人力資源規(guī)劃方案(案例完整版)

1、誠(chéng)信集團(tuán)誠(chéng)信集團(tuán) 人力資源規(guī)劃方案人力資源規(guī)劃方案誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案第一部分第一部分 項(xiàng)目引言項(xiàng)目引言第二部分第二部分 人力資源規(guī)劃的總體思路人力資源規(guī)劃的總體思路第三部分第三部分 崗位和編制分析崗位和編制分析第四部分第四部分 公司職位序列公司職位序列誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 在項(xiàng)目的第一階段，天達(dá)管理顧問(wèn)群深入研究了誠(chéng)信集團(tuán)既定的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)行了組織診斷，勾勒出了公司組織體系和結(jié)構(gòu)設(shè)置的初步框架。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行了項(xiàng)目第二階段的訪(fǎng)談和深入分析，研究對(duì)公司總部以及下屬分公司的組織結(jié)構(gòu)和部門(mén)職責(zé)以及人員編制如何加以科學(xué)、清晰的界定。v 經(jīng)調(diào)

2、研我們初步了解到，公司在成長(zhǎng)和發(fā)展的過(guò)程中存在著眾多人力資源困境：人才流失不能有效吸引人才員工工作動(dòng)力不足、心氣亟待提高員工職業(yè)素養(yǎng)亟待提高薪酬考核缺位培訓(xùn)效果不明顯誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 人力資源困境對(duì)公司在成長(zhǎng)和發(fā)展，進(jìn)一步構(gòu)造公司的核心競(jìng)爭(zhēng)能力造成了以下障礙制約爭(zhēng)奪市場(chǎng)的能力制約創(chuàng)新的能力制約經(jīng)營(yíng)品質(zhì)的提高v 此報(bào)告為項(xiàng)目第二階段成果，主題是在對(duì)誠(chéng)信集團(tuán)人力資源狀況進(jìn)行診斷的基礎(chǔ)上，提出公司人力資源規(guī)劃，這一報(bào)告也將為以后的考核和薪酬設(shè)計(jì)提供策略思想。誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案第一部分第一部分 項(xiàng)目引言項(xiàng)目引言第二部分第二部分 第三部分第

3、三部分 崗位和編制分析崗位和編制分析第四部分第四部分 公司職位序列公司職位序列誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略核心人力資源能力需求分析核心人力資源能力需求分析人力資源引進(jìn)策略人力資源引進(jìn)策略人力資源激活策略人力資源激活策略人力資源盤(pán)點(diǎn)人力資源盤(pán)點(diǎn)誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 根據(jù)上述的理論框架，有效的人力資源規(guī)劃依賴(lài)于以下幾個(gè)因素： 戰(zhàn)略發(fā)展方向：公司已經(jīng)明確了未來(lái)的發(fā)展方向，既以房地產(chǎn)行業(yè)為主業(yè)，構(gòu)造公司在主價(jià)值鏈條的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此在公司的人力資源的戰(zhàn)略上要貫徹這種戰(zhàn)略的思路。 核心人力資源能力：公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)最終的支點(diǎn)是實(shí)施公司戰(zhàn)略的

4、具體的職位，戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施的效果以及公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建程度都與相應(yīng)核心的人力資源密切相關(guān)，因此，公司人力資源規(guī)劃的首要任務(wù)就是對(duì)公司核心人力資源能力的評(píng)估。 人力資源盤(pán)點(diǎn)：綜合評(píng)價(jià)分析公司現(xiàn)有的人力資源存量，準(zhǔn)確掌握公司在核心人力資源能力方面的豐盈程度，確定內(nèi)部公司人力資源的供給和需求狀況，這是人力資源規(guī)劃的核心工作。誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案 人力資源引進(jìn)策略：在明確公司內(nèi)部人力資源缺口的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司的人力資源需求，有針對(duì)性的引進(jìn)外部人力資源，為公司的進(jìn)一步發(fā)展提供新鮮血液。在訪(fǎng)談中，我們已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到公司高速發(fā)展與現(xiàn)有人員的素質(zhì)和職業(yè)化素養(yǎng)明顯脫節(jié)，因此，人力資

5、源規(guī)劃這部分內(nèi)容將是使公司走出現(xiàn)有困境的突破口。 人力資源激活策略：人力資源激活不僅是人力資源規(guī)劃的重要內(nèi)容，而且在整個(gè)人力資源管理過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)中起著舉足輕重的作用。只有人事激活，組織的目標(biāo)才能得到有效的貫徹，組織的各項(xiàng)制度才能順利的實(shí)施，才能夠樹(shù)立良好的企業(yè)文化，這是解決誠(chéng)信集團(tuán)核心人力資源缺乏的最根本的、有效的途徑。誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 公司的戰(zhàn)略構(gòu)想是將目前的多元化經(jīng)營(yíng)，調(diào)整為專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?；?jīng)營(yíng)，將公司內(nèi)部資源進(jìn)行有效的集中整合，投入到公司主業(yè)即房地產(chǎn)行業(yè)，構(gòu)造核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保公司在臨河地區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。v 在組織診斷調(diào)查中，“戰(zhàn)略目標(biāo)”和“

6、理解認(rèn)同”兩個(gè)要素得分別為3.0717分和3.1114分，這說(shuō)明公司上下對(duì)公司戰(zhàn)略目標(biāo)有著明確清晰的認(rèn)識(shí)，且有一定的認(rèn)同度。誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案天達(dá)管理顧問(wèn)群認(rèn)為實(shí)現(xiàn)上述戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)以下事項(xiàng)應(yīng)有清晰的分析和足夠的準(zhǔn)備：v 目前臨河房地產(chǎn)行業(yè)前5名的企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和實(shí)力，以及在未來(lái)5年中可能的發(fā)展速度；誠(chéng)信集團(tuán)在未來(lái)5年的競(jìng)爭(zhēng)中預(yù)計(jì)應(yīng)當(dāng)保持多大的發(fā)展速度，才能確保達(dá)到目標(biāo)。v 誠(chéng)信集團(tuán)是否已經(jīng)擁有或者有能力獲得達(dá)到前5名企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)所需的內(nèi)部資源和外部資源。v 為超越對(duì)手，誠(chéng)信集團(tuán)能依賴(lài)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么；或者在5年內(nèi)如何逐步形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。v 高層領(lǐng)導(dǎo)（總部、開(kāi)發(fā)公司、

7、建筑公司、華泰熱力、物業(yè)）是否有實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的堅(jiān)定決心，對(duì)可能出現(xiàn)的巨大風(fēng)險(xiǎn)與障礙是否有足夠準(zhǔn)備。誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案 由于以上的探討在誠(chéng)信集團(tuán)的戰(zhàn)略報(bào)告中有所反映，不包括在本項(xiàng)目規(guī)定的內(nèi)容之中，因此，本報(bào)告的前提是以上問(wèn)題已得到解決，所制定的人力資源規(guī)劃均以文件規(guī)定的上述目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)。誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案 天達(dá)管理顧問(wèn)群根據(jù)對(duì)誠(chéng)信集團(tuán)內(nèi)部情況和外部環(huán)境調(diào)研和深入分析的基礎(chǔ)上，認(rèn)為要達(dá)成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，誠(chéng)信集團(tuán)需要以下的人力資源核心能力：v項(xiàng)目開(kāi)拓能力v財(cái)務(wù)運(yùn)作能力（財(cái)務(wù)規(guī)劃、財(cái)務(wù)控制）v策劃能力（產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)策劃）誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力

8、資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案拿到必要的土地資源，是臨河房產(chǎn)企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件，拿到必要的土地資源，是臨河房產(chǎn)企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件，誠(chéng)信集團(tuán)從歷史淵源上講有著良好的政府關(guān)系，因此在獲取土地供誠(chéng)信集團(tuán)從歷史淵源上講有著良好的政府關(guān)系，因此在獲取土地供給信息上有一定的優(yōu)勢(shì)，但隨著市場(chǎng)化的推進(jìn)，了解到土地供給信給信息上有一定的優(yōu)勢(shì)，但隨著市場(chǎng)化的推進(jìn)，了解到土地供給信息，決不等于能夠得到土地儲(chǔ)備，在競(jìng)標(biāo)中獲得土地的關(guān)鍵是有適息，決不等于能夠得到土地儲(chǔ)備，在競(jìng)標(biāo)中獲得土地的關(guān)鍵是有適合市場(chǎng)需求、公司又有能力操作的項(xiàng)目，因此要達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，誠(chéng)合市場(chǎng)需求、公司又有能力操作的項(xiàng)目，因此要達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)

