平安的企業(yè)文化ppt課件

1、121.文化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代文化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代2.平安文化發(fā)展歷程平安文化發(fā)展歷程3.平安未來遠(yuǎn)景平安未來遠(yuǎn)景4.平安文化與平安未來平安文化與平安未來3企業(yè)文化的定義是什么？企業(yè)文化的定義是什么？ 企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)內(nèi)獨(dú)特的并得到全體員工認(rèn)可和接受的價(jià)值準(zhǔn)則、企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)內(nèi)獨(dú)特的并得到全體員工認(rèn)可和接受的價(jià)值準(zhǔn)則、信念、期望、追求、態(tài)度、行為規(guī)范、歷史傳統(tǒng)，乃至思想方法、辦事準(zhǔn)則等信念、期望、追求、態(tài)度、行為規(guī)范、歷史傳統(tǒng)，乃至思想方法、辦事準(zhǔn)則等4企業(yè)文化的表現(xiàn)形式企業(yè)文化的表現(xiàn)形式1.1.企業(yè)環(huán)境企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文化形成和發(fā)展的關(guān)鍵因素是企業(yè)文化形成和發(fā)展的關(guān)鍵因素2.2.價(jià)值觀價(jià)值觀組織的基本思想

2、和信念，是企業(yè)文化的核心組織的基本思想和信念，是企業(yè)文化的核心3.3.英雄楷模英雄楷模企業(yè)價(jià)值觀人格化的具體體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀人格化的具體體現(xiàn)4.4.禮節(jié)和儀式禮節(jié)和儀式公司日常生活中的慣例和常規(guī)，向職工們表公司日常生活中的慣例和常規(guī)，向職工們表 現(xiàn)對(duì)他們所期望現(xiàn)對(duì)他們所期望 的行為模式的行為模式5.5.文化網(wǎng)絡(luò)文化網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部主要的（但非正式的）聯(lián)系手段，也組織內(nèi)部主要的（但非正式的）聯(lián)系手段，也 可說是企業(yè)價(jià)值觀和英雄人物傳奇的可說是企業(yè)價(jià)值觀和英雄人物傳奇的“運(yùn)載工具運(yùn)載工具” 5約束功能約束功能導(dǎo)向功能導(dǎo)向功能凝聚功能凝聚功能輻射功能輻射功能激勵(lì)功能激勵(lì)功能調(diào)適功能調(diào)適功能功能功能2 2、

3、企業(yè)文化的功能、企業(yè)文化的功能制度文化約束制度文化約束倫理道德約束倫理道德約束凝聚點(diǎn)凝聚點(diǎn)企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)凝聚力凝聚力價(jià)值觀價(jià)值觀凝聚劑凝聚劑共同理想共同理想信任信任關(guān)懷關(guān)懷對(duì)成功的認(rèn)可和褒獎(jiǎng)對(duì)成功的認(rèn)可和褒獎(jiǎng)心理調(diào)適心理調(diào)適人際調(diào)適人際調(diào)適環(huán)境調(diào)適環(huán)境調(diào)適精神輻射精神輻射物化輻射物化輻射輻射回饋輻射回饋價(jià)值觀導(dǎo)向價(jià)值觀導(dǎo)向行為目標(biāo)導(dǎo)向行為目標(biāo)導(dǎo)向基本行為導(dǎo)向基本行為導(dǎo)向61文化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代文化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代2.平安文化發(fā)展歷程平安文化發(fā)展歷程3.平安未來遠(yuǎn)景平安未來遠(yuǎn)景4.平安文化與平安未來平安文化與平安未來7平安文化發(fā)展歷程平安文化發(fā)展歷程自發(fā)積累階段自發(fā)積累階段自覺構(gòu)建階段自覺構(gòu)建階段傳播豐富階段

