交通銀行銀銀合作平臺(tái)技術(shù)支持服務(wù)方案20160905

1、2016.09單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)一、交行信息化建設(shè)基本情況二、交行銀銀合作平臺(tái)簡介1三、交行技術(shù)支持服務(wù)方案目錄目錄單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)3信息化建設(shè)歷程信息化建設(shè)歷程2002年2006年2010年同城業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)數(shù)據(jù)大集中建設(shè)兩地三中心基礎(chǔ)架構(gòu)及集中式應(yīng)用體系建設(shè)新一代信息系統(tǒng)建設(shè)（531工程）1996年網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)1987年2015年單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)4（一）較為完善的IT治理體系（三）先進(jìn)的IT應(yīng)用架構(gòu)（五）現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)中心信息化建設(shè)特點(diǎn)信息化建設(shè)特點(diǎn)（二）全功能的IT應(yīng)用系統(tǒng)（四）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的管理體

2、系（六）兩地三中心的災(zāi)備體系單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)5（一）較為完善的（一）較為完善的IT治理體系治理體系單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)6信息技術(shù)管理部軟件中心數(shù)據(jù)中心測(cè)試中心分行信息技術(shù)部IT人才隊(duì)伍（一）較為完善的（一）較為完善的IT治理體系（續(xù)）治理體系（續(xù)）單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)支付及融資理財(cái)及投資服務(wù)及體驗(yàn)安全及保密7密切關(guān)注客戶需求A級(jí)信息系統(tǒng)18套B級(jí)信息系統(tǒng)55套CDE級(jí)信息系統(tǒng)538套合計(jì)611套（二）全功能的（二）全功能的IT應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)81從商業(yè)銀行架構(gòu)

3、改造為銀行集團(tuán)體系架構(gòu)2從以部門所有制為主的信息系統(tǒng)走向整合的系統(tǒng)進(jìn)一步體現(xiàn)以客戶為中心的理念3凸顯營運(yùn)一體化的效率4全面提升管理信息應(yīng)用的水平5充分發(fā)揮科技領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)6切實(shí)提高我行的科技綜合實(shí)力7新一代系統(tǒng)建設(shè)（531工程）（二）全功能的（二）全功能的IT應(yīng)用應(yīng)用系統(tǒng)（續(xù)系統(tǒng)（續(xù)）單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)充分分享社會(huì)資源相對(duì)穩(wěn)定、事務(wù)處理要求較高的核心賬務(wù)系統(tǒng)經(jīng)常變化、基于工作流的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) 按照面向服務(wù)的SOA架構(gòu)整合改造滿足核心系統(tǒng)的穩(wěn)定性要求便于新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的開發(fā)快速推出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品9（三）先進(jìn)的（三）先進(jìn)的IT應(yīng)用架構(gòu)應(yīng)用架構(gòu)單擊此處編輯母版文本樣式第

4、二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)10n實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息系統(tǒng)之間以及內(nèi)部和外部信息系統(tǒng)之間標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)接和信息共享n提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的準(zhǔn)確性和數(shù)據(jù)挖掘效率n避免出現(xiàn)信息孤島國際標(biāo)準(zhǔn)國家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)接口標(biāo)準(zhǔn)其它技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范重視標(biāo)準(zhǔn)化工作（四）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的管理體系（四）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的管理體系企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)軟件開發(fā)方面生產(chǎn)運(yùn)維方面信息安全方面2006年通過CMMI L3國際認(rèn)證2007年通過ISO20000國際認(rèn)證2008年通過ISO27001國際認(rèn)證11引入標(biāo)準(zhǔn)管理體系引入標(biāo)準(zhǔn)管理體系（四）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的（四）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的管理體系（續(xù)管理體系（續(xù)）單擊此處編輯母版文本樣式第二

