XX公司2012年度工作目標和計劃

1、XX公司2012年工作目標和工作計劃、2011年度工作回顧：2011年從公司正式開業(yè)，到現(xiàn)在的10月，公司每月營業(yè)狀況無法盈利。目前公司運營到處于整個市場相對的淡季，那么公司基本處于完全無營業(yè)收入狀態(tài)。整個公司運營不理想，這個有市場的狀況，更多的是公司運營的掌控能力存在不足而引起的業(yè)績嚴重虧損。公司負責人要從中吸取經(jīng)驗和教訓，從現(xiàn)在開始，完成2012年既定經(jīng)濟管理目標。總結(jié)不足：仁 公司運營核心部門掌控、引導不力。2、 申報部老師招聘、培訓不力。3、 公司的績效考核執(zhí)行力度不夠。4、 公司主營項目的業(yè)務領(lǐng)導水平不夠。結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，公司計劃從以下幾個方面開展2012年度的工作：

2、加強管理基礎(chǔ)、構(gòu)建高效運作的營銷業(yè)務運營管理機制；努力提升人才業(yè)務水平，不斷提高培訓產(chǎn)品質(zhì)量，努力為學員 客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。二、12市場預測和分析仁國家政策預測2011年的考生在逐年增加，九大員考試的準入門檻和難度不斷增加，都是市場契機。龐大的考試隊伍和建筑市場的需求量完全是反比，很對單位和個人對此證的需求和依賴是相當?shù)膹姟Ｋ栽诳荚囯y度加大的同時，我們培訓機構(gòu)還是有更多的市場機遇，對于大部分考生來說，經(jīng)過多年的考試但 是都無法通過，開始的幾年總算是抱著僥幸通過考試的心態(tài)逐漸回歸理性。2、 同行分析長沙的機構(gòu)目前沒有絕對的領(lǐng)導公司，無論在培訓公司的整體實力、品牌知名度、學員忠誠度 都沒

3、有個性鮮明 的公司，目前還是處于爭霸，互相割裂的狀態(tài)，彼此惡性的價格競爭階段，也正是集中突圍，是樹立品牌的大好時 機。3、 對手分析長沙目前比較有知名度的是外來的培訓公司進入，有等以網(wǎng)絡(luò)視頻教育結(jié)合他們的包過簽約班給予市場較大的份額分割。4、 公司優(yōu)勢和劣勢優(yōu)勢：正式運營以來，依托集團提供的平臺，減少很多人力物力的消耗和管理精力，一心一意的全力做好營銷 團隊的建設(shè)。（1）x信息的共享，節(jié)約了公司行政部的無謂搜索，保障營銷部門的客戶開發(fā)準確率和高效率。（2）、資源的共享，完全從公司目前所無法單獨完成的事務和成本上解決了后顧之憂。（3）、信息平臺的共享，提供一個遠距平臺增加更多的欄目和服務項目。（

4、4）、產(chǎn)品的開發(fā)，現(xiàn)在公司無需投入精力和資金做任何一個產(chǎn)品的開發(fā)共享資源。劣勢：（1）、競爭對手的成長：在前幾年有一批成立較長公司在市場上有一定知名度，這個將是公司在未來幾年的強勁對 手。（2）、公司自身問題：人力資源是困擾公司最大的瓶頸。積極探索、拓展銷售新模式和渠道，打破銷售瓶頸，努力 為學員提供優(yōu)質(zhì)的教學平臺，抓住市場擴大的契機壯大自己，開創(chuàng)公司營銷的新局面。三、2012年經(jīng)營目標1、 推行目標管理，實現(xiàn)培訓金額收入萬元，利潤萬元。應收款率%o2、 重視人才隊伍招聘、培養(yǎng)和建設(shè)。3、 開發(fā)新產(chǎn)品，提升公司產(chǎn)品市場競爭能力。4、 辦公成本降低%,推廣費用增加營業(yè)額的%o四、2011年工作計

