經(jīng)理2021年終工作總結(jié)

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！經(jīng)理2021年終工作總結(jié) 又是一年歲尾，也到了各單位忙著年終總結(jié)的時候。有總結(jié)才會有進(jìn)步，才會有進(jìn)步，你的總結(jié)寫好了嗎?下面我給大家共享一些經(jīng)理年終工作總結(jié)，盼望可以關(guān)心大家，歡送閱讀! 經(jīng)理年終工作總結(jié)篇一 20x年，我在威海辦事處主任(大廈總經(jīng)理)、房地產(chǎn)開發(fā)事業(yè)部(#房地產(chǎn)開發(fā)公司)總經(jīng)理崗位上，仔細(xì)履行職責(zé)，在局黨委和管理局的關(guān)懷、關(guān)心下，在集團(tuán)黨委和進(jìn)展集團(tuán)的正確指導(dǎo)下，在班子成員的大力支持、親密協(xié)作下，帶著全體干部員工抓經(jīng)營、強(qiáng)管理、挖潛力、創(chuàng)效益，大廈和房地產(chǎn)都獲得了突出的成果，作為我個人只是履行了我的崗位職責(zé)，現(xiàn)將一年來履行職責(zé)狀況報告

2、如下，不當(dāng)之處請指正。 20x年是大廈和房地產(chǎn)困難較多、收獲也較多的一年，大廈全年實(shí)現(xiàn)銷售收入869、8x元，收入比去年增加320、7x元;利潤-5x元(不含折舊)，比去年減虧14x元，完成了集團(tuán)下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。房地產(chǎn)實(shí)現(xiàn)銷售收入800x元，凈利潤60x元，較好的完成了全年經(jīng)營任務(wù)，以上指標(biāo)均創(chuàng)兩個單位歷史程度。同時兩個單位也實(shí)現(xiàn)了干部無違紀(jì)，職工無違法，平安消費(fèi)事故為零的管理目的。兩個企業(yè)形成了團(tuán)結(jié)一心，開拓創(chuàng)新，進(jìn)步工薪，和諧溫馨的良好進(jìn)展氣氛。20x年，雖然獲得了一些成果，在成果的背后，從企業(yè)到我個人都經(jīng)受了諸多的困難和磨難。大廈隨著歷史性虧損的逐年顯現(xiàn)，加之硬件配套不完善，裝修老化等諸

3、多因素，對經(jīng)營成果造成很大影響。房地產(chǎn)受國家宏觀調(diào)控的影響更大，國務(wù)院關(guān)于穩(wěn)定住房價格的兩個“八條及七部委關(guān)于做好穩(wěn)定住房價格工作的看法公布后，導(dǎo)致今年全國房地產(chǎn)市場出現(xiàn)降溫，加之，原定開工的皇冠仁泰花園工程由于拆遷費(fèi)用過高，土地本錢增加，開發(fā)此工程面臨極大風(fēng)險，而終止了此工程的開發(fā)，開發(fā)面積削減，土地儲藏全無，資金嚴(yán)峻缺乏的窘?jīng)r，這些困難對企業(yè)是一個考驗(yàn)，對我更是重任在肩，責(zé)任重大。 面對困難，我同指導(dǎo)班子成員們一道，分析形勢，討論市場，加大市場營銷力度，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，帶著廣闊干部員工，圍繞全年經(jīng)營指標(biāo)，在創(chuàng)收上下功夫，在降本上下功夫，確保企業(yè)收益，我主要抓了以下幾個方面的工作： 一、緊

4、緊圍繞進(jìn)展戰(zhàn)略，把握好進(jìn)展方向 20x年初，仔細(xì)組織干部員工學(xué)習(xí)局五屆七次職代會和進(jìn)展集團(tuán)一屆三次職代會精神，在實(shí)際工作中領(lǐng)悟管理局深化開展“打造優(yōu)勢年和“增加黨建力、培育文化力、提升競爭力、“找差距、重效勞、盡責(zé)任、保質(zhì)量主題訓(xùn)練活動的深入內(nèi)涵和集團(tuán)確定的“一體兩翼進(jìn)展戰(zhàn)略的重大意義，以及“轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，理順體制，轉(zhuǎn)換機(jī)制，標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營，確保效益的工作思路的精神本質(zhì)，把干部員工的思想和行動統(tǒng)一到管理局和進(jìn)展集團(tuán)的路途方針上來。通過仔細(xì)討論，集思廣益，逐步完善了房地產(chǎn)今后一個時期的總體進(jìn)展戰(zhàn)略，即“12810進(jìn)展戰(zhàn)略和大廈扁平化管理、三層面經(jīng)營策略，使企業(yè)的進(jìn)展有方向、有目的。同時，訓(xùn)練引導(dǎo)