4、傳播豐富階段時(shí)間時(shí)間特征特征標(biāo)志標(biāo)志1988-1995公司的經(jīng)營管理、發(fā)公司的經(jīng)營管理、發(fā)展處于初級(jí)階段展處于初級(jí)階段公司創(chuàng)始人意識(shí)到企公司創(chuàng)始人意識(shí)到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的支撐業(yè)文化對(duì)企業(yè)的支撐作用作用企業(yè)文化體現(xiàn)在公司企業(yè)文化體現(xiàn)在公司訓(xùn)導(dǎo)、司歌、晨會(huì)、訓(xùn)導(dǎo)、司歌、晨會(huì)、行為規(guī)范、文體活動(dòng)行為規(guī)范、文體活動(dòng)等方面等方面公司司歌公司司歌公司訓(xùn)導(dǎo)公司訓(xùn)導(dǎo)內(nèi)部刊物內(nèi)部刊物1995-1997公司發(fā)展成為全國性公司發(fā)展成為全國性的保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)公司組織架構(gòu)成型、管理組織架構(gòu)成型、管理制度日臻完善、價(jià)值制度日臻完善、價(jià)值觀、經(jīng)營理念明晰。觀、經(jīng)營理念明晰。企業(yè)文化向條理化、企業(yè)文化向條理化、系統(tǒng)化發(fā)展系統(tǒng)化

5、發(fā)展平安新語平安新語、每每日新語日新語出版出版編輯編輯CI手冊(cè)、員工禮手冊(cè)、員工禮儀手冊(cè)儀手冊(cè)1998-公司進(jìn)入第二個(gè)十年公司進(jìn)入第二個(gè)十年發(fā)展期，向國際化集發(fā)展期，向國際化集團(tuán)目標(biāo)發(fā)展團(tuán)目標(biāo)發(fā)展開始全面導(dǎo)入開始全面導(dǎo)入CIS系系統(tǒng)統(tǒng)引進(jìn)西方企業(yè)文化精引進(jìn)西方企業(yè)文化精髓，結(jié)合中國傳統(tǒng)精髓，結(jié)合中國傳統(tǒng)精神文明，建立融匯中、神文明，建立融匯中、西文化的平安企業(yè)文西文化的平安企業(yè)文化化平安理念平安理念出版出版組歌組歌 -公司司歌公司司歌 -高峰會(huì)議會(huì)歌高峰會(huì)議會(huì)歌 -平安足球隊(duì)歌平安足球隊(duì)歌8中國最具文化魅力的六家企業(yè)中國最具文化魅力的六家企業(yè)名稱名稱 總部地址總部地址 行業(yè)行業(yè) 簡(jiǎn)單發(fā)展歷程簡(jiǎn)

6、單發(fā)展歷程 特點(diǎn)特點(diǎn) 負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)人人海爾集團(tuán)海爾集團(tuán)中國平安保險(xiǎn)中國平安保險(xiǎn)聯(lián)想集團(tuán)聯(lián)想集團(tuán)長(zhǎng)虹集團(tuán)長(zhǎng)虹集團(tuán)華為技術(shù)有限華為技術(shù)有限公司公司萬科企業(yè)股份萬科企業(yè)股份有限公司有限公司青島青島深圳深圳北京北京綿陽綿陽深圳深圳深圳深圳家電家電金融金融電子電子家電家電電子電子房地產(chǎn)房地產(chǎn)虧損冰箱廠虧損冰箱廠中國最大中國最大的家電企業(yè)的家電企業(yè)由地方性小保險(xiǎn)公司由地方性小保險(xiǎn)公司中國第二大保險(xiǎn)公司中國第二大保險(xiǎn)公司民營科技民營科技中國計(jì)算機(jī)中國計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的領(lǐng)頭軍領(lǐng)域的領(lǐng)頭軍由軍工廠由軍工廠中國彩電的中國彩電的老大老大幾個(gè)人合力的小廠幾個(gè)人合力的小廠中中國四大電子集團(tuán)國四大電子集團(tuán)小的房地產(chǎn)公司小的房地產(chǎn)公

