衛(wèi)生系統(tǒng)面試題及參考答案匯總

1、生系統(tǒng)事業(yè)編制考試常見(jiàn)面試題及參考答案假設(shè)你意外發(fā)現(xiàn)一個(gè)重病患者的死亡可能主要是由于同某醫(yī)生診療不當(dāng)釀成的，此時(shí)你該如何處理？分析：一、理性看待。事情已然發(fā)生，要明白重要的是做好善后工作；協(xié)助同事和科主任做好病人的撫慰等善后工作。二，了解事情發(fā)生的來(lái)龍往脈，查清楚當(dāng)時(shí)患者死亡的具體緣由，給死者交代也給自己交代；假如覺(jué)得有必要及時(shí)向科室、院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。三，找個(gè)適合的機(jī)會(huì)和這位同事聊聊，聽(tīng)聽(tīng)他對(duì)這件事情的看法。避免用指責(zé)的話(huà)語(yǔ)往批評(píng)他，應(yīng)當(dāng)先肯定他平時(shí)的工作表現(xiàn)，然后再深進(jìn)話(huà)題，把當(dāng)時(shí)的事提出來(lái)，并且強(qiáng)調(diào)其實(shí)不是他一個(gè)人的錯(cuò)，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，多給他一些鼓勵(lì)，并且告知他之所以同他聊這么多主要是為了

2、不此類(lèi)錯(cuò)誤的再發(fā)生。四，我寬容錯(cuò)誤方，不論他是成心還是故意，一個(gè)重病患者，或許死亡對(duì)他來(lái)講是種解脫。五，通過(guò)這件事情時(shí)時(shí)提示自己，在工作中要認(rèn)真，正所謂行醫(yī)如臨深淵，如履薄冰啊，特別是接診危重病人，生死可能在轉(zhuǎn)眼之間。一個(gè)哪怕是很細(xì)微的錯(cuò)誤也可能致使病人的死亡。5.由于人口密集，活動(dòng)集中，學(xué)生缺少相干防范知識(shí)等緣由，學(xué)校存在著發(fā)生各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件的透因。作為一位衛(wèi)生從業(yè)職員，請(qǐng)你談?wù)剳?yīng)當(dāng)從哪些方面來(lái)做好預(yù)防工作？對(duì)該題目有著較為深入和獨(dú)特的見(jiàn)解，能看到題目的本質(zhì)和本源，能辯證地分析題目。如應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范，建立良好的公共衛(wèi)生、食品衛(wèi)生制度，改善相干設(shè)條件，加強(qiáng)對(duì)老師、炊事員

3、、學(xué)生進(jìn)行傳染病防治、食品衛(wèi)生方面的健康教育等。6.手術(shù)后護(hù)士發(fā)現(xiàn)，只剩下六塊紗布，而她記得明明是七塊，醫(yī)生卻說(shuō)我是主任還是你是主任，談?wù)勀愕目捶?首先應(yīng)當(dāng)肯定護(hù)士這類(lèi)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是正確的，假如一塊紗布真的被遺忘在病人體內(nèi)，后果將是不堪假想的。而對(duì)病人負(fù)責(zé)的態(tài)度就是醫(yī)生應(yīng)當(dāng)具有的基本醫(yī)德。對(duì)醫(yī)生來(lái)講在自己沒(méi)有十分掌控的情況下要驗(yàn)證護(hù)士所說(shuō)的話(huà)的正確性，本著為病人著想的態(tài)度。醫(yī)生和護(hù)士的關(guān)系就相當(dāng)于領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系，由此引伸出作為領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下屬提出的建議要認(rèn)真分析，正確的建議要予以采用，而作為下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不同意見(jiàn)要冷靜對(duì)待，正確分析。非原則性題目上服從領(lǐng)導(dǎo)，重大原則性題目要向上級(jí)反映。假如自己正

4、確的意見(jiàn)未得到采用，也不因此消極工作。7.你在值班時(shí)，手里已有很多事務(wù)，護(hù)士長(zhǎng)又交給你一件重要的事。你怎樣辦？作為護(hù)士難免會(huì)碰到這樣的情況，這就要求我們千方百計(jì)，克服困難，按時(shí)保質(zhì)地完成任務(wù)。應(yīng)當(dāng)相信這是護(hù)士長(zhǎng)一時(shí)忽視，或是人手實(shí)在少，沒(méi)辦法才交給我的，正確看待，不心存怨言。如幾項(xiàng)工作時(shí)間上不發(fā)生沖突，我會(huì)按（本文來(lái)自范文家，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記。）輕重緩緊的原則處理。假如可能的話(huà)，在處理新任務(wù)的時(shí)候，首先調(diào)劑手頭上的事務(wù)，看看是不是可以擠出時(shí)間完成，假如加班可以解決的話(huà)，就加加班。實(shí)在不行的話(huà)，向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，由同事來(lái)協(xié)助或承當(dāng)其他工作。假如，由我來(lái)做最適合，那就請(qǐng)護(hù)士長(zhǎng)調(diào)和，將我手頭上的 事務(wù)

5、交由其他人承辦。8.醫(yī)生經(jīng)常對(duì)病人隱瞞病情，你如何看待?觀點(diǎn)一、從心理學(xué)的角度來(lái)看大多數(shù)病人在得知自己身患盡癥后都會(huì)墮入失望，乃至?xí)x絕繼續(xù)接受醫(yī)治。因此，對(duì)病人適當(dāng)隱瞞病情有益于配合醫(yī)治，但是假如病人已有所發(fā)覺(jué)并堅(jiān)持詢(xún)問(wèn)病情，醫(yī)生就應(yīng)當(dāng)尊重病人的知情權(quán)，采取委宛的方式告知其病情，同時(shí)多加開(kāi)導(dǎo)，幫助其度過(guò)心理難關(guān)。觀點(diǎn)二、首先，我以為醫(yī)生不應(yīng)當(dāng)對(duì)病人隱瞞病情，緣由很簡(jiǎn)單，由于基于醫(yī)德，醫(yī)生不能隱瞞病情。另外，假如不把病情告知病人，怎樣能得到病人的配合呢?關(guān)鍵在于醫(yī)生甚么時(shí)候，采取何種方式告知病人。在哈佛曾碰到這樣一個(gè)例子：一個(gè)病人得了癌癥，醫(yī)生斟酌了好久，決定漸漸地流露給病人這個(gè)不幸的消息。因

6、而醫(yī)生在天天醫(yī)治的時(shí)候，一邊鼓勵(lì)病人，一邊由淺進(jìn)深地給他介紹醫(yī)治的進(jìn)度、病情發(fā)展的狀態(tài)。漸漸地，病人對(duì)自己的病情有了真實(shí)的了解，也平靜地接受了這個(gè)事實(shí)，最后安詳?shù)仉x開(kāi)了人世。醫(yī)生對(duì)病人的家屬也做了大量細(xì)致的工作，獲得了他們的配合。9.恩格斯說(shuō)：“從一些小事，可以看出一個(gè)人的良好品質(zhì)。”請(qǐng)結(jié)合護(hù)士工作特點(diǎn)談?wù)勼w會(huì)。對(duì)護(hù)士工作來(lái)講，小事確切很重要，一切要從小事做起。事無(wú)巨細(xì)，關(guān)乎大局。對(duì)一個(gè)剛開(kāi)始工作的人，更是如此。我想這句話(huà)還可以衍生為：“一些小事可以看出一個(gè)人的不良品質(zhì)?！逼焚|(zhì)是一個(gè)抽象名詞，是由無(wú)數(shù)的小事會(huì)聚在一起得出的綜合結(jié)論，以小見(jiàn)大是有道理的，我相信人人皆是人材關(guān)鍵是要用對(duì)地方。10.

