總監(jiān)理工程師工作實踐課件

1、總監(jiān)理工程師工作實踐總監(jiān)理工程師工作實踐管理理念和工作方式探討-劉秋常-總監(jiān)理工程師工作實踐討論題目討論題目 1、總監(jiān)理工程師素質(zhì)2、施工準(zhǔn)備階段總監(jiān)的主要工作3、項目施工階段總監(jiān)的主要工作4、總監(jiān)的工作重點5、總監(jiān)在工作中應(yīng)注意的事項總監(jiān)理工程師工作實踐水利工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)定：水利工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)定：水利工程項目建設(shè)監(jiān)理實行總水利工程項目建設(shè)監(jiān)理實行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制。監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制。 總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)全面履總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)全面履行監(jiān)理合同約定的監(jiān)理單位職責(zé)，行監(jiān)理合同約定的監(jiān)理單位職責(zé)，發(fā)布有關(guān)指令，簽署監(jiān)理文件，發(fā)布有關(guān)指令，簽署監(jiān)理文件，協(xié)調(diào)有關(guān)各方之間的關(guān)系。協(xié)調(diào)有關(guān)各方之間的關(guān)系。

2、總監(jiān)理工程師工作實踐水利工程項目總監(jiān)理工程師是指經(jīng)中國水利工程協(xié)會審批，取得水利工程建設(shè)總監(jiān)理工程師崗位證書的監(jiān)理工程師?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)經(jīng)項目法人同意后，由監(jiān)理單位委派；總監(jiān)理工程師是監(jiān)理機(jī)構(gòu)的第一責(zé)任人。 監(jiān)理單位更換總監(jiān)理工程師和其他主要監(jiān)理人員的，應(yīng)當(dāng)符合監(jiān)理合同的約定。 總監(jiān)理工程師工作實踐總監(jiān)理工程師既是監(jiān)理單位在施總監(jiān)理工程師既是監(jiān)理單位在施工現(xiàn)場的負(fù)責(zé)人，又是建設(shè)監(jiān)理制下工現(xiàn)場的負(fù)責(zé)人，又是建設(shè)監(jiān)理制下項目管理的核心，因此對總監(jiān)的素質(zhì)項目管理的核心，因此對總監(jiān)的素質(zhì)要求非常重要，而總監(jiān)的管理理念和要求非常重要，而總監(jiān)的管理理念和工作方式直接關(guān)系到項目實施的效果。工作方式直接關(guān)系到

3、項目實施的效果。 一個總監(jiān)應(yīng)該具備什么素質(zhì)才能勝任其工作？一個總監(jiān)應(yīng)該具備什么素質(zhì)才能勝任其工作？作為總監(jiān)應(yīng)如何成功的實施一個項目的管理？作為總監(jiān)應(yīng)如何成功的實施一個項目的管理？現(xiàn)場的管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立一種什么理念？現(xiàn)場的管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立一種什么理念？ 總監(jiān)理工程師工作實踐問題討論的目的問題討論的目的使監(jiān)理工作既贏得了監(jiān)理市場，又服務(wù)于社會，得到建設(shè)各方的信任和尊敬，使實施的項目達(dá)到預(yù)期的效果、或發(fā)揮更大的效果。 總監(jiān)理工程師工作實踐1.1.總監(jiān)應(yīng)具備素質(zhì)總監(jiān)應(yīng)具備素質(zhì) 1)對工作、對事業(yè)的責(zé)任心；2)做人、辦事的原則性；3)管理、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和才能；4)經(jīng)濟(jì)、法律、合同方面的基礎(chǔ)知識和應(yīng)用5)專

4、業(yè)基礎(chǔ)理論及應(yīng)用技能；6)相關(guān)工程的管理經(jīng)驗7）其他總監(jiān)理工程師工作實踐好總監(jiān)對業(yè)主和承包人都有利好總監(jiān)對業(yè)主和承包人都有利對業(yè)主來講一個勝任監(jiān)理工作的總監(jiān)是他們的福對業(yè)主來講一個勝任監(jiān)理工作的總監(jiān)是他們的福氣，業(yè)主可以把所有工程施工管理的具體工作委氣，業(yè)主可以把所有工程施工管理的具體工作委托給監(jiān)理，業(yè)主可以用更大的精力去作好項目實托給監(jiān)理，業(yè)主可以用更大的精力去作好項目實施的外部協(xié)調(diào)工作，或進(jìn)一步開發(fā)新的項目。施施的外部協(xié)調(diào)工作，或進(jìn)一步開發(fā)新的項目。施工單位則不必花大的精力來對付監(jiān)理，集中精力工單位則不必花大的精力來對付監(jiān)理，集中精力作好工程，在施工過程中接受一個高素質(zhì)咨詢者作好工程，在施

5、工過程中接受一個高素質(zhì)咨詢者的咨詢服務(wù)，在某種程度上施工單位相信監(jiān)理會的咨詢服務(wù)，在某種程度上施工單位相信監(jiān)理會公正的處理施工中各類事務(wù)，減少承擔(dān)額外責(zé)任公正的處理施工中各類事務(wù)，減少承擔(dān)額外責(zé)任和風(fēng)險，則可減少投標(biāo)報價，最終對業(yè)主是有利和風(fēng)險，則可減少投標(biāo)報價，最終對業(yè)主是有利的。而對監(jiān)理單位來講一個勝任工作的總監(jiān)可以的。而對監(jiān)理單位來講一個勝任工作的總監(jiān)可以說就是財富。說就是財富。 總監(jiān)理工程師工作實踐1)1)對工作、對事業(yè)的責(zé)任心對工作、對事業(yè)的責(zé)任心 責(zé)任心是做人的一個基本要求，而對工作的責(zé)任責(zé)任心是做人的一個基本要求，而對工作的責(zé)任心是所有監(jiān)理人員所必需具備的一個基本要求。心是所有監(jiān)

6、理人員所必需具備的一個基本要求。一個沒有工作責(zé)任心的人不具備做監(jiān)理工作。對一個沒有工作責(zé)任心的人不具備做監(jiān)理工作。對工作的責(zé)任心體現(xiàn)了一種敬業(yè)精神，監(jiān)理人員的工作的責(zé)任心體現(xiàn)了一種敬業(yè)精神，監(jiān)理人員的敬業(yè)精神體現(xiàn)了監(jiān)理人員的職業(yè)道德和良好工作敬業(yè)精神體現(xiàn)了監(jiān)理人員的職業(yè)道德和良好工作作風(fēng)。作為總監(jiān)理工程師不僅自己要有高度的責(zé)作風(fēng)。作為總監(jiān)理工程師不僅自己要有高度的責(zé)任心，而且要把對工作的責(zé)任心落實到每一個監(jiān)任心，而且要把對工作的責(zé)任心落實到每一個監(jiān)理人員，直至把責(zé)任心作為考核監(jiān)理人員工作的理人員，直至把責(zé)任心作為考核監(jiān)理人員工作的一個指標(biāo)。一個指標(biāo)。 總監(jiān)理工程師工作實踐2)2)做人、辦事的原

7、則性做人、辦事的原則性 原則性是作為監(jiān)理人員工作性質(zhì)的一個最基本的要求。原則性是作為監(jiān)理人員工作性質(zhì)的一個最基本的要求。依據(jù)建設(shè)監(jiān)理的有關(guān)規(guī)定，監(jiān)理單位應(yīng)公正、獨立、自主地依據(jù)建設(shè)監(jiān)理的有關(guān)規(guī)定，監(jiān)理單位應(yīng)公正、獨立、自主地開展監(jiān)理工作，維護(hù)業(yè)主和承包人的合法權(quán)益。監(jiān)理單位受開展監(jiān)理工作，維護(hù)業(yè)主和承包人的合法權(quán)益。監(jiān)理單位受業(yè)主委托，對建設(shè)工程質(zhì)量、造價、進(jìn)度進(jìn)行全面控制和管業(yè)主委托，對建設(shè)工程質(zhì)量、造價、進(jìn)度進(jìn)行全面控制和管理，業(yè)主與承包人之間與建設(shè)工程合同有關(guān)的聯(lián)系活動應(yīng)通理，業(yè)主與承包人之間與建設(shè)工程合同有關(guān)的聯(lián)系活動應(yīng)通過監(jiān)理單位進(jìn)行。這些規(guī)定的前提就要求監(jiān)理人員行為必須過監(jiān)理單位進(jìn)

