銀行贏在管理培訓(xùn)課件

1、銀行贏在管理培訓(xùn)課件1銀行贏在管理實(shí)戰(zhàn)版銀行贏在管理培訓(xùn)課件2課程背景銀行競爭，實(shí)力是硬道理。觀念決定命運(yùn)，思路決定出路。在當(dāng)下銀行競爭日趨激烈的環(huán)境下，適應(yīng)形勢，與時俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變觀念，更新理念，是銀行各級管理人員基礎(chǔ)性和首要的必修課。本課程是著名銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人、慧澤宇銀行學(xué)院院長、中國執(zhí)行力研究院院長、中國執(zhí)行力十強(qiáng)講師、深圳慧澤宇企業(yè)管理顧問有限公司總裁孫軍正老師親自研發(fā)并主講的品牌課程銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)之一，課程中的原理、方法與工具已在多家銀行得到成功實(shí)施和應(yīng)用，取得了驚人的效果，核心內(nèi)容已收錄孫老師所著的管理叢書總裁戰(zhàn)略智慧領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行智慧解放軍執(zhí)行力等，在社會上產(chǎn)生了極大的反響。本課

2、程是孫老師銀行咨詢式培訓(xùn)課程體系中最受客戶歡迎的課程之一，其三大特色（價(jià)值點(diǎn)）包括課前對客戶調(diào)查診斷后提交管理診斷與需求分析報(bào)告，課中實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)結(jié)束時提交學(xué)員學(xué)習(xí)評估報(bào)告，課后跟蹤指導(dǎo)執(zhí)行方案落地后提交執(zhí)行評估與改善報(bào)告。銀行贏在管理培訓(xùn)課件3訂制內(nèi)訓(xùn)課前一周，通過問卷調(diào)查、電話訪談等多種形式，深入全面了解客戶及學(xué)員需求，設(shè)計(jì)有針對性的課程內(nèi)容及培訓(xùn)形式，提供科學(xué)合理的整體解決方案及落地工具?；蛴少Y深講師孫軍正老師親自赴銀行現(xiàn)場調(diào)研，為銀行量身定制一套培訓(xùn)方案，課程內(nèi)容更多結(jié)合銀行實(shí)際案例予以講解，課程內(nèi)容更具針對性與實(shí)效性。輸出成果：管理診斷與需求分析報(bào)告。銀行贏在管理培訓(xùn)課件4課程收益1、通

3、過學(xué)習(xí)快速提升銀行的競爭力；2、通過學(xué)習(xí)快速提升銀行的硬實(shí)力與軟實(shí)力。銀行贏在管理培訓(xùn)課件5課程特色1、名師授課，游戲貫穿其間，深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻；復(fù)雜的難題溶解于簡單的故事。2、寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗(yàn)、參與、互動的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。3、非常簡單，快速有效，容易做得到。銀行贏在管理培訓(xùn)課件6培訓(xùn)形式1、老師講授2、現(xiàn)場訓(xùn)練3、典型案例分析4、學(xué)員互動研討5、激勵6、游戲7、引導(dǎo)8、分享9、疑難問題解答銀行贏在管理培訓(xùn)課件7模塊1：實(shí)力是硬道理觀念決定命運(yùn)，思路決定出路。適應(yīng)形勢，與時俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變觀念，更新理念，是基礎(chǔ)性和首要的必修課。越是在各種挑戰(zhàn)和競爭壓力加大

4、的情況下，越是要清醒梳理思路，深入分析研究競爭環(huán)境、競爭格局、競爭策略、競爭手段，不斷增強(qiáng)自身的實(shí)力，努力培育自身的核心競爭力，掌握競爭中的制高點(diǎn)和制勝法寶。銀行贏在管理培訓(xùn)課件8一、關(guān)于銀行競爭力的若干概念二、銀行業(yè)的硬實(shí)力與軟實(shí)力三、銀行競爭進(jìn)入重視軟實(shí)力時代四、銀行提升軟實(shí)力的11個有效途徑銀行贏在管理培訓(xùn)課件9模塊2：贏在人才管理人才是發(fā)展生產(chǎn)力的第一要素。在知識經(jīng)濟(jì)時代，人才已成為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最核心與最富活力的“第一資源”，成為決定勝負(fù)的關(guān)鍵。誰占領(lǐng)了人才高地，誰就能占據(jù)事業(yè)的制高點(diǎn)。人才對銀行業(yè)來說也是首要財(cái)富和資本。銀行贏在管理培訓(xùn)課件10 一、現(xiàn)代人力資源管理主要的六大模塊二