7、智者說(shuō)一個(gè)人要愉快，就要把自己當(dāng)作他人，把他人當(dāng)作自己，把他人當(dāng)作他人，把自己當(dāng)作自己，問(wèn)你如何理解？答：把自己當(dāng)作他人，把他人當(dāng)作自己，就是換位思考。碰到誤解矛盾時(shí)要占在他人的態(tài)度著想，這樣才能化干戈為玉帛，不管他人碰到困難或是獲得成功時(shí)都能感同身受，這樣才是關(guān)心他人的人，他人也會(huì)關(guān)心你。把自己當(dāng)作自己，把他人當(dāng)作他人，就是要勇于承當(dāng)。自己的責(zé)任盡不推脫給他人，對(duì)他人比自己強(qiáng)的方面不妒忌，不把屬于他人的東西占為己有?？偠灾?，得到愉快的人，是曉得如何取舍的人，這位智者告示我們的就是這樣一種豁達(dá)健康的生活處世態(tài)度。沈從文的夫人張?jiān)屎陀幸痪浜芎玫脑?huà)，說(shuō)是快樂(lè)的三個(gè)秘訣，也和這個(gè)類(lèi)似吧。不能他人的

8、錯(cuò)誤懲罰自己，不拿自己的錯(cuò)誤懲罰他人，不拿自己的錯(cuò)誤懲罰自己。11.你的專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，而你的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)技術(shù)操縱不熟習(xí)，常常叫你做這做哪，讓你無(wú)可適從，你會(huì)怎樣辦?答：第一人各有所長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)技術(shù)操縱不熟習(xí)，但他(她)的領(lǐng)導(dǎo)組織、調(diào)和能力確比我強(qiáng)，在實(shí)際工作存在這類(lèi)現(xiàn)象不足為奇，應(yīng)當(dāng)承認(rèn)和接受這類(lèi)現(xiàn)象;第二由于領(lǐng)導(dǎo)是決策和組織者，我是執(zhí)行者和我具體任務(wù)完成者，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃安排和下達(dá)的任務(wù)一般情況下要盡可能適從;第三假如領(lǐng)導(dǎo)的工作計(jì)劃安排和下達(dá)的任務(wù)違反技術(shù)操縱規(guī)程，盲目執(zhí)行可能造成損失或事故，第四要和領(lǐng)導(dǎo)常常進(jìn)行溝通，和他(她)交換討論有關(guān)技術(shù)方面的知識(shí)和術(shù)操縱規(guī)程，促使他(她)熟習(xí)關(guān)技術(shù)方面的知

9、識(shí)和術(shù)操縱規(guī)程，在每項(xiàng)工作計(jì)劃安排和下達(dá)的任務(wù)前，多提建設(shè)性意見(jiàn)，供他(她)參考。12.假定你在某單位工作，成績(jī)比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時(shí)你發(fā)現(xiàn)同事們愈來(lái)愈孤立你，你怎樣看這個(gè)題目?你預(yù)備怎樣辦?答：1 成績(jī)比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)間好事情，以后更加努力2 檢討一下自己是否是對(duì)工作的熱情超過(guò)度同事間交往的熱情了，加強(qiáng)同事間的交往。共同的愛(ài)好愛(ài)好。3 工作中不作被人的工作，傷害他人的自尊心4 不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非5 樂(lè)于助人6 和領(lǐng)導(dǎo)私人間的接觸不能太過(guò)分，造成馬屁精的形象。13.假設(shè)你晚上要往送一個(gè)出國(guó)的同學(xué)往機(jī)場(chǎng)，可單位臨時(shí)有事非你辦不可，你怎樣辦?答：我覺(jué)得工作是第一名的，但朋友間的

10、友誼也是不能偏廢的。這個(gè)題目我覺(jué)得要依照當(dāng)時(shí)具體的情況來(lái)決定。1 假如我的朋友晚上9點(diǎn)中的飛機(jī)，而我的加班八點(diǎn)就可以夠完成的話(huà)，那就最理想了，干完工作往機(jī)場(chǎng)，皆大歡樂(lè)。2 假如說(shuō)工作不是很緊急，加班僅僅是為了明天上班的時(shí)候能把報(bào)告交到辦公室，那完全可以跟領(lǐng)導(dǎo)打聲招呼，先往機(jī)場(chǎng)然后回來(lái)加班，晚點(diǎn)睡就是了。3 假如工作很緊急，二者不可能統(tǒng)籌的情況下，我覺(jué)得可以由兩種選擇。A 假如不是全單位都加班的話(huà)，是否是可以要其他同事來(lái)代替以下工作，自己往機(jī)場(chǎng)，哪怕就是代替你離開(kāi)的那一會(huì)兒。B 假如連這一點(diǎn)都做不到的話(huà)，那只好忠義不能兩全了，打電話(huà)給朋友解釋一下，謹(jǐn)慎他會(huì)理解，究竟工作做完了就完了，朋友還是可以

11、再見(jiàn)面的。9、你有一個(gè)很好的工作假想，你經(jīng)過(guò)實(shí)際調(diào)查以為這個(gè)假想既科學(xué)又可行，但你的領(lǐng)導(dǎo)和同事們很固執(zhí)，你采取甚么辦法說(shuō)服他們與你合作?第一假如產(chǎn)生這類(lèi)情況我會(huì)感到很遺憾,但要一片公心,不能心存怨恨覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)和同事不同意你的方案有其他方面的緣由.第二認(rèn)真查找自己方案的可行性,保證在實(shí)施進(jìn)程中不但會(huì)出現(xiàn)自己意料中的效果而且也不會(huì)出現(xiàn)不良的后果.第三和領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行溝通,問(wèn)清楚由于是甚么緣由不同意你的方案,并虛心聽(tīng)取他們對(duì)你方案的意見(jiàn),很多時(shí)候由于經(jīng)歷不足等緣由,方案并沒(méi)有可行性.第四假如方案沒(méi)有題目,那末根據(jù)不同的緣由進(jìn)行說(shuō)服工作,同一思想.假如是觸及到榮譽(yù)的題目,可以將你的想法公然當(dāng)作大家討論

12、集體的結(jié)晶.1、作為一名醫(yī)務(wù)工作者，你認(rèn)為你有哪些優(yōu)勢(shì)和不足？一我是一名醫(yī)務(wù)工作者，從事醫(yī)務(wù)工作，能夠接觸各式各樣的人，經(jīng)常處理一些緊急事件，這就使我具有較強(qiáng)的為人處事的能力，遇事比較冷靜、處理事情層次分明，干脆利落，做事認(rèn)真、穩(wěn)重、耐心細(xì)致。二是我有比較強(qiáng)的團(tuán)體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關(guān)系，有良好的傾聽(tīng)能力和溝通能力，能和其他人互動(dòng)，共享信息和榮譽(yù)，對(duì)待工作認(rèn)真努力，能夠及時(shí)完成，并且很樂(lè)意幫助同事，樂(lè)于承擔(dān)本職工作以外的工作，而且在工作中這種精神得到了提高和完善。三，俗話(huà)說(shuō)，人無(wú)完人，金無(wú)足赤，同樣在我身上也存在著不足之處，諸如社會(huì)閱歷淺，工作經(jīng)驗(yàn)少等，只有通過(guò)自身不斷地發(fā)現(xiàn)

13、，再改正，并真誠(chéng)、虛心地向別人請(qǐng)教學(xué)習(xí)，才能克服缺點(diǎn)，不斷完善自已。2、你在值班的時(shí)候，在你面前一個(gè)急癥病號(hào)突然暈倒，你如何處理？一在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應(yīng)該冷靜，迅速，妥善地處理這件事，不應(yīng)該有所慌張。二，立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩(wěn)定，并且同時(shí)將這一情況匯報(bào)醫(yī)院總值班醫(yī)生。三，若病人病情穩(wěn)定，那么我將和值班護(hù)士一起對(duì)這位病人的情況做出相應(yīng)的對(duì)癥處理四，若病人情況危機(jī)，比較嚴(yán)重，我應(yīng)該立刻聯(lián)系其他科室正在值班的醫(yī)生，請(qǐng)求協(xié)助治療。五，治療過(guò)程中，不能擅離職守，更不能自行安排替班，若是病人做檢查等需要我的陪同，應(yīng)該跟總值班醫(yī)生匯報(bào)情況，得到批準(zhǔn)后再離開(kāi)。3.你是一名急診科醫(yī)

14、務(wù)人員，在你值班的時(shí)候，你的親戚好友找你有急事，你會(huì)怎么做？一，仔細(xì)詢(xún)問(wèn)親戚好友，了解急事的具體情況，性質(zhì)等，再作出相應(yīng)的判斷。二，若是這件急事跟我的職業(yè)相關(guān)，比如親戚身體不適，或者受傷等，我會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)值班時(shí)的情況，根據(jù)病情的輕重緩急來(lái)處理，先處理嚴(yán)重的病人，絕對(duì)不會(huì)因?yàn)樗饺岁P(guān)系優(yōu)先照顧親戚三，若是私人事情，我會(huì)跟親戚說(shuō)明我們急診值班的原則，必須堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，看是否可以等我下班后再幫他處理，相信我的親戚好友能夠理解四，若是事情真的很緊急，我會(huì)向醫(yī)院總值班醫(yī)生請(qǐng)假，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意并安排有關(guān)人員替代后，方可離開(kāi)值班崗位；4、你被錄用以后，如果抽調(diào)你去下鄉(xiāng)支農(nóng)，你會(huì)做哪些準(zhǔn)備工作？一，作為

15、新錄用的醫(yī)生，到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會(huì)抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉，爭(zhēng)取通過(guò)這次鍛煉能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗(yàn)，為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)。二，查閱相關(guān)資料，深入了解國(guó)家農(nóng)村政策和措施，三，是通過(guò)有關(guān)部門(mén)了解本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體狀況，如統(tǒng)計(jì)局等五，是深入田間地頭了解實(shí)際情況，了解群眾的想法，了解當(dāng)?shù)乇∪醯沫h(huán)節(jié)，并作出自己工作的規(guī)劃，和工作中的重點(diǎn)問(wèn)題。5.你如何看待個(gè)別醫(yī)務(wù)工作者違反規(guī)定收受紅包？你如果遇到這種情況，你會(huì)怎么做？一，收紅包這種現(xiàn)象是存在，但是這種情況是個(gè)別，而不是普遍的，大多數(shù)醫(yī)生是拒收紅包的。近年來(lái)，衛(wèi)生主管部門(mén)多次拿“收紅包