5、劃1、 構(gòu)建和完善公司組織運營體系，明確部門崗位職責，做到責任明確，保障各項工作順暢運行。2、 建立和完善公司薪酬和績效考核管理體系，穩(wěn)固員工隊伍。3、加強公司企業(yè)業(yè)務知識和相關(guān)考試政策宣導，建立進取型、學習型、協(xié)作型團隊。4、把握培訓市場脈搏，增強員工拓展業(yè)務能力，開拓新銷售渠道，提升銷售業(yè)績。建立產(chǎn)品市場信息搜集渠道，及時反饋和分析市場需求和變化，制定和調(diào)整銷售策略，以適應市場的要求。2012年要實現(xiàn)銷售目標，應重點做好以下幾點工作：1、熟悉培訓行業(yè)本質(zhì)，加強公司申報部人員業(yè)務知識的培訓，提升業(yè)務能力對于一個公司來說，銷售業(yè)績是公司發(fā)展最重要因素，有業(yè)績的人就是公司最為優(yōu)質(zhì)的人才，優(yōu)質(zhì)的人

6、才第一來自于市 場直接的引進，第二來源渠道就是公司自己對人才的培養(yǎng)計劃了。不定期的專業(yè)知識培訓工作。加強公司團隊建設(shè)，增強公司 相關(guān)部門團隊合作，創(chuàng)造良好的工作激情和氛圍如今從各大公司發(fā)展模式來看，現(xiàn)在是一個團隊合作的時代，申報業(yè)務部要建立良好的溝通機制，繼續(xù)執(zhí)行每日早例會 機制，意見反饋機制，形成團隊意識，員工間要多交流，多合作，才能不斷增長業(yè)務技能，達到共贏。2、服務老客戶，開發(fā)新客戶公司行政部建立完善的客戶資料檔案，建立專人并隨時跟蹤了解他們對公司培訓產(chǎn)品反饋，做好售后的服務工作，聽取他們的建議并認真記錄分析，及時提供領(lǐng)導高層。2012年建議新客戶開發(fā)可以依靠短信平臺、網(wǎng)絡(luò)推介電子商務這

7、塊來取得一些新突破。（1）、實施短信平臺計劃通過短信平臺，來建立良好的品牌效應。( (2)網(wǎng)絡(luò)銷售計劃A、 今年公司利用專人充分利用網(wǎng)絡(luò)。公司的主力網(wǎng)站大力挖掘主動咨詢的客戶，通過電話時常跟蹤聯(lián)系他們，與他們進行交流和溝通，使他們對我們公司的 培訓產(chǎn)品及權(quán)威實力產(chǎn)生信任感。B、 行政部反復通過網(wǎng)絡(luò)搜集單位信息，及時更新資料，保障客戶溝通的資料，提高效率。3、時間計劃，分解公司既定計劃(1 )公司提供相關(guān)客戶資源，注意合理分解重點相關(guān)的項目，貫徹指標。營業(yè)額分解計劃：項目人數(shù)占有率2.5 %o價格(全科)時間金額小計備注2012年5月8月關(guān)鍵指標2012年2月-5月關(guān)鍵指標2012年2月5月20

8、12年7月9月(2)注重公司淡季市場的重心。在目前市場的淡季，要合理的拓展不受市場季節(jié)影響的項目(3 )加強培訓，注重企業(yè)文化的建設(shè)，人力資源的建設(shè)。五、2012年度公司預算項目基本費用時間執(zhí)行時間備注房租- 八年2011年底人員工資一八年每月水電、物業(yè)年月中電話費一八年按月付費廣告年按需投入六、 公司人員招聘配備、培訓人員配置：公司負責人行政部經(jīng)理行政部文員/助理考務部文員業(yè)務人員培訓計劃：2012年2月底-3月中旬是招生的旺季，加強督導，積極淘汰不適合人員，提高業(yè)務部能力。2012年10月T2月，傳統(tǒng)市場的淡季，給予相關(guān)人員的知識點鞏固、公司制度執(zhí)行的整頓。七、 要實現(xiàn)銷售目標，應該防范的幾個風險：1、人員的招聘、培訓、培養(yǎng)一定要及時到崗