9、，誠(chéng)信集團(tuán)需要的第一類(lèi)核心人力資源是具有項(xiàng)目開(kāi)拓能力的人才；信集團(tuán)需要的第一類(lèi)核心人力資源是具有項(xiàng)目開(kāi)拓能力的人才；項(xiàng)目開(kāi)拓人才需要隨時(shí)把握經(jīng)濟(jì)景氣、行業(yè)政策、市場(chǎng)機(jī)會(huì)和對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目開(kāi)拓人才需要隨時(shí)把握經(jīng)濟(jì)景氣、行業(yè)政策、市場(chǎng)機(jī)會(huì)和對(duì)項(xiàng)目的敏銳的捕捉作能力和判斷能力；目的敏銳的捕捉作能力和判斷能力；這類(lèi)人才的數(shù)量需求很少，只需幾人，甚至只需在經(jīng)營(yíng)層或決策層這類(lèi)人才的數(shù)量需求很少，只需幾人，甚至只需在經(jīng)營(yíng)層或決策層有有12名領(lǐng)軍人物和一個(gè)小的工作班子，但在人才市場(chǎng)上此類(lèi)人才名領(lǐng)軍人物和一個(gè)小的工作班子，但在人才市場(chǎng)上此類(lèi)人才十分短缺，因而價(jià)值很高；十分短缺，因而價(jià)值很高；誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資

10、源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)投入大、風(fēng)險(xiǎn)高的行業(yè)，資金是實(shí)力的體現(xiàn)。誠(chéng)信集團(tuán)有巨額的沉淀資金，但由于缺乏高效合理的資金運(yùn)作，沒(méi)有良好的資金使用規(guī)劃，導(dǎo)致這種資金實(shí)力不能構(gòu)成優(yōu)勢(shì)，為達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)，必須有精明的財(cái)務(wù)規(guī)劃人才，以便有效開(kāi)展資本運(yùn)作，這一人才所需數(shù)量較少，可以設(shè)在總部，也可設(shè)在開(kāi)發(fā)公司，若設(shè)在開(kāi)發(fā)公司，則還需在經(jīng)營(yíng)層具備這類(lèi)人才；v 中國(guó)最龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)下載v 房地產(chǎn)公司要做大，在財(cái)務(wù)上必須有良好、快速的回報(bào)，因此必須具備能制定嚴(yán)格的公司預(yù)算和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并能對(duì)預(yù)算和計(jì)劃實(shí)施有效控制的人才，對(duì)這類(lèi)人才的數(shù)量需求不大，但在決策層和經(jīng)營(yíng)層均需具備；誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃

11、劃方方案案v 策劃能力包括產(chǎn)品策劃能力和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力，誠(chéng)信集團(tuán)在臨河地區(qū)市場(chǎng)之所以占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，多數(shù)都勝在具有超前的產(chǎn)品創(chuàng)意，但在營(yíng)銷(xiāo)能力上有待于進(jìn)一步提高。v 誠(chéng)信集團(tuán)由于進(jìn)入房地產(chǎn)市場(chǎng)只有短短三年時(shí)間，缺乏具有豐富經(jīng)驗(yàn)積累的員工，雖然組織診斷問(wèn)卷調(diào)查中“創(chuàng)新意識(shí)”這一維度得分為3.1097，在各項(xiàng)要素排序中位列前茅，但公司雖有創(chuàng)新意識(shí)，卻缺乏一個(gè)良好的創(chuàng)新基礎(chǔ)，沒(méi)有創(chuàng)新所必要的人力資本依托。v 誠(chéng)信集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力只可能來(lái)自具有超前意識(shí)的獨(dú)特的品牌，現(xiàn)在集團(tuán)在品牌和CI策劃上基本空白，必須通過(guò)創(chuàng)造性策劃建立房地產(chǎn)業(yè)的品牌；誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析v

12、人力資源庫(kù)v人力資源規(guī)劃流程誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 人力資源庫(kù)是公司人力資源的信息系統(tǒng)，它系統(tǒng)的記錄了公司現(xiàn)有的人力資源狀況，現(xiàn)有人員的個(gè)人任職情況以及知識(shí)、技能、能力等相關(guān)素質(zhì)狀況。v

13、建立人力資源庫(kù)的意義在于： 建立人力資源的信息平臺(tái)，有利于公司進(jìn)行科學(xué)合理的人力資源配置。 通過(guò)從人員招聘入司到人員在公司內(nèi)具體工作表現(xiàn)，對(duì)招聘效度和信度進(jìn)行分析，以利于進(jìn)一步提高招聘質(zhì)量。 系統(tǒng)分析人員素質(zhì)與職位要求的差距，有針對(duì)性進(jìn)行公司的內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，同時(shí)根據(jù)定期素質(zhì)調(diào)查，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。 搭建員工成長(zhǎng)的階梯，通過(guò)人員素質(zhì)的定期調(diào)查與反饋，使員工意識(shí)到自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步，增加對(duì)公司及個(gè)人的發(fā)展信息。同時(shí)，對(duì)于素質(zhì)較低員工，也可以此為據(jù)建立科學(xué)的人員退出機(jī)制。 通過(guò)發(fā)掘員工素質(zhì)的專(zhuān)長(zhǎng)，公司進(jìn)行有針對(duì)性培養(yǎng)，建立公司管理者和技術(shù)專(zhuān)家的蓄水池。誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方

14、方案案崗位崗位輪換輪換人力人力資源庫(kù)資源庫(kù)人員招聘人員招聘素質(zhì)測(cè)評(píng)素質(zhì)測(cè)評(píng)培訓(xùn)結(jié)果反饋培訓(xùn)結(jié)果反饋員工社會(huì)認(rèn)證員工社會(huì)認(rèn)證提供素質(zhì)信息人員人員晉升晉升領(lǐng)導(dǎo)班領(lǐng)導(dǎo)班子培養(yǎng)子培養(yǎng)職業(yè)生職業(yè)生涯規(guī)劃涯規(guī)劃反饋針 對(duì) 性針 對(duì) 性的 培 訓(xùn)的 培 訓(xùn)計(jì)劃計(jì)劃誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 每年年初，人力資源部根據(jù)公司原有的人員構(gòu)成以及公司當(dāng)年的發(fā)展目標(biāo)，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需人員，以及相應(yīng)的技能和知識(shí)，初步擬定公司的各部門(mén)的人員需求。v 與公司各部門(mén)經(jīng)理及分公司經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn)，敲定當(dāng)年公司的人力資源需求，提交公司總經(jīng)理審批。v 結(jié)合人力資源庫(kù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，確定公司內(nèi)部的人力資源供給，最終確定

15、當(dāng)年公司人力資源凈需求。v 根據(jù)公司的人力資源凈需求，人力資源部制定公司的招聘與內(nèi)部開(kāi)發(fā)計(jì)劃。誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 人才引進(jìn)和激活需要從轉(zhuǎn)換機(jī)制入手，機(jī)制的變革需要一個(gè)規(guī)劃；v 這一規(guī)劃需要一個(gè)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的人才引進(jìn)和激活目標(biāo)以及和為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)必須有計(jì)劃進(jìn)行的機(jī)制改革和從招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)的多方面策略。誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 經(jīng)過(guò)人力資源評(píng)估，結(jié)合公司戰(zhàn)略對(duì)人力資源核心能力的要求，專(zhuān)家組提出本次誠(chéng)信集團(tuán)人力資源規(guī)劃四個(gè)核心目標(biāo)，依次如下： v 為滿(mǎn)足公司對(duì)核心人力資源核心能力的需求，有計(jì)劃的引進(jìn)高級(jí)項(xiàng)目開(kāi)拓人才、財(cái)務(wù)人才、策劃人