16、”開(kāi)刀，開(kāi)展行業(yè)不正之風(fēng)整頓工作。從建立舉報(bào)電話(huà)，到設(shè)立廉潔賬戶(hù)；從聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員暗訪；中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法中規(guī)定：醫(yī)師不得利用職務(wù)之便，索取、非法收受患者財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益，收紅包的問(wèn)題近幾年已經(jīng)有了很大的改變。二，醫(yī)院大部分都是公有制，醫(yī)生的正常收入是靠資歷，職稱(chēng)來(lái)定，有能力的醫(yī)生，干工作就多，拿的并不多，這樣就心理不平衡，也是收紅包的原因之一。社會(huì)大環(huán)境造成了醫(yī)生受紅包，其實(shí)受紅包的根子也不在醫(yī)生。病人往往有這樣的觀點(diǎn)，以為不送醫(yī)生紅包，醫(yī)生就不會(huì)認(rèn)真看病，其實(shí)，這是誤解。三，當(dāng)我遇到這樣的情況，我會(huì)跟患者說(shuō)明絕對(duì)不收紅包，并且跟他說(shuō)明，真正的病人，不送紅包，醫(yī)生也會(huì)認(rèn)真看病

17、的，醫(yī)生不會(huì)拿病人的生命開(kāi)玩笑，這是我們的職業(yè)道德，作為一個(gè)醫(yī)生最起碼的準(zhǔn)則。6、在你值班的時(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)群體性亞硝酸中毒你如何做？一，立刻向院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這一情況，包括中毒的大致人數(shù)，地點(diǎn)，嚴(yán)重情況等二，立刻與總值班醫(yī)生聯(lián)系，匯報(bào)具體情況后，請(qǐng)求總值班醫(yī)生通知醫(yī)院各個(gè)科室，做好搶救大量病人的準(zhǔn)備。三，搶救病人應(yīng)分清輕重緩急，重傷的應(yīng)先搶救，進(jìn)行搶救的同時(shí)，務(wù)必盡快與患者家屬取得聯(lián)系四，通知醫(yī)院保安人員維持秩序，并且注意安撫家屬情緒，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化五，這一過(guò)程中有什么情況要隨時(shí)向上級(jí)匯報(bào)7、國(guó)家正在大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生，我市衛(wèi)生局決定，從今年起，所有新錄用醫(yī)務(wù)人員，必須到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生院服務(wù)5年，

18、你認(rèn)為在社區(qū)你的作用大還是在市級(jí)醫(yī)院作用大？一，國(guó)家大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)，這是利國(guó)利民的政策，作為新錄用的醫(yī)生，到基層進(jìn)行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會(huì)抱怨，而是以積極的心態(tài)去基層鍛煉二，發(fā)揮作用的大小，我認(rèn)為要辯證地看。到基層去工作，能夠豐富我的基層工作經(jīng)驗(yàn)，可以提高我的基本業(yè)務(wù)水平，是為了為以后更好地做好工作打下良好的基礎(chǔ)三，然而市級(jí)醫(yī)院能夠接觸到的病種多樣，鍛煉的機(jī)會(huì)相對(duì)也多，業(yè)務(wù)水平能得到很大的提升，因?yàn)橛辛酥霸谏鐓^(qū)積累下的經(jīng)驗(yàn)，能夠發(fā)揮更大作用8、.你覺(jué)得你所實(shí)習(xí)的醫(yī)院有哪些地方不是很合理，你是怎樣處理的。一，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)我實(shí)習(xí)的醫(yī)院中，對(duì)殘疾

19、人提供的設(shè)施比較少二，針對(duì)這一情況，我會(huì)和同學(xué)一起先作出調(diào)查，比如計(jì)算一周內(nèi)進(jìn)入醫(yī)院的殘疾人人數(shù)，請(qǐng)殘疾人填寫(xiě)一些問(wèn)卷調(diào)查等。三，調(diào)查結(jié)束后，我會(huì)詳細(xì)地寫(xiě)一份調(diào)查報(bào)告交給醫(yī)院，分析病人的滿(mǎn)意程度和需要添加的設(shè)備，提出切實(shí)可行的方案供醫(yī)院參考，希望這些情況能夠得到醫(yī)院的解決9.某大型醫(yī)藥企業(yè)推銷(xiāo)員來(lái)你科室推銷(xiāo)藥品，聲稱(chēng)已經(jīng)在醫(yī)院打通關(guān)系并且其他同事都已收下紅包，只要你這里幫忙多開(kāi)藥品，就能按比例提成，在準(zhǔn)備送你紅包時(shí)，此時(shí)剛好同事進(jìn)來(lái)，你該如何處理？一，我會(huì)跟藥代說(shuō)明絕對(duì)不收紅包，作為一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者，我有最起碼的職業(yè)道德二，積極跟同事溝通，說(shuō)明這樣的事情是第一次發(fā)生，并且向同事請(qǐng)教，下次再遇到這

20、樣的事情要如何解決三，進(jìn)行自我反省，看看自己平時(shí)是不是言語(yǔ)或者行為方面有所不妥，給藥代造成了錯(cuò)誤的印象，引起了誤會(huì)！四，如果這種收紅包的現(xiàn)象確實(shí)發(fā)生的話(huà)，我應(yīng)該向醫(yī)院建議健全有關(guān)制度10、在當(dāng)今社會(huì)醫(yī)療糾紛成為了熱點(diǎn)話(huà)題，你是怎樣看待的？一，醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生是不可避免的，特別是近年來(lái)受諸多因素的影響，醫(yī)療事故的發(fā)生率呈明顯上升趨勢(shì)。二，分析近年來(lái)發(fā)生的各類(lèi)型醫(yī)療糾紛及事故，幾乎都能從責(zé)任方面找到教訓(xùn)。如工作不認(rèn)真，制度不落實(shí)，說(shuō)話(huà)隨便、不講技巧等。因此，我覺(jué)得要做好防范醫(yī)療糾紛工作，就必須強(qiáng)化各級(jí)各類(lèi)人員的責(zé)任意識(shí)。三，誰(shuí)也不愿意看到醫(yī)療糾紛的發(fā)生，因?yàn)獒t(yī)患雙方的意愿都是一致的。作為醫(yī)

21、生，跟患者患兒一定要加強(qiáng)溝通，相互理解和信任。醫(yī)學(xué)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的領(lǐng)域，患者首先要信任并遵守醫(yī)生的囑托，主動(dòng)配合醫(yī)生的治療和檢查，同時(shí)了解一些疾病常識(shí)。而“醫(yī)者父母心”，醫(yī)生也要以一種和善、耐心的態(tài)度對(duì)待焦急的患者，建議作相關(guān)檢查和治療時(shí)，要向家屬交待清楚。這樣才能從主觀上防止糾紛的發(fā)生，從而保證醫(yī)療工作的順利進(jìn)行，讓患者得到及時(shí)治療，盡快康復(fù)。11.當(dāng)下的H1N1流行，你是衛(wèi)生局的人，搞一次宣傳活動(dòng)，如何組織？會(huì)遇到什么重點(diǎn)問(wèn)題？一，當(dāng)前H1N1的流行，造成了全球蔓延，我們?cè)谒枷肷鲜紫纫匾曔@個(gè)事情，必須大力宣傳如何預(yù)防，并且告之一些常規(guī)的處理原則二，擬定計(jì)劃，就活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、需

22、要協(xié)調(diào)的部門(mén)、必要的資金、活動(dòng)工作人員的選擇、活動(dòng)的具體形式、具體內(nèi)容，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。三，做好準(zhǔn)備工作，提前協(xié)調(diào)好各個(gè)部門(mén)、申請(qǐng)資金、進(jìn)行工作人員的選擇與培訓(xùn)、聯(lián)系街道等基層部門(mén)，請(qǐng)他們協(xié)助這次工作。并且印發(fā)一些宣傳冊(cè)，便于當(dāng)場(chǎng)發(fā)放。四，在實(shí)施的過(guò)程中，做好組織、協(xié)調(diào)工作，保證活動(dòng)圓滿(mǎn)舉行五，活動(dòng)結(jié)束后，要及時(shí)總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。12.如果你在門(mén)診，突然發(fā)現(xiàn)一個(gè)病人疑似H1N1，你該怎么處理一，首先要保持冷靜的態(tài)度，不要驚慌，在醫(yī)院遇到這樣的病人很正常二，以委婉的語(yǔ)氣告訴病人他需要做別的檢查，然后帶他去另一間房間進(jìn)行隔離。三，立刻將這一情況匯報(bào)上級(jí)，并且說(shuō)明已經(jīng)對(duì)病人進(jìn)行隔離四，口氣

