企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系

1、張銳張銳企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系ContentsGB/T15496 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 要求GB/T15497 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系GB/T15498企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)GB/T19273 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 評(píng)價(jià)與改進(jìn)GB/T13016 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制原則和方法企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu) 企業(yè)方針企業(yè)方針 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理 企業(yè)適用的法律、企業(yè)適用的法律、 目標(biāo)目標(biāo) 規(guī)定和基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定和基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) 法規(guī)和規(guī)章法規(guī)和規(guī)章 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系 管理標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)體系 GB/T 15497 GB/T 15498 工作標(biāo)準(zhǔn)體系工作標(biāo)準(zhǔn)體系 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表（2）標(biāo)準(zhǔn)體系的組成單元是

2、標(biāo)準(zhǔn)。 （GB/T 13016）（1） 定義企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的標(biāo)準(zhǔn)按一定形式排列起來(lái)的圖表。建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)首先研究和編建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)首先研究和編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表 （3）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的聯(lián)系 標(biāo)準(zhǔn)體系是一種包括現(xiàn)有和應(yīng)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)的全面藍(lán)圖。 標(biāo)準(zhǔn)體系表是標(biāo)準(zhǔn)體系的表述形式GB/T 13016 標(biāo)準(zhǔn)體系表編制原則和要求標(biāo)準(zhǔn)體系表編制原則和要求GB/T 13017企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制指南企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表編制指南GB/T 15497企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系GB/T 15498企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

3、體系表的參照標(biāo)準(zhǔn)編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的參照標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表文件組成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表文件組成結(jié)構(gòu)圖明細(xì)表匯總表（統(tǒng)計(jì)表）編制說(shuō)明結(jié)構(gòu)圖形式信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包裝、搬運(yùn)、貯存標(biāo)志技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)健康技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)半成品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施工藝裝備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)、驗(yàn)收和試驗(yàn)方法技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安裝、交付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)產(chǎn) 品品（軟件、硬件、流程性材料、服務(wù)）技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)圖形式技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)產(chǎn)品品標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)采采購(gòu)購(gòu)技技術(shù)術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工工藝藝技技術(shù)術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)設(shè)設(shè)備備基基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)設(shè)施施和和工工藝藝裝裝備備技技術(shù)術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)

4、測(cè)測(cè)量、量、檢檢驗(yàn)驗(yàn)和和試試驗(yàn)驗(yàn)設(shè)設(shè)備備技技術(shù)術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)能能源源技技術(shù)術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)安安全全技技術(shù)術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)職職業(yè)業(yè)健健康康技技術(shù)術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)信信息息技技術(shù)術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)包包裝、裝、搬搬運(yùn)、運(yùn)、貯貯存、存、標(biāo)標(biāo)志志技技術(shù)術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)安安裝、裝、交交付付技技術(shù)術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)服服務(wù)務(wù)技技術(shù)術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)檢檢驗(yàn)、驗(yàn)、驗(yàn)驗(yàn)收收和、和、試試驗(yàn)驗(yàn)方方法法技技術(shù)術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)技技術(shù)術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)半半成成品品技技術(shù)術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)環(huán)環(huán)境境技技術(shù)術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)明細(xì)表明細(xì)表編制明細(xì)表應(yīng)注意的地方編制明細(xì)表應(yīng)注意的地方標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)一一細(xì)列出標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)一一細(xì)列出匯編本或幾個(gè)匯編本或幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)合一不行標(biāo)準(zhǔn)合一不行排列應(yīng)有序排列應(yīng)有序GB/T 1.1 6.2.3

5、宜用宜用 Excel 表編表編數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)計(jì)每一子體系另起一頁(yè)每一子體系另起一頁(yè)增添增添現(xiàn)行有效標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)行有效標(biāo)準(zhǔn)同一標(biāo)準(zhǔn)不同位置同一標(biāo)準(zhǔn)不同位置不重復(fù)統(tǒng)計(jì)不重復(fù)統(tǒng)計(jì)匯總表格式匯總表格式編制說(shuō)明內(nèi)容編制說(shuō)明內(nèi)容編制體系表的依據(jù)及要達(dá)到的目標(biāo)編制體系表的依據(jù)及要達(dá)到的目標(biāo)；與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的差異及原因與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的差異及原因 與企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)、服務(wù)的符合性與企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)、服務(wù)的符合性；結(jié)合匯總表（統(tǒng)計(jì)表），分析現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)合匯總表（統(tǒng)計(jì)表），分析現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際、國(guó)外和國(guó)內(nèi)、行業(yè)的差距和薄弱環(huán)國(guó)際、國(guó)外和國(guó)內(nèi)、行業(yè)的差距和薄弱環(huán)節(jié)，今后節(jié)，今后發(fā)展發(fā)展方向方向；與其他體系交叉情況和處理意見(jiàn)與

