng)目執(zhí)行上，我們充分利用慧聰公司的專家優(yōu)勢(shì)、數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)勢(shì)以及長(zhǎng)期跟蹤工程機(jī)械市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，建立科學(xué)的研究模型，為委托方提供有針對(duì)性的專業(yè)調(diào)研報(bào)告。7 （二）項(xiàng)目問(wèn)題分解（二）項(xiàng)目問(wèn)題分解 工程機(jī)械市場(chǎng)研究 工

4、程機(jī)械市場(chǎng)客戶研究 *筑路機(jī)械渠道策略研究 81）工程機(jī)械市場(chǎng)研究）工程機(jī)械市場(chǎng)研究 工程機(jī)械市場(chǎng)政策法規(guī)研究市場(chǎng)構(gòu)成特性研究工程機(jī)械市場(chǎng)都有哪些市場(chǎng)發(fā)展特性（如季節(jié)性特性、景氣周期、區(qū)域發(fā)展、政策性等特性）這些特性的詳細(xì)特征、影響因素及影響程度如何市場(chǎng)規(guī)模研究及發(fā)展預(yù)測(cè)2003年市場(chǎng)規(guī)模2004年市場(chǎng)走勢(shì)及需求預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)變化的原因分析取得市場(chǎng)成功的關(guān)鍵因素研究 92）工程機(jī)械市場(chǎng)客戶研究）工程機(jī)械市場(chǎng)客戶研究市場(chǎng)細(xì)分研究客戶價(jià)值研究客戶消費(fèi)心理、購(gòu)買行為、購(gòu)買動(dòng)機(jī)研究客戶媒體接觸習(xí)慣、影響決策的因素研究客戶對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的顯形和隱性需求研究客戶抱怨、客戶滿意度、客戶忠誠(chéng)度研究客戶對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

5、手各種策略及表現(xiàn)認(rèn)知比較研究 對(duì)建立“分析型CRM系統(tǒng)”的建議103）筑路機(jī)械渠道策略研究）筑路機(jī)械渠道策略研究研究國(guó)內(nèi)外知名工程機(jī)械公司銷售渠道現(xiàn)有渠道模式：銷售渠道規(guī)模、銷售渠道結(jié)構(gòu)等廠商銷售渠道政策：選擇策略、管理策略、返點(diǎn)策略、支持策略等委托代理關(guān)系特征（經(jīng)銷商、分銷商、代理商 ）研究銷售渠道差異性研究筑路機(jī)械渠道策略研究對(duì)現(xiàn)有渠道研究：采用何種渠道、渠道覆蓋范圍、渠道銷售能力、渠道是否通暢等對(duì)現(xiàn)有渠道進(jìn)行評(píng)估：經(jīng)濟(jì)性、可控制性、適應(yīng)性對(duì)現(xiàn)有渠道管理策略進(jìn)行評(píng)估：選擇策略、管理策略、返點(diǎn)策略、支持策略等對(duì)現(xiàn)有渠道對(duì)總部的支持及各項(xiàng)政策是否滿意、經(jīng)銷/代理商選擇產(chǎn)品之因素研究等現(xiàn)有渠道同

6、相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道的比較分析對(duì)*筑路機(jī)械渠道策略的建議 11四、問(wèn)題解析、界定四、問(wèn)題解析、界定 （一）工程機(jī)械市場(chǎng)研究此處的工程機(jī)械是指*所生產(chǎn)的系列工程機(jī)械產(chǎn)品。市場(chǎng)構(gòu)成特性研究市場(chǎng)構(gòu)成特性研究：主要是對(duì)工程機(jī)械宏觀市場(chǎng)發(fā)展特性的研究，具體而言，指找出這些特性并對(duì)其影響因素及影響程度進(jìn)行深入研究。市場(chǎng)規(guī)模研究及發(fā)展預(yù)測(cè)市場(chǎng)規(guī)模研究及發(fā)展預(yù)測(cè)：此研究針對(duì)*所生產(chǎn)的產(chǎn)品系列而言，市場(chǎng)規(guī)模主要是指其相應(yīng)系列產(chǎn)品的年銷售規(guī)模，規(guī)?？偭繂挝灰越痤~（單位：元）計(jì)或以數(shù)量（單位：臺(tái)）計(jì)。12 （二）工程機(jī)械市場(chǎng)客戶研究1）客戶定義及客戶細(xì)分：）客戶定義及客戶細(xì)分： 指所有使用工程機(jī)械的客戶，在研究中，我