5、干部職工認(rèn)清形勢，明確任務(wù)，增加克制困難的決心，堅(jiān)固樹立“上下齊心，橫向互動的一盤棋思想，根據(jù)共同的進(jìn)展定位，確立共同的進(jìn)展方向。 二、深化開展“打造優(yōu)勢年活動，企業(yè)進(jìn)展創(chuàng)始新場面 經(jīng)過不懈努力，威海地區(qū)成員企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了長足的進(jìn)步。但是，面對劇烈、殘酷的市場競爭，我們必需打造威海地區(qū)的整體優(yōu)勢，全面進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益，不斷增加市場競爭力量。20x年，管理局開展了“打造優(yōu)勢年活動，年初，仔細(xì)組織大廈、房地產(chǎn)指導(dǎo)班子和中層干部學(xué)習(xí)管理局、進(jìn)展集團(tuán)的有關(guān)文件精神，緊緊圍繞集團(tuán)制定的產(chǎn)業(yè)定位，綻開爭論、仔細(xì)討論、集思廣益，結(jié)合單位實(shí)際制定打造優(yōu)勢方案。 慶威大廈主要抓住“五個加強(qiáng)，加強(qiáng)市場營銷。一是調(diào)

6、整改善營銷部門力氣，加大公關(guān)力度。變“坐銷為“行銷，主動主動開拓市場，查找新的創(chuàng)收點(diǎn)，從省城、省西部及江浙一帶開發(fā)新的客源市場，并派專人回大慶公關(guān)，保證大慶商旅市場的占有率。二是在確保療養(yǎng)、旅游團(tuán)隊(duì)市場的根底上，有效地開發(fā)會議團(tuán)隊(duì)市場，今年會議團(tuán)隊(duì)收入是去年的6倍。先后接待了省煤炭會議、省廣告節(jié)、農(nóng)友信息、山大數(shù)學(xué)研討會等1x會議，共計188x次。三是加強(qiáng)對旅行社的指導(dǎo)，不斷開拓新市場。在較好完成局職工療養(yǎng)接待任務(wù)的根底上，派專人回大慶開發(fā)旅游市場，今年，共接待局職工療養(yǎng)41x次、老干部療養(yǎng)29x次，大慶商旅團(tuán)隊(duì)74x次，實(shí)現(xiàn)收入242、6x元，創(chuàng)出較好效益。四是餐飲部逐步打破依靠客房的場面，

7、與山大等附近單位建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，向社會化進(jìn)展，通過開設(shè)室外啤酒廣場，對拓寬餐飲經(jīng)營渠道進(jìn)展了嘗試。加強(qiáng)本錢掌握，對保障部實(shí)行費(fèi)用包干創(chuàng)效機(jī)制，將修理費(fèi)、油料費(fèi)、電費(fèi)等費(fèi)用指標(biāo)層層分解，使大廈總體費(fèi)用指標(biāo)壓縮了x。加強(qiáng)質(zhì)檢考核，成立質(zhì)檢考核部，嚴(yán)格做到預(yù)算清楚，指標(biāo)明確，考核到位，獎懲兌現(xiàn)，完善了管理制度、效勞標(biāo)準(zhǔn)、效勞程序，為企業(yè)增加市場份額和經(jīng)濟(jì)效益奠定了根底。 加強(qiáng)企業(yè)根底工作。依據(jù)企業(yè)實(shí)際狀況，建立完善規(guī)章制度;對各部門、各單位實(shí)行了不同的安排考核方法;實(shí)行集體決策和民主決策，標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營;主動發(fā)揮財務(wù)資產(chǎn)部門的職能作用，嚴(yán)格按會計法、審計法、合同法等法律法規(guī)來指導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)經(jīng)營，財務(wù)資

8、產(chǎn)部合理用法資金，不斷進(jìn)步資金運(yùn)營效率，保證國有和企業(yè)資產(chǎn)不流失。同時，始終堅(jiān)持預(yù)算管理，嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線，掌握本錢費(fèi)用支出。加大清理應(yīng)收賬款力度，今年清理應(yīng)收賬款近3x元;加大選購管理力度，掌握購貨環(huán)節(jié)，杜絕質(zhì)次價高、缺斤短兩現(xiàn)象;嚴(yán)抓平安管理，對大廈重點(diǎn)平安部位的檢查，對特別工作人員的崗位培訓(xùn)和平安學(xué)問訓(xùn)練，重新修訂和完善了車輛管理方法，并在實(shí)際工作中狠抓落實(shí);努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互動，做好醫(yī)院后勤保障，年收入達(dá)7x元。加強(qiáng)盤活資產(chǎn)力度。通過仔細(xì)分析資產(chǎn)情況，經(jīng)過集體討論爭論，根據(jù)管理局和進(jìn)展集團(tuán)要求，仔細(xì)履行程序，先后盤活了群發(fā)商城x住宅、戚東夼別墅、威慶加油站等多年閑置不良資產(chǎn)。 房地產(chǎn)開發(fā)