16、才，為他們?cè)O(shè)計(jì)特定晉升渠道，在三年內(nèi)相應(yīng)的產(chǎn)生3名總監(jiān)級(jí)人才，在五年內(nèi)產(chǎn)生1名能支撐誠(chéng)信集團(tuán)品牌的資深專(zhuān)家級(jí)行業(yè)內(nèi)知名人物；誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 在策劃、工程技術(shù)管理（含施工、設(shè)計(jì)、工程預(yù)算）、財(cái)務(wù)管理等方面有計(jì)劃地、適當(dāng)?shù)匾M(jìn)一些專(zhuān)科生、本科生與現(xiàn)有人員形成競(jìng)爭(zhēng)，逐步建立和完善以業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)的淘汰機(jī)制，以便優(yōu)勝劣汰；v 通過(guò)培訓(xùn)普遍提高現(xiàn)有人員素質(zhì)，對(duì)少量有潛能的員工通過(guò)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)提供特別培訓(xùn)，以及工作輪換使其形成為骨干；v 為達(dá)到以上目標(biāo)，逐步進(jìn)行相應(yīng)的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制改革；v 中國(guó)最龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)下載誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案n 明確公司定位

17、，重新描述部門(mén)職責(zé)n 完善職位管理n 招聘策略n 完善績(jī)效管理，建立以業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)的淘汰機(jī)制n 薪酬體系改造n 培訓(xùn)體系建立誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 隨著誠(chéng)信集團(tuán)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目也將增多，經(jīng)營(yíng)模式必將是把各項(xiàng)目視為作業(yè)單元的項(xiàng)目管理模式，因此本項(xiàng)目部門(mén)職責(zé)描述強(qiáng)調(diào)縱向指揮職能同時(shí)，增強(qiáng)橫向協(xié)調(diào)職能，為今后的發(fā)展作組織準(zhǔn)備；誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 房地產(chǎn)公司的職位管理與制造業(yè)不同，少數(shù)職位作用十分關(guān)鍵，對(duì)其能力要求極高，權(quán)限很大，一般職位的職責(zé)主要是按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，每個(gè)職位的職責(zé)不能象制造業(yè)那樣易定及十分機(jī)械，只需明確其在業(yè)務(wù)流程中的角色

18、，促使職位間相互協(xié)作形成團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，為此，本項(xiàng)目將按重新描述過(guò)的部門(mén)職責(zé)和房地產(chǎn)職位管理要求，梳理職位設(shè)置，為新的職位管理打好基礎(chǔ)，在13年內(nèi)結(jié)合組織架構(gòu)調(diào)整，使每個(gè)角色到位；誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 按新的職位設(shè)置編制規(guī)范的職位說(shuō)明書(shū)，明確每個(gè)職位在業(yè)務(wù)流程中所扮演的角色和相應(yīng)的職責(zé)，明確任職資格（包括資歷、經(jīng)驗(yàn)、能力、個(gè)性、知識(shí)、技能），確立相應(yīng)的業(yè)績(jī)要求，為今后的之作為招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理和本項(xiàng)目將進(jìn)行的職位評(píng)價(jià)提供依據(jù)；v 通過(guò)本項(xiàng)目劃分職位序列，為各類(lèi)人員描述出各自的晉升渠道和發(fā)展空間，為今后的分類(lèi)人事管理和員工晉升提供基礎(chǔ)；誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)

19、規(guī)劃劃方方案案有競(jìng)爭(zhēng)力的房地產(chǎn)公司對(duì)人才爭(zhēng)奪十分激烈，誠(chéng)信集團(tuán)需按以下策略參與競(jìng)爭(zhēng)：v 嚴(yán)格按照職位說(shuō)明書(shū)對(duì)人員的資格界定進(jìn)行招聘。v 用談判工資積極招聘公司所需核心人力資源中的高級(jí)人員，可以從其他地區(qū)先進(jìn)公司引進(jìn)相關(guān)人才，用明確的目標(biāo)要求激勵(lì)此類(lèi)人員，并及時(shí)以業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，最終獲得超群的人才。v 房地產(chǎn)公司主要需要高素質(zhì)復(fù)合型人才，鑒于公司處于高速成長(zhǎng)發(fā)展階段，管理人員以具備相關(guān)（策劃、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)等）工作經(jīng)驗(yàn)的人員以及對(duì)口專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)科生和本科生為主，以引進(jìn)新觀念，并與原有人員形成競(jìng)爭(zhēng)。v 對(duì)一般工作人員，以本地區(qū)勞動(dòng)力為主，采取市場(chǎng)工資制。誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方

20、案案v 嚴(yán)格按職位說(shuō)明書(shū)的要求，由直接上級(jí)為每個(gè)職位編制考核量表，實(shí)施直接上級(jí)考核體制；v 房地產(chǎn)公司與其他行業(yè)相比，對(duì)員工的業(yè)績(jī)要求更為敏感，要求更嚴(yán)，因此必須逐步對(duì)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的分級(jí)實(shí)行強(qiáng)制分配比例的辦法，為按業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)果晉升、晉級(jí)和淘汰員工提供制度保證；v 建立制度化的考核反饋制度，以利考核公正，并為績(jī)效改進(jìn)、員工自我管理、培訓(xùn)和職業(yè)生涯管理提供依據(jù)；v 根據(jù)簡(jiǎn)化原則設(shè)計(jì)考核程序，以免考核繁瑣影響效率和員工情緒；誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 打破以行政級(jí)別為依據(jù)的薪酬體系，用建立在職位評(píng)價(jià)和能力評(píng)估基礎(chǔ)上的職位/能力工資體系，為此本項(xiàng)目將進(jìn)行職位評(píng)價(jià)，為用三年時(shí)間將原工

21、資完全過(guò)渡到新體系打好基礎(chǔ)；v 用工資等級(jí)線(xiàn)的辦法把職位/能力工資體系與市場(chǎng)工資體系接軌，替代不規(guī)范的特崗特薪制度，為招聘高級(jí)人才做準(zhǔn)備；v 按不同職位系列設(shè)計(jì)不同的業(yè)績(jī)薪酬支付辦法，以對(duì)工作性質(zhì)不同員工進(jìn)行有效激勵(lì)；誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 房地產(chǎn)行業(yè)知識(shí)更新速度極快，新概念、新創(chuàng)意層出不窮，誠(chéng)信集團(tuán)地對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行大量投入，應(yīng)在年預(yù)算中列入不低于營(yíng)業(yè)收入X%的年培訓(xùn)費(fèi)用；v 誠(chéng)信集團(tuán)現(xiàn)有人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力還不能適應(yīng)公司戰(zhàn)略的要求，必須制定全員培訓(xùn)規(guī)劃，把公司建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織；v 貫徹“因材施教”原則，在考核反饋基礎(chǔ)上，為每個(gè)員工制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃；v 部門(mén)主管必

22、須把下屬人員的培訓(xùn)作為自身的職責(zé)，公司將員工培訓(xùn)效果列為部門(mén)業(yè)績(jī)的關(guān)鍵指標(biāo)，部門(mén)經(jīng)理定期遞交部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃及計(jì)劃執(zhí)行情況報(bào)告；誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 誠(chéng)信集團(tuán)應(yīng)加大系統(tǒng)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容分為三種類(lèi)型： 專(zhuān)業(yè)知識(shí)； 組織知識(shí)； 人際能力；v 建立員工培訓(xùn)評(píng)估制度，包括在經(jīng)營(yíng)管理高層設(shè)立培訓(xùn)評(píng)估委員會(huì)，定期對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)結(jié)果、培訓(xùn)效益進(jìn)行評(píng)估；v 建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)交流制度，促成知識(shí)共享機(jī)制；誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案第一部分第一部分 項(xiàng)目引言項(xiàng)目引言第二部分第二部分 人力資源規(guī)劃的總體思路人力資源規(guī)劃的總體思路第三部分第三部分 第四部分第四部分 公