6、其他體系交叉情況和處理意見(jiàn)。（一）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系（一）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系 企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、守則、操作卡、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等。 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系包括技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的17個(gè)要素。技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備基礎(chǔ)設(shè)施和工藝裝備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)健康技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系包裝、搬運(yùn)、貯存、標(biāo)志技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安裝、交付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)、驗(yàn)收和、試驗(yàn)方法技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)半成品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)GB/T 15497 1、技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)（1）規(guī)則或?qū)t 化學(xué)分析方法標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)規(guī)則 信息分類(lèi)編碼標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)規(guī)則 標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和

7、編寫(xiě)規(guī)則 （2）語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn) 術(shù)語(yǔ)盡量用國(guó)標(biāo)、行標(biāo) 符號(hào)、代號(hào)、標(biāo)志、商標(biāo) 包裝運(yùn)輸圖形符號(hào) 技術(shù)制圖機(jī)械、電氣、建筑（3）量和單位（4）有關(guān)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)公差與配合、形狀和位置公差、表面粗糙度等（5）產(chǎn)品圖樣和技術(shù)文件編號(hào)規(guī)則、產(chǎn)品編號(hào)規(guī)則（6）安全、環(huán)保、能源通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2、各類(lèi)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（1）設(shè)計(jì)（2）產(chǎn)品（3）采購(gòu)（4）工藝和工裝（5）半成品（6）設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施（7）檢驗(yàn)試驗(yàn)方法（8）檢測(cè)設(shè)備（9）包裝（10）安裝交付（11）服務(wù)（12）能源（13）職業(yè)健康安全（14）環(huán)境（15）信息（1）設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)a. 安全（技術(shù)規(guī)范，指導(dǎo)設(shè)計(jì)）b. 設(shè)計(jì)規(guī)范（產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、電路）c. 參數(shù)d. 可靠性e. 通用圖冊(cè)

8、f. 產(chǎn)品與設(shè)計(jì)文件和圖樣完整性（2）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的三種形式a. 全項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)（生產(chǎn)型） 驗(yàn)證設(shè)計(jì) 所有功能、性能、適應(yīng)特性 反映所有設(shè)計(jì)技術(shù)含量，體現(xiàn)設(shè)計(jì)技術(shù) 不對(duì)外b. 內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn) 保證制造質(zhì)量 只保證制造技術(shù) 體現(xiàn)工藝、工裝要求，設(shè)計(jì)技術(shù)能保證則不必體現(xiàn) 可以體現(xiàn)在工藝、檢驗(yàn)、作業(yè)指導(dǎo) 批量生產(chǎn)過(guò)程中、企業(yè)內(nèi)部使用c. 貿(mào)易型標(biāo)準(zhǔn) 交付過(guò)程中使用 只體現(xiàn)使用功能，不體現(xiàn)設(shè)計(jì)、工藝要求 只體現(xiàn)性能原則 不是用一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)全過(guò)程（3）工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工藝通用標(biāo)準(zhǔn)工藝術(shù)語(yǔ)工藝符號(hào)、代號(hào)工藝分類(lèi)、編碼工藝文件工藝余量b. 工藝規(guī)程 表現(xiàn)形式（根據(jù)行業(yè)不同）：操作規(guī)程運(yùn)行規(guī)程維修規(guī)程作業(yè)指導(dǎo)書(shū)服務(wù)提供規(guī)范