9、著重進(jìn)展了“六個強(qiáng)化，強(qiáng)化品牌意識，始終圍繞“樹立品牌、培育品牌、經(jīng)營品牌的思路，進(jìn)一步明確定位、設(shè)計、命名和形象傳播，開展企業(yè)內(nèi)外的溝通和溝通，把全面施行品牌戰(zhàn)略作為房地產(chǎn)層次的活動;強(qiáng)化內(nèi)部管理，降低本錢，標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)經(jīng)營行為。以“打造優(yōu)勢年為活動契機(jī)，仔細(xì)根據(jù)進(jìn)展集團(tuán)的支配，嚴(yán)抓內(nèi)部管理，努力降低本錢和費(fèi)用支出，實(shí)在進(jìn)步了企業(yè)管理程度;強(qiáng)化整合營銷策略，在深化調(diào)研房產(chǎn)動態(tài)的根底上，細(xì)心策劃，加強(qiáng)營銷，制造效益。始終把銷售工作當(dāng)作房地產(chǎn)開發(fā)的龍頭來抓，時刻把握國家宏觀調(diào)控和房產(chǎn)動態(tài)以及區(qū)域市場銷售形勢，著重抓好營銷的全盤策劃，多銷快售，力爭效益化;強(qiáng)化接續(xù)替代產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展，精審工程，明確原那么，

10、打造優(yōu)勢。根據(jù)集團(tuán)要求，確定了慶威工業(yè)園開發(fā)的“四項(xiàng)原那么即注重效益，集約開發(fā)的原那么，盡快啟動，穩(wěn)步推動的原那么，出租出售為主、合資合作為輔的原那么，有序進(jìn)展，持續(xù)進(jìn)步的原那么。并根據(jù)制定的原那么貫徹施行，經(jīng)過努力，現(xiàn)已有六家企業(yè)入駐工業(yè)園區(qū)，出租廠房及綜合樓面積1200x平方米，合同金額50x元，為企業(yè)后續(xù)進(jìn)展增加新的生命力;強(qiáng)化物業(yè)管理，進(jìn)步管理程度，為后續(xù)開發(fā)供應(yīng)有力支撐。在物管小區(qū)增設(shè)新的效勞工程，加強(qiáng)物業(yè)費(fèi)用的收繳，供應(yīng)多項(xiàng)有償效勞，力爭自負(fù)盈虧，并完成了成都皇冠花園工程物業(yè)管理的招標(biāo)工作。強(qiáng)化科學(xué)論證，選擇優(yōu)勢地段，做好土地儲藏工作。緊緊地抓住沿公園，靠海邊，周邊公共配套設(shè)施齊全

11、的選地原那么，通過競拍獲得了x灣旅游度假區(qū)a8、a9地塊(皇冠時代海景)?，F(xiàn)規(guī)劃方案已原那么批準(zhǔn)，通過多方努力，估計增加建筑面積x平方米，土地本錢可降低2x元/畝，可節(jié)約本錢近千萬元。同時，現(xiàn)正在對翠海明珠生態(tài)旅游度假區(qū)中心一宗20x土地工程進(jìn)展跟蹤。 同時，大廈主動發(fā)揮對外窗口作用，利用局市場營銷網(wǎng)員單位的優(yōu)勢，為局屬單位開發(fā)市場供應(yīng)信息和協(xié)調(diào)效勞。 三、施行民主管理，實(shí)在維護(hù)職工群眾利益 企業(yè)民主管理是貫徹以法治企、依靠職工治企的重要環(huán)節(jié)。充分發(fā)揮廣闊干部員工的民主管理、民主參加、民主監(jiān)視。首先是大力推動以職工大會為根本形式的職工民主管理、民主參加、民主監(jiān)視機(jī)制。堅(jiān)持每半年召開一次職工大會

