戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢課件

1、戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢1戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢22-2 資源和戰(zhàn)略能力分析資源和戰(zhàn)略能力分析 討論資源分析如何幫助組織研究其戰(zhàn)略討論資源分析如何幫助組織研究其戰(zhàn)略能力能力戰(zhàn)略能力的整體系統(tǒng)性評(píng)估。戰(zhàn)略能力的整體系統(tǒng)性評(píng)估。戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢3 資資 源源 評(píng)評(píng) 估估了了 解解 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 能能 力力價(jià)價(jià) 值值 鏈鏈 分分 析析資資 源源 利利 用用資資 源源 控控 制制比比 較較 研研 究究歷歷 史史 分分 析析行行 業(yè)業(yè) 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)最最 佳佳 業(yè)業(yè) 績(jī)績(jī)?cè)u(píng) 價(jià) 結(jié) 果產(chǎn)產(chǎn) 品品 組組 合合 分分 析析能能 力力 /個(gè)個(gè) 人人 特特 性性 分分

2、析析柔柔 性性 分分 析析確確 認(rèn)認(rèn) 關(guān)關(guān) 鍵鍵 事事 件件優(yōu)優(yōu) 勢(shì)勢(shì) /劣劣 勢(shì)勢(shì) 分分 析析核核 心心 能能 力力戰(zhàn)略能力分析戰(zhàn)略能力分析戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢4【資源評(píng)估資源評(píng)估】1資源評(píng)估資源評(píng)估 就是對(duì)資源庫(kù)就是對(duì)資源庫(kù)可得資源的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和可得資源的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和 分析。分析。2資源分類資源分類 實(shí)物資源（數(shù)量、能力及自然狀況等）；實(shí)物資源（數(shù)量、能力及自然狀況等）； 人力資源（數(shù)目、類型及適應(yīng)性等）；人力資源（數(shù)目、類型及適應(yīng)性等）； 財(cái)務(wù)資源（來(lái)源、使用及與出資者的關(guān)系）；財(cái)務(wù)資源（來(lái)源、使用及與出資者的關(guān)系）； 無(wú)形資產(chǎn)（商譽(yù)、商標(biāo)、技術(shù)及既有管理組織、特色無(wú)形

3、資產(chǎn)（商譽(yù)、商標(biāo)、技術(shù)及既有管理組織、特色 等）。等）。戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢53注意注意 評(píng)估應(yīng)包括組織能夠獲得的支持戰(zhàn)略的所有資評(píng)估應(yīng)包括組織能夠獲得的支持戰(zhàn)略的所有資源，而不應(yīng)該只限于合法歸屬于組織的資源。源，而不應(yīng)該只限于合法歸屬于組織的資源。許多重要資源是在組織所有權(quán)之外的，如客戶、許多重要資源是在組織所有權(quán)之外的，如客戶、交易網(wǎng)等。交易網(wǎng)等。 評(píng)估時(shí)也應(yīng)對(duì)資源和戰(zhàn)略能力之間的關(guān)系作初評(píng)估時(shí)也應(yīng)對(duì)資源和戰(zhàn)略能力之間的關(guān)系作初步的判斷，以便于確認(rèn)那些對(duì)鞏固組織的獨(dú)特步的判斷，以便于確認(rèn)那些對(duì)鞏固組織的獨(dú)特能力很重要的資源。能力很重要的資源。戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢6【價(jià)值鏈分析（價(jià)值鏈分

4、析（value chain analysis）】 價(jià)值鏈分析：價(jià)值鏈分析：分析和發(fā)現(xiàn)組織的行為是怎樣鞏固其競(jìng)爭(zhēng)分析和發(fā)現(xiàn)組織的行為是怎樣鞏固其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的；是找到將組織的資源狀況與戰(zhàn)略業(yè)績(jī)優(yōu)勢(shì)的；是找到將組織的資源狀況與戰(zhàn)略業(yè)績(jī)聯(lián)系起來(lái)的一種方式。聯(lián)系起來(lái)的一種方式。 價(jià)值鏈?zhǔn)疽鈭D（見下頁(yè)）價(jià)值鏈?zhǔn)疽鈭D（見下頁(yè)）戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢7 價(jià)值創(chuàng)造鏈價(jià)值創(chuàng)造鏈支持性的活動(dòng)支持性的活動(dòng)主要活動(dòng)主要活動(dòng)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 人力資源管理人力資源管理 技術(shù)開發(fā)技術(shù)開發(fā) 采購(gòu)采購(gòu) 內(nèi)部物流內(nèi)部物流生產(chǎn)生產(chǎn)外部物流外部物流營(yíng)銷和銷售營(yíng)銷和銷售服務(wù)服務(wù)賣賣價(jià)價(jià)和和成成本本 差差額額戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢8

5、 基礎(chǔ)活動(dòng)基礎(chǔ)活動(dòng)內(nèi)部后勤支持（接受、儲(chǔ)備、分配輸入給產(chǎn)內(nèi)部后勤支持（接受、儲(chǔ)備、分配輸入給產(chǎn)品和服務(wù)）；品和服務(wù)）；運(yùn)營(yíng)（將輸入轉(zhuǎn)化為最終的產(chǎn)品或服務(wù)）；運(yùn)營(yíng)（將輸入轉(zhuǎn)化為最終的產(chǎn)品或服務(wù)）；外部后勤支持（接受、收集、儲(chǔ)備、分銷產(chǎn)外部后勤支持（接受、收集、儲(chǔ)備、分銷產(chǎn)品或服務(wù)給顧客）；品或服務(wù)給顧客）；營(yíng)銷與銷售（使顧客意識(shí)到產(chǎn)品或服務(wù)，并營(yíng)銷與銷售（使顧客意識(shí)到產(chǎn)品或服務(wù)，并促使其購(gòu)買）；促使其購(gòu)買）；服務(wù)（包括所有能保持或提高產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)服務(wù)（包括所有能保持或提高產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值的活動(dòng)）；值的活動(dòng)）；戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢9 支持性活動(dòng)支持性活動(dòng)采購(gòu)過(guò)程（獲取各種資源輸入，牽涉到組織內(nèi)眾多

