BUG級(jí)別定義標(biāo)準(zhǔn)

1、文件編號(hào)：TDdoc-bug杭州網(wǎng)闊信息科技有限公司BUG級(jí)別定義標(biāo)準(zhǔn)擬制部門：測(cè)試部版本號(hào)：V1.6.0修改日期：2015-05-24版本修改記錄版本號(hào)修改描述作者日期目 錄一、主要分類4二、主要內(nèi)容41.依據(jù)優(yōu)先級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn)41.1定義41.2.分類標(biāo)準(zhǔn)41.1.1緊急41.1.2高41.1.3中41.1.4低52.依據(jù)嚴(yán)重程度分類標(biāo)準(zhǔn)52.1定義52.2.分類標(biāo)準(zhǔn)52.2.1緊急52.2.2非常高52.2.3高52.2.4中62.2.5低62.3注意事項(xiàng)6三、錯(cuò)誤分類具體說明條例63.1文案錯(cuò)誤63.2圖片錯(cuò)誤63.3鏈接錯(cuò)誤73.4前后模塊不一致73.5需求問題73.6實(shí)現(xiàn)與需求不符73

2、.7功能性錯(cuò)誤73.8出現(xiàn)調(diào)試代碼83.9頁面格式錯(cuò)誤83.10關(guān)聯(lián)性錯(cuò)誤83.11程序性能低下83.12缺少容錯(cuò)性處理83.13配置問題83.14兼容性問題83.15校檢錯(cuò)誤93.16程序引起的安全問題93.17功能易用程度低93.18遺留問題93.19暫時(shí)無法實(shí)現(xiàn)技術(shù)問題93.20數(shù)據(jù)流9一、主要分類BUG類型標(biāo)準(zhǔn)主要分兩類：Ø 依據(jù)優(yōu)先級(jí)分類。Ø 依據(jù)嚴(yán)重程度分類。二、主要內(nèi)容1.依據(jù)優(yōu)先級(jí)分類標(biāo)準(zhǔn)1.1定義優(yōu)先級(jí)：指一個(gè)BUG相對(duì)于其他BUG對(duì)于公司的影響，解決的及時(shí)性。1.2.分類標(biāo)準(zhǔn)1.1.1 緊急² 系統(tǒng)無法工作² 測(cè)試無法繼續(xù)正常工作&#

3、178; 特殊情況：如重要客戶（項(xiàng)目重要性）1.1.2 高² 需求問題² 實(shí)現(xiàn)與需求不符² 出現(xiàn)調(diào)試代碼² 功能性錯(cuò)誤² 關(guān)聯(lián)性錯(cuò)誤² 前后模塊不一致² 鏈接錯(cuò)誤² 特殊性的程序性能低下² 程序引起的安全問題注：涉及所有關(guān)于數(shù)據(jù)流的錯(cuò)誤1.1.3 中² 頁面格式錯(cuò)誤² 兼容性問題² 校檢錯(cuò)誤² 圖片錯(cuò)誤² 文案錯(cuò)誤² 程序性能低下² 缺少容錯(cuò)性處理² 功能易用程度低² 配置問題注：涉及的所有關(guān)于文本的錯(cuò)誤1.1.4

4、低² 遺留問題² 暫時(shí)無法實(shí)現(xiàn)技術(shù)問題² 合理建議2.依據(jù)嚴(yán)重程度分類標(biāo)準(zhǔn)2.1 定義嚴(yán)重程度：指一個(gè)BUG對(duì)于用戶造成的影響，風(fēng)險(xiǎn)和可視性。2.2.分類標(biāo)準(zhǔn)2.2.1 緊急² 程序無法運(yùn)行的錯(cuò)誤² 測(cè)試無法執(zhí)行的錯(cuò)誤2.2.2 非常高² 鏈接錯(cuò)誤² 前后模塊不一致² 需求問題² 實(shí)現(xiàn)與需求不符² 出現(xiàn)調(diào)試代碼² 功能性錯(cuò)誤² 程序性能低下² 程序引起的安全問題2.2.3 高² 頁面格式錯(cuò)誤² 文案錯(cuò)誤² 圖片錯(cuò)誤² 兼容性錯(cuò)

5、誤² 校檢錯(cuò)誤2.2.4 中² 關(guān)聯(lián)性錯(cuò)誤² 配置問題² 功能易用程度低2.2.5 低² 合理建議² 遺留問題² 暫時(shí)無法實(shí)現(xiàn)技術(shù)問題2.3注意事項(xiàng)2.3.1 一些錯(cuò)誤可以分在多個(gè)級(jí)別中，但總的標(biāo)準(zhǔn)以此為準(zhǔn)，具體的問題具體分析后再確定其等級(jí)數(shù)。2.3.2 為了錯(cuò)誤數(shù)量的準(zhǔn)確性，測(cè)試人員提交的每一條BUG報(bào)告中只記錄一個(gè)錯(cuò)誤，如果有各個(gè)模塊中有同類錯(cuò)誤的問題，作為多個(gè)模塊的記錄提交，即需要提交多條相同的錯(cuò)誤記錄，而不是一條記錄。三、錯(cuò)誤分類具體說明條例3.1文案錯(cuò)誤² 出現(xiàn)錯(cuò)誤文字² 出現(xiàn)錯(cuò)別字3.2圖片錯(cuò)