5、、銀行業(yè)人才競爭的挑戰(zhàn)與壓力乃三、提升銀行人才管理能力的途徑四、提升銀行各級管理者的能力與素質(zhì)銀行贏在管理培訓(xùn)課件11模塊3：贏在風(fēng)險(xiǎn)管理銀行業(yè)是風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，每天都與風(fēng)險(xiǎn)共舞。銀行競爭日趨激烈，開拓業(yè)務(wù)，創(chuàng)造利潤不容易，但守住勝利成果任務(wù)同樣艱巨。目前部分銀行從業(yè)人員在風(fēng)險(xiǎn)管理方面存在兩種錯誤觀念：一是身在險(xiǎn)處不知險(xiǎn)，主要表現(xiàn)為對風(fēng)險(xiǎn)的麻痹思想；二是明知有險(xiǎn)不控險(xiǎn)，對于已經(jīng)存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患，存在僥幸心理。不能控制風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展是無效的發(fā)展，不能促進(jìn)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)控制是無效的管理。銀行贏在管理培訓(xùn)課件12一、全面認(rèn)識現(xiàn)代銀行面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)二、銀行風(fēng)險(xiǎn)管理理論的演變?nèi)y行全面風(fēng)險(xiǎn)管理的制度和措施四、國內(nèi)先進(jìn)

6、銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)銀行贏在管理培訓(xùn)課件13模塊4：贏在資本管理資本是商業(yè)銀行存在的前提和發(fā)展的基礎(chǔ)，是抵御風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)周期影響的重要基石和減震器，是“定海神針”。銀行業(yè)穩(wěn)步實(shí)施新的資本監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化資本約束機(jī)制，不僅符合國際金融監(jiān)管改革的大趨勢，也有助于進(jìn)一步增強(qiáng)銀行業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，促進(jìn)商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，推動商業(yè)銀行從高資本消耗的規(guī)模擴(kuò)張模式轉(zhuǎn)向資本節(jié)約的內(nèi)涵發(fā)展模式，提升發(fā)展質(zhì)量。銀行贏在管理培訓(xùn)課件14一、經(jīng)濟(jì)資本的內(nèi)涵、意義與作用二、銀行經(jīng)濟(jì)資本考核的意義與作用三、用經(jīng)濟(jì)資本理念提升商業(yè)銀行價(jià)值四、國際先進(jìn)銀行的經(jīng)驗(yàn)與國內(nèi)銀行的實(shí)踐銀行贏在管理培訓(xùn)課件15模塊5：贏在創(chuàng)新能力創(chuàng)新是銀

7、行發(fā)展的核心動力，是銀行進(jìn)步的生命線，是銀行企業(yè)文化活力的標(biāo)志，是追求卓越中永恒的主題。在開放和市場化環(huán)境下，銀行業(yè)競爭日趨激烈，市場需求不斷擴(kuò)大，任何一家銀行都必須重視創(chuàng)新，尤其要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識，有良好的創(chuàng)新機(jī)制，才能在競爭中求得生存與不斷發(fā)展。銀行贏在管理培訓(xùn)課件16 一、銀行創(chuàng)新應(yīng)把握的原則、要點(diǎn)二、銀行業(yè)支持經(jīng)濟(jì)實(shí)體的金融創(chuàng)新三、銀行業(yè)服務(wù)民生的金融創(chuàng)新四、維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的創(chuàng)新五、支持上?！敖鹑?、航運(yùn)兩個中心”建設(shè)的創(chuàng)新六、銀行業(yè)創(chuàng)新的催化因素銀行贏在管理培訓(xùn)課件17模塊6：贏在服務(wù)能力在“人人都是服務(wù)員、行行都是服務(wù)業(yè)、環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈”的服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代，提升服務(wù)品質(zhì)，是各個行業(yè)單

8、位不可回避的戰(zhàn)略選擇。銀行業(yè)本身就是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是核心內(nèi)容。一、中國銀行業(yè)對公眾服務(wù)的改進(jìn)成效二、如何打造高品質(zhì)的銀行服務(wù)文化三、做一名優(yōu)秀的員工和大堂經(jīng)理四、做服務(wù)型的銀行職能部門銀行贏在管理培訓(xùn)課件18模塊7：贏在績效管理績效管理是現(xiàn)代銀行經(jīng)營管理中最有效的指揮棒和激勵措施，是優(yōu)勝劣汰最有效的法則?？茖W(xué)的績效考核，有利于降低風(fēng)險(xiǎn)隱患，有利于銀行可持續(xù)地又好又快發(fā)展。而脫離實(shí)際的績效考核，不但不利于可持續(xù)的健康發(fā)展，而且還會積累風(fēng)險(xiǎn)隱患。一、績效管理與績效考核的聯(lián)系和區(qū)別二、商業(yè)銀行的績效考核三、銀行績效管理實(shí)用模板銀行贏在管理培訓(xùn)課件19模塊8贏在企業(yè)文化時下企業(yè)界有一種觀點(diǎn)：一年企業(yè)靠