8、行。這些規(guī)定的前提就要求監(jiān)理人員行為必須公正，對監(jiān)理人員來說就是做人、辦事的原則性。監(jiān)理人員公正，對監(jiān)理人員來說就是做人、辦事的原則性。監(jiān)理人員執(zhí)法依據(jù)只有法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、已批準(zhǔn)的建設(shè)文件和執(zhí)法依據(jù)只有法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、已批準(zhǔn)的建設(shè)文件和合同文件，這包括合同實施過程中形成的有約束力的文件。合同文件，這包括合同實施過程中形成的有約束力的文件。監(jiān)理人員對合同事件的處理必須有充分的依據(jù)，這就要求監(jiān)監(jiān)理人員對合同事件的處理必須有充分的依據(jù)，這就要求監(jiān)理人員必須堅持原則。但這并不是說沒有靈活性，一個稱職理人員必須堅持原則。但這并不是說沒有靈活性，一個稱職的監(jiān)理應(yīng)是原則性和靈活性的有機(jī)結(jié)合，在堅

9、持原則的前提的監(jiān)理應(yīng)是原則性和靈活性的有機(jī)結(jié)合，在堅持原則的前提下把握靈活，是不失原則的靈活。把握好原則性和靈活性這下把握靈活，是不失原則的靈活。把握好原則性和靈活性這個度，才能是監(jiān)理工作有聲色，也只有把握好這個度，才能個度，才能是監(jiān)理工作有聲色，也只有把握好這個度，才能作好監(jiān)理的協(xié)調(diào)工作。作好監(jiān)理的協(xié)調(diào)工作。 總監(jiān)理工程師工作實踐3)3)管理、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和才能管理、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和才能(1) (1) 管理的才能是監(jiān)理人員的基本素質(zhì)要求，管理的才能是監(jiān)理人員的基本素質(zhì)要求，管理工作主要是計劃和控制，從監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理管理工作主要是計劃和控制，從監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細(xì)則到具體項目實施，計劃和控制

10、貫穿項目實施細(xì)則到具體項目實施，計劃和控制貫穿項目實施的整個過程。監(jiān)理人員的管理才能是監(jiān)理工實施的整個過程。監(jiān)理人員的管理才能是監(jiān)理工作性質(zhì)所要求的，而總監(jiān)理工程師的管理才能直作性質(zhì)所要求的，而總監(jiān)理工程師的管理才能直接關(guān)系到項目的實施的效果。一個周密的施工計接關(guān)系到項目的實施的效果。一個周密的施工計劃和施工方案的形成到有效的實施，主要靠承包劃和施工方案的形成到有效的實施，主要靠承包人，但從計劃的審查到計劃實施過程的檢查和控人，但從計劃的審查到計劃實施過程的檢查和控制都要有監(jiān)理人員參與，監(jiān)理人員應(yīng)用豐富的管制都要有監(jiān)理人員參與，監(jiān)理人員應(yīng)用豐富的管理理論和管理經(jīng)驗，為業(yè)主提供優(yōu)秀的服務(wù)。理理論

11、和管理經(jīng)驗，為業(yè)主提供優(yōu)秀的服務(wù)。 總監(jiān)理工程師工作實踐3)3)管理、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和才能管理、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和才能(2) (2) 協(xié)調(diào)工作是監(jiān)理人員一項很重要的工作，協(xié)調(diào)工作是監(jiān)理人員一項很重要的工作，業(yè)主和承包人之間經(jīng)濟(jì)利益的對立，使得作為第業(yè)主和承包人之間經(jīng)濟(jì)利益的對立，使得作為第三方的監(jiān)理必須運(yùn)用協(xié)調(diào)的手段化解矛盾，使項三方的監(jiān)理必須運(yùn)用協(xié)調(diào)的手段化解矛盾，使項目順利實施。目順利實施。一定的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也是監(jiān)理人員應(yīng)該具備的，一定的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也是監(jiān)理人員應(yīng)該具備的，特別是總監(jiān)更應(yīng)該具有一定的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，只有這特別是總監(jiān)更應(yīng)該具有一定的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，只有這樣才能使監(jiān)理機(jī)構(gòu)良性運(yùn)作，使參建各方有機(jī)的樣

12、才能使監(jiān)理機(jī)構(gòu)良性運(yùn)作，使參建各方有機(jī)的結(jié)合，順利實施項目。結(jié)合，順利實施項目。 總監(jiān)理工程師工作實踐3)3)管理、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和才能管理、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和才能(3) (3) 總監(jiān)理工程師的個人素質(zhì)及能力總監(jiān)理工程師的個人素質(zhì)及能力特征也是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的前提?？偙O(jiān)特征也是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的前提?？偙O(jiān)理工程師作為監(jiān)理班子的領(lǐng)導(dǎo)指揮者，理工程師作為監(jiān)理班子的領(lǐng)導(dǎo)指揮者，要在困難的條件下圓滿完成任務(wù)，離要在困難的條件下圓滿完成任務(wù)，離不開良好的組織才能和優(yōu)秀的個人素不開良好的組織才能和優(yōu)秀的個人素質(zhì)質(zhì) 總監(jiān)理工程師工作實踐3)3)管理、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和才能管理、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和才能(4) (4) 1)

13、1)決策應(yīng)變能力。決策應(yīng)變能力。 2)2)組織指揮能力。這種才能的發(fā)揮，需要以充組織指揮能力。這種才能的發(fā)揮，需要以充分的授權(quán)為前題。分的授權(quán)為前題。 3)3)協(xié)調(diào)控制能力。協(xié)調(diào)是手段，控制是目的，協(xié)調(diào)控制能力。協(xié)調(diào)是手段，控制是目的，兩者缺一不可，互相促進(jìn)。兩者缺一不可，互相促進(jìn)。 4)4)開會藝術(shù)。會議是總監(jiān)理工程師溝通情況、開會藝術(shù)。會議是總監(jiān)理工程師溝通情況、協(xié)調(diào)矛盾、反饋信息、制定決策和下達(dá)指令的主協(xié)調(diào)矛盾、反饋信息、制定決策和下達(dá)指令的主要方式，也是總監(jiān)理工程師對工程進(jìn)行監(jiān)督控制要方式，也是總監(jiān)理工程師對工程進(jìn)行監(jiān)督控制和對內(nèi)部人員進(jìn)行有效管理的重要工具。和對內(nèi)部人員進(jìn)行有效管理的

14、重要工具。5)5)其它能力。交際溝通能力、談判能力、說服他其它能力。交際溝通能力、談判能力、說服他人的能力、必要的妥協(xié)能力等等。這些能力的取人的能力、必要的妥協(xié)能力等等。這些能力的取得，主要靠在實踐的磨練。得，主要靠在實踐的磨練。 總監(jiān)理工程師工作實踐4)4)經(jīng)濟(jì)、法律、合同方面的基礎(chǔ)知識經(jīng)濟(jì)、法律、合同方面的基礎(chǔ)知識和應(yīng)用和應(yīng)用經(jīng)濟(jì)、法律、合同方面的基本知經(jīng)濟(jì)、法律、合同方面的基本知識是建設(shè)監(jiān)理制下對監(jiān)理人員基本技識是建設(shè)監(jiān)理制下對監(jiān)理人員基本技能的要求。能的要求?？偙O(jiān)理工程師工作實踐水利工程建設(shè)監(jiān)理，是指具有相應(yīng)資質(zhì)的水利工水利工程建設(shè)監(jiān)理，是指具有相應(yīng)資質(zhì)的水利工程建設(shè)監(jiān)理單位程建設(shè)監(jiān)理

15、單位, ,受項目法人委托，按照監(jiān)理合同對水利受項目法人委托，按照監(jiān)理合同對水利工程建設(shè)項目實施中的質(zhì)量、進(jìn)度、資金、安全生產(chǎn)、工程建設(shè)項目實施中的質(zhì)量、進(jìn)度、資金、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等進(jìn)行的管理活動（號令）。環(huán)境保護(hù)等進(jìn)行的管理活動（號令）。 監(jiān)理委托合同：監(jiān)理人與發(fā)包人監(jiān)理委托合同：監(jiān)理人與發(fā)包人簽訂，監(jiān)理人的權(quán)利與義務(wù)；簽訂，監(jiān)理人的權(quán)利與義務(wù)；施工承包合同：承包人與發(fā)包人施工承包合同：承包人與發(fā)包人簽訂，合同雙方的權(quán)利與義務(wù)，監(jiān)理簽訂，合同雙方的權(quán)利與義務(wù)，監(jiān)理人的權(quán)力與職責(zé)。人的權(quán)力與職責(zé)?？偙O(jiān)理工程師工作實踐（號令）建議修改（號令）建議修改水利工程建設(shè)監(jiān)理，是指具有相應(yīng)資水利工程建設(shè)

