醫(yī)院員工價值取向培訓(xùn)課件

1、最新醫(yī)院員工價值取向培訓(xùn)課件最新醫(yī)院員工價值取向培訓(xùn)課件2一、醫(yī)院的核心價值觀念一、醫(yī)院的核心價值觀念醫(yī)院的核心價值觀念是醫(yī)院文化的實質(zhì)和核心，是醫(yī)院全體同仁衷心認同和共有的價值觀念，是醫(yī)院每個醫(yī)務(wù)人員的價值取向、道德與人文關(guān)懷意識和對規(guī)律與秩序的尊重，是醫(yī)院核心競爭力不斷創(chuàng)新的不竭動力。最新醫(yī)院員工價值取向培訓(xùn)課件3員工價值取向員工價值取向價值的指向性，指的是一定主體基于自己的價值觀在面對或處理各種矛盾、沖突、關(guān)系時所持的基本價值立場、價值態(tài)度以及所表現(xiàn)出來的基本價值傾向。價值取向取決于價值觀，它的突出作用是決定、支配人的價值選擇行為，因而對人自身、人與人之間的關(guān)系、人群與人群之間的關(guān)系均有

2、重大的影響。最新醫(yī)院員工價值取向培訓(xùn)課件4正確的價值取向是高效管理的基礎(chǔ)。人有了正確的價值觀，才能管理好自己，積極向上，努力拼搏。人有了正確的價值觀，才能配合好他人，遵紀守法，服從管理，才能使組織獲得更大的利益。人有了正確的價值觀，才能管理好組織，使組織高效運行。人有了正確的價值觀，才能肩負起社會責(zé)任，才能為社會做貢獻。最新醫(yī)院員工價值取向培訓(xùn)課件5醫(yī)院文化與醫(yī)院核心價值觀念醫(yī)院的核心價值觀念內(nèi)涵最新醫(yī)院員工價值取向培訓(xùn)課件6醫(yī)院核心價值觀的功能醫(yī)院核心價值觀的功能導(dǎo)向功能。是價值當中最持久最恒定的部分約束功能。是醫(yī)院全體同仁共同的信念和行為準則激勵功能。激勵員工自覺工作，更好，服務(wù)病人凝聚功

3、能。是醫(yī)院發(fā)展的精神動力輻射功能。影響醫(yī)院職工的認知和選擇最新醫(yī)院員工價值取向培訓(xùn)課件7二、核心價值觀包含的內(nèi)容二、核心價值觀包含的內(nèi)容核心價值觀就是指醫(yī)院在經(jīng)營過程中堅持不懈，努力使全體醫(yī)務(wù)人員都必需信奉的信條。最新醫(yī)院員工價值取向培訓(xùn)課件81.它是判斷全體員工是非善惡的標準；2.它是這個群體對事業(yè)和目標的認同，尤其是認同醫(yī)院的追求和愿景；3.在這種認同的基礎(chǔ)上形成對目標的追求；4.形成一種共同的境界。內(nèi)容：內(nèi)容：最新醫(yī)院員工價值取向培訓(xùn)課件9u不同的價值取向有著不同的看法不同的價值取向有著不同的看法最新醫(yī)院員工價值取向培訓(xùn)課件10核心價值觀的定義：價值觀一般分為四個層次:p核心價值觀p目標

4、價值觀p基本價值觀p附屬價值觀。醫(yī)院全體同仁衷心認同和共有的價值觀念。醫(yī)院一切行為的精神準則。最新醫(yī)院員工價值取向培訓(xùn)課件11二、核心價值觀包含的內(nèi)容二、核心價值觀包含的內(nèi)容核心價值觀就是指醫(yī)院在經(jīng)營過程中堅持不懈，努力使全體醫(yī)務(wù)人員都必需信奉的信條。最新醫(yī)院員工價值取向培訓(xùn)課件121.它是判斷全體員工是非善惡的標準；2.它是這個群體對事業(yè)和目標的認同，尤其是認同醫(yī)院的追求和愿景；3.在這種認同的基礎(chǔ)上形成對目標的追求；4.形成一種共同的境界。內(nèi)容：內(nèi)容：最新醫(yī)院員工價值取向培訓(xùn)課件13三、如何建立醫(yī)院的三、如何建立醫(yī)院的核心價值觀核心價值觀醫(yī)院核心價值觀是醫(yī)院的“關(guān)鍵信念”。它具有穩(wěn)定性、普

5、遍性、抽象性特征和導(dǎo)向、約束、激勵、凝聚、輻射五大功能。內(nèi)化為員工的價值取向和外化為醫(yī)院的管理決策、規(guī)章制度等途徑得以在醫(yī)院確立。根本上解決醫(yī)患矛盾突出的現(xiàn)象意義重大。最新醫(yī)院員工價值取向培訓(xùn)課件141. 核心價值觀的標準核心價值觀的標準它必需是醫(yī)院核心團隊發(fā)自內(nèi)心的肺腑之言，是醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)在醫(yī)院經(jīng)營過程中身體力行并堅守的理念。 核心價值觀必需是真正影響醫(yī)院運作的精神準則，是經(jīng)得起時間考驗的，因此它一旦確定下來就不會輕易改變。所謂核心，就是指最重要的關(guān)鍵理念，數(shù)量不會太多，通常是五到六條。最新醫(yī)院員工價值取向培訓(xùn)課件152. 核心價值觀的提升核心價值觀的提升全體醫(yī)務(wù)人員共同參與。確保價值理念確