9、產(chǎn)品，十年企業(yè)靠品牌，百年企業(yè)靠文化。文化是一種生產(chǎn)力，先進(jìn)的企業(yè)文化可以促進(jìn)銀行競爭力的提升，銀行文化是重要的軟實(shí)力。銀行文化建設(shè)必須結(jié)合行業(yè)與服務(wù)的特點(diǎn)。銀行文化有其特定的內(nèi)涵，核心是風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)、創(chuàng)新、服務(wù)、誠信文化。一、企業(yè)文化的內(nèi)涵、功能和建設(shè)途徑二、銀行企業(yè)文化的特征和核心內(nèi)涵三、按照銀行業(yè)的規(guī)律加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)銀行贏在管理培訓(xùn)課件20模塊9：贏在執(zhí)行能力執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖、完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力?，F(xiàn)代商業(yè)銀行是管理要求最高的行業(yè)之一，職能部門多、規(guī)章制度多、服務(wù)內(nèi)容多、面臨風(fēng)險(xiǎn)多、考核指標(biāo)多、員工流動多。無論是貫徹監(jiān)管的合規(guī)要求，管理好各類風(fēng)險(xiǎn)，還是做好對公眾和企業(yè)的服務(wù)

10、，都需要較強(qiáng)的執(zhí)行力，需要重視和加強(qiáng)有效溝通的能力建設(shè)。銀行贏在管理培訓(xùn)課件21一、執(zhí)行力的含義與作用二、執(zhí)行力差的問題與解決方法三、銀行執(zhí)行力的若干問題四、有效溝通是提升銀行執(zhí)行力的好方法銀行贏在管理培訓(xùn)課件22模塊10：贏在學(xué)習(xí)能力當(dāng)今銀行的競爭本質(zhì)上是學(xué)習(xí)速度的競爭，銀行觀念變革速度小于外部變革速度就等于落后和被市場淘汰。與時俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，才能跟上市場和形勢的節(jié)拍。先進(jìn)銀行和標(biāo)桿銀行始終是學(xué)習(xí)型的銀行，全行上下都有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和意識。本章主要內(nèi)容：銀行贏在管理培訓(xùn)課件23 一、學(xué)習(xí)型組織理論的精髓二、學(xué)習(xí)型組織的主要修煉三、打造學(xué)習(xí)型銀行的意義和措施四、把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為銀行的現(xiàn)

11、實(shí)競爭力五、打造好銀行的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)銀行贏在管理培訓(xùn)課件24模塊11：贏在品牌形象品牌形象代表消費(fèi)者對企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品的安全、質(zhì)量、放心、效率等最基本要素的認(rèn)可程度。銀行是服務(wù)行業(yè)，品牌形象直接關(guān)系到公眾的認(rèn)可，關(guān)系到自身的競爭力。眾多的中小銀行可以通過品牌管理、服務(wù)質(zhì)量和效率的提升，加快自身品牌的建設(shè)，改變自身的形象，促進(jìn)競爭力的提升。銀行贏在管理培訓(xùn)課件25 一、銀行品牌的作用二、銀行品牌的建設(shè)管理三、銀行品牌的評估四、中國銀行業(yè)品牌建設(shè)的成就與比較五、中國商業(yè)銀行品牌和理財(cái)品牌比較六、國內(nèi)中小銀行品牌創(chuàng)建的常見問題與改進(jìn)方法銀行贏在管理培訓(xùn)課件26模塊12：贏在比較優(yōu)勢從資源角度看，任何一家銀行都存在內(nèi)外的比較優(yōu)勢。即便是資源豐富的大型銀行具有全面的優(yōu)勢，如網(wǎng)點(diǎn)、資本金、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)規(guī)模、信息科技能力、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營銷服務(wù)能力、人力資源等等，其自身內(nèi)部也存在相對的比較優(yōu)勢。而廣大中小銀行雖然沒有全面的優(yōu)勢，但都存在內(nèi)外的比較優(yōu)勢。確定差異化發(fā)展戰(zhàn)略就是打造比較優(yōu)勢的策略。銀行打造自身的比較優(yōu)勢，既是一種思路和戰(zhàn)略，也