16、監(jiān)理，是指具有相應(yīng)資質(zhì)的水利工程建設(shè)監(jiān)理單位質(zhì)的水利工程建設(shè)監(jiān)理單位, ,受項目法受項目法人委托，按照監(jiān)理合同人委托，按照監(jiān)理合同和工程建設(shè)合和工程建設(shè)合同的規(guī)定同的規(guī)定對水利工程建設(shè)項目實施中對水利工程建設(shè)項目實施中的質(zhì)量、進(jìn)度、資金、安全生產(chǎn)、環(huán)的質(zhì)量、進(jìn)度、資金、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)境保護(hù)等目標(biāo)等目標(biāo)進(jìn)行的管理活動。進(jìn)行的管理活動。 總監(jiān)理工程師工作實踐7 7監(jiān)理人和總監(jiān)理工程師監(jiān)理人和總監(jiān)理工程師7 71 1監(jiān)理人的職責(zé)和權(quán)力監(jiān)理人的職責(zé)和權(quán)力 (1)(1)監(jiān)理人應(yīng)履行本合同規(guī)定的職責(zé)。監(jiān)理人應(yīng)履行本合同規(guī)定的職責(zé)。 (2)(2)監(jiān)理人可以行使合同規(guī)定的和合同中隱含的權(quán)力，監(jiān)理人可以行使

17、合同規(guī)定的和合同中隱含的權(quán)力，但若發(fā)包人要求監(jiān)理人在行使某種權(quán)力之前必須得到發(fā)但若發(fā)包人要求監(jiān)理人在行使某種權(quán)力之前必須得到發(fā)包人批準(zhǔn)，則應(yīng)在專用合同條款中予以規(guī)定，否則監(jiān)理包人批準(zhǔn)，則應(yīng)在專用合同條款中予以規(guī)定，否則監(jiān)理人行使這種權(quán)力應(yīng)視為已得到發(fā)包人的事先批準(zhǔn)。人行使這種權(quán)力應(yīng)視為已得到發(fā)包人的事先批準(zhǔn)。 (3)(3)除合同中另有規(guī)定外，監(jiān)理人無權(quán)免除或變更合除合同中另有規(guī)定外，監(jiān)理人無權(quán)免除或變更合同中規(guī)定的承包人或發(fā)包人的義務(wù)、責(zé)任和權(quán)利。同中規(guī)定的承包人或發(fā)包人的義務(wù)、責(zé)任和權(quán)利。 總監(jiān)理工程師工作實踐7監(jiān)理人和總監(jiān)理工程師 71監(jiān)理人的職責(zé)和權(quán)力 本款(2)項補(bǔ)充： 監(jiān)理人在行使下

18、列權(quán)力前，必須得到發(fā)包人的批準(zhǔn)。 1)按第11條規(guī)定，批準(zhǔn)工程的分包； 2)按第20條規(guī)定，確定延長完工期限； 3)按第39條規(guī)定，當(dāng)變更引起的合同價格增加大于15時作出變更決定； 4) 盡管有以上規(guī)定，但當(dāng)監(jiān)理人認(rèn)為出現(xiàn)了危及生命、工程或毗鄰財產(chǎn)等安全的緊急事件時，在不免除合同規(guī)定的承包人責(zé)任的情況下，監(jiān)理人可以指示承包人實施為消除或減少這種危險所必須進(jìn)行的工作，即使沒有發(fā)包人的事先批淮，承包人也應(yīng)立即遵照執(zhí)行。監(jiān)理人應(yīng)按第39條的規(guī)定增加相應(yīng)的費(fèi)用，并通知承包人?？偙O(jiān)理工程師工作實踐水利工程建設(shè)監(jiān)理強(qiáng)調(diào)合同管理，發(fā)水利工程建設(shè)監(jiān)理強(qiáng)調(diào)合同管理，發(fā)揮監(jiān)理人員對建設(shè)工程項目的安全、揮監(jiān)理人員對

19、建設(shè)工程項目的安全、環(huán)境、職業(yè)健康、質(zhì)量、投資、進(jìn)度環(huán)境、職業(yè)健康、質(zhì)量、投資、進(jìn)度等目標(biāo)控制方面的專業(yè)化管理作用，等目標(biāo)控制方面的專業(yè)化管理作用，并注重加強(qiáng)計算機(jī)輔助監(jiān)理工作。并注重加強(qiáng)計算機(jī)輔助監(jiān)理工作。 總監(jiān)理工程師工作實踐監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)熟知有關(guān)法律、監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)熟知有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，才能在監(jiān)理工作中遵守法規(guī)和規(guī)章，才能在監(jiān)理工作中遵守法律、法規(guī)和規(guī)章，如招標(biāo)文件內(nèi)容法律、法規(guī)和規(guī)章，如招標(biāo)文件內(nèi)容合法、招標(biāo)過程合法、合同簽訂合法、合法、招標(biāo)過程合法、合同簽訂合法、處理合同問題合法、解決合同爭議的處理合同問題合法、解決合同爭議的原則和方法合法等等。原則和方法合法等等。如如招標(biāo)投標(biāo)法

20、招標(biāo)投標(biāo)法、合同法合同法、價格法價格法、勞動法勞動法、建設(shè)工建設(shè)工程質(zhì)量管理條例程質(zhì)量管理條例、安全生產(chǎn)法安全生產(chǎn)法、水利工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)定水利工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)定等。等。 總監(jiān)理工程師工作實踐監(jiān)理工程師還應(yīng)當(dāng)具備足夠的經(jīng)濟(jì)方監(jiān)理工程師還應(yīng)當(dāng)具備足夠的經(jīng)濟(jì)方面的知識。從項目的提出到項目的建成乃面的知識。從項目的提出到項目的建成乃至它的整個壽命期，資金的籌集、使用、至它的整個壽命期，資金的籌集、使用、控制和償還都是極為重要的工作。如在項控制和償還都是極為重要的工作。如在項目前期協(xié)助項目法人對項目進(jìn)行論證，對目前期協(xié)助項目法人對項目進(jìn)行論證，對各種工程變更方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析以及各種工程變更方案進(jìn)行技術(shù)

21、經(jīng)濟(jì)分析以及概預(yù)算審核等；在合同文件中合理、準(zhǔn)確概預(yù)算審核等；在合同文件中合理、準(zhǔn)確規(guī)定有關(guān)費(fèi)用的事宜；在合同實施中正確規(guī)定有關(guān)費(fèi)用的事宜；在合同實施中正確處理有關(guān)工程款支付、變更、索賠等問題。處理有關(guān)工程款支付、變更、索賠等問題。 總監(jiān)理工程師工作實踐5)5)專業(yè)基礎(chǔ)理論及應(yīng)用技能專業(yè)基礎(chǔ)理論及應(yīng)用技能專業(yè)的基礎(chǔ)理論是監(jiān)理人員最基專業(yè)的基礎(chǔ)理論是監(jiān)理人員最基本的技能要求。總監(jiān)理工程師必須精本的技能要求?？偙O(jiān)理工程師必須精通專業(yè)知識，其特長應(yīng)和項目專業(yè)技通專業(yè)知識，其特長應(yīng)和項目專業(yè)技術(shù)相對口。作為總監(jiān)理工程師如果不術(shù)相對口。作為總監(jiān)理工程師如果不懂專業(yè)技術(shù)，就很難在重大技術(shù)方案、懂專業(yè)技術(shù)，

22、就很難在重大技術(shù)方案、施工方案的決策上勇于決斷，更難以施工方案的決策上勇于決斷，更難以按照工程項目的工藝邏輯、施工邏輯按照工程項目的工藝邏輯、施工邏輯開展監(jiān)理工作和鑒別工程施工技術(shù)方開展監(jiān)理工作和鑒別工程施工技術(shù)方案、工程設(shè)計和設(shè)備選型等的優(yōu)劣。案、工程設(shè)計和設(shè)備選型等的優(yōu)劣。 總監(jiān)理工程師工作實踐6)6)相關(guān)工程的管理經(jīng)驗相關(guān)工程的管理經(jīng)驗監(jiān)理單位在項目建設(shè)中作為合監(jiān)理單位在項目建設(shè)中作為合同管理的核心，要求監(jiān)理工程師同管理的核心，要求監(jiān)理工程師應(yīng)具有計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制應(yīng)具有計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等廣泛的管理知識。等廣泛的管理知識。只精通技術(shù)，不熟悉管理的人只精通技術(shù)，不熟悉管理的人不宜

23、做總監(jiān)理工程師。不宜做總監(jiān)理工程師。 總監(jiān)理工程師工作實踐7 7）其他。）其他。計算機(jī)技術(shù)和應(yīng)用，組織能力，計算機(jī)技術(shù)和應(yīng)用，組織能力，分析解決問題能力，文函功底、分析解決問題能力，文函功底、談判等等。談判等等。 總監(jiān)理工程師工作實踐項目實施階段監(jiān)理的工作內(nèi)容項目實施階段監(jiān)理的工作內(nèi)容 施工監(jiān)理是指監(jiān)理單位受項目法人委托，對工程項目施工實施的監(jiān)督與管理。 施工監(jiān)理包括施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理、施工階段監(jiān)理和保修期階段監(jiān)理。對目前推行的建設(shè)監(jiān)理來說，重點是項目的施工階段的監(jiān)理。 建設(shè)實施階段是指主體工程的建設(shè)實施，項目法人按照批準(zhǔn)的建設(shè)文件，組織工程建設(shè)，保證項目建設(shè)目標(biāo)的實現(xiàn).總監(jiān)理工程師工作實踐項目