23、委婉地告知這個(gè)病人，他可能患有HIN1，要確診還要進(jìn)行別的檢查，希望他能夠配合我們的工作，進(jìn)行隔離，不要到處走動(dòng)一、當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革中應(yīng)重點(diǎn)解決哪些關(guān)鍵問(wèn)題？掌握和運(yùn)用社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的供求規(guī)律，區(qū)分并適應(yīng)人民群眾不同層次的衛(wèi)生需求，及時(shí)調(diào)整衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)的規(guī)模與結(jié)構(gòu)，提高衛(wèi)生資源利用效益；建立和完善適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的衛(wèi)生投入和補(bǔ)償機(jī)制；研究衛(wèi)生發(fā)展的調(diào)控機(jī)制，正確引導(dǎo)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)行為。二、當(dāng)前我國(guó)城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策的主要內(nèi)容有哪些？推行區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃，嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，實(shí)行衛(wèi)生安全行業(yè)管理。把醫(yī)療機(jī)構(gòu)分為營(yíng)利性和非營(yíng)利性?xún)深?lèi)進(jìn)行管理。非營(yíng)利性醫(yī)院政府將適當(dāng)給

24、予經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助，并享受稅費(fèi)優(yōu)惠政策，醫(yī)療收費(fèi)執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)格。營(yíng)利性醫(yī)院自主經(jīng)營(yíng)，價(jià)格放開(kāi)。理順衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督體系，成立衛(wèi)生監(jiān)督所，強(qiáng)化衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督職能。成立疾病控制中心，加強(qiáng)預(yù)防保健工作。醫(yī)院藥品采購(gòu)實(shí)行統(tǒng)一招標(biāo)，門(mén)診藥房收支實(shí)行兩條線管理。衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)任期目標(biāo)責(zé)任制和全員聘用制，進(jìn)行勞動(dòng)分配制度改革。三、現(xiàn)在我國(guó)各地都存在百姓“看病難、看病貴”的問(wèn)題，請(qǐng)你簡(jiǎn)述一下產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因？當(dāng)前老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看病貴”的問(wèn)題是多種原因長(zhǎng)期的積累造成的，造成這種現(xiàn)象的主要原因有以下幾點(diǎn)：醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不均衡。目前，全國(guó)的醫(yī)療資源80在城市，20在農(nóng)村；醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的高新技

25、術(shù)、先進(jìn)設(shè)備和優(yōu)秀人才基本集中在大城市大醫(yī)院。財(cái)政投入嚴(yán)重不足，并且呈逐年下降趨勢(shì)。政府投入比率遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家，而且也低于大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家。醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)展緩慢。2005年，醫(yī)療保險(xiǎn)中城鎮(zhèn)職工數(shù)占13億，再加上5000萬(wàn)享受公費(fèi)醫(yī)療的公務(wù)員和事業(yè)單位職工，約兩億的城鎮(zhèn)居民有醫(yī)療保障。農(nóng)村參加新型合作醫(yī)療的人口不多，保障能力非常有限。藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)流通秩序混亂。全國(guó)有4000多家藥品生產(chǎn)企業(yè)，8000多家藥品批發(fā)企業(yè)，還有12萬(wàn)家藥品零售企業(yè)。這些企業(yè)的成本都需要通過(guò)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)來(lái)維持，藥品價(jià)格不可能不節(jié)節(jié)攀高。公立醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制不合理，存在逐利傾向。一方面是政府每年的撥款僅占醫(yī)院總收入的78，其余9

26、0以上都是靠醫(yī)院自己組織醫(yī)療服務(wù)得來(lái)的；另一方面，政府對(duì)醫(yī)院的收支又不管，任憑醫(yī)院自由收費(fèi)和分配。政府對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)的監(jiān)管力度缺失。四、近幾年來(lái)，社會(huì)上頻頻出現(xiàn)因食品衛(wèi)生引發(fā)的惡性事件，你作為一個(gè)報(bào)考公共衛(wèi)生部門(mén)的考生，請(qǐng)談?wù)勀阏J(rèn)為應(yīng)該如何提高食品安全水平？食品安全是一個(gè)關(guān)乎民生的大問(wèn)題，從“大頭奶粉”到“蘇丹紅”，從“雀巢奶粉”到“福壽螺”，無(wú)不一次次刺激著人們的神經(jīng)，也在拷問(wèn)著商家的責(zé)任心。我認(rèn)為，要提高食品安全衛(wèi)生，一定要注意以下幾個(gè)方面：積極開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定工作。2006年，農(nóng)業(yè)部門(mén)以制定促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品公平貿(mào)易的標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量安全的市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和方法標(biāo)準(zhǔn)、主要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)則等通則類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn)

27、，加快農(nóng)業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。推動(dòng)基地建設(shè)規(guī)?；a(chǎn)地環(huán)境無(wú)害化、生產(chǎn)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量控制制度化、產(chǎn)品流通品牌化、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品化。積極推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品檢驗(yàn)檢測(cè)體系建設(shè)。農(nóng)業(yè)部門(mén)按照國(guó)家“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要的重點(diǎn)工程，落實(shí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗(yàn)檢測(cè)體系規(guī)劃，進(jìn)一步加強(qiáng)物質(zhì)體系建設(shè)和完善，全面提高檢驗(yàn)檢測(cè)能力和水平。繼續(xù)強(qiáng)化農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管?？刂妻r(nóng)產(chǎn)品源頭污染是搞好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的第一道關(guān)口。農(nóng)業(yè)部門(mén)據(jù)點(diǎn)農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，完善農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管制度，深入開(kāi)展農(nóng)業(yè)投入品專(zhuān)項(xiàng)整治工作，堅(jiān)決打擊制售和使用假冒偽劣農(nóng)業(yè)投入品行為，凈化農(nóng)業(yè)投入品市場(chǎng)。采用連鎖經(jīng)營(yíng)等現(xiàn)代流通方式，

28、提高優(yōu)質(zhì)投入品的市場(chǎng)占有率。大力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度建設(shè)。農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度是新形勢(shì)下推進(jìn)“無(wú)公害食品行動(dòng)計(jì)劃”、切實(shí)強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的主攻方向和有效途徑。突出抓好農(nóng)村食品安全。要加強(qiáng)把農(nóng)村食品安全工作作為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的重要任務(wù)，努力建立農(nóng)村食品市場(chǎng)質(zhì)量安全防控體系，不斷完善和規(guī)范農(nóng)村食品銷(xiāo)售的設(shè)施和條件，促進(jìn)農(nóng)村食品市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定與安全。五、安徽華源生物藥業(yè)公司生產(chǎn)的“欣弗”不僅沒(méi)有給患者帶來(lái)幸福，反而掀起了全社會(huì)對(duì)于藥品質(zhì)量管理的質(zhì)問(wèn)。對(duì)這件事，你有什么看法？近年來(lái)，醫(yī)藥領(lǐng)域大案要案頻發(fā)，已經(jīng)成為全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。我們也由此認(rèn)識(shí)到醫(yī)藥領(lǐng)域存在的問(wèn)題并不是某一個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題，

29、而可能是系統(tǒng)性的，也就是整個(gè)醫(yī)藥管理體系、制度乃至從業(yè)者二監(jiān)管者觀念的問(wèn)題，具體到藥品質(zhì)量管理領(lǐng)域也是如此。藥品質(zhì)量管理問(wèn)題的解決，必須轉(zhuǎn)變藥品質(zhì)量管理的傳統(tǒng)觀念，明確藥品管理各環(huán)節(jié)相關(guān)主體的責(zé)任，理順整個(gè)醫(yī)藥管理的機(jī)制。當(dāng)然，國(guó)家的監(jiān)管并不是質(zhì)量管理體系的全部，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)乃至醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)療工作者都必須對(duì)藥品質(zhì)量擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。只有在責(zé)任明確的基礎(chǔ)上，才能提高相關(guān)主體的責(zé)任意識(shí)，從而促使責(zé)任人在所負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)上真正起到藥品質(zhì)量監(jiān)督的作用，將對(duì)規(guī)模龐大的藥品質(zhì)量監(jiān)督檢查工作分解落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)主體身上。因此，只有從根本上理順?biāo)幤繁O(jiān)管機(jī)關(guān)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)療工作者之間的利益關(guān)系、權(quán)責(zé)關(guān)

30、系，才能讓老百姓用上放心藥，才能防止各種類(lèi)似事件的頻繁發(fā)生。十、智者說(shuō)一個(gè)人要愉快，就要把自己當(dāng)作別人，把別人當(dāng)作自己，把別人當(dāng)作別人，把自己當(dāng)作自己，問(wèn)你如何理解？答：把自己當(dāng)作別人，把別人當(dāng)作自己，就是換位思考。遇到誤會(huì)矛盾時(shí)要占在別人的立場(chǎng)著想，這樣才能化干戈為玉帛，無(wú)論別人遇到困難或是取得成功時(shí)都能感同身受，這樣才是關(guān)心別人的人，別人也會(huì)關(guān)心你。把自己當(dāng)作自己，把別人當(dāng)作別人，就是要勇于承擔(dān)。自己的責(zé)任絕不推脫給別人，對(duì)于別人比自己強(qiáng)的方面不妒忌，不把屬于別人的東西占為己有?？偠灾?，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，這位智者告示我們的就是這樣一種豁達(dá)健康的生活處世態(tài)度。沈從文的夫人張