12、，審議通過年度方針目的，聽取內(nèi)部管理制度和企業(yè)一系列重大決策。二是大力推動以“廠務(wù)公開、民主管理為核心內(nèi)容的消費(fèi)經(jīng)營監(jiān)視機(jī)制。在企業(yè)經(jīng)營、管理、決策過程中堅(jiān)持做到“四個不忘：制訂企業(yè)進(jìn)展規(guī)劃和重大決策不遺忘聽取職工代表看法;加強(qiáng)干部隊(duì)伍建立不忘承受職工監(jiān)視;評先獎懲不忘汲取職工代表評議;出臺改革措施不忘遞交職工大會審議，使職工充共享受主人翁的權(quán)利。三是從職工關(guān)懷的“熱點(diǎn)、“難點(diǎn)、“疑點(diǎn)入手，深化實(shí)際地解決好公司經(jīng)營管理與改革進(jìn)展等重大問題，做好指導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。調(diào)整了在職職工工資，進(jìn)步了節(jié)日期間的福利補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。主動開展各種文體活動，組織了登艾山、泡溫泉、游南山、觀

13、大佛的春季旅游活動，組織單位青年團(tuán)員參與了管理局、進(jìn)展集團(tuán)共青團(tuán)舉辦的“五四運(yùn)動周年紀(jì)念活動，舉辦了詩歌論文競賽等活動，豐富了職工業(yè)余文化生活，陶冶了情操，凝聚了人心，鼓舞了士氣。同時，根據(jù)集團(tuán)要求，對女工保健、“女職工建功立業(yè)工程等工作做了仔細(xì)落實(shí)，組織全體職工進(jìn)展安康體檢，為干部職工做了工作服裝，表達(dá)了企業(yè)的精神相貌，維護(hù)了企業(yè)和職工群眾的利益。 四、強(qiáng)調(diào)以人為本，完善企業(yè)文化建立 人是消費(fèi)力中最活潑的因素，是企業(yè)進(jìn)展的源泉和根本動力，只有企業(yè)人把聰慧才智充分發(fā)揮出來，并應(yīng)用到企業(yè)管理與消費(fèi)經(jīng)營中去，企業(yè)才能進(jìn)展。依靠企業(yè)人促進(jìn)企業(yè)進(jìn)展，需要培育先進(jìn)的企業(yè)文化。在品牌建立中，仔細(xì)推行中國石

14、油自然氣集團(tuán)公司視覺形象識別手冊，進(jìn)一步明確定位、設(shè)計、命名和形象傳播，將中國石油、大慶形象和皇冠品牌、慶威品牌有機(jī)結(jié)合起來，開展企業(yè)內(nèi)外的溝通和溝通，把全面施行品牌戰(zhàn)略作為威海辦層次的活動，成為企業(yè)運(yùn)作的中心環(huán)節(jié)。在企業(yè)管理中，提倡“誠信、親情、責(zé)任和程序八字管理理念，引導(dǎo)廣闊干部員工以企為家，共謀進(jìn)展。“廣廈千萬，誠信皇冠作為房地產(chǎn)的經(jīng)營理念，這些年已被房地產(chǎn)全體員工所認(rèn)可，大家都能從小事上留意誠信，大事上注重誠信，原那么上堅(jiān)持誠信，工作上講究誠信，最終形成了以誠信樹品牌，以誠信促銷售，以誠信搞經(jīng)營，以誠信求進(jìn)展的良好場面。在慶威大廈管理方面，注重用先進(jìn)的企業(yè)文化給員工供應(yīng)寬松的工作舞臺和

15、開心和諧的進(jìn)展平臺，讓員工的人生價值可以得以施展和實(shí)現(xiàn)。引導(dǎo)員工把“誠信、情感、責(zé)任和程序貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務(wù)實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)操作。借鑒威海凈雅大酒店企業(yè)文化建立，強(qiáng)化慶威大廈企業(yè)文化宣揚(yáng)，強(qiáng)化企業(yè)文化培訓(xùn)，形成企業(yè)文化氣氛，形成企業(yè)文化溝通形式，形成企業(yè)文化運(yùn)行程序，最終實(shí)現(xiàn)有效管理。 五、提倡加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，營造和諧氣氛 團(tuán)結(jié)出凝聚力，出戰(zhàn)斗力，出消費(fèi)力，出經(jīng)濟(jì)效益。只有全體干部員工心往一處想，勁往一處使，才能優(yōu)勢互補(bǔ)，削減內(nèi)耗，形成合力，共謀進(jìn)展。在日常工作中，講究大局意識。自覺把企業(yè)的利益擺在第一位，做到部分利益服從整體利益，眼前利益服從長遠(yuǎn)利益，個人利益服從集體利益，顧全大