7、們將從不同企業(yè)性質(zhì)（外資、國(guó)企、民營(yíng)、私企）、不同規(guī)模（大、中、小客戶），同*的關(guān)系（現(xiàn)有客戶、游離不定的客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶），不同地域，不同行業(yè)（交通、建筑、水利等）等多個(gè)角度對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分研究。 游離不定的客戶：主要指無(wú)忠誠(chéng)度客戶。 在對(duì)客戶規(guī)模的研究中，大中小客戶劃分將在一定程度上參照*的劃分模式。13（二）工程機(jī)械市場(chǎng)客戶研究2）客戶價(jià)值）客戶價(jià)值： 客戶資源是企業(yè)最重要的核心資源，客戶關(guān)系管理（CRM）的核心就是客戶價(jià)值管理。通過(guò)滿足不同層次客戶個(gè)性化需求，提高客戶忠誠(chéng)度和保有率，可以縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、擴(kuò)展市場(chǎng)，從而全面提升企業(yè)的贏利能力和競(jìng)爭(zhēng)力。 在本項(xiàng)目的客戶

8、價(jià)值研究中，我們將根據(jù)客戶細(xì)分特征，尋找在工程機(jī)械的客戶價(jià)值體現(xiàn)在哪里，其客戶價(jià)值有哪些影響因素，并進(jìn)一步為*建議“分析型分析型CRM系統(tǒng)系統(tǒng)”提出建議，促進(jìn)*運(yùn)用客戶價(jià)值對(duì)現(xiàn)有和潛在客戶進(jìn)行分類，對(duì)不同層次的客戶提供不同水平的服務(wù)， 建立和保持客戶忠誠(chéng)。14（二）工程機(jī)械市場(chǎng)客戶研究 3）客戶購(gòu)買行為：）客戶購(gòu)買行為： 工程機(jī)械產(chǎn)品購(gòu)買行為主要是企業(yè)/組織采購(gòu)行為，在本次客戶研究中，除了研究企業(yè)/組織采購(gòu)本身的行為特征，還將對(duì)企業(yè)具體購(gòu)買者的行為特征作出研究。 誰(shuí)參與企業(yè)的購(gòu)買過(guò)程; 在組織采購(gòu)中的主要影響因素是什么; 企業(yè)購(gòu)買者如何作出他們的采購(gòu)決策等。15 （三）筑路機(jī)械渠道策略研究 此

9、處的渠道專指筑路機(jī)械的銷售渠道。 在渠道研究中應(yīng)該把握幾個(gè)要點(diǎn)：先進(jìn)的渠道方式；消費(fèi)者的購(gòu)買方式；市場(chǎng)變化；渠道創(chuàng)新；把渠道研究和產(chǎn)品生命周期相結(jié)合等。 在本次渠道研究中，我們加大了對(duì)國(guó)內(nèi)外知名工程機(jī)械公司銷售渠道的研究力度，這除了是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道策略會(huì)對(duì)*筑路機(jī)械渠道策略產(chǎn)生一定影響，而且通過(guò)研究主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售渠道，可以對(duì)*建立良好的渠道策略起到借鑒的作用。 國(guó)內(nèi)外知名工程機(jī)械公司：要求同時(shí)是*的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。16五、項(xiàng)目相關(guān)研究五、項(xiàng)目相關(guān)研究模型模型 （一）總量研究模型：慧聰數(shù)據(jù)庫(kù)（主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名單、相關(guān)歷史數(shù)據(jù)） 通過(guò)廠商調(diào)查獲知相關(guān)設(shè)備的銷量通過(guò)慧聰專家隊(duì)伍獲知相關(guān)設(shè)備的銷量該領(lǐng)

