市場營銷學(xué)教學(xué)課件2第二章價值觀內(nèi)部營銷與人員激勵

1、1-11-21-31-4在在“人上人人上人”的價值觀理念中，企業(yè)家的效用函數(shù)：的價值觀理念中，企業(yè)家的效用函數(shù)：u=fu=f（企業(yè)業(yè)績、員工對他的敬畏感、他對員工的控制力）（企業(yè)業(yè)績、員工對他的敬畏感、他對員工的控制力）1-52、自由、平等、博愛、自由、平等、博愛1-6在自由、平等、博愛的價值觀中，企業(yè)家效用函數(shù)：在自由、平等、博愛的價值觀中，企業(yè)家效用函數(shù)：u=f（企業(yè)業(yè)績、企業(yè)內(nèi)部氛圍）（企業(yè)業(yè)績、企業(yè)內(nèi)部氛圍）1-7二、價值觀與組織結(jié)構(gòu)二、價值觀與組織結(jié)構(gòu)1、價值觀與個人行為、價值觀與個人行為 華人的效用函數(shù)和幸福感華人的效用函數(shù)和幸福感 美國的華人第一代移民美國的華人第一代移民2、價值

2、觀與企業(yè)家行為、價值觀與企業(yè)家行為 企業(yè)家的效用函數(shù)和幸福感企業(yè)家的效用函數(shù)和幸福感3、兩類組織結(jié)構(gòu)與組織激勵機(jī)制、兩類組織結(jié)構(gòu)與組織激勵機(jī)制 扁平型組織結(jié)構(gòu)扁平型組織結(jié)構(gòu) 金字塔組織結(jié)構(gòu)金字塔組織結(jié)構(gòu) 1-81-91-10lazar（1989）著名論文）著名論文i2：獲得指標(biāo)后收益：獲得指標(biāo)后收益i1：獲得指標(biāo)前收益：獲得指標(biāo)前收益e（i2-i1）：預(yù)期收益差：預(yù)期收益差n：競爭者數(shù)量：競爭者數(shù)量1-11條件式激勵條件式激勵指標(biāo)式激勵指標(biāo)式激勵lazar（1989）著名論文）著名論文 案例：中美兩個科研組織的組織結(jié)構(gòu)案例：中美兩個科研組織的組織結(jié)構(gòu) 銀行的組織結(jié)構(gòu)銀行的組織結(jié)構(gòu)e指標(biāo)的收益指

3、標(biāo)的收益=e(i2- i1)/n, n是競爭者數(shù)量是競爭者數(shù)量不同層級的政治權(quán)利影響不同層級的政治權(quán)利影響i2和和i1指標(biāo)激勵的強(qiáng)度指標(biāo)激勵的強(qiáng)度1-12三、價值觀的產(chǎn)生、皇權(quán)保衛(wèi)戰(zhàn)及組織績效三、價值觀的產(chǎn)生、皇權(quán)保衛(wèi)戰(zhàn)及組織績效 1、價值觀的產(chǎn)生、價值觀的產(chǎn)生 2、皇權(quán)保衛(wèi)戰(zhàn)與經(jīng)濟(jì)增長、皇權(quán)保衛(wèi)戰(zhàn)與經(jīng)濟(jì)增長 3、激勵制度與組織績效、激勵制度與組織績效 指標(biāo)式激勵的強(qiáng)度與軍隊式激勵指標(biāo)式激勵的強(qiáng)度與軍隊式激勵 指標(biāo)式激勵和條件式激勵的適用范圍指標(biāo)式激勵和條件式激勵的適用范圍1-13魯廣某高檔品牌女裝的客戶關(guān)系管理魯廣某高檔品牌女裝的客戶關(guān)系管理 張燕所在的服裝公司是某高檔女裝的湖北總代理，該公

4、司在魯廣張燕所在的服裝公司是某高檔女裝的湖北總代理，該公司在魯廣設(shè)立了一個專柜。該專柜有一個柜長，下設(shè)兩個小組，每個小組設(shè)立了一個專柜。該專柜有一個柜長，下設(shè)兩個小組，每個小組4人，人，兩個小組輪換上早班和晚班，張燕任其中一個小組的小組長。根據(jù)公兩個小組輪換上早班和晚班，張燕任其中一個小組的小組長。根據(jù)公司規(guī)定，專柜營銷人員沒有定價、打折權(quán)力，每年該品牌有一段時間司規(guī)定，專柜營銷人員沒有定價、打折權(quán)力，每年該品牌有一段時間會會9折促銷，但時間由公司統(tǒng)一規(guī)定。折促銷，但時間由公司統(tǒng)一規(guī)定。 請思考：請思考：公司應(yīng)采取下列哪些工薪激勵制度？（可多選）公司應(yīng)采取下列哪些工薪激勵制度？（可多選） 只有底薪?jīng)]有提成只有底薪?jīng)]有提成 高底薪低提成高底薪低提成 低底薪高提成低底薪高提成 給專柜銷售冠軍大獎