16、局，“不謀萬世者，缺乏謀一時;不謀全局者，缺乏謀一域。用全局的視角對企業(yè)生存進(jìn)展的問題進(jìn)展仔細(xì)思索，主動付諸理論，使企業(yè)走上安康的進(jìn)展軌道。講究和諧環(huán)境。民主集中制是黨的根本組織制度，堅(jiān)持民主集中制原那么，求大同、存小異，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一行動。講民主的同時要有集中，講集中的同時要有民主。注重發(fā)揮指導(dǎo)班子的整體功能，使副職可以各負(fù)其責(zé)，各司其職，抓好分管工作，使全體干部員工可以在思想上“合心、在行動上“合拍、在工作上“合力，增加了“一榮俱榮，一損俱損的整體觀念。同時，維護(hù)團(tuán)結(jié)和諧的根底，堅(jiān)信友情、諒解和支持比什么都重要。增加團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，互相信任，互相敬重，互相關(guān)懷，大事講原那么，小事講

17、風(fēng)格，顧大局、識大體，胸懷開闊，擅長容人、容事、容委屈，努力塑造團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境。講究表率作用。指導(dǎo)干部是企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的核心，是維護(hù)企業(yè)團(tuán)結(jié)和諧的表率。工作中自覺主動地要身先士卒當(dāng)好先鋒、當(dāng)好典范、當(dāng)好表率。以黨性、制度、原那么、紀(jì)律為根本，以講感情、友情、緣分為光滑劑。把與企業(yè)員工互相溝通作為最根本的工作方法，與員工多溝通、多談心、多換位思索，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，獲得了支持。團(tuán)結(jié)和諧的工作氣氛使企業(yè)上下形成了思想上互相學(xué)習(xí)、政治上互相關(guān)心、組織上互相監(jiān)視、作風(fēng)上互相促進(jìn)、利益上互相謙讓、感情上互相敬重，制造了一個既有民主又有集中，既有統(tǒng)一意志又有個人心情舒服的戰(zhàn)斗集體。 六、加強(qiáng)班子建立，發(fā)

18、揮整體合力 建立好一個指導(dǎo)班子是帶好一支隊(duì)伍的先決條件，充分發(fā)揮指導(dǎo)班子的整體合力是企業(yè)持續(xù)、安康、快速、穩(wěn)定進(jìn)展的重要保證。指導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)和諧、求真務(wù)實(shí)的工作會把各項(xiàng)事情辦好辦實(shí)。今年以來，根據(jù)進(jìn)展集團(tuán)提出的“進(jìn)展需要永不停步，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)理念的引領(lǐng)下，以“政治素養(yǎng)好，經(jīng)營業(yè)績好，團(tuán)結(jié)協(xié)作好，作風(fēng)形象好為班子建立永久的追求，努力打造“四好班子。一是不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，全力打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。重點(diǎn)抓好管理局二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要的學(xué)習(xí)和進(jìn)展集團(tuán)關(guān)于加強(qiáng)和改良集團(tuán)所屬成員企業(yè)指導(dǎo)班子學(xué)習(xí)的支配看法的落實(shí)，實(shí)行原本來本讀原作、播放視頻專題、聘請專家輔導(dǎo)和溝通學(xué)習(xí)體會等多種形式，保證學(xué)習(xí)效果，促進(jìn)了各項(xiàng)工作

19、的開展。今年4月15日，組織指導(dǎo)班子成員及部門負(fù)責(zé)人參與了北京清華大學(xué)舉辦的“終身訓(xùn)練名家論壇;另外，還購置了局部教學(xué)光盤，組織管理人員進(jìn)展觀看，使班子成員和部門管理人員業(yè)務(wù)程度有了很大進(jìn)步。二是培育企業(yè)主動向上、求真務(wù)實(shí)的良好氣氛。在工作作風(fēng)上要求指導(dǎo)不能只在辦公室里發(fā)號事令，要下工地，走現(xiàn)場，深化實(shí)地調(diào)查討論，在一線開展工作，在一線發(fā)覺問題，在一線解決問題。要用自身實(shí)在、樸實(shí)的工作感染身邊的每一位員工。威海企業(yè)的指導(dǎo)班子成員從來不分節(jié)假日星期天，每天早出晚歸，全身心的投入到工作當(dāng)中。班子成員充分發(fā)揮班子的整體功能，既分工又協(xié)作，互相支持，互相補(bǔ)臺，增加了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。指導(dǎo)班子成員之

20、間形成，在思想上是肝膽相照的知己，在工作上是親密協(xié)作的同事，在生活上是互相關(guān)懷的伴侶。一年來，兩個班子建立態(tài)勢良好，形成了團(tuán)結(jié)一心想干事、能干事、干實(shí)事、干好事的場面。 七、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，端正工作作風(fēng)，樹立形象 堅(jiān)持學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，端正工作作風(fēng)，不斷進(jìn)步自身素養(yǎng)是作為一名黨員干部的根本要求，自身的成進(jìn)步步也得益于多年來不斷地學(xué)習(xí)、不斷地進(jìn)步和嚴(yán)于律己、寬已待人的工作作風(fēng)。一年來，可以把握精神本質(zhì)，全面、系統(tǒng)、不斷進(jìn)步政治理論素養(yǎng)和科學(xué)管理程度;在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性訓(xùn)練活動中，恰好我在大慶出差，主動參與了集團(tuán)組織的學(xué)習(xí)，撰寫了大量心得體會。白天忙工作，晚上抓學(xué)習(xí)，堅(jiān)持工作學(xué)習(xí)不沖突，工作學(xué)習(xí)兩不誤;