10、域市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的設(shè)備年銷量 結(jié)合相關(guān)因素進(jìn)行準(zhǔn)確性分析、判斷,該領(lǐng)域市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的設(shè)備年銷量賦予權(quán)重 相關(guān)國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 年銷量 通過(guò)銷售渠道調(diào)查獲知廠商相關(guān)設(shè)備的銷量廠商數(shù)據(jù)和銷售渠道數(shù)據(jù)相互驗(yàn)證17（二）客戶滿意度研究模型：顧客滿意度 項(xiàng)目 顧客滿意度考核指標(biāo) 差距分析客戶細(xì)分 不同地域一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)顧客期望現(xiàn)實(shí)感知 不同行業(yè)總體顧客滿意度 產(chǎn)品質(zhì)量二級(jí)指標(biāo)各細(xì)分要素 不同企業(yè)規(guī)模價(jià)格/價(jià)值不同企業(yè)性質(zhì)品牌/售后服務(wù)是否*現(xiàn)有客戶：現(xiàn)有客戶游離不定客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶購(gòu)買便利性 顧客抱怨等影響因素重要性權(quán)重18六、項(xiàng)目問(wèn)題具體實(shí)施六、項(xiàng)目問(wèn)題具體實(shí)施/解決方案

11、解決方案（一）工程機(jī)械市場(chǎng)研究實(shí)施/解決方案專家訪談專家訪談：通過(guò)與專家的反復(fù)溝通和交流，了解其對(duì)工程機(jī)械市場(chǎng)特性的認(rèn)知；其對(duì)2004年市場(chǎng)走勢(shì)和需求的預(yù)測(cè)；其對(duì)市場(chǎng)變化原因及取得市場(chǎng)成功因素的分析和研究等。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2003年工程機(jī)械市場(chǎng)規(guī)模/總量；了解其主要市場(chǎng)管理人員對(duì)市場(chǎng)特性的認(rèn)知，其對(duì)2004年市場(chǎng)走勢(shì)和需求的預(yù)測(cè)；其對(duì)市場(chǎng)變化原因及取得市場(chǎng)成功因素的分析和研究等。企業(yè)內(nèi)部訪問(wèn)企業(yè)內(nèi)部訪問(wèn)：通過(guò)對(duì)*相關(guān)管理人員（訪問(wèn)重點(diǎn)）、普通員工的訪問(wèn)，了解其對(duì)市場(chǎng)特性的認(rèn)知，其對(duì)2004年市場(chǎng)走勢(shì)和需求的預(yù)測(cè)；其對(duì)市場(chǎng)變化原因及取得市場(chǎng)成功因素的分析和研究等。研究小組

12、深度研討研究小組深度研討：項(xiàng)目執(zhí)行小組會(huì)同項(xiàng)目專家組對(duì)以上所獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)、過(guò)濾、研討，對(duì)項(xiàng)目具體問(wèn)題作出定量推導(dǎo)/定向分析。19（二）工程機(jī)械市場(chǎng)客戶研究實(shí)施/解決方案客戶調(diào)查客戶調(diào)查：了解工程機(jī)械客戶的消費(fèi)行為特征（消費(fèi)心理、購(gòu)買動(dòng)機(jī)等）、媒體接觸習(xí)慣、影響客戶決策的主要因素和程度、 以及客戶對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各種策略及表現(xiàn)的認(rèn)知等。專家深度訪談專家深度訪談：通過(guò)與專家的反復(fù)溝通和交流，了解專家對(duì)工程機(jī)械客戶消費(fèi)行為特征的認(rèn)知。企業(yè)內(nèi)部訪問(wèn)企業(yè)內(nèi)部訪問(wèn)：通過(guò)對(duì)*相關(guān)管理人員（訪問(wèn)重點(diǎn)）、普通員工的訪問(wèn)，了解其對(duì)客戶價(jià)值的劃分、其對(duì)客戶消費(fèi)行為特征的認(rèn)知等。研究小組深度研討研究小組深度研討：

13、項(xiàng)目執(zhí)行小組會(huì)同項(xiàng)目專家組對(duì)客戶價(jià)值評(píng)價(jià)體系、客戶消費(fèi)行為特征、媒體接觸習(xí)慣、客戶對(duì)對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的顯性和隱性需求特征、客戶對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各種策略及表現(xiàn)的認(rèn)知進(jìn)行深度研究，最終對(duì)建立*“分析型CRM系統(tǒng)” 提出建議。20（三）筑路機(jī)械渠道策略研究實(shí)施/解決方案國(guó)內(nèi)外知名工程機(jī)械公司銷售渠道調(diào)查國(guó)內(nèi)外知名工程機(jī)械公司銷售渠道調(diào)查：了解其渠道模式、管理策略、委托代理特征等。企業(yè)內(nèi)部訪問(wèn)企業(yè)內(nèi)部訪問(wèn)：通過(guò)對(duì)*相關(guān)管理人員（訪問(wèn)重點(diǎn)）、普通員工的訪問(wèn)，了解其對(duì)*筑路機(jī)械渠道策略的認(rèn)知等。專家深度訪談專家深度訪談：通過(guò)與專家的反復(fù)溝通和交流，了解專家對(duì)筑路機(jī)械渠道的認(rèn)知、評(píng)價(jià)。研究小組深度研討研究小組深度