31、允和有一句很好的話(huà)，說(shuō)是快樂(lè)的三個(gè)秘訣，也和這個(gè)類(lèi)似吧。不能別人的錯(cuò)誤懲罰自己，不拿自己的錯(cuò)誤懲罰別人，不拿自己的錯(cuò)誤懲罰自己。十三、請(qǐng)結(jié)合我市農(nóng)村衛(wèi)生工作現(xiàn)狀，談?wù)勀銓?duì)加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作的設(shè)想。加快農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)的建設(shè)步伐。爭(zhēng)取各級(jí)財(cái)政對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生工作的經(jīng)費(fèi)投入。加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生隊(duì)伍的建設(shè)，不斷提高其業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。進(jìn)一步推廣并完善農(nóng)村合作醫(yī)療及各種保健補(bǔ)償制度。十四、某年冬季夜間，你接到衛(wèi)生廳值班室電話(huà)報(bào)告：郊區(qū)某工廠一車(chē)間發(fā)生化學(xué)試劑爆炸，現(xiàn)場(chǎng)已救出十多名傷員。如果你是衛(wèi)生廳值班副廳長(zhǎng)，將采取哪些措施？【答案要點(diǎn)】立即組織急救隊(duì)伍赴現(xiàn)場(chǎng)搶救，并通知有關(guān)醫(yī)院做好接收傷員的準(zhǔn)備。隨時(shí)將情

32、況報(bào)告廳長(zhǎng)及上級(jí)政府部門(mén)。趕到現(xiàn)場(chǎng)組織搶救，按傷情緩急安排轉(zhuǎn)送病人。與現(xiàn)場(chǎng)指揮聯(lián)系，全面掌握傷亡情況。十五、我市某大學(xué)學(xué)生食堂發(fā)生近千人食物中毒，輕者頭昏、腹痛、上吐下瀉，重者昏迷、血壓下降，情況十分緊急。對(duì)此，上級(jí)指示我市衛(wèi)生局組織全市各大醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員全力搶救。市局決定由你負(fù)責(zé)組織搶救工作，請(qǐng)你提出開(kāi)展工作的措施。以最快捷的通訊方式緊急通知各大醫(yī)院，說(shuō)明任務(wù)，盡快準(zhǔn)備，應(yīng)診搶救。與公安及其他方面配合，調(diào)查中毒原因，分析鑒定確定毒物，為針對(duì)性搶救提供依據(jù)。組織、分配、運(yùn)送病員。在未查明毒物前進(jìn)行對(duì)癥性搶救（如吸氧、輸液等），在查明毒物后通知各醫(yī)院進(jìn)行針對(duì)性搶救。及時(shí)了解病情發(fā)展及治療情況，如組

33、織專(zhuān)家會(huì)診，調(diào)撥藥品等。報(bào)告國(guó)家衛(wèi)生部，接受批評(píng)與指導(dǎo)，通報(bào)全市各單位，引以為戒。十六、現(xiàn)在艾滋病蔓延很快，我國(guó)吸毒人數(shù)越來(lái)越多。為了預(yù)防艾滋病，國(guó)家在吸毒嚴(yán)重的地區(qū)發(fā)放免費(fèi)針管給吸毒人員，以防止艾滋病傳播。有人認(rèn)為這是縱容吸毒。對(duì)此，你有什么看法？眾所周知，吸毒不但對(duì)自身身體影響很大，而且如果采用靜脈注射方式吸毒，還容易感染艾滋病。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，艾滋病患者中有30是吸毒者?？梢哉f(shuō)吸毒是艾滋病傳播的最主要途徑。政府在吸毒嚴(yán)重的地區(qū)發(fā)放免費(fèi)針管，對(duì)預(yù)防艾滋病的傳播有很重要的積極意義，起到了很好的防治作用，應(yīng)該得到肯定。但是我認(rèn)為治標(biāo)更應(yīng)該治本，除了這些最基本的預(yù)防措施外，政府還應(yīng)該首先在宣傳教

34、育上下足工夫，定期或不定期地進(jìn)行吸毒有害及艾滋病的預(yù)防宣傳，尤其要到衛(wèi)生意識(shí)淡薄的農(nóng)村去進(jìn)行宣傳。其次，政府要成立相關(guān)的部門(mén)，發(fā)現(xiàn)吸毒者，并將其免費(fèi)送往戒毒機(jī)構(gòu)強(qiáng)行戒毒。最后，公安部門(mén)應(yīng)加大緝毒力度，切斷毒品傳播途徑。現(xiàn)在農(nóng)民交20元加入新型合作做醫(yī)療方案，解決了看病難的問(wèn)題，對(duì)此談?wù)勀愕目捶?【答案參考】新型合作醫(yī)療方案利國(guó)利民,適當(dāng)解決了老百姓尤其是農(nóng)村老百姓的看病貴問(wèn)題，對(duì)此項(xiàng)改革堅(jiān)決擁護(hù)。但是目前客觀上來(lái)講,農(nóng)村的新型合作醫(yī)療還有很多的問(wèn)題不能夠很好的解決掉。對(duì)此我從以下三點(diǎn)談?wù)勛约旱目捶?1.雖然有這個(gè)配套方案,但是存在著報(bào)銷(xiāo)比例太少,農(nóng)村人的醫(yī)療保健知識(shí)貧乏,一般對(duì)自己的身體健康問(wèn)

35、題做不到城市里人的健康查體，得了病一半就是挨著，結(jié)果小病成大病,的例子有很多。這樣來(lái)講看病貴的客觀性就很明顯了。而報(bào)銷(xiāo)比例的偏低又使得農(nóng)民有病返貧的現(xiàn)象出現(xiàn)。對(duì)此我認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)農(nóng)村的醫(yī)療保健意識(shí)，做到未病先防，定期查體，將有限的資金用到預(yù)防上面。2.與城市比較完善的醫(yī)療保障體系相比,農(nóng)村的醫(yī)療保障體系很不完善,資金缺口大。當(dāng)然,這和我國(guó)國(guó)情是有很大關(guān)系的。有關(guān)部門(mén)應(yīng)該根據(jù)預(yù)算,加大對(duì)農(nóng)村醫(yī)保的轉(zhuǎn)移支付力度。使資金能夠基本達(dá)到或者保證農(nóng)村醫(yī)?；鸬闹Ц?。3.同時(shí)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí),以及縣區(qū)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行投資，使基礎(chǔ)設(shè)施能夠滿(mǎn)足老百姓的醫(yī)療需要。同時(shí)對(duì)相關(guān)的資金管理上以及審批上嚴(yán)格管理，確保醫(yī)保資金為百姓服

36、務(wù)?！窘?jīng)典話(huà)題一】醫(yī)療工作者被認(rèn)為是救死扶傷的天使，給予人們生命的希望，但近年來(lái)醫(yī)療系統(tǒng)卻暴露出許多不符合天使形象的事件，比如醫(yī)生不負(fù)責(zé)任頻出意外事故等，你對(duì)這種現(xiàn)象怎么看待?你認(rèn)為該如何去改進(jìn)?【答案參考】對(duì)該現(xiàn)象有著較為深刻的理解，能比較透徹地從宏觀方面如醫(yī)療體制和微觀方面如醫(yī)療工作者個(gè)人素質(zhì)來(lái)分析原因，能結(jié)合對(duì)醫(yī)療工作的了解和自身的實(shí)際情況，對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作有著正確的認(rèn)識(shí)，提出可行的改進(jìn)方案，見(jiàn)解獨(dú)到，方案可行?！窘?jīng)典話(huà)題二】如何正確處理人際關(guān)系?【答案參考】1.首先做好本職工作，不讓人際關(guān)系影響到 工作的進(jìn)程。2.反省自己，找出問(wèn)題所在。3.若自身方面問(wèn)題，向其道歉，求得對(duì)方原諒;若是他

37、的問(wèn)題，則與之溝通，化解矛盾。4.實(shí)在難以處理，匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)處理。有些領(lǐng)導(dǎo)就像“武大郎開(kāi)飯館”一樣，不滿(mǎn)意比他強(qiáng)的下屬，如果你遇到這樣的事情，你將如何去處理?答案參考1.我相信在我所報(bào)考的單位不會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象。如果真遇到這樣的情況，我想我會(huì)這樣做：2.首先，反思自己。確定是否因自己和領(lǐng)導(dǎo)溝通不利，或在平常的工作中不夠謙虛謹(jǐn)慎，過(guò)分張揚(yáng)才導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)的誤解和反感。如果是這樣的話(huà)，我會(huì)找出自己的問(wèn)題所在，在合適的機(jī)會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，真誠(chéng)地就以往的過(guò)失表示誠(chéng)摯的歉意，并在今后的工作中加強(qiáng)跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通，同時(shí)更加低調(diào)更加謹(jǐn)慎，我想領(lǐng)導(dǎo)一定是具有廣闊的胸懷的，必定會(huì)消除對(duì)我的不良印象;3.其次，如果問(wèn)題

