東北電網(wǎng)有限公司的EAP實踐

1、東北電網(wǎng)有限公司的eap實踐東北電網(wǎng)有限公司的eap實踐 東北電網(wǎng)有限公司員工心理發(fā)展指導中心這個由9人組成的團隊既有思政工作經(jīng)驗又有心理培訓資歷。東北電網(wǎng)有限公司早在2009><#990099'>4年就開始從16%9%9%心理學的角度，積極探索企業(yè)安全生產(chǎn)管理的新途徑。在企業(yè)安全生產(chǎn)中，該公司一直主張，任何風險都可以防范，任何事故都可以避免，而經(jīng)常出現(xiàn)的員工習慣性違章和人為事故，有很多就是由員工的各種心理因素導致的。近幾39%7%20%年來，隨著“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設步伐的加快，企業(yè)對員工的要求不斷提高。面對企業(yè)發(fā)展自信心不足方式和電網(wǎng)發(fā)展方式的轉變，面對創(chuàng)新創(chuàng)效

2、標職業(yè)倦怠人際沖突準和安全穩(wěn)定指標的不斷提升，東北公司“基于工作環(huán)境壓力eap理論的員工心理健康教育研究與實踐”項安全生產(chǎn)壓力目順勢而生。情緒不穩(wěn)圖1 員工職業(yè)心理健康狀況分析電網(wǎng)員工為什么需要心理輔導14>#ff66ff'>.企業(yè)管理的需要：只有充分了解人，才能情緒不穩(wěn)定、家庭生活不和諧等現(xiàn)象。通過對充分調動人的積極性。某水電廠員工心理健康狀態(tài)抽樣調查分析，員2工職業(yè)心理健康狀態(tài)如圖1所示。#ff66ff'>.安全生產(chǎn)的需要：對于一些高危工種來說，無論是職業(yè)倦怠情緒還是安全心理問題，都會為電網(wǎng)穩(wěn)定運行埋下隱患。實踐eap項目的幾個要素3#ff66ff'

3、;>員工個體層面的需要：心理資本的提升、積極心態(tài)的建立、人際關系的和諧、家庭生活的2008年3月，以幫助員工樹立心理健康意幸福，都是員工快樂工作、安心工作、煥發(fā)激情、識、優(yōu)化心理品質、增強心理調適能力和社會適確保電網(wǎng)安全運行的基礎。應能力為目標，東北公司成立了員工心理發(fā)展指<#990099'>4導中心。#ff66ff'>.社會層面的需要：隨著社會發(fā)展和社會競爭的日益加劇，人們對心理的關注度越來1#ff66ff'>加強基礎建設，構筑思想政治工作新越高。目前企業(yè)員工普遍存在壓力過大、職業(yè)平臺。 一是組建了員工心理發(fā)展指導中心，二枯竭、激情缺失、

4、自信缺乏、人際溝通困難、是制定下發(fā)了東北電網(wǎng)有限公司員工心理健康2010#ff66ff'>.10 monthly focus本期關注表1：心理健康教育實訓基地建設投入情況匯總（略表）作制度，同時指導各直屬單位分別建立了相應實訓室（基地）項目名稱數(shù)量金額(萬元)的工作制度。3#ff66ff'>.加強設施建設，奠定心理健康教育新31心理素質高空器械1組11基礎。 先后撥款300余萬元進行前期建設。員m型心理素質訓練高空組合器械1組33工心理發(fā)展指導中心經(jīng)過大量市場調研，本著超水上拓展訓練教具1組6前規(guī)劃、高標準建設的原則，與國內(nèi)心理健康設300+800平室內(nèi)心理素質拓展

5、訓練室1組13<#990099'>4#ff66ff'>.<#990099'>4備研發(fā)的領軍企業(yè)進行技術合作和設備引進，先員工心理健康輔導網(wǎng)站1個21后建成多個實訓室體咨詢室、團體訓練室、音樂eap實訓室建設配套設備1套<#990099'>4<#990099'>4#ff66ff'>.6放松室、箱庭體驗室、情緒宣泄室、身心反饋訓音樂放松設備2套16#ff66ff'>.8練室、心理測量室、資料室、接待室等設施；建生物反饋設備2套19#ff66ff'>.6成兩個戶外心