9、工藝規(guī)程內(nèi)容： 機(jī)械加工企業(yè)專用工藝規(guī)程、通用工藝規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)工藝規(guī)程 流程性生產(chǎn)企業(yè)單項(xiàng)工藝規(guī)程、工藝流程、工藝配方、工藝參數(shù)或質(zhì)量指標(biāo) 服務(wù)企業(yè)服務(wù)方式和手段、物質(zhì)資源、服務(wù)提供技術(shù)與程序c. 工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定要求 結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)，引進(jìn)轉(zhuǎn)化先進(jìn)工藝 操作程序和方法準(zhǔn)備、步驟、注意事項(xiàng)、環(huán)境、設(shè)備清理、安全規(guī)定等 按工序、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程順序排列 重點(diǎn)在直接影響質(zhì)量的生產(chǎn)和安裝工藝（4）工藝裝備標(biāo)準(zhǔn) 工具（包括刀具、夾具、模具、工位器具）的結(jié)構(gòu)、尺寸、規(guī)格、材質(zhì)、精度等 夾具、模具、器具和工具樣板標(biāo)準(zhǔn) 夾具、模具的零、部件標(biāo)準(zhǔn) 工藝流轉(zhuǎn)器具標(biāo)準(zhǔn) 工藝裝備設(shè)計(jì)規(guī)范及編號(hào)方法標(biāo)準(zhǔn)（5）方法標(biāo)準(zhǔn)a. 范圍

10、產(chǎn)成品、半成品、原材料、標(biāo)準(zhǔn)件、外協(xié)件、輔助材料等檢驗(yàn)及驗(yàn)收用b. 分類(lèi) 按內(nèi)容分：試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)（測(cè)試、分析） 盡量采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)標(biāo)或行標(biāo)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)（考核、評(píng)定） 按對(duì)象性質(zhì)分：進(jìn)廠檢驗(yàn)（原輔料、燃料、外購(gòu)件等質(zhì)量評(píng)定）中間體檢驗(yàn)（生產(chǎn)過(guò)程中工序間半成品質(zhì)量評(píng)定）庫(kù)存品檢驗(yàn)（有時(shí)效性的庫(kù)存品質(zhì)量評(píng)定）成品檢驗(yàn)（出廠、型式檢驗(yàn)）（6）測(cè)量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn) 性能量程、分辨率、測(cè)量不確定度、穩(wěn)定性 使用技術(shù)規(guī)范使用方法和范圍、使用環(huán)境條件 計(jì)量器具檢定規(guī)程及測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)規(guī)范（7）設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)a.作用： 進(jìn)廠驗(yàn)收和安裝調(diào)試的依據(jù) 合理使用、最大限度發(fā)揮設(shè)備功能和效率的依據(jù) 設(shè)備維修、保養(yǎng)和管理的依據(jù)

11、組織易損件、備件、配件的采購(gòu)和生產(chǎn)以及消耗材料供應(yīng)的依據(jù)b. 內(nèi)容 外購(gòu)設(shè)備及其主要附件的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 自制設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)備的零配件、元器件、易損件、備用件技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)備潤(rùn)滑標(biāo)準(zhǔn)種類(lèi)、牌號(hào)、質(zhì)量特征、潤(rùn)滑點(diǎn)、加入量、更換周期 設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程（8）包裝標(biāo)準(zhǔn) 包裝通用標(biāo)準(zhǔn) 包裝材料、包裝容器標(biāo)準(zhǔn) 包裝試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品包裝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包裝計(jì)量值、包裝方法、包裝防護(hù)、包裝環(huán)境條件、隨貨文件 包裝運(yùn)輸標(biāo)志包裝儲(chǔ)運(yùn)圖示標(biāo)志 GB/T 191 危險(xiǎn)貨物包裝標(biāo)志 GB 190 運(yùn)輸包裝收發(fā)貨標(biāo)志 GB/T 6388 橡膠、塑料軟管和軟管組合件 標(biāo)志、包裝和運(yùn)輸規(guī)則 GB/T 9577 產(chǎn)品標(biāo)志產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品