6、采購(gòu)過(guò)程（獲取各種資源輸入，牽涉到組織內(nèi)眾多部門）；部門）；技術(shù)開發(fā)（牽涉到技術(shù)開發(fā)（牽涉到r&d、工藝和原材料改進(jìn)等方、工藝和原材料改進(jìn)等方面）；面）；人力資源管理（超越其他方面。涉及組織中人員的人力資源管理（超越其他方面。涉及組織中人員的招聘、培訓(xùn)、開發(fā)和考核）；招聘、培訓(xùn)、開發(fā)和考核）；公司基礎(chǔ)管理平臺(tái)（包括計(jì)劃、財(cái)務(wù)、質(zhì)量控制等公司基礎(chǔ)管理平臺(tái)（包括計(jì)劃、財(cái)務(wù)、質(zhì)量控制等體系，以及承載組織文化的組織結(jié)構(gòu)和慣例）；體系，以及承載組織文化的組織結(jié)構(gòu)和慣例）；戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢10 關(guān)鍵關(guān)鍵任何一個(gè)組織都是創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)任何一個(gè)組織都是創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù) 的價(jià)值鏈系統(tǒng)上的一部分。的價(jià)

7、值鏈系統(tǒng)上的一部分。戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢111資源的使用分析資源的使用分析對(duì)怎樣使用資源的評(píng)估對(duì)怎樣使用資源的評(píng)估價(jià)價(jià)值值鏈鏈系系統(tǒng)統(tǒng) 供供應(yīng)應(yīng)商商 銷銷售售渠渠道道 顧顧客客的的 的的價(jià)價(jià)值值鏈鏈 的的價(jià)價(jià)值值鏈鏈 價(jià)價(jià)值值鏈鏈 組組織織的的價(jià)價(jià)值值鏈鏈戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢12關(guān)鍵點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn) 價(jià)值活動(dòng)（包括供應(yīng)和分銷鏈中的價(jià)值活動(dòng)）和它們價(jià)值活動(dòng)（包括供應(yīng)和分銷鏈中的價(jià)值活動(dòng)）和它們之間的聯(lián)系是組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉；之間的聯(lián)系是組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉； 進(jìn)一步確認(rèn)支持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（關(guān)鍵成功要素）的價(jià)值活進(jìn)一步確認(rèn)支持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（關(guān)鍵成功要素）的價(jià)值活動(dòng)和資源很重要，在關(guān)鍵活動(dòng)基礎(chǔ)上建立和強(qiáng)化這種動(dòng)和資

8、源很重要，在關(guān)鍵活動(dòng)基礎(chǔ)上建立和強(qiáng)化這種優(yōu)勢(shì)很可能獲得成功。優(yōu)勢(shì)很可能獲得成功。 必須根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的最終客戶的觀點(diǎn)來(lái)評(píng)價(jià)價(jià)值必須根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的最終客戶的觀點(diǎn)來(lái)評(píng)價(jià)價(jià)值（動(dòng)態(tài)）。（動(dòng)態(tài)）。注意：中間媒介注意：中間媒介分銷商和其他供應(yīng)商的價(jià)值評(píng)分銷商和其他供應(yīng)商的價(jià)值評(píng) 估信息過(guò)濾和切斷作用；顧客的動(dòng)態(tài)價(jià)值觀。估信息過(guò)濾和切斷作用；顧客的動(dòng)態(tài)價(jià)值觀。戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢13 通過(guò)每個(gè)關(guān)鍵因素來(lái)確認(rèn)維持競(jìng)爭(zhēng)地位的那些因素通過(guò)每個(gè)關(guān)鍵因素來(lái)確認(rèn)維持競(jìng)爭(zhēng)地位的那些因素成本驅(qū)動(dòng)因素（成本驅(qū)動(dòng)因素（cost-drivers）和價(jià)值驅(qū)動(dòng)因）和價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素（素（value-drivers）。）。如：供給成

9、本低可能與靠近供應(yīng)商有關(guān)，因此，在向如：供給成本低可能與靠近供應(yīng)商有關(guān)，因此，在向 其它地區(qū)擴(kuò)張時(shí)，這種優(yōu)勢(shì)就會(huì)消失。其它地區(qū)擴(kuò)張時(shí)，這種優(yōu)勢(shì)就會(huì)消失。戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢14 價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系（包括擴(kuò)展的價(jià)值鏈），都可能價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系（包括擴(kuò)展的價(jià)值鏈），都可能會(huì)維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的存在。很好地規(guī)劃這種聯(lián)系，既可會(huì)維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的存在。很好地規(guī)劃這種聯(lián)系，既可提供獨(dú)特的成本優(yōu)勢(shì)；也可以此為基礎(chǔ)將組織的產(chǎn)品提供獨(dú)特的成本優(yōu)勢(shì)；也可以此為基礎(chǔ)將組織的產(chǎn)品或服務(wù)與其它組織區(qū)分開來(lái)，即可實(shí)現(xiàn)差異化?；蚍?wù)與其它組織區(qū)分開來(lái)，即可實(shí)現(xiàn)差異化。注釋：其它競(jìng)爭(zhēng)者，常常會(huì)仿效組織的某項(xiàng)活動(dòng)或某注釋：其它競(jìng)爭(zhēng)

10、者，常常會(huì)仿效組織的某項(xiàng)活動(dòng)或某 個(gè)行為，但卻很難抄襲到價(jià)值鏈之間的聯(lián)系。個(gè)行為，但卻很難抄襲到價(jià)值鏈之間的聯(lián)系。戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢15 幾種聯(lián)系對(duì)戰(zhàn)略的意義幾種聯(lián)系對(duì)戰(zhàn)略的意義-基礎(chǔ)活動(dòng)之間可能還存在重要聯(lián)系，應(yīng)保持一致基礎(chǔ)活動(dòng)之間可能還存在重要聯(lián)系，應(yīng)保持一致性。對(duì)這些關(guān)系以及它們?nèi)绾斡绊憙r(jià)值的創(chuàng)造和性。對(duì)這些關(guān)系以及它們?nèi)绾斡绊憙r(jià)值的創(chuàng)造和戰(zhàn)略能力等，都要作出相應(yīng)的選擇。戰(zhàn)略能力等，都要作出相應(yīng)的選擇。如：存貨增加的價(jià)值多還是成本多；作業(yè)專業(yè)化的效如：存貨增加的價(jià)值多還是成本多；作業(yè)專業(yè)化的效率和銷售的速度、靈活性和多樣性之間的價(jià)值取率和銷售的速度、靈活性和多樣性之間的價(jià)值取向不一致