24、實施階段監(jiān)理的工作內(nèi)容項目實施階段監(jiān)理的工作內(nèi)容 依據(jù)水利工程建設(shè)監(jiān)理的規(guī)定：“項目法人應(yīng)在施工招標(biāo)投標(biāo)前選擇監(jiān)理單位介入工程建設(shè)”。因此，監(jiān)理單位在施工準(zhǔn)備階段應(yīng)介入。我們重點討論施工準(zhǔn)備及施工階段如何開展監(jiān)理工作。 對監(jiān)理項目來講我們可以認(rèn)為項目施工準(zhǔn)備階段可從施工招投標(biāo)到開工令的簽發(fā)；施工階段可從簽發(fā)開工令到施工承包合同的終止。在項目的實施的不同階段，監(jiān)理的工作是有側(cè)重的。 總監(jiān)理工程師工作實踐2 2施工準(zhǔn)備階段總監(jiān)的工作施工準(zhǔn)備階段總監(jiān)的工作2.12.1選派得力的監(jiān)理人員進(jìn)場（選派得力的監(jiān)理人員進(jìn)場（1） 隨著招投標(biāo)法的實施，招投標(biāo)工作已進(jìn)入隨著招投標(biāo)法的實施，招投標(biāo)工作已進(jìn)入法制化的

25、軌道。項目業(yè)主為保護(hù)自己的利益，同法制化的軌道。項目業(yè)主為保護(hù)自己的利益，同時也是項目的管理規(guī)范化，大多在施工招標(biāo)前先時也是項目的管理規(guī)范化，大多在施工招標(biāo)前先進(jìn)行監(jiān)理招標(biāo)，在監(jiān)理合同中已確定有監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)理招標(biāo)，在監(jiān)理合同中已確定有監(jiān)理單位協(xié)助項目業(yè)主進(jìn)行招投標(biāo)工作。在監(jiān)理招標(biāo)過程協(xié)助項目業(yè)主進(jìn)行招投標(biāo)工作。在監(jiān)理招標(biāo)過程中項目業(yè)主在確定監(jiān)理單位的同時也就確定了總中項目業(yè)主在確定監(jiān)理單位的同時也就確定了總監(jiān)。監(jiān)。 總監(jiān)理工程師工作實踐3 3施工準(zhǔn)備階段總監(jiān)的工作施工準(zhǔn)備階段總監(jiān)的工作2.12.1選派得力的監(jiān)理人員進(jìn)場（選派得力的監(jiān)理人員進(jìn)場（2） 總監(jiān)應(yīng)依據(jù)監(jiān)理合同的規(guī)定以及業(yè)主的要總監(jiān)應(yīng)

26、依據(jù)監(jiān)理合同的規(guī)定以及業(yè)主的要求，選派得力的監(jiān)理人員進(jìn)場。這些人員應(yīng)熟悉求，選派得力的監(jiān)理人員進(jìn)場。這些人員應(yīng)熟悉招投標(biāo)工作，對要實施的項目的工作內(nèi)容熟悉，招投標(biāo)工作，對要實施的項目的工作內(nèi)容熟悉，這樣可以在招投標(biāo)工作中更好地協(xié)助業(yè)主作好招這樣可以在招投標(biāo)工作中更好地協(xié)助業(yè)主作好招投標(biāo)工作，保證工程項目的順利實施。投標(biāo)工作，保證工程項目的順利實施。完善且符合實際的合同文件是項目管理成完善且符合實際的合同文件是項目管理成敗的關(guān)鍵，合同文件中的合同條件和技術(shù)條款的敗的關(guān)鍵，合同文件中的合同條件和技術(shù)條款的編制更為重要，總監(jiān)應(yīng)選擇對合同條件和項目施編制更為重要，總監(jiān)應(yīng)選擇對合同條件和項目施工內(nèi)容熟悉

27、的監(jiān)理人員，以提高招標(biāo)文件的質(zhì)量，工內(nèi)容熟悉的監(jiān)理人員，以提高招標(biāo)文件的質(zhì)量，同時為項目的順利實施提供好的基礎(chǔ)。同時為項目的順利實施提供好的基礎(chǔ)。 總監(jiān)理工程師工作實踐2.22.2協(xié)助業(yè)主做好招標(biāo)文件的編制工作協(xié)助業(yè)主做好招標(biāo)文件的編制工作 招標(biāo)文件是招標(biāo)人為實現(xiàn)預(yù)期的項目目標(biāo)，由招標(biāo)人或招標(biāo)代理人或招標(biāo)人委托的咨詢機(jī)構(gòu)將項目的基本條件、項目標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)人意愿等編制成一系列規(guī)范的文件，供投標(biāo)人投標(biāo)以及衡量項目是否變更的基本依據(jù)，是招標(biāo)人選定中標(biāo)人的標(biāo)準(zhǔn)文件。 總監(jiān)理工程師工作實踐招標(biāo)文件的編制工作中應(yīng)注意以下內(nèi)容：招標(biāo)文件的編制工作中應(yīng)注意以下內(nèi)容： 1)投標(biāo)人的資質(zhì)等級的擬訂 2)施工項目的分

28、標(biāo) 3)招標(biāo)文件中的專用合同條件、技術(shù)條款的選擇、選定及擬訂；4)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的選擇5)工程量的計量規(guī)則，包括方法、原則、內(nèi)容及細(xì)則6)依據(jù)初擬的合同內(nèi)容確定合理工期，有條件的最好做一個工程師規(guī)劃。7)評標(biāo)原則和辦法的擬訂最好參與評標(biāo)工作 總監(jiān)理工程師工作實踐實例實例- -某基礎(chǔ)工程項目的計量（某基礎(chǔ)工程項目的計量（1 1）范圍范圍基礎(chǔ)工程主要為安裝檢修間底板下的水泥攪拌樁，基礎(chǔ)工程主要為安裝檢修間底板下的水泥攪拌樁，內(nèi)外河翼墻、船閘內(nèi)外閘首、閘室及節(jié)制閘閘室基內(nèi)外河翼墻、船閘內(nèi)外閘首、閘室及節(jié)制閘閘室基礎(chǔ)底面下軟弱土層換填的水泥土，外河側(cè)消力池、礎(chǔ)底面下軟弱土層換填的水泥土，外河側(cè)消力池、進(jìn)出水

29、池下的預(yù)制鋼筋混凝土防滲板樁，水泥攪拌進(jìn)出水池下的預(yù)制鋼筋混凝土防滲板樁，水泥攪拌樁現(xiàn)場室內(nèi)試驗及成樁檢測。樁現(xiàn)場室內(nèi)試驗及成樁檢測。 總監(jiān)理工程師工作實踐實例實例- -某基礎(chǔ)工程項目的計量（某基礎(chǔ)工程項目的計量（1 1）本基礎(chǔ)工程的水泥攪拌樁、水泥土換填和預(yù)制鋼筋混凝土板樁均按立方米為計量單位，根據(jù)工程量清單中所列水泥攪拌樁、水泥土換填和預(yù)制鋼筋混凝土板樁的合同單價（包括材料、運(yùn)輸、使用的機(jī)械制作、施工、試驗、試樁等全部工作內(nèi)容的費(fèi)用）按月實際完成的并經(jīng)監(jiān)理人認(rèn)可的工程量進(jìn)行支付。 總監(jiān)理工程師工作實踐實例實例- -某疏浚項目的計量（某疏浚項目的計量（1 1）* *本合同工程量計量本合同工程

30、量計量1 1）依據(jù)）依據(jù)對于本合同河道疏浚工程的合同工程對于本合同河道疏浚工程的合同工程量，開工前由監(jiān)理機(jī)構(gòu)和承包人采用本技術(shù)量，開工前由監(jiān)理機(jī)構(gòu)和承包人采用本技術(shù)條款規(guī)定的計量測量方法進(jìn)行聯(lián)合測量，根條款規(guī)定的計量測量方法進(jìn)行聯(lián)合測量，根據(jù)設(shè)計開挖線計算實測工程量，經(jīng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)據(jù)設(shè)計開挖線計算實測工程量，經(jīng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)報發(fā)包人審批后作為結(jié)算依據(jù)。報發(fā)包人審批后作為結(jié)算依據(jù)?？偙O(jiān)理工程師工作實踐實例實例- -某疏浚項目的計量（某疏浚項目的計量（2 2）* *本合同工程量計量本合同工程量計量2 2）計量測量）計量測量本合同中疏浚體開挖工程量的計量測量方法采用本合同中疏浚體開挖工程量的計量測量方法采用無