5、級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)12（五）現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)中心（五）現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)中心單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)雙中心運(yùn)行體系“兩地三中心”災(zāi)備體系張江主數(shù)據(jù)中心漕河涇副中心武漢異地災(zāi)備中心 張江主數(shù)據(jù)中心漕河涇副中心13（六）兩地三中心的災(zāi)備體系（六）兩地三中心的災(zāi)備體系單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)14在國內(nèi)大型銀行中首次同城備份系統(tǒng)切換運(yùn)行2008年年2009年年2011年年2012年年在國際上首次長距離的開放系統(tǒng)DB2雙活運(yùn)行在國際上首次長距離的大機(jī)系統(tǒng)雙中心運(yùn)行在國內(nèi)首次分鐘級(jí)災(zāi)備切換運(yùn)行（531海外行系統(tǒng)）（六）兩地三中心的災(zāi)備（六）兩地三中心的災(zāi)備體系（續(xù)體

6、系（續(xù)）單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)數(shù)據(jù)大集中系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)計(jì)與建設(shè)項(xiàng)目并行耦合技術(shù)架構(gòu)下的全功能綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目境內(nèi)外一體化的數(shù)據(jù)中心建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)代化商業(yè)銀行IT體系的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目交通銀行SOA服務(wù)治理及其實(shí)現(xiàn)等24個(gè)項(xiàng)目交通銀行蘊(yùn)通供應(yīng)鏈電子系統(tǒng)等44個(gè)項(xiàng)目人行科技發(fā)展獎(jiǎng)上海金融創(chuàng)新成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)手機(jī)銀行項(xiàng)目銀行業(yè)信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理研究成果一等獎(jiǎng)優(yōu)秀獎(jiǎng)數(shù)據(jù)中心高可用模式研究及良好實(shí)踐課題基于ITILv3的商業(yè)銀行IT運(yùn)維體系課題上海市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)高可用的現(xiàn)代商業(yè)銀行IT系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新及應(yīng)用信息化建設(shè)獲得的榮譽(yù)信息化建設(shè)獲得的榮譽(yù)15單擊此處編輯母版文本樣

7、式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)目錄目錄一、交行信息化建設(shè)基本情況二、交行銀銀合作平臺(tái)簡介1三、交行技術(shù)支持服務(wù)方案單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)銀銀合作平臺(tái)17銀銀合作平臺(tái)，是為了更好地支撐交行銀銀合作業(yè)務(wù)，為了實(shí)現(xiàn)與合作行互利共贏，基于交行自主研發(fā)的JUMP技術(shù)框架技術(shù)框架基礎(chǔ)上, 打造的一個(gè)高效快捷、功能完善、技術(shù)先進(jìn)的業(yè)務(wù)平臺(tái)。單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)銀銀合作平臺(tái) 系統(tǒng)開發(fā)里程碑182014年7月代銷理財(cái)上線2016年9月銀銀合作系統(tǒng)整合2015年8月代理銀期上線 2011年12月代理三方存管（對(duì)公）上線2009年9月代理信用卡還款上線2008年12

8、月代理三方存管上線2009年1月柜面通上線單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)銀銀合作平臺(tái)25完善的業(yè)務(wù)功能銀銀合作平臺(tái)先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)銀銀合作平臺(tái) 完善的業(yè)務(wù)功能開戶&簽約開立同業(yè)客戶號(hào)開立同業(yè)電子賬戶綁定簽約關(guān)系簽約信息修改撤銷簽約關(guān)系代理存管合作行發(fā)起銀轉(zhuǎn)證合作行發(fā)起證轉(zhuǎn)銀證券發(fā)起銀轉(zhuǎn)證證券發(fā)起證轉(zhuǎn)銀查詢證券資金賬戶余額代銷理財(cái)客戶風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)產(chǎn)品認(rèn)購產(chǎn)品申購產(chǎn)品贖回客戶持有信息查詢公共查詢合作行賬戶信息查詢交行賬戶信息查詢合作行賬戶余額查詢交行賬戶余額查詢同步秘鑰查詢代理銀期合作行發(fā)起銀轉(zhuǎn)期合作行發(fā)起期轉(zhuǎn)銀期貨發(fā)起銀轉(zhuǎn)期期貨