12、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注規(guī)定（9）安裝、交付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 現(xiàn)場(chǎng)安裝程序、方法、要求和注意事項(xiàng) 試運(yùn)行、安裝驗(yàn)收技術(shù)條件 交付驗(yàn)收程序、抽樣及試驗(yàn)方法 安裝、交付技術(shù)文件的完整性要求（10）服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題處置的技術(shù)規(guī)范 故障排除、維護(hù)、修理技術(shù)規(guī)程 對(duì)服務(wù)及服務(wù)提供可能發(fā)生的質(zhì)量不合格進(jìn)行處置的技術(shù)規(guī)范（11）能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 通用標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)、符號(hào)、代號(hào)、圖形、單位 能源產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 能源設(shè)備及其系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)耗能定額、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)范 省能材料標(biāo)準(zhǔn) 能源方法標(biāo)準(zhǔn)（12）安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 安全通用標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志、信號(hào)、危險(xiǎn)和有害因素分類(lèi)分級(jí) 產(chǎn)品安全 設(shè)施安全壓力容器、鍋爐、特種設(shè)備 工程安全貯運(yùn)、爆破、燃?xì)狻?/p>

13、建筑、防火防爆 生產(chǎn)過(guò)程安全安全操作規(guī)程、特殊工作環(huán)境安全、設(shè)備安全 勞動(dòng)防護(hù)用品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、配備標(biāo)準(zhǔn)（13）職業(yè)健康技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 塵埃濃度限量標(biāo)準(zhǔn) 有害物質(zhì)濃度限量標(biāo)準(zhǔn) 噪聲、振動(dòng)、高溫限量標(biāo)準(zhǔn) 輻射防護(hù)標(biāo)準(zhǔn) 生物危險(xiǎn)防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)（14）環(huán)境技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) “三廢”（廢水、廢氣、廢物）排放標(biāo)準(zhǔn)允許限量、測(cè)試地點(diǎn)、測(cè)定周期 環(huán)境保護(hù)監(jiān)測(cè)方法標(biāo)準(zhǔn)（15）信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 信息通用標(biāo)準(zhǔn) 信息應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)電子商務(wù)、電子政務(wù)、IC卡、智能卡、OA系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全、一致性、功能（二）管理標(biāo)準(zhǔn)體系（二）管理標(biāo)準(zhǔn)體系管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新管理標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)管理標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)包

14、裝、搬運(yùn)、貯存管理標(biāo)準(zhǔn)安全管理標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)健康管理標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)體系評(píng)價(jià)管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)體系安裝、交付管理標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)能源管理標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量、檢驗(yàn)、試驗(yàn)管理標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)綜合管理標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)信息管理標(biāo)準(zhǔn)GB/T 15498管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn) 管理用術(shù)語(yǔ)、符號(hào)、代號(hào)、標(biāo)志信息處理 數(shù)據(jù)流程圖、程序流程圖、系統(tǒng)流程圖、程序網(wǎng)絡(luò)圖和系統(tǒng)資源圖的文件編制符號(hào)及約定 GB/T 1526 過(guò)程檢測(cè)和控制流程圖用圖形符號(hào)和文字代號(hào) GB/T 2625 工藝流程圖表用圖形符號(hào) JB/T 9170 公共信息標(biāo)志用圖形符號(hào) GB 10001 道路交通標(biāo)志和標(biāo)線 GB 5768 文件格式標(biāo)準(zhǔn) 文件、報(bào)表等格式、代

15、號(hào)、書(shū)寫(xiě)要求等 科學(xué)管理、現(xiàn)代管理應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、價(jià)值工程、可靠性工程、計(jì)算機(jī)軟件工程、企業(yè)管理信息系統(tǒng)等1、經(jīng)營(yíng)管理 發(fā)展戰(zhàn)略方針目標(biāo)（發(fā)展方向、市場(chǎng)定位、資本運(yùn)營(yíng)） 發(fā)展規(guī)劃中長(zhǎng)、短期規(guī)劃 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)分解2、財(cái)務(wù)管理（1）財(cái)務(wù)管理 資產(chǎn)登記、管理 財(cái)務(wù)計(jì)劃管理 內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算制 財(cái)務(wù)檢查 財(cái)務(wù)分析（2）成本管理 車(chē)間成本、工廠成本、全部成本 固定成本、變動(dòng)成本 理論成本、實(shí)際成本 直接成本、間接成本 可比成本、不可比成本（3）定額管理 勞動(dòng)定額統(tǒng)計(jì)、考核、分析、反饋、審查、修改 方法研究和作業(yè)測(cè)定（工業(yè)工程或 IE 工程 物資消耗與儲(chǔ)備定額 資金占用定額3、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新管理（1）設(shè)計(jì)