7、司著名著名房地產(chǎn)集團(tuán)房地產(chǎn)集團(tuán)文化是企業(yè)發(fā)文化是企業(yè)發(fā)展之魂展之魂競(jìng)爭(zhēng)力源自文競(jìng)爭(zhēng)力源自文化力化力文化的內(nèi)核是文化的內(nèi)核是責(zé)任責(zé)任于制度管理中于制度管理中見精神見精神比物質(zhì)資源更比物質(zhì)資源更重要的是文化重要的是文化尋找人文主義尋找人文主義的光亮的光亮張瑞敏張瑞敏馬明哲馬明哲柳傳志柳傳志倪潤(rùn)峰倪潤(rùn)峰伍正非伍正非王石王石9企業(yè)文化特征企業(yè)文化特征海爾集團(tuán)卓越海爾集團(tuán)卓越 卓越的產(chǎn)品、卓越的服務(wù)、卓越的企業(yè)形象卓越的產(chǎn)品、卓越的服務(wù)、卓越的企業(yè)形象聯(lián)想集團(tuán)責(zé)任聯(lián)想集團(tuán)責(zé)任 責(zé)任是文化的內(nèi)核責(zé)任是文化的內(nèi)核長(zhǎng)虹集團(tuán)制度長(zhǎng)虹集團(tuán)制度 于制度管理中見精神于制度管理中見精神華為集團(tuán)合作華為集團(tuán)合作 最具偏執(zhí)

8、氣質(zhì)的企業(yè)最具偏執(zhí)氣質(zhì)的企業(yè)萬科集團(tuán)人文萬科集團(tuán)人文 對(duì)員工的尊重，尊重員工的選擇權(quán)對(duì)員工的尊重，尊重員工的選擇權(quán)聯(lián)想集團(tuán)之所以能獲得一些成功，根本聯(lián)想集團(tuán)之所以能獲得一些成功，根本一點(diǎn)在于聯(lián)想人是用了船主的責(zé)任當(dāng)船一點(diǎn)在于聯(lián)想人是用了船主的責(zé)任當(dāng)船長(zhǎng)，說到底就是聯(lián)想負(fù)責(zé)任，有使命感。長(zhǎng)，說到底就是聯(lián)想負(fù)責(zé)任，有使命感。柳傳志柳傳志產(chǎn)業(yè)報(bào)國，振興民族工業(yè)的理念產(chǎn)業(yè)報(bào)國，振興民族工業(yè)的理念以市場(chǎng)為導(dǎo)向，決勝市場(chǎng)的經(jīng)營思想以市場(chǎng)為導(dǎo)向，決勝市場(chǎng)的經(jīng)營思想以激勵(lì)約束機(jī)制為核心的企業(yè)內(nèi)部管理方法以激勵(lì)約束機(jī)制為核心的企業(yè)內(nèi)部管理方法華為精神：愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生華為精神：愛祖國、愛人民、愛事業(yè)

9、和愛生活是我們凝聚力的源泉活是我們凝聚力的源泉企業(yè)家精神、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)合企業(yè)家精神、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)合作精神是企業(yè)文化的精髓作精神是企業(yè)文化的精髓10價(jià)值觀價(jià)值觀企業(yè)理念企業(yè)理念行為準(zhǔn)則行為準(zhǔn)則文化環(huán)境文化環(huán)境經(jīng)營管理經(jīng)營管理制度制度企業(yè)產(chǎn)品企業(yè)產(chǎn)品平安文化構(gòu)成要素平安文化構(gòu)成要素道德規(guī)范道德規(guī)范過去：仁、義、禮、智、信、廉過去：仁、義、禮、智、信、廉現(xiàn)在：誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就現(xiàn)在：誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就社會(huì)公德、社會(huì)公德、職業(yè)道德、職業(yè)道德、家庭美德家庭美德競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)激勵(lì)淘汰淘汰為客戶終身服務(wù)為客戶終身服務(wù)保險(xiǎn)保險(xiǎn)證券證券投資投資基金基金信用卡信用卡一個(gè)品牌一個(gè)品牌人