11、。向不一致。戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢16-基礎(chǔ)活動(dòng)與支持活動(dòng)之間的聯(lián)系是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)?；A(chǔ)活動(dòng)與支持活動(dòng)之間的聯(lián)系是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。如：某個(gè)組織可能有獨(dú)一無(wú)二的供貨系統(tǒng)來(lái)獲得原材如：某個(gè)組織可能有獨(dú)一無(wú)二的供貨系統(tǒng)來(lái)獲得原材料；某個(gè)組織有獨(dú)特料；某個(gè)組織有獨(dú)特know-how的來(lái)支持生產(chǎn)。的來(lái)支持生產(chǎn)。-不同支持活動(dòng)之間的聯(lián)系也能創(chuàng)造價(jià)值。不同支持活動(dòng)之間的聯(lián)系也能創(chuàng)造價(jià)值。如：人力資源的開發(fā)與新技術(shù)的協(xié)調(diào)程度是成功地實(shí)如：人力資源的開發(fā)與新技術(shù)的協(xié)調(diào)程度是成功地實(shí)現(xiàn)新的生產(chǎn)和辦公技術(shù)的關(guān)鍵要素；良好的組織現(xiàn)新的生產(chǎn)和辦公技術(shù)的關(guān)鍵要素；良好的組織文化對(duì)其余支持活動(dòng)的影響。文化對(duì)其余支持活動(dòng)的

12、影響。戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢17-組織內(nèi)價(jià)值活動(dòng)的外部聯(lián)系（組織內(nèi)價(jià)值活動(dòng)的外部聯(lián)系（external linkages）是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵來(lái)源。是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵來(lái)源。應(yīng)努力維持一個(gè)連接供應(yīng)商、代理商、分銷商和客戶應(yīng)努力維持一個(gè)連接供應(yīng)商、代理商、分銷商和客戶的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。如：意大利時(shí)裝公司的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。如：意大利時(shí)裝公司benetton等，品牌等，品牌經(jīng)營(yíng)類公司。經(jīng)營(yíng)類公司。戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢18-分析時(shí)還需要評(píng)估整個(gè)價(jià)值體系內(nèi)分析時(shí)還需要評(píng)估整個(gè)價(jià)值體系內(nèi)局部?jī)?yōu)化局部?jī)?yōu)化 （suboptimisation）的程度。也即是說(shuō)，應(yīng)追求）的程度。也即是說(shuō)，應(yīng)追求整個(gè)價(jià)值體系的整體最優(yōu)。整個(gè)價(jià)值體系

13、的整體最優(yōu)。如：通過(guò)價(jià)值體系中不同組織的合作性計(jì)劃如：通過(guò)價(jià)值體系中不同組織的合作性計(jì)劃（colbborative arrangements）可以降低總成本（或）可以降低總成本（或增加價(jià)值）增加價(jià)值）合資、合作企業(yè)的合理性；國(guó)際汽車合資、合作企業(yè)的合理性；國(guó)際汽車制造和電子行業(yè)中的技術(shù)共享。制造和電子行業(yè)中的技術(shù)共享。戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢19成成本本效效率率的的來(lái)來(lái)源源 規(guī)規(guī)模模經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì) 經(jīng)經(jīng) 驗(yàn)驗(yàn)產(chǎn)產(chǎn)品品/工工藝藝設(shè)設(shè)計(jì)計(jì) 供供應(yīng)應(yīng)成成本本 成成本本效效率率2成本效率分析成本效率分析分析成本效率的潛在來(lái)源與成本驅(qū)動(dòng)因素的關(guān)系分析成本效率的潛在來(lái)源與成本驅(qū)動(dòng)因素的關(guān)系戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢2

14、0 規(guī)模經(jīng)濟(jì)（規(guī)模經(jīng)濟(jì)（economics of scale）是制造企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要來(lái)源。是制造企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要來(lái)源。其它行業(yè)，分銷與市場(chǎng)成本也與規(guī)模經(jīng)濟(jì)有關(guān)。其它行業(yè)，分銷與市場(chǎng)成本也與規(guī)模經(jīng)濟(jì)有關(guān)。 供應(yīng)成本（供應(yīng)成本（supply costs）明顯影響組織的總成本水平。明顯影響組織的總成本水平。對(duì)作為中介的組織（如商業(yè)組織）最為重要，因?yàn)?，?duì)作為中介的組織（如商業(yè)組織）最為重要，因?yàn)椋鼈兺ㄟ^(guò)自己的活動(dòng)而增加的價(jià)值很低。它們通過(guò)自己的活動(dòng)而增加的價(jià)值很低。如何處理和控制與供應(yīng)商的關(guān)系對(duì)維持這種競(jìng)爭(zhēng)地位如何處理和控制與供應(yīng)商的關(guān)系對(duì)維持這種競(jìng)爭(zhēng)地位非常重要。非常重要。 如：彩電

15、生產(chǎn)企業(yè)與彩管企業(yè)的關(guān)系如：彩電生產(chǎn)企業(yè)與彩管企業(yè)的關(guān)系長(zhǎng)虹控制彩長(zhǎng)虹控制彩 管供應(yīng)管供應(yīng)戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢21 產(chǎn)品產(chǎn)品/工藝設(shè)計(jì)工藝設(shè)計(jì)（product process design生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)）生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)）生產(chǎn)流程的效率估計(jì)。生產(chǎn)流程的效率估計(jì)。確定支持組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成本驅(qū)動(dòng)因素確定支持組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成本驅(qū)動(dòng)因素產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)組織整體成本的影響。產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)組織整體成本的影響。既對(duì)于生產(chǎn)流程，又反映在分銷過(guò)程或服務(wù)過(guò)程既對(duì)于生產(chǎn)流程，又反映在分銷過(guò)程或服務(wù)過(guò)程 經(jīng)驗(yàn)（經(jīng)驗(yàn)（experience）波士頓咨詢公司經(jīng)驗(yàn)曲線波士頓咨詢公司經(jīng)驗(yàn)曲線（experience curve）成本優(yōu)勢(shì)的主要

16、來(lái)源（但并不是唯一來(lái)源）。成本優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源（但并不是唯一來(lái)源）。經(jīng)驗(yàn)曲線說(shuō)明：組織獲得的累計(jì)經(jīng)驗(yàn)與單位成本之經(jīng)驗(yàn)曲線說(shuō)明：組織獲得的累計(jì)經(jīng)驗(yàn)與單位成本之間的關(guān)系。間的關(guān)系。戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢22 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 有有 效效 性性客客 戶戶 要要 求求 產(chǎn)產(chǎn) 品品 特特 點(diǎn)點(diǎn) 服服 務(wù)務(wù) 期期 望望 價(jià)價(jià) 格格 敏敏 感感 性性組組 織織 能能 力力 產(chǎn)產(chǎn) 品品 功功 能能 服服 務(wù)務(wù) 質(zhì)質(zhì) 量量 與與 客客 戶戶 的的 交交 流流 匹匹 配配 程程 度度 3有效性分析有效性分析確立在特定環(huán)境下，影響有效性的關(guān)鍵因素。確立在特定環(huán)境下，影響有效性的關(guān)鍵因素。戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢23 與成本效

