凱泰電子有限公司實習(xí)報告

1、實習(xí)題目：凱泰電子有限公司實習(xí)報告學(xué)院：專業(yè)：市場營銷本科1 班姓名：實習(xí)目的：通過銷售實習(xí)了解企業(yè)營銷情況， 在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來， 培養(yǎng)實際工作能力與分析能力， 以達到學(xué)以致用的目的。實習(xí)時間：實習(xí)地點：華強電子世界凱泰展柜實習(xí)總結(jié)：一個月的實習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上、 書本里難于學(xué)的的知識，現(xiàn)在將一個月的實習(xí)內(nèi)容匯報如下：一、實習(xí)單位概況：凱泰電子有限公司屬于私營實體， 創(chuàng)建于 2001 年 7 月，總公司坐落于深圳市寶安區(qū)，屬于小型企業(yè)，經(jīng)濟效益良好，在同行中地位不可忽視，專業(yè)擴展電子市場，代理多個品牌，主要代理紐曼和清華紫光的 MP3 等。本公司在深圳多

2、個電子城都擁有自己的展柜。二本次實習(xí)概況：自 12 月 10 號開始，公司安排我進行了四個階段的實習(xí)。第一階段為搬運，其實這一階段沒有什么技術(shù)性。 完全是做勞力。 把各種產(chǎn)品都歸類放入庫房。 比如 MP3 放在一塊，而各類品牌又放在一塊，紐曼貨最多，出貨也最快。有些品牌由于知名度不高， 所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。 也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降， 比如清華紫光。同時也有一些新品牌進入。這樣由銷量的變化，公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進貨數(shù)量。干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實習(xí)。 當(dāng)然在這期間我也認識不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運貨渠道。我的第二

3、階段實習(xí)是對 MP3 有關(guān)知識的培訓(xùn)。 主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。 由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如 IPOD的品質(zhì)非常好， 而紐曼有些型號收音機功能， 清華紫光的有些機型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性） 在這個過程當(dāng)中有些時候感覺有些不舒服， 有些機子質(zhì)量很差功能也不具備， 但負責(zé)人卻不讓把實際情況告訴消費者。 所以這一過程學(xué)的比較慢。經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后， 我進入了實訓(xùn)階段。 第三階段負責(zé)人安排我到門口促銷 MP3， “蘋果 ”新品牌，因為 “IPOD”不具 “蘋果 ”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn) “蘋果 ”MP3及其非常

4、“優(yōu)惠 ”的價格和打出的促銷的字樣時。 會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速， 我知道這單 “生意 ”又要黃了。 心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺。這是我實習(xí)的第四個階段。主賣 “紐曼 ”和“清華紫光 ”兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找 “麻煩 ”，但 “紫光 ”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個 “身”和“心 ”的考驗，賣主讓找售后，售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬，會比較容易的換個新的（當(dāng)然在保質(zhì)期

5、內(nèi)）。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐 對一學(xué)生說： “以后打死你都不要買清華紫光的 ”。最后沒辦法買了四天的 MP3 回去返場了。在為期 1 個多月的實習(xí)里， 我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天 7 點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度， 虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)， 一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西， 對也有了更深的了解， 通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠， 產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響

6、工公司的較好運轉(zhuǎn)； （ 2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂； （3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細； （4）售后服務(wù)太差，有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。三 .我的實習(xí)心得：實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識 ,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)， 實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。1 個多月的實習(xí)生活， 十分感謝公司對我提供的幫助。 能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業(yè)知識， 學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實際操作中， 讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性， 磨練了自身的意志， 得到了真正的鍛煉。 學(xué)到了許多為人處世的道理與方法， 學(xué)會了和善待人，也學(xué)會了時刻勉勵自己， 使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)！ 這也讓我明白了許多事情， 了解到生存的艱辛， 工作的辛苦， 端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應(yīng)社會，融入社會，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識，在