9、行發(fā)起期轉(zhuǎn)銀查詢期貨資金賬戶余額柜面通本代它存款本代它取款本代它卡卡轉(zhuǎn)賬它代本通存它代本通兌聯(lián)機(jī)處理模塊日終對(duì)賬批處理與核心賬務(wù)系統(tǒng)對(duì)賬生成代理存管對(duì)賬文件生成代理柜面通對(duì)賬文件生成代理銀器對(duì)賬文件生成代銷理財(cái)對(duì)賬文件日終賬務(wù)批處理代銷理財(cái)扣款批處理代銷理財(cái)退款批處理代銷理財(cái)扣退款文件生成信用卡還款批量扣款處理信用卡還款批量退款處理報(bào)表數(shù)據(jù)生成存管費(fèi)分成計(jì)算代銷手續(xù)費(fèi)分成計(jì)算導(dǎo)出合作行信息導(dǎo)出簽約信息導(dǎo)出交易流水信息合作行信息維護(hù)合作行基本信息維護(hù)合作行網(wǎng)絡(luò)參數(shù)維護(hù)合作行功能開通維護(hù)柜面通費(fèi)率參數(shù)維護(hù)信用卡還款費(fèi)率維護(hù)代銷產(chǎn)品參數(shù)維護(hù)代銷產(chǎn)品信息維護(hù)代銷額度維護(hù)代銷周期維護(hù)代銷手續(xù)費(fèi)參數(shù)維護(hù)信

10、息查詢與監(jiān)控簽約信息查詢交易流水查詢對(duì)賬狀態(tài)查詢網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)查詢重新生成對(duì)賬文件批處理模塊控制臺(tái)模塊單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí) (一) 聯(lián)機(jī)處理模塊25開戶&簽約開立同業(yè)客戶號(hào)開立同業(yè)電子賬戶綁定簽約關(guān)系簽約信息修改撤銷簽約關(guān)系代理存管合作行發(fā)起銀轉(zhuǎn)證合作行發(fā)起證轉(zhuǎn)銀證券發(fā)起銀轉(zhuǎn)證證券發(fā)起證轉(zhuǎn)銀查詢證券資金賬戶余額代銷理財(cái)客戶風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)產(chǎn)品認(rèn)購產(chǎn)品申購產(chǎn)品贖回客戶持有信息查詢公共查詢合作行賬戶信息查詢交行賬戶信息查詢合作行賬戶余額查詢交行賬戶余額查詢同步秘鑰查詢代理銀期合作行發(fā)起銀轉(zhuǎn)期合作行發(fā)起期轉(zhuǎn)銀期貨發(fā)起銀轉(zhuǎn)期期貨行發(fā)起期轉(zhuǎn)銀查詢期貨資金賬戶余額柜面通本代它存款本代

11、它取款本代它卡卡轉(zhuǎn)賬它代本通存它代本通兌單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí) （二）批量處理模塊25日終對(duì)賬批處理與核心賬務(wù)系統(tǒng)對(duì)賬生成代理存管對(duì)賬文件生成代理柜面通對(duì)賬文件生成代理銀器對(duì)賬文件生成代銷理財(cái)對(duì)賬文件日終賬務(wù)批處理代銷理財(cái)扣款批處理代銷理財(cái)退款批處理代銷理財(cái)扣退款文件生成信用卡還款批量扣款處理信用卡還款批量退款處理報(bào)表數(shù)據(jù)生成存管費(fèi)分成計(jì)算代銷手續(xù)費(fèi)分成計(jì)算導(dǎo)出合作行信息導(dǎo)出簽約信息導(dǎo)出交易流水信息單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)（三）控制臺(tái)模塊25合作行信息維護(hù) 合作行基本信息維護(hù) 合作行網(wǎng)絡(luò)參數(shù)維護(hù) 合作行功能開通維護(hù) 柜面通費(fèi)率參數(shù)維護(hù) 信用卡還