17、率分析不同，價(jià)值增加或有效性的來(lái)與成本效率分析不同，價(jià)值增加或有效性的來(lái)源有許多且各種各樣。源有許多且各種各樣。 對(duì)那些支持競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的活動(dòng)進(jìn)行有效性評(píng)估很對(duì)那些支持競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的活動(dòng)進(jìn)行有效性評(píng)估很重要，并且它是一種為這些活動(dòng)清楚地確立價(jià)重要，并且它是一種為這些活動(dòng)清楚地確立價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素的有效方法。值驅(qū)動(dòng)要素的有效方法。戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢24 須分析以下關(guān)鍵因素：須分析以下關(guān)鍵因素：產(chǎn)品或服務(wù)的功能與客戶的要求匹配程度如何？產(chǎn)品或服務(wù)的功能與客戶的要求匹配程度如何？提供這些特殊功能或特性所增加的成本，能夠由提供這些特殊功能或特性所增加的成本，能夠由客戶所補(bǔ)足嗎？（通過(guò)提高價(jià)格或改進(jìn)預(yù)算分配）客

18、戶所補(bǔ)足嗎？（通過(guò)提高價(jià)格或改進(jìn)預(yù)算分配）支持產(chǎn)品的服務(wù)與客戶的要求相符嗎？增加這些服支持產(chǎn)品的服務(wù)與客戶的要求相符嗎？增加這些服務(wù)是否能增加價(jià)值（價(jià)值確認(rèn)）？務(wù)是否能增加價(jià)值（價(jià)值確認(rèn)）？適用于運(yùn)輸、送貨、技術(shù)支持、信譽(yù)等方面適用于運(yùn)輸、送貨、技術(shù)支持、信譽(yù)等方面在售前、售中和售后與客戶交流系統(tǒng)，能為這種關(guān)在售前、售中和售后與客戶交流系統(tǒng)，能為這種關(guān)系增加價(jià)值嗎？系增加價(jià)值嗎？適用于商標(biāo)品牌、公司形象、營(yíng)銷活動(dòng)和技術(shù)適用于商標(biāo)品牌、公司形象、營(yíng)銷活動(dòng)和技術(shù) 信息等方面信息等方面戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢254資源控制資源控制分析資源控制方式是增強(qiáng)還是削弱組織的戰(zhàn)略能力分析資源控制方式是增強(qiáng)還是削

19、弱組織的戰(zhàn)略能力 資資源源控控制制的的諸諸方方面面資資源源領(lǐng)領(lǐng)域域典典型型的的控控制制物物質(zhì)質(zhì)資資源源 建建筑筑物物 工工廠廠、機(jī)機(jī)械械 財(cái)財(cái)務(wù)務(wù) 材材料料 產(chǎn)產(chǎn)品品安安全全、維維修修生生產(chǎn)產(chǎn)控控制制維維修修系系統(tǒng)統(tǒng)成成本本體體系系預(yù)預(yù)算算投投資資評(píng)評(píng)估估供供應(yīng)應(yīng)商商控控制制（數(shù)數(shù)量量、質(zhì)質(zhì)量量、價(jià)價(jià)格格）庫(kù)庫(kù)存存控控制制庫(kù)庫(kù)存存控控制制質(zhì)質(zhì)量量控控制制損損失失人人力力資資源源關(guān)關(guān)鍵鍵人人員員的的控控制制領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)工工作作協(xié)協(xié)議議批批發(fā)發(fā)商商控控制制無(wú)無(wú)形形資資產(chǎn)產(chǎn)形形象象控控制制產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)關(guān)關(guān)系系趨趨勢(shì)勢(shì)戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢26 注意注意 重要的價(jià)值活動(dòng)可能處于組織的直接控制之外。重要的價(jià)值活

20、動(dòng)可能處于組織的直接控制之外。 縱向一體化（縱向一體化（vertical integration）通過(guò)對(duì)價(jià)值）通過(guò)對(duì)價(jià)值體系各個(gè)部分的擁有權(quán)來(lái)進(jìn)行控制。體系各個(gè)部分的擁有權(quán)來(lái)進(jìn)行控制。 資源控制探討的是：組織如何管理和控制價(jià)值資源控制探討的是：組織如何管理和控制價(jià)值體系中的聯(lián)系以形成戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。因?yàn)檫@種聯(lián)系體系中的聯(lián)系以形成戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。因?yàn)檫@種聯(lián)系所提供的優(yōu)勢(shì)是健康的、有生命力的，且很難所提供的優(yōu)勢(shì)是健康的、有生命力的，且很難被抄襲和模仿被抄襲和模仿。戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢275財(cái)務(wù)分析財(cái)務(wù)分析評(píng)價(jià)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況（資產(chǎn)負(fù)債和經(jīng)營(yíng)成果）評(píng)價(jià)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況（資產(chǎn)負(fù)債和經(jīng)營(yíng)成果）不不 同同 的的 財(cái)財(cái)

21、務(wù)務(wù) 期期 望望主主 體體主主 要要 關(guān)關(guān) 心心 內(nèi)內(nèi) 容容主主 要要 關(guān)關(guān) 注注 指指 標(biāo)標(biāo)股股 東東如如 何何 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 他他 們們 投投 資資 的的 質(zhì)質(zhì) 量量 ；關(guān)關(guān) 心心 所所 期期 望望 的的 股股 利利 利利 得得 和和 資資 本本 利利得得 （ 反反 映映 在在 股股 價(jià)價(jià) 上上 ） 。 投投 資資 的的 吸吸 引引 力力 主主 要要 通通 過(guò)過(guò) 公公 司司 間間 的的 比比 較較 來(lái)來(lái) 衡衡 量量 每每 股股 收收 益益市市 盈盈 率率凈凈 資資 產(chǎn)產(chǎn) 收收 益益 率率銀銀 行行 、其其 它它 貸貸 款款 提提供供 者者貸貸 款款 風(fēng)風(fēng) 險(xiǎn)險(xiǎn)負(fù)負(fù) 債債 比比已已 獲獲 利利

