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1、上海老鳳祥湖南品牌管理中心績(jī)效考核制度(一) 總 則第一條 指導(dǎo)思想以公司價(jià)值創(chuàng)造為核心,使業(yè)績(jī)透明化和管理系統(tǒng)化,把經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與公 司、部門和個(gè)人的回報(bào)相結(jié)合, 保證公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)得以層層分解和貫徹, 并指導(dǎo)員工不斷發(fā)展。第二條 適用范圍公司除總經(jīng)理以外的所有與公司簽訂正式勞動(dòng)合同的人員均需參加此考核。第三條 考核目的員工考核的目的是通過(guò)客觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效, 幫助員工提升自身工作水平,從而有效提升公司整體績(jī)效。第四條 考核原則1、以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向;2、定性考核與定量考核相結(jié)合;3、公平、公正、公開;4、雙向溝通,共同認(rèn)可考核結(jié)果;5、多角度考核。第五條 考核用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)
2、在以下幾個(gè)方面:獎(jiǎng)金分配、薪酬調(diào)整、職務(wù) 升降、崗位調(diào)動(dòng)、員工培訓(xùn)。(二) 考核組織管理第六條 考核管理委員會(huì)及其職責(zé)考核管理委員會(huì)是公司考核的最高決策機(jī)構(gòu), 由公司總經(jīng)理、 副總經(jīng)理和各 部門經(jīng)理(負(fù)責(zé)人)組成考核管理委員會(huì),組織領(lǐng)導(dǎo)公司的考核工作,承擔(dān)以下 職責(zé):1、考核管理制度及相關(guān)制度修訂的審批;2、最終處理部門、員工的考核申訴;3、最終綜合權(quán)衡調(diào)節(jié)整體考核結(jié)果;4、組織每月初的階段績(jī)效考核會(huì),對(duì)本階段的公司績(jī)效進(jìn)行分析,提出建議和 意見(jiàn)。第七條 績(jī)效考核小組及其職責(zé) 績(jī)效考核小組是部門考核工作的具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu), 小組組長(zhǎng)由副總經(jīng)理?yè)?dān) 任,副組長(zhǎng)行政人事部經(jīng)理?yè)?dān)任,成員各部門經(jīng)理組成
3、。承擔(dān)以下職責(zé):1 、 參與編制公司部門績(jī)效考核制度;2、負(fù)責(zé)對(duì)各部門經(jīng)理的考核;3、對(duì)部門考核各項(xiàng)工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo),并為各部門提供相關(guān)咨詢;4、匯總經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后的部門年度、季度計(jì)劃,作為部門人員年度、季度考核的基礎(chǔ);5、組織實(shí)施考核,收集考核數(shù)據(jù),并傳遞到各個(gè)考核主體;6、收錄各部門人員的績(jī)效考核表統(tǒng)計(jì)匯總各部門的評(píng)分結(jié)果;7、對(duì)部門考核和員工考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查;8、通報(bào)部門員工個(gè)人的月度、季度、年度考核工作情況;9、協(xié)調(diào)、處理部門及被考核人的考核申訴的具體工作;10 、 建立考核檔案。第八條 各部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)1、負(fù)責(zé)本部門員工的考核工作;2、負(fù)責(zé)處理本部門關(guān)于考核工作的申訴;3
4、、負(fù)責(zé)對(duì)本部門考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處理;4、負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定月度工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn);5、負(fù)責(zé)所屬員工的考核評(píng)分;6、負(fù)責(zé)本部門員工考核等級(jí)的綜合評(píng)定;7、負(fù)責(zé)所屬員工的績(jī)效面談,并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。第九條 考核周期部門普通員工實(shí)行月度考核; 部門經(jīng)理實(shí)行季度考核; 副總經(jīng)理實(shí)行半年度或年度考核。具體時(shí)間為考核周期結(jié)束后的第一個(gè)月的 3-號(hào) -6 號(hào)。 第十條 考核內(nèi)容見(jiàn)績(jī)效考核內(nèi)容第十一條 考核程序1、考核管理委員會(huì)對(duì)各經(jīng)理(負(fù)責(zé)人)進(jìn)行考評(píng)評(píng)分,績(jī)效考核小組統(tǒng)計(jì)匯總后形成考評(píng)報(bào)告,經(jīng)考核管理委員會(huì)審核后進(jìn)行排序評(píng)級(jí);2、績(jī)效考核小組將員工考核結(jié)果反饋到相關(guān)部門負(fù)責(zé)人;3、
5、部門經(jīng)理對(duì)下屬進(jìn)行評(píng)分,上報(bào)績(jī)效考核小組,績(jī)效考核小組將所有評(píng)定結(jié) 果上報(bào)考核管理委員會(huì)審核;4、審批后的考評(píng)結(jié)果反饋到各部門,由各部門經(jīng)理(負(fù)責(zé)人)或其指定委托人 將各部門最終考評(píng)結(jié)果反饋給相關(guān)被考評(píng)人, 并與其按以下步驟進(jìn)行“績(jī)效評(píng) 估面談”:(1)對(duì)本次考核期間的績(jī)效和表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。(2)坦率地對(duì)每個(gè)績(jī)效項(xiàng)目的評(píng)分提出自己的看法,與下屬達(dá)成共識(shí)。(3)對(duì)工作成績(jī)提出表?yè)P(yáng)或肯定,對(duì)問(wèn)題與不足提出改正方向,引導(dǎo)下屬提 升能力、改善績(jī)效表現(xiàn)。(4)詢問(wèn)下屬對(duì)下一期的工作績(jī)效計(jì)劃的看法。(5)對(duì)績(jī)效計(jì)劃表達(dá)自己的期望,共同確定規(guī)劃。第十二條 考核結(jié)果1、績(jī)效考核小組將考評(píng)結(jié)果整理歸檔。2、績(jī)效考
6、核總分為 100 分,其中 60-70 分為合格; 70-80 為良好; 80-90為好; 90-100 為優(yōu)秀。3、公司將根據(jù)個(gè)人績(jī)效考核得分系數(shù)與相應(yīng)的績(jī)效工資發(fā)放工資。第十二條 申訴受理機(jī)構(gòu)被考核人如果對(duì)考核結(jié)果持有異議, 可以采取書面形式向績(jī)效考核小組提出 申訴。公司考核管理委員會(huì)是員工考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。 一般申訴由績(jī)效考 核小組負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào),提出處理意見(jiàn)。第十三條 提交申訴各部門的申訴由公司考核管理委員會(huì)直接決定是否受理以及如何處理答復(fù), 一般員工以書面形式向績(jī)效考核小組提交申訴書。 申訴書內(nèi)容包括:申訴人姓名、 部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。第十四條 申訴受理績(jī)效考核小組接到員工申訴后,應(yīng)在 3 個(gè)工作日內(nèi)做出是否受理的答復(fù)。 對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀事實(shí)依據(jù),僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。受理的申訴事件,首先由績(jī)效考核小組對(duì)申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查,然后與員工 的直接上級(jí)、相關(guān)上級(jí)進(jìn)行協(xié)調(diào)、 溝通。不能協(xié)調(diào)的,上報(bào)考核管理委員會(huì)處理。申訴處理答復(fù):考核管理委員會(huì)應(yīng)在接到申訴申請(qǐng)書的 7 個(gè)工作日內(nèi)明確答 復(fù)申訴人;不能答復(fù)的,應(yīng)在 15 個(gè)工作日內(nèi),對(duì)員工申
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