14、研討：項(xiàng)目執(zhí)行小組會(huì)同項(xiàng)目專家組對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、*筑路機(jī)械渠道進(jìn)行深度研究，對(duì)渠道改進(jìn)提出建議。21七、項(xiàng)目具體調(diào)查方法及樣本量七、項(xiàng)目具體調(diào)查方法及樣本量 （一）外部調(diào)研客戶調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研（二）企業(yè)內(nèi)部調(diào)研內(nèi)部數(shù)據(jù)支持企業(yè)內(nèi)部座談（三）專家訪談及相關(guān)資料搜集專家訪談文案資料搜集以上三個(gè)方面是項(xiàng)目調(diào)查方案中不可分割的組成部分。22（一）外部調(diào)研客戶調(diào)研客戶調(diào)查對(duì)象及數(shù)量調(diào)查總量調(diào)查總量：200個(gè)調(diào)查對(duì)象調(diào)查對(duì)象：采購(gòu)負(fù)責(zé)人及相關(guān)主管人員調(diào)查類型及數(shù)量分布調(diào)查類型及數(shù)量分布按照客戶與按照客戶與* * *的關(guān)系分類的關(guān)系分類調(diào)查類型及數(shù)量分布調(diào)查類型及數(shù)量分布按照客戶規(guī)模分類按照客戶規(guī)模分類在具體調(diào)

15、查中，考慮到上述分類的同時(shí)，要求調(diào)查對(duì)象范圍涉及建設(shè)部、水利部、石油天然氣總公司、交通局、化工部、鐵道部、航天工業(yè)總公司等直屬或下屬工程建筑公司。 調(diào)查方法面訪對(duì)一些大中型客戶和委托方重點(diǎn)關(guān)心的客戶進(jìn)行專訪，數(shù)量約為50個(gè)。電訪對(duì)其它客戶采用電訪方式，數(shù)量約為150個(gè)。項(xiàng)目項(xiàng)目現(xiàn)有客戶現(xiàn)有客戶游離不定客戶游離不定客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶總計(jì)總計(jì)數(shù)量1205030200項(xiàng)目項(xiàng)目大型客戶大型客戶中型客戶中型客戶小型客戶小型客戶總計(jì)總計(jì)數(shù)量301205020023（一）外部調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研名單及數(shù)量如下：注：最終確認(rèn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以從上述表中選擇，也可以委托方指認(rèn)；所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手必須最

16、后經(jīng)委托方確認(rèn)。2）調(diào)查方式：面訪為主對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行深度訪談?lì)愋皖愋椭饕獓?guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)廠商主要國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)廠商主要國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)廠商主要國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)廠商調(diào)查數(shù)量調(diào)查數(shù)量混凝土機(jī)械系列混凝土機(jī)械系列 中聯(lián)重科、湖北建設(shè)、遼寧海諾 普茨邁斯特、施維英 調(diào)查數(shù)量總計(jì)：2020個(gè)個(gè)壓路機(jī)械系列壓路機(jī)械系列 徐工集團(tuán)、一拖集團(tuán)、柳工江陰、廈工三明、上海金泰 戴納派克、英格索蘭、卡特彼勒、寶馬 挖掘機(jī)機(jī)械系列挖掘機(jī)機(jī)械系列 合肥日立、成工神鋼 小松山推、卡特彼勒、常州現(xiàn)代、煙臺(tái)大宇 鏟土運(yùn)輸機(jī)械系列鏟土運(yùn)輸機(jī)械系列 （平地機(jī)與推土（平地機(jī)與推土機(jī)機(jī) ）推土機(jī)：山推、宣工、彭浦平地機(jī)：中外建、成工、哈爾濱四海攤鋪機(jī)系列攤鋪機(jī)系