22、 息息 倍倍 數(shù)數(shù) 比比 率率流流 動(dòng)動(dòng) 性性 比比 率率供供 應(yīng)應(yīng) 商商 和和雇雇 員員貨貨 款款 的的 及及 時(shí)時(shí) 支支 付付工工 資資 的的 及及 時(shí)時(shí) 支支 付付信信 用用 指指 數(shù)數(shù)流流 動(dòng)動(dòng) 性性 比比 率率管管 理理 人人 員員企企 業(yè)業(yè) 的的 經(jīng)經(jīng) 營(yíng)營(yíng) 狀狀 況況 和和 業(yè)業(yè) 績(jī)績(jī) 評(píng)評(píng) 估估 如如 何何 獲獲 得得 股股 東東 們們 的的 鼓鼓 勵(lì)勵(lì) 凈凈 資資 產(chǎn)產(chǎn) 利利 潤(rùn)潤(rùn) 率率 等等 綜綜合合 性性 指指 標(biāo)標(biāo)戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢28 注意注意關(guān)鍵價(jià)值活動(dòng)隨某些因素（如：時(shí)間、企業(yè)發(fā)展階段、企業(yè)性質(zhì)關(guān)鍵價(jià)值活動(dòng)隨某些因素（如：時(shí)間、企業(yè)發(fā)展階段、企業(yè)性質(zhì)和規(guī)模等）

23、變動(dòng)會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化，因而，要監(jiān)測(cè)的主要財(cái)務(wù)衡和規(guī)模等）變動(dòng)會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化，因而，要監(jiān)測(cè)的主要財(cái)務(wù)衡量指標(biāo)也會(huì)隨之發(fā)生響應(yīng)變化。量指標(biāo)也會(huì)隨之發(fā)生響應(yīng)變化。源于戰(zhàn)略意義上的財(cái)務(wù)分析還要關(guān)注以下兩類投資集團(tuán)體的意愿源于戰(zhàn)略意義上的財(cái)務(wù)分析還要關(guān)注以下兩類投資集團(tuán)體的意愿社會(huì)團(tuán)體：關(guān)心組織活動(dòng)（如：營(yíng)銷活動(dòng)）在污染方面的社會(huì)社會(huì)團(tuán)體：關(guān)心組織活動(dòng)（如：營(yíng)銷活動(dòng)）在污染方面的社會(huì)成本（成本（social cost）。這是一個(gè)企業(yè)道德問(wèn)題）。這是一個(gè)企業(yè)道德問(wèn)題（business ethics），不注意會(huì)使公司的戰(zhàn)略實(shí)力減），不注意會(huì)使公司的戰(zhàn)略實(shí)力減弱。弱。顧客群體：關(guān)心可接受的價(jià)值。因而要求有與

24、貨幣價(jià)值有緊密顧客群體：關(guān)心可接受的價(jià)值。因而要求有與貨幣價(jià)值有緊密聯(lián)系的衡量經(jīng)營(yíng)狀況和業(yè)績(jī)的指標(biāo)。聯(lián)系的衡量經(jīng)營(yíng)狀況和業(yè)績(jī)的指標(biāo)。戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢29【比較分析比較分析】 分析價(jià)值體系在歷史上怎樣發(fā)展變化有助于明晰：分析價(jià)值體系在歷史上怎樣發(fā)展變化有助于明晰：組織是怎樣選擇、或被迫轉(zhuǎn)換它的資源基礎(chǔ)的？組織是怎樣選擇、或被迫轉(zhuǎn)換它的資源基礎(chǔ)的？1歷史分析歷史分析 歷史分析將組織的資源狀況與以前各年相比從而找到歷史分析將組織的資源狀況與以前各年相比從而找到重大的變化（如資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、勞動(dòng)生產(chǎn)率等重要比重大的變化（如資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、勞動(dòng)生產(chǎn)率等重要比率）；率）； 這種方法可以揭示出其它方法所不能揭

25、示的不太明顯這種方法可以揭示出其它方法所不能揭示的不太明顯的變化趨勢(shì)；它能促使公司重新評(píng)估其主要推動(dòng)力將的變化趨勢(shì)；它能促使公司重新評(píng)估其主要推動(dòng)力將來(lái)應(yīng)放在什么地方。來(lái)應(yīng)放在什么地方。戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢302行業(yè)比較行業(yè)比較 明確在分析和評(píng)估戰(zhàn)略能力時(shí)所關(guān)心的是：明確在分析和評(píng)估戰(zhàn)略能力時(shí)所關(guān)心的是：公司相對(duì)公司相對(duì)地位地位； 應(yīng)經(jīng)常通過(guò)分析幾項(xiàng)重要資源的有關(guān)使用指標(biāo)來(lái)進(jìn)行應(yīng)經(jīng)常通過(guò)分析幾項(xiàng)重要資源的有關(guān)使用指標(biāo)來(lái)進(jìn)行行業(yè)比較（如：行業(yè)比較（如：r&d費(fèi)用、存貨周轉(zhuǎn)率）。費(fèi)用、存貨周轉(zhuǎn)率）。3最佳業(yè)務(wù)分析最佳業(yè)務(wù)分析 對(duì)最佳業(yè)務(wù)進(jìn)行分析對(duì)最佳業(yè)務(wù)進(jìn)行分析建立與最佳業(yè)務(wù)有關(guān)的衡量業(yè)

26、務(wù)狀況的標(biāo)準(zhǔn)；建立與最佳業(yè)務(wù)有關(guān)的衡量業(yè)務(wù)狀況的標(biāo)準(zhǔn)； 可通過(guò)將反映整體經(jīng)營(yíng)狀況的指標(biāo)（如：凈資產(chǎn)利潤(rùn)可通過(guò)將反映整體經(jīng)營(yíng)狀況的指標(biāo)（如：凈資產(chǎn)利潤(rùn)率）按價(jià)值鏈形成過(guò)程進(jìn)行分解，來(lái)明確和最佳業(yè)務(wù)率）按價(jià)值鏈形成過(guò)程進(jìn)行分解，來(lái)明確和最佳業(yè)務(wù)相聯(lián)的重要價(jià)值活動(dòng)。相聯(lián)的重要價(jià)值活動(dòng)。戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢31【資源均衡狀況評(píng)估資源均衡狀況評(píng)估】從組織整體出發(fā)，考慮組織的資源均衡配置情況。從組織整體出發(fā)，考慮組織的資源均衡配置情況。1組合分析（組合分析（portfolio analysis）組織的各種不同的活動(dòng)和資源相互補(bǔ)充的程度組織的各種不同的活動(dòng)和資源相互補(bǔ)充的程度產(chǎn)品組合、市場(chǎng)組合、產(chǎn)品產(chǎn)品組

27、合、市場(chǎng)組合、產(chǎn)品/市場(chǎng)組合的分析市場(chǎng)組合的分析保證業(yè)務(wù)組合的優(yōu)化；保證業(yè)務(wù)組合的優(yōu)化；常用組合分析方法（常用組合分析方法（p.94）波士頓咨詢公司（波士頓咨詢公司（bcg）的四象限法；）的四象限法；（資產(chǎn)組合距陣（資產(chǎn)組合距陣product portfolio matrix）通用電氣公司（通用電氣公司（ge）的業(yè)務(wù)組合距陣；）的業(yè)務(wù)組合距陣；皇家皇家-殼牌公司（殼牌公司（shell）的政策指導(dǎo)距陣；）的政策指導(dǎo)距陣；產(chǎn)品產(chǎn)品/市場(chǎng)開發(fā)距陣；市場(chǎng)開發(fā)距陣；公共組織組合距陣。公共組織組合距陣。戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢32組合分析時(shí)應(yīng)注意組合分析時(shí)應(yīng)注意適用于適用于sbu，但僅涉及特定的細(xì)分市場(chǎng)，而