6、實反映了醫(yī)院的長遠目標。價值理念應(yīng)該激勵人心。注重價值觀的關(guān)鍵驅(qū)動因素。找出那些會引起醫(yī)院價值觀朝理想方向轉(zhuǎn)變的行為和慣例。在醫(yī)院價值觀中采用能為管理運用的概念和術(shù)語。確保使用簡單易懂的語言。確保醫(yī)院價值觀的各要素能明白無誤地轉(zhuǎn)換成行為。最新醫(yī)院員工價值取向培訓(xùn)課件16四、核心價值觀的作用四、核心價值觀的作用醫(yī)院的核心價值觀念是醫(yī)院文化的核心，是醫(yī)院全體同仁衷心認同和共有的價值觀念，是醫(yī)院核心競爭力不斷創(chuàng)新的不竭動力。最新醫(yī)院員工價值取向培訓(xùn)課件171.醫(yī)院生存和發(fā)展的基石醫(yī)院生存和發(fā)展的基石醫(yī)院文化所體現(xiàn)的醫(yī)院核心價值觀念。u是醫(yī)院制定的方針、原則和制度所表達，它規(guī)定了醫(yī)院全體工作人員的基本

7、思維和行為模式，是醫(yī)院生存和發(fā)展的基石。u是醫(yī)院的核心價值觀念，決定了醫(yī)院以什么樣的方式服務(wù)顧客，又以什么樣的方式發(fā)展自己這一醫(yī)院建設(shè)的根本問題。最新醫(yī)院員工價值取向培訓(xùn)課件182.規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的自覺行為規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的自覺行為u全體員工自覺地將工作做得更好，更進一步、更完善地服務(wù)于病人和社會。u不斷的創(chuàng)造欲望和創(chuàng)新精神及能力，產(chǎn)生永無止境的、追求工作做得更好的不竭動力。u依照統(tǒng)一的、嚴格的、高標準的規(guī)程提供良好的服務(wù)，變成醫(yī)務(wù)人員的自覺行為，從而保證病人安全。最新醫(yī)院員工價值取向培訓(xùn)課件193.恪守的職業(yè)道德標準恪守的職業(yè)道德標準u要恪守職業(yè)道德。u誠實、正直u正確的職業(yè)態(tài)度和行醫(yī)準則。u體現(xiàn)

8、“病人需要至上” 。最新醫(yī)院員工價值取向培訓(xùn)課件20五、醫(yī)院的核心價值觀的建立五、醫(yī)院的核心價值觀的建立要想獲得醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的永恒動力和核心競爭能力，關(guān)鍵不是這家醫(yī)院擁有什么內(nèi)容的核心價值觀，而在于這種價值觀是否真正在醫(yī)院確立起來，醫(yī)院是否始終如一地運用核心價值觀指導(dǎo)所有工作的開展。最新醫(yī)院員工價值取向培訓(xùn)課件211.服務(wù)是永恒的主題。服務(wù)是永恒的主題。明確服務(wù)理念“患者至上，服務(wù)第一”、“患者永遠是對的”。倡導(dǎo)禮儀服務(wù)。注重人性化服務(wù)細節(jié)。 深刻理解“1001=0”的內(nèi)涵最新醫(yī)院員工價值取向培訓(xùn)課件2.奉獻是崇高的境界。奉獻是崇高的境界。不存私心。樂于奉獻。22最新醫(yī)院員工價值取向培訓(xùn)課件3

9、.協(xié)作是工作的基礎(chǔ)。協(xié)作是工作的基礎(chǔ)。醫(yī)院是各系統(tǒng)、各部門相互關(guān)聯(lián)、相互配合、相互支持、相互協(xié)作的有機整體。我們提倡團隊精神，提倡系科室與科室之間、職工與職工之間，加強團結(jié)與協(xié)作。我們提倡同行與同行之間、同事與同事之間加強溝通與交流，提倡相互學(xué)習(xí)、相互幫助、相互協(xié)作。我們的目標只有一個，挽救生命、保障健康。 23最新醫(yī)院員工價值取向培訓(xùn)課件4.創(chuàng)新是能力的體現(xiàn)。創(chuàng)新是能力的體現(xiàn)。醫(yī)學(xué)也是一門與時俱進的科學(xué)。創(chuàng)新，既包括管理創(chuàng)新，也包括服務(wù)創(chuàng)新，更要強調(diào)技術(shù)創(chuàng)新。任何一個學(xué)科的發(fā)展，都需要不斷探索新的知識，實踐新的技術(shù)，應(yīng)用新的方法。需要不斷學(xué)習(xí)、不斷積累、不斷提高、努力創(chuàng)新。 24最新醫(yī)院員工

10、價值取向培訓(xùn)課件25影響員工價值取向的自我認識因素影響員工價值取向的自我認識因素u興趣、愛好與特長u性格與價值觀u所選定的目標與需求u情商u優(yōu)缺點u學(xué)歷與能力u工作經(jīng)驗2021-10-25最新醫(yī)院員工價值取向培訓(xùn)課件六、社會主義核心價值觀六、社會主義核心價值觀富強、民主、文明、和諧 自由、平等、公正、法治愛國、敬業(yè)、誠信、友善2021-10-25最新醫(yī)院員工價值取向培訓(xùn)課件社會主義核心價值觀社會主義核心價值觀1.“富強、民主、文明、和諧”，是國家層面的價值目標，是我國社會主義現(xiàn)代化國家的建設(shè)目標。2.“自由、平等、公正、法治”，是社會層面的價值取向，是對美好社會的生動表述，也是從社會層面對社會主義核心價值觀基本理念的凝練。3.“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”，是公民個人層面的價值準則，是公民基本道德規(guī)范，是從個人行為層面對社會主義核心價值觀基本理念的凝練。最新醫(yī)院員工價值取向培訓(xùn)課件結(jié)束語結(jié)束語醫(yī)院核心競爭力的因素是醫(yī)院文化，而醫(yī)院文化