38、確實(shí)不在我自己身上，我的工作和人際交往都不存在問(wèn)題，我也會(huì)合理看待這種現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)比他強(qiáng)的下屬不滿(mǎn)，說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)具有憂(yōu)患意識(shí)和上進(jìn)心，這種意識(shí)本身是沒(méi)有錯(cuò)的，只要能夠正確引導(dǎo)，會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)步起到積極的促進(jìn)作用。這時(shí)候，我會(huì)在平常的工作中更加積極主動(dòng)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通接觸，交流工作技巧，加深彼此感情，并更加虛心地多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，相信精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)，領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)消除對(duì)我的成見(jiàn)，更加愉快地投入工作中。4.再次，如果領(lǐng)導(dǎo)因我比他強(qiáng)而不滿(mǎn)是有其他原因，我也會(huì)努力找到癥結(jié)所在，對(duì)癥下藥，通過(guò)積極的方法和誠(chéng)懇的溝通，及時(shí)化解我和領(lǐng)導(dǎo)之間的尷尬，不至于影響領(lǐng)導(dǎo)的心情和工作的開(kāi)展。5.總之我相信，人都是感情動(dòng)物，只要

39、真誠(chéng)地交流，沒(méi)有化解不了的隔閡，一時(shí)的狹隘一定能夠在真誠(chéng)中消散?！窘?jīng)典話(huà)題二】有一天你的一個(gè)朋友打來(lái)電話(huà)，說(shuō)有事要見(jiàn)你的直接領(lǐng)導(dǎo)。請(qǐng)你幫他約定會(huì)面時(shí)間，但你知道這個(gè)朋友并不是你的領(lǐng)導(dǎo)所樂(lè)意見(jiàn)到的人。在這種情況下。你如何處理?追問(wèn)：對(duì)于你的回答，我們認(rèn)為很不理想。你還有沒(méi)有更好的辦法?1.我會(huì)告訴我的朋友，我可以幫他約定時(shí)間但我的領(lǐng)導(dǎo)近段時(shí)間工作很忙，不一定有時(shí)間見(jiàn)他;2.我會(huì)征求我朋友的意見(jiàn)，是否有重要事情需要轉(zhuǎn)告。如果有重要事情，可以讓我轉(zhuǎn)達(dá)的話(huà)我可以替他轉(zhuǎn)達(dá)，如果不方便讓我替他轉(zhuǎn)達(dá)，我會(huì)建議他寫(xiě)成邀請(qǐng)函或者便條，我愿意替他送達(dá);3.關(guān)于我的上述回答，我認(rèn)為是出自我的內(nèi)心，是我的人生觀、世界

40、觀以及平時(shí)的工作閱歷的真實(shí)記錄和反映。也許對(duì)于這道題有更好的回答，但我認(rèn)為，真實(shí)才是最美，自然才是最好。我相信，無(wú)論處理何種事情，只要我本著良好的愿望出發(fā)，真誠(chéng)待人，寬容待人，就會(huì)贏得尊重和理解。再次謝謝各位考官!同事會(huì)表現(xiàn)，你不會(huì)表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)不喜歡你，你怎么辦?【答案參考】我想從兩個(gè)方面來(lái)理解“表現(xiàn)”的含義：1.如果這個(gè)“表現(xiàn)”是指拍馬屁，在領(lǐng)導(dǎo)面前邀功的含義的話(huà)。首先我會(huì)端正自己的工作態(tài)度，工作是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，不管領(lǐng)導(dǎo)看到還是沒(méi)看到都要一如既往地努力工作，不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不喜歡就不好好工作，或是做違背自己原則的事情，以博得領(lǐng)導(dǎo)的喜歡。同事愛(ài)在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)，我不會(huì)因此就討厭他，不和他打交道，

41、每個(gè)人有每個(gè)人的為人處世的方式，我相信，只要自己付出了真誠(chéng)的努力，就算不會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)拍馬屁，也不會(huì)影響我工作的積極性的。2.如果這里的“表現(xiàn)”是褒義的，指與人溝通，打交道的能力的話(huà)，那么同事會(huì)表現(xiàn)，我應(yīng)該好好向他學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與人溝通和交往的能力，我想通過(guò)我的努力，會(huì)換來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的刮目相看。【經(jīng)典話(huà)題二】進(jìn)單位后，發(fā)現(xiàn)原來(lái)比你差的同事，得到比你更多的重視，問(wèn)你怎么辦?【答案參考】首先自己所謂的比自己差的同事，這只是自己本人的看法，也許會(huì)有一點(diǎn)偏見(jiàn)在里面所以才覺(jué)得比自己差;其次，領(lǐng)導(dǎo)是往往不會(huì)看錯(cuò)人的，也許那個(gè)被自己覺(jué)得比自己差的人有他自己的長(zhǎng)處優(yōu)勢(shì)所在;最后相信一點(diǎn)：“是金子肯定會(huì)發(fā)光”平衡好自己的心態(tài)，

42、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，把自己培養(yǎng)成高素質(zhì)綜合型人才，百折不饒、戒驕戒躁、低調(diào)為人、總將有成功的那一天?！窘?jīng)典話(huà)題三】中國(guó)古訓(xùn)有一句“仁者無(wú)敵”，還有一句“忍者無(wú)敵”。請(qǐng)你就自己的理解解釋一下?！敬鸢竻⒖肌?.待人處事能夠做到善良仁義、謙讓忍耐者，就沒(méi)有戰(zhàn)勝不了的困難。這是這兩句話(huà)的本意。2.作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，仁、忍兩種精神都是十分必要的。一是對(duì)廣大群眾要講仁慈，即關(guān)心群眾生活和疾苦;二是要有博大胸懷，對(duì)非原則性問(wèn)題，要講風(fēng)格、講忍耐。3.仁、忍也要有度、有原則。在大是大非面前，決不能一味講仁、忍?！窘?jīng)典話(huà)題一】你的同事水平不如你，能力不如你，卻總喜歡在領(lǐng)導(dǎo)面前顯示自己，并說(shuō)你的壞話(huà)，你怎么辦?！敬鸢竻⒖肌?/p>

43、很榮幸，在我的工作中還未能遇到這樣的同事。但大千世界，什么樣的人都可能存在，如果真的遇到這樣的同事，我會(huì)這樣去做：首先，尺有所短，寸有所長(zhǎng)，每個(gè)人都會(huì)有優(yōu)點(diǎn)存在，我會(huì)盡量去發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點(diǎn)，去向他學(xué)習(xí)，但我絕不會(huì)學(xué)習(xí)他身上所有的喜歡顯示，搬弄事非的特點(diǎn)，不論從事何種行業(yè)，首先要會(huì)做人。其次，對(duì)于他喜歡顯示自己我還是表示同情，人人都有展示自己的愿望，他工作能力不行，只能從其它方面去謀求領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，其實(shí)，他雖可恨，但也挺可憐。其三，我會(huì)從大局考慮，盡量與之處好關(guān)系，如果互相爭(zhēng)斗，最后損失的是工作，是自己。其四，我相信領(lǐng)導(dǎo)的眼睛，如果不從提高業(yè)務(wù)能力入手最終他能蒙蔽一時(shí)，卻總不能蒙蔽一世?！窘?jīng)典話(huà)題二】

44、工作的過(guò)程中，遇到你與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)/醫(yī)生的診治有較大差異時(shí)如何處理?【答案參考】加強(qiáng)探討與交流，仔細(xì)分析臨床資料，開(kāi)拓思維，通過(guò)交流得出準(zhǔn)確的判斷，為病人做出及時(shí)正確的治療。同時(shí)醫(yī)療行為不是單純的下級(jí)服從下級(jí)，關(guān)鍵是圍繞病情做好科學(xué)的診療。當(dāng)然作為上級(jí)醫(yī)生其經(jīng)驗(yàn)、能力高度不同，工作中一定要虛心地向他們學(xué)習(xí)交流探討?！窘?jīng)典話(huà)題三】2003年“非典”成為我國(guó)乃至全球的一大災(zāi)難，“非典”當(dāng)時(shí)對(duì)人的心理和精神產(chǎn)生一些影響，你認(rèn)為會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響?【答案參考】“非典”作為一種傳染性疾病，又因?yàn)槠鋫鞑ネ緩降奶厥庑?，?duì)人的心理產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響，主要表現(xiàn)為：恐懼、疑病、焦慮、抑郁等。而精神方面的影響更大一些，主