31、驗潮無驗潮 RTK-GPSRTK-GPS技術(shù)，當(dāng)水深大于技術(shù)，當(dāng)水深大于1 1米時，必須采用米時，必須采用測深儀采集數(shù)據(jù)，當(dāng)水深小于或等于測深儀采集數(shù)據(jù)，當(dāng)水深小于或等于1 1米時，必須采米時，必須采用測桿自動采集數(shù)據(jù)。測量數(shù)據(jù)處理、成圖和工程用測桿自動采集數(shù)據(jù)。測量數(shù)據(jù)處理、成圖和工程量計算必須采用經(jīng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)認(rèn)可的相應(yīng)軟件。量計算必須采用經(jīng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)認(rèn)可的相應(yīng)軟件。其他工程項目的計量方法均應(yīng)符合本技術(shù)條款有其他工程項目的計量方法均應(yīng)符合本技術(shù)條款有關(guān)規(guī)定。如果采用其他方法，應(yīng)是公認(rèn)為符合良好關(guān)規(guī)定。如果采用其他方法，應(yīng)是公認(rèn)為符合良好工程習(xí)慣作法的測量與計算方法，并經(jīng)監(jiān)理工程師工程習(xí)慣作法的測

32、量與計算方法，并經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)批準(zhǔn)。 總監(jiān)理工程師工作實踐實例實例- -某疏浚項目的某疏浚項目的質(zhì)量檢查和驗收質(zhì)量檢查和驗收 1 1）河道疏浚時，承包人應(yīng)嚴(yán)格控制挖槽寬度和深度，）河道疏浚時，承包人應(yīng)嚴(yán)格控制挖槽寬度和深度，超挖的水平寬度和垂直深度應(yīng)符合超挖的水平寬度和垂直深度應(yīng)符合SL1790SL1790表表7 74.1-14.1-1和表和表7.4.1-27.4.1-2的規(guī)定值。的規(guī)定值。2 2）疏浚工程的局部欠挖極限值應(yīng)不大于）疏浚工程的局部欠挖極限值應(yīng)不大于0.3m0.3m；橫向；橫向淺埂長度不大于淺埂長度不大于2m2m；縱向淺埂長度小于；縱向淺埂長度小于2.5m2.5m，超過欠，超過

33、欠挖限值的土方，承包人必須自費(fèi)進(jìn)行返工處理，經(jīng)監(jiān)挖限值的土方，承包人必須自費(fèi)進(jìn)行返工處理，經(jīng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)檢驗合格后，方進(jìn)行此段疏浚工程的計量支付。理機(jī)構(gòu)檢驗合格后，方進(jìn)行此段疏浚工程的計量支付。對整個疏浚工程承包人除滿足以上要求外，所有欠挖對整個疏浚工程承包人除滿足以上要求外，所有欠挖的總面積不得超過設(shè)計開挖邊、底線面積的的總面積不得超過設(shè)計開挖邊、底線面積的5%5%，否則，否則發(fā)包人或監(jiān)理機(jī)構(gòu)有權(quán)要求承包人按技術(shù)規(guī)范要求進(jìn)發(fā)包人或監(jiān)理機(jī)構(gòu)有權(quán)要求承包人按技術(shù)規(guī)范要求進(jìn)行返工處理，使之滿足本款要求，一切費(fèi)用由承包人行返工處理，使之滿足本款要求，一切費(fèi)用由承包人負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)。 總監(jiān)理工程師工作實踐2.

34、32.3協(xié)助業(yè)主或受業(yè)主委托進(jìn)行合同談判協(xié)助業(yè)主或受業(yè)主委托進(jìn)行合同談判 依據(jù)依據(jù)招標(biāo)投標(biāo)法招標(biāo)投標(biāo)法的有關(guān)規(guī)定，中標(biāo)的有關(guān)規(guī)定，中標(biāo)通知書相當(dāng)于承諾文件，通知書相當(dāng)于承諾文件，“對招標(biāo)人和中標(biāo)人對招標(biāo)人和中標(biāo)人具有法律效力具有法律效力”。業(yè)主不能通過合同談判的方。業(yè)主不能通過合同談判的方式改變投標(biāo)書的內(nèi)容，以往的合同談判業(yè)主式改變投標(biāo)書的內(nèi)容，以往的合同談判業(yè)主會讓承包人在某些方面作出讓步，會讓承包人在某些方面作出讓步，招投標(biāo)招投標(biāo)法法對此作了限制，規(guī)定對此作了限制，規(guī)定“在確定中標(biāo)人前，在確定中標(biāo)人前，招標(biāo)人不得與投標(biāo)人就投標(biāo)價格投標(biāo)方案等招標(biāo)人不得與投標(biāo)人就投標(biāo)價格投標(biāo)方案等實質(zhì)性內(nèi)容進(jìn)

35、行談判實質(zhì)性內(nèi)容進(jìn)行談判”。“招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起三十日內(nèi)，按照當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起三十日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面合同，招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面合同，招標(biāo)人和中標(biāo)人不得再行訂立背離合同實質(zhì)招標(biāo)人和中標(biāo)人不得再行訂立背離合同實質(zhì)性內(nèi)容的其他協(xié)議性內(nèi)容的其他協(xié)議”。 總監(jiān)理工程師工作實踐招標(biāo)文件的合法化招標(biāo)文件的合法化 依據(jù)法律的規(guī)定，業(yè)主要想實依據(jù)法律的規(guī)定，業(yè)主要想實現(xiàn)自己的意圖，就必須在編制招標(biāo)現(xiàn)自己的意圖，就必須在編制招標(biāo)文件時把所有內(nèi)容寫進(jìn)去，且必須文件時把所有內(nèi)容寫進(jìn)去，且必須保證招標(biāo)文件的合法化，不可利用保證招標(biāo)文件

36、的合法化，不可利用招標(biāo)的形式實現(xiàn)非法的目的。招標(biāo)的形式實現(xiàn)非法的目的。 總監(jiān)理工程師工作實踐2.42.4組建監(jiān)理組織結(jié)構(gòu)組建監(jiān)理組織結(jié)構(gòu)2.4.12.4.1確定監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織模式確定監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織模式 依據(jù)項目具體情況，按照以依據(jù)項目具體情況，按照以下程序確定監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)形下程序確定監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)形式：式：1 1）確定監(jiān)理目標(biāo)，）確定監(jiān)理目標(biāo)，2 2）確定監(jiān)理工作的內(nèi)容，）確定監(jiān)理工作的內(nèi)容，3 3）設(shè)計監(jiān)理的組織機(jī)構(gòu)，）設(shè)計監(jiān)理的組織機(jī)構(gòu)， 4 4）確定監(jiān)理的工作流程。）確定監(jiān)理的工作流程。 總監(jiān)理工程師工作實踐監(jiān)理組織結(jié)構(gòu)模式監(jiān)理組織結(jié)構(gòu)模式常見的監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)形式有直線制、職能制、直線職能制

37、和矩陣制。直線制具有機(jī)構(gòu)簡單、權(quán)力集中、命令統(tǒng)一、職責(zé)分明、隸屬關(guān)系明確的特點。適合于項目能劃分為若干個相對獨立子項的大中型建設(shè)項目。 總監(jiān)理工程師工作實踐監(jiān)理組織結(jié)構(gòu)主要設(shè)置原則監(jiān)理組織結(jié)構(gòu)主要設(shè)置原則集權(quán)與分權(quán)統(tǒng)一的原則 分工與協(xié)作統(tǒng)一的原則 權(quán)責(zé)一致的原則 精干高效原則 適應(yīng)性原則 總監(jiān)理工程師工作實踐監(jiān)理組織結(jié)構(gòu)實例監(jiān)理組織結(jié)構(gòu)實例某堤防工程的發(fā)包，業(yè)主委托一家監(jiān)理單位承擔(dān)某堤防工程的發(fā)包，業(yè)主委托一家監(jiān)理單位承擔(dān)監(jiān)理任務(wù)，在施工承包合同承包上按堤段將項目分為二監(jiān)理任務(wù)，在施工承包合同承包上按堤段將項目分為二個獨立的合同，監(jiān)理機(jī)構(gòu)設(shè)置的討論。個獨立的合同，監(jiān)理機(jī)構(gòu)設(shè)置的討論。依據(jù)監(jiān)理合