17、列 陜建、西筑、徐工集團(tuán) 現(xiàn)代國(guó)際、維特根、戴納派克 其它委托方關(guān)注的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手其它委托方關(guān)注的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手24（二）企業(yè)內(nèi)部調(diào)研 在研究項(xiàng)目中，慧聰公司將本著認(rèn)真、敬業(yè)的工作作風(fēng)與*公司人員共同合作，以期使本項(xiàng)目將會(huì)得到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的有效實(shí)施。 1、內(nèi)部數(shù)據(jù)支持 主要指*就項(xiàng)目研究問(wèn)題向慧聰公司提供必要的內(nèi)部數(shù)據(jù)支持。 2、企業(yè)內(nèi)部座談 訪問(wèn)方式及對(duì)象訪問(wèn)方式及對(duì)象：主要是就本研究項(xiàng)目中所涉及的相關(guān)問(wèn)題對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行深度訪談，以了解各層次員工（包括高級(jí)管理人員和不同員工）的看法。 深度訪談數(shù)量深度訪談數(shù)量：根據(jù)需要。25（三）專家訪談及二手資料搜集 專家小組座談：專家身份：行業(yè)內(nèi)資深從業(yè)人員，主要來(lái)自于

18、：政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、市場(chǎng)管理人員（營(yíng)銷副總、市場(chǎng)部經(jīng)理、開(kāi)發(fā)部經(jīng)理）等專家約請(qǐng)數(shù)量：30名左右，專家分布如下：專家訪談方式：個(gè)別深度拜訪、專家小組座談 文案資料搜集文案資料主要來(lái)源于：文獻(xiàn)、慧聰數(shù)據(jù)庫(kù)、慧聰工程機(jī)械顧問(wèn)人員所積累的歷史資料、報(bào)刊雜志、互聯(lián)網(wǎng)等 項(xiàng)目項(xiàng)目政府管理部門政府管理部門行業(yè)協(xié)會(huì)行業(yè)協(xié)會(huì)市場(chǎng)管理人員等市場(chǎng)管理人員等總計(jì)總計(jì)數(shù)量數(shù)量5名5名20名30名26八、統(tǒng)計(jì)、分析方法八、統(tǒng)計(jì)、分析方法 數(shù)據(jù)分析方法數(shù)據(jù)分析方法：特爾菲法、因素分析法、交叉分析法等。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法：運(yùn)用FOXPRO數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)和SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。27九、項(xiàng)目控制方案九、項(xiàng)目控制

19、方案 項(xiàng)目執(zhí)行控制對(duì)調(diào)查的整體順利執(zhí)行具有非常重要的意義，為保證本項(xiàng)目結(jié)果的準(zhǔn)確性，我方將對(duì)整體調(diào)查進(jìn)行嚴(yán)格控制，控制方案如下：（一）項(xiàng)目執(zhí)行方（一）項(xiàng)目執(zhí)行方 采用項(xiàng)目負(fù)責(zé)制、責(zé)任到人 問(wèn)卷調(diào)查：按照慧聰問(wèn)卷控制體系進(jìn)行有效到位的培訓(xùn)和嚴(yán)格的管理控制 數(shù)據(jù)審核：嚴(yán)格審核、層層把關(guān) 數(shù)據(jù)校驗(yàn)、復(fù)核原則：按照慧聰研究相關(guān)原則多角度，多手段的統(tǒng)計(jì)分析 （二）項(xiàng)目委托方（二）項(xiàng)目委托方項(xiàng)目執(zhí)行中接受委托方的監(jiān)督和審核。項(xiàng)目執(zhí)行中接受委托方的監(jiān)督和審核。 28十、項(xiàng)目執(zhí)行流程圖十、項(xiàng)目執(zhí)行流程圖 研究小組和項(xiàng)目專家組對(duì)項(xiàng)目問(wèn)題立項(xiàng)、討論、對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行查詢?cè)O(shè)計(jì)訪問(wèn)提綱試調(diào)查，訪問(wèn)提綱修改和定稿確定訪問(wèn)