23、司職位序列公司職位序列誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案總裁董事會(huì)董事會(huì)秘書(shū)副總裁內(nèi)部管理委員會(huì)企劃部行政管理部財(cái)務(wù)部人力資源部誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案經(jīng)理招聘配置主管培訓(xùn)文化主管薪酬績(jī)效主管誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 部門(mén)職責(zé)： 制定整個(gè)集團(tuán)的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行公司內(nèi)、外部勞動(dòng)力市場(chǎng)調(diào)研、系統(tǒng)評(píng)價(jià)公司的人力資源需求，進(jìn)行人員的招聘和選擇，以有效的保證公司的人才需求。 建立集團(tuán)的考核體系，進(jìn)行公司各部門(mén)和人員的日?？己?，以實(shí)現(xiàn)公正、合理、客觀的評(píng)價(jià)公司各部門(mén)和人員的工作績(jī)效。 構(gòu)建公司的薪酬框架，結(jié)合部門(mén)和員工的工作績(jī)效，科學(xué)合理的

24、進(jìn)行薪酬的厘定和發(fā)放。 制定公司培訓(xùn)的基本政策，組織員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)技能培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)公司人力資源的有效增值。誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 人員編制 經(jīng)理：1人，全面主持公司的各項(xiàng)人事工作，進(jìn)行部門(mén)內(nèi)部管理和部門(mén)外的關(guān)系協(xié)調(diào)。 招聘配置主管：1人，進(jìn)行公司人力資源規(guī)劃，制定并執(zhí)行公司的招聘制度；建立和維護(hù)公司人才信息庫(kù)；全面配置公司的人力資源；進(jìn)行內(nèi)部人員使用的調(diào)配、崗位輪換、晉升管理等工作 培訓(xùn)文化主管：2人，負(fù)責(zé)進(jìn)行整個(gè)集團(tuán)的培訓(xùn)需求評(píng)估；建立并組織實(shí)施集團(tuán)的培訓(xùn)制度；制定并組織實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)方案。其中人主要負(fù)責(zé)進(jìn)行集團(tuán)內(nèi)部的培訓(xùn)，人負(fù)責(zé)外派系統(tǒng)培訓(xùn)。 薪酬考核主

25、管：1人，建立集團(tuán)考核體系；組織實(shí)施對(duì)總部及各分公司的考核工作；建立集團(tuán)的薪酬體系；進(jìn)行薪酬的審定與發(fā)放。誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案經(jīng)理業(yè)務(wù)管理主管目標(biāo)管理主管投資管理主管誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 部門(mén)職責(zé)： 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，定期到各二級(jí)公司進(jìn)行考察調(diào)研，制定整個(gè)集團(tuán)以及各分公司的發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)研報(bào)告。 進(jìn)行房地產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研，系統(tǒng)的收集、歸納、整理分析調(diào)研信息，制定公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)總體規(guī)劃和投資計(jì)劃。 組織召開(kāi)集團(tuán)高層的戰(zhàn)略會(huì)議，依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思想和調(diào)研結(jié)果，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，確定近期及遠(yuǎn)期的發(fā)展目標(biāo)。 依據(jù)公司戰(zhàn)略，擬定公司各部門(mén)及二級(jí)公司的發(fā)展

26、目標(biāo)，并對(duì)目標(biāo)實(shí)施情況進(jìn)行檢查監(jiān)督。 協(xié)調(diào)公司各部門(mén)的關(guān)系，集中公司內(nèi)部資源投向公司主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，培育公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 定期收集、整理、分析、歸納戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題，及時(shí)反饋到公司高層，以便快速高效的進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。 全面負(fù)責(zé)公司的品牌運(yùn)作以及和CI體系運(yùn)作有關(guān)的工作。誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 人員編制： 經(jīng)理：1人，全面主持發(fā)展部的各項(xiàng)工作，進(jìn)行部門(mén)內(nèi)部管理和部門(mén)外的關(guān)系協(xié)調(diào)。 戰(zhàn)略研究主管：1人，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分公司考察，收集、歸納整理、綜合分析國(guó)家、行業(yè)和本企業(yè)的相關(guān)信息；協(xié)助經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和資本運(yùn)營(yíng)計(jì)劃以及各部門(mén)和二級(jí)公司分解目標(biāo)；草擬公司房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展

27、的總體規(guī)劃和投資計(jì)劃。 產(chǎn)業(yè)發(fā)展主管：1人，進(jìn)行公司內(nèi)部的調(diào)研；解釋、跟蹤并督促公司戰(zhàn)略的實(shí)施；對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施中的問(wèn)題，及時(shí)反饋提出調(diào)整建議；具體制定房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。 品牌策劃主管：1人，負(fù)責(zé)公司CI體系的建立；品牌管理與推廣。誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案經(jīng)理財(cái)會(huì)主管資金管理主管內(nèi)審主管誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 部門(mén)職責(zé)： 制定并督促實(shí)施公司的財(cái)務(wù)預(yù)算及各項(xiàng)管理制度，監(jiān)督、審查公司的財(cái)務(wù)合同的簽訂和執(zhí)行情況。 擬制公司資金運(yùn)作計(jì)劃、審批各部門(mén)資金使用情況，保證公司的現(xiàn)金流量。 進(jìn)行公司的成本核算和綜合分析，實(shí)現(xiàn)公司對(duì)運(yùn)營(yíng)成本的有效控制。 組

28、織實(shí)施集團(tuán)對(duì)各部門(mén)及二級(jí)公司財(cái)務(wù)目標(biāo)的審核。 制定并督促實(shí)施公司的審計(jì)制度，進(jìn)行對(duì)公司各獨(dú)立核算單位的常規(guī)審計(jì)，對(duì)其日常經(jīng)營(yíng)與管理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控 。 開(kāi)展公司及下屬經(jīng)濟(jì)單位的債權(quán)債務(wù)審計(jì)、違規(guī)違紀(jì)審計(jì)、剩余物資和賬外物資審計(jì)，以及根據(jù)人事部的特殊要求開(kāi)展個(gè)別事項(xiàng)審計(jì)，為公司的業(yè)務(wù)運(yùn)行提供有效的預(yù)警。 根據(jù)不同的審計(jì)類(lèi)別，提交重要的審計(jì)報(bào)告，提出建設(shè)性的改進(jìn)建議 。 誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 人員編制： 經(jīng)理：1人，全面主持財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作，進(jìn)行部門(mén)內(nèi)部管理和部門(mén)外的關(guān)系協(xié)調(diào)。 財(cái)會(huì)主管：1人，擬定集團(tuán)財(cái)務(wù)體系和基本財(cái)務(wù)制度；全盤(pán)負(fù)責(zé)總公司和二級(jí)公司的財(cái)務(wù)核算工作；監(jiān)督、

29、審查公司的財(cái)務(wù)合同的簽訂和執(zhí)行情況；配合企劃部做好二級(jí)公司的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)考核；提交公司的財(cái)務(wù)分析報(bào)告。會(huì)計(jì)核算員：1人，進(jìn)行會(huì)計(jì)成本核算；審核憑證，經(jīng)費(fèi)統(tǒng)計(jì)；工資核算?？値す芾韱T：1人，對(duì)二級(jí)公司的賬務(wù)及報(bào)表匯總管理；清產(chǎn)核資。 出納：現(xiàn)金收支管理。 誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案 資金管理主管：1人，統(tǒng)籌運(yùn)作集團(tuán)的對(duì)外融資；組織、評(píng)審、編制、監(jiān)督集團(tuán)及二級(jí)公司部門(mén)年度和月度預(yù)算；統(tǒng)籌安排資產(chǎn)資產(chǎn)；管理、審批公司的籌、融資等各項(xiàng)對(duì)外業(yè)務(wù)。資金管理員：1人，草擬公司的財(cái)務(wù)預(yù)算；協(xié)助主管與外部銀行溝通聯(lián)系，進(jìn)行籌資融資；協(xié)助企管部進(jìn)行集團(tuán)投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)分析。檔案管理員：1人，收集、整