45、要體現(xiàn)在個(gè)體和整體兩個(gè)方面：從個(gè)體方面而言，使個(gè)體戰(zhàn)勝病魔，增強(qiáng)戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣，更好的珍惜自己的生命;從整體而言，全國(guó)上下，萬(wàn)眾一心，戰(zhàn)勝非典，是民族凝聚力的一次考驗(yàn)，提高整個(gè)民族的環(huán)保意識(shí)，衛(wèi)生意識(shí)等。有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡“精明人”，有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡“傻人”，你愿意做哪一類(lèi)人?【答案參考】我既要做“精明人”，又要做“傻人”，原因如下：1.領(lǐng)導(dǎo)喜歡的精明人，無(wú)非是在工作中能多動(dòng)腦筋，以最少的付出換回高效率的工作成果，為單位的事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量，在關(guān)鍵的時(shí)刻為領(lǐng)導(dǎo)的工作安排、決策分憂(yōu)解難。做為一名公職人員，我有責(zé)任、有義務(wù)要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力和工作效率，為單位的事業(yè)發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌安排履職盡

46、責(zé)，因此，我要做一個(gè)工作效率高、工作方式好的“精明人”。2.所謂的傻人，我認(rèn)為是在利益面前能不和同事?tīng)?zhēng)得頭破血流，能主動(dòng)把機(jī)會(huì)和利益讓給更需要它的人的人，是在需要為集體付出更多的努力時(shí)主動(dòng)站出來(lái)的人，我想不管是在哪個(gè)單位，我們都需這樣一些高風(fēng)亮節(jié)的同志，胸懷寬廣、頗識(shí)大體，在關(guān)鍵時(shí)候不僅不會(huì)給單位制造麻煩，還能給單位減輕負(fù)擔(dān)，更是一個(gè)集體的潤(rùn)滑劑，因此，我在做精明人的同時(shí)，還要去做一個(gè)傻人?！窘?jīng)典話(huà)題二】很多醫(yī)生不明原因的死亡，有的累倒在工作崗位上，說(shuō)說(shuō)你的看法?！敬鸢竻⒖肌康拇_當(dāng)前醫(yī)療機(jī)構(gòu)特別是大城市的三級(jí)醫(yī)院,醫(yī)生們的工作量很大!出現(xiàn)這種過(guò)勞死不是一個(gè)個(gè)別的現(xiàn)象,在此,對(duì)那些恪盡職守,兢兢

47、業(yè)業(yè)為了百姓的醫(yī)療事業(yè)獻(xiàn)出生命的醫(yī)務(wù)人員表示衷心的感謝!但是我們反思一下為什么會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題，我想主要有一下三點(diǎn)：1.目前我國(guó)的醫(yī)療三級(jí)醫(yī)療體系并沒(méi)有很好的完善起來(lái)，造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí),縣市級(jí)的醫(yī)院門(mén)庭冷落,兒大醫(yī)院確實(shí)人滿(mǎn)為患,如果不從制度因素上找原因,就沒(méi)有抓住問(wèn)題的關(guān)鍵。2.目前與醫(yī)療機(jī)構(gòu)相配套的醫(yī)療改革方案更側(cè)重于大醫(yī)院,造成醫(yī)療保險(xiǎn)基金向大醫(yī)院傾斜的一邊流的現(xiàn)象,結(jié)果是大醫(yī)院越來(lái)越大而小醫(yī)院經(jīng)營(yíng)慘淡。于是人才的外流也出現(xiàn)一邊流的現(xiàn)象,緊接著病人流動(dòng)也想大醫(yī)院傾斜,結(jié)果可想而知,增加了大醫(yī)院醫(yī)生的工作量,出現(xiàn)上述的情況。3.只有衛(wèi)生部門(mén).國(guó)家有關(guān)部門(mén)及時(shí)有效的作出安排，才能徹底改變目前總體配置

48、上的不合理。相信也不會(huì)出現(xiàn)或者大大減少無(wú)辜的醫(yī)務(wù)人員生命的離去了?！窘?jīng)典話(huà)題一】現(xiàn)在中央對(duì)安全生產(chǎn)很重視，但有的地方總會(huì)出現(xiàn)小煤窯倒塌、爆炸的事情，你認(rèn)為主要原因是什么?【答案參考】1.這幾年新聞媒體對(duì)這方面的報(bào)道和曝光比較多，之所以出現(xiàn)這么多的問(wèn)題我覺(jué)得要從源頭上查找原因。中央部門(mén)對(duì)安全工作很重視，而且對(duì)煤炭資源開(kāi)發(fā)企業(yè)的要求也是很高的。而出事的這些小煤窯很多都不具備開(kāi)發(fā)資質(zhì)，很多根本就不符合安全生產(chǎn)的要求，出現(xiàn)事故在所難免。我認(rèn)為小煤窯的出現(xiàn)有以下一些原因：政策宣傳和監(jiān)管的力度還有待于加強(qiáng)，沒(méi)能做到上情下達(dá)下情上達(dá)，上級(jí)對(duì)地方的情況不是很了解;一些地方的領(lǐng)導(dǎo)片面追求經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)行地方保護(hù)主

49、義，置國(guó)家政策于不顧，公開(kāi)支持小煤窯;地方官員存在腐敗現(xiàn)象。2.建議以下處理方案：加強(qiáng)政策宣傳和監(jiān)督的力度;對(duì)現(xiàn)有的小煤窯進(jìn)行普查，登記在冊(cè)，對(duì)不符合開(kāi)發(fā)資質(zhì)的堅(jiān)決予以取締，對(duì)符合開(kāi)發(fā)條件的進(jìn)行安全大檢查，限期整改;提高地方干部的素質(zhì)，堅(jiān)決查處腐敗?！窘?jīng)典話(huà)題二】“真理往往掌握在少數(shù)人手中”，談?wù)勀銓?duì)這句話(huà)的看法?【答案參考】1.真理掌握在少數(shù)人手中，因?yàn)檎胬硗请y以認(rèn)識(shí)的，所以在工作中我們要尊重每一個(gè)人的觀點(diǎn)想法，不能因?yàn)橛^點(diǎn)新穎、思路創(chuàng)新就不采納，相反應(yīng)大膽使用新的方法，作出新的嘗試。2.真理向前跨一步就是謬誤，因此謬論也掌握在少數(shù)人手中。就我們個(gè)人而言，在工作當(dāng)中在堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)的同時(shí)

50、應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的觀點(diǎn)有清晰的認(rèn)識(shí)，如果自己的觀點(diǎn)有明顯的謬誤，那么應(yīng)當(dāng)果斷地放棄自己的觀點(diǎn)，與大家共同解決問(wèn)題。所以我認(rèn)為真理和謬誤都掌握在少數(shù)人手中，關(guān)鍵是看我們的取舍?！窘?jīng)典話(huà)題三】一幅漫畫(huà)，一個(gè)人站在一排窗口面前，分別是掛號(hào)室，門(mén)診室，化驗(yàn)室，影像科，藥房等等，漫畫(huà)下面有三個(gè)字：路漫漫對(duì)此發(fā)表你的看法?【答案參考】專(zhuān)業(yè)分工越來(lái)越細(xì)自然是好事，但把某一領(lǐng)域的學(xué)科分工強(qiáng)加到生活、工作中，可能并不會(huì)帶來(lái)方便和效率。想比科學(xué)性來(lái)說(shuō)，現(xiàn)實(shí)生活更加關(guān)注實(shí)用性。所謂以人為本。為此，在實(shí)際工作中，我們要把握住群眾對(duì)實(shí)用性要求，在機(jī)構(gòu)設(shè)置上盡量以群眾關(guān)注點(diǎn)為準(zhǔn)則，而不能脫離實(shí)際一味地求精確、求細(xì)致。我門(mén)的機(jī)構(gòu)

51、改革也應(yīng)達(dá)到這個(gè)目的，就是堅(jiān)持以人為本：該簡(jiǎn)化的簡(jiǎn)化，該合并的合并，該消除的消除，更加不可為了私利而增設(shè)環(huán)節(jié)，時(shí)刻把群眾需求放到第一位?！窘?jīng)典話(huà)題一】如果你負(fù)責(zé)人事考核工作，結(jié)果后來(lái)有人反應(yīng)某個(gè)標(biāo)兵弄虛作假。怎么辦?【答案參考】1.面對(duì)有人反映自己工作中的問(wèn)題，一定要冷靜處理。2.要耐心聽(tīng)取所反映的問(wèn)題，閱讀所反映的材料，然后，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查核實(shí)，以還事情的本來(lái)面目。3.如果所反映的問(wèn)題真實(shí)、客觀，那么我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，作深刻的書(shū)面檢討，并向領(lǐng)導(dǎo)建議取消其標(biāo)兵稱(chēng)號(hào)，并按相應(yīng)規(guī)章制度，給予處分。同時(shí)，要鼓勵(lì)和支持反映問(wèn)題的人的勇于堅(jiān)持原則的精神和行為。4.如果所反映的問(wèn)題無(wú)依據(jù)，我會(huì)向反映