6、誤² 出現(xiàn)圖片地址的錯(cuò)誤² 圖片不能正常顯示² 頁面缺圖3.3鏈接錯(cuò)誤² 菜單欄/文字/圖片點(diǎn)擊鏈接后出現(xiàn)該頁面無法顯示² 菜單欄/文字/圖片點(diǎn)擊鏈接后進(jìn)入其他模塊的頁面² 菜單欄/文字/圖片點(diǎn)擊后沒有任何反應(yīng)² 上下頁分頁出現(xiàn)錯(cuò)誤3.4前后模塊不一致² 在顯示頁面上缺少字段的顯示（后臺(tái)有該字段，但前臺(tái)沒有顯示出來）² 后臺(tái)有該模塊，前臺(tái)卻沒有任何模塊² 前后臺(tái)模塊的名稱不一致3.5需求問題 ² 在前臺(tái)需求上要求顯示的方式為圖+的形式的，卻顯示了文+的形式。² 多加一個(gè)按鈕或

7、者缺少一個(gè)按鈕（如：多了返回按鈕，少了取消按鈕等）² 字段名稱與需求不一致² 下拉框中顯示的內(nèi)容不正確² 需求遺漏² 變更未通知開發(fā)測(cè)試² 需求描述不清晰² 需求描述錯(cuò)誤² 需求之間沖突3.6實(shí)現(xiàn)與需求不符² 實(shí)現(xiàn)的功能與需求不符3.7功能性錯(cuò)誤² 添加，修改，刪除操作不成功² 查詢結(jié)果錯(cuò)誤² 添加，修改，刪除成功后，但前臺(tái)沒有顯示出來或者顯示不正確² 無法正常登錄² 后退，前進(jìn)，刷新功能不正確² 下拉框中無法正常顯示² 統(tǒng)計(jì)結(jié)果不正確（成績(jī)統(tǒng)計(jì)

8、，金額，數(shù)量統(tǒng)計(jì)）² 功能串位² 按鈕功能操作不成功（保存，取消，導(dǎo)入，導(dǎo)出等）² 本來應(yīng)該有的權(quán)限，現(xiàn)在進(jìn)入后沒有該權(quán)限（高坐進(jìn)入后，卻沒有顯示高坐模塊）² 其他等不能實(shí)現(xiàn)具體的操作，出現(xiàn)錯(cuò)誤3.8出現(xiàn)調(diào)試代碼² 出現(xiàn)代碼錯(cuò)誤3.9頁面格式錯(cuò)誤² 頁面設(shè)計(jì)風(fēng)格與需求不符² 風(fēng)格不一致² 字體，圖片的大小不協(xié)調(diào)² 界面凌亂² 界面不協(xié)調(diào)，如：一個(gè)按鈕過大3.10關(guān)聯(lián)性錯(cuò)誤² 一模塊出錯(cuò)導(dǎo)致另外一個(gè)模塊出錯(cuò)3.11程序性能低下² 特殊情況下直接影響軟件的使用² 統(tǒng)計(jì)數(shù)

9、據(jù)非常緩慢² 頁面響應(yīng)速度緩慢² 多用戶操作時(shí)，響應(yīng)速度很慢3.12缺少容錯(cuò)性處理² 當(dāng)該頁面沒有任何功能時(shí)，出現(xiàn)該頁無法顯示² 運(yùn)行錯(cuò)誤時(shí)，直接出現(xiàn)不友好的報(bào)錯(cuò)頁面。3.13配置問題² 配置錯(cuò)誤² 配置遺漏3.14兼容性問題² 只能兼容規(guī)定環(huán)境，不能適用通用環(huán)境，如：IE5.0，5.5，6.0，6.0sp1² 分辨率：1024*768，800*600² 組件：上傳組件等² 操作系統(tǒng)：win98，win2000，winXP等3.15校檢錯(cuò)誤² 無提示信息，提示信息文字錯(cuò)誤或不合理² 必填項(xiàng)不填寫也能保存成功² 長(zhǎng)度未控制，出現(xiàn)代碼錯(cuò)誤² 數(shù)字型和日期型輸入的類型未檢測(cè)² E-MAIL型字段未檢測(cè)3.16程序引起的安全問題² 本來沒有權(quán)限能進(jìn)入進(jìn)行操作，但卻可以進(jìn)行操作² 在信息查看頁面上，上一頁下一頁鏈接顯示的時(shí)候，能查看到?jīng)]有審核的信息，應(yīng)該是不能查看的。² 一個(gè)模塊應(yīng)是內(nèi)部欄目的，但是沒有登錄去也能查看到該模塊3.17功能易用程度低² 新建，修改，刪除，查詢時(shí)，不能返回當(dāng)前操作