最新銀行柜員自我鑒定

1、最新銀行柜員自我鑒定最新銀行柜員自我鑒定XXXX 年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了 XXXX 支行， 在這里 我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的理想。時(shí)光飛逝，來XX 支 行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變 化，無論是工作上，學(xué)習(xí) 上，還是思想上都逐漸成熟起來。在 XX 支行，我從事著一份最平凡的工作一一柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)， 不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事 業(yè)。卓越始于平凡， 完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我 事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng) 行員工，特別是一線員工，我深切感 受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)效勞是展示 農(nóng)行系統(tǒng)良好效勞的“文明 窗

2、口，所以我每天都以飽滿的熱情， 用心效勞， 真誠(chéng)效勞，以自 己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)顧客的群體，柜臺(tái)是展示 農(nóng)行形 象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì) 各類顧客，柜員 要熟練操作、熱忱效勞，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的 周到效勞讓顧客真正體會(huì) 到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的 溫馨，這樣的工作就是不平凡的， 我為自己的崗位而自豪 !為此，我要求自己做到： 一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、 時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二 是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī) ; 三是培養(yǎng)和諧的人 際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝 不驕、敗不 餒。

3、參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí) , 向有經(jīng) 驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間 考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn) 點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員 工，注定要平凡，因?yàn)樗?不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血 堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供 世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣 冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有 的只是日復(fù)一日年復(fù)一 年的重復(fù)那些諸如存款、 取款，賬務(wù)錄入， 收收放放， 營(yíng)銷維護(hù)， 迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深 刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn) 我們 的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青

4、春。平凡的我們一樣 能夠創(chuàng)造出一 片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大! 人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。在為顧客效勞的過程中，我始終堅(jiān)持“想顧客之所求，急顧客之 所需， 排顧客之所憂，為顧客提供全方位、周到、便捷、高效的 效勞，做到操作 標(biāo)準(zhǔn)、效勞標(biāo)準(zhǔn)、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給顧客留 下了良好的卬象，也贏得 了顧客的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證 遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下， 靈活掌握營(yíng)銷方式，為顧客提供 一定的方便，靈活、適度地為顧客提供個(gè)性 化、快捷的效勞。完美源于認(rèn)真。在做好柜而優(yōu)質(zhì)效勞的根底上，我們想方設(shè)法為 顧客提 供更加周到的效勞。因?yàn)?，沒有挑剔的顧客，

5、只有不完美的 效勞。在日常工 作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合 實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)效勞 技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí) , 盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓 顧客少等、少跑、少問，給顧客提 供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的效勞。青年時(shí)期是人生最珍貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充分，因?yàn)?敢闖敢 干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟睦硐牒拖Ｍ?!但在我看來，青年 的' 珍貴還在包 括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及 堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得 住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！我是。從入行至今從事前臺(tái)柜員的工作。在前臺(tái)的工作中，我一直保持著謙虛地態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)工

6、作，用積 極熱情的態(tài)度對(duì) 待每一位客戶。前臺(tái)的工作讓我熟練掌握了個(gè)人業(yè) 務(wù)操作和會(huì)計(jì)制度，積累 了珍貴的經(jīng)驗(yàn)，并于很多優(yōu)質(zhì)客戶形成良 好的關(guān)系，得到客戶的信任。這都 是我在前臺(tái)工作留下的珍貴財(cái)富。在維護(hù)客戶關(guān)系上，個(gè)人客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶分類管理的工作，對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略，有的放矢，實(shí)現(xiàn)收入與產(chǎn)出相 匹配。由于當(dāng)今 金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，就需要客戶經(jīng)理不斷加強(qiáng)與客 戶的聯(lián)絡(luò)，定期走訪高端 客戶，贏得客戶信任的，與客戶建立深厚 的感情，和每一位客戶成為朋友， 而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān) 系上。默契，還有一點(diǎn)需要補(bǔ)充，做好個(gè)人客戶經(jīng)理的，還要與前臺(tái)柜員達(dá)成 形成良好的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。我一直在前臺(tái)

7、工作，熟悉前臺(tái)的工作 流程，如果我能 擔(dān)任個(gè)人客戶經(jīng)理，會(huì)與前臺(tái)人員通力合作，讓每 一位客戶快樂而來，滿意 而去。我深深的愛著我的銀行工作，我真心的想與每一位客戶成為朋友 , 熱心提 供幫助。如果我能走上這一崗位，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教 , 不斷調(diào)整自己， 在自己的努力和多方的支持下，兢兢業(yè)業(yè)地工作， 成為一名一名優(yōu)秀的客戶 經(jīng)理。XX 是我工作的第二個(gè)年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價(jià)值 , 學(xué)到了很 多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩 及客戶學(xué)習(xí)，得到 了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持，還被評(píng)為“行業(yè)先進(jìn)工作 者。一、XX 年根本工作介紹工作方而，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作

8、。XX 年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給 當(dāng)前各項(xiàng) 業(yè)務(wù)的開展帶來了很大的變化，雖然作為一名普通的前臺(tái) 綜合柜員，但我深 知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐 , 就無法為客戶提供完善快 捷的效勞，為了全面提升自己的綜合素質(zhì) , 跟上政策規(guī)章制度的變化，我自 覺利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相 關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己 對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度 有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶 業(yè)務(wù)咨詢也能夠 給予正確的反響、答復(fù)。二、xx 年學(xué)習(xí)情況重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑 牢固理 論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。為了保證學(xué)

9、習(xí)的針對(duì)性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，主動(dòng)參加 聯(lián)社、 基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及 時(shí)進(jìn)行反響、回 顧，及時(shí)解決自身存在的問題，取得了一定的成績(jī) 和進(jìn)步。三、XX年業(yè)務(wù)效勞情況XX 年是我社效勞創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年，作為 一名前臺(tái) 綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真 細(xì)致的去對(duì)待每一 項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用 心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì) 心的處理每一筆業(yè)務(wù)， 接待每一位客戶。 以“客戶滿意、 業(yè)務(wù)開展為目標(biāo)， 潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金 融政策及精神靈活的表達(dá)在工作中，樹立熱忱 效勞的良好窗口形象 , 做到來有迎聲，問有答

10、聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客 都快樂而來滿 意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為了給 客戶 提供高效優(yōu)質(zhì)的效勞，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是 溝 通的開始，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑效勞，耐心 細(xì)致的解答 客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶 投訴或不滿意。自我參加工作到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過了一年的時(shí)間，這段時(shí)間里，在 各級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、 工作、學(xué)習(xí)等各 方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了 一定的提高。在見習(xí)期間，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度， 盡心盡 力地履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù)。 我先后參加了 保險(xiǎn)代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試 , 并取得了保險(xiǎn)代理從 業(yè)資格證和反假證書。 在平時(shí)，我苦練點(diǎn)鈔、 漢字錄入、 翻打傳票等根本功， 虛心學(xué)習(xí)，勤學(xué)好問，并認(rèn)真做好筆記。我從一名普通柜員做起，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù)知識(shí)，不 斷積累 工作經(jīng)驗(yàn)，從第一天正式上柜臺(tái)時(shí)的依葫蘆畫瓢、謹(jǐn)小慎微 , 再到如今能熟 練操作、沉著的接待客戶，每一天我都努力做到比前 一天更好。作為一名窗 口行業(yè)的員工，我深知竭誠(chéng)效勞的重要性的 , 秉持著“以客戶為中心的理 念，我堅(jiān)持為每一個(gè)