10、是人的環(huán)境人是人的環(huán)境員工終身規(guī)劃員工終身規(guī)劃對(duì)客戶的責(zé)任對(duì)客戶的責(zé)任對(duì)員工的責(zé)任對(duì)員工的責(zé)任對(duì)股東的責(zé)任對(duì)股東的責(zé)任對(duì)社會(huì)的責(zé)任對(duì)社會(huì)的責(zé)任員工服飾要求員工服飾要求員工日常禮儀員工日常禮儀員工語言規(guī)范員工語言規(guī)范企業(yè)文企業(yè)文化化11平安企業(yè)文化層次結(jié)構(gòu)平安企業(yè)文化層次結(jié)構(gòu)表層的物質(zhì)文化表層的物質(zhì)文化淺層的行為文化淺層的行為文化中層的制度文化中層的制度文化深層的精神文化深層的精神文化價(jià)值觀、共同使價(jià)值觀、共同使命、遠(yuǎn)景抱負(fù)命、遠(yuǎn)景抱負(fù)規(guī)章制度、組織機(jī)規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu)構(gòu)儀式典禮、英雄楷模、宣儀式典禮、英雄楷模、宣傳教育、文化娛樂傳教育、文化娛樂CI識(shí)別系統(tǒng)、公司建筑物、識(shí)別系統(tǒng)、公司建筑物、文

11、化設(shè)施等文化設(shè)施等精神文化是企業(yè)文精神文化是企業(yè)文化的精髓化的精髓12文化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代文化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代平安文化發(fā)展歷程平安文化發(fā)展歷程平安未來遠(yuǎn)景平安未來遠(yuǎn)景平安文化與平安未來平安文化與平安未來13使使 命命企業(yè)文化企業(yè)文化遠(yuǎn)遠(yuǎn) 景景價(jià)值定位價(jià)值定位經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略組織架構(gòu)組織架構(gòu)客戶：服務(wù)至上、誠信保障客戶：服務(wù)至上、誠信保障員工：生涯規(guī)劃、安家樂業(yè)員工：生涯規(guī)劃、安家樂業(yè)股東：資產(chǎn)增值、穩(wěn)定回報(bào)股東：資產(chǎn)增值、穩(wěn)定回報(bào)社會(huì)：回饋社會(huì)、建設(shè)國家社會(huì)：回饋社會(huì)、建設(shè)國家以傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，融入現(xiàn)代科學(xué)精神，形成平以傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，融入現(xiàn)代科學(xué)精神，形成平安特色的企業(yè)文化安特色的企業(yè)文化建立以長(zhǎng)期忠誠客戶

12、群為基礎(chǔ)的國際一流綜合金建立以長(zhǎng)期忠誠客戶群為基礎(chǔ)的國際一流綜合金融服務(wù)集團(tuán)融服務(wù)集團(tuán)親切、高效、專業(yè)、超值、全方位的終身金親切、高效、專業(yè)、超值、全方位的終身金融服務(wù)融服務(wù)創(chuàng)造以穩(wěn)定、創(chuàng)新、靈活、全面為主的競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造以穩(wěn)定、創(chuàng)新、靈活、全面為主的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)緊密、高效、充滿活力的，以專業(yè)文緊密、高效、充滿活力的，以專業(yè)文化經(jīng)營單位為基礎(chǔ)的綜合集團(tuán)化組織化經(jīng)營單位為基礎(chǔ)的綜合集團(tuán)化組織1415161718IBM麥肯錫麥肯錫 友邦友邦 寶潔寶潔 耐克耐克19植根于平安的企業(yè)文化植根于平安的企業(yè)文化2021制定平安遠(yuǎn)景的依據(jù)是什么？制定平安遠(yuǎn)景的依據(jù)是什么？222324國際一流綜合國際一流綜合金融服

13、務(wù)集團(tuán)金融服務(wù)集團(tuán)市場(chǎng)的國際化市場(chǎng)的國際化管理的國際化管理的國際化人才的國際化人才的國際化資本的國際化資本的國際化最好的機(jī)制最好的機(jī)制最好的人才最好的人才最好的管理最好的管理最好的服務(wù)最好的服務(wù)最好的產(chǎn)品最好的產(chǎn)品保保 險(xiǎn)險(xiǎn)證證 券券投投 資資基基 金金信用卡信用卡一流的品牌一流的品牌2526 目標(biāo)統(tǒng)一、方向一致目標(biāo)統(tǒng)一、方向一致 個(gè)人遠(yuǎn)景融匯公司遠(yuǎn)景個(gè)人遠(yuǎn)景融匯公司遠(yuǎn)景 公司遠(yuǎn)景達(dá)成個(gè)人遠(yuǎn)景實(shí)現(xiàn)公司遠(yuǎn)景達(dá)成個(gè)人遠(yuǎn)景實(shí)現(xiàn)27文化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代文化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代平安文化發(fā)展歷程平安文化發(fā)展歷程平安未來遠(yuǎn)景平安未來遠(yuǎn)景平安文化與平安未來平安文化與平安未來28平安發(fā)展歷史與相應(yīng)文化特點(diǎn)平安發(fā)展歷史與相應(yīng)文化特點(diǎn)