28、不是整個(gè)市場(chǎng)；，但僅涉及特定的細(xì)分市場(chǎng)，而不是整個(gè)市場(chǎng)；公司管理層必須開發(fā)一種反復(fù)檢查每個(gè)公司管理層必須開發(fā)一種反復(fù)檢查每個(gè)sbu在公司整體活動(dòng)組在公司整體活動(dòng)組合中的作用的能力，并化時(shí)間去分析它；合中的作用的能力，并化時(shí)間去分析它；可能使均衡組合難以產(chǎn)生和管理的一個(gè)簡(jiǎn)單因素是不同可能使均衡組合難以產(chǎn)生和管理的一個(gè)簡(jiǎn)單因素是不同sbu 間間所產(chǎn)生的嫉妒（如：用金牛業(yè)務(wù)來(lái)為問(wèn)題和明星類業(yè)務(wù)的發(fā)所產(chǎn)生的嫉妒（如：用金牛業(yè)務(wù)來(lái)為問(wèn)題和明星類業(yè)務(wù)的發(fā)展籌資所帶來(lái)的心理沖突）；展籌資所帶來(lái)的心理沖突）；在許多組織內(nèi)，要進(jìn)行規(guī)劃和均衡的重要資源不是現(xiàn)金，而是在許多組織內(nèi)，要進(jìn)行規(guī)劃和均衡的重要資源不是現(xiàn)金

29、，而是時(shí)間和組織的管理人員、設(shè)計(jì)人員、工程師等的創(chuàng)造力。明時(shí)間和組織的管理人員、設(shè)計(jì)人員、工程師等的創(chuàng)造力。明星和問(wèn)題類業(yè)務(wù)很需要這些資源；星和問(wèn)題類業(yè)務(wù)很需要這些資源；戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢33狗類業(yè)務(wù)的基本策略應(yīng)是維持和放棄兩個(gè)方面，故也應(yīng)在組合狗類業(yè)務(wù)的基本策略應(yīng)是維持和放棄兩個(gè)方面，故也應(yīng)在組合中考慮（如：為了完善整個(gè)產(chǎn)品系列，以便于在市場(chǎng)上樹立守信中考慮（如：為了完善整個(gè)產(chǎn)品系列，以便于在市場(chǎng)上樹立守信用的形象；也可能是因?yàn)榉佬l(wèi)競(jìng)爭(zhēng)者入侵）。用的形象；也可能是因?yàn)榉佬l(wèi)競(jìng)爭(zhēng)者入侵）。 有一種觀點(diǎn)：有一種觀點(diǎn)：懷疑公司總部通過(guò)這種固定的過(guò)程（購(gòu)買、出售、開發(fā)或在單個(gè)懷疑公司總部通過(guò)這種固

30、定的過(guò)程（購(gòu)買、出售、開發(fā)或在單個(gè)的單位內(nèi)運(yùn)營(yíng)）以保持組合的均衡是否真正能夠增加價(jià)值。還不的單位內(nèi)運(yùn)營(yíng)）以保持組合的均衡是否真正能夠增加價(jià)值。還不如關(guān)閉公司總部，獨(dú)立進(jìn)行各種活動(dòng)，市場(chǎng)會(huì)更有效地合理分配如關(guān)閉公司總部，獨(dú)立進(jìn)行各種活動(dòng)，市場(chǎng)會(huì)更有效地合理分配資源；或者，索幸由投資者自己去做組合。資源；或者，索幸由投資者自己去做組合。戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢342技能和個(gè)性的均衡問(wèn)題技能和個(gè)性的均衡問(wèn)題 不同的技能（如：生產(chǎn)和營(yíng)銷系統(tǒng)的管理能力；正確不同的技能（如：生產(chǎn)和營(yíng)銷系統(tǒng)的管理能力；正確地控制財(cái)務(wù)和人事等方面的能力）在價(jià)值鏈中的聯(lián)系地控制財(cái)務(wù)和人事等方面的能力）在價(jià)值鏈中的聯(lián)系方式，可能是

31、其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源；方式，可能是其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源；被看作是不可被看作是不可交易資產(chǎn)（交易資產(chǎn)（non-tradable assets）。）。 分析組織內(nèi)技能和個(gè)性對(duì)組織戰(zhàn)略的作用主要就是分分析組織內(nèi)技能和個(gè)性對(duì)組織戰(zhàn)略的作用主要就是分析人的作用。析人的作用。戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢353資源的柔性分析（資源的柔性分析（flexibility） 是否適應(yīng)環(huán)境的不確定性，以及組織資源應(yīng)付這些不是否適應(yīng)環(huán)境的不確定性，以及組織資源應(yīng)付這些不確定性的程度（組織資源的靈活性和適應(yīng)性）。確定性的程度（組織資源的靈活性和適應(yīng)性）。 分析案例分析案例戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢36不不確確定定性性的的主主要要領(lǐng)領(lǐng)域域柔

32、柔要要求求的的性性實(shí)實(shí)際際的的（當(dāng)當(dāng)前前）附附注注當(dāng)當(dāng)前前供供應(yīng)應(yīng)商商的的原原材材料料價(jià)價(jià)格格新新供供應(yīng)應(yīng)商商新新原原材材料料目目前前沒(méi)沒(méi)人人知知道道生生產(chǎn)產(chǎn)系系統(tǒng)統(tǒng)無(wú)無(wú)法法處處理理問(wèn)問(wèn)題題領(lǐng)領(lǐng)域域?qū)ふ艺倚滦鹿┕?yīng)應(yīng)商商的的信信息息主主要要客客戶戶破破產(chǎn)產(chǎn)替替換換客客戶戶沒(méi)沒(méi)有有主主要要客客戶戶試試探探分分析析潛潛在在的的客客戶戶不不再再提提供供長(zhǎng)長(zhǎng)期期貸貸款款 其其它它方方式式融融資資 在在股股票票市市場(chǎng)場(chǎng)上上形形象象很很好好可可以以發(fā)發(fā)行行新新股股總總設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)工工程程師師退退休休 發(fā)發(fā)展展當(dāng)當(dāng)前前產(chǎn)產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)能能力力沒(méi)沒(méi)有有合合適適的的代代理理人人；總總工工同同意意做做兼兼職職顧顧問(wèn)