30、理、存檔公司的相關(guān)帳務(wù)和財(cái)務(wù)報(bào)表； 審計(jì)主管：1人，制定公司審計(jì)計(jì)劃；定期對(duì)公司各獨(dú)立核算單位進(jìn)行常規(guī)審計(jì)和專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)；根據(jù)不同的審計(jì)類(lèi)別，向董事會(huì)提交重要的審計(jì)報(bào)告，提出建設(shè)性的改進(jìn)建議。審計(jì)專(zhuān)員：1人，協(xié)助審計(jì)主管進(jìn)行常規(guī)和專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)，草擬公司的審計(jì)報(bào)告。誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案經(jīng)理公共關(guān)系兼秘書(shū)主管 文書(shū)檔案主管信息管理主管誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 部門(mén)職責(zé)： 制定并督促實(shí)施公司的各項(xiàng)行政管理制度，有效的貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)總部各部門(mén)、各二級(jí)公司之間的關(guān)系，理順公司行政體系運(yùn)行通道。 組織、布置公司級(jí)各種大型會(huì)議。 進(jìn)行公司對(duì)外

31、溝通，接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、公司重要來(lái)賓的檢查、訪(fǎng)問(wèn)，布置相關(guān)工作 。處理、保存公司行政公文，管理、使用集團(tuán)圖書(shū)、檔案、印鑒 。 管理維護(hù)集團(tuán)內(nèi)部辦公室信息系統(tǒng)，對(duì)具體員工進(jìn)行信息系統(tǒng)的培訓(xùn)。 誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 人員編制： 經(jīng)理：1人，全面主持行政部的各項(xiàng)工作，進(jìn)行部門(mén)內(nèi)部管理和部門(mén)外的關(guān)系協(xié)調(diào)。 公共關(guān)系兼秘書(shū)主管：1人，草擬集團(tuán)行政管理的各項(xiàng)相關(guān)制度；進(jìn)行公司對(duì)外溝通，來(lái)訪(fǎng)接待；統(tǒng)籌安排領(lǐng)導(dǎo)秘書(shū)的配備和提供服務(wù)情況；協(xié)助董事會(huì)秘書(shū)統(tǒng)進(jìn)行公司董事會(huì)的籌備、召開(kāi)、會(huì)議記錄、備案、決議傳達(dá)等工作。秘書(shū)：2人，安排公司領(lǐng)導(dǎo)日常事宜、為公司領(lǐng)導(dǎo)日常工作提供服務(wù)。 文書(shū)檔案主

32、管：1人，處理、保存公司行政公文；管理、使用集團(tuán)圖書(shū)、檔案、印鑒 。 信息管理主管：1人，牽頭建立集團(tuán)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)；進(jìn)行集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護(hù)；員工網(wǎng)絡(luò)使用的培訓(xùn)。 誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案經(jīng)理業(yè)務(wù)部工程技術(shù)部質(zhì)安部總工程師經(jīng)理助理項(xiàng)目部1項(xiàng)目部2項(xiàng)目部3項(xiàng)目部4誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 部門(mén)職責(zé)： 依據(jù)項(xiàng)目部提交的計(jì)劃，進(jìn)行大中型設(shè)備、材料的采購(gòu)。 組織公司各部門(mén)進(jìn)行項(xiàng)目部的合同評(píng)審。 結(jié)合公司情況和未來(lái)發(fā)展目標(biāo)，制定、修改、推行并定期檢查、督促實(shí)施ISO9000等管理制度。 依據(jù)公司薪酬考核制度，進(jìn)行公司內(nèi)部的日?？己艘约靶匠甏_定

33、。 負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)、辦公設(shè)施調(diào)配、文件發(fā)放等日常行政事務(wù) 。 綜合管理公司機(jī)械設(shè)備、材料的庫(kù)存保管工作。 誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 部門(mén)職責(zé)： 組織實(shí)施公司項(xiàng)目工程的招投標(biāo)工作。 根據(jù)開(kāi)發(fā)公司的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)以及以往工程情況，制定項(xiàng)目工程的預(yù)算，安排并督促實(shí)施施工計(jì)劃和工程進(jìn)度。 監(jiān)督、檢查施工過(guò)程中的項(xiàng)目技術(shù)問(wèn)題，并給予相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)。 提供技術(shù)數(shù)據(jù)，參與簽訂相關(guān)項(xiàng)目合同。 檢查、評(píng)定工程最終施工工情況，進(jìn)行工程決算。 誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 部門(mén)職責(zé)： 項(xiàng)目前期，依據(jù)工程技術(shù)方案，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)籌安排。 進(jìn)行基礎(chǔ)工程的結(jié)果認(rèn)證，確保工程質(zhì)量。

34、施工過(guò)程中，對(duì)進(jìn)場(chǎng)原材料進(jìn)行鑒證、取樣、簽字，保證原材料的質(zhì)量。 進(jìn)行旁站監(jiān)督、過(guò)程檢驗(yàn)，以實(shí)現(xiàn)施工過(guò)程中的成本、進(jìn)度、安全和質(zhì)量的有效控制。 竣工階段，驗(yàn)證、評(píng)定工程結(jié)果。 竣工后，組織實(shí)施工程保修，提供維修結(jié)果反饋，做好工程的售后服務(wù)工作。 管理對(duì)項(xiàng)目部的設(shè)備出租相關(guān)事宜，制定設(shè)備并督促保養(yǎng)計(jì)劃，保證設(shè)備安全。 誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案 經(jīng)理：1人，全面主持建筑公司的各項(xiàng)工作，進(jìn)行部門(mén)內(nèi)部管理和部門(mén)外的關(guān)系協(xié)調(diào)。 總工：1人，全面負(fù)責(zé)施工過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題，總體監(jiān)控工程各個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)，對(duì)施工過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行決策、監(jiān)督和指導(dǎo)。 經(jīng)理助理：人，協(xié)助經(jīng)理實(shí)施對(duì)部門(mén)業(yè)務(wù)和日

35、常工作的安排、監(jiān)督、檢查；協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案 業(yè)務(wù)主管：1人，維護(hù)公司行政辦公體系的正常運(yùn)行；組織實(shí)施大中型設(shè)備采購(gòu)；推行ISO9000管理體系；各部門(mén)及人員的考核和薪酬。 采購(gòu)員：2人，采購(gòu)公司建筑用品。 司機(jī)：1人，保證公司經(jīng)理用車(chē)需求。 內(nèi)務(wù)員：1人，進(jìn)行日常事務(wù)性服務(wù)，保證各崗位工作順利展開(kāi)。 庫(kù)管員：1人，進(jìn)行出入庫(kù)登記、庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，保證帳、實(shí)、物相符；對(duì)項(xiàng)目部的庫(kù)存工作進(jìn)行控制、指導(dǎo) 品管員：1人，組織、策劃、編制、推行、督促檢查公司的質(zhì)量體系。誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案 工程技術(shù)主管：1

36、人，圖紙繪審、評(píng)審以及變更發(fā)放；編制項(xiàng)目工程的預(yù)算，安排并督促實(shí)施施工計(jì)劃和工程進(jìn)度。 主管工程師：1人，總體負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程的技術(shù)工作 土建預(yù)算工程師：1人，具體負(fù)責(zé)土建工程的技術(shù)工作。 水暖工程師：1人，具體負(fù)責(zé)水暖工程的技術(shù)工作。 電氣工程師：1人，具體負(fù)責(zé)電氣工程的技術(shù)工作。 專(zhuān)業(yè)工程師；1人，具體負(fù)責(zé)建筑施工安裝的技術(shù)工作。 內(nèi)勤員：2人，具體負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部的后勤服務(wù)工作。誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案 質(zhì)安主管：1人，檢查、監(jiān)督、綜合控制項(xiàng)目施工的質(zhì)量、成本、安全、進(jìn)度；組織實(shí)施售后服務(wù)工作。 安全員：1人，監(jiān)督、檢查、及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目施工的安全情況。 設(shè)備管理：1人，維護(hù)