12、款費(fèi)率維護(hù)代銷產(chǎn)品參數(shù)維護(hù) 代銷產(chǎn)品信息維護(hù) 代銷額度維護(hù) 代銷周期維護(hù) 代銷手續(xù)費(fèi)參數(shù)維護(hù)信息查詢與監(jiān)控 簽約信息查詢 交易流水查詢 對(duì)賬狀態(tài)查詢 網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)查詢 重新生成對(duì)賬文件單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)銀銀合作平臺(tái) 先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)25010302自主研發(fā)的開發(fā)框架支持高并發(fā)，高吞吐，高可用完備的異常處理以及安全機(jī)制單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)（一）合作行多渠道接入支持 17銀銀合作系統(tǒng)行內(nèi)產(chǎn)品業(yè)務(wù)系統(tǒng)核心系統(tǒng)網(wǎng)銀打通合作行賬務(wù)，與合作行清算建立合作行客戶在交行二類賬戶柜面網(wǎng)銀手機(jī)APP合 作 銀 行銀銀合作平臺(tái)單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第

13、四級(jí)第五級(jí)（二）自主研發(fā)的JUMP框架25單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)（三）體系結(jié)構(gòu)圖25單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)（四）高可用集群部署架構(gòu)25單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)（五）完備的異常處理及安全機(jī)制25日間沖正、查證日終對(duì)賬異常處理機(jī)制專線連接 硬件加密機(jī)安全處理機(jī)制單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)目錄目錄一、交行信息化建設(shè)基本情況二、交行銀銀合作平臺(tái)簡介1三、交行技術(shù)支持服務(wù)方案單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)銀銀合作 交行技術(shù)支持服務(wù)特點(diǎn)25開發(fā)中心，測(cè)試中心和數(shù)據(jù)中心骨干成員組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)

14、隊(duì)專人跟進(jìn)，定期回訪可靠的服務(wù)質(zhì)量提供全流程服務(wù)完善的服務(wù)流程郵件，電話，微信，現(xiàn)場(chǎng) 多樣的服務(wù)方式單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)銀銀合作 技術(shù)支持服務(wù)25為合作銀行提供全流程技術(shù)支持服務(wù)單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí)技術(shù)支持服務(wù) 全流程服務(wù)25 協(xié)助梳理業(yè)務(wù)流程、編寫業(yè)務(wù)需求需求階段 講解接口文檔及技術(shù)開發(fā)中的常見問題開發(fā)階段 協(xié)助制定測(cè)試計(jì)劃，編寫以及執(zhí)行測(cè)試案例測(cè)試階段 推進(jìn)上線準(zhǔn)備，配合做好上線技術(shù)驗(yàn)證上線階段 專人實(shí)時(shí)協(xié)助排查生產(chǎn)問題運(yùn)維階段12345單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí) 技術(shù)支持服務(wù) 需求階段25分析客戶業(yè)務(wù)需求，探討

15、業(yè)務(wù)合作模式1了解客戶技術(shù)架構(gòu)，溝通技術(shù)對(duì)接方式2協(xié)助業(yè)務(wù)流程梳理，配合業(yè)務(wù)需求編寫323需求階段 開發(fā)階段測(cè)試階段上線階段運(yùn)維階段單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí) 技術(shù)支持服務(wù) 開發(fā)階段25提供完善的技術(shù)指引文檔1詳細(xì)講解開發(fā)中難點(diǎn)問題2分享對(duì)接開發(fā)積累的經(jīng)驗(yàn)323需求階段 開發(fā)階段測(cè)試階段上線階段運(yùn)維階段單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí) 技術(shù)支持服務(wù) 開發(fā)階段253需求階段 開發(fā)階段測(cè)試階段上線階段運(yùn)維階段單擊此處編輯母版文本樣式第二級(jí)第三級(jí)第四級(jí)第五級(jí) 技術(shù)支持服務(wù) 測(cè)試階段25需求階段 開發(fā)階段測(cè)試階段上線階段運(yùn)維階段協(xié)助制定測(cè)試計(jì)劃1協(xié)助編寫測(cè)試案例2協(xié)助進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)收323配合模擬復(fù)雜測(cè)試場(chǎng)景34單擊此處編輯母版文本