33、問(wèn)須須特特別別注注意意培培訓(xùn)訓(xùn)和和/或或招招收收新新職職員員戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢37【確認(rèn)關(guān)鍵問(wèn)題確認(rèn)關(guān)鍵問(wèn)題】 資源分析的重要目的是從以前的分析中確認(rèn)出關(guān)鍵問(wèn)資源分析的重要目的是從以前的分析中確認(rèn)出關(guān)鍵問(wèn)題。題。1swot分析分析道斯距陣分析道斯距陣分析 swot：優(yōu)勢(shì)（：優(yōu)勢(shì)（strengths）、）、 劣勢(shì)（劣勢(shì)（weakness）；）； 機(jī)會(huì)（機(jī)會(huì)（opportunities）、威脅（）、威脅（threats）。）。 swot分析是一種系統(tǒng)分析的概念框架，它將以前的分析是一種系統(tǒng)分析的概念框架，它將以前的許多分析進(jìn)行結(jié)構(gòu)化總結(jié)，從中綜合出關(guān)鍵問(wèn)題。其許多分析進(jìn)行結(jié)構(gòu)化總結(jié)，從中綜合出

34、關(guān)鍵問(wèn)題。其目的：是確認(rèn)組織的當(dāng)前戰(zhàn)略與其特定的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)目的：是確認(rèn)組織的當(dāng)前戰(zhàn)略與其特定的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)之間的相關(guān)程度，以及組織處理和應(yīng)付環(huán)境變化的能之間的相關(guān)程度，以及組織處理和應(yīng)付環(huán)境變化的能力。力。戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢38 swot分析基本步驟分析基本步驟確認(rèn)組織當(dāng)前執(zhí)行的戰(zhàn)略（已實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略）；確認(rèn)組織當(dāng)前執(zhí)行的戰(zhàn)略（已實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略）；依環(huán)境分析的步驟確認(rèn)組織的環(huán)境變化；依環(huán)境分析的步驟確認(rèn)組織的環(huán)境變化； （以不超過(guò)（以不超過(guò)7-8個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)為宜）個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)為宜）根據(jù)組織的資源組合，確認(rèn)組織的關(guān)鍵能力（優(yōu)勢(shì)）根據(jù)組織的資源組合，確認(rèn)組織的關(guān)鍵能力（優(yōu)勢(shì)）和受到的關(guān)鍵限制（劣勢(shì)）；和受到的關(guān)

35、鍵限制（劣勢(shì)）； 四種可供選擇的策略四種可供選擇的策略2021-10-30戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢39 內(nèi)內(nèi)部部因因素素優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)（s）劣劣勢(shì)勢(shì)（w）外外部部因因素素，機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)（o）so 戰(zhàn)戰(zhàn)略略wo 戰(zhàn)戰(zhàn)略略1，2，依依靠靠?jī)?nèi)內(nèi)部部?jī)?yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)利利用用外外部部機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)利利用用外外部部機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)克克服服內(nèi)內(nèi)部部劣劣勢(shì)勢(shì)威威脅脅（t）st 戰(zhàn)戰(zhàn)略略wt 戰(zhàn)戰(zhàn)略略（防防御御型型）1，2，依依靠靠?jī)?nèi)內(nèi)部部?jī)?yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)回回避避外外部部威威脅脅減減少少內(nèi)內(nèi)部部劣劣勢(shì)勢(shì)回回避避外外部部威威脅脅戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢40機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)和和威威脅脅優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)和和劣劣勢(shì)勢(shì)是是否否可可以以進(jìn)進(jìn)入入新新的的市市場(chǎng)場(chǎng)或或開開拓拓潛潛在在市

36、市 場(chǎng)場(chǎng)是是否否可可以以開開發(fā)發(fā)具具有有潛潛在在優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的的新新的的產(chǎn)產(chǎn) 品品系系列列或或更更新新老老產(chǎn)產(chǎn)品品系系列列是是否否可可以以延延伸伸開開發(fā)發(fā)一一些些新新產(chǎn)產(chǎn)品品或或開開發(fā)發(fā) 一一些些互互補(bǔ)補(bǔ)型型的的新新產(chǎn)產(chǎn)品品是是否否可可以以進(jìn)進(jìn)行行縱縱向向和和橫橫向向聯(lián)聯(lián)合合外外部部環(huán)環(huán)境境中中是是否否發(fā)發(fā)生生了了有有利利于于本本企企業(yè)業(yè) 的的重重要要事事件件市市場(chǎng)場(chǎng)增增長(zhǎng)長(zhǎng)勢(shì)勢(shì)頭頭如如何何企企業(yè)業(yè)的的市市場(chǎng)場(chǎng)位位置置是是否否清清楚楚企企業(yè)業(yè)的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能能力力如如何何顧顧客客對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)及及其其產(chǎn)產(chǎn)品品的的看看法法如如何何企企業(yè)業(yè)的的各各種種職職能能是是否否得得力力和和很很有有效效率率企企業(yè)業(yè)的

37、的規(guī)規(guī)模模效效益益如如何何企企業(yè)業(yè)是是否否有有優(yōu)優(yōu)質(zhì)質(zhì)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)企企業(yè)業(yè)是是否否有有低低成成本本優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)企企業(yè)業(yè)是是否否有有恰恰當(dāng)當(dāng)?shù)牡馁Y資金金來(lái)來(lái)源源企企業(yè)業(yè)的的產(chǎn)產(chǎn)品品改改進(jìn)進(jìn)和和開開發(fā)發(fā)能能力力如如何何企企業(yè)業(yè)的的管管理理狀狀況況和和水水平平如如何何戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢41機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)和和威威脅脅優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)和和劣劣勢(shì)勢(shì)主主要要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手是是否否作作出出一一些些重重要要決決策策 而而導(dǎo)導(dǎo)致致發(fā)發(fā)生生有有利利于于本本企企業(yè)業(yè)的的變變化化有有無(wú)無(wú)新新的的較較強(qiáng)強(qiáng)大大的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手出出現(xiàn)現(xiàn)的的機(jī)機(jī) 會(huì)會(huì)是是否否存存在在替替代代產(chǎn)產(chǎn)品品？若若有有，其其發(fā)發(fā)展展前前 景景如如何何政政府府是是否