37、、檢查各類(lèi)設(shè)備，保證設(shè)備正常運(yùn)行。 質(zhì)檢員：1人，進(jìn)行項(xiàng)目工程質(zhì)量的監(jiān)督、檢查。誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案經(jīng)理工程部客服部保安、保潔、綠化部誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 部門(mén)職責(zé)： 制定物業(yè)公司內(nèi)部規(guī)章制度，代表公司簽訂對(duì)外協(xié)議。 協(xié)調(diào)物業(yè)公司內(nèi)部各部門(mén)，解決住戶(hù)反饋的相關(guān)問(wèn)題。 接待住戶(hù)保修投訴，將意見(jiàn)匯總，反映動(dòng)建筑公司相關(guān)部門(mén)。 進(jìn)行住戶(hù)拜訪(fǎng)，了解住戶(hù)對(duì)物業(yè)公司各部門(mén)的滿(mǎn)意程度。 核定并收取住戶(hù)的物業(yè)管理費(fèi)。 進(jìn)行對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系，安排公司人員的對(duì)外考察和交流。 辦理物業(yè)公司的企業(yè)升級(jí)。 誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 部門(mén)職責(zé)

38、： 定期對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行維修 。大的設(shè)備如配電設(shè)備、地下管道等每周檢查一次；小的設(shè)備每天檢查一次。 接待并進(jìn)行小區(qū)內(nèi)的住戶(hù)維修。 進(jìn)行小區(qū)設(shè)施和設(shè)備的日常保養(yǎng)。 解決工程完工后的遺留問(wèn)題。誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案 招聘物業(yè)公司的保安人員，進(jìn)行物業(yè)管轄范圍內(nèi)小區(qū)的治安管理，保證業(yè)主財(cái)產(chǎn)、公共設(shè)施和道路暢通安全。 定期進(jìn)行住戶(hù)生活垃圾情理、公用設(shè)施清潔等工作，保證小區(qū)室內(nèi)室外環(huán)境整潔。 進(jìn)行小區(qū)自行車(chē)蓬的管理，保證自行車(chē)排放整齊，保持整潔安靜。 進(jìn)行小區(qū)的花、草、樹(shù)、木等綠化設(shè)施的日常維護(hù)。誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案 公司經(jīng)理：1人，全面主持

39、物業(yè)公司的各項(xiàng)工作，進(jìn)行部門(mén)內(nèi)部管理和部門(mén)外的關(guān)系協(xié)調(diào)。 秘書(shū)：協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)部的組織協(xié)調(diào)工作；進(jìn)行會(huì)議記錄、公文處理及資料的歸檔整理；進(jìn)行辦公用品的出入庫(kù)登記保管。 客服主管：人，進(jìn)行物業(yè)公司的內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)；進(jìn)行小區(qū)日常監(jiān)督檢查和收費(fèi)工作。 收費(fèi)人員：1人，采購(gòu)辦公用品；收取物業(yè)管理費(fèi)。 管理員：1人，協(xié)助主管，協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部工作的執(zhí)行。 接待員：人，受理小區(qū)住戶(hù)的咨詢(xún)投訴。誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案工程主管：1人，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)住戶(hù)和公用設(shè)備、設(shè)施的維修和保養(yǎng)。維修員：2人，定期進(jìn)行入戶(hù)回訪(fǎng)；維修和保養(yǎng)小區(qū)設(shè)備設(shè)施。保安、保潔、綠化主管：監(jiān)督管理、保障小區(qū)的治安秩序、內(nèi)外清

40、潔和綠化效果。誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案 管理員：2人，協(xié)助主管，協(xié)調(diào)并監(jiān)督檢查部門(mén)內(nèi)部工作的執(zhí)行情況。 保安員：36人，進(jìn)行小區(qū)治安管理工作 保潔員：9人，住戶(hù)生活垃圾情理；清潔公用設(shè)施， 綠化員：2人，花草書(shū)木種植、補(bǔ)種、修剪、澆水施肥等工作 車(chē)棚管理員：2人，進(jìn)行車(chē)棚的日常管理工作。保安、保潔、綠化部誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案經(jīng)理工程部客服部保安、保潔、綠化部小區(qū)項(xiàng)目部1小區(qū)項(xiàng)目部2小區(qū)項(xiàng)目部3財(cái)務(wù)部誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案開(kāi)發(fā)公司總經(jīng)理開(kāi)發(fā)公司總經(jīng)理產(chǎn)產(chǎn)品品開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)部部市場(chǎng)總監(jiān)市場(chǎng)總監(jiān)技技術(shù)術(shù)部部總工總工經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)計(jì)計(jì)劃

41、劃部部客客戶(hù)戶(hù)服服務(wù)務(wù)部部銷(xiāo)銷(xiāo)售售部部財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)部部拆拆遷遷部部行行政政業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)部部誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 部門(mén)職責(zé)： 進(jìn)行對(duì)外公關(guān)，維護(hù)與提升公司與主要大客戶(hù)以及相關(guān)部門(mén)、機(jī)構(gòu)、公眾的社會(huì)關(guān)系。 依據(jù)集團(tuán)企劃部制定的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)研和項(xiàng)目初步論證，提交可研報(bào)告，為公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供準(zhǔn)確的信息與數(shù)據(jù)。 制定項(xiàng)目前期開(kāi)發(fā)方案，組織協(xié)調(diào)監(jiān)控項(xiàng)目前期開(kāi)發(fā)過(guò)程，確保項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的準(zhǔn)確高效開(kāi)展。 與公司各部門(mén)配合，制定并實(shí)施項(xiàng)目公司市場(chǎng)推廣方案。 聯(lián)系設(shè)計(jì)單位，組織制定產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案。誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 部門(mén)職責(zé)： 根據(jù)公司的總體經(jīng)營(yíng)目

42、標(biāo)，制定公司的銷(xiāo)售計(jì)劃。 與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部配合，結(jié)合銷(xiāo)售計(jì)劃，制定有針對(duì)性的市場(chǎng)宣傳與推廣方案。 進(jìn)行坐銷(xiāo)，向客戶(hù)詳細(xì)介紹產(chǎn)品的具體情況以及獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，以促成客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)。 進(jìn)行客戶(hù)走訪(fǎng)，向客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品推介，爭(zhēng)取客戶(hù)源。誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 部門(mén)職責(zé)： 與公司內(nèi)外部機(jī)構(gòu)聯(lián)系，辦理客戶(hù)購(gòu)房的從簽證到入住過(guò)程中各種相關(guān)手續(xù)，保證客戶(hù)滿(mǎn)意。 進(jìn)行客戶(hù)接待，收集、整理、分析客戶(hù)的項(xiàng)目需求以及對(duì)項(xiàng)目工程的意見(jiàn)和投訴，建立客戶(hù)意見(jiàn)檔案。 根據(jù)客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目對(duì)工程的需求和意見(jiàn)，與工程技術(shù)部門(mén)、建筑公司和物業(yè)公司相應(yīng)部門(mén)聯(lián)系，解決具體問(wèn)題，保證客戶(hù)滿(mǎn)意。 進(jìn)行大客戶(hù)拜訪(fǎng)，維護(hù)和管理公司的客戶(hù)

43、資源，保證公司良好的對(duì)外關(guān)系。誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 部門(mén)職責(zé)： 根據(jù)集團(tuán)的總體發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 制定并督促實(shí)施本公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。 制定、修改、編制和推廣 ISO9000管理體系，定期對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督。 進(jìn)行公司內(nèi)部資金使用、運(yùn)營(yíng)管理，以有效的降低資金風(fēng)險(xiǎn)。 進(jìn)行日常公司經(jīng)營(yíng)信息的統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 部門(mén)職責(zé)： 根據(jù)集團(tuán)總部的財(cái)務(wù)政策與財(cái)務(wù)制度要求，制定開(kāi)發(fā)公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)制度。 制定開(kāi)發(fā)公司的財(cái)務(wù)預(yù)算，監(jiān)督檢查各部門(mén)預(yù)算執(zhí)行情況。 進(jìn)行開(kāi)發(fā)公司業(yè)務(wù)運(yùn)行過(guò)程中的會(huì)計(jì)核算工