6、理素質拓展基地，并正在建設一個300余平方米的室內(nèi)心理素質拓展基地；配備了一般宣泄器材1組3先進的員工心理管理系統(tǒng)以及相關心理測評配套智能宣泄系統(tǒng)2套7#ff66ff'>.8軟件如圖2所示。心理管理系統(tǒng)軟件升級1套5<#990099'>4#ff66ff'>加強隊伍建設，提升心理健康教育新水合 計302#ff66ff'>.2平。 員工心理發(fā)展指導中心在企業(yè)內(nèi)部積極整合資源，組建了一支專業(yè)素質強、理論素養(yǎng)高的專職培訓師隊伍。這個由9人組成的團隊教育實施綱要等一系列規(guī)劃性文件，三是加大既有思政工作經(jīng)驗又有心理培訓資歷。他們多資金投入力度，

7、僅前期工作就先后撥專款300余次接受專業(yè)技能培訓，兩年來，先后參加了國萬元，并把握?？顚Ｓ玫幕驹瓌t（如表1），四內(nèi)外知名心理學家、管理學家fredluthans、是搭建宣傳推廣平臺，召開專題工作研討會，通李子勛、樊富珉、朱建軍、曾奇峰、方新等開設過職代會、政工會進行專題宣講。的專題培訓50余次，參加各種學術會議和論壇2#ff66ff'>加強制度建設，建立心理健康教育新20余次。保障。 兩年來，員工心理發(fā)展指導中心先后同時，指導中心在人員構成的多元性和豐制定了心理檔案管理制度心理咨詢預約制富性上狠下工夫，在北京、上海、大連等地聘請度心理咨詢師成長督導制度等10余項工了國內(nèi)知名的6

8、名心理咨詢專家和教授，組建了東北電網(wǎng)員工心理健康教育實訓基地團體訓練基地個體咨詢室箱庭體驗室音樂放松室身心反饋室情緒宣泄室心理測評室心理資料室發(fā)現(xiàn)問題效果評估圖2 2010#ff66ff'>.10心理健康工作專家顧問組，直接指導實訓基地eap項目案例建設。此外，在各直屬單位通過選拔、培訓，案例1：青年干部培訓班組建了一支心理輔導員隊伍。員工心理發(fā)展以2009年為期兩個月的青年干部培訓班為指導中心每年組織兩次心理輔導員培訓，同例：培訓班開班之初即對<#990099'>42名學員用scl-90和時召開專題研討會，搭建心理輔導員的交流16pf等工具進行了心理測試，并

9、針對實際情況平臺。開設了專題培訓課程和有針對性的個體輔導。5#ff66ff'>打造精品課程，構建心理健康教育新學員了解了自己的身體、情緒、行為等狀況，并體系。 設計了內(nèi)容完善的心理健康服務內(nèi)切實感受到了兩個月來的心理變化，獲得了一容，重點進行了課程體系建設，包括三個模種全新的心理體驗，對心理健康教育項目的效塊：職業(yè)健康心理系列、家庭教育系列、個人果給予了充分的肯定。學員的心理變化情況見心靈成長系列。打造了安全心理管理、情緒與下圖。壓力管理、客戶心理與溝通技巧、新員工人際溝通技巧、職業(yè)生涯設計、打造和諧高效團隊、陽光心態(tài)塑造、健康心理維護、老年心理學、親子溝通技巧、婚戀課堂、潛能開

10、發(fā)等20多門專題心理課程，編制了比較完善的教學大綱、授課計劃，購置了130多張心理健康講座光盤，制作了塑造陽光心態(tài)、健康心理維護等近10個遠程課件，并在門戶網(wǎng)播出。案例2：一位班長的變化6#ff66ff'>開展主題活動，搭建心理健康教育新班組建設一直是電力生產(chǎn)單位的重點工載體。 指導中心成員多次到直屬單位實地調作。我們在某超高壓局調研中了解到，某班長對于如何帶領好自己的團隊，如何處理好與班研，嘗試將心理健康服務由室內(nèi)搬到“戶外”，組成員的關系不知從何下手，班組氣氛緊張，從“等待”來訪者上門轉變?yōu)橹鲃訛閱T工提供心經(jīng)常在分配任務時出現(xiàn)沖突，有幾次險些發(fā)生理服務。通過“心理健康服務戶外行”的方式，事故。員工心理發(fā)展指導中心專職培訓師對班讓一線員工有更多的機會與咨詢師面對面交流，長進行了心理測試，幫助他進行了自我認知，咨詢師對員工提出的疑問和心理困擾當場解答，與他共同研究班組成員的特點，指導他如何進耐心指導。行有效溝通。經(jīng)過這種心理干預，這位班長的指導中心還創(chuàng)辦了“心理素質拓展訓練管理水平有了顯著提高，班組氣氛日漸和諧，營”，開展心理素質訓練。與一般的團體咨詢和年末還被評為先進班組。班組成員輔導前