38、同的要求，總監(jiān)根據(jù)該項目的實際情依據(jù)監(jiān)理合同的要求，總監(jiān)根據(jù)該項目的實際情況采用直線職能制的組織形式設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，現(xiàn)場的監(jiān)況采用直線職能制的組織形式設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，現(xiàn)場的監(jiān)理機(jī)構(gòu)為監(jiān)理部，下設(shè)二個分部，各個分部下設(shè)合同、理機(jī)構(gòu)為監(jiān)理部，下設(shè)二個分部，各個分部下設(shè)合同、技術(shù)和工程等專業(yè)機(jī)構(gòu)，分別負(fù)責(zé)各自的工作。技術(shù)和工程等專業(yè)機(jī)構(gòu)，分別負(fù)責(zé)各自的工作。而類似一個項目總監(jiān)依據(jù)項目的實際情況采用矩而類似一個項目總監(jiān)依據(jù)項目的實際情況采用矩陣制的組織形式設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，現(xiàn)場的監(jiān)理機(jī)構(gòu)為監(jiān)理陣制的組織形式設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，現(xiàn)場的監(jiān)理機(jī)構(gòu)為監(jiān)理部，監(jiān)理部縱向下設(shè)二個分部，橫向設(shè)合同、技術(shù)和工部，監(jiān)理部縱向下設(shè)二個

39、分部，橫向設(shè)合同、技術(shù)和工程等專業(yè)分部，使各部門的工作職責(zé)分明又可互相合作，程等專業(yè)分部，使各部門的工作職責(zé)分明又可互相合作，減少了人員，使每一個人的特長充分發(fā)揮。減少了人員，使每一個人的特長充分發(fā)揮。 總監(jiān)理工程師工作實踐監(jiān)理中心工程監(jiān)理部一標(biāo)監(jiān)理部合同部合同部二標(biāo)監(jiān)理部咨咨詢詢專專家家組組技術(shù)部技術(shù)部信息部信息部工程部工程部總監(jiān)辦總監(jiān)辦合同部合同部技術(shù)部技術(shù)部信息部信息部工程部工程部總監(jiān)辦總監(jiān)辦總監(jiān)理工程師工作實踐總監(jiān)理工程師合同部辦公室一標(biāo)現(xiàn)場部技術(shù)部信息部二標(biāo)現(xiàn)場部總監(jiān)理工程師工作實踐2.4.22.4.2管理理念的建立管理理念的建立 （1 1）監(jiān)理工作是一高智能的服務(wù)，其管理行為的實施

40、沒有量化的指標(biāo)來衡量，同時監(jiān)理又處于一個項目實施的特殊地位，項目建設(shè)的單一性，以及每一個業(yè)主的特殊性，這就使得項目管理具有特殊性，每一個項目的監(jiān)理都會有自己的管理模式，管理理念蘊(yùn)藏在管理模式之中。監(jiān)理工作需要一定的權(quán)威，權(quán)威的形成與管理理念有關(guān)，需要監(jiān)理人員自己來建立?？偙O(jiān)理工程師工作實踐2.4.22.4.2管理理念的建立（管理理念的建立（2 2） 1 1） 服務(wù)服務(wù)2 2） 公正公正3 3）管理）管理4 4）規(guī)范）規(guī)范5 5）科學(xué)）科學(xué)6 6）權(quán)威）權(quán)威 總監(jiān)理工程師工作實踐1 1） 服務(wù)服務(wù)監(jiān)理工程師的工作性質(zhì)要求監(jiān)理工作要有服務(wù)意識，監(jiān)理工作本身就處監(jiān)理工程師的工作性質(zhì)要求監(jiān)理工作要有服

41、務(wù)意識，監(jiān)理工作本身就處于服務(wù)行業(yè)，監(jiān)理工作的特殊地位使監(jiān)理人員在實際工作中忘記了為業(yè)主提于服務(wù)行業(yè)，監(jiān)理工作的特殊地位使監(jiān)理人員在實際工作中忘記了為業(yè)主提供服務(wù)的本質(zhì)，把自己凌駕于管理者之上?；蛘咭晃兜刂匾暦?wù)，而忽視了供服務(wù)的本質(zhì)，把自己凌駕于管理者之上?；蛘咭晃兜刂匾暦?wù)，而忽視了自己獨立、公正的第三方的角色，沒有原則地執(zhí)行業(yè)主的指令。自己獨立、公正的第三方的角色，沒有原則地執(zhí)行業(yè)主的指令。監(jiān)理工程師為業(yè)主提供全方位的服務(wù)是應(yīng)該的，但服務(wù)的依據(jù)和范圍要監(jiān)理工程師為業(yè)主提供全方位的服務(wù)是應(yīng)該的，但服務(wù)的依據(jù)和范圍要以法律和合同為準(zhǔn)繩，不能偏離法律和合同的約束。同時應(yīng)以咨詢者的身份以法律和合

42、同為準(zhǔn)繩，不能偏離法律和合同的約束。同時應(yīng)以咨詢者的身份提供建議和意見。要把握好服務(wù)和管理的度。在管理的過程中為業(yè)主提供全提供建議和意見。要把握好服務(wù)和管理的度。在管理的過程中為業(yè)主提供全方位的服務(wù)，在提供服務(wù)的同時，作好監(jiān)理工作。方位的服務(wù)，在提供服務(wù)的同時，作好監(jiān)理工作。 總監(jiān)理工程師工作實踐監(jiān)理機(jī)構(gòu)的服務(wù)意識監(jiān)理機(jī)構(gòu)的服務(wù)意識加強(qiáng)與工程建設(shè)有關(guān)各方的協(xié)作，突出監(jiān)理服務(wù)觀念，了解和掌握工程施工第一手資料，在授權(quán)范圍內(nèi)充分運(yùn)用自己的專業(yè)知識和技能，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。 總監(jiān)理工程師工作實踐監(jiān)理機(jī)構(gòu)的服務(wù)意識監(jiān)理機(jī)構(gòu)的服務(wù)意識總監(jiān)服務(wù)理念的實施服務(wù)意識指導(dǎo)工作使合同確定的利益目標(biāo)實現(xiàn)所有監(jiān)

43、理人員對工作的服務(wù)意識總監(jiān)理工程師工作實踐2 2）公正）公正(1)(1) 依據(jù)建設(shè)監(jiān)理工作的性質(zhì)，監(jiān)理單依據(jù)建設(shè)監(jiān)理工作的性質(zhì)，監(jiān)理單位作為施工合同的第三方，行使對施工位作為施工合同的第三方，行使對施工合同的管理權(quán)力，監(jiān)理單位應(yīng)公正、獨合同的管理權(quán)力，監(jiān)理單位應(yīng)公正、獨立、自主地開展監(jiān)理工作，維護(hù)業(yè)主和立、自主地開展監(jiān)理工作，維護(hù)業(yè)主和承包人的合法權(quán)益。監(jiān)理人員的言行必承包人的合法權(quán)益。監(jiān)理人員的言行必須公正，這是監(jiān)理工程師的職業(yè)道德。須公正，這是監(jiān)理工程師的職業(yè)道德。 總監(jiān)理工程師工作實踐2 2）公正）公正(2)(2) 監(jiān)理單位在實施監(jiān)理過程中，是以項目監(jiān)理單位在實施監(jiān)理過程中，是以項目法人

44、和承包單位之外獨立的三方名義，法人和承包單位之外獨立的三方名義，獨立地行使工程承包合同所確認(rèn)的職責(zé)獨立地行使工程承包合同所確認(rèn)的職責(zé)和權(quán)力開展監(jiān)理業(yè)務(wù)，而不是以項目法和權(quán)力開展監(jiān)理業(yè)務(wù)，而不是以項目法人的名義或以其人的名義或以其“代表代表”的身份來行使職的身份來行使職權(quán)。與此相對應(yīng)，監(jiān)理單位及其個人不權(quán)。與此相對應(yīng)，監(jiān)理單位及其個人不得參與承包單位的工程承包盈利分配。得參與承包單位的工程承包盈利分配。 總監(jiān)理工程師工作實踐3 3）管理）管理 管理應(yīng)堅持思想工作領(lǐng)先，實行以人為本的管理，使之行為規(guī)范化、管理制度化。 總監(jiān)理工程師工作實踐監(jiān)理機(jī)構(gòu)的管理思路（監(jiān)理機(jī)構(gòu)的管理思路（1 1）管理屬于軟科

45、學(xué)。管理的內(nèi)涵很豐富，管理是社會活動中的一種普遍的活動。為了實現(xiàn)確定的目標(biāo)，任何一個組織都需要管理。 總監(jiān)理工程師工作實踐監(jiān)理機(jī)構(gòu)的管理思路（監(jiān)理機(jī)構(gòu)的管理思路（2 2）管理的必要性主要在于：首先，管理是共同勞動的產(chǎn)物，是社會化大生產(chǎn)的必然要求。其次，管理是提高勞動生產(chǎn)率、資源合理利用的重要手段。 總監(jiān)理工程師工作實踐監(jiān)理機(jī)構(gòu)的管理思路（監(jiān)理機(jī)構(gòu)的管理思路（3 3）管理內(nèi)涵豐富。職能論學(xué)派主要將管理解釋為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制；決策論學(xué)派認(rèn)為管理就是決策；行為科學(xué)學(xué)派認(rèn)為管理就是以研究人的心理、生理、社會環(huán)境影響為中心，激勵職工的行為為動機(jī)，調(diào)動人的積極性。 總監(jiān)理工程師工作實踐監(jiān)理機(jī)構(gòu)