44、作。 匯總、編制、提交公司的各種財(cái)務(wù)報(bào)表，進(jìn)行公司的財(cái)務(wù)狀況分析。 定期與不定期向集團(tuán)總部進(jìn)行述職，及時(shí)反饋開(kāi)發(fā)公司的財(cái)務(wù)管理狀況誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 部門(mén)職責(zé)： 進(jìn)行入戶(hù)調(diào)查，估算拆遷成本。 進(jìn)行公司拆遷項(xiàng)目的評(píng)估，制定公司拆遷工作的具體計(jì)劃。 組織、監(jiān)控工程隊(duì)完成拆遷工作。 與住戶(hù)和外界機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)，保障拆遷工作的順利進(jìn)行。誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 部門(mén)職責(zé)： 配合財(cái)務(wù)部，制定項(xiàng)目工程的預(yù)、決算。 與監(jiān)理、設(shè)計(jì)、地勘、質(zhì)檢等單位溝通，進(jìn)行相關(guān)資料調(diào)研。 組織實(shí)施設(shè)計(jì)、監(jiān)理等單位評(píng)審，進(jìn)行設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位招標(biāo)工作。 選擇施工單位，組織實(shí)施施工

45、單位的招標(biāo)，簽訂招標(biāo)合同。 與監(jiān)理單位合作，共同對(duì)施工進(jìn)行監(jiān)督、檢查和過(guò)程控制。 組織實(shí)施項(xiàng)目工程的竣工驗(yàn)收。誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 部門(mén)職責(zé)： 推行并定期檢查公司ISO9000等管理制度的實(shí)施狀況。 制定并督促實(shí)施公司內(nèi)部的行政管理制度，保證公司正常的行政運(yùn)轉(zhuǎn)。 依據(jù)公司薪酬考核制度，進(jìn)行公司內(nèi)部的日常考核以及薪酬確定 。 負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)、辦公設(shè)施調(diào)配、文件收發(fā)等日常行政事務(wù) 。 進(jìn)行外部公關(guān)，協(xié)調(diào)和理順公司與政府部門(mén)和其他外部單位的關(guān)系，辦理民間項(xiàng)目的審批手續(xù)。誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案 經(jīng)理：1人，全面主持開(kāi)發(fā)公司的各項(xiàng)工作，進(jìn)行部門(mén)內(nèi)

46、部管理和部門(mén)外的關(guān)系協(xié)調(diào)。 總工：2人，1人全面負(fù)責(zé)施工過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題，總體監(jiān)控工程各個(gè)技術(shù)環(huán)節(jié)，對(duì)施工過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行決策、監(jiān)督和指導(dǎo)。1人全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，審批、監(jiān)管、控制公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的計(jì)劃及其實(shí)施情況，進(jìn)行對(duì)外公關(guān)，提升公司的客戶(hù)資源。誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主管 市場(chǎng)調(diào)研員:1人,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,收集、整理、分析相關(guān)市場(chǎng)信息；進(jìn)行項(xiàng)目初步論證，草擬可研報(bào)告。 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)員:1人，進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)調(diào)研；聯(lián)系設(shè)計(jì)單位，保證產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方案的質(zhì)量；制定項(xiàng)目前期項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方案。 市場(chǎng)推廣員:1人 ，聯(lián)系相關(guān)媒介，草擬市場(chǎng)推廣方案，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。v

47、銷(xiāo)售主管 銷(xiāo)售員：2人，客戶(hù)接待和客戶(hù)走訪(fǎng)；與客戶(hù)業(yè)務(wù)洽談向；進(jìn)行合同操作；售后服務(wù)。其中1人負(fù)責(zé)坐銷(xiāo)，1人負(fù)責(zé)行銷(xiāo) 內(nèi)務(wù)員：1人，準(zhǔn)備、收發(fā)、存檔相關(guān)資料文件；處理部門(mén)內(nèi)部的事務(wù)性工作；合同審核，開(kāi)付票據(jù)。誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案v 客戶(hù)服務(wù)主管 業(yè)務(wù)員：1人，辦理客戶(hù)購(gòu)房到入住過(guò)程中各種相關(guān)手續(xù)；進(jìn)行客戶(hù)接待，收集、整理、分析客戶(hù)的項(xiàng)目需求以及對(duì)項(xiàng)目工程的意見(jiàn)和投訴。v 財(cái)務(wù)主管 會(huì)計(jì)：1人，草擬公司資金使用的年度計(jì)劃；進(jìn)行公司內(nèi)部的資金核算；v 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃主管v 技術(shù)主管v 行政業(yè)務(wù)主管誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源

48、規(guī)規(guī)劃劃方方案案第一部分第一部分 項(xiàng)目引言項(xiàng)目引言第二部分第二部分 人力資源規(guī)劃的總體思路人力資源規(guī)劃的總體思路第三部分第三部分 崗位和編制分析崗位和編制分析第四部分第四部分 誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案誠(chéng)誠(chéng)信信集集團(tuán)團(tuán)人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃方方案案沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華92勞動(dòng)關(guān)系（李小姐）薪酬福利（楊先生）績(jī)效管理（劉先生）培訓(xùn)開(kāi)發(fā)

49、（王小姐）招聘配置（王先生）人力規(guī)劃（張先生）崗位（職務(wù)）人（專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)）經(jīng)理、部長(zhǎng)或總監(jiān)人力資源部人力規(guī)劃（張先生）沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華93沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華94人力規(guī)劃Q要完成什么?Q要如何完成，怎么做?Q需要多少人力?Q于何時(shí)何處完成?即事先決定：沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華95本章原理及邏輯結(jié)構(gòu)本章原理及邏輯結(jié)構(gòu)企業(yè)人力資源規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)人力供求分析人力需求預(yù)測(cè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革人力資源需求預(yù)測(cè)的程序人力資源規(guī)劃的程序人力資源需求預(yù)測(cè)的方法企業(yè)人力資源供給分析企業(yè)人力資源的供給需求平衡企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華96沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華97掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

50、的基本原理掌握新型組織結(jié)構(gòu)模式；掌握人力資源需求預(yù)測(cè)的內(nèi)涵、內(nèi)容、作用和局限性；掌握人力資源需求預(yù)測(cè)的影響因素和預(yù)測(cè)程序；掌握人力資源需求預(yù)測(cè)的原理、技術(shù)路線(xiàn)及各種方法；掌握供求預(yù)測(cè)的基本概念、類(lèi)型及方法；了解人力資源規(guī)劃的內(nèi)容、作用、環(huán)境及制定原則；了解企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系；一、基本要求（一）理論知識(shí) 比重15%沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華98能夠根據(jù)企業(yè)情況設(shè)置組織結(jié)構(gòu)；能夠?qū)M織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整與整合；能夠制定企業(yè)人力資源規(guī)劃；能夠?qū)ζ髽I(yè)人力需求做出預(yù)測(cè)并制定計(jì)劃；能夠進(jìn)行企業(yè)人員供給進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)；一、基本要求（二）能力要求 比重20%沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華99 是指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完

51、成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)人力資源需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置，有效激勵(lì)員工的過(guò)程。（一）企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序 簡(jiǎn)言之就是將組織的戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化成特定的人力資源數(shù)量與素質(zhì)的計(jì)劃。包含人力資源需求預(yù)測(cè)和可用人力資源預(yù)測(cè)兩部分。1.企業(yè)人力資源規(guī)劃的意義二、相關(guān)知識(shí)要點(diǎn)沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華2021-10-27100Q狹義的人力資源規(guī)劃，是指企業(yè)人員規(guī)劃。Q廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有各類(lèi)各種人力資源計(jì)劃的總稱(chēng)。 長(zhǎng)期規(guī)劃（五年以上的計(jì)劃）； 短期計(jì)劃（一年及以?xún)?nèi)的計(jì)劃）； 中