20、/調(diào)查對(duì)象前期準(zhǔn)備階段前期準(zhǔn)備階段對(duì)相關(guān)訪問(wèn)人員進(jìn)行培訓(xùn)全面執(zhí)行階段全面執(zhí)行階段后期收尾階段后期收尾階段競(jìng)爭(zhēng)廠商訪談企業(yè)內(nèi)部訪問(wèn)全面分工訪問(wèn)/調(diào)查和督導(dǎo)控制專家深度訪談?dòng)脩粼L談數(shù)據(jù)分析、過(guò)濾、校驗(yàn)研究小組會(huì)同項(xiàng)目專家組對(duì)項(xiàng)目問(wèn)題進(jìn)行深度的研究報(bào)告架構(gòu)、寫作提綱 撰寫報(bào)告并排版打印 提交報(bào)告與售后服務(wù) 29十一、項(xiàng)目執(zhí)行周期十一、項(xiàng)目執(zhí)行周期 項(xiàng)目執(zhí)行階段項(xiàng)目執(zhí)行階段有效工作日有效工作日 項(xiàng)目立項(xiàng)、制定整體計(jì)劃1研究小組和項(xiàng)目專家組對(duì)項(xiàng)目問(wèn)題立項(xiàng)、討論、對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行查詢2確定訪問(wèn)/調(diào)查對(duì)象2涉及訪問(wèn)提綱2試訪/調(diào)查、訪問(wèn)提綱修改和定稿1全面調(diào)查（內(nèi)部調(diào)查、外部調(diào)查、專家訪談）32數(shù)據(jù)規(guī)范整理（

21、反復(fù)研討、過(guò)濾、校驗(yàn)）4研究小組會(huì)同項(xiàng)目專家組對(duì)項(xiàng)目問(wèn)題進(jìn)行深度分析10報(bào)告撰寫12排版、打印、提交報(bào)告2合計(jì)合計(jì) 6830十二、人員安排十二、人員安排 人員安排包括項(xiàng)目研究小組及項(xiàng)目顧問(wèn)組兩個(gè)部分：（一）項(xiàng)目研究小組 項(xiàng)目研究小組由九人組成，項(xiàng)目總監(jiān)一名，主持人一名，輔助項(xiàng)目主持人一名，資深研究員六名。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，為確保項(xiàng)目順利完成，會(huì)根據(jù)需要臨時(shí)安排研究人員協(xié)助執(zhí)行調(diào)查。項(xiàng)目總監(jiān)項(xiàng)目總監(jiān)：由慧聰國(guó)際科研總監(jiān)姚林姚林擔(dān)任 項(xiàng)目主持人項(xiàng)目主持人：由慧聰研究院經(jīng)理賀云鵬賀云鵬擔(dān)任 輔助項(xiàng)目主持人輔助項(xiàng)目主持人：由慧聰研究院研究二部主管韓凌韓凌擔(dān)任（二）項(xiàng)目顧問(wèn)組顧問(wèn)組共計(jì)六人，根據(jù)項(xiàng)目需要

22、，會(huì)安排專業(yè)顧問(wèn)參與本項(xiàng)目。 姓名姓名職務(wù)職務(wù) （或特長(zhǎng)）（或特長(zhǎng)）張全根 工程機(jī)械雜志社原社長(zhǎng) 韓學(xué)松 中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng) 楊紅旗 中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng) 苗臻先 工程機(jī)械研究院情報(bào)室主任 徐玲 工程機(jī)械研究院傳動(dòng)室主任 姚李剛 渠道問(wèn)題研究專家31十三、項(xiàng)目報(bào)價(jià)十三、項(xiàng)目報(bào)價(jià) 我們本著為客戶提供一流服務(wù)和建立長(zhǎng)期友好合作關(guān)系的原則，我們本著為客戶提供一流服務(wù)和建立長(zhǎng)期友好合作關(guān)系的原則，盡可能為盡可能為* * *公司提供較優(yōu)惠的價(jià)格。公司提供較優(yōu)惠的價(jià)格。 本方案最終報(bào)價(jià)為本方案最終報(bào)價(jià)為 79 79 萬(wàn)元人民幣。萬(wàn)元人民幣。 項(xiàng)目項(xiàng)目金額（萬(wàn)元）金額（萬(wàn)元）立項(xiàng)（項(xiàng)目設(shè)計(jì)、相