21、可以學(xué)習(xí)領(lǐng)悟管理局和進(jìn)展集團(tuán)有關(guān)文件精神，理解把握企業(yè)動向，在工作上做到與管理局、進(jìn)展集團(tuán)保持一向;可以虛心向四周、身邊的同志學(xué)習(xí)，多理解、勤溝通、常溝通，在做人上做到與群眾保持一心。同時，可以貫徹仔細(xì)貫徹執(zhí)行勤政廉政建立的各項(xiàng)規(guī)定，保持廉潔本色，發(fā)揮表率作用，自覺抵抗拜金主義、享樂主義、極端個人主義的侵蝕，樹立了清政廉潔的形象。 回憶過去的一年，各項(xiàng)工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣闊干部員工的支持、是靠集體的才智和全體員工的汗水，我個人只是做了一些方向把握、組織協(xié)調(diào)和催促落實(shí)的工作。對比上級指導(dǎo)的要求和企業(yè)面臨的市場形勢，還有很多缺乏需要在今后的工作中加以克制，主要是戰(zhàn)略方向考慮的多，深

22、化基層一線時間少;工作有時還有急燥心情，批判人很少考慮被批判人的心里承受力量;對班子成員要求干工作多，考慮生活等其他方面較少。 20x年，我肯定要在集團(tuán)黨委和進(jìn)展集團(tuán)的正確指導(dǎo)下，嚴(yán)格根據(jù)集團(tuán)的戰(zhàn)略部署，抓好各項(xiàng)工作的推動落實(shí)，以管理局二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要為統(tǒng)領(lǐng)，以集團(tuán)“一體兩翼進(jìn)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以內(nèi)部經(jīng)營責(zé)任書為目的，找準(zhǔn)企業(yè)定位，調(diào)整進(jìn)展思路，加強(qiáng)經(jīng)營管理，進(jìn)步效勞質(zhì)量，抓機(jī)遇，闖市場，創(chuàng)品牌，求效益，盡心盡力，盡職盡責(zé)，為集團(tuán)的進(jìn)展，付出努力，做出奉獻(xiàn)。 經(jīng)理年終工作總結(jié)篇二 20x年x月x日，經(jīng)x集團(tuán)控股有限公司董事會的任命，我擔(dān)當(dāng)x傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里，在集團(tuán)董事會及公司下屬的全力支

23、持下，各項(xiàng)工作開展順當(dāng)。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、工程管理、文化建立、穩(wěn)定進(jìn)展等方面都獲得了可喜成果，企業(yè)綜合實(shí)力增加，社會信譽(yù)進(jìn)步?；貞泋年來工作，主要有以下幾方面： 一、組織建立 設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)x、運(yùn)營總監(jiān)x、財務(wù)總監(jiān)x。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職臨時由我和財務(wù)總監(jiān)x共同擔(dān)當(dāng)，行政總監(jiān)的工作臨時由我和財務(wù)總監(jiān)x來完成。 二、文化建立 注重企業(yè)文化建立，提煉x傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會，效勞制造將來的經(jīng)營理念，秉持“卓越效勞、歡樂生活

24、的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主見“熱心、貼心、省心、放心、快樂的五心效勞通過不斷營銷創(chuàng)新、主動進(jìn)取，獲得了良好成果，得到了社會各界的認(rèn)可和鼓舞。 三、團(tuán)隊(duì)建立 通過組織一系列活動來建立盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參與摩爾拓展訓(xùn)練，培育x傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作力量;組織高管參與職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，進(jìn)步職業(yè)修養(yǎng);組織高管參與企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命的課程培訓(xùn)，使高管更清楚地認(rèn)同公司文化。同時，在各項(xiàng)活動的開展過程中，我留意到給不同的同仁們制造不同的又合適他們個人的時機(jī)，讓他們有時機(jī)表現(xiàn)自己，熬煉自己。 四、業(yè)績建立 在一年里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績獲得了驕人的成效。x傳媒與x汽車