52、者解釋說(shuō)明，消除其誤會(huì)并增進(jìn)團(tuán)結(jié)。5.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在以后的工作中要做到嚴(yán)謹(jǐn)，客觀，公正?！窘?jīng)典話(huà)題二】作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，應(yīng)當(dāng)如何發(fā)揮、調(diào)動(dòng)和保護(hù)下屬的工作積極性?【答案參考】1.發(fā)揮、調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性是提高本部門(mén)和本單位的凝聚力、戰(zhàn)斗力、完成各項(xiàng)工作任務(wù)的重要條件和保證，也是領(lǐng)導(dǎo)干部的重要職責(zé)。2.領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，起模范帶頭作用，樹(shù)立榜樣。3.要加強(qiáng)教育，提高下屬的思想認(rèn)識(shí)，使其認(rèn)識(shí)到所從事的工作和任務(wù)的重要性。4.要認(rèn)真聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)和建議，做到集思廣益，使下屬自覺(jué)地將自己與全局的工作融為一體。5.要獎(jiǎng)罰分明，該表?yè)P(yáng)的要表?yè)P(yáng)，該批評(píng)的要批評(píng)。6.要鼓勵(lì)下屬勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作

53、。7.要關(guān)心下屬的生活，幫助解決實(shí)際困難?！窘?jīng)典話(huà)題三】你有一個(gè)很好的工作設(shè)想，你經(jīng)過(guò)實(shí)際調(diào)查認(rèn)為這個(gè)設(shè)想既科學(xué)又可行，但你的領(lǐng)導(dǎo)和同事們很固執(zhí)，你采取什么辦法說(shuō)服他們與你合作?【答案參考】1.如果產(chǎn)生這種情況我會(huì)感到很遺憾,但要一片公心,不能心存怨恨覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)和同事不同意你的方案有其他方面的原因。2.認(rèn)真查找自己方案的可行性,保證在實(shí)施過(guò)程中不但會(huì)出現(xiàn)自己意料中的效果而且也不會(huì)出現(xiàn)不良的后果。3.和領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行溝通,問(wèn)清楚因?yàn)槭鞘裁丛虿煌饽愕姆桨?并虛心聽(tīng)取他們對(duì)你方案的意見(jiàn),很多時(shí)候由于閱歷不足等原因,方案并沒(méi)有可行性。4.如果方案沒(méi)有問(wèn)題,那么根據(jù)不同的原因進(jìn)行說(shuō)服工作,統(tǒng)一思想。

54、如果是涉及到榮譽(yù)的問(wèn)題,可以將你的想法公開(kāi)當(dāng)作大家討論集體的結(jié)晶防范醫(yī)療糾紛不可或缺的幾種新觀念。【答案參考】醫(yī)療糾紛關(guān)系到醫(yī)患雙方，很多時(shí)候都是由觀念、理解、看法、角度、態(tài)度不同而引發(fā)的沖突，如果醫(yī)患雙方都能夠用下面這些新思維和觀念來(lái)指導(dǎo)自己的言行，許多糾紛都不會(huì)萌芽。1.開(kāi)放式思維：如果醫(yī)生固守舊觀念，不與患者充分對(duì)話(huà)和交流，由自己決定一切，往往會(huì)因?yàn)榛颊邔?duì)醫(yī)療的不了解、不知情而導(dǎo)致沖突。要實(shí)現(xiàn)知情同意、自主選擇的倫理學(xué)準(zhǔn)則，就必須開(kāi)放地讓患者了解醫(yī)療活動(dòng)的過(guò)程，實(shí)行醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療活動(dòng)、醫(yī)療收費(fèi)公開(kāi)，增進(jìn)醫(yī)患理解、緩和矛盾，也有利于醫(yī)患配合。2.換位思維：醫(yī)患相互不理解是醫(yī)患糾紛的導(dǎo)火索，

55、如果通過(guò)換位思維加以調(diào)節(jié)，患方可以理解醫(yī)學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)性、復(fù)雜性和個(gè)體差異性，讓醫(yī)者大膽工作;醫(yī)方則要設(shè)身處地為患方著想，以患者的心情和渴望來(lái)理解他們的要求，并加以最優(yōu)化地實(shí)現(xiàn)。3.風(fēng)險(xiǎn)思維：客觀事實(shí)和理性都提醒我們要辨證、明智、現(xiàn)實(shí)地權(quán)衡醫(yī)療代價(jià)與風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題。醫(yī)生一定要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)患者進(jìn)行告知與溝通，讓患者理解在醫(yī)療過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，正視風(fēng)險(xiǎn)，醫(yī)患共同努力在權(quán)衡和預(yù)防中避險(xiǎn)，或坦然面對(duì)難避之險(xiǎn)。4.循證思維：循證醫(yī)學(xué)的觀點(diǎn)已經(jīng)深入人心，臨床醫(yī)療實(shí)踐中，亦要遵循四大基本倫理準(zhǔn)則：知情同意、自主、不傷害、最優(yōu)化，每個(gè)醫(yī)療行為都應(yīng)思考該不該做、怎么做、做了以后怎么對(duì)待等一系列問(wèn)題，不能考慮不周即草

56、率地實(shí)施，要循避害就優(yōu)之法，在評(píng)價(jià)這些工作時(shí)也要循證說(shuō)話(huà)，當(dāng)前循證思維中最重要的就是循醫(yī)德醫(yī)風(fēng)之證、循醫(yī)療質(zhì)量之證、循服務(wù)質(zhì)量之證、循法律法規(guī)之證。5.法制思維：舊思維中評(píng)價(jià)一位醫(yī)師的標(biāo)準(zhǔn)是醫(yī)德、技術(shù)、服務(wù)等純專(zhuān)業(yè)化和倫理化內(nèi)容，然而如果用新思維來(lái)衡量，這僅僅是當(dāng)代醫(yī)師成功的一半，另一半必須用法制觀來(lái)評(píng)判，每一項(xiàng)具體醫(yī)療工作都要貫穿法制思維，否則將不能完成舉證責(zé)任倒置而陷于被動(dòng)。6.醫(yī)患利益沖突觀：為什么當(dāng)下醫(yī)患關(guān)系矛盾增加、也更難處理?這是醫(yī)患利益沖突加劇的反映。我國(guó)公費(fèi)醫(yī)療制度的取消、醫(yī)改的起步與深化、患者對(duì)高質(zhì)低費(fèi)醫(yī)療的期望、社會(huì)各界經(jīng)濟(jì)地位與政治地位及社會(huì)地位的不平衡等都是醫(yī)患利益沖突

57、加劇的原因。利益包括經(jīng)濟(jì)利益和非經(jīng)濟(jì)利益，如收費(fèi)糾紛是經(jīng)濟(jì)利益的沖突，健康受到影響是健康權(quán)益的沖突，言語(yǔ)不當(dāng)糾紛是榮譽(yù)或人格利益的沖突可以認(rèn)為當(dāng)今的醫(yī)療服務(wù)過(guò)程就是醫(yī)、患、國(guó)家、集體利益遵循一定法則的調(diào)節(jié)與平衡過(guò)程，現(xiàn)今的新型醫(yī)療藝術(shù)很大程度上就是醫(yī)患利益沖突的調(diào)衡藝術(shù)?！窘?jīng)典話(huà)題二】病歷懷疑被偽造的醫(yī)療事故糾紛怎么辦?【答案參考】根據(jù)醫(yī)療事故處理?xiàng)l例規(guī)定，一旦發(fā)生醫(yī)療事故爭(zhēng)議或事故，處理程序如下：1.病員及家屬提出醫(yī)療單位或有關(guān)當(dāng)事人有涂改、偽造病案行為的，可申請(qǐng)交由醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)鑒定。2.醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)對(duì)涂改、偽造的部分，不得作為鑒定的依據(jù)。但病歷的正常補(bǔ)記和上級(jí)醫(yī)師查房修

58、改(應(yīng)保存原有字跡清晰可辨)不屬此列。3.若去除涂改、偽造部分后，病案無(wú)法進(jìn)行鑒定，醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)可不予鑒定。據(jù)此，當(dāng)事人可以就病歷向司法部門(mén)或有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)文檢，進(jìn)行司法鑒定。4.如果通過(guò)文檢能夠鑒定出病歷確實(shí)不是原始病歷，可以依此證據(jù)向醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)申請(qǐng)重新鑒定。5.根據(jù)醫(yī)療事故鑒定結(jié)論，由原主管衛(wèi)生行政部門(mén)做出處理決定。6.對(duì)醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)的鑒定結(jié)論不服的，或不予鑒定的，可直接向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V?！窘?jīng)典話(huà)題三】某地發(fā)生一起食物中毒事件，領(lǐng)導(dǎo)交辦你去完成，你如何解決?【答案參考】1.事關(guān)老百姓生命安危，我將竭盡全力處理好食物中毒事件。2.第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)，在途中抓緊時(shí)間通知衛(wèi)生、公安、質(zhì)檢等相關(guān)部門(mén)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。3.到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，按照相關(guān)