23、關(guān)訪問(wèn)提綱等）0.5調(diào)查費(fèi)（包括用戶調(diào)查和廠商調(diào)查）31專家訪談費(fèi)用（包括禮品費(fèi)、咨詢費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用）6項(xiàng)目管理費(fèi)用6研究分析費(fèi)用10報(bào)告撰寫費(fèi)用4人力成本費(fèi)用15.5其它必要的開(kāi)支（交通、通訊聯(lián)絡(luò)、資料費(fèi)等）2小計(jì)75稅（5.5%）4合計(jì)合計(jì)7932十四、付款方式十四、付款方式 1、按慣例，委托方在合同簽定之日預(yù)付本項(xiàng)目費(fèi)用的60%作為項(xiàng)目啟動(dòng)資金；合同期滿后的十五日內(nèi)，付清余款。2、被委托方收到款項(xiàng)并核對(duì)無(wú)誤后，向委托方開(kāi)具正式發(fā)票。33十五、報(bào)告提交方式十五、報(bào)告提交方式 1、合同期屆滿之日，北京慧聰國(guó)際資訊有限公司廣電市場(chǎng)研究部以書面中文文本形式將調(diào)查報(bào)告交付委托方，一式兩份；2、提交報(bào)

24、告電子文本及PPT文本。 34十六、保密協(xié)議十六、保密協(xié)議 本項(xiàng)目調(diào)查計(jì)劃書未經(jīng)雙本項(xiàng)目調(diào)查計(jì)劃書未經(jīng)雙方書面許可，任何一方不得方書面許可，任何一方不得將其內(nèi)容透露給第三方。將其內(nèi)容透露給第三方。 35十七、慧聰在執(zhí)行工程機(jī)械項(xiàng)目上的優(yōu)勢(shì)十七、慧聰在執(zhí)行工程機(jī)械項(xiàng)目上的優(yōu)勢(shì) 歷史資料優(yōu)勢(shì)歷史資料優(yōu)勢(shì)： 慧聰有自己的工程機(jī)械商務(wù)網(wǎng)，在幾年同工程機(jī)械廠商和客戶的工作中積累了大量的歷史資料。 數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)勢(shì)數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)勢(shì)： 慧聰自身建立的廠商名錄庫(kù)、客戶名錄庫(kù)、政策法規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)、渠道數(shù)據(jù)庫(kù)等可以為本次調(diào)查增加很多有益幫助。 項(xiàng)目研究人員優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目研究人員優(yōu)勢(shì)： 本項(xiàng)目研究人員均為慧聰資深研究員，項(xiàng)目總監(jiān)更由研究

25、院院長(zhǎng)姚林擔(dān)任，更有利于對(duì)項(xiàng)目問(wèn)題的深入研究，向委托方提供專業(yè)研究報(bào)告。 項(xiàng)目專家組優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目專家組優(yōu)勢(shì)： 從本次項(xiàng)目的執(zhí)行來(lái)看，由于本次調(diào)研在是工程機(jī)械方面的專業(yè)市場(chǎng)調(diào)研，有些資料只有利用行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)考察、雜志社領(lǐng)導(dǎo)（專家）等身份才能取得準(zhǔn)確而翔實(shí)的資料。因此本項(xiàng)目顧問(wèn)組在此方面擁有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。36附件一：主要研究小組成員名單附件一：主要研究小組成員名單項(xiàng)目總監(jiān)姚林項(xiàng)目總監(jiān)姚林慧聰國(guó)際研究院院長(zhǎng)慧聰國(guó)際研究院院長(zhǎng)姚林先生是慧聰國(guó)際高級(jí)副總裁兼研究院科研總監(jiān)，于1997年加入慧聰國(guó)際工作，負(fù)責(zé)主持慧聰國(guó)際研究咨詢業(yè)務(wù)。姚林先生1983年獲南開(kāi)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位，1984年創(chuàng)建天津中青年經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)，任秘書長(zhǎng)，并公開(kāi)發(fā)表多部著作，1985年，任南開(kāi)大學(xué)經(jīng)濟(jì)系副主任，1990年晉升南開(kāi)大學(xué)副教授，研究生導(dǎo)師。之后，姚林先生在日本著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)府一橋大學(xué)任客座教授6年，并先后為較多日本知名企業(yè)提供企業(yè)管理咨詢，服務(wù)對(duì)象包括消費(fèi)品、媒體、家電、IT產(chǎn)品、工業(yè)產(chǎn)品等，并成功主持一著名日本企業(yè)運(yùn)作模式改造業(yè)務(wù)。37附件一：主要研究小組成員名單附件一：主要研究小組成員名單項(xiàng)目主持人賀云鵬項(xiàng)目主持人賀云鵬市場(chǎng)研究院