25、銷售有限公司簽署了關(guān)于x汽車成立9周年相關(guān)報道宣揚(yáng)的合作協(xié)議，對集團(tuán)內(nèi)部擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù);最終，傳媒與x國際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時，截至報告時，x傳媒正與x酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)展工程洽談中。 x傳媒獲得了如此的成果與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但x傳媒僅僅成立一年了，顯性的問題比擬明顯，隱性的問題仍舊存在。我將會和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，創(chuàng)始更好的場面，獲得更優(yōu)異的成果。 經(jīng)理年終工作總結(jié)篇三 本人x，x某酒店總經(jīng)理兼x酒店總經(jīng)理，在peter董事長及集團(tuán)總部的指導(dǎo)下，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營、管理指標(biāo)，共同進(jìn)步酒店的效勞質(zhì)量、管理程度和

26、經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)就20x年度的工作匯報如下： 一、確立酒店的經(jīng)營方案進(jìn)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目的，并指揮施行。 x某酒店自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營狀況不容樂觀，制定20x年度進(jìn)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍圍著改善經(jīng)營情況進(jìn)展的，20x年根本確定某酒店以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以會所、泳池等配套設(shè)施，加強(qiáng)營銷，細(xì)化效勞，進(jìn)步出品，從而進(jìn)步酒店整體盈利力量為酒店根本經(jīng)營方針。 20x年度某酒店原方案收入為3709、04萬元，實(shí)際收入為2329、65萬元，完成率為62、81%。剔除中餐收入影響，某酒店方案收入為1613、40元，實(shí)際收入為1648、69元，完成率為102、19

27、%。其中西餐方案收入為401萬元，實(shí)際收入為436、29萬元，完成率為108、8%，客房方案收入為1186萬元，實(shí)際完成1145萬元，完成率為96、5%。 為推動住房，帶動消費(fèi)，某酒店在經(jīng)營方面主要實(shí)行以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長： 1、對住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳工程，對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)待活動，以此鼓勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣揚(yáng)推廣作用。 2、針對6月下旬的住房預(yù)售低，實(shí)行對散客和商務(wù)住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。 3、把西餐廳定位成至高觀景的中高檔西餐廳，細(xì)化效勞，加強(qiáng)出品。抓住五一黃金周契機(jī)，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價，將自助餐午

28、餐價格上調(diào)至58元/位，同時新推出下午茶工程。 4、某酒店經(jīng)營未達(dá)目的，主要緣由為中餐收入與方案相距過遠(yuǎn)。下半年中餐情形極不容樂觀，在x司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著某酒店擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目的指日可待。 5、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收頂峰。 二、主持制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。 為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有方案、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將方案性工作和應(yīng)急性工作親密結(jié)合起來，建立明確的工作目的，要求各部門建立方案性的工作制度，通過每月總結(jié)、方案，對各項(xiàng)工作有方案、有落實(shí)，按

29、方案步驟予以施行。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成狀況，對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。 酒店成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序確實(shí)立需在長期大量的理論中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長期冗雜的工作?，F(xiàn)該局部工作已根本完成，某酒店各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。酒店管理的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化建立是酒店進(jìn)展的根底，酒店管理層自20x年年初開頭，即對酒店整體標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化、標(biāo)準(zhǔn)化管理文件。 在目的考核方面，一方面根據(jù)已出臺的考核施行方法進(jìn)展考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作方案，總牢固際施行進(jìn)度，提出需解決的問題，使各項(xiàng)工作落

30、實(shí)到人，也以此作為對各部考核的根據(jù)。 三、討論并把握市場的改變和進(jìn)展?fàn)顩r，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點(diǎn)，并指揮施行。 市場的改變與酒店的進(jìn)展息息相關(guān)，某酒店正是基于此緊扣市場脈博，準(zhǔn)時提出各階段工作重點(diǎn)： 一月份制定20x年商務(wù)散客、長包房、會議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房價格及合約版本。 二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強(qiáng)財務(wù)管理，制定倉庫管理制度，實(shí)行總機(jī)與效勞中心分開管理。 三月依據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)待政策，削減贈送，完善c區(qū)的效勞功能。狠抓營銷工作，落實(shí)酒店?duì)I銷方案，做好或銷任務(wù)安排。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定x員卡章程。 四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂

31、，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進(jìn)展鉆石卡、優(yōu)待卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。 五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，轉(zhuǎn)變中餐c區(qū)效勞功能推出行政套餐，加強(qiáng)對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水修理，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉修理，中西廚地面修補(bǔ)，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)待活動。 六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣揚(yáng)冊的訂印。 七月份酒店為節(jié)省本錢，實(shí)行局部物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品?？头吭黾涌墒圪u毛巾

