新版精選達(dá)源物業(yè)公司奧林d區(qū)管理處優(yōu)質(zhì)服務(wù)年事跡材料必備

1、本資料來源于網(wǎng)絡(luò) 如有重復(fù)請聯(lián)系本尊刪除達(dá)源物業(yè)公司奧林d區(qū)管理處優(yōu)質(zhì)服務(wù)年事跡材料達(dá)源物業(yè)公司奧林d區(qū)管理處現(xiàn)有從業(yè)人員人，其中職工有人。主要擔(dān)負(fù)著奧林d區(qū)的供水、供電、供熱、供氣、保潔、保安等項管理工作。今年以來，奧林d區(qū)管理處積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動，取得了良好的效果。營造和諧文化構(gòu)建和諧家園在全市物業(yè)系統(tǒng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”創(chuàng)建活動中，奧林d區(qū)管理處為切實提升物業(yè)服務(wù)水平，加速和諧小區(qū)建設(shè)進程，從文體活動入手，多渠道構(gòu)建文化和諧。奉獻(xiàn)節(jié)日文化大餐。為豐富住戶們的業(yè)余文化生活，、奧林d區(qū)管理處成立了秧歌隊、合唱團，每逢重要節(jié)日，積極組織文體活動，每次都讓業(yè)主參與其中。今年“五一勞動節(jié)”前夕，奧林

2、d區(qū)管理處配合達(dá)源物業(yè)公司在奧林中心廣場隆重舉辦了“迎五一、慶奧運”激情廣場大家唱活動，小區(qū)業(yè)主、達(dá)源物業(yè)員工組成6個方隊整齊就座，1200多人觀看了員工與業(yè)戶的精彩表演。歡聲笑語，歌舞聯(lián)歡，好歌不斷，好戲連臺，為社區(qū)居民送上了一道豐盛文化大餐，受到了住戶們的好評，贏得了良好的社會反響。特色文化展風(fēng)采。今年7月18日至20日，是全市以“和諧、文明”為主題的鄰里節(jié)活動。奧林d區(qū)管理處以此為契機，開展以“和諧、文明”為主題的系列活動，共吸引業(yè)戶、社區(qū)人員近500余人參與到“和諧鄰里節(jié)”活動中來。開展了“同住溫馨家園、共品和諧晚宴”活動。以每個單元為單位，參賽家庭自備一道菜端到活動廣場，業(yè)戶們共同品

3、嘗。在品菜中，還穿插了搶凳子、踩氣球等趣味游戲。小區(qū)的居民，尤其是孩子們積極參與，歡聲笑語充滿了整個小區(qū)。開展“樹立物業(yè)新風(fēng)尚”活動。在這次主優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動中，奧林d區(qū)管理處為打造物業(yè)服務(wù)品牌，樹立良好企業(yè)形象，在活動中積極倡導(dǎo)拾金不昧和見義勇為精神，極大提升了員工的思想和社會公德素質(zhì)，好人好事，蔚然成風(fēng)，拾金不昧，層出不窮。先后有三名員工共揀到物款價值9萬多元全部交公。其中，奧林保潔隊保潔員劉平一人揀到的款物就達(dá)8.8萬元。5月24日下午13：05分，正在工作的劉平在奧林小區(qū)30號樓二單元單元門口臺階下發(fā)現(xiàn)一棕色的長方形皮包，當(dāng)時四周空無一人，撿起來打開一看，里面有錢還有工行卡、交行卡、vi

4、p貴賓卡、北京圖書會卡，新瑪特電影卡和許多票據(jù)家具定單，待了一會無人找來找，她就馬上跑回隊里，把皮夾交給白隊長，白隊長打開一看，通過查詢知道該人是該小區(qū)的業(yè)主，接著，白隊長又到客服查住戶電話號碼，白隊長就給該人打電話，當(dāng)時，失者還不知道丟東西，13：20分失主來到客服中心。核實后分文不差，當(dāng)時，這位失者為表謝意，拿錢酬謝，被劉平等在場人員勸阻了，她說“住戶丟東西肯定很著急，我以前丟東西也是一樣。打四張牌，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)做到位為全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)年水平，奧林d區(qū)管理處在物業(yè)服務(wù)中，從加強基礎(chǔ)建設(shè)、注重細(xì)節(jié)管理入手，認(rèn)真執(zhí)行公司綜合管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、公共區(qū)域秩序維護服

5、務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為更好地實行陽光服務(wù)，完善了業(yè)主檔案，服務(wù)區(qū)域落實到人頭，繪成圖表上墻，服務(wù)承諾、服務(wù)內(nèi)容上墻公開。為了把日常管理做精做細(xì)，使常規(guī)服務(wù)精益求精，奧林d區(qū)管理處嚴(yán)格執(zhí)行崗位規(guī)范，包括形象規(guī)范、語言規(guī)范、行為規(guī)范等，從保安值班每晚幾次巡邏到上門維修幾分鐘內(nèi)到達(dá)，從客服人員接聽電話的規(guī)范用語到保潔人員衛(wèi)生清掃的干凈程度，都都認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，讓員工有章可循、有制可約，更好地指導(dǎo)工作實踐。親情服務(wù)暖到家我們在優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動中感到，業(yè)主是我們的衣食父母。對待業(yè)主要講情感，不要講情緒；要講奉獻(xiàn)，不要講回報；要撲下身子做服務(wù)，不要抬起雙手要功勞，要讓他們真正感受到達(dá)源物業(yè)親人般的關(guān)懷和溫暖。為此，奧林管理處組建婚慶服務(wù)隊，為全方位為業(yè)戶提供親情服務(wù)，自6月份起，奧林管理處從保潔隊和保安隊臨時抽調(diào)10名員工，組建了義務(wù)婚慶服務(wù)隊。該隊由，保潔員起早為婚慶業(yè)戶單元門口進行全面保潔，并在單元門口鋪紅地毯；