16、、開(kāi)發(fā)管理設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入產(chǎn)品或服務(wù)功能特性市場(chǎng)需求和顧客期望通過(guò)調(diào)研或反映在合同、訂單或可行性報(bào)告中強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)的要求現(xiàn)行產(chǎn)品的文件和資料中的有關(guān)信息a.行業(yè)規(guī)則等其他要求 b. 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出成果為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的后續(xù)活動(dòng)提供規(guī)范應(yīng)形成完整的文件，經(jīng)批準(zhǔn) 產(chǎn)品規(guī)范 培訓(xùn)要求 （工藝）方法 采購(gòu)要求 驗(yàn)收準(zhǔn)則c. 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審 可行性分析與評(píng)審（作為高層決策的輸入） 輸出：計(jì)劃、設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)及其評(píng)審（作為下一程序的輸入）d. 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改的控制（2）企業(yè)創(chuàng)新管理 創(chuàng)新管理是對(duì)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等工作的總稱 內(nèi)容：技術(shù)革新產(chǎn)品技術(shù)鑒定合理化建議、技

17、術(shù)改進(jìn)和科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)4、采購(gòu)管理（1）物資采購(gòu) 原則合格供方、貨比三家 輸入采購(gòu)要求 輸出采購(gòu)產(chǎn)品 程序識(shí)別采購(gòu)產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程和交付產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度制定采購(gòu)文件評(píng)價(jià)供方并進(jìn)行選擇訂購(gòu)對(duì)供方進(jìn)行定期評(píng)價(jià)驗(yàn)證采用產(chǎn)品對(duì)不合格的采購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行處置（2） 選擇合格供方a. 評(píng)定準(zhǔn)則：業(yè)績(jī)（能力）產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格和交貨期售后服務(wù)的能力同類(lèi)產(chǎn)品顧客滿意度生產(chǎn)能力及質(zhì)量保證能力財(cái)務(wù)狀況（墊付資金能力）b. 合格供方的評(píng)審選擇現(xiàn)場(chǎng)、資料、實(shí)物跟蹤評(píng)審明確重大關(guān)鍵物資進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審方式建立相對(duì)穩(wěn)定的供需關(guān)系（3）物資驗(yàn)收 根據(jù)能力規(guī)定進(jìn)廠驗(yàn)收項(xiàng)目和方法，合格后進(jìn)庫(kù) 查驗(yàn)合格證明、數(shù)量、外觀、標(biāo)識(shí)標(biāo)志 抽樣檢驗(yàn)或

18、委托檢驗(yàn) 到供方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收設(shè)備、人員資格素質(zhì)、檢驗(yàn)或驗(yàn)貨（4）物資保管 分類(lèi)管理質(zhì)量特性價(jià)格供貨渠道唯一否 A類(lèi)（關(guān)鍵）、B類(lèi)（重要）、C類(lèi)（一般物資）（5）采購(gòu)信息 產(chǎn)品信息 生產(chǎn)信息 使用信息 及時(shí)收集，傳遞到位（6）不合格品的控制和處置4、生產(chǎn)過(guò)程管理 生產(chǎn)計(jì)劃管理 生產(chǎn)作業(yè)控制生產(chǎn)調(diào)度 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理生產(chǎn)環(huán)境、秩序整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)定置管理定物、定位、定量、標(biāo)識(shí)工藝紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律5、營(yíng)銷(xiāo)管理（1）營(yíng)銷(xiāo)策劃 尋求和分析企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的機(jī)會(huì) 選擇目標(biāo)市場(chǎng)，確定產(chǎn)品在市場(chǎng)的定位（高、中、低檔） 營(yíng)銷(xiāo)策劃的組合方案 根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)的反饋信息，設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo) 采用多種促銷(xiāo)方式實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（2）售中服務(wù) 完成銷(xiāo)售的計(jì)劃管理 銷(xiāo)售渠道、網(wǎng)點(diǎn)管理 合同管理合同分類(lèi)合同評(píng)審合同執(zhí)行率（3）售后服務(wù) 安裝調(diào)試、交付驗(yàn)收過(guò)程管理 客戶培訓(xùn)管理 三包服務(wù)管理 維修服務(wù)管