14、初初 期期擴(kuò)張期擴(kuò)張期品質(zhì)提高期品質(zhì)提高期88年年95年年平安建立處于創(chuàng)業(yè)時(shí)期，業(yè)平安建立處于創(chuàng)業(yè)時(shí)期，業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)定增長(zhǎng)，但較為緩務(wù)發(fā)展穩(wěn)定增長(zhǎng)，但較為緩慢。慢。具體的管理和員工的形式如：具體的管理和員工的形式如：公司司歌、晨會(huì)、公司訓(xùn)導(dǎo)公司司歌、晨會(huì)、公司訓(xùn)導(dǎo)以及一般的文體活動(dòng)。以及一般的文體活動(dòng)。企業(yè)文化只是一種表層文化。企業(yè)文化只是一種表層文化。但勤儉節(jié)約、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、艱但勤儉節(jié)約、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神已經(jīng)在平安人苦創(chuàng)業(yè)的精神已經(jīng)在平安人中逐漸形成。這是平安發(fā)展中逐漸形成。這是平安發(fā)展的基礎(chǔ)，也是平安文化的基的基礎(chǔ)，也是平安文化的基礎(chǔ)。礎(chǔ)。95年年97年年平安快速發(fā)展，分支機(jī)構(gòu)迅速平安

15、快速發(fā)展，分支機(jī)構(gòu)迅速向全國延伸，業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張，向全國延伸，業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)張，員工人數(shù)急劇增加。員工人數(shù)急劇增加。組織架構(gòu)逐步成型，管理制度組織架構(gòu)逐步成型，管理制度日臻完善，價(jià)值觀與經(jīng)營理念日臻完善，價(jià)值觀與經(jīng)營理念明晰。員工的禮儀手冊(cè)、編輯明晰。員工的禮儀手冊(cè)、編輯CI手冊(cè)、手冊(cè)、平安新語平安新語、每每日新語日新語出版。出版。企業(yè)文化表現(xiàn)為一種中層文化。企業(yè)文化表現(xiàn)為一種中層文化。企業(yè)文化向條理化、系統(tǒng)化發(fā)企業(yè)文化向條理化、系統(tǒng)化發(fā)展。展。98年年平安由注重業(yè)務(wù)量向企業(yè)效益轉(zhuǎn)平安由注重業(yè)務(wù)量向企業(yè)效益轉(zhuǎn)變。并開始確立自己的變。并開始確立自己的“國際一國際一流綜合金融服務(wù)集團(tuán)流綜合金融服務(wù)集團(tuán)”的目標(biāo)，的目標(biāo)，由單一的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向?yàn)榭蛻籼峁┯蓡我坏谋ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)向?yàn)榭蛻籼峁┚C合金融服務(wù)轉(zhuǎn)變。經(jīng)營向規(guī)范綜合金融服務(wù)轉(zhuǎn)變。經(jīng)營向規(guī)范化、效益化轉(zhuǎn)變，與國際接軌?；⑿б婊D(zhuǎn)變，與國際接軌。企業(yè)文化以不斷拓展業(yè)務(wù)及追求企業(yè)文化以不斷拓展業(yè)務(wù)及追求卓越績(jī)效為主導(dǎo)。管理逐步完善。卓越績(jī)效為主導(dǎo)。管理逐步完善。聘請(qǐng)國際著名的麥肯錫公司做咨聘請(qǐng)國際著名的麥肯錫公司做咨詢，與國際著名保險(xiǎn)企業(yè)廣泛合詢，與國