52、期計(jì)劃（介于兩者之間）從規(guī)劃的期限上看，可區(qū)分為：沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì)沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華于永華沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華2021-10-271012.企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 (1)狹義的人力資源規(guī)劃人員配備計(jì)劃 人員補(bǔ)充計(jì)劃 人員晉升計(jì)劃 (2)廣義的人力資源規(guī)劃 人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃 員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃 員工職業(yè)生涯規(guī)劃* 其他計(jì)劃勞動(dòng)組織計(jì)劃、員工援助計(jì)劃、勞動(dòng)衛(wèi)生與安全生產(chǎn)計(jì)劃等沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì)沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華于永華沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華2021-10-27102(1)滿(mǎn)足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求3.企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用(2)促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開(kāi)展(3)協(xié)凋人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃 (4)提高

53、企業(yè)人力資源的利用效率(5)使組織和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相一致 沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì)沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華于永華沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華2021-10-271034.企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境 1）經(jīng)濟(jì)環(huán)境(1)外部環(huán)境2）人口環(huán)境3）科技環(huán)境 4）文化法律等社會(huì)因素 經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求關(guān)系。 5）自然環(huán)境 *社會(huì)或本地區(qū)的人口規(guī)模，勞動(dòng)力隊(duì)伍的數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量等 科學(xué)技術(shù)對(duì)企業(yè)人員規(guī)劃的影響是全方位的，它使企業(yè)對(duì)人力資源的需要和供給處于結(jié)構(gòu)性的變化狀態(tài)(或處于動(dòng)態(tài)的不平衡狀態(tài))。 社會(huì)文化反映社會(huì)民眾的基本信念、價(jià)值觀，對(duì)人力資源管理有間接的影響。影響人力資源活動(dòng)的法律因素有：政府有關(guān)的勞動(dòng)就業(yè)制度、工

54、時(shí)制度、最低工資標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)衛(wèi)生、勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)等規(guī)定，以及戶(hù)籍制度、住房制度、社會(huì)保障制度等沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì)沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華于永華沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華2021-10-271041）企業(yè)的行業(yè)特征(2)內(nèi)部環(huán)境2）企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略3）企業(yè)文化4）企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì)沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華于永華沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華2021-10-271055.制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則(1)確保人力資源需求的原則 (2)與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則 (3)與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的原則 (4)保持適度流動(dòng)性的原則沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì)沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華于永華沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華2021-10-271066

55、.制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序（1）調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種信息。（2）根據(jù)企業(yè)或部門(mén)的實(shí)際情況確定其人員規(guī)劃期限，了解企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況，為預(yù)測(cè)工作準(zhǔn)備精確而翔實(shí)的資料。（3）在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測(cè)方法對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源供求進(jìn)行預(yù)測(cè)。（4）制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并分別提出各種具體的調(diào)整、供大于求或求大于供的政策措施。（5）人員規(guī)劃的評(píng)價(jià)與修正。沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì)沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華于永華沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華2021-10-27107企業(yè)戰(zhàn)略決策產(chǎn)品組合生產(chǎn)組合戰(zhàn)略重點(diǎn)市場(chǎng)

56、區(qū)域范圍企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境人員、交通文化、教育、法律人力競(jìng)爭(zhēng)就業(yè)意識(shí)擇業(yè)期望企業(yè)現(xiàn)有人力資源各類(lèi)人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)人力流動(dòng)率能力、潛力利用率需求分析供給分析內(nèi)部供給預(yù)測(cè)外部供給組織外部因素組織內(nèi)部因素人力資源因素人力資源信息庫(kù)分析人力資源流動(dòng)分析晉升 平調(diào) 降職 解聘辭職 退休 離休 休假脫產(chǎn)進(jìn)修 病假 事假人口政策和狀況勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度各級(jí)培訓(xùn)就業(yè)機(jī)構(gòu)狀況社會(huì)保障體系健全程度勞動(dòng)法律法規(guī)政策制度就業(yè)意識(shí)與擇業(yè)偏好戶(hù)籍制度需求預(yù)測(cè)外部供給預(yù)測(cè)內(nèi)部供給需求數(shù)量、質(zhì)量、層次、結(jié)構(gòu)供給數(shù)量、質(zhì)量、層次、結(jié)構(gòu)人力資源規(guī)劃的制定與實(shí)施人力資源規(guī)劃的程序沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì)沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華于永華沈陽(yáng)市勞

57、動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華2021-10-27108戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃人力資源需求預(yù)測(cè)比較需求與可用之差距可用人力資源預(yù)測(cè)供需平衡人力過(guò)剩人力不足No action停止進(jìn)用減低工時(shí)提早退休解雇,解聘招聘甄選內(nèi)部環(huán)境外部環(huán)境人力資源規(guī)劃流程沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì)沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華于永華沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華2021-10-271097.企業(yè)各類(lèi)人員計(jì)劃的編制*(1)人員配置計(jì)劃 人員配置計(jì)劃的主要內(nèi)容應(yīng)包括，企業(yè)每個(gè)崗位的人員數(shù)量、人員的職務(wù)變動(dòng)情況、職務(wù)空缺數(shù)量以及相應(yīng)的填補(bǔ)辦法等。(2)人員需求計(jì)劃 人員需求計(jì)劃中應(yīng)闡明企業(yè)所需的崗位(職位)名稱(chēng)、所需人員數(shù)量，以及所需人員的素質(zhì)等內(nèi)容，最好形成一個(gè)含有工

58、作類(lèi)別、員工數(shù)量、招聘成本、技能要求，以及為完成組織目標(biāo)所需的管理人員數(shù)量和層次的計(jì)劃清單。沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì)沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華于永華沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華2021-10-27110(3)人員供給計(jì)劃 主要包括人員招聘計(jì)劃、人員晉升計(jì)劃和人員內(nèi)部調(diào)動(dòng)計(jì)劃等。(4)人員培訓(xùn)計(jì)劃 包括培訓(xùn)政策、培訓(xùn)需要、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)考核等內(nèi)容。(5)人力資源費(fèi)用計(jì)劃 常見(jiàn)的有招聘費(fèi)用、調(diào)配費(fèi)用、獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用，以及其他非員工直接待遇但是與人力資源開(kāi)發(fā)利用有關(guān)的費(fèi)用。沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì)沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華于永華沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華2021-10-27111(6)人力資源政策調(diào)整計(jì)劃 包括招聘政策、績(jī)效考評(píng)政策

59、、薪酬福利政策、激勵(lì)政策、職業(yè)生涯規(guī)劃政策等。(7)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并提出對(duì)策 企業(yè)在人力資源管理中都可能遇到風(fēng)險(xiǎn)，比如招聘計(jì)劃實(shí)施的不順利、新策略引起的員工的不滿(mǎn)等，這些都可能影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)行。 風(fēng)險(xiǎn)分析與策略的制定就是通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、估計(jì)、監(jiān)控等一系列的活動(dòng)來(lái)防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì)沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華于永華沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華2021-10-27112企業(yè)各類(lèi)人員計(jì)劃的相互關(guān)系*工作崗位分析*企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略人員配置計(jì)劃人員需求預(yù)測(cè)人員供給計(jì)劃人員培訓(xùn)計(jì)劃人員費(fèi)用預(yù)算人員政策調(diào)整做出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì)沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華于永華沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華2021-10-2

60、7113人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃資金財(cái)務(wù)規(guī)劃技術(shù)設(shè)備規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì)沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華于永華沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華2021-10-27114(二)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革希臘文原意和諧、協(xié)調(diào)的意思；中文解釋按照一定的宗旨和系統(tǒng)建立起來(lái)的集體。社會(huì)組織人的組織，包括正式組織和非正式組織；技術(shù)組織對(duì)物和財(cái)?shù)慕M織，物質(zhì)和價(jià)值形態(tài)的組織；企業(yè)組織建立企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的功能型實(shí)體，是企業(yè)管理的基本職能之一，是企業(yè)活力與經(jīng)濟(jì)效益的決定性因素之一。1.組織的概念2.組織的分類(lèi)沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì)沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華于永華沈陽(yáng)市勞動(dòng)學(xué)會(huì) 于永華2021-10