32、，對客房一次性用品進(jìn)展顏色區(qū)分。開頭對客房的滲水修理。 八月對酒店電梯噴畫進(jìn)展更換，對中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)展水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。九月依據(jù)中餐經(jīng)營狀況準(zhǔn)時停頓了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，獲得了良好效果。 十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的進(jìn)行，準(zhǔn)時調(diào)整了房價，進(jìn)步了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。 十一月完成酒店局部制服的更換工作，同時對客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)展清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。 十二月進(jìn)展了辦公室搬遷，同時以圣誕節(jié)為重點(diǎn)，

33、對酒店進(jìn)展全面布置與策劃，根本到達(dá)預(yù)期效果。 四、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培育和用法，督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作。 酒店中層管理人員為酒店的中堅(jiān)力氣，培育酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才力量的確定，人格的敬重。目前酒店采納用人的原那么為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負(fù)責(zé)的看法，加強(qiáng)監(jiān)視，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。 培訓(xùn)工作對于酒店適應(yīng)環(huán)境的改變、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身進(jìn)展的需要以及提升酒店的效益都具有非常重要的意義。通過培訓(xùn)可以進(jìn)步員工的技能和綜合素養(yǎng)，從而進(jìn)步其工作質(zhì)量和效率，削減失誤，降低本錢，進(jìn)步客戶滿足度;員工更高層次地理

34、解和把握所從事的工作，增加工作信念。為此，某酒店在20x年度開展了大量的培訓(xùn)工作，要求各部門每月制訂培訓(xùn)方案，以其次季度為例，累計培訓(xùn)時間為242、5小時，其中四月份為101、5小時，五月份為67、5小時，六月份為73、5小時。部門平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時約8小時，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時指數(shù)的中上程度。 酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強(qiáng)了對根底培訓(xùn)師的力量指導(dǎo)訓(xùn)練，集中組織了“培訓(xùn)技能理論課程和一些根底的管理學(xué)問和專業(yè)學(xué)問課程。加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實(shí)行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下根底。 五、發(fā)動

35、廣闊員工群策群力，搞好民主管理工作;關(guān)懷員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。 1、設(shè)立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道。總經(jīng)理信箱設(shè)立以來，某酒店全年共接到了以下幾方面的共投訴12件(見下列圖)：針對員工提及的工服問題，當(dāng)即要求管家部訂制工程部夏天制服。 針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴，酒店馬上開展調(diào)查，準(zhǔn)時清理不合格人員。 針對員工普遍反映伙食差、上下班不便利等看法，某酒店實(shí)行了以下措施： 首先，準(zhǔn)時調(diào)整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時到達(dá)的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工上下班只需步行非常鐘，不受班車時間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分確定。 其次，員工伙食也是較

36、為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤化，該餐廳供應(yīng)給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作心情受影響，也是員工流失率高的緣由之一。為轉(zhuǎn)變此情況，某酒店指導(dǎo)層經(jīng)協(xié)商，打算在26樓辦公區(qū)自行創(chuàng)辦員工餐，自12月6日開餐以來，由于食物潔凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的全都好評。再次，針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的不斷加強(qiáng)，某酒店加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理，并根據(jù)相關(guān)法規(guī)給每個員工購置社會保險。這樣雖然會造成工資本錢的小幅度進(jìn)步，但對于進(jìn)步員工歸屬感、避開潛在的法律風(fēng)險也起到了不行估量的作用。 通過以上措施的施行，

37、可以看到某酒店的人員流淌率在12月份到達(dá)了最低，僅為4%。并漸漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。 2、依據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動，分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等，增加企業(yè)凝聚力。每月召開員工生日會，以大家庭的形式為當(dāng)月生日員工慶賀，賜予誠意的祝愿，增加員工的歸屬感。 3、定期編制出版酒店內(nèi)刊，按月更新員工宣揚(yáng)櫥窗，建立酒店與員工溝通的橋梁。 經(jīng)理年終工作總結(jié)篇四 時間飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間，我來公司已經(jīng)有x年了，業(yè)績也已經(jīng)到了平穩(wěn)進(jìn)展的階段，這與公司的管理制度和嚴(yán)格的要求是密不行分的，再次，感謝上級指導(dǎo)部門的英明打算和同事的努力奮斗。 回憶今年的工作，總體形式較為可觀，在上半年中，有個別單項(xiàng)完成過程中不為樂觀，總結(jié)得出以下幾點(diǎn)： 一、施工現(xiàn)場的管理及監(jiān)視 管理既是對工人的合理支配調(diào)度，明確分工，責(zé)任到人，監(jiān)視是對現(xiàn)場施工工作進(jìn)度的跟進(jìn)，在每一階段應(yīng)留意的詳情問題，每下一階段可能出現(xiàn)的不