46、的管理思路（監(jiān)理機(jī)構(gòu)的管理思路（4 4）監(jiān)理管理行為屬于項目管理。項目管理是為限期實現(xiàn)一次性特定目標(biāo)，對有限資源進(jìn)行計劃、組織、指導(dǎo)、控制的系統(tǒng)管理方法。衡量監(jiān)理管理行為的合理性的主要方式就是監(jiān)理目標(biāo)的實現(xiàn)情況。在監(jiān)理過程中衡量管理是否到位的方式就是檢查監(jiān)理工作的計劃、組織、指導(dǎo)、控制方法是否具體到位。 總監(jiān)理工程師工作實踐監(jiān)理機(jī)構(gòu)的管理思路（監(jiān)理機(jī)構(gòu)的管理思路（5 5）監(jiān)理工程師在工作中必須發(fā)揮管理的主導(dǎo)地位，運(yùn)用管理的基本職能“計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制”開展監(jiān)理工作。 總監(jiān)理工程師工作實踐4 4）管理行為的規(guī)范）管理行為的規(guī)范合同依據(jù)，法律法規(guī)、規(guī)范依據(jù)監(jiān)理單位必須依法成立，監(jiān)理工作必須合法

47、，監(jiān)理人員的言行必須以法律、法規(guī)和依法簽定的合同為依據(jù)，監(jiān)理人員合法的言行是監(jiān)理工作規(guī)范的前提。 規(guī)范的監(jiān)理行為是監(jiān)理工作的要求和努力的目標(biāo)。 總監(jiān)理工程師工作實踐5 5）科學(xué)理念（科學(xué)理念（1 1） 科學(xué)性是建設(shè)監(jiān)理單位區(qū)別于其他一般性服務(wù)機(jī)構(gòu)的很重要特征，也是其賴以生存的重要條件。監(jiān)理服務(wù)的科學(xué)性來源于監(jiān)理單位的監(jiān)理人員的高素質(zhì)和精湛的業(yè)務(wù)水平，這就決定了監(jiān)理單位在建制上應(yīng)屬于是智力密集型的。 總監(jiān)理工程師工作實踐5 5）科學(xué)理念（科學(xué)理念（2 2）監(jiān)理單位只有擁有和依靠相當(dāng)數(shù)量的、有較高的學(xué)歷和長期從事工程建設(shè)工作的豐富經(jīng)驗，通曉相關(guān)的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理和法律的監(jiān)理人員，才能夠為項目法人提

48、供高水平的技術(shù)服務(wù)，才能在建設(shè)市場的競爭中生存和發(fā)展。 總監(jiān)理工程師工作實踐5 5）科學(xué)理念（科學(xué)理念（3 3）現(xiàn)代工程技術(shù)（網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)），科學(xué)管理方法，計算機(jī)應(yīng)用能力。要根據(jù)工程項目的監(jiān)理活動特點與內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)化、程序化決策等等?？偙O(jiān)理工程師必須樹立科學(xué)的理念，運(yùn)用科學(xué)的管理方法開展監(jiān)理工作。 總監(jiān)理工程師工作實踐6 6）權(quán)威的建立）權(quán)威的建立形象-行為-態(tài)度權(quán)威的形成依賴于信任，堅持誠信的原則，做到言必行、行必果?？偙O(jiān)理工程師更應(yīng)注意自己的形象，通過自己勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作，為業(yè)主提供滿意的服務(wù)，維護(hù)合同各方的利益，建立自己的權(quán)威。 總監(jiān)理工程師工作實踐2.4.32.4.3監(jiān)理工程師在

49、監(jiān)理機(jī)構(gòu)中的定位監(jiān)理工程師在監(jiān)理機(jī)構(gòu)中的定位 監(jiān)理工程師在總監(jiān)理工程師授權(quán)范圍內(nèi)開展監(jiān)理工作，具體負(fù)責(zé)所承擔(dān)的監(jiān)理工作，并對總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)。監(jiān)理員在監(jiān)理工程師或者總監(jiān)理工程師授權(quán)范圍內(nèi)從事監(jiān)理輔助工作。 總監(jiān)理工程師工作實踐2.4.32.4.3監(jiān)理工程師在監(jiān)理機(jī)構(gòu)中的定位監(jiān)理工程師在監(jiān)理機(jī)構(gòu)中的定位 監(jiān)理工程師要依據(jù)自己在所監(jiān)理項目的監(jiān)理機(jī)構(gòu)中職責(zé)和分工確定自己的位置。監(jiān)理工程師是崗位職務(wù)，一個監(jiān)理機(jī)構(gòu)只有一個總監(jiān)理工程師，作為一個項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)中的一個監(jiān)理工程師，必須擺正自己的位置，要按總監(jiān)理工程師的授權(quán)開展工作，完成自己份內(nèi)的各項工作，切不可越俎代庖；也不可事不管己就高高掛起。 總監(jiān)理工程

50、師工作實踐2.52.5監(jiān)理機(jī)構(gòu)決策體系的設(shè)置監(jiān)理機(jī)構(gòu)決策體系的設(shè)置2.5.1 2.5.1 建立決策制度建立決策制度 決策是對兩個或兩個以上可以互相替代的方案進(jìn)行的選擇。決策不僅存在于工程項目方案選擇中，而且，在項目計劃實施中針對發(fā)生的具體情況，經(jīng)常需要加以決策。 總監(jiān)理工程師工作實踐2.52.5監(jiān)理機(jī)構(gòu)決策體系的設(shè)置監(jiān)理機(jī)構(gòu)決策體系的設(shè)置2.5.1 2.5.1 建立決策制度建立決策制度 監(jiān)理工作也離不開決策，但監(jiān)理的決策必須在合同授權(quán)范圍內(nèi)，超出合同授權(quán)監(jiān)理只能提出建議，也就是說對監(jiān)理所做的工作決策必須在合同授權(quán)范圍內(nèi)，超出合同授權(quán)監(jiān)理只能依據(jù)合同按決策的程序向業(yè)主或項目法人提出建議。 總監(jiān)理

51、工程師工作實踐2.52.5監(jiān)理機(jī)構(gòu)決策體系的設(shè)置監(jiān)理機(jī)構(gòu)決策體系的設(shè)置2.5.1 2.5.1 建立決策制度建立決策制度 依據(jù)監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織形式和決策概念建立決策制度，通過建立決策制度使各級監(jiān)理人員的責(zé)權(quán)明確，這直接關(guān)系到監(jiān)理工作的開展。1）非程序化的、定性的決策的實施 總監(jiān)理工程師變更、索賠2）程序化、定量的決策的實施 監(jiān)理工程師、監(jiān)理員，按合同規(guī)定計量、認(rèn)證?？偙O(jiān)理工程師工作實踐2.5.22.5.2總監(jiān)的職責(zé)與決策權(quán)總監(jiān)的職責(zé)與決策權(quán) 2.5.2.12.5.2.1總監(jiān)理工程師的職責(zé)（總監(jiān)理工程師的職責(zé)（1 1） 1） 確定項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)； 2 ）主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項

52、目監(jiān)理實施細(xì)則，并負(fù)責(zé)管理項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的日常工作； 3 ）審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見； 4 ）檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項目的進(jìn)展情況可進(jìn)行監(jiān)理人員調(diào)配，對不稱職的監(jiān)理人員應(yīng)調(diào)換其工作； 5 ）主持監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令； 6 ）審定承包人提交的開工申請報告、施工組織設(shè)計、技術(shù)方案、進(jìn)度計劃； 7 ）審核簽署承包人的支付申請證書和竣工結(jié)算；總監(jiān)理工程師工作實踐2.5.22.5.2總監(jiān)的職責(zé)與決策權(quán)總監(jiān)的職責(zé)與決策權(quán) 2.5.2.12.5.2.1總監(jiān)理工程師的職責(zé)（總監(jiān)理工程師的職責(zé)（2 2） 8 ）審查和處理工程變更； 9 ）主持或參與工程質(zhì)量缺陷、質(zhì)量事故