38、否制制定定了了有有利利或或不不利利于于本本企企業(yè)業(yè) 的的政政策策或或法法規(guī)規(guī)本本行行業(yè)業(yè)的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)強(qiáng)強(qiáng)度度是是否否增增加加顧顧客客的的需需求求變變化化朝朝著著什什么么方方向向發(fā)發(fā)展展顧顧客客和和供供應(yīng)應(yīng)商商討討價(jià)價(jià)還還價(jià)價(jià)的的能能力力有有何何變變 化化企企業(yè)業(yè)是是否否有有明明確確的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略方方向向企企業(yè)業(yè)是是否否閑閑置置了了設(shè)設(shè)備備、設(shè)設(shè)施施及及其其它它經(jīng)經(jīng) 營(yíng)營(yíng)資資源源企企業(yè)業(yè)的的人人才才狀狀況況如如何何企企業(yè)業(yè)的的技技術(shù)術(shù)狀狀況況和和技技術(shù)術(shù)開開發(fā)發(fā)能能力力如如何何企企業(yè)業(yè)的的營(yíng)營(yíng)銷銷能能力力如如何何企企業(yè)業(yè)是是否否還還具具有有其其他他的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)和和劣劣 勢(shì)勢(shì)戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分

39、析咨詢42 動(dòng)態(tài)動(dòng)態(tài)swot分析分析由于外部環(huán)境是變化的，所以戰(zhàn)略研究由于外部環(huán)境是變化的，所以戰(zhàn)略研究人員應(yīng)準(zhǔn)備幾種不同時(shí)點(diǎn)的道斯距陣。從過(guò)去人員應(yīng)準(zhǔn)備幾種不同時(shí)點(diǎn)的道斯距陣。從過(guò)去的分析開始，然后分析當(dāng)前，最重要的是要的分析開始，然后分析當(dāng)前，最重要的是要集集中在將來(lái)中在將來(lái)。戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢43道斯動(dòng)態(tài)分析道斯動(dòng)態(tài)分析 現(xiàn)在加現(xiàn)在加 t2 現(xiàn)在加現(xiàn)在加 t1 現(xiàn)在現(xiàn)在 時(shí)間時(shí)間 過(guò)去過(guò)去 s wo so wot st wt s wo so wot st wt s wo so wot st wt s wo so wot st wt戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢44 swot分析的具體應(yīng)用分析

40、的具體應(yīng)用根據(jù)關(guān)鍵組織內(nèi)部狀態(tài)環(huán)境問(wèn)題對(duì)進(jìn)行打分；根據(jù)關(guān)鍵組織內(nèi)部狀態(tài)環(huán)境問(wèn)題對(duì)進(jìn)行打分；有時(shí)候，幾個(gè)內(nèi)在因素可以和幾個(gè)外在因素有時(shí)候，幾個(gè)內(nèi)在因素可以和幾個(gè)外在因素有機(jī)結(jié)合而產(chǎn)生一個(gè)可供選擇的戰(zhàn)略；有機(jī)結(jié)合而產(chǎn)生一個(gè)可供選擇的戰(zhàn)略；戰(zhàn)略選擇的陳述要具體化。戰(zhàn)略選擇的陳述要具體化。案例：案例：戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢452核心能力核心能力 主要涉及如何確認(rèn)使組織強(qiáng)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的那些主要涉及如何確認(rèn)使組織強(qiáng)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的那些特殊優(yōu)勢(shì)，以及要避免的那些特定的劣勢(shì)，這特殊優(yōu)勢(shì)，以及要避免的那些特定的劣勢(shì)，這就需要同時(shí)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資源狀況。就需要同時(shí)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資源狀況。戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢46 以下

41、四個(gè)問(wèn)題可以測(cè)試組織的核心能力以下四個(gè)問(wèn)題可以測(cè)試組織的核心能力具有怎樣的地位具有怎樣的地位誰(shuí)擁有核心能力？是組織還是個(gè)人？誰(shuí)擁有核心能力？是組織還是個(gè)人？競(jìng)爭(zhēng)力的持久性怎樣？競(jìng)爭(zhēng)力的持久性怎樣？（若不持久，則靈活而又具有選擇性的小公司更（若不持久，則靈活而又具有選擇性的小公司更 有機(jī)會(huì)，屬它們的核心能力）有機(jī)會(huì)，屬它們的核心能力）競(jìng)爭(zhēng)力的可轉(zhuǎn)移性如何？競(jìng)爭(zhēng)力的可轉(zhuǎn)移性如何？（如：商標(biāo)、商譽(yù)等就不容易轉(zhuǎn)移）（如：商標(biāo)、商譽(yù)等就不容易轉(zhuǎn)移）競(jìng)爭(zhēng)力的可仿造性如何？競(jìng)爭(zhēng)力的可仿造性如何？戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略分析咨詢47表表 4 2 sw ot 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略 選選 擇擇模模型型矩矩陣陣企企 業(yè)業(yè) 內(nèi)內(nèi) 部部?jī)?yōu)

42、優(yōu) 勢(shì)勢(shì) s企企 業(yè)業(yè) 內(nèi)內(nèi) 部部弱弱 點(diǎn)點(diǎn) w一一 、 在在 國(guó)國(guó) 內(nèi)內(nèi) 具具有有 品品 牌牌優(yōu)優(yōu) 勢(shì)勢(shì)二二 、 生生 產(chǎn)產(chǎn) 設(shè)設(shè) 備備在在 國(guó)國(guó) 內(nèi)內(nèi)屬屬 一一 流流三三 、 新新 產(chǎn)產(chǎn) 品品 開開發(fā)發(fā) 搶搶 得得先先 機(jī)機(jī)四四 、 產(chǎn)產(chǎn) 品品 系系 列列 發(fā)發(fā) 展展 均均 衡衡 ， 99年年 上上 半半 年年 總總 產(chǎn)產(chǎn) 量量 居居 全全 國(guó)國(guó)第第 三三五五 、 已已 成成 功功 上上 市市 ， 有有 可可 能能 成成為為 債債 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 股股試試 點(diǎn)點(diǎn)六六 、 員員 工工 士士 氣氣 在在 新新 領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo) 的的 影影響響 下下 有有 明明顯顯 改改 觀觀一一 、 產(chǎn)產(chǎn) 品品 在在 細(xì)細(xì) 分分 市市 場(chǎng)場(chǎng) 未未 形形 成成 競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng) 優(yōu)優(yōu) 勢(shì)勢(shì) 。二二 、 營(yíng)營(yíng) 銷銷 渠渠 道道 缺缺 乏乏 利利 益益 基基 礎(chǔ)礎(chǔ) ，可可 控控 性性 差差。三三 、 盈盈 利利 能能 力力 、 資資 產(chǎn)產(chǎn) 管管 理理 能能 力力下下 降降 較較 快快四四 、 員員 工工 素素 質(zhì)質(zhì)有有 待待 提提高