53、的調(diào)查； 10 ）調(diào)解業(yè)主與承包人的合同爭議、處理索賠、審核工程延期11 ）組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結(jié)； 12） 審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗評定資料，審查承包人的竣工申請，組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進(jìn)行質(zhì)量檢查，參與工程項目的竣工驗收； 13 ）主持整理工程項目的監(jiān)理資料?？偙O(jiān)理工程師工作實踐2.5.2.22.5.2.2總監(jiān)的決策權(quán)總監(jiān)的決策權(quán) 建設(shè)監(jiān)理制下，代表監(jiān)理單位履行監(jiān)理合同的監(jiān)理機(jī)構(gòu)是項目施工階段管理的核心，而總監(jiān)理工程師是又是這核心的關(guān)鍵所在。不同的項目由于組織機(jī)構(gòu)的不同，其決策權(quán)的設(shè)置也不同。對監(jiān)理人員責(zé)權(quán)的擬訂首先是依據(jù)監(jiān)

54、理合同和施工承包合同對總監(jiān)職責(zé)的確定?？偙O(jiān)理工程師最基本、最重要的任務(wù)是協(xié)調(diào)，對外協(xié)調(diào)發(fā)包人、設(shè)計單位、承包人；對內(nèi)協(xié)調(diào)監(jiān)理機(jī)構(gòu)組織中各部門、各監(jiān)理工程師及有關(guān)人員的分工、協(xié)作和團(tuán)結(jié)。 總監(jiān)理工程師工作實踐例如：某項目總監(jiān)的決策權(quán)例如：某項目總監(jiān)的決策權(quán) （1）現(xiàn)場監(jiān)理機(jī)構(gòu)全權(quán)負(fù)責(zé)人。（2）確定監(jiān)理組織和各級人員的職責(zé)和分工。（3）各類對外報告、文件的審定、批準(zhǔn)權(quán)（4）根據(jù)合同授權(quán)及工程施工情況，發(fā)布開工、停工、復(fù)工指令。（5）分包單位資格進(jìn)行審查（6）工程付款憑證、工程結(jié)算書審查。（7）分部、單位工程驗收、工程質(zhì)量核查；辦理工程交接；簽署工程缺陷責(zé)任證書。（8）各類重大技術(shù)方案審查、會議組織

55、等。 總監(jiān)理工程師工作實踐2.5.2.32.5.2.3總監(jiān)理工程師不得將下列工作委托：總監(jiān)理工程師不得將下列工作委托： 1 ）主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細(xì)則。 2）主持審核承包人提出的分包項目和選擇的分包人。3）批準(zhǔn)承包人提交的施工組織設(shè)計、施工措施計劃、施工進(jìn)度計劃和資金流計劃。4）簽發(fā)工程項目開工令（通知）、停工通知、返工通知和復(fù)工通知。簽發(fā)工程付款證書、工程竣工報驗單；調(diào)解業(yè)主與承包人的合同爭議、處理索賠、審批工程延期；審核簽認(rèn)竣工結(jié)算。5） 根據(jù)工程項目的進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)理人員的調(diào)配，調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員。 6）簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理專題報告和監(jiān)理工作報告。簽發(fā)變更通知和索賠處理

56、決定。簽發(fā)工程移交證書和保修責(zé)任終止證書。 總監(jiān)理工程師工作實踐2.62.6擬訂監(jiān)理工作工作程序擬訂監(jiān)理工作工作程序 監(jiān)理的工作程序包括內(nèi)部工作程序和外部工作程序，內(nèi)部的工作程序根據(jù)監(jiān)理組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置來確定各職能部門的工作，外部的管理程序就要根據(jù)管理的合同情況，確定如何進(jìn)行指令的下達(dá)和傳遞，以及各職能部門指令的權(quán)限。 總監(jiān)理工程師工作實踐制定監(jiān)理工作程序的一般規(guī)定制定監(jiān)理工作程序的一般規(guī)定 1）制定監(jiān)理工作總程序應(yīng)根據(jù)專業(yè)工程特點，并按工作內(nèi)容分別制定具體的監(jiān)理工作程序。 2）制定監(jiān)理工作程序應(yīng)體現(xiàn)事前控制和主動控制的要求。 3）制定監(jiān)理工作程序應(yīng)結(jié)合工程項目的特點，注重監(jiān)理工作的效果。監(jiān)理工

57、作程序中應(yīng)明確工作內(nèi)容、行為主體、考核標(biāo)準(zhǔn)、工作時限。 4）當(dāng)涉及到業(yè)主和承包人的工作時，監(jiān)理工作程序應(yīng)符合委托監(jiān)理合同和施工合同的規(guī)定。 5）在監(jiān)理工作實施過程中，應(yīng)根據(jù)實際情況的變化對監(jiān)理工作程序進(jìn)行調(diào)整和完善。 總監(jiān)理工程師工作實踐2.72.7信息管理信息管理 信息流程：圖紙，項目法人文件，承包人文件，監(jiān)理機(jī)構(gòu)文件。存儲方式（媒體）：紙質(zhì)，電子。傳遞方式 ：簽收制。 總監(jiān)理工程師工作實踐信息管理實例（信息管理實例（1 1）1）收文程序 凡外來文件，應(yīng)均由監(jiān)理信息管理員統(tǒng)一編號進(jìn)行收文登記，及時填寫處理單，連同文件一并交總監(jiān)理工程師閱批。 信息管理員根據(jù)總監(jiān)理工程師批示意見，將文件轉(zhuǎn)交有關(guān)

58、部門辦理。文件辦理的時限應(yīng)按照合同及有關(guān)細(xì)則、辦法、條例的規(guī)定限期辦理完畢，并編號登記、復(fù)制和存檔。 總監(jiān)理工程師工作實踐信息管理實例（信息管理實例（2 2）2）發(fā)文程序監(jiān)理文件的產(chǎn)生程序分為擬文、核稿、審查（會簽）、簽發(fā)、文印、送發(fā)等六道基本程序。涉及其它技術(shù)專業(yè)或項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)職責(zé)事項，擬文人應(yīng)及時向有關(guān)專業(yè)人員或相關(guān)處提供資料和反饋信息，與相關(guān)人員或處會商后成稿。主辦處領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)按監(jiān)理機(jī)構(gòu)有關(guān)授權(quán)文件規(guī)定指定具備相應(yīng)職級資質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和能力的監(jiān)理人員核稿。涉及其它項目監(jiān)理處事項的，送交相關(guān)處負(fù)責(zé)人安排審核會簽。送總監(jiān)理工程師審查批準(zhǔn)簽發(fā)。凡以監(jiān)理機(jī)構(gòu)名義發(fā)出的文件，由總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)簽發(fā)。送交

59、辦公室安排編制文號、核定發(fā)送范圍、確定打印份數(shù)后交文印室成文。用印后送發(fā)。信息部對發(fā)文進(jìn)行復(fù)制、編號登記，并對有密級及時限要求的文件進(jìn)行標(biāo)注后登記發(fā)送，并收回發(fā)文回執(zhí)。 總監(jiān)理工程師工作實踐信息管理實例（信息管理實例（3 3）3）會議紀(jì)要及會議備忘錄，業(yè)主的現(xiàn)場指示的備忘錄及確認(rèn)涵。4）文件分類，業(yè)主指示、設(shè)計文件、施工文件、監(jiān)理文件（包括監(jiān)理現(xiàn)場指示和監(jiān)理簽證文件）、其他文件。5）信息編碼系統(tǒng)，編碼規(guī)則：文函號。6）建立計算機(jī)信息管理系統(tǒng)。文檔管理系統(tǒng)。 總監(jiān)理工程師工作實踐2.82.8主持編制、簽發(fā)監(jiān)理規(guī)劃主持編制、簽發(fā)監(jiān)理規(guī)劃 2.8.12.8.1監(jiān)理規(guī)劃性質(zhì)監(jiān)理規(guī)劃性質(zhì) （1 1）依據(jù)

60、建設(shè)監(jiān)理的規(guī)定，監(jiān)理規(guī)劃必須在總監(jiān)理工程師的主持下，由監(jiān)理工程師參加編制，經(jīng)監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。 主持編寫、簽發(fā)監(jiān)理規(guī)劃是總監(jiān)在項目實施前的一項重要工作。 監(jiān)理規(guī)劃是指導(dǎo)監(jiān)理機(jī)構(gòu)開展監(jiān)理工作的綱領(lǐng)性文件，其基本內(nèi)容為計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)工作，是指導(dǎo)項目監(jiān)理組織全面開展監(jiān)理工作的依據(jù)和基礎(chǔ)?？偙O(jiān)理工程師工作實踐2.82.8主持編制、簽發(fā)監(jiān)理規(guī)劃主持編制、簽發(fā)監(jiān)理規(guī)劃 2.8.12.8.1監(jiān)理規(guī)劃性質(zhì)（監(jiān)理規(guī)劃性質(zhì)（2 2）一個監(jiān)理委托合同應(yīng)編寫一個監(jiān)理規(guī)劃。監(jiān)理規(guī)劃的編制應(yīng)針對項目的實際情況，明確項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的工作目標(biāo)，確定具體的監(jiān)理工作制度、程序、方法和措施，并應(yīng)具有可操作